TEDxRiodelaPlata
Dan Ariely: What makes us feel good about our work?
Dan Ariely: O que nos faz sentir bem em relação ao nosso trabalho?
Filmed:
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O que nos motiva a trabalhar? Contrariamente à visão convencional, não é apenas o dinheiro. Mas também não é propriamente a alegria. Aparentemente, a maioria das pessoas entusiasma-se com o progresso constante e com a sensação de propósito. O economista comportamental Dan Ariely apresenta duas experiências reveladoras, que expõem as nossas atitudes inesperadas e subtilmente distintas em relação ao sentido do nosso trabalho. (Filmado no TEDxRiodelaPlata).
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
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00:12
I want to talk a little bit today
0
405
1703
Hoje quero falar um pouco
00:14
about labor and work.
1
2108
3898
sobre trabalho.
00:18
When we think about how people work,
2
6006
3164
Quando pensamos sobre como as pessoas trabalham,
00:21
the naive intuition we have
3
9170
2469
a intuição ingénua que temos
00:23
is that people are like rats in a maze --
4
11639
2166
é de que as pessoas são
como ratinhos num labirinto –
como ratinhos num labirinto –
00:25
that all people care about is money,
5
13805
2379
que a única coisa que as pessoas querem é dinheiro,
00:28
and the moment we give people money,
6
16184
1312
e que quando damos dinheiro a uma pessoa,
00:29
we can direct them to work one way,
7
17496
1822
podemos direcioná-la a trabalhar desta maneira,
00:31
we can direct them to work another way.
8
19318
2104
ou a trabalhar daquela maneira.
00:33
This is why we give bonuses to bankers and pay in all kinds of ways.
9
21422
3301
É por isso que damos bónus a banqueiros e pagamos de várias maneiras.
00:36
And we really have this incredibly simplistic view
10
24723
3381
Temos, de facto, uma visão extremamente simplista
00:40
of why people work and what the labor market looks like.
11
28104
4358
sobre o que leva as pessoas a trabalhar e sobre o que caracteriza o mercado de trabalho.
00:44
At the same time, if you think about it,
12
32462
2728
Ao mesmo tempo, se pensarmos bem,
00:47
there's all kinds of strange behaviors in the world around us.
13
35190
3333
existem vários tipos de comportamentos estranhos no mundo que nos rodeia.
00:50
Think about something like mountaineering and mountain climbing.
14
38523
3132
Pensem, por exemplo, no montanhismo e no alpinismo.
00:53
If you read books of people who climb mountains, difficult mountains,
15
41655
4536
Se lerem livros de pessoas que escalam montanhas, montanhas difíceis,
00:58
do you think that those books are full of moments of joy and happiness?
16
46191
4997
acham que esses livros estão cheios de momentos de alegria e felicidade?
01:03
No, they are full of misery.
17
51188
2733
Não, estão cheios de sofrimento.
01:05
In fact, it's all about frostbite and difficulty to walk
18
53921
3801
Na verdade, só falam sobre frieiras e sobre a dificuldade de andar
01:09
and difficulty of breathing --
19
57722
1684
e dificuldade em respirar,
01:11
cold, challenging circumstances.
20
59406
2599
frio, circunstâncias desafiantes.
01:14
And if people were just trying to be happy,
21
62005
2698
Se as pessoas estivessem apenas a tentar ser felizes,
01:16
the moment they would get to the top,
22
64703
2000
no momento em que chegassem ao topo,
01:18
they would say, "This was a terrible mistake.
23
66703
1769
diriam: "Isto foi um erro terrível.
01:20
I'll never do it again."
24
68472
1511
"Nunca mais voltarei a fazê-lo."
01:21
(Laughter)
25
69983
1539
(Risos)
01:23
"Instead, let me sit on a beach somewhere drinking mojitos."
26
71522
3632
"Em vez disso, vou-me sentar numa praia qualquer a beber mojitos."
01:27
But instead, people go down,
27
75154
3260
Mas, pelo contrário, as pessoas descem,
01:30
and after they recover, they go up again.
28
78414
3024
e após recuperarem, voltam a subir.
01:33
And if you think about mountain climbing as an example,
29
81438
3412
E se tomarmos o montanhismo como exemplo,
01:36
it suggests all kinds of things.
30
84850
2093
este sugere uma variedade de coisas.
01:38
It suggests that we care about reaching the end, a peak.
31
86943
3961
Sugere que nós gostamos de alcançar uma meta, um cume.
01:42
It suggests that we care about the fight, about the challenge.
32
90904
3534
Sugere que gostamos da luta, do desafio.
01:46
It suggests that there's all kinds of other things
33
94438
2049
Sugere que há múltiplas outras coisas
01:48
that motivate us to work or behave in all kinds of ways.
34
96487
5497
que nos motivam a trabalhar ou a agir de várias maneiras.
01:53
And for me personally, I started thinking about this
35
101984
2837
Pessoalmente, comecei a pensar sobre isto
01:56
after a student came to visit me.
36
104821
2818
após uma visita de um aluno meu.
01:59
This was a student that was one of my students a few years earlier.
37
107639
3999
Tinha sido meu aluno alguns anos antes.
02:03
And he came one day back to campus.
38
111638
2184
E um dia veio à universidade.
02:05
And he told me the following story:
39
113822
2249
E contou-me a seguinte história:
02:08
He said that for more than two weeks, he was working on a PowerPoint presentation.
40
116071
5401
Disse que, por mais de duas semanas, tinha estado a trabalhar numa apresentação de PowerPoint.
02:13
He was working in a big bank.
41
121472
1769
Trabalhava num grande banco.
02:15
This was in preparation for a merger and acquisition.
42
123241
3897
Estava a preparar-se para uma operação de fusão e aquisição.
02:19
And he was working very hard on this presentation --
43
127138
2807
E tinha estado a trabalhar arduamente nesta apresentação –
02:21
graphs, tables, information.
44
129945
2009
gráficos, tabelas, informação.
02:23
He stayed late at night every day.
45
131954
3067
Ficava a trabalhar até tarde todos os dias.
02:27
And the day before it was due,
46
135021
2453
E na véspera do prazo final,
02:29
he sent his PowerPoint presentation to his boss,
47
137474
3214
enviou a sua apresentação de PowerPoint ao seu chefe,
02:32
and his boss wrote him back and said,
48
140688
2655
e o chefe respondeu-lhe, dizendo:
02:35
"Nice presentation, but the merger is canceled."
