TEDxRiodelaPlata
Dan Ariely: What makes us feel good about our work?
Dan Ariely: Ce ne face să ne îndrăgim munca? - TEDxRiodelaPlata
Filmed:
Readability: 3.3
6,508,994 views
Ce ne motivează să muncim? Contrar părerii populare, nu e vorba doar despre bani. Dar nu e nici chiar bucurie. Se pare că cei mai mulți dintre noi prosperă progresând constant și având un țel. Economistul comportamental Dan Ariely prezintă două experimente revelatoare ce dezvăluie atitudinile noastre neașteptate și nuanțate față de semnificația muncii noastre.
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want to talk a little bit today
0
405
1703
Aș vrea să vă vorbesc astăzi
00:14
about labor and work.
1
2108
3898
despre efort și muncă.
00:18
When we think about how people work,
2
6006
3164
Când ne gândim cum lucrează oamenii,
00:21
the naive intuition we have
3
9170
2469
avem o imagine naivă
00:23
is that people are like rats in a maze --
4
11639
2166
că oamenii sunt ca șoarecii în labirint --
00:25
that all people care about is money,
5
13805
2379
că oamenilor le pasă doar de bani,
00:28
and the moment we give people money,
6
16184
1312
iar când le dăm bani
00:29
we can direct them to work one way,
7
17496
1822
îi putem îndrepta să lucreze într-un fel sau în altul.
00:31
we can direct them to work another way.
8
19318
2104
îi putem îndrepta să lucreze într-un fel sau în altul.
00:33
This is why we give bonuses to bankers and pay in all kinds of ways.
9
21422
3301
De-asta dăm bonusuri bancherilor
și îi plătim în toate felurile.
și îi plătim în toate felurile.
00:36
And we really have this incredibly simplistic view
10
24723
3381
Avem o imagine incredibil de simplistă
00:40
of why people work and what the labor market looks like.
11
28104
4358
despre motivul pentru care oamenii
muncesc și cum arată piața muncii.
muncesc și cum arată piața muncii.
00:44
At the same time, if you think about it,
12
32462
2728
În același timp, dacă te gândești,
00:47
there's all kinds of strange behaviors in the world around us.
13
35190
3333
există tot felul de comportamente
ciudate în lumea înconjurătoare.
ciudate în lumea înconjurătoare.
00:50
Think about something like mountaineering and mountain climbing.
14
38523
3132
Gândiți-vă la alpinism, cățărări pe piscuri.
00:53
If you read books of people who climb mountains, difficult mountains,
15
41655
4536
Dacă citiți cărți despre oameni
care au urcat munți dificili,
care au urcat munți dificili,
00:58
do you think that those books are full of moments of joy and happiness?
16
46191
4997
credeți că sunt pline de
momente de bucurie și fericire?
momente de bucurie și fericire?
01:03
No, they are full of misery.
17
51188
2733
Nu, sunt pline de suferință.
01:05
In fact, it's all about frostbite and difficulty to walk
18
53921
3801
Sunt pline de degerături,
înaintări dificile,
înaintări dificile,
01:09
and difficulty of breathing --
19
57722
1684
respirat dificil,
01:11
cold, challenging circumstances.
20
59406
2599
frig, condiții dificile.
01:14
And if people were just trying to be happy,
21
62005
2698
Dacă ar fi dorit doar să fie fericiți,
01:16
the moment they would get to the top,
22
64703
2000
cum ar fi ajuns în vârf ar fi spus:
01:18
they would say, "This was a terrible mistake.
23
66703
1769
„Asta a fost o greșeală cumplită.
01:20
I'll never do it again."
24
68472
1511
N-am s-o mai fac niciodată.”
01:21
(Laughter)
25
69983
1539
(Râsete)
01:23
"Instead, let me sit on a beach somewhere drinking mojitos."
26
71522
3632
„Voi sta pe o plajă
undeva, bând mojito.”
undeva, bând mojito.”
01:27
But instead, people go down,
27
75154
3260
Dar în loc de asta, oamenii coboară,
01:30
and after they recover, they go up again.
28
78414
3024
iar după ce se recuperează, urcă din nou.
01:33
And if you think about mountain climbing as an example,
29
81438
3412
Dacă te gândești la alpinism ca exemplu,
01:36
it suggests all kinds of things.
30
84850
2093
sugerează tot felul de treburi.
01:38
It suggests that we care about reaching the end, a peak.
31
86943
3961
Sugerează că e important pentru noi
să ajungem la un țel, la un vârf,
să ajungem la un țel, la un vârf,
01:42
It suggests that we care about the fight, about the challenge.
32
90904
3534
că e importantă lupta, provocarea,
01:46
It suggests that there's all kinds of other things
33
94438
2049
că există tot felul de alte aspecte
01:48
that motivate us to work or behave in all kinds of ways.
34
96487
5497
care ne motivează să muncim sau
să ne comportăm în diverse moduri.
să ne comportăm în diverse moduri.
01:53
And for me personally, I started thinking about this
35
101984
2837
Personal, am început să mă gândesc la asta
01:56
after a student came to visit me.
36
104821
2818
după vizita unui student.
01:59
This was a student that was one of my students a few years earlier.
37
107639
3999
Fusese studentul meu cu câțiva ani mai devreme.
02:03
And he came one day back to campus.
38
111638
2184
S-a întors în campus într-o zi
02:05
And he told me the following story:
39
113822
2249
și mi-a spus următoarea poveste:
02:08
He said that for more than two weeks, he was working on a PowerPoint presentation.
40
116071
5401
lucrase la o prezentare PowerPoint
mai bine de două săptămâni.
mai bine de două săptămâni.
02:13
He was working in a big bank.
41
121472
1769
Lucra într-o bancă mare.
02:15
This was in preparation for a merger and acquisition.
42
123241
3897
Prezentarea era în vederea
unei fuziuni și achiziții.
unei fuziuni și achiziții.
02:19
And he was working very hard on this presentation --
43
127138
2807
A lucrat din greu la prezentare --
02:21
graphs, tables, information.
44
129945
2009
grafice, tabele, informație.
02:23
He stayed late at night every day.
45
131954
3067
A stat până seara, zi de zi.
02:27
And the day before it was due,
46
135021
2453
În ziua dinaintea predării,
02:29
he sent his PowerPoint presentation to his boss,
47
137474
3214
i-a trimis prezentarea PowerPoint șefului lui,
02:32
and his boss wrote him back and said,
48
140688
2655
iar șeful i-a răspuns:
02:35
"Nice presentation, but the merger is canceled."
