TEDxMidwest
Jason Fried: Why work doesn't happen at work
Jason Fried: Warum Arbeit nicht am Arbeitsplatz geschieht
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Jason Fried vertritt eine radikale Theorie der Arbeit: nämlich dass das Büro kein guter Ort ist, um sie zu verrichten. Auf der TEDxMidwest geht er auf die Hauptprobleme ein (sie heißen die M&Ms) und stellt drei Strategien vor, mit denen die Arbeit wieder funktioniert.
Jason Fried - Software entrepreneur
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
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00:15
So I'm going to talk about work,
0
0
2000
Ich werde über Arbeit sprechen,
00:17
specifically why people can't seem
1
2000
2000
im Besonderen darüber, warum die Leute anscheinend
00:19
to get work done at work,
2
4000
2000
nicht gut am Arbeitsplatz arbeiten können,
00:21
which is a problem we all kind of have.
3
6000
3000
ein Problem, das wir alle haben.
00:24
But let's, sort of, start at the beginning.
4
9000
2000
Aber lassen Sie mich am Anfang beginnen.
00:26
So we have companies and non-profits and charities
5
11000
3000
Es gibt also Firmen und Vereine und karitative Einrichtungen
00:29
and all these groups
6
14000
2000
und all diese Gruppen,
00:31
that have employees
7
16000
2000
die Angestellte haben
00:33
or volunteers of some sort.
8
18000
2000
oder ehrenamtliche Kräfte.
00:35
And they expect these people who work for them
9
20000
3000
Und sie erwarten von diesen Leuten, die für sie arbeiten,
00:38
to do great work --
10
23000
2000
dass sie sehr gute Arbeit machen –
00:40
I would hope, at least.
11
25000
2000
das hoffe ich zumindest.
00:42
At least good work, hopefully, at least it's good work --
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27000
2000
Wenigstens gute Arbeit, hoffentlich ist es zumindest gute Arbeit –
00:44
hopefully great work.
13
29000
2000
am besten sehr gute Arbeit.
00:46
And so what they typically do is they decide
14
31000
2000
Normalerweise beschließen sie,
00:48
that all these people need to come together in one place
15
33000
2000
dass all diese Leute an einem Ort zusammenkommen müssen,
00:50
to do that work.
16
35000
2000
um diese Arbeit zu verrichten.
00:52
So a company, or a charity, or an organization of any kind,
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37000
3000
Eine Firma oder eine karitative Einrichtung oder eine sonstwie geartete Organisation
00:55
they typically -- unless you're working in Africa,
18
40000
2000
– wenn man nicht gerade in Afrika arbeitet,
00:57
if you're really lucky to do that --
19
42000
2000
wenn man das Glück hat, das zu tun –
00:59
most people have to go to an office every day.
20
44000
2000
die meisten Leute müssen jeden Tag ins Büro.
01:01
And so these companies,
21
46000
2000
Also bauen diese Firmen
01:03
they build offices.
22
48000
2000
Bürogebäude.
01:05
They go out and they buy a building, or they rent a building,
23
50000
3000
Sie gehen los und kaufen ein Gebäude oder mieten es,
01:08
or they lease some space,
24
53000
2000
oder mieten Bürofläche,
01:10
and they fill the space with stuff.
25
55000
3000
und stellen die Räume mit Kram zu.
01:13
They fill it with tables, or desks,
26
58000
3000
Sie stellen da Tische hin, Schreibtische,
01:16
chairs, computer equipment,
27
61000
2000
Stühle, Computerzubehör,
01:18
software,
28
63000
2000
Software,
01:20
Internet access,
29
65000
2000
Internetanschluss,
01:22
maybe a fridge, maybe a few other things,
30
67000
3000
vielleicht einen Kühlschrank und ein paar andere Sachen,
01:25
and they expect their employees, or their volunteers,
31
70000
2000
und sie erwarten von ihren Angestellten oder ihren Ehrenamtlichen,
01:27
to come to that location every day to do great work.