49
143343
4910
"Boa apresentação, mas a fusão foi cancelada."
02:40
And the guy was deeply depressed.
50
148253
2090
E o rapaz ficou profundamente deprimido.
02:42
Now at the moment when he was working,
51
150343
2430
Ora, enquanto estava a trabalhar,
02:44
he was actually quite happy.
52
152773
1770
ele andava, na verdade, bastante feliz.
02:46
Every night he was enjoying his work,
53
154543
2279
Desfrutava do seu trabalho todas as noites.
02:48
he was staying late, he was perfecting this PowerPoint presentation.
54
156822
4650
Ficava acordado até tarde a aperfeiçoar a apresentação de PowerPoint.
02:53
But knowing that nobody would ever watch that made him quite depressed.
55
161472
5150
Mas saber que nunca ninguém veria o que tinha feito
deixou-o bastante deprimido.
deixou-o bastante deprimido.
02:58
So I started thinking about how do we experiment
56
166622
2705
Então, comecei a pensar sobre
possíveis formas de experimentar
possíveis formas de experimentar
03:01
with this idea of the fruits of our labor.
57
169327
3817
com esta ideia dos frutos do nosso trabalho.
03:05
And to start with, we created a little experiment
58
173144
4232
E para começar, criámos uma pequena experiência
03:09
in which we gave people Legos, and we asked them to build with Legos.
59
177376
6028
em que dávamos Legos às pessoas e lhes pedíamos para construir coisas.
03:15
And for some people, we gave them Legos and we said,
60
183404
4202
A algumas pessoas, dávamos Legos e dizíamos:
03:19
"Hey, would you like to build this Bionicle for three dollars?
61
187606
4715
"Ei, gostaria de montar este Bionicle por três dólares?
03:24
We'll pay you three dollars for it."
62
192321
2023
Pagamos-lhe três dólares para fazê-lo."
03:26
And people said yes, and they built with these Legos.
63
194344
3248
E as pessoas aceitavam e construíam com esses Legos.
03:29
And when they finished, we took it, we put it under the table,
64
197592
3870
E quando terminavam, nós pegávamos na peça e colocávamo-la debaixo da mesa,
03:33
and we said, "Would you like to build another one, this time for $2.70?"
65
201462
5025
e dizíamos: "Gostaria de montar mais um, desta vez por $2,70?"
03:38
If they said yes, we gave them another one.
66
206487
1709
Se dissessem que sim, nós dávamos-lhes mais um.
03:40
And when they finished, we asked them,
67
208196
1302
E quando terminavam, perguntávamos:
03:41
"Do you want to build another one?" for $2.40, $2.10, and so on,
68
209498
4739
"Quer montar mais um?" por $2,40, $2,10 e assim por diante,
03:46
until at some point people said, "No more. It's not worth it for me."
69
214237
5448
até que chegou a um ponto em que as pessoas disseram: "Mais não. Não me compensa."
03:51
This was what we called the meaningful condition.
70
219685
2837
A isto designámos de condição significativa.
03:54
People built one Bionicle after another.
71
222522
3141
As pessoas montavam Bionicles, um após o outro.
03:57
After they finished every one of them, we put them under the table.
72
225663
3229
Após terminarem cada um deles, nós colocávamo-los debaixo da mesa.
04:00
And we told them that at the end of the experiment,
73
228892
2372
E dizíamos-lhes que no final da experiência,
04:03
we will take all these Bionicles, we will disassemble them,
74
231264
3292
vamos pegar em todos estes Bionicles e vamos desmontá-los,
04:06
we will put them back in the boxes, and we will use it for the next participant.
75
234556
4657
vamos colocá-los outra vez nas caixas e vamos usá-los com o próximo participante.
04:11
There was another condition.
76
239213
1794
Havia uma outra condição.
04:13
This other condition was inspired by David, my student.
77
241007
4649
Esta outra condição foi inspirada
no David, o meu aluno.
no David, o meu aluno.
04:17
And this other condition we called the Sisyphic condition.
78
245656
3378
E a esta outra condição demos o nome de condição sisífica.
04:21
And if you remember the story about Sisyphus,
79
249034
2441
E se se lembram da história de Sísifo,
04:23
Sisyphus was punished by the gods to push the same rock up a hill,
80
251475
5049
Sísifo foi condenado pelos deuses a empurrar a mesma pedra até ao cimo de uma montanha,
04:28
and when he almost got to the end,
81
256524
2015
e sempre que estava quase a chegar ao final,
04:30
the rock would roll over, and he would have to start again.
82
258539
3058
a pedra resvalava e ele era obrigado a começar de novo.
04:33
And you can think about this as the essence of doing futile work.
83
261597
5094
Podemos pensar nisto como sendo a essência de um trabalho fútil.
04:38
You can imagine that if he pushed the rock on different hills,
84
266691
2817
Podem imaginar que, se ele empurrasse a pedra em diferentes montanhas,
04:41
at least he would have some sense of progress.
85
269508
2808
pelo menos, teria algum sentido de progresso.
04:44
Also, if you look at prison movies,
86
272316
2538
Além disso, se olharmos para os filmes sobre prisões,
04:46
sometimes the way that the guards torture the prisoners
87
274854
3353
às vezes, os guardas torturam os prisioneiros
04:50
is to get them to dig a hole
88
278207
2134
pondo-os a escavar um buraco.
04:52
and when the prisoner is finished, they ask him to fill the hole back up and then dig again.
89
280341
4466
Quando o prisioneiro termina, pedem-lhe para tapar o buraco e, em seguida, voltar a escavar.
04:56
There's something about this cyclical version
90
284807
2288
Há algo nesta versão cíclica
04:59
of doing something over and over and over
91
287095
2368
de fazer uma coisa de forma repetida
05:01
that seems to be particularly demotivating.
92
289463
2943
que parece ser particularmente desmotivante.
05:04
So in the second condition of this experiment, that's exactly what we did.
93
292406
3497
Na segunda condição desta experiência, foi precisamente isso que fizemos.
05:07
We asked people, "Would you like to build one Bionicle for three dollars?"
94
295903
5087
Perguntámos às pessoas: "Gostaria de montar um Bionicle por três dólares?"