49
143343
4910
„Frumoasă prezentare, dar fuziunea s-a anulat.”
02:40
And the guy was deeply depressed.
50
148253
2090
Omul a fost profund deprimat.
02:42
Now at the moment when he was working,
51
150343
2430
În momentul când lucra
02:44
he was actually quite happy.
52
152773
1770
era chiar fericit.
02:46
Every night he was enjoying his work,
53
154543
2279
În fiecare seară îi plăcea ce făcea,
02:48
he was staying late, he was perfecting this PowerPoint presentation.
54
156822
4650
stătea până târziu, își aranja
prezentarea PowerPoint.
prezentarea PowerPoint.
02:53
But knowing that nobody would ever watch that made him quite depressed.
55
161472
5150
Dar când a aflat că nimeni
n-o va vedea vreodată, l-a deprimat.
n-o va vedea vreodată, l-a deprimat.
02:58
So I started thinking about how do we experiment
56
166622
2705
Am început să mă gândesc cum să experimentăm
03:01
with this idea of the fruits of our labor.
57
169327
3817
cu ideea de rezultat al muncii.
03:05
And to start with, we created a little experiment
58
173144
4232
Pentru început, am creat un mic experiment
03:09
in which we gave people Legos, and we asked them to build with Legos.
59
177376
6028
în care dădeam oamenilor piese Lego
și le ceream să construiască ceva.
și le ceream să construiască ceva.
03:15
And for some people, we gave them Legos and we said,
60
183404
4202
Unora le-am dat Lego și le-am zis:
03:19
"Hey, would you like to build this Bionicle for three dollars?
61
187606
4715
„Vrei să construiești robotul ăsta pentru 3 dolari?
03:24
We'll pay you three dollars for it."
62
192321
2023
Îți dăm 3 dolari pe el.”
03:26
And people said yes, and they built with these Legos.
63
194344
3248
Oamenii au spus da
și au construit roboții din Lego.
și au construit roboții din Lego.
03:29
And when they finished, we took it, we put it under the table,
64
197592
3870
Când au terminat,
l-am pus sub masă,
l-am pus sub masă,
03:33
and we said, "Would you like to build another one, this time for $2.70?"
65
201462
5025
și am întrebat: „Vrei să mai
construiești unul, pentru $2,70?”
construiești unul, pentru $2,70?”
03:38
If they said yes, we gave them another one.
66
206487
1709
Dacă ziceau da, le dădeam încă unul.
03:40
And when they finished, we asked them,
67
208196
1302
Și când terminau, îi întrebam:
03:41
"Do you want to build another one?" for $2.40, $2.10, and so on,
68
209498
4739
„Vrei să mai construiești unul?”
pentru $2,40, $2,10 și așa mai departe,
pentru $2,40, $2,10 și așa mai departe,
03:46
until at some point people said, "No more. It's not worth it for me."
69
214237
5448
până când, la un moment dat
ziceau: „Gata. Nu mai rentează.”
ziceau: „Gata. Nu mai rentează.”
03:51
This was what we called the meaningful condition.
70
219685
2837
Asta-i ce numeam situația semnificativă.
03:54
People built one Bionicle after another.
71
222522
3141
Construiau robot după robot.
03:57
After they finished every one of them, we put them under the table.
72
225663
3229
După ce-l terminau pe fiecare,
îl puneam sub masă.
îl puneam sub masă.
04:00
And we told them that at the end of the experiment,
73
228892
2372
Le-am spus că la sfârșitul experimentului
04:03
we will take all these Bionicles, we will disassemble them,
74
231264
3292
vom lua roboții și îi vom demonta,
04:06
we will put them back in the boxes, and we will use it for the next participant.
75
234556
4657
îi vom pune la loc în cutii și îi vom folosi
pentru următorul participant.
pentru următorul participant.
04:11
There was another condition.
76
239213
1794
Aveam și un alt scenariu.
04:13
This other condition was inspired by David, my student.
77
241007
4649
inspirat de David, studentul meu.
04:17
And this other condition we called the Sisyphic condition.
78
245656
3378
Această alternativă se numea situația sisifică.
04:21
And if you remember the story about Sisyphus,
79
249034
2441
Dacă vă amintiți povestea lui Sisif,
04:23
Sisyphus was punished by the gods to push the same rock up a hill,
80
251475
5049
Sisif a fost pedepsit de zei să
împingă la deal aceeași stâncă,
împingă la deal aceeași stâncă,
04:28
and when he almost got to the end,
81
256524
2015
și când aproape ajungea sus,
04:30
the rock would roll over, and he would have to start again.
82
258539
3058
stânca se rostogolea, iar el
trebuia să înceapă din nou.
trebuia să înceapă din nou.
04:33
And you can think about this as the essence of doing futile work.
83
261597
5094
Puteți considera asta ca fiind
chintesența muncii inutile.
chintesența muncii inutile.
04:38
You can imagine that if he pushed the rock on different hills,
84
266691
2817
Vă puteți imagina că, dacă
ar fi împins stânca pe dealuri diferite,
ar fi împins stânca pe dealuri diferite,
04:41
at least he would have some sense of progress.
85
269508
2808
măcar ar fi avut un sentiment de progres.
04:44
Also, if you look at prison movies,
86
272316
2538
Dacă vă uitați la filme cu închisori,
04:46
sometimes the way that the guards torture the prisoners
87
274854
3353
uneori gardienii torturează prizonierii
04:50
is to get them to dig a hole
88
278207
2134
punându-i să sape o groapă.
04:52
and when the prisoner is finished, they ask him to fill the hole back up and then dig again.
89
280341
4466
Când termină, le cer s-o acopere,
apoi să sape din nou.
apoi să sape din nou.
04:56
There's something about this cyclical version
90
284807
2288
Există ceva legat de versiunea ciclică
04:59
of doing something over and over and over
91
287095
2368
de a face același lucru la infinit
05:01
that seems to be particularly demotivating.
92
289463
2943
care pare să fie cu deosebire descurajant.
05:04
So in the second condition of this experiment, that's exactly what we did.
93
292406
3497
Deci, în a doua situație a acestui
experiment, exact asta am făcut.
experiment, exact asta am făcut.
05:07
We asked people, "Would you like to build one Bionicle for three dollars?"
94
295903
5087
I-am întrebat „Vreți să construiți
un robot pentru 3 dolari?”
un robot pentru 3 dolari?”
05:12
And if they said yes, they built it.