32
72000
3000
dass sie jeden Tag dahin kommen, um sehr gute Arbeit zu tun.
01:30
It seems like it's perfectly reasonable to ask that.
33
75000
3000
Es ist scheinbar sehr vernünftig, das zu verlangen.
01:33
However, if you actually talk to people
34
78000
2000
Wenn man aber tatsächlich mit den Leuten spricht
01:35
and even question yourself,
35
80000
2000
und auch selber darüber nachdenkt
01:37
and you ask yourself,
36
82000
2000
und sich fragt:
01:39
where do you really want to go when you really need to get something done?
37
84000
3000
Wo gehe ich hin, wenn ich etwas Wichtiges zu erledigen habe?
01:42
You'll find out that people don't say
38
87000
2000
findet man heraus, dass die Leute nicht das antworten,
01:44
what businesses think they would say.
39
89000
2000
was die Firmen erwarten.
01:46
If you ask people the question: where do you really need to go
40
91000
2000
Wenn man Leuten die Frage stellt: Wo gehen Sie hin,
01:48
when you need to get something done?
41
93000
2000
wenn Sie etwas Wichtiges zu erledigen haben?
01:50
Typically you get three different kinds of answers.
42
95000
2000
bekommt man normalerweise drei Arten von Antworten.
01:52
One is kind of a place or a location or a room.
43
97000
3000
Eine ist ein Ort, eine Stelle oder ein Raum.
01:55
Another one is a moving object
44
100000
2000
Eine andere ist ein bewegliches Objekt.
01:57
and a third is a time.
45
102000
2000
Und die dritte ist eine Zeit.
01:59
So here's some examples.
46
104000
2000
Hier sind einige Beispiele.
02:01
When I ask people -- and I've been asking people this question for about 10 years --
47
106000
3000
Wenn ich frage – und ich stelle diese Frage seit etwa 10 Jahren –
02:04
I ask them, "Where do you go when you really need to get something done?"
48
109000
2000
"Wo gehen Sie hin, wenn Sie etwas Wichtiges zu erledigen haben?"
02:06
I'll hear things like, the porch, the deck,
49
111000
3000
höre ich Sachen wie auf die Veranda, auf die Terrasse,
02:09
the kitchen.
50
114000
2000
in die Küche.
02:11
I'll hear things like an extra room in the house,
51
116000
2000
Ich höre Sachen wie in ein zusätzliches Zimmer im Haus,
02:13
the basement,
52
118000
2000
in den Keller,
02:15
the coffee shop, the library.
53
120000
3000
ins Café, in die Bücherei.
02:18
And then you'll hear things like the train,
54
123000
3000
Und dann hört man Dinge wie im Zug,
02:21
a plane, a car -- so, the commute.
55
126000
3000
im Flugzeug, im Auto – also auf dem Weg zur Arbeit.
02:24
And then you'll hear people say,
56
129000
2000
Und dann gibt es Leute, die sagen:
02:26
"Well, it doesn't really matter where I am,
57
131000
2000
"Na ja, es ist eigentlich egal, wo ich bin,
02:28
as long as it's really early in the morning or really late at night or on the weekends."
58
133000
3000
solange es sehr früh am Morgen ist oder sehr spät in der Nacht oder Wochenende."
02:31
You almost never hear someone say the office.
59
136000
3000
Man hört fast nie die Antwort "im Büro".
02:34
But businesses are spending all this money on this place called the office,
60
139000
3000
Die Firmen geben so viel Geld aus für das, was wir Büro nennen,
02:37
and they're making people go to it all the time,
61
142000
2000
und zwingen die Leute, da immer hinzugehen,
02:39
yet people don't do work in the office.
62
144000
3000
doch die Leute machen die Arbeit nicht im Büro.
02:42
What is that about?
63
147000
2000
Wie kann das sein?
02:44
Why is that?
64
149000
2000
Wie kommt das?
02:46
Why is that happening?
65
151000
3000
Warum passiert das?
