TEDxRiodelaPlata
Dan Ariely: What makes us feel good about our work?
Dan Ariely: Wat geeft ons een goed gevoel over ons werk?
Filmed:
Readability: 3.3
6,508,994 views
Wat motiveert ons om te werken? In tegenstelling tot conventionele wijsheid, is het niet alleen geld, maar ook niet echt vreugde. Het lijkt erop dat de meesten van ons kunnen gedijen door constante vooruitgang en een gevoel van betekenis. Gedragseconoom Dan Ariely presenteert twee onthullende experimenten die onze onverwachte en genuanceerde houding tegenover betekenis in ons werk onthullen. (Gefilmd op TEDxRiodelaPlata.)
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want to talk a little bit today
0
405
1703
Ik wil vandaag praten
00:14
about labor and work.
1
2108
3898
over arbeid en werk.
00:18
When we think about how people work,
2
6006
3164
Als we denken over hoe mensen werken,
00:21
the naive intuition we have
3
9170
2469
hebben we de naïeve intuïtie
00:23
is that people are like rats in a maze --
4
11639
2166
dat mensen als ratten in een doolhof zitten --
00:25
that all people care about is money,
5
13805
2379
dat mensen alleen om geld geven.
00:28
and the moment we give people money,
6
16184
1312
Als we mensen geld geven,
00:29
we can direct them to work one way,
7
17496
1822
kunnen we hen
op een bepaalde manier doen werken
op een bepaalde manier doen werken
00:31
we can direct them to work another way.
8
19318
2104
of op een andere manier.
00:33
This is why we give bonuses to bankers and pay in all kinds of ways.
9
21422
3301
Daarom geven we bonussen aan bankiers
en betalen op allerlei manieren.
en betalen op allerlei manieren.
00:36
And we really have this incredibly simplistic view
10
24723
3381
We hebben eigenlijk
een ongelooflijk simplistische visie
een ongelooflijk simplistische visie
00:40
of why people work and what the labor market looks like.
11
28104
4358
op waarom mensen werken
en hoe de arbeidsmarkt eruit ziet.
en hoe de arbeidsmarkt eruit ziet.
00:44
At the same time, if you think about it,
12
32462
2728
Tegelijkertijd, als je erover nadenkt,
00:47
there's all kinds of strange behaviors in the world around us.
13
35190
3333
zijn er allerlei rare gedragingen
in de wereld rond ons.
in de wereld rond ons.
00:50
Think about something like mountaineering and mountain climbing.
14
38523
3132
Denk aan bergen beklimmen.
00:53
If you read books of people who climb mountains, difficult mountains,
15
41655
4536
Als je boeken leest van klimmers
die moeilijke bergen beklimmen,
die moeilijke bergen beklimmen,
00:58
do you think that those books are full of moments of joy and happiness?
16
46191
4997
denk je dat ze vol staan
met momenten van opperste geluk?
met momenten van opperste geluk?
01:03
No, they are full of misery.
17
51188
2733
Nee, ze zitten vol miserie.
01:05
In fact, it's all about frostbite and difficulty to walk
18
53921
3801
Het gaat over vrieswonden
en moeilijk stappen,
en moeilijk stappen,
01:09
and difficulty of breathing --
19
57722
1684
moeite met ademhalen --
01:11
cold, challenging circumstances.
20
59406
2599
koude, uitdagende omstandigheden.
01:14
And if people were just trying to be happy,
21
62005
2698
Als mensen enkel geluk nastreefden,
01:16
the moment they would get to the top,
22
64703
2000
zouden ze op de top van de berg zeggen:
01:18
they would say, "This was a terrible mistake.
23
66703
1769
"Dit is een vreselijke vergissing.
01:20
I'll never do it again."
24
68472
1511
Ik doe dit nooit meer."
01:21
(Laughter)
25
69983
1539
(Gelach)
01:23
"Instead, let me sit on a beach somewhere drinking mojitos."
26
71522
3632
"De volgende keer ga ik op het strand zitten
en mojitos drinken."
en mojitos drinken."
01:27
But instead, people go down,
27
75154
3260
Maar nee: mensen dalen af,
01:30
and after they recover, they go up again.
28
78414
3024
herstellen en klimmen weer naar boven.
01:33
And if you think about mountain climbing as an example,
29
81438
3412
Voor bergbeklimmen bijvoorbeeld
01:36
it suggests all kinds of things.
30
84850
2093
betekent dit verschillende dingen.
01:38
It suggests that we care about reaching the end, a peak.
31
86943
3961
Het vertelt ons dat we geven om het einddoel:
de top bereiken.
de top bereiken.
01:42
It suggests that we care about the fight, about the challenge.
32
90904
3534
Het vertelt dat we willen vechten,
uitdagingen aangaan.
uitdagingen aangaan.
01:46
It suggests that there's all kinds of other things
33
94438
2049
Het vertelt dat er allerlei dingen zijn
01:48
that motivate us to work or behave in all kinds of ways.
34
96487
5497
die ons motiveren om te werken
of ons op bepaalde manieren te gedragen.
of ons op bepaalde manieren te gedragen.
01:53
And for me personally, I started thinking about this
35
101984
2837
Ik begon hierover na te denken
01:56
after a student came to visit me.
36
104821
2818
nadat een student me bezocht.
01:59
This was a student that was one of my students a few years earlier.
37
107639
3999
Hij studeerde bij mij een paar jaar geleden.
02:03
And he came one day back to campus.
38
111638
2184
Op een dag kwam hij terug op de campus
02:05
And he told me the following story:
39
113822
2249
en vertelde mij een verhaal.
02:08
He said that for more than two weeks, he was working on a PowerPoint presentation.
40
116071
5401
Hij werkte al twee weken aan een
PowerPoint-presentatie.
PowerPoint-presentatie.
02:13
He was working in a big bank.
41
121472
1769
Hij werkte voor een grote bank
02:15
This was in preparation for a merger and acquisition.
42
123241
3897
en bereidde een fusie en overname voor.
02:19
And he was working very hard on this presentation --
43
127138
2807
Hij werkte hard aan zijn presentatie --
02:21
graphs, tables, information.
44
129945
2009
grafieken, tabellen, informatie.
02:23
He stayed late at night every day.
45
131954
3067
Hij bleef elke dag laat doorwerken.
02:27
And the day before it was due,
46
135021
2453
De dag voor de deadline
02:29
he sent his PowerPoint presentation to his boss,
47
137474
3214
zond hij de PowerPoint-presentatie naar zijn baas.