05:12
And if they said yes, they built it.
95
300990
1914
Se dissessem que sim, montavam-no.
05:14
Then we asked them, "Do you want to build another one for $2.70?"
96
302904
3487
Em seguida, perguntámos-lhes: "Quer montar mais um por $2,70?"
05:18
And if they said yes, we gave them a new one,
97
306391
3359
E se dissessem que sim, nós dávamos-lhes mais um.
05:21
and as they were building it,
98
309750
1965
À medida que o iam montando,
05:23
we took apart the one that they just finished.
99
311715
2868
nós íamos desmontando o que tinham acabado de montar.
05:26
And when they finished that,
100
314583
2628
E quando terminavam,
05:29
we said, "Would you like to build another one, this time for 30 cents less?"
101
317211
3667
nós dizíamos: "Gostaria de montar mais um,
desta vez por menos 30 cêntimos?"
desta vez por menos 30 cêntimos?"
05:32
And if they said yes, we gave them the one that they built and we broke.
102
320878
4033
Se dissessem que sim, nós dávamos-lhes o que eles montaram e que nós desmontámos.
05:36
So this was an endless cycle
103
324911
2300
Era um ciclo infinito,
05:39
of them building and us destroying in front of their eyes.
104
327211
4979
em que eles construíam e nós destruíamos diante dos seus olhos.
05:44
Now what happens when you compare these two conditions?
105
332190
4153
Ora, o que acontece quando comparamos estas duas condições?
05:48
The first thing that happened
106
336343
1086
A primeira coisa que aconteceu
05:49
was that people built many more Bionicles -- they built 11 versus seven --
107
337429
3715
foi que as pessoas montaram muitos mais Bionicles – montaram 11 em vez de 7 –
05:53
in the meaningful condition versus the Sisyphus condition.
108
341144
3652
na condição significativa, em contraste com a condição sisífica.
05:56
And by the way, we should point out that this was not a big meaning.
109
344796
3068
E a propósito, convém assinalar que isto não era algo muito significativo.
05:59
People were not curing cancer or building bridges.
110
347864
2414
As pessoas não estavam a curar o cancro ou a construir pontes.
06:02
People were building Bionicles for a few cents.
111
350278
4105
Estavam a montar Bionicles por alguns cêntimos.
06:06
And not only that, everybody knew that the Bionicles would be destroyed quite soon.
112
354383
5051
E não só. Todos sabiam que os Bionicles seriam rapidamente destruídos.
06:11
So there was not a real opportunity for big meaning.
113
359434
2894
Pelo que não havia hipótese de se fazer algo de muito significativo.
06:14
But even the small meaning made a difference.
114
362328
3885
Mas mesmo sendo algo pouco significativo, fez diferença.
06:18
Now we had another version of this experiment.
115
366213
2371
Nós tínhamos outra versão desta experiência.
06:20
In this other version of the experiment,
116
368584
1539
Nesta outra versão da experiência,
06:22
we didn't put people in this situation,
117
370123
2337
não colocámos as pessoas nesta situação,
06:24
we just described to them the situation, much as I am describing to you now,
118
372460
4419
limitámo-nos a descrever-lhes a situação,
tal como estou a fazer agora,
tal como estou a fazer agora,
06:28
and we asked them to predict what the result would be.
119
376879
3116
e pedimos-lhes para preverem o resultado.
06:31
What happened?
120
379995
1096
O que aconteceu?
06:33
People predicted the right direction but not the right magnitude.
121
381091
4051
As pessoas previram corretamente a direção, mas não a magnitude.
06:37
People who were just given the description of the experiment
122
385142
4056
As pessoas que receberam apenas a descrição da experiência
06:41
said that in the meaningful condition people would probably build one more Bionicle.
123
389198
4313
disseram que, na condição significativa, as pessoas provavelmente construiriam mais um Bionicle.
06:45
So people understand that meaning is important,
124
393511
2450
As pessoas compreendem que o sentido é importante,
06:47
they just don't understand the magnitude of the importance,
125
395961
2763
mas não entendem a magnitude da importância,
06:50
the extent to which it's important.
126
398724
2154
até que ponto é importante.
06:52
There was one other piece of data we looked at.
127
400878
3084
Nós examinámos ainda um outro tipo de dados.
06:55
If you think about it, there are some people who love Legos and some people who don't.
128
403962
4918
Se pensarmos bem, há pessoas que gostam de Legos e pessoas que não gostam.
07:00
And you would speculate that the people who love Legos
129
408880
2082
E poderíamos especular que as pessoas que gostam de Legos
07:02
will build more Legos, even for less money,
130
410962
2582
construiriam mais Legos, mesmo
que fosse por menos dinheiro
que fosse por menos dinheiro
07:05
because after all, they get more internal joy from it.
131
413544
2934
porque, afinal de contas, sentem mais satisfação interior ao fazê-lo.
07:08
And the people who love Legos less will build less Legos
132
416478
3305
E as pessoas que não gostam tanto de Legos construiriam menos Legos,
07:11
because the enjoyment that they derive from it is lower.
133
419783
2944
pois o prazer que deles deriva é menor.
07:14
And that's actually what we found in the meaningful condition.
134
422727
2834
E isso foi, de facto, o que constatámos na condição significativa.
07:17
There was a very nice correlation between love of Lego
135
425561
3037
Verificou-se uma ótima correlação entre o gosto pelos Legos
07:20
and the amount of Legos people built.
136
428598
2129
e a quantidade de Legos construída.
07:22
What happened in the Sisyphic condition?
137
430727
2551
O que sucedeu na condição sisífica?
07:25
In that condition the correlation was zero.
138
433278
2905
Nessa condição, a correlação era zero.
07:28
There was no relationship between the love of Lego and how much people built,
139
436183
4441
Não havia nenhuma relação entre o gosto pelos Legos e a quantidade de Legos construída,
07:32
which suggests to me that with this manipulation
140
440624
2921
o que a mim sugere que, através desta manipulação
07:35
of breaking things in front of people's eyes,
141
443545
2366
de destruir coisas diante das pessoas,
07:37
we basically crushed any joy that they could get out of this activity.
142
445911
4669
basicamente, arrasávamos qualquer prazer que pudessem ter derivado da atividade.
07:42
We basically eliminated it.
143
450580
2781
Basicamente, eliminámo-lo.