02:49
And what you find out is that, if you dig a little bit deeper,
66
154000
2000
Und wenn man etwas weiter nachforscht,
02:51
you find out that people --
67
156000
2000
findet man heraus, dass die Leute
02:53
this is what happens --
68
158000
2000
– das ist es, was passiert –
02:55
people go to work,
69
160000
2000
die Leute gehen zur Arbeit
02:57
and they're basically trading in their workday
70
162000
2000
und tauschen im Grunde ihren Arbeitstag
02:59
for a series of "work moments."
71
164000
2000
gegen eine Reihe von Arbeitsmomenten ein.
03:01
That's what happens at the office.
72
166000
2000
Das ist es, was im Büro passiert.
03:03
You don't have a workday anymore. You have work moments.
73
168000
2000
Man hat keinen Arbeitstag mehr; man hat Arbeitsmomente.
03:05
It's like the front door of the office is like a Cuisinart,
74
170000
3000
Als wäre die Eingangstür zum Büro ein Mixer,
03:08
and you walk in and your day is shredded to bits,
75
173000
2000
man spaziert hinein und der Tag wird in Teilchen geschreddert,
03:10
because you have 15 minutes here and 30 minutes there,
76
175000
3000
denn man hat mal 15 Minuten hier und 30 Minuten da
03:13
and then something else happens and you're pulled off your work,
77
178000
2000
und dann passiert was anderes und man wird aus der Arbeit herausgerissen
03:15
and you've got to do something else, then you have 20 minutes, then it's lunch.
78
180000
3000
und muss etwas anderes tun, dann hat man 20 Minuten, dann ist Mittag.
03:18
Then you have something else to do.
79
183000
2000
Dann muss man etwas anderes tun,
03:20
Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you this question,
80
185000
3000
dann hat man 15 Minuten, und dann nimmt dich jemand beiseite und fragt dich was.
03:23
and before you know it, it's 5 p.m.,
81
188000
3000
Und plötzlich ist es 17 Uhr,
03:26
and you look back on the day,
82
191000
2000
und man schaut zurück
03:28
and you realize that you didn't get anything done.
83
193000
2000
und merkt, dass man nichts geschafft hat.
03:30
I mean, we've all been through this.
84
195000
2000
Ich meine, das haben wir alle mitgemacht.
03:32
We probably went through it yesterday,
85
197000
2000
Wir haben das wahrscheinlich gestern gemacht
03:34
or the day before, or the day before that.
86
199000
2000
oder vorgestern oder vorvorgestern.
03:36
You look back on your day, and you're like, I got nothing done today.
87
201000
3000
Man schaut zurück und denkt sich: Ich habe heute nichts geschafft.
03:39
I was at work.
88
204000
2000
Ich war bei der Arbeit.
03:41
I sat at my desk. I used my expensive computer.
89
206000
3000
Ich habe an meinem Schreibtisch gesessen, habe meinen teuren Computer benutzt.
03:44
I used the software they told me to use.
90
209000
2000
Ich habe die Software benutzt, die ich benutzen soll.
03:46
I went to these meetings I was asked to go to.
91
211000
3000
Ich war bei diesen Besprechungen, zu denen ich gehen sollte.
03:49
I did these conference calls. I did all this stuff.
92
214000
2000
Ich habe diese Telefonkonferenzen gemacht. Ich habe all diese Dinge gemacht.
03:51
But I didn't actually do anything.
93
216000
3000
Aber ich habe im Grunde nichts getan.
03:54
I just did tasks.
94
219000
2000
Ich habe nur Aufgaben ausgeführt.
03:56
I didn't actually get meaningful work done.
95
221000
2000
Ich habe nichts wirklich Relevantes getan.
03:58
And what you find is that, especially with creative people --
96
223000
3000
Man erkennt, dass besonders kreative Menschen
04:01
designers, programmers,
97
226000
2000
– Designer, Programmierer,
04:03
writers, engineers,
98
228000
2000
Schriftsteller, Ingenieure,
04:05
thinkers --
99
230000
2000
Denker –
04:07
that people really need
100
232000
2000
dass die Leute vor allem
04:09
long stretches of uninterrupted time to get something done.