02:32
and his boss wrote him back and said,
48
140688
2655
Zijn baas schreef hem terug en zei:
02:35
"Nice presentation, but the merger is canceled."
49
143343
4910
"Mooie presentatie
maar de fusie gaat niet door."
maar de fusie gaat niet door."
02:40
And the guy was deeply depressed.
50
148253
2090
De man was zwaar teleurgesteld.
02:42
Now at the moment when he was working,
51
150343
2430
Hij was heel gelukkig
op het moment dat hij werkte.
op het moment dat hij werkte.
02:44
he was actually quite happy.
52
152773
1770
Hij was heel gelukkig
op het moment dat hij werkte.
op het moment dat hij werkte.
02:46
Every night he was enjoying his work,
53
154543
2279
Hij genoot elke avond van zijn werk,
02:48
he was staying late, he was perfecting this PowerPoint presentation.
54
156822
4650
bleef laat om zijn presentatie
helemaal af te werken.
helemaal af te werken.
02:53
But knowing that nobody would ever watch that made him quite depressed.
55
161472
5150
Maar weten dat niemand ze ooit zou zien,
maakte hem depressief.
maakte hem depressief.
02:58
So I started thinking about how do we experiment
56
166622
2705
Ik begon na te denken over een experiment
03:01
with this idea of the fruits of our labor.
57
169327
3817
over de vruchten van onze arbeid.
03:05
And to start with, we created a little experiment
58
173144
4232
We creëerden eerst een klein experiment
03:09
in which we gave people Legos, and we asked them to build with Legos.
59
177376
6028
waarbij we mensen Lego gaven
en hen vroegen iets te bouwen.
en hen vroegen iets te bouwen.
03:15
And for some people, we gave them Legos and we said,
60
183404
4202
Aan sommige mensen gaven we
Lego en de opdracht
Lego en de opdracht
03:19
"Hey, would you like to build this Bionicle for three dollars?
61
187606
4715
om voor drie dollar een Bionicle te bouwen.
03:24
We'll pay you three dollars for it."
62
192321
2023
om voor drie dollar een Bionicle te bouwen.
03:26
And people said yes, and they built with these Legos.
63
194344
3248
Mensen zeiden ja
en bouwden met de Lego.
en bouwden met de Lego.
03:29
And when they finished, we took it, we put it under the table,
64
197592
3870
Toen ze klaar waren,
zetten we die onder de tafel
zetten we die onder de tafel
03:33
and we said, "Would you like to build another one, this time for $2.70?"
65
201462
5025
en vroegen of ze nog één wilden bouwen
maar nu voor 2,70 dollar.
maar nu voor 2,70 dollar.
03:38
If they said yes, we gave them another one.
66
206487
1709
Als ze ja zeiden,
gaven we ze een andere.
gaven we ze een andere.
03:40
And when they finished, we asked them,
67
208196
1302
Als ze klaar waren,
vroegen we hen
vroegen we hen
03:41
"Do you want to build another one?" for $2.40, $2.10, and so on,
68
209498
4739
of ze nog één wilden bouwen
voor $ 2,40, $ 2,10 enz. ...
voor $ 2,40, $ 2,10 enz. ...
03:46
until at some point people said, "No more. It's not worth it for me."
69
214237
5448
tot ze zeiden:
"Stop, dat is het mij niet meer waard."
"Stop, dat is het mij niet meer waard."
03:51
This was what we called the meaningful condition.
70
219685
2837
Dit noemden we
de betekenisvolle omstandigheid.
de betekenisvolle omstandigheid.
03:54
People built one Bionicle after another.
71
222522
3141
Mensen bouwden de ene Bionicle na de andere.
03:57
After they finished every one of them, we put them under the table.
72
225663
3229
Als ze af waren, zetten we ze onder de tafel.
04:00
And we told them that at the end of the experiment,
73
228892
2372
We vertelden hen dat
aan het einde van het experiment,
aan het einde van het experiment,
04:03
we will take all these Bionicles, we will disassemble them,
74
231264
3292
we de Bionicles uit elkaar zouden nemen
04:06
we will put them back in the boxes, and we will use it for the next participant.
75
234556
4657
en terug in de dozen steken
en gebruiken voor de volgende deelnemer.
en gebruiken voor de volgende deelnemer.
04:11
There was another condition.
76
239213
1794
Er was een tweede omstandigheid.
04:13
This other condition was inspired by David, my student.
77
241007
4649
Die werd geïnspireerd
door David, mijn student.
door David, mijn student.
04:17
And this other condition we called the Sisyphic condition.
78
245656
3378
We noemden het de sisyfische omstandigheid.
04:21
And if you remember the story about Sisyphus,
79
249034
2441
Herinner je je het verhaal van Sisyfus?
04:23
Sisyphus was punished by the gods to push the same rock up a hill,
80
251475
5049
Sisyfus werd gestraft door de goden:
hij moest een steen een heuvel opduwen
hij moest een steen een heuvel opduwen
04:28
and when he almost got to the end,
81
256524
2015
en toen hij boven kwam,
04:30
the rock would roll over, and he would have to start again.
82
258539
3058
rolde de steen naar beneden
en moest hij opnieuw beginnen.
en moest hij opnieuw beginnen.
04:33
And you can think about this as the essence of doing futile work.
83
261597
5094
Je kan dit als metafoor beschouwen
voor zinloos werk.
voor zinloos werk.
04:38
You can imagine that if he pushed the rock on different hills,
84
266691
2817
Je kan je voorstellen dat als je een steen
op verschillende heuvels zou duwen,
op verschillende heuvels zou duwen,
04:41
at least he would have some sense of progress.
85
269508
2808
je tenminste een gevoel van vordering zou hebben.
04:44
Also, if you look at prison movies,
86
272316
2538
Kijk naar gevangenisfilms:
04:46
sometimes the way that the guards torture the prisoners
87
274854
3353
soms folteren de bewakers gevangenen
04:50
is to get them to dig a hole
88
278207
2134
door ze een put te laten graven
04:52
and when the prisoner is finished, they ask him to fill the hole back up and then dig again.
89
280341
4466
en als het werk gedaan is, vragen ze
om de put opnieuw te vullen en nog eens te graven.
om de put opnieuw te vullen en nog eens te graven.
04:56
There's something about this cyclical version
90
284807
2288
Er is iets met deze cyclische versie
04:59
of doing something over and over and over
91
287095
2368
van iets steeds opnieuw te doen
05:01
that seems to be particularly demotivating.
92
289463
2943
dat heel demotiverend werkt.
05:04
So in the second condition of this experiment, that's exactly what we did.