07:45
Soon after I finished running this experiment,
144
453361
3717
Logo após concluir esta experiência,
07:49
I went to talk to a big software company in Seattle.
145
457078
4064
fui falar com uma grande empresa
de software em Seattle.
de software em Seattle.
07:53
I can't tell you who they were, but they were a big company in Seattle.
146
461142
3594
Não posso dizer-vos qual, mas era uma grande empresa em Seattle.
07:56
And this was a group within this software company that was put in a different building.
147
464736
4358
Era um grupo dentro desta empresa de software
que foi posto num edifício diferente.
que foi posto num edifício diferente.
08:01
And they asked them to innovate and create the next big product for this company.
148
469094
5183
E pediram-lhes para inovar e criar o próximo grande produto para esta empresa.
08:06
And the week before I showed up,
149
474277
1866
E uma semana antes de eu aparecer,
08:08
the CEO of this big software company went to that group, 200 engineers,
150
476143
4067
o diretor executivo desta grande empresa foi ter com esse grupo, 200 engenheiros,
08:12
and canceled the project.
151
480210
3101
e cancelou o projeto.
08:15
And I stood there in front of 200 of the most depressed people I've ever talked to.
152
483311
5155
E eu fiquei ali, em frente a 200 das pessoas mais deprimidas com quem alguma vez falei.
08:20
And I described to them some of these Lego experiments,
153
488466
3195
E descrevi-lhes algumas destas
experiências com Legos.
experiências com Legos.
08:23
and they said they felt like they had just been through that experiment.
154
491661
4846
Eles disseram que sentiam que tinham acabado de passar por essa experiência.
08:28
And I asked them, I said,
155
496507
1622
E eu perguntei-lhes:
08:30
"How many of you now show up to work later than you used to?"
156
498129
3530
"Quantos de vocês agora chegam ao trabalho mais tarde do que antes?"
08:33
And everybody raised their hand.
157
501659
2204
E todos levantaram as mãos.
08:35
I said, "How many of you now go home earlier than you used to?"
158
503863
2981
Perguntei: "Quantos de vocês agora vão para casa mais cedo do que antes?"
08:38
And everybody raised their hand.
159
506844
1799
E todos levantaram as mãos.
08:40
I asked them, "How many of you now add not-so-kosher things to your expense reports?"
160
508643
5866
Perguntei-lhes: "Quantos adicionam coisas não-muito-kosher nos vossos relatórios de despesas?"
08:46
And they didn't really raise their hands,
161
514509
1752
E, de facto, não levantaram as mãos,
08:48
but they took me out to dinner and showed me what they could do with expense reports.
162
516261
5624
mas levaram-me a jantar e mostraram-me o que podiam fazer com os relatórios de despesas.
08:53
And then I asked them, I said,
163
521885
1699
E eu então perguntei-lhes:
08:55
"What could the CEO have done to make you not as depressed?"
164
523584
4600
"O que é que o diretor executivo poderia ter feito
para não vos deixar tão deprimidos?"
para não vos deixar tão deprimidos?"
09:00
And they came up with all kinds of ideas.
165
528184
2364
E eles apresentaram uma série de ideias.
09:02
They said the CEO could have asked them to present to the whole company
166
530548
3238
Disseram que ele poderia ter-lhes pedido para apresentar a toda a empresa
09:05
about their journey over the last two years and what they decided to do.
167
533786
3307
o seu percurso ao longo dos últimos dois anos e o que eles decidiram fazer.
09:09
He could have asked them to think about which aspect of their technology
168
537093
3865
Poderia ter-lhes pedido para pensar sobre que aspeto da sua tecnologia
09:12
could fit with other parts of the organization.
169
540958
3546
se poderia encaixar noutras partes da organização.
09:16
He could have asked them to build some prototypes, some next-generation prototypes,
170
544504
3374
Poderia ter-lhes pedido para construirem alguns protótipos, uns protótipos de última geração,
09:19
and seen how they would work.
171
547878
1871
e ver como funcionariam.
09:21
But the thing is that any one of those
172
549749
1995
Mas a questão é que qualquer uma dessas ideias
09:23
would require some effort and motivation.
173
551744
2967
exigiria algum esforço e motivação.
09:26
And I think the CEO basically did not understand the importance of meaning.
174
554711
4153
Penso que o diretor executivo, basicamente,
não entendeu a importância do sentido.
não entendeu a importância do sentido.
09:30
If the CEO, just like our participants,
175
558864
2264
Se, tal como os nossos participantes,
09:33
thought the essence of meaning is unimportant,
176
561128
3101
achasse que a essência do sentido não era importante,
09:36
then he [wouldn't] care.
177
564229
1357
ele não se importaria.
09:37
And he would tell them, "At the moment I directed you in this way,
178
565586
2965
E dir-lhes-ia: "Na altura, direcionei-vos para aqui.
09:40
and now that I am directing you in this way,
179
568551
1602
"Agora que estou a direcionar-vos para ali,
09:42
everything will be okay."
180
570153
1960
"tudo se vai resolver."
09:44
But if you understood how important meaning is,
181
572113
2548
Mas se compreendermos quão importante é o sentido,
09:46
then you would figure out that it's actually important
182
574661
2417
descobrimos que, na verdade, é importante
09:49
to spend some time, energy and effort
183
577078
1883
despender algum tempo, energia e esforço
09:50
in getting people to care more about what they're doing.
184
578961
3435
para levar as pessoas a dar mais valor ao que estão a fazer.
09:54
The next experiment was slightly different.
185
582396
2708
A experiência seguinte foi um pouco diferente.
09:57
We took a sheet of paper with random letters,
186
585104
2657
Pegámos numa folha de papel com letras aleatórias,
09:59
and we asked people to find pairs of letters that were identical next to each other.
187
587761
4471
e pedimos às pessoas para encontrar pares de letras idênticas.
10:04
That was the task.
188
592232
1148
Esta era a tarefa.
10:05
And people did the first sheet.
189
593380
1383
E as pessoas fizeram a primeira folha.
10:06
And then we asked them if they wanted to do the next sheet for a little bit less money
190
594763
3060
E, em seguida, perguntámos-lhes se queriam fazer a folha seguinte por um pouco menos dinheiro
10:09
and the next sheet for a little bit less money, and so on and so forth.
191
597823
2958
e a folha seguinte por um pouco menos dinheiro e assim por diante.