95
300990
1914
Și dacă spuneau da, îl construiau.
05:14
Then we asked them, "Do you want to build another one for $2.70?"
96
302904
3487
Apoi îi întrebam „Vreți să
construiți altul pentru $2,70 ?”
construiți altul pentru $2,70 ?”
05:18
And if they said yes, we gave them a new one,
97
306391
3359
Și dacă spuneau da, le dădeam unul nou,
05:21
and as they were building it,
98
309750
1965
și în timp ce-l construiau,
05:23
we took apart the one that they just finished.
99
311715
2868
îl demontam pe cel abia terminat.
05:26
And when they finished that,
100
314583
2628
Și când îl terminau pe ăsta, spuneam
05:29
we said, "Would you like to build another one, this time for 30 cents less?"
101
317211
3667
„Vreți să construiți încă unul,
pentru 30 de cenți mai puțin?”
pentru 30 de cenți mai puțin?”
05:32
And if they said yes, we gave them the one that they built and we broke.
102
320878
4033
Dacă ziceau da, li-l dădeam pe cel
pe care-l construiseră și îl stricasem.
pe care-l construiseră și îl stricasem.
05:36
So this was an endless cycle
103
324911
2300
Deci era un ciclu fără sfârșit,
05:39
of them building and us destroying in front of their eyes.
104
327211
4979
ei construiau, noi distrugeam în fața ochilor lor.
05:44
Now what happens when you compare these two conditions?
105
332190
4153
Ce se întâmplă dacă veți
compara cele două situații?
compara cele două situații?
05:48
The first thing that happened
106
336343
1086
Primul lucru a fost
05:49
was that people built many more Bionicles -- they built 11 versus seven --
107
337429
3715
că oamenii construiau mai mulți
roboți -- 11 față de 7 --
roboți -- 11 față de 7 --
05:53
in the meaningful condition versus the Sisyphus condition.
108
341144
3652
în situația seminificativă,
față de situația sisifică.
față de situația sisifică.
05:56
And by the way, we should point out that this was not a big meaning.
109
344796
3068
Și apropo, observați că
nu aveau vreun scop măreț.
nu aveau vreun scop măreț.
05:59
People were not curing cancer or building bridges.
110
347864
2414
Nu vindecau cancer sau construiau poduri.
06:02
People were building Bionicles for a few cents.
111
350278
4105
Construiau roboți din Lego pentru câțiva cenți.
06:06
And not only that, everybody knew that the Bionicles would be destroyed quite soon.
112
354383
5051
Și nu doar atât, toți știau că
roboții vor fi distruși curând.
roboții vor fi distruși curând.
06:11
So there was not a real opportunity for big meaning.
113
359434
2894
Deci nu exista vreo șansă de a însemna ceva.
06:14
But even the small meaning made a difference.
114
362328
3885
Dar chiar și un scop mărunt crea o diferență.
06:18
Now we had another version of this experiment.
115
366213
2371
Am făcut o altă versiune a acestui experiment.
06:20
In this other version of the experiment,
116
368584
1539
În cealaltă versiune a experimentului,
06:22
we didn't put people in this situation,
117
370123
2337
n-am pus oamenii în situația dată,
06:24
we just described to them the situation, much as I am describing to you now,
118
372460
4419
ci doar le-am descris situația,
cum o descriu acum,
cum o descriu acum,
06:28
and we asked them to predict what the result would be.
119
376879
3116
și le-am cerut să prezică rezultatul.
06:31
What happened?
120
379995
1096
Ce s-a întâmplat?
06:33
People predicted the right direction but not the right magnitude.
121
381091
4051
Au prezis direcția corectă,
dar nu și magnitudinea.
dar nu și magnitudinea.
06:37
People who were just given the description of the experiment
122
385142
4056
Cei care au ascultat doar
descrierea experimentului
descrierea experimentului
06:41
said that in the meaningful condition people would probably build one more Bionicle.
123
389198
4313
au spus ca probabil ar construi cu un
robot în plus în situația semnificativă.
robot în plus în situația semnificativă.
06:45
So people understand that meaning is important,
124
393511
2450
Deci oamenii înțeleg că scopul e important,
06:47
they just don't understand the magnitude of the importance,
125
395961
2763
dar nu și magnitudinea importanței,
06:50
the extent to which it's important.
126
398724
2154
cât de important e.
06:52
There was one other piece of data we looked at.
127
400878
3084
Ne-am mai uitat la niște date.
06:55
If you think about it, there are some people who love Legos and some people who don't.
128
403962
4918
Dacă te gândești, sunt oameni cărora
le place Lego și oameni cărora nu le place.
le place Lego și oameni cărora nu le place.
07:00
And you would speculate that the people who love Legos
129
408880
2082
Ai putea presupune că
cei cărora le place Lego
cei cărora le place Lego
07:02
will build more Legos, even for less money,
130
410962
2582
ar construi mai multe,
chiar și pentru mai puțini bani
chiar și pentru mai puțini bani
07:05
because after all, they get more internal joy from it.
131
413544
2934
pentru că au mai multă
bucurie interioară din asta.
bucurie interioară din asta.
07:08
And the people who love Legos less will build less Legos
132
416478
3305
Iar cei cărora le place mai puțin,
vor construi mai puține Lego
vor construi mai puține Lego
07:11
because the enjoyment that they derive from it is lower.
133
419783
2944
pentru că plăcerea acumulată e mai mică.
07:14
And that's actually what we found in the meaningful condition.
134
422727
2834
Chiar asta am observat
în situația semnificativă.
în situația semnificativă.
07:17
There was a very nice correlation between love of Lego
135
425561
3037
Era o corelație frumoasă
între dragostea de Lego
între dragostea de Lego
07:20
and the amount of Legos people built.
136
428598
2129
și numărul de roboți construiți.
07:22
What happened in the Sisyphic condition?
137
430727
2551
Ce s-a întâmplat în situația sisifică?
07:25
In that condition the correlation was zero.
138
433278
2905
Aici corelația a fost zero.
07:28
There was no relationship between the love of Lego and how much people built,
139
436183
4441
N-a fost nicio legătură între dragostea
de Lego și numărul de construcții,
de Lego și numărul de construcții,
07:32
which suggests to me that with this manipulation
140
440624
2921
ceea ce sugerează că prin manevra asta
07:35
of breaking things in front of people's eyes,
141
443545
2366
de a le strica în fața lor,
07:37
we basically crushed any joy that they could get out of this activity.