93
292406
3497
In de tweede voorwaarde was dit
precies wat we deden.
precies wat we deden.
05:07
We asked people, "Would you like to build one Bionicle for three dollars?"
94
295903
5087
We vroegen mensen om een Bionicle
te bouwen voor drie dollar.
te bouwen voor drie dollar.
05:12
And if they said yes, they built it.
95
300990
1914
Als ze ja zegden, bouwden ze het
05:14
Then we asked them, "Do you want to build another one for $2.70?"
96
302904
3487
en dan vroegen we hen
een andere te bouwen voor $ 2,70.
een andere te bouwen voor $ 2,70.
05:18
And if they said yes, we gave them a new one,
97
306391
3359
We gaven hen een nieuwe
05:21
and as they were building it,
98
309750
1965
en terwijl ze die aan het bouwen waren,
05:23
we took apart the one that they just finished.
99
311715
2868
haalden we de eerste terug uit elkaar.
05:26
And when they finished that,
100
314583
2628
Toen ze die afgewerkt hadden,
05:29
we said, "Would you like to build another one, this time for 30 cents less?"
101
317211
3667
vroegen we hen nog een te bouwen,
deze keer voor 30 cent minder.
deze keer voor 30 cent minder.
05:32
And if they said yes, we gave them the one that they built and we broke.
102
320878
4033
We gaven hen deze terug die zij bouwden
en wij uit elkaar haalden.
en wij uit elkaar haalden.
05:36
So this was an endless cycle
103
324911
2300
Het was een eindeloze cyclus
05:39
of them building and us destroying in front of their eyes.
104
327211
4979
van bouwen en uit elkaar halen
voor hun ogen.
voor hun ogen.
05:44
Now what happens when you compare these two conditions?
105
332190
4153
Wat gebeurt er als we
deze twee voorwaarden vergelijken?
deze twee voorwaarden vergelijken?
05:48
The first thing that happened
106
336343
1086
Eerst bouwden
05:49
was that people built many more Bionicles -- they built 11 versus seven --
107
337429
3715
mensen veel meer Bionicles:
11 versus zeven --
11 versus zeven --
05:53
in the meaningful condition versus the Sisyphus condition.
108
341144
3652
in de betekenisvolle omstandigheid
versus de sisyphus-omstandigheid.
versus de sisyphus-omstandigheid.
05:56
And by the way, we should point out that this was not a big meaning.
109
344796
3068
Tussen haakjes: ik moet zeggen dat dit
geen grote betekenis had.
geen grote betekenis had.
05:59
People were not curing cancer or building bridges.
110
347864
2414
Mensen genazen geen kanker
of bouwden geen bruggen.
of bouwden geen bruggen.
06:02
People were building Bionicles for a few cents.
111
350278
4105
Ze bouwden Bionicles voor een paar cent.
06:06
And not only that, everybody knew that the Bionicles would be destroyed quite soon.
112
354383
5051
Dat niet alleen: iedereen wist dat de Bionicles
snel zouden vernietigd worden.
snel zouden vernietigd worden.
06:11
So there was not a real opportunity for big meaning.
113
359434
2894
Er was geen echte kans
op een grote betekenis.
op een grote betekenis.
06:14
But even the small meaning made a difference.
114
362328
3885
Maar zelfs de kleine betekenis maakte een verschi.
06:18
Now we had another version of this experiment.
115
366213
2371
We hebben een andere versie van dit experiment.
06:20
In this other version of the experiment,
116
368584
1539
In de andere versie
06:22
we didn't put people in this situation,
117
370123
2337
zetten we mensen niet in deze situatie,
06:24
we just described to them the situation, much as I am describing to you now,
118
372460
4419
maar beschreven de situatie
zoals ik ze voor jullie beschreef.
zoals ik ze voor jullie beschreef.
06:28
and we asked them to predict what the result would be.
119
376879
3116
We vroegen hen om het resultaat te voorspellen.
06:31
What happened?
120
379995
1096
Wat gebeurde?
06:33
People predicted the right direction but not the right magnitude.
121
381091
4051
Mensen voorspelden de juiste richting
maar niet de juiste hoeveelheid.
maar niet de juiste hoeveelheid.
06:37
People who were just given the description of the experiment
122
385142
4056
Mensen die enkel een beschrijving
van het experiment kregen,
van het experiment kregen,
06:41
said that in the meaningful condition people would probably build one more Bionicle.
123
389198
4313
zeiden dat in de betekenisvolle omstandigheid,
mensen maar één Bionicle extra zouden bouwen.
mensen maar één Bionicle extra zouden bouwen.
06:45
So people understand that meaning is important,
124
393511
2450
Mensen begrijpen dat betekenis belangrijk is,
06:47
they just don't understand the magnitude of the importance,
125
395961
2763
maar ze begrijpen de omvang van de betekenis niet,
06:50
the extent to which it's important.
126
398724
2154
de mate waarin het belangrijk is.
06:52
There was one other piece of data we looked at.
127
400878
3084
We keken nog naar iets.
06:55
If you think about it, there are some people who love Legos and some people who don't.
128
403962
4918
Sommigen houden van Lego
en anderen niet.
en anderen niet.
07:00
And you would speculate that the people who love Legos
129
408880
2082
Je zou denken dat mensen die van Lego houden,
07:02
will build more Legos, even for less money,
130
410962
2582
meer zouden bouwen, zelfs voor minder geld,
07:05
because after all, they get more internal joy from it.
131
413544
2934
want tenslotte hebben ze er meer plezier aan.
07:08
And the people who love Legos less will build less Legos
132
416478
3305
Mensen die niet zo houden van Lego,
bouwen minder,
bouwen minder,
07:11
because the enjoyment that they derive from it is lower.
133
419783
2944
omdat het plezier dat ze eruit halen, kleiner is.
07:14
And that's actually what we found in the meaningful condition.
134
422727
2834
Dat zagen we ook in de betekenisvolle omstandigheid.
07:17
There was a very nice correlation between love of Lego
135
425561
3037
Er was een correlatie tussen houden van Lego
07:20
and the amount of Legos people built.
136
428598
2129
en het aantal dat mensen bouwden.
07:22
What happened in the Sisyphic condition?
137
430727
2551
Wat gebeurde in de Sisyphische omstandigheid?
07:25
In that condition the correlation was zero.
138
433278
2905
Daar was de correlatie nul.
07:28
There was no relationship between the love of Lego and how much people built,
139
436183
4441
Er was geen verband tussen houden van Lego
en hoeveel mensen bouwden,
en hoeveel mensen bouwden,
07:32
which suggests to me that with this manipulation
140
440624
2921
wat suggereert dat door het afbreken
07:35
of breaking things in front of people's eyes,
141
443545
2366
van dingen voor de neus van de mensen
07:37
we basically crushed any joy that they could get out of this activity.