10:12
And we had three conditions.
192
600781
1883
E tínhamos três condições.
10:14
In the first condition, people wrote their name on the sheet,
193
602664
3688
Na primeira condição, as pessoas escreviam o seu nome na folha,
10:18
found all the pairs of letters, gave it to the experimenter.
194
606352
3678
encontravam todos os pares de letras, davam-na ao experimentador.
10:22
The experimenter would look at it, scan it from top to bottom,
195
610030
3966
O experimentador olhava para a folha, examinando-a de cima a baixo,
10:25
say "uh huh" and put it on the pile next to them.
196
613996
4150
dizia "ah hah" e colocava-a na pilha ao lado deles.
10:30
In the second condition, people did not write their name on it.
197
618146
3699
Na segunda condição, as pessoas não escreviam o seu nome.
10:33
The experimenter looked at it,
198
621845
2218
O experimentador olhava para a folha,
10:36
took the sheet of paper, did not look at it, did not scan it,
199
624063
3133
Pegava na folha de papel, sem olhar para ela e sem examiná-la,
10:39
and simply put it on the pile of pages.
200
627196
3599
e colocava-a simplesmente sobre a pilha de folhas.
10:42
So you take a piece, you just put it on the side.
201
630795
2652
Portanto, pegava-se na folha e colocava-se a folha de lado.
10:45
And in the third condition,
202
633447
1146
E na terceira condição,
10:46
the experimenter got the sheet of paper and directly put it into a shredder.
203
634593
8378
o experimentador pegava na folha de papel e colocava-a diretamente numa máquina trituradora.
10:54
What happened in those three conditions?
204
642971
2817
O que aconteceu nessas três condições?
10:57
In this plot I'm showing you at what pay rate people stopped.
205
645788
4432
Neste gráfico, mostro-vos qual era a taxa de pagamento em que as pessoas paravam.
11:02
So low numbers mean that people worked harder. They worked for much longer.
206
650220
4518
Números baixos significam que as pessoas trabalharam mais. Trabalharam por muito mais tempo.
11:06
In the acknowledged condition, people worked all the way down to 15 cents.
207
654738
4916
Na condição com reconhecimento, as pessoas chegaram a trabalhar por 15 cêntimos.
11:11
At 15 cents per page, they basically stopped these efforts.
208
659654
3744
Aos 15 cêntimos por página, basicamente paravam de fazer estes esforços.
11:15
In the shredder condition, it was twice as much -- 30 cents per sheet.
209
663398
4755
Na condição com trituradora,
foi o dobro – 30 cêntimos por folha.
foi o dobro – 30 cêntimos por folha.
11:20
And this is basically the result we had before.
210
668153
2173
E este é basicamente o resultado que tínhamos obtido antes.
11:22
You shred people's efforts, output,
211
670326
3478
Ao destruirmos os esforços, o produto do trabalho das pessoas,
11:25
you get them not to be as happy with what they're doing.
212
673804
2499
fazemos com que fiquem menos contentes com o que estão a fazer.
11:28
But I should point out, by the way,
213
676303
1535
Mas devo salientar, a propósito,
11:29
that in the shredder condition, people could have cheated.
214
677838
2965
que na condição com trituradora, as pessoas podiam ter feito batota.
11:32
They could have done not so good work,
215
680803
2181
Poderiam não ter feito o trabalho tão bem,
11:34
because they realized that people were just shredding it.
216
682984
2503
pois aperceberam-se que alguém o destruiria.
11:37
So maybe the first sheet you would do good work,
217
685487
1867
Então, talvez fizessem um bom
trabalho na primeira folha,
trabalho na primeira folha,
11:39
but then you see nobody is really testing it,
218
687354
1919
mas ao verem que ninguém o examinaria,
11:41
so you would do more and more and more.
219
689273
2195
podiam fazer mais e mais e mais.
11:43
So in fact, in the shredder condition,
220
691468
1562
Na verdade, na condição com trituradora,
11:45
people could have submitted more work and gotten more money
221
693030
2874
as pessoas poderiam ter apresentado mais trabalho e obtido mais dinheiro
11:47
and put less effort into it.
222
695904
2419
com menos esforço investido.
11:50
But what about the ignored condition?
223
698323
2147
Mas e a condição ignorada?
11:52
Would the ignored condition be more like the acknowledged or more like the shredder,
224
700470
3513
Será que se pareceria mais com a condição com reconhecimento ou com a da trituradora?
11:55
or somewhere in the middle?
225
703983
2019
Ou ficaria algures entre as duas?
11:58
It turns out it was almost like the shredder.
226
706002
3356
Descobriu-se que era quase como com a trituradora.
12:01
Now there's good news and bad news here.
227
709358
2807
Ora, aqui há uma boa e uma má notícia.
12:04
The bad news is that ignoring the performance of people
228
712165
4635
A má notícia é que ignorar o desempenho das pessoas
12:08
is almost as bad as shredding their effort in front of their eyes.
229
716800
4500
é quase tão mau como destruir o produto do seu esforço diante dos seus olhos.
12:13
Ignoring gets you a whole way out there.
230
721300
3750
Ignorar é mesmo muito mau.
12:17
The good news is that by simply looking at something that somebody has done,
231
725050
4400
A boa notícia é que o simples olhar para algo que alguém fez,
12:21
scanning it and saying "uh huh,"
232
729450
2215
examinando e dizendo "ah hah",
12:23
that seems to be quite sufficient
233
731665
1404
parece ser suficiente
12:25
to dramatically improve people's motivations.
234
733069
3243
para melhorar drasticamente as motivações das pessoas.
12:28
So the good news is that adding motivation doesn't seem to be so difficult.
235
736312
5481
Então, a boa notícia é que acrescentar
motivação não parece ser tão difícil.
motivação não parece ser tão difícil.
12:33
The bad news is that eliminating motivations
236
741793
2297
A má notícia é que eliminar as motivações
12:36
seems to be incredibly easy,
237
744090
1775
parece ser incrivelmente fácil,
12:37
and if we don't think about it carefully, we might overdo it.
238
745865
3691
e se não pensarmos sobre isso com cuidado, podemos acabar por exagerar.
12:41
So this is all in terms of negative motivation
239
749556
3485
Tudo isto se refere à motivação negativa
12:45
or eliminating negative motivation.