101
234000
3000
längere Zeiträume ohne Unterbrechungen brauchen, um etwas zu schaffen.
04:12
You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes
102
237000
3000
Man kann niemandem sagen, er soll 15 Minuten lang kreativ sein
04:15
and really think about a problem.
103
240000
2000
und gründlich über ein Problem nachdenken.
04:17
You might have a quick idea,
104
242000
2000
Man kommt vielleicht auf eine schnelle Idee,
04:19
but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,
105
244000
3000
aber um sich grundlegende Gedanken über ein Problem zu machen und es sorgfältig zu durchdenken,
04:22
you need long stretches of uninterrupted time.
106
247000
3000
braucht man längere Zeiträume ohne Unterbrechungen.
04:25
And even though the workday is typically eight hours,
107
250000
3000
Wenn auch der typische Arbeitstag acht Stunden hat,
04:28
how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?
108
253000
3000
wer hier hat jemals im Büro acht Stunden für sich gehabt?
04:31
How about seven hours?
109
256000
2000
Wie sieht's mit sieben Stunden aus?
04:33
Six? Five? Four?
110
258000
3000
Sechs? Fünf? Vier?
04:36
When's the last time you had three hours to yourself at the office?
111
261000
3000
Wann hatten Sie zuletzt drei Stunden für sich im Büro?
04:39
Two hours? One, maybe?
112
264000
2000
Zwei Stunden? Eine vielleicht.
04:41
Very, very few people actually have
113
266000
2000
Sehr, sehr wenige Leute haben tatsächlich
04:43
long stretches of uninterrupted time at an office.
114
268000
3000
längere Zeiträume ohne Unterbrechungen im Büro.
04:46
And this is why people choose to do work at home,
115
271000
3000
Darum arbeiten einige zu Hause
04:49
or they might go to the office,
116
274000
2000
oder sie gehen zwar ins Büro,
04:51
but they might go to the office really early in the day,
117
276000
2000
aber sie gehen sehr früh ins Büro
04:53
or late at night when no one's around,
118
278000
2000
oder sehr spät, wenn niemand sonst da ist,
04:55
or they stick around after everyone's left, or they go in on the weekends,
119
280000
3000
oder sie bleiben, bis die anderen gegangen sind, oder sie kommen am Wochenende
04:58
or they get work done on the plane,
120
283000
2000
oder sie arbeiten im Flugzeug
05:00
or they get work done in the car or in the train
121
285000
2000
oder im Auto oder im Zug,
05:02
because there are no distractions.
122
287000
2000
weil es da keine Ablenkungen gibt.
05:04
Now, there are different kinds of distractions,
123
289000
2000
Da gibt es zwar verschiedene Arten von Ablenkungen,
05:06
but there aren't the really bad kinds of distractions
124
291000
2000
aber das sind nicht die wirklich schlimmen Ablenkungen,
05:08
that I'll talk about in just a minute.
125
293000
2000
auf die ich gleich zu sprechen komme.
05:10
And this sort of whole phenomenon
126
295000
2000
Dieses ganze Phänomen,
05:12
of having short bursts of time to get things done
127
297000
2000
dass man kurze Zeitspannen hat, um etwas zu tun,
05:14
reminds me of another thing
128
299000
2000
erinnert mich an etwas,
05:16
that doesn't work when you're interrupted,
129
301000
2000
das auch nicht funktioniert, wenn man unterbrochen wird,
05:18
and that is sleep.
130
303000
2000
und das ist Schlaf.
05:20
I think that sleep and work are very closely related,
131
305000
2000
Ich denke, Schlaf und Arbeit sind eng verwandt.
05:22
and it's not just that you can work while you're sleeping
132
307000
2000
Es ist nicht nur, dass man während des Schlafens arbeiten
05:24
and you can sleep while you're working.
133
309000
2000
und während der Arbeit schlafen kann.
05:26
That's not really what I mean.
134
311000
2000
Das meine ich nicht.