142
445911
4669
we alle plezier uit de activiteit haalden.
07:42
We basically eliminated it.
143
450580
2781
We schrapten het gewoon.
07:45
Soon after I finished running this experiment,
144
453361
3717
Nadat dit experiment beëindigd was,
07:49
I went to talk to a big software company in Seattle.
145
457078
4064
ging ik met een groot softwarebedrijf spreken.
07:53
I can't tell you who they were, but they were a big company in Seattle.
146
461142
3594
Ik kan je niet verklappen welk,
maar het is een groot bedrijf in Seattle.
maar het is een groot bedrijf in Seattle.
07:56
And this was a group within this software company that was put in a different building.
147
464736
4358
Een groep mensen van dit bedrijf
werd in een ander gebouw gezet.
werd in een ander gebouw gezet.
08:01
And they asked them to innovate and create the next big product for this company.
148
469094
5183
Ze moesten het volgende grote nieuwe product
voor hun bedrijf ontwikkelen.
voor hun bedrijf ontwikkelen.
08:06
And the week before I showed up,
149
474277
1866
De week voor ik opdook,
08:08
the CEO of this big software company went to that group, 200 engineers,
150
476143
4067
vertelde de CEO van het softwarebedrijf
aan de groep van 200 ingenieurs
aan de groep van 200 ingenieurs
08:12
and canceled the project.
151
480210
3101
dat het project geannuleerd was.
08:15
And I stood there in front of 200 of the most depressed people I've ever talked to.
152
483311
5155
Ik moest 200 van de meest depressieve mensen
die ik ooit ontmoette, toespreken.
die ik ooit ontmoette, toespreken.
08:20
And I described to them some of these Lego experiments,
153
488466
3195
Ik beschreef hen enkele van mijn Lego-experimenten
08:23
and they said they felt like they had just been through that experiment.
154
491661
4846
en ze bevestigden dat ze zich voelden alsof
ze net aan zo'n experiment deelnamen.
ze net aan zo'n experiment deelnamen.
08:28
And I asked them, I said,
155
496507
1622
Ik vroeg hen:
08:30
"How many of you now show up to work later than you used to?"
156
498129
3530
"Hoeveel van jullie komen nu
later toe op het werk dan voorheen?"
later toe op het werk dan voorheen?"
08:33
And everybody raised their hand.
157
501659
2204
Iedereen stak zijn hand op.
08:35
I said, "How many of you now go home earlier than you used to?"
158
503863
2981
Ik zei: "Hoeveel van jullie gaan nu
vroeger naar huis dan voorheen?"
vroeger naar huis dan voorheen?"
08:38
And everybody raised their hand.
159
506844
1799
Iedereen stak zijn hand op.
08:40
I asked them, "How many of you now add not-so-kosher things to your expense reports?"
160
508643
5866
Ik vroeg hen: "Zetten jullie meer niet-koosjere dingen
op je uitgaven dan voorheen?"
op je uitgaven dan voorheen?"
08:46
And they didn't really raise their hands,
161
514509
1752
Ze staken hun hand niet op
08:48
but they took me out to dinner and showed me what they could do with expense reports.
162
516261
5624
maar ze namen me mee uit eten
en toonden mij wat ze konden doen met uitgavenstaten.
en toonden mij wat ze konden doen met uitgavenstaten.
08:53
And then I asked them, I said,
163
521885
1699
Ik vroeg hen:
08:55
"What could the CEO have done to make you not as depressed?"
164
523584
4600
"Wat kon de CEO gedaan hebben
om jullie minder depressief te doen voelen?"
om jullie minder depressief te doen voelen?"
09:00
And they came up with all kinds of ideas.
165
528184
2364
Ze vonden allerlei ideeën.
09:02
They said the CEO could have asked them to present to the whole company
166
530548
3238
De CEO had hen kunnen vragen
hun verhaal te vertellen
hun verhaal te vertellen
09:05
about their journey over the last two years and what they decided to do.
167
533786
3307
voor de ganse onderneming
en wat ze besloten hadden te doen.
en wat ze besloten hadden te doen.
09:09
He could have asked them to think about which aspect of their technology
168
537093
3865
Hij kon gevraagd hebben om te bedenken
welk aspect van hun technologie
welk aspect van hun technologie
09:12
could fit with other parts of the organization.
169
540958
3546
zou kunnen inpassen in de organisatie.
09:16
He could have asked them to build some prototypes, some next-generation prototypes,
170
544504
3374
Hij had hen kunnen vragen enkele
nieuwe prototypes te bouwen,
nieuwe prototypes te bouwen,
09:19
and seen how they would work.
171
547878
1871
en bekijken hou ze zouden werken.
09:21
But the thing is that any one of those
172
549749
1995
Dat zou enige inspanning
en motivatie gekost hebben.
en motivatie gekost hebben.
09:23
would require some effort and motivation.
173
551744
2967
Dat zou enige inspanning
en motivatie gekost hebben.
en motivatie gekost hebben.
09:26
And I think the CEO basically did not understand the importance of meaning.
174
554711
4153
De CEO begreep het belang van betekenis niet.
09:30
If the CEO, just like our participants,
175
558864
2264
Als de CEO, net zoals de deelnemers,
09:33
thought the essence of meaning is unimportant,
176
561128
3101
de essentie van betekenis als onbelangrijk afdeed,
09:36
then he [wouldn't] care.
177
564229
1357
dan liet het hem onverschillig.
09:37
And he would tell them, "At the moment I directed you in this way,
178
565586
2965
Hij vertelde hen: 'Op dat moment heb ik jullie
in die richting gestuurd
in die richting gestuurd
09:40
and now that I am directing you in this way,
179
568551
1602
en nu stuur ik jullie in de andere richting,
09:42
everything will be okay."
180
570153
1960
en alles is oké."
09:44
But if you understood how important meaning is,
181
572113
2548
Als je het belang van betekenis begreep,
09:46
then you would figure out that it's actually important
182
574661
2417
dan kwam je te weten dat het eigenlijk belangrijk is
09:49
to spend some time, energy and effort
183
577078
1883
tijd, energie en moeite te besteden
09:50
in getting people to care more about what they're doing.
184
578961
3435
om mensen te doen houden van hetgeen ze doen.
09:54
The next experiment was slightly different.
185
582396
2708
Het volgende experiment was lichtjes verschillend.