240
753041
2883
ou à eliminação de motivação negativa.
12:47
The next part I want to show you is something about the positive motivation.
241
755924
4490
A próxima parte que vos quero mostrar diz respeito à motivação positiva.
12:52
So there is a store in the U.S. called IKEA.
242
760414
4128
Existe uma loja nos EUA chamada IKEA.
12:56
And IKEA is a store with kind of okay furniture that takes a long time to assemble.
243
764542
6848
O IKEA é uma loja de mobiliário que não está mal e que demora muito tempo a montar.
13:03
(Laughter)
244
771390
1950
(Risos)
13:05
And I don't know about you, but every time I assemble one of those,
245
773340
2840
Não sei como é com vocês, mas sempre que eu monto uma coisa de lá,
13:08
it takes me much longer, it's much more effortful, it's much more confusing.
246
776180
4086
demora muito mais tempo, envolve muito mais esforço, é muito mais confuso.
13:12
I put things in the wrong way.
247
780266
2920
Ponho as coisas de forma errada.
13:15
I can't say enjoy those pieces.
248
783186
2604
Não posso dizer que gosto das peças.
13:17
I can't say I enjoy the process.
249
785790
3250
Não posso dizer que desfruto do processo.
13:21
But when I finish it, I seem to like those IKEA pieces of furniture
250
789040
3863
Mas quando acabo, parece que gosto
mais dessas peças do IKEA
mais dessas peças do IKEA
13:24
more than I like other ones.
251
792903
2371
do que de outras.
13:27
And there's an old story about cake mixes.
252
795274
4372
E há uma velha história sobre misturas para bolos.
13:31
So when they started cake mixes in the '40s,
253
799646
3028
Quando começaram a fabricar misturas
para bolos na década de 40,
para bolos na década de 40,
13:34
they would take this powder and they would put it in a box,
254
802674
3815
começaram por colocar a mistura em pó numa caixa,
13:38
and they would ask housewives to basically pour it in, stir some water in it,
255
806489
4439
pedindo às donas de casa apenas
para adicionarem alguma água,
para adicionarem alguma água,
13:42
mix it, put it in the oven, and -- voila! -- you had cake.
256
810928
4512
misturarem, levarem a mistura
ao forno e – voilà! – o bolo estava feito.
ao forno e – voilà! – o bolo estava feito.
13:47
But it turns out they were very unpopular.
257
815440
2199
Mas a verdade é que estes bolos se revelaram muito impopulares.
13:49
People did not want them.
258
817639
1785
As pessoas não os queriam.
13:51
And they thought about all kinds of reasons for that.
259
819424
2299
E eles pensaram sobre todo o tipo de razões para isso.
13:53
Maybe the taste was not good.
260
821723
1433
Talvez o sabor não fosse bom.
13:55
No, the taste was great.
261
823156
1500
Não, o sabor era ótimo.
13:56
What they figured out was that there was not enough effort involved.
262
824656
5024
O que eles descobriram foi que o esforço despendido não era suficiente.
14:01
It was so easy that nobody could serve cake to their guests
263
829680
3401
Era tão fácil que ninguém podia servir bolo aos seus convidados
14:05
and say, "Here is my cake."
264
833081
2308
e dizer: "Aqui está o meu bolo."
14:07
No, no, no, it was somebody else's cake.
265
835389
1569
Não, não, não, o bolo era de outra pessoa.
14:08
It was as if you bought it in the store.
266
836958
2015
Era como se o tivessem comprado na loja.
14:10
It didn't really feel like your own.
267
838973
2411
A sensação que dava era de que o bolo não era realmente da pessoa.
14:13
So what did they do?
268
841384
1659
Então o que é que eles fizeram?
14:15
They took the eggs and the milk out of the powder.
269
843043
3667
Tiraram os ovos e o leite da mistura.
14:18
(Laughter)
270
846710
1353
(Risos)
14:20
Now you had to break the eggs and add them.
271
848063
3841
A partir daí, tornou-se necessário partir os ovos e adicioná-los.
14:23
You had to measure the milk and add it, mixing it.
272
851904
2970
Tinha de se medir o leite, adicioná-lo e misturá-lo.
14:26
Now it was your cake. Now everything was fine.
273
854874
2815
Agora, o bolo já era da pessoa.
Agora, estava tudo bem.
Agora, estava tudo bem.
14:29
(Applause)
274
857689
9586
(Aplausos)
14:39
Now I think a little bit like the IKEA effect,
275
867275
2768
Ora, eu acho que isto é um pouco como o efeito IKEA,
14:42
by getting people to work harder,
276
870043
1966
ao fazerem as pessoas trabalhar mais
14:44
they actually got them to love what they're doing to a higher degree.
277
872009
3753
conseguiram levá-las a gostar muito mais do que estavam a fazer.
14:47
So how do we look at this question experimentally?
278
875762
3022
Como analisar então esta questão experimentalmente?
14:50
We asked people to build some origami.
279
878784
2439
Pedimos às pessoas para fazer alguns origamis.
14:53
We gave them instructions on how to create origami,
280
881223
2853
Demos-lhes instruções sobre como criar origamis,
14:56
and we gave them a sheet of paper.
281
884076
1686
e demos-lhes uma folha de papel.
14:57
And these were all novices, and they built something that was really quite ugly --
282
885762
4314
Eram todos novatos e fizeram coisas
que eram, de facto, bastante feias,
que eram, de facto, bastante feias,
15:02
nothing like a frog or a crane.
283
890076
2667
nada parecidas com um sapo ou um grou.
15:04
But then we told them, we said, "Look, this origami really belongs to us.
284
892743
3532
Mas depois dissemos-lhes: "Olhe,
este origami, de facto, pertence-nos.
este origami, de facto, pertence-nos.
15:08
You worked for us, but I'll tell you what, we'll sell it to you.
285
896275
2817
"Você esteve a trabalhar para nós,
mas, pronto, nós vendemo-lo a si.
mas, pronto, nós vendemo-lo a si.
15:11
How much do you want to pay for it?"
286
899092
2135
"Quanto quer pagar por ele?"
15:13
And we measured how much they were willing to pay for it.
287
901227
2983
E medimos o montante que eles estavam dispostos a pagar pelo origami.
15:16
And we had two types of people.
288
904210
1973
E tínhamos dois tipos de pessoas.