05:28
I'm talking specifically about the fact
135
313000
2000
Ich spreche von der Tatsache,
05:30
that sleep and work
136
315000
2000
dass Schlaf und Arbeit
05:32
are phased-based,
137
317000
2000
phasenbasiert sind,
05:34
or stage-based, events.
138
319000
2000
oder phasenbasierte Ereignisse.
05:37
So sleep is about sleep phases, or stages --
139
322000
3000
Beim Schlafen
05:40
some people call them different things.
140
325000
2000
gibt es Schlafphasen.
05:42
There's five of them,
141
327000
2000
Es sind fünf,
05:44
and in order to get to the really deep ones, the really meaningful ones,
142
329000
3000
und wenn man zu den tiefen, bedeutenden kommen will,
05:47
you have to go through the early ones.
143
332000
2000
muss man durch die frühen.
05:49
And if you're interrupted while you're going through the early ones --
144
334000
2000
Und wenn man während einer frühen Phase unterbrochen wird
05:51
if someone bumps you in bed,
145
336000
2000
– wenn man angestoßen wird,
05:53
or if there's a sound, or whatever happens --
146
338000
3000
ein Geräusch hört oder sonstwas passiert –
05:56
you don't just pick up where you left off.
147
341000
2000
macht man nicht einfach da weiter, wo man aufgehört hat.
05:58
If you're interrupted and woken up,
148
343000
2000
Wenn man unterbrochen und aufgeweckt worden ist,
06:00
you have to start again.
149
345000
2000
muss man von vorn anfangen.
06:02
So you have to go back a few phases and start again.
150
347000
3000
Man muss also ein paar Phasen zurückgehen und neu anfangen.
06:05
And what ends up happening -- sometimes you might have days like this
151
350000
2000
Was dann passiert – manchmal hat man solche Tage,
06:07
where you wake up at eight in the morning, or seven in the morning,
152
352000
2000
an denen man um acht Uhr morgens aufwacht, oder um sieben
06:09
or whenever you get up,
153
354000
2000
oder wann Sie eben aufstehen,
06:11
and you're like, man, I didn't really sleep very well.
154
356000
2000
und man sagt sich: Mann, ich hab echt nicht gut geschlafen.
06:13
I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down --
155
358000
3000
Ich hab es alles gemacht – ich bin zu Bett gegangen, hab mich hingelegt –
06:16
but I didn't really sleep.
156
361000
2000
aber ich habe nicht wirklich geschlafen.
06:18
People say you go to sleep,
157
363000
3000
Man sagt, man geht schlafen,
06:21
but you really don't go to sleep, you go towards sleep.
158
366000
2000
aber man geht nicht wirklich schlafen, man geht zum Schlafen.
06:23
It just takes a while. You've got to go through these phases and stuff,
159
368000
3000
Es dauert ein Weile; man muss durch diese Phasen und so.
06:26
and if you're interrupted, you don't sleep well.
160
371000
2000
Und wenn man unterbrochen wird, schläft man nicht gut.
06:28
So how do we expect -- does anyone here expect someone to sleep well
161
373000
2000
Wie können wir also erwarten – erwartet jemand hier, dass jemand gut schläft,
06:30
if they're interrupted all night?
162
375000
2000
wenn er die ganze Nacht über unterbrochen wird?
06:32
I don't think anyone would say yes.
163
377000
2000
Ich glaube nicht, dass jemand das bejahen würde.
06:34
Why do we expect people to work well
164
379000
2000
Warum erwarten wir, dass Leute gut arbeiten,
06:36
if they're being interrupted all day at the office?
165
381000
2000
wenn sie im Büro die ganze Zeit unterbrochen werden?
06:38
How can we possibly expect people to do their job
166
383000
3000
Wie können wir erwarten, dass sie ihre Arbeit machen,
06:41
if they're going to the office to be interrupted?
167
386000
2000
wenn sie ins Büro gehen, um unterbrochen zu werden?
06:43
That doesn't really seem like it makes a lot of sense to me.