09:57
We took a sheet of paper with random letters,
186
585104
2657
We namen een blad papier
met willekeurige letters,
met willekeurige letters,
09:59
and we asked people to find pairs of letters that were identical next to each other.
187
587761
4471
we vroegen mensen identieke letterparen te zoeken.
10:04
That was the task.
188
592232
1148
Dat was de opdracht.
10:05
And people did the first sheet.
189
593380
1383
Mensen deden het eerste blad.
10:06
And then we asked them if they wanted to do the next sheet for a little bit less money
190
594763
3060
We vroegen hen of ze het volgende blad wilden doen
voor een beetje minder geld
voor een beetje minder geld
10:09
and the next sheet for a little bit less money, and so on and so forth.
191
597823
2958
en het volgende blad voor nog wat minder
enzovoort.
enzovoort.
10:12
And we had three conditions.
192
600781
1883
Er waren drie situaties.
10:14
In the first condition, people wrote their name on the sheet,
193
602664
3688
In de eerste situatie moesten mensen eerst
hun naam schrijven op het blad,
hun naam schrijven op het blad,
10:18
found all the pairs of letters, gave it to the experimenter.
194
606352
3678
alle letterparen vinden
en aan de oonderzoeker geven.
en aan de oonderzoeker geven.
10:22
The experimenter would look at it, scan it from top to bottom,
195
610030
3966
De onderzoeker keek ernaar
van boven naar onder,
van boven naar onder,
10:25
say "uh huh" and put it on the pile next to them.
196
613996
4150
zei: "Aha",
legde het op een stapel naast zich.
legde het op een stapel naast zich.
10:30
In the second condition, people did not write their name on it.
197
618146
3699
In de tweede situatie moesten mensen
hun naam er niet opschrijven.
hun naam er niet opschrijven.
10:33
The experimenter looked at it,
198
621845
2218
De onderzoeker keek ernaar,
10:36
took the sheet of paper, did not look at it, did not scan it,
199
624063
3133
nam het papier, keek er niet naar,
scande het niet
scande het niet
10:39
and simply put it on the pile of pages.
200
627196
3599
en legde het gewoon naast zich
op een stapel.
op een stapel.
10:42
So you take a piece, you just put it on the side.
201
630795
2652
Je nam een blad en legde het naast je neer.
10:45
And in the third condition,
202
633447
1146
In de derde situatie
10:46
the experimenter got the sheet of paper and directly put it into a shredder.
203
634593
8378
stak de onderzoeker het papier onmiddellijk
in de papierversnipperaar.
in de papierversnipperaar.
10:54
What happened in those three conditions?
204
642971
2817
Wat gebeurde in die drie situaties?
10:57
In this plot I'm showing you at what pay rate people stopped.
205
645788
4432
Hier vertellen we aan welk tarief mensen stopten.
11:02
So low numbers mean that people worked harder. They worked for much longer.
206
650220
4518
De lage nummers betekenen dat mensen
harder en langer werkten
harder en langer werkten
11:06
In the acknowledged condition, people worked all the way down to 15 cents.
207
654738
4916
in die situatie werkten mensen
tot 15 cent.
tot 15 cent.
11:11
At 15 cents per page, they basically stopped these efforts.
208
659654
3744
Voor 15 cent per pagina,
stopten ze hun inspanningen.
stopten ze hun inspanningen.
11:15
In the shredder condition, it was twice as much -- 30 cents per sheet.
209
663398
4755
In de versnippersituatie was het twee keer zoveel:
30 cent per blad.
30 cent per blad.
11:20
And this is basically the result we had before.
210
668153
2173
Dezelfde resultaten zoals voorheen.
11:22
You shred people's efforts, output,
211
670326
3478
Als je de inspanningen van mensen versnippert,
11:25
you get them not to be as happy with what they're doing.
212
673804
2499
zijn ze niet zo blij met wat ze doen.
11:28
But I should point out, by the way,
213
676303
1535
Ik wil erop wijzen
11:29
that in the shredder condition, people could have cheated.
214
677838
2965
dat in de versnippersituatie,
mensen hadden kunnen valsspelen.
mensen hadden kunnen valsspelen.
11:32
They could have done not so good work,
215
680803
2181
Ze hadden slechter werk kunnen afleveren,
11:34
because they realized that people were just shredding it.
216
682984
2503
omdat ze zich realiseerden dat het
gewoon werd versnipperd.
gewoon werd versnipperd.
11:37
So maybe the first sheet you would do good work,
217
685487
1867
Misschien dat je het eerste blad goed afwerkt,
11:39
but then you see nobody is really testing it,
218
687354
1919
maar als je zag dat niemand het nakeek
11:41
so you would do more and more and more.
219
689273
2195
zou je meer en meer en meer doen.
11:43
So in fact, in the shredder condition,
220
691468
1562
In de versnippersituatie
11:45
people could have submitted more work and gotten more money
221
693030
2874
konden mensen meer werk inleveren
en meer geld krijgen
en meer geld krijgen
11:47
and put less effort into it.
222
695904
2419
met minder inspanning.
11:50
But what about the ignored condition?
223
698323
2147
Wat met de genegeerde situatie?
11:52
Would the ignored condition be more like the acknowledged or more like the shredder,
224
700470
3513
Zou het negeren meer
zijn zoals de erkende of de versnipperde
zijn zoals de erkende of de versnipperde
11:55
or somewhere in the middle?
225
703983
2019
of ergens in de midden?
11:58
It turns out it was almost like the shredder.
226
706002
3356
Het bleek zoals de vernipperde te zijn.
12:01
Now there's good news and bad news here.
227
709358
2807
Er is goed en slecht nieuws.
12:04
The bad news is that ignoring the performance of people
228
712165
4635
Het slechte nieuws is dat het negeren
van de prestatie van mensen
van de prestatie van mensen
12:08
is almost as bad as shredding their effort in front of their eyes.
229
716800
4500
bijna zo erg is als hun inspanningen
voor hun neus versnipperen.
voor hun neus versnipperen.
12:13
Ignoring gets you a whole way out there.
230
721300
3750
Negeren gaat al in die richting.
12:17
The good news is that by simply looking at something that somebody has done,
231
725050
4400
Het goede nieuws is dat gewoon kijken
naar iets wat iemand deed,
naar iets wat iemand deed,
12:21
scanning it and saying "uh huh,"
232
729450
2215
het scannen en "aha" zeggen,
12:23
that seems to be quite sufficient
233
731665
1404
voldoende is
12:25
to dramatically improve people's motivations.
234
733069
3243
om de motivatie van mensen sterk te verhogen.