142
445911
4669
le-am anulat bucuria rezultată
din această activitate.
din această activitate.
07:42
We basically eliminated it.
143
450580
2781
Practic am eliminat-o.
07:45
Soon after I finished running this experiment,
144
453361
3717
Curând după ce am terminat acest experiment,
07:49
I went to talk to a big software company in Seattle.
145
457078
4064
m-am dus să vorbesc cu o companie
mare de software din Seattle.
mare de software din Seattle.
07:53
I can't tell you who they were, but they were a big company in Seattle.
146
461142
3594
Nu pot spune cine, dar era
o companie mare din Seattle.
o companie mare din Seattle.
07:56
And this was a group within this software company that was put in a different building.
147
464736
4358
Și era un grup în companie,
care lucra într-o clădire diferită.
care lucra într-o clădire diferită.
08:01
And they asked them to innovate and create the next big product for this company.
148
469094
5183
Li s-a cerut să inoveze, să creeze
următorul produs major al companiei.
următorul produs major al companiei.
08:06
And the week before I showed up,
149
474277
1866
Și chiar în săptămâna dinainte să vin eu,
08:08
the CEO of this big software company went to that group, 200 engineers,
150
476143
4067
directorul companiei s-a dus
la acel grup, 200 de ingineri,
la acel grup, 200 de ingineri,
08:12
and canceled the project.
151
480210
3101
și a anulat proiectul.
08:15
And I stood there in front of 200 of the most depressed people I've ever talked to.
152
483311
5155
Și mă aflam în fața a 200 oameni dintre cei mai
deprimați cu care am vorbit vreodată.
deprimați cu care am vorbit vreodată.
08:20
And I described to them some of these Lego experiments,
153
488466
3195
Le-am descris experimentele cu Lego
08:23
and they said they felt like they had just been through that experiment.
154
491661
4846
și au spus că se simt ca și cum
ar fi trecut prin acel experiment.
ar fi trecut prin acel experiment.
08:28
And I asked them, I said,
155
496507
1622
Și i-am întrebat:
08:30
"How many of you now show up to work later than you used to?"
156
498129
3530
„Câți dintre voi vin acum mai târziu la birou?”
08:33
And everybody raised their hand.
157
501659
2204
Toți au ridicat mâna.
08:35
I said, "How many of you now go home earlier than you used to?"
158
503863
2981
„Câți pleacă acasă mai devreme acum?”
08:38
And everybody raised their hand.
159
506844
1799
Toți au ridicat mâna.
08:40
I asked them, "How many of you now add not-so-kosher things to your expense reports?"
160
508643
5866
„Câți dintre voi adaugă acum cheltuieli
mai puțin corecte pe rapoartele de cheltuieli?”
mai puțin corecte pe rapoartele de cheltuieli?”
08:46
And they didn't really raise their hands,
161
514509
1752
Nu au ridicat mâinile,
08:48
but they took me out to dinner and showed me what they could do with expense reports.
162
516261
5624
dar m-au scos la cină și mi-au arătat
ce pot face cu rapoartele de cheltuieli.
ce pot face cu rapoartele de cheltuieli.
08:53
And then I asked them, I said,
163
521885
1699
I-am întrebat:
08:55
"What could the CEO have done to make you not as depressed?"
164
523584
4600
„Ce-ar fi putut face directorul
să nu fiți atât de deprimați?”
să nu fiți atât de deprimați?”
09:00
And they came up with all kinds of ideas.
165
528184
2364
Au venit cu tot felul de idei.
09:02
They said the CEO could have asked them to present to the whole company
166
530548
3238
Au spus că ar fi putut să le ceară
să prezinte întregii companii
să prezinte întregii companii
09:05
about their journey over the last two years and what they decided to do.
167
533786
3307
drumul lor din ultimii doi ani
și ce-au decis să facă.
și ce-au decis să facă.
09:09
He could have asked them to think about which aspect of their technology
168
537093
3865
Sau să le ceară să considere
ce aspect al tehnologiei lor
ce aspect al tehnologiei lor
09:12
could fit with other parts of the organization.
169
540958
3546
s-ar potrivi în alte părți ale organizației.
09:16
He could have asked them to build some prototypes, some next-generation prototypes,
170
544504
3374
Ar fi putut să le ceară să
construiască niște prototipuri,
construiască niște prototipuri,
09:19
and seen how they would work.
171
547878
1871
să vadă cum funcționează.
09:21
But the thing is that any one of those
172
549749
1995
Problema era că oricare dintre acele cazuri
09:23
would require some effort and motivation.
173
551744
2967
avea nevoie de ceva efort și motivație.
09:26
And I think the CEO basically did not understand the importance of meaning.
174
554711
4153
Cred că directorul n-a înțeles
importanța semnificației muncii.
importanța semnificației muncii.
09:30
If the CEO, just like our participants,
175
558864
2264
Dacă directorul, ca și participanții noștri,
09:33
thought the essence of meaning is unimportant,
176
561128
3101
credea că esența scopului nu e importantă,
09:36
then he [wouldn't] care.
177
564229
1357
atunci nu conta.
09:37
And he would tell them, "At the moment I directed you in this way,
178
565586
2965
Le-ar spune: „La acel moment
v-am trimis în direcția asta,
v-am trimis în direcția asta,
09:40
and now that I am directing you in this way,
179
568551
1602
iar acum că vă trimit în direcția asta,
09:42
everything will be okay."
180
570153
1960
totul va fi bine.”
09:44
But if you understood how important meaning is,
181
572113
2548
Dar dacă înțelegea cât de important e scopul,
09:46
then you would figure out that it's actually important
182
574661
2417
își dădea seama că e de important
09:49
to spend some time, energy and effort
183
577078
1883
să consumi ceva timp, energie și efort
09:50
in getting people to care more about what they're doing.
184
578961
3435
ca oamenilor să le pese de ceea ce fac.
09:54
The next experiment was slightly different.
185
582396
2708
Următorul experiment a fost puțin diferit.
09:57
We took a sheet of paper with random letters,
186
585104
2657
Am luat o foaie de hârtie cu litere la întâmplare
09:59
and we asked people to find pairs of letters that were identical next to each other.
187
587761
4471
și am pus oamenii să găsească
perechi de litere identice.
perechi de litere identice.
10:04
That was the task.
188
592232
1148
Asta era sarcina lor.
10:05
And people did the first sheet.
189
593380
1383
Și făceau prima foaie.