15:18
We had the people who built it,
289
906183
1927
Tínhamos as que tinham construído o origami,
15:20
and we had the people who did not build it and just looked at it as external observers.
290
908110
4914
e as que não o tinham construído mas apenas tinham
olhado para ele, enquanto observadores externos.
olhado para ele, enquanto observadores externos.
15:25
And what we found was that the builders thought
291
913024
2404
E o que descobrimos foi que os construtores achavam
15:27
that these were beautiful pieces of origami,
292
915428
3514
que estas peças de origami eram lindas,
15:30
and they were willing to pay for them five times more
293
918942
2539
e que estavam dispostos a pagar por elas cinco vezes mais
15:33
than the people who just evaluated them externally.
294
921481
3158
do que as pessoas que apenas as avaliaram externamente.
15:36
Now you could say, if you were a builder,
295
924639
3025
Ora, aqui põe-se a questão:
se fossem um construtor,
se fossem um construtor,
15:39
do you think that, "Oh, I love this origami, but I know that nobody else would love it?"
296
927664
6439
pensariam: "Oh, adoro este origami, mas
sei que mais ninguém gostaria dele"?
sei que mais ninguém gostaria dele"?
15:46
Or do you think, "I love this origami, and everybody else will love it as well?"
297
934103
5694
Ou pensariam: "Adoro este origami e de
certeza que toda a gente o vai adorar também"?
certeza que toda a gente o vai adorar também"?
15:51
Which one of those two is correct?
298
939797
2469
Qual será a versão correta?
15:54
Turns out the builders not only loved the origami more,
299
942266
3157
A verdade é que os construtores
não só gostavam mais do origami,
não só gostavam mais do origami,
15:57
they thought that everybody would see the world in their view.
300
945423
3498
como também achavam que toda a gente veria o mundo do seu ponto de vista.
16:00
They thought everybody else would love it more as well.
301
948921
3021
Eles pensavam que toda a gente também
gostaria mais do seu origami.
gostaria mais do seu origami.
16:03
In the next version we tried to do the IKEA effect.
302
951942
3052
Na versão seguinte, experimentámos o efeito IKEA.
16:06
We tried to make it more difficult.
303
954994
1799
Tentámos tornar a tarefa mais difícil.
16:08
So for some people we gave the same task.
304
956793
2910
A algumas pessoas, demos a mesma tarefa.
16:11
For some people we made it harder by hiding the instructions.
305
959703
4022
A outras pessoas, ocultámos as instruções para tornar a tarefa mais difícil.
16:15
At the top of the sheet, we had little diagrams of how do you fold origami.
306
963725
4272
Na parte superior da folha, tínhamos pequenos diagramas sobre como dobrar o origami.
16:19
For some people we just eliminated that.
307
967997
2746
Para algumas pessoas, apenas eliminámos isso.
16:22
So now this was tougher. What happened?
308
970743
2959
Ora, a tarefa era mais árdua. O que aconteceu?
16:25
Well in an objective way, the origami now was uglier, it was more difficult.
309
973702
5907
Objetivamente, o origami era
agora mais feio, mais difícil.
agora mais feio, mais difícil.
16:31
Now when we looked at the easy origami,
310
979609
2102
Quando olhámos para o origami fácil,
16:33
we saw the same thing: Builders loved it more, evaluators loved it less.
311
981711
4392
vimos a mesma coisa: os construtores gostavam
mais do origami, os avaliadores gostavam menos.
mais do origami, os avaliadores gostavam menos.
16:38
When you looked at the hard instructions,
312
986103
2161
Com as instruções difíceis,
16:40
the effect was larger.
313
988264
2930
o efeito era maior.
16:43
Why? Because now the builders loved it even more.
314
991194
5078
Porquê? Porque agora os construtores gostavam ainda mais do seu origami.
16:48
They put all this extra effort into it.
315
996272
2654
Tinham investido um grande esforço adicional.
16:50
And evaluators? They loved it even less.
316
998926
4098
E os avaliadores? Gostavam ainda menos.
16:55
Because in reality it was even uglier than the first version.
317
1003024
4405
Porque, na realidade, era ainda mais
feio do que a primeira versão.
feio do que a primeira versão.
16:59
Of course, this tells you something about how we evaluate things.
318
1007429
5097
Obviamente, isto diz algo sobre a forma como avaliamos as coisas.
17:04
Now think about kids.
319
1012526
2205
Ora, pensem nas crianças.
17:06
Imagine I asked you, "How much would you sell your kids for?"
320
1014731
4414
Imaginem que vos pergunto:
"Por quanto venderiam os vossos filhos?"
"Por quanto venderiam os vossos filhos?"
17:11
Your memories and associations and so on.
321
1019145
2635
As vossas memórias e associações e assim por diante.
17:13
Most people would say for a lot, a lot of money --
322
1021780
3423
A maioria das pessoas diria que
por muito, muito dinheiro –
por muito, muito dinheiro –
17:17
on good days.
323
1025203
1836
em dias bons.
17:19
(Laughter)
324
1027039
1264
(Risos)
17:20
But imagine this was slightly different.
325
1028303
1768
Mas imaginem algo um pouco diferente.
17:22
Imagine if you did not have your kids,
326
1030071
1579
Imaginem que não têm os vossos filhos
17:23
and one day you went to the park and you met some kids,
327
1031650
3334
e que um dia foram ao parque e conheceram umas crianças,
17:26
and they were just like your kids.
328
1034984
1237
que eram muito parecidas com os vossos filhos.
17:28
And you played with them for a few hours.
329
1036221
1721
E que brincaram com elas durante algumas horas.
17:29
And when you were about to leave, the parents said,
330
1037942
2220
E que quando estavam prestes a ir embora, os pais vos diriam,
17:32
"Hey, by the way, just before you leave, if you're interested, they're for sale."
331
1040162
4130
"Ei, antes de se ir embora, se estiver interessado, elas estão à venda."
17:36
(Laughter)
332
1044292
2273
(Risos)
17:38
How much would you pay for them now?
333
1046565
2859
Quanto pagariam por elas agora?
17:41
Most people say not that much.
334
1049424
2500
A maioria das pessoas dizem que não muito.