12:28
So the good news is that adding motivation doesn't seem to be so difficult.
235
736312
5481
Het goede nieuws is dus dat motivatie verhogen
niet zo heel moeilijk is.
niet zo heel moeilijk is.
12:33
The bad news is that eliminating motivations
236
741793
2297
Het slechte nieuws is dat
motivatie teniet doen, heel gemakkelijk is
motivatie teniet doen, heel gemakkelijk is
12:36
seems to be incredibly easy,
237
744090
1775
Het slechte nieuws is dat
motivatie teniet doen, heel gemakkelijk is
motivatie teniet doen, heel gemakkelijk is
12:37
and if we don't think about it carefully, we might overdo it.
238
745865
3691
en als we het niet goed overwegen,
kunnen we overdrijven.
kunnen we overdrijven.
12:41
So this is all in terms of negative motivation
239
749556
3485
Dat is het over negatieve motivatie
12:45
or eliminating negative motivation.
240
753041
2883
of negatieve motivatie elimineren.
12:47
The next part I want to show you is something about the positive motivation.
241
755924
4490
Het volgende deel gaat over
positieve motivatie.
positieve motivatie.
12:52
So there is a store in the U.S. called IKEA.
242
760414
4128
Het gaat over IKEA, een winkel in de VS.
12:56
And IKEA is a store with kind of okay furniture that takes a long time to assemble.
243
764542
6848
IKEA is een winkel met redelijk meubilair
dat lang duurt om te monteren.
dat lang duurt om te monteren.
13:03
(Laughter)
244
771390
1950
(Gelach)
13:05
And I don't know about you, but every time I assemble one of those,
245
773340
2840
Ik weet niet hoe het bij jullie is,
maar elke keer als ik iets in elkaar steek,
maar elke keer als ik iets in elkaar steek,
13:08
it takes me much longer, it's much more effortful, it's much more confusing.
246
776180
4086
duurt het veel langer en neemt veel meer moeite.
Het is verwarrend
Het is verwarrend
13:12
I put things in the wrong way.
247
780266
2920
en ik monteer op de verkeerde manier.
13:15
I can't say enjoy those pieces.
248
783186
2604
Ik houd niet van die stukken
13:17
I can't say I enjoy the process.
249
785790
3250
en ook niet van het proces.
13:21
But when I finish it, I seem to like those IKEA pieces of furniture
250
789040
3863
Als ik gedaan heb, houd ik meer
van die IKEA-stukken
van die IKEA-stukken
13:24
more than I like other ones.
251
792903
2371
dan van andere.
13:27
And there's an old story about cake mixes.
252
795274
4372
Er is een oud verhaal over cakemix.
13:31
So when they started cake mixes in the '40s,
253
799646
3028
Toen ze in de jaren 40
cakemixen begonnen te maken,
cakemixen begonnen te maken,
13:34
they would take this powder and they would put it in a box,
254
802674
3815
staken ze het poeder in een doos.
13:38
and they would ask housewives to basically pour it in, stir some water in it,
255
806489
4439
Ze vroegen huisvrouwen
om er enkel water bij te doen,
om er enkel water bij te doen,
13:42
mix it, put it in the oven, and -- voila! -- you had cake.
256
810928
4512
mixen, het in de oven steken en
voilà, je had cake.
voilà, je had cake.
13:47
But it turns out they were very unpopular.
257
815440
2199
Ze bleken heel onpopulair te zijn.
13:49
People did not want them.
258
817639
1785
Mensen hielden er niet van.
13:51
And they thought about all kinds of reasons for that.
259
819424
2299
Ze bedachten er allerlei redenen voor.
13:53
Maybe the taste was not good.
260
821723
1433
De smaak was niet goed.
13:55
No, the taste was great.
261
823156
1500
Nee, het smaakte geweldig.
13:56
What they figured out was that there was not enough effort involved.
262
824656
5024
Het bleek dat de inspanning niet groot genoeg was.
14:01
It was so easy that nobody could serve cake to their guests
263
829680
3401
Niemand kon zijn cake serveren aan gasten
14:05
and say, "Here is my cake."
264
833081
2308
en van harte zeggen: "Dit is mijn cake."
14:07
No, no, no, it was somebody else's cake.
265
835389
1569
Nee, nee, nee.
Het was de cake van iemand anders.
Het was de cake van iemand anders.
14:08
It was as if you bought it in the store.
266
836958
2015
Het was alsof je hem in een winkel had gekocht.
14:10
It didn't really feel like your own.
267
838973
2411
Het voelde niet als jouw cake.
14:13
So what did they do?
268
841384
1659
Wat deden ze?
14:15
They took the eggs and the milk out of the powder.
269
843043
3667
Ze haalden de eieren en de melk uit het poeder.
14:18
(Laughter)
270
846710
1353
(Gelach)
14:20
Now you had to break the eggs and add them.
271
848063
3841
Je moet eieren breken en toevoegen.
14:23
You had to measure the milk and add it, mixing it.
272
851904
2970
Je moet de melk afmeten, toevoegen en mixen.
14:26
Now it was your cake. Now everything was fine.
273
854874
2815
Nu was het je cake en alles was goed.
14:29
(Applause)
274
857689
9586
(Applaus)
14:39
Now I think a little bit like the IKEA effect,
275
867275
2768
Nu denk ik aan het IKEA-effect:
14:42
by getting people to work harder,
276
870043
1966
door mensen harder te doen werken,
14:44
they actually got them to love what they're doing to a higher degree.
277
872009
3753
haalden mensen er meer voldoening uit.
14:47
So how do we look at this question experimentally?
278
875762
3022
Hoe zetten we dat om tot een experiment?
14:50
We asked people to build some origami.
279
878784
2439
We vroegen aan mensen origami te vouwen.
14:53
We gave them instructions on how to create origami,
280
881223
2853
We gaven hen instructies
14:56
and we gave them a sheet of paper.
281
884076
1686
en een blad papier.
14:57
And these were all novices, and they built something that was really quite ugly --
282
885762
4314
Het waren allemaal beginnelingen
en ze maakten iets heel lelijks.
en ze maakten iets heel lelijks.
15:02
nothing like a frog or a crane.
283
890076
2667
Geen kikker of een kraanvogel.
15:04
But then we told them, we said, "Look, this origami really belongs to us.
284
892743
3532
We zeiden hen:
"De origami is eigenlijk van ons.
"De origami is eigenlijk van ons.
15:08
You worked for us, but I'll tell you what, we'll sell it to you.
285
896275
2817
Jij werkt voor ons en we zullen het aan jou verkopen.
15:11
How much do you want to pay for it?"