10:06
And then we asked them if they wanted to do the next sheet for a little bit less money
190
594763
3060
Apoi îi întrebam dacă voiau s-o facă și pe
următoarea pentru ceva mai puțini bani
următoarea pentru ceva mai puțini bani
10:09
and the next sheet for a little bit less money, and so on and so forth.
191
597823
2958
și pe următoarea pentru
mai puțini bani, și tot așa.
mai puțini bani, și tot așa.
10:12
And we had three conditions.
192
600781
1883
Și aveam trei situații.
10:14
In the first condition, people wrote their name on the sheet,
193
602664
3688
În prima, oamenii își scriau numele pe foaie,
10:18
found all the pairs of letters, gave it to the experimenter.
194
606352
3678
găseau toate perechile de litere,
o dădeau examinatorului.
o dădeau examinatorului.
10:22
The experimenter would look at it, scan it from top to bottom,
195
610030
3966
Examinatorul se uita la ea, de sus până jos,
10:25
say "uh huh" and put it on the pile next to them.
196
613996
4150
zicea „a-ha” și o punea în grămada alăturată.
10:30
In the second condition, people did not write their name on it.
197
618146
3699
În a doua situație oamenii nu-și scriau numele.
10:33
The experimenter looked at it,
198
621845
2218
Examinatorul se uita,
10:36
took the sheet of paper, did not look at it, did not scan it,
199
624063
3133
lua foaia, nu se uita la ea, nu o scana,
10:39
and simply put it on the pile of pages.
200
627196
3599
ci doar o punea în grămada de foi.
10:42
So you take a piece, you just put it on the side.
201
630795
2652
Deci iei hârtia și o pui într-o parte.
10:45
And in the third condition,
202
633447
1146
Iar în a treia situație,
10:46
the experimenter got the sheet of paper and directly put it into a shredder.
203
634593
8378
examinatorul lua foaia și o punea
direct în tocătorul de hârtie.
direct în tocătorul de hârtie.
10:54
What happened in those three conditions?
204
642971
2817
Ce s-a întâmplat în cele trei situații?
10:57
In this plot I'm showing you at what pay rate people stopped.
205
645788
4432
În grafic vă arăt la ce sumă s-au oprit.
11:02
So low numbers mean that people worked harder. They worked for much longer.
206
650220
4518
Deci numere mici înseamnă că
au muncit mai intens, mai mult timp.
au muncit mai intens, mai mult timp.
11:06
In the acknowledged condition, people worked all the way down to 15 cents.
207
654738
4916
În situația cu recunoaștere, oamenii
au coborât până la 15 cenți.
au coborât până la 15 cenți.
11:11
At 15 cents per page, they basically stopped these efforts.
208
659654
3744
La 15 cenți pe pagină au renunțat.
11:15
In the shredder condition, it was twice as much -- 30 cents per sheet.
209
663398
4755
În situația cu tocătorul, a fost dublu
- 30 de cenți pe pagină.
- 30 de cenți pe pagină.
11:20
And this is basically the result we had before.
210
668153
2173
Practic, același rezultat ca mai înainte.
11:22
You shred people's efforts, output,
211
670326
3478
Dacă le distrugi rezultatele muncii,
11:25
you get them not to be as happy with what they're doing.
212
673804
2499
oamenilor nu le mai place ceea ce fac.
11:28
But I should point out, by the way,
213
676303
1535
Dar ar trebui să observăm, apropo,
11:29
that in the shredder condition, people could have cheated.
214
677838
2965
că în scenariul cu tocătorul de hârtie,
oamenii ar fi putut trișa.
oamenii ar fi putut trișa.
11:32
They could have done not so good work,
215
680803
2181
Ar fi putut să nu facă treabă bună,
11:34
because they realized that people were just shredding it.
216
682984
2503
pentru că au înțeles că era distrusă.
11:37
So maybe the first sheet you would do good work,
217
685487
1867
Deci poate completai corect pe prima foaie,
11:39
but then you see nobody is really testing it,
218
687354
1919
dar apoi vedeai că nu verifică nimeni,
11:41
so you would do more and more and more.
219
689273
2195
așa că făceai mai mult, mai mult, mai mult.
11:43
So in fact, in the shredder condition,
220
691468
1562
Deci, de fapt, în situația cu tocătorul,
11:45
people could have submitted more work and gotten more money
221
693030
2874
oamenii puteau să prezinte mai multe
foi și să primească mai mulți bani,
foi și să primească mai mulți bani,
11:47
and put less effort into it.
222
695904
2419
depunând mai puțin efort.
11:50
But what about the ignored condition?
223
698323
2147
Dar în situația de ignorare?
11:52
Would the ignored condition be more like the acknowledged or more like the shredder,
224
700470
3513
Ar fi mai aproape de cea cu
recunoaștere, sau de cea cu tocătorul,
recunoaștere, sau de cea cu tocătorul,
11:55
or somewhere in the middle?
225
703983
2019
sau undeva la mijloc?
11:58
It turns out it was almost like the shredder.
226
706002
3356
A fost aproape
la fel ca cea cu tocătorul.
la fel ca cea cu tocătorul.
12:01
Now there's good news and bad news here.
227
709358
2807
Avem vești bune și rele aici.
12:04
The bad news is that ignoring the performance of people
228
712165
4635
Vestea rea e că ignorând rezultatele oamenilor
12:08
is almost as bad as shredding their effort in front of their eyes.
229
716800
4500
e aproape la fel de rău ca distrugându-le în fața lor.
12:13
Ignoring gets you a whole way out there.
230
721300
3750
Ignorarea te aruncă destul de sus.
12:17
The good news is that by simply looking at something that somebody has done,
231
725050
4400
Vestea bună e că doar privind
la ceea ce a făcut cineva,
la ceea ce a făcut cineva,
12:21
scanning it and saying "uh huh,"
232
729450
2215
scanând și zicând „a-ha”,
12:23
that seems to be quite sufficient
233
731665
1404
pare să fie suficient
12:25
to dramatically improve people's motivations.
234
733069
3243
pentru a îmbunătăți dramatic motivarea oamenilor.
12:28
So the good news is that adding motivation doesn't seem to be so difficult.
235
736312
5481
Deci vestea bună e că nu e
greu să crești motivarea.
greu să crești motivarea.
12:33
The bad news is that eliminating motivations
236
741793
2297
Vestea rea e că pierderea motivării
12:36
seems to be incredibly easy,
237
744090
1775
se poate induce incredibil de ușor,
12:37
and if we don't think about it carefully, we might overdo it.