168
388000
3000
Das erscheint mir nicht sehr sinnvoll.
06:46
So what are these interruptions that happen at the office
169
391000
2000
Worin bestehen also diese Unterbrechungen, die im Büro
06:48
that don't happen at other places?
170
393000
2000
passieren, aber sonst nirgends?
06:50
Because in other places, you can have interruptions,
171
395000
2000
Denn an anderen Orten gibt es auch Unterbrechungen,
06:52
like, you can have the TV,
172
397000
2000
wie z. B. den Fernseher,
06:54
or you could go for a walk,
173
399000
2000
oder man könnte spazieren gehen,
06:56
or there's a fridge downstairs,
174
401000
2000
oder es gibt einen Kühlschrank im Erdgeschoss,
06:58
or you've got your own couch, or whatever you want to do.
175
403000
3000
oder man hat ein Sofa, was immer Sie mögen.
07:01
And if you talk to certain managers,
176
406000
2000
Wenn man sich mit gewissen Managern unterhält,
07:03
they'll tell you that they don't want their employees to work at home
177
408000
3000
erzählen sie einem, dass sie ihre Angestellten nicht zu Hause arbeiten lassen wollen,
07:06
because of these distractions.
178
411000
2000
weil es da diese Ablenkungen gibt.
07:08
They'll also say --
179
413000
2000
Sie sagen auch –
07:10
sometimes they'll also say,
180
415000
2000
manchmal sagen sie auch:
07:12
"Well, if I can't see the person, how do I know they're working?"
181
417000
2000
"Nun, wenn ich die Person nicht sehen kann, woher weiß ich dann, dass sie arbeitet?"
07:14
which is ridiculous, of course, but that's one of the excuses that managers give.
182
419000
3000
Das ist natürlich albern, aber das ist eine der Ausreden der Manager.
07:17
And I'm one of these managers.
183
422000
2000
Und ich bin einer dieser Manager.
07:19
I understand. I know how this goes.
184
424000
2000
Ich verstehe das; ich weiß, wie das läuft.
07:21
We all have to improve on this sort of thing.
185
426000
2000
Darin müssen wir uns alle verbessern.
07:23
But oftentimes they'll cite distractions.
186
428000
2000
Aber oft zählen sie Ablenkungen auf.
07:25
"I can't let someone work at home.
187
430000
2000
"Ich kann niemanden zu Hause arbeiten lassen.
07:27
They'll watch TV. They'll do this other thing."
188
432000
2000
Sie werden fernsehen. Sie werden sonst was tun."
07:29
It turns out that those aren't the things that are really distracting.
189
434000
3000
Es stellt sich heraus, dass diese Dinge gar nicht so ablenkend sind.
07:32
Because those are voluntary distractions.
190
437000
2000
Denn es handelt sich um willentliche Ablenkungen.
07:34
You decide when you want to be distracted by the TV.
191
439000
2000
Man entscheidet, wann man vom Fernseher abgelenkt werden will.
07:36
You decide when you want to turn something on.
192
441000
2000
Man entscheidet, wann man etwas einschalten will.
07:38
You decide when you want to go downstairs or go for a walk.
193
443000
3000
Man entscheidet, wann man runter oder spazieren gehen will.
07:41
At the office, most of the interruptions and distractions
194
446000
2000
Im Büro sind die meisten Unterbrechungen und Ablenkungen,
07:43
that really cause people not to get work done
195
448000
2000
die die Leute tatsächlich von der Arbeit abhalten,
07:45
are involuntary.
196
450000
2000
unwillentlich.
07:47
So let's go through a couple of those.
197
452000
3000
Lassen wir uns ein paar von ihnen anschauen.
07:50
Now, managers and bosses
198
455000
2000
Manager und Chefs tun oft so,
07:52
will often have you think that the real distractions at work
199
457000
3000
als wären die größten Ablenkungen bei der Arbeit
07:55
are things like Facebook and Twitter
200
460000
3000
Dinge wie Facebook und Twitter
07:58
and YouTube and other websites,
201
463000
3000
und Youtube und andere Webseiten.