17:43
And this is because our kids are so valuable,
335
1051924
4819
E isso é porque os nossos filhos são tão valiosos,
17:48
not just because of who they are,
336
1056743
2065
não apenas por serem quem são,
17:50
but because of us, because they are so connected to us
337
1058808
3908
mas por causa de nós, porque eles estão tão ligados a nós
17:54
and because of the time and connection.
338
1062716
2268
e por causa do tempo e da ligação.
17:56
And by the way, if you think that IKEA instructions are not good,
339
1064984
3258
Aliás, se vocês acham que as instruções do IKEA não são boas,
18:00
think about the instructions that come with kids.
340
1068242
1919
pensem nas instruções que vêm com as crianças.
18:02
Those are really tough.
341
1070161
1237
Essas é que são mesmo difíceis.
18:03
(Laughter)
342
1071398
1074
(Risos)
18:04
By the way, these are my kids, which, of course, are wonderful and so on.
343
1072472
4480
A propósito, estes são os meus filhos, que, evidentemente, são maravilhosos e assim por diante.
18:08
Which comes to tell you one more thing,
344
1076952
1948
O que serve para dizer mais uma coisa,
18:10
which is, much like our builders,
345
1078900
2316
nomeadamente, que, tal como os nossos construtores,
18:13
when they look at the creature of their creation,
346
1081216
3745
quando olham para a criatura da sua criação,
18:16
we don't see that other people don't see things our way.
347
1084961
4741
nós não nos apercebemos que os outros não vêm as coisas à nossa maneira.
18:21
Let me say one last comment.
348
1089702
3131
Deixem-me fazer uma última observação.
18:24
If you think about Adam Smith versus Karl Marx,
349
1092833
3397
Se pensarem em Adam Smith contra Karl Marx,
18:28
Adam Smith had the very important notion of efficiency.
350
1096230
4116
Adam Smith tinha a noção muito importante de eficiência.
18:32
He gave an example of a pin factory.
351
1100346
2834
Ele deu o exemplo de uma fábrica de alfinetes.
18:35
He said pins have 12 different steps,
352
1103180
3265
Disse que os alfinetes passam por 12 etapas diferentes,
18:38
and if one person does all 12 steps, production is very low.
353
1106445
4117
e se uma pessoa fizer todos os 12 passos, a produção é muito baixa.
18:42
But if you get one person to do step one
354
1110562
2500
Mas se se conseguir que uma pessoa faça o primeiro passo
18:45
and one person to do step two and step three and so on,
355
1113062
2403
e uma pessoa faça o segundo passo e o terceiro passo e assim por diante,
18:47
production can increase tremendously.
356
1115465
2798
a produção pode aumentar drasticamente.
18:50
And indeed, this is a great example and the reason for the Industrial Revolution and efficiency.
357
1118263
5534
E, de facto, este é um grande exemplo e constitui a razão para a Revolução Industrial e para a eficiência.
18:55
Karl Marx, on the other hand,
358
1123797
2083
Karl Marx, por outro lado,
18:57
said that the alienation of labor is incredibly important
359
1125880
3301
disse que a alienação do trabalho é extremamente importante
19:01
in how people think about the connection to what they are doing.
360
1129181
3604
para o modo das pessoas pensarem sobre a sua ligação ao que estão a fazer.
19:04
And if you make all 12 steps, you care about the pin.
361
1132785
3294
E se formos nós a fazer todos os 12 passos, nós valorizamos o alfinete.
19:08
But if you make one step every time, maybe you don't care as much.
362
1136079
3824
Mas se fizermos um passo de cada vez, talvez não lhe dêmos tanta importância.
19:11
And I think that in the Industrial Revolution,
363
1139903
2883
E eu acho que na Revolução Industrial,
19:14
Adam Smith was more correct than Karl Marx,
364
1142786
3344
Adam Smith tinha mais razão do que Karl Marx,
19:18
but the reality is that we've switched
365
1146130
2817
mas a realidade é que nós mudámos
19:20
and now we're in the knowledge economy.
366
1148947
2366
e agora estamos na economia do conhecimento.
19:23
And you can ask yourself, what happens in a knowledge economy?
367
1151313
2733
E podemo-nos interrogar: o que acontece numa economia do conhecimento?
19:26
Is efficiency still more important than meaning?
368
1154046
3418
Será que a eficiência ainda é mais importante do que o sentido?
19:29
I think the answer is no.
369
1157464
1582
Eu acho que a resposta é não.
19:31
I think that as we move to situations
370
1159046
2167
Acho que à medida que nos movemos para situações
19:33
in which people have to decide on their own
371
1161213
2983
em que as pessoas têm de decidir por si próprias
19:36
about how much effort, attention, caring, how connected they feel to it,
372
1164196
3788
sobre quanto esforço, atenção e carinho devem despender, quão ligadas se sentem ao seu trabalho,
19:39
are they thinking about labor on the way to work and in the shower and so on,
373
1167984
4050
se estão a pensar em trabalho a
caminho do trabalho, no chuveiro e assim,
caminho do trabalho, no chuveiro e assim,
19:44
all of a sudden Marx has more things to say to us.
374
1172034
4459
de repente, Marx começa a fazer mais sentido.
19:48
So when we think about labor, we usually think about motivation and payment as the same thing,
375
1176493
4937
Quando pensamos em trabalho, geralmente pensamos em motivação e remuneração como sendo o mesmo,
19:53
but the reality is that we should probably add all kinds of things to it --
376
1181430
3758
mas a realidade é que deveríamos provavelmente acrescentar uma série de outras coisas –
19:57
meaning, creation, challenges, ownership, identity, pride, etc.
377
1185188
4355
sentido, criação, desafios, propriedade, identidade, orgulho, etc.
20:01
And the good news is that if we added all of those components and thought about them,
378
1189543
4307
E a boa notícia é que, se acrescentássemos todos esses componentes e pensássemos sobre eles,
20:05
how do we create our own meaning, pride, motivation,
379
1193850
3398
sobre como criamos o nosso próprio sentido, orgulho, motivação,
20:09
and how do we do it in our workplace and for the employees,
380
1197248
3433
e sobre como o fazer no nosso local de trabalho e para os funcionários,
20:12
I think we could get people to both be more productive and happier.
381
1200681
3823
acho que se poderia tornar as pessoas mais produtivas e mais felizes.
20:16
Thank you very much.
382
1204504
1680
Muito obrigado.
20:18
(Applause)
383
1206184
1800
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com