238
745865
3691
iar dacă nu ne gândim cu grijă,
se poate să exagerăm.
se poate să exagerăm.
12:41
So this is all in terms of negative motivation
239
749556
3485
Deci toate astea sunt despre motivare negativă
12:45
or eliminating negative motivation.
240
753041
2883
sau eliminarea motivării negative.
12:47
The next part I want to show you is something about the positive motivation.
241
755924
4490
Următoarea parte e despre motivarea pozitivă.
12:52
So there is a store in the U.S. called IKEA.
242
760414
4128
E un magazin in S.U.A. numit IKEA.
12:56
And IKEA is a store with kind of okay furniture that takes a long time to assemble.
243
764542
6848
IKEA e un magazin cu mobilă acceptabilă,
pe care îți ia mult timp s-o asamblezi.
pe care îți ia mult timp s-o asamblezi.
13:03
(Laughter)
244
771390
1950
(Râsete)
13:05
And I don't know about you, but every time I assemble one of those,
245
773340
2840
Nu știu de voi, dar mie,
când asamblez una din astea,
când asamblez una din astea,
13:08
it takes me much longer, it's much more effortful, it's much more confusing.
246
776180
4086
îmi ia mai mult timp, depun
mai mult efort, e mai derutant.
mai mult efort, e mai derutant.
13:12
I put things in the wrong way.
247
780266
2920
Le pun greșit.
13:15
I can't say enjoy those pieces.
248
783186
2604
Nu pot spune că îmi place să fac asta.
13:17
I can't say I enjoy the process.
249
785790
3250
Nu pot spune că îmi place procesul.
13:21
But when I finish it, I seem to like those IKEA pieces of furniture
250
789040
3863
Dar când termin, îmi plac mai mult
piesele de mobilier IKEA, decât altele.
piesele de mobilier IKEA, decât altele.
13:24
more than I like other ones.
251
792903
2371
Dar când termin, îmi plac mai mult
piesele de mobilier IKEA, decât altele.
piesele de mobilier IKEA, decât altele.
13:27
And there's an old story about cake mixes.
252
795274
4372
Și mai e o poveste veche,
despre amestecuri de prăjituri.
despre amestecuri de prăjituri.
13:31
So when they started cake mixes in the '40s,
253
799646
3028
Când au început să facă
amestecuri de prăjituri, în anii '40,
amestecuri de prăjituri, în anii '40,
13:34
they would take this powder and they would put it in a box,
254
802674
3815
puneau prafurile astea într-o cutie,
13:38
and they would ask housewives to basically pour it in, stir some water in it,
255
806489
4439
iar gospodinele trebuiau doar să pună apă,
13:42
mix it, put it in the oven, and -- voila! -- you had cake.
256
810928
4512
s-o amestece, s-o pună în cuptor
și - voilà! - aveai prăjitură.
și - voilà! - aveai prăjitură.
13:47
But it turns out they were very unpopular.
257
815440
2199
Dar s-au dovedit a fi foarte nepopulare.
13:49
People did not want them.
258
817639
1785
Oamenii nu le voiau.
13:51
And they thought about all kinds of reasons for that.
259
819424
2299
Și s-au gândit la tot felul de motive.
13:53
Maybe the taste was not good.
260
821723
1433
Poate nu aveau gust bun.
13:55
No, the taste was great.
261
823156
1500
Dar nu, gustul era grozav.
13:56
What they figured out was that there was not enough effort involved.
262
824656
5024
Și-au dat seama că nu implica destul efort.
14:01
It was so easy that nobody could serve cake to their guests
263
829680
3401
Era atât de ușor, încât nimeni nu putea
să servească prăjitură musafirilor
să servească prăjitură musafirilor
14:05
and say, "Here is my cake."
264
833081
2308
spunând „Iată prăjitura mea.”
14:07
No, no, no, it was somebody else's cake.
265
835389
1569
Nu, nu, nu, era prăjitura altcuiva.
14:08
It was as if you bought it in the store.
266
836958
2015
Era ca și cum o cumpărasei din magazin.
14:10
It didn't really feel like your own.
267
838973
2411
Nu simțeai că era a ta.
14:13
So what did they do?
268
841384
1659
Ce-au făcut atunci?
14:15
They took the eggs and the milk out of the powder.
269
843043
3667
Au scos ouăle și laptele din praf.
14:18
(Laughter)
270
846710
1353
(Râsete)
14:20
Now you had to break the eggs and add them.
271
848063
3841
Acum trebuia să spargi ouăle și să le adaugi.
14:23
You had to measure the milk and add it, mixing it.
272
851904
2970
Trebuia să măsori laptele și să-l amesteci.
14:26
Now it was your cake. Now everything was fine.
273
854874
2815
Acum era prăjitura ta. Acum totul era bine.
14:29
(Applause)
274
857689
9586
(Aplauze)
14:39
Now I think a little bit like the IKEA effect,
275
867275
2768
Și mă gândesc puțin la efectul IKEA,
14:42
by getting people to work harder,
276
870043
1966
punând oamenii să depună efort,
14:44
they actually got them to love what they're doing to a higher degree.
277
872009
3753
i-au făcut să îndrăgească
mai tare ceea ce construiau.
mai tare ceea ce construiau.
14:47
So how do we look at this question experimentally?
278
875762
3022
Cum privim întrebarea asta experimental?
14:50
We asked people to build some origami.
279
878784
2439
Am cerut oamenilor să construiască origami.
14:53
We gave them instructions on how to create origami,
280
881223
2853
Le-am dat instrucțiuni cum să creeze origami,
14:56
and we gave them a sheet of paper.
281
884076
1686
și le-am dat o foaie de hârtie.
14:57
And these were all novices, and they built something that was really quite ugly --
282
885762
4314
Toți erau novici, creațiile erau urâte,
15:02
nothing like a frog or a crane.
283
890076
2667
nu arătau a broască sau cocor.
15:04
But then we told them, we said, "Look, this origami really belongs to us.
284
892743
3532
Dar apoi le-am spus: „Aceste origami ne aparțin.
15:08
You worked for us, but I'll tell you what, we'll sell it to you.
285
896275
2817
Ați lucrat pentru noi, dar știți ce, vi le vindem.
15:11
How much do you want to pay for it?"
286
899092
2135
Cât sunteți dispuși să dați pe ele?”
15:13
And we measured how much they were willing to pay for it.
287
901227
2983
Și am măsurat cât erau dispuși
să plătească pentru el.
să plătească pentru el.
15:16
And we had two types of people.