08:01
and in fact, they'll go so far
202
466000
2000
Tatsächlich gehen sie so weit
08:03
as to actually ban these sites at work.
203
468000
2000
und sperren diese Seiten im Büro.
08:05
Some of you may work at places where you can't get to these certain sites.
204
470000
3000
Einige von Ihnen arbeiten vielleicht in Büros, wo man diese Seiten nicht aufrufen kann.
08:08
I mean, is this China? What the hell is going on here?
205
473000
3000
Ich meine, sind wir hier in China? Was zum Henker läuft da?
08:11
You can't go to a website at work,
206
476000
2000
Man kann im Büro eine Webseite nicht aufrufen,
08:13
and that's the problem, that's why people aren't getting work done,
207
478000
2000
und das ist das Problem, deshalb schaffen die Leute ihre Arbeit nicht,
08:15
because they're going to Facebook and they're going to Twitter?
208
480000
2000
weil sie auf Facebook und auf Twitter gehen?
08:17
That's kind of ridiculous. It's a total decoy.
209
482000
3000
Das ist irgendwie albern. Das ist eine Ersatzhandlung.
08:22
And today's Facebook and Twitter and YouTube,
210
487000
2000
Und was heute Facebook, Twitter und Youtube sind,
08:24
these things are just modern-day smoke breaks.
211
489000
3000
waren früher die Zigarettenpausen.
08:27
No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes
212
492000
2000
Niemanden hat es vor 10 Jahren gestört, die Leute eine Zigarettenpause
08:29
10 years ago,
213
494000
2000
von 15 Minuten machen zu lassen,
08:31
so why does everyone care about someone going to Facebook here and there,
214
496000
2000
warum also stört es alle, wenn jemand zwischendurch kurz auf Facebook geht
08:33
or Twitter here and there, or YouTube here and there?
215
498000
2000
oder auf Twitter oder Youtube?
08:35
Those aren't the real problems in the office.
216
500000
3000
Das sind nicht die wahren Probleme im Büro.
08:38
The real problems are what I like to call
217
503000
2000
Die wahren Probleme sind, was ich gerne
08:40
the M&Ms,
218
505000
2000
die M&Ms nenne,
08:42
the Managers and the Meetings.
219
507000
2000
die Manager und die Meetings.
08:44
Those are the real problems in the modern office today.
220
509000
3000
Das sind heutzutage die wirklichen Probleme im Büro.
08:47
And this is why things don't get done at work --
221
512000
3000
Und deshalb werden Dinge bei der Arbeit nicht fertig,
08:50
it's because of the M&Ms.
222
515000
2000
es liegt an den M&Ms.
08:52
Now what's interesting is,
223
517000
2000
Das Interessante ist,
08:54
if you listen to all the places that people talk about doing work --
224
519000
3000
dass wenn man all die Orte hört, die die Leute im Zusammenhang mit Arbeit nennen
08:57
like at home, or in a car, or on a plane,
225
522000
2000
– wie zu Hause oder im Auto oder im Flugzeug,
08:59
or late at night, or early in the morning --
226
524000
2000
oder spätnachts oder früh am Morgen –
09:01
you don't find managers and meetings.
227
526000
2000
darunter keine Manager und Meetings sind;
09:03
You find a lot of other distractions, but you don't find managers and meetings.
228
528000
3000
man findet viele Ablenkungen, aber keine Manager und Meetings.
09:06
So these are the things that you don't find elsewhere,
229
531000
3000
Das sind also die Dinge, die man sonst nirgends findet,
09:09
but you do find at the office.
230
534000
3000
außer im Büro.
09:12
And managers are basically people
231
537000
2000
Und Manager sind im Grunde Leute,
09:14
whose job it is to interrupt people.
232
539000
2000
dessen Job es ist, Leute zu unterbrechen.
09:16
That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.
233
541000
3000
So kann man das zusammenfassen: Manager sind dazu da, um Leute zu unterbrechen.