286
899092
2135
Hoeveel wil je ervoor betalen?"
15:13
And we measured how much they were willing to pay for it.
287
901227
2983
We maten hoeveel ze ervoor wilden betalen.
15:16
And we had two types of people.
288
904210
1973
Er waren twee types mensen.
15:18
We had the people who built it,
289
906183
1927
Mensen die het vouwden
15:20
and we had the people who did not build it and just looked at it as external observers.
290
908110
4914
en mensen die enkel observeerden.
15:25
And what we found was that the builders thought
291
913024
2404
We ontdekten dat de vouwers vonden
15:27
that these were beautiful pieces of origami,
292
915428
3514
dat het mooie origami was
15:30
and they were willing to pay for them five times more
293
918942
2539
en ze wilden er vijf keer meer voor geven
15:33
than the people who just evaluated them externally.
294
921481
3158
dan de mensen die evalueerden.
15:36
Now you could say, if you were a builder,
295
924639
3025
Je zou kunnen denken
dat als je een vouwer was,
dat als je een vouwer was,
15:39
do you think that, "Oh, I love this origami, but I know that nobody else would love it?"
296
927664
6439
je kon denken: "Ik houd van mijn origami,
maar ik weet dat niemand anders dat doet."
maar ik weet dat niemand anders dat doet."
15:46
Or do you think, "I love this origami, and everybody else will love it as well?"
297
934103
5694
Of denk je: "Ik houd van mijn origami
en alle anderen ook"?
en alle anderen ook"?
15:51
Which one of those two is correct?
298
939797
2469
Welke van de twee is juist?
15:54
Turns out the builders not only loved the origami more,
299
942266
3157
Bleek dat de vouwers niet alleen
meer van de origami hielden,
meer van de origami hielden,
15:57
they thought that everybody would see the world in their view.
300
945423
3498
ze dachten ook dat alle anderen
zagen wat zij zagen.
zagen wat zij zagen.
16:00
They thought everybody else would love it more as well.
301
948921
3021
Ze dachten dat de anderen er ook van hielden.
16:03
In the next version we tried to do the IKEA effect.
302
951942
3052
In de volgende versie van het IKEA-effect
16:06
We tried to make it more difficult.
303
954994
1799
maakten we het wat moeilijker.
16:08
So for some people we gave the same task.
304
956793
2910
Sommige mensen kregen dezelfde taak,
16:11
For some people we made it harder by hiding the instructions.
305
959703
4022
voor anderen maakten we het moeilijker door
de instructies te verbergen.
de instructies te verbergen.
16:15
At the top of the sheet, we had little diagrams of how do you fold origami.
306
963725
4272
Bovenaan het blad stonden kleine tekeningen
hoe je de origami moest vouwen.
hoe je de origami moest vouwen.
16:19
For some people we just eliminated that.
307
967997
2746
Bij sommige mensen haalden we dat weg.
16:22
So now this was tougher. What happened?
308
970743
2959
Het werd moeilijker en wat gebeurde?
16:25
Well in an objective way, the origami now was uglier, it was more difficult.
309
973702
5907
Objectief gezien was de origami lelijker
want het was moeilijker.
want het was moeilijker.
16:31
Now when we looked at the easy origami,
310
979609
2102
We zagen hetzelfde
als bij de gemakkelijke origami:
als bij de gemakkelijke origami:
16:33
we saw the same thing: Builders loved it more, evaluators loved it less.
311
981711
4392
vouwers hielden ervan
en de anderen minder.
en de anderen minder.
16:38
When you looked at the hard instructions,
312
986103
2161
Als we keken naar de instructies
16:40
the effect was larger.
313
988264
2930
was het effect groter.
16:43
Why? Because now the builders loved it even more.
314
991194
5078
Waarom?
Omdat de vouwers er nog meer van hielden.
Omdat de vouwers er nog meer van hielden.
16:48
They put all this extra effort into it.
315
996272
2654
Ze staken er meer moeite in.
16:50
And evaluators? They loved it even less.
316
998926
4098
En de evaluators?
Ze hielden er nog minder van.
Ze hielden er nog minder van.
16:55
Because in reality it was even uglier than the first version.
317
1003024
4405
In de realiteit was het lelijker
dan de eerste versie.
dan de eerste versie.
16:59
Of course, this tells you something about how we evaluate things.
318
1007429
5097
Natuurlijk, dit vertelt je iets
over hoe we dingen evalueren.
over hoe we dingen evalueren.
17:04
Now think about kids.
319
1012526
2205
Denk aan kinderen.
17:06
Imagine I asked you, "How much would you sell your kids for?"
320
1014731
4414
Als ik je vroeg:
"Voor hoeveel zou je je kinderen verkopen?"
"Voor hoeveel zou je je kinderen verkopen?"
17:11
Your memories and associations and so on.
321
1019145
2635
Je herinneringen en associaties enz.
17:13
Most people would say for a lot, a lot of money --
322
1021780
3423
De meeste mensen zouden heel veel geld vragen,
17:17
on good days.
323
1025203
1836
op goede dagen.
17:19
(Laughter)
324
1027039
1264
(Gelach)
17:20
But imagine this was slightly different.
325
1028303
1768
Beeld je in dat dit een beetje verschillend zou zijn.
17:22
Imagine if you did not have your kids,
326
1030071
1579
Stel je voor dat je geen kinderen had
17:23
and one day you went to the park and you met some kids,
327
1031650
3334
en op een dag in een park
een paar kinderen ontmoette.
een paar kinderen ontmoette.
17:26
and they were just like your kids.
328
1034984
1237
Ze leken op jouw kinderen.
17:28
And you played with them for a few hours.
329
1036221
1721
Je speelde een paar uur met hen.
17:29
And when you were about to leave, the parents said,
330
1037942
2220
Als je wegging, zeiden de ouders:
17:32
"Hey, by the way, just before you leave, if you're interested, they're for sale."
331
1040162
4130
"Wacht even, ben je geÏnteresseerd:
ze zijn te koop."
ze zijn te koop."
17:36
(Laughter)
332
1044292
2273
(Gelach)
17:38
How much would you pay for them now?
333
1046565
2859
Hoeveel zou je betalen?
17:41
Most people say not that much.
334
1049424
2500
De meeste mensen zeggen: "Niet zo veel."
17:43
And this is because our kids are so valuable,
335
1051924
4819
Dat is omdat onze kinderen zo kostbaar zijn,
17:48
not just because of who they are,
336
1056743
2065
niet omwille van wie ze zijn,
17:50
but because of us, because they are so connected to us
337
1058808
3908
maar omdat ze verbonden zijn met ons.