288
904210
1973
Erau două tipuri de oameni.
15:18
We had the people who built it,
289
906183
1927
Cei care le construiseră,
15:20
and we had the people who did not build it and just looked at it as external observers.
290
908110
4914
și alții care nu construiseră, ci
le priveau ca observatori externi.
le priveau ca observatori externi.
15:25
And what we found was that the builders thought
291
913024
2404
Am descoperit că cei care le construiseră
15:27
that these were beautiful pieces of origami,
292
915428
3514
credeau că sunt origami frumoase,
15:30
and they were willing to pay for them five times more
293
918942
2539
și erau dispuși să plătească de 5 ori mai mult
15:33
than the people who just evaluated them externally.
294
921481
3158
decât cei care le evaluaseră extern.
15:36
Now you could say, if you were a builder,
295
924639
3025
Dacă ați fi executantul ați gândi
15:39
do you think that, "Oh, I love this origami, but I know that nobody else would love it?"
296
927664
6439
„Îmi place origami ăsta, dar știu că altcuiva nu-i va plăcea”?
15:46
Or do you think, "I love this origami, and everybody else will love it as well?"
297
934103
5694
Sau ați gândi „Îmi place acest origami și le va plăcea și celorlalți”?
15:51
Which one of those two is correct?
298
939797
2469
Care alternativă e corectă?
15:54
Turns out the builders not only loved the origami more,
299
942266
3157
A reieșit că nu doar le-au plăcut
mai mult acele origami,
mai mult acele origami,
15:57
they thought that everybody would see the world in their view.
300
945423
3498
dar au gândit că toți vor vedea la fel ca ei.
16:00
They thought everybody else would love it more as well.
301
948921
3021
Au crezut că altora le vor plăcea.
16:03
In the next version we tried to do the IKEA effect.
302
951942
3052
În următoarea versiune
am încercat să creăm efectul IKEA.
am încercat să creăm efectul IKEA.
16:06
We tried to make it more difficult.
303
954994
1799
Am încercat să creștem dificultatea.
16:08
So for some people we gave the same task.
304
956793
2910
Unora le-am dat aceeași sarcină.
16:11
For some people we made it harder by hiding the instructions.
305
959703
4022
Pentru alții am făcut-o mai grea
ascunzând instrucțiunile.
ascunzând instrucțiunile.
16:15
At the top of the sheet, we had little diagrams of how do you fold origami.
306
963725
4272
În partea de sus a foii aveam
instrucțiuni cum să împăturești hârtia.
instrucțiuni cum să împăturești hârtia.
16:19
For some people we just eliminated that.
307
967997
2746
Pentru unii am eliminat partea aceia.
16:22
So now this was tougher. What happened?
308
970743
2959
Deci era mai greu acum. Ce s-a întâmplat?
16:25
Well in an objective way, the origami now was uglier, it was more difficult.
309
973702
5907
Obiectiv privind,
origami era mai urât, fusese mai dificil.
origami era mai urât, fusese mai dificil.
16:31
Now when we looked at the easy origami,
310
979609
2102
La origami ușor am văzut același lucru:
16:33
we saw the same thing: Builders loved it more, evaluators loved it less.
311
981711
4392
constructorilor le plăcea mai mult,
observatorilor mai puțin.
observatorilor mai puțin.
16:38
When you looked at the hard instructions,
312
986103
2161
La cel dificil,
16:40
the effect was larger.
313
988264
2930
efectul era și mai mare.
16:43
Why? Because now the builders loved it even more.
314
991194
5078
De ce? Pentru că acum
constructorilor le plăcea și mai mult.
constructorilor le plăcea și mai mult.
16:48
They put all this extra effort into it.
315
996272
2654
S-au străduit mult mai mult.
16:50
And evaluators? They loved it even less.
316
998926
4098
Iar evaluatorilor? Le-a plăcut și mai puțin.
16:55
Because in reality it was even uglier than the first version.
317
1003024
4405
Fiindcă era de fapt și mai urât decât prima versiune.
16:59
Of course, this tells you something about how we evaluate things.
318
1007429
5097
Desigur, asta spune ceva despre
felul în care evaluăm lucrurile.
felul în care evaluăm lucrurile.
17:04
Now think about kids.
319
1012526
2205
Gândiți-vă la copii.
17:06
Imagine I asked you, "How much would you sell your kids for?"
320
1014731
4414
Dacă v-aș întreba: „Cu cât v-ați vinde copiii?”
17:11
Your memories and associations and so on.
321
1019145
2635
Amintirile voastre, asocierile ș.a.m.d.
17:13
Most people would say for a lot, a lot of money --
322
1021780
3423
Majoritatea ar spune pentru mulți, foarte mulți bani --
17:17
on good days.
323
1025203
1836
în zilele bune.
17:19
(Laughter)
324
1027039
1264
(Râsete)
17:20
But imagine this was slightly different.
325
1028303
1768
Dar imaginați-vă puțin altfel.
17:22
Imagine if you did not have your kids,
326
1030071
1579
Dacă n-ați avea copiii voștri,
17:23
and one day you went to the park and you met some kids,
327
1031650
3334
iar într-o zi ați merge în parc și ați vedea niște copii,
17:26
and they were just like your kids.
328
1034984
1237
la fel ca ai voștri.
17:28
And you played with them for a few hours.
329
1036221
1721
V-ați juca împreună cu ei câteva ore,
17:29
And when you were about to leave, the parents said,
330
1037942
2220
iar la plecare,
părinții ar spune:
părinții ar spune:
17:32
"Hey, by the way, just before you leave, if you're interested, they're for sale."
331
1040162
4130
„Apropo, dacă vă interesează, sunt de vânzare.”
17:36
(Laughter)
332
1044292
2273
(Râsete)
17:38
How much would you pay for them now?
333
1046565
2859
Acum cât ați plăti pentru ei?
17:41
Most people say not that much.
334
1049424
2500
Majoritatea ar spune nu prea mult.
17:43
And this is because our kids are so valuable,
335
1051924
4819
Copiii noștri sunt așa de valoroși,
17:48
not just because of who they are,
336
1056743
2065
nu doar pentru cine sunt ei,
17:50
but because of us, because they are so connected to us
337
1058808
3908
dar din cauza noastră, pentru că
sunt atât de conectați de noi,
sunt atât de conectați de noi,
17:54
and because of the time and connection.
338
1062716
2268
și din cauza timpului și conexiunii.