17:54
and because of the time and connection.
338
1062716
2268
Omwille van de tijd en de verbinding.
17:56
And by the way, if you think that IKEA instructions are not good,
339
1064984
3258
Tussen haakjes, als je denkt
dat de IKEA-instructies niet goed zijn,
dat de IKEA-instructies niet goed zijn,
18:00
think about the instructions that come with kids.
340
1068242
1919
denk aan de instructies die bij kinderen zitten.
18:02
Those are really tough.
341
1070161
1237
Die zijn héél moeilijk.
18:03
(Laughter)
342
1071398
1074
(Gelach)
18:04
By the way, these are my kids, which, of course, are wonderful and so on.
343
1072472
4480
Tussen haakjes: dit zijn mijn kinderen,
die natuurlijk geweldig zijn.
die natuurlijk geweldig zijn.
18:08
Which comes to tell you one more thing,
344
1076952
1948
Wat je nog iets vertelt:
18:10
which is, much like our builders,
345
1078900
2316
net zoals de vouwers
18:13
when they look at the creature of their creation,
346
1081216
3745
kijken naar hun creaties,
18:16
we don't see that other people don't see things our way.
347
1084961
4741
zien wij niet dat andere mensen
andere dingen zien.
andere dingen zien.
18:21
Let me say one last comment.
348
1089702
3131
Nog een laatste commentaar.
18:24
If you think about Adam Smith versus Karl Marx,
349
1092833
3397
Als je denkt aan Adam Smith
en Karl Marx:
en Karl Marx:
18:28
Adam Smith had the very important notion of efficiency.
350
1096230
4116
Adam Smith had een belangrijke
visie op efficiëntie.
visie op efficiëntie.
18:32
He gave an example of a pin factory.
351
1100346
2834
Hij gaf een voorbeeld
van een naaldenfabriek.
van een naaldenfabriek.
18:35
He said pins have 12 different steps,
352
1103180
3265
Hij zegt dat naalden maken 12 stappen inhoudt.
18:38
and if one person does all 12 steps, production is very low.
353
1106445
4117
Als één persoon alle 12 de stappen doet,
is de productie laag.
is de productie laag.
18:42
But if you get one person to do step one
354
1110562
2500
Maar als je voor elke stap een persoon hebt,
18:45
and one person to do step two and step three and so on,
355
1113062
2403
Maar als je voor elke stap een persoon hebt,
18:47
production can increase tremendously.
356
1115465
2798
verhoogt de productie enorm.
18:50
And indeed, this is a great example and the reason for the Industrial Revolution and efficiency.
357
1118263
5534
Dit is een prachtig voorbeeld van efficiëntie
en de Industriële Revolutie.
en de Industriële Revolutie.
18:55
Karl Marx, on the other hand,
358
1123797
2083
Karl Marx daarentegen zei
18:57
said that the alienation of labor is incredibly important
359
1125880
3301
dat de vervreemding van arbeid
ongelooflijk belangrijk is
ongelooflijk belangrijk is
19:01
in how people think about the connection to what they are doing.
360
1129181
3604
in hoe mensen denken over de connectie
met wat ze doen.
met wat ze doen.
19:04
And if you make all 12 steps, you care about the pin.
361
1132785
3294
Als je alle 12 stappen doet,
ben je begaan met de naald.
ben je begaan met de naald.
19:08
But if you make one step every time, maybe you don't care as much.
362
1136079
3824
Maar als je telkens maar één stap doet
misschien niet.
misschien niet.
19:11
And I think that in the Industrial Revolution,
363
1139903
2883
In de Industriële Revolutie
19:14
Adam Smith was more correct than Karl Marx,
364
1142786
3344
had Adam Smith het juister voor dan Karl Marx.
19:18
but the reality is that we've switched
365
1146130
2817
De realiteit is dat we veranderd zijn
19:20
and now we're in the knowledge economy.
366
1148947
2366
en nu zitten we in een kenniseconomie.
19:23
And you can ask yourself, what happens in a knowledge economy?
367
1151313
2733
Je kan jezelf afvragen wat er gebeurt
in een kenniseconomie.
in een kenniseconomie.
19:26
Is efficiency still more important than meaning?
368
1154046
3418
Is efficiëntie nog altijd belangrijker dan betekenis?
19:29
I think the answer is no.
369
1157464
1582
Voor mij is het antwoord 'nee'.
19:31
I think that as we move to situations
370
1159046
2167
Als we opschuiven naar situaties
19:33
in which people have to decide on their own
371
1161213
2983
waarin mensen zelf moeten beslissen
19:36
about how much effort, attention, caring, how connected they feel to it,
372
1164196
3788
hoeveel moeite, aandacht, zorgzaamheid
en verbondenheid ze voelen,
en verbondenheid ze voelen,
19:39
are they thinking about labor on the way to work and in the shower and so on,
373
1167984
4050
denken dan ze aan arbeid op weg naar werk
en in de douche?
en in de douche?
19:44
all of a sudden Marx has more things to say to us.
374
1172034
4459
Plots heeft Marx ons meer te zeggen.
19:48
So when we think about labor, we usually think about motivation and payment as the same thing,
375
1176493
4937
Als we denken aan arbeid, denken we meestal
aan motivatie en verloning als hetzelfde.
aan motivatie en verloning als hetzelfde.
19:53
but the reality is that we should probably add all kinds of things to it --
376
1181430
3758
In realiteit moeten we er allerlei dingen
aan toevoegen:
aan toevoegen:
19:57
meaning, creation, challenges, ownership, identity, pride, etc.
377
1185188
4355
betekenis, creatie, uitdagingen,
verantwoordelijkheid, identiteit, trots, enz.
verantwoordelijkheid, identiteit, trots, enz.
20:01
And the good news is that if we added all of those components and thought about them,
378
1189543
4307
Het goede nieuws is dat we als we
die componenten toevoegen en erover denken:
die componenten toevoegen en erover denken:
20:05
how do we create our own meaning, pride, motivation,
379
1193850
3398
hoe creëren we betekenis, trots, motivatie?
20:09
and how do we do it in our workplace and for the employees,
380
1197248
3433
Hoe doen we dat op onze werkplek
en voor de werknemers?
en voor de werknemers?
20:12
I think we could get people to both be more productive and happier.
381
1200681
3823
Ik denk dat mensen zowel meer productief
als gelukkiger zouden zijn.
als gelukkiger zouden zijn.
20:16
Thank you very much.
382
1204504
1680
Dankjewel.
20:18
(Applause)
383
1206184
1800
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com