17:56
And by the way, if you think that IKEA instructions are not good,
339
1064984
3258
Și apropo, dacă credeați că
instrucțiunile de la IKEA nu-s grozave,
instrucțiunile de la IKEA nu-s grozave,
18:00
think about the instructions that come with kids.
340
1068242
1919
considerați instrucțiunile cu care vin copiii.
18:02
Those are really tough.
341
1070161
1237
Acolo să vezi dificultate.
18:03
(Laughter)
342
1071398
1074
(Râsete)
18:04
By the way, these are my kids, which, of course, are wonderful and so on.
343
1072472
4480
Apropo, aceștia sunt copiii mei, care,
bineînțeles, sunt minunați în toate cele.
bineînțeles, sunt minunați în toate cele.
18:08
Which comes to tell you one more thing,
344
1076952
1948
Am să vă mai spun încă ceva.
18:10
which is, much like our builders,
345
1078900
2316
La fel ca și constructorii din experiment
18:13
when they look at the creature of their creation,
346
1081216
3745
care își privesc propriile creații,
18:16
we don't see that other people don't see things our way.
347
1084961
4741
nu ne dăm seama că alții
nu văd lucrurile ca noi.
nu văd lucrurile ca noi.
18:21
Let me say one last comment.
348
1089702
3131
Și un ultim comentariu.
18:24
If you think about Adam Smith versus Karl Marx,
349
1092833
3397
Dacă vă gândiți la Adam Smith și Karl Marx,
18:28
Adam Smith had the very important notion of efficiency.
350
1096230
4116
Adam Smith punea accent pe eficiență.
18:32
He gave an example of a pin factory.
351
1100346
2834
A dat exemplul unei fabrici de bolduri.
18:35
He said pins have 12 different steps,
352
1103180
3265
Spunea că sunt 12 pași în fabricarea de bolduri,
18:38
and if one person does all 12 steps, production is very low.
353
1106445
4117
iar dacă o singură persoană face
toți 12 pașii, producția e foarte mică.
toți 12 pașii, producția e foarte mică.
18:42
But if you get one person to do step one
354
1110562
2500
Dar dacă o persoană face pasul 1,
18:45
and one person to do step two and step three and so on,
355
1113062
2403
o alta pasul 2, pasul 3 ș.a.m.d.
18:47
production can increase tremendously.
356
1115465
2798
producția poate crește semnificativ.
18:50
And indeed, this is a great example and the reason for the Industrial Revolution and efficiency.
357
1118263
5534
Într-adevăr, e un bun exemplu,
e cauza revoluției și eficienței industriale.
e cauza revoluției și eficienței industriale.
18:55
Karl Marx, on the other hand,
358
1123797
2083
Karl Marx, pe de altă parte,
18:57
said that the alienation of labor is incredibly important
359
1125880
3301
a spus că înstrăinarea efortului
e incredibil de importantă
e incredibil de importantă
19:01
in how people think about the connection to what they are doing.
360
1129181
3604
pentru felul în care oamenii
creează conexiunea cu ceea ce fac.
creează conexiunea cu ceea ce fac.
19:04
And if you make all 12 steps, you care about the pin.
361
1132785
3294
Iar dacă faci toți cei 12 pași, îți pasă de bold.
19:08
But if you make one step every time, maybe you don't care as much.
362
1136079
3824
Dar dacă faci același pas de fiecare dată,
poate că nu-ți va păsa așa de mult.
poate că nu-ți va păsa așa de mult.
19:11
And I think that in the Industrial Revolution,
363
1139903
2883
Cred că în timpul revoluției industriale,
19:14
Adam Smith was more correct than Karl Marx,
364
1142786
3344
Adam Smith avea mai multă dreptate decât Karl Marx,
19:18
but the reality is that we've switched
365
1146130
2817
dar lucrurile s-au inversat
19:20
and now we're in the knowledge economy.
366
1148947
2366
și acum suntem în economia cunoașterii.
19:23
And you can ask yourself, what happens in a knowledge economy?
367
1151313
2733
Vă puteți întreba ce se întâmplă
într-o economie a cunoașterii?
într-o economie a cunoașterii?
19:26
Is efficiency still more important than meaning?
368
1154046
3418
Mai e eficiența mai importantă decât semnificația?
19:29
I think the answer is no.
369
1157464
1582
Cred că răspunsul e nu.
19:31
I think that as we move to situations
370
1159046
2167
Mergând spre situații
19:33
in which people have to decide on their own
371
1161213
2983
în care oamenii trebuie să decidă singuri
19:36
about how much effort, attention, caring, how connected they feel to it,
372
1164196
3788
cât efort, atenție, grijă, cât de
legați se simt de produsul muncii lor,
legați se simt de produsul muncii lor,
19:39
are they thinking about labor on the way to work and in the shower and so on,
373
1167984
4050
dacă gândesc la asta
în drum spre muncă, sau sub duș.
în drum spre muncă, sau sub duș.
19:44
all of a sudden Marx has more things to say to us.
374
1172034
4459
pe neașteptate, Marx are mai multe să ne spună.
19:48
So when we think about labor, we usually think about motivation and payment as the same thing,
375
1176493
4937
Când ne gândim la muncă, de obicei vedem
motivația și plata ca fiind același lucru,
motivația și plata ca fiind același lucru,
19:53
but the reality is that we should probably add all kinds of things to it --
376
1181430
3758
dar realitatea e că ar trebui
poate să adăugăm multe altele:
poate să adăugăm multe altele:
19:57
meaning, creation, challenges, ownership, identity, pride, etc.
377
1185188
4355
însemnătate, creație, provocări,
proprietate, identitate, mândrie etc.
proprietate, identitate, mândrie etc.
20:01
And the good news is that if we added all of those components and thought about them,
378
1189543
4307
Partea bună e că, dacă am adăuga toate
componentele și ne-am gândi la ele,
componentele și ne-am gândi la ele,
20:05
how do we create our own meaning, pride, motivation,
379
1193850
3398
cum să ne creăm propria
însemnătate, mândrie, motivare,
însemnătate, mândrie, motivare,
20:09
and how do we do it in our workplace and for the employees,
380
1197248
3433
cum s-o facem la locul de muncă, pentru angajați,
20:12
I think we could get people to both be more productive and happier.
381
1200681
3823
cred că am ajuta oamenii să fie
mai productivi și mai fericiți.
mai productivi și mai fericiți.
20:16
Thank you very much.
382
1204504
1680
Mulțumesc foarte mult.
20:18
(Applause)
383
1206184
1800
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com