09:19
They don't really do the work,
234
544000
2000
Sie machen nicht wirklich die Arbeit,
09:21
so they have to make sure everyone else is doing the work, which is an interruption.
235
546000
3000
also stellen sie sicher, dass alle anderen die Arbeit machen, und das ist eine Unterbrechung.
09:24
And we have a lot of managers in the world now,
236
549000
2000
Und es gibt inzwischen sehr viele Manager auf dieser Welt.
09:26
and there's a lot of people in the world now,
237
551000
2000
Und es gibt inzwischen sehr viele Leute auf der Welt.
09:28
and there's a lot of interruptions in the world now because of these managers.
238
553000
2000
Und es gibt inzwischen sehr viele Unterbrechungen auf der Welt wegen dieser Manager.
09:30
They have to check in: "Hey, how's it going?
239
555000
2000
Sie müssen überprüfen: "Na, wie läuft's?
09:32
Show me what's up," and this sort of thing
240
557000
2000
Zeig mir, was los ist", und so was.
09:34
and they keep interrupting you at the wrong time,
241
559000
2000
Und sie unterbrechen einen zur falschen Zeit,
09:36
while you're actually trying to do something they're paying you to do,
242
561000
3000
wenn man tatsächlich gerade das macht, wofür man bezahlt wird,
09:39
they tend to interrupt you.
243
564000
2000
unterbrechen sie einen.
09:41
That's kind of bad.
244
566000
2000
Das ist schon schlecht.
09:43
But what's even worse is the thing that managers do most of all,
245
568000
3000
Aber noch schlimmer ist, was Manager am liebsten tun,
09:46
which is call meetings.
246
571000
2000
nämlich Meetings einberufen.
09:48
And meetings are just toxic,
247
573000
2000
Meetings sind einfach Gift,
09:50
terrible, poisonous things
248
575000
3000
schlimme, giftige Sachen
09:53
during the day at work.
249
578000
2000
während des Arbeitstages.
09:55
We all know this to be true,
250
580000
3000
Wir wissen alle, dass das stimmt.
09:58
and you would never see a spontaneous meeting called by employees.
251
583000
2000
Sie würden nie ein spontanes Meeting erleben, dass von Angestellten einberufen wird;
10:00
It doesn't work that way.
252
585000
2000
so funktioniert das nicht.
10:02
The manager calls the meeting
253
587000
2000
Der Manager beruft das Meeting ein,
10:04
so the employees can all come together,
254
589000
2000
damit die Angestellten zusammenkommen können,
10:06
and it's an incredibly disruptive thing to do to people --
255
591000
2000
und es stört die Leute unglaublich,
10:08
is to say, "Hey look,
256
593000
2000
zu sagen: "Hört zu,
10:10
we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.
257
595000
3000
wir trommeln jetzt 10 Leute zusammen und veranstalten ein Meeting.
10:13
I don't care what you're doing.
258
598000
2000
Mir ist egal, was ihr gerade tut.
10:15
Just, you've got to stop doing what you're doing, so you can have this meeting."
259
600000
3000
Ihr müsst einfach damit aufhören, damit wir das Meeting abhalten können."
10:18
I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?
260
603000
3000
Ich meine, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass alle 10 bereit sind aufzuhören?
10:21
What if they're thinking about something important?
261
606000
2000
Was ist, wenn sie gerade über etwas Wichtiges nachdenken?
10:23
What if they're doing important work?
262
608000
2000
Was ist, wenn sie gerade etwas Wichtiges tun?
10:25
All of a sudden you're telling them that they have to stop doing that
263
610000
2000
Aus heiterem Himmel weist man sie an, damit aufzuhören,
10:27
to do something else.
264
612000
2000
damit sie etwas anderes tun.
10:29
So they go into a meeting room, they get together,
265
614000
3000
Sie gehen also in einen Konferenzraum, sie kommen zusammen
10:32
and they talk about stuff that doesn't really matter usually.
266
617000
3000
und reden über Dinge, die eigentlich nicht wichtig sind.
10:35
Because meetings aren't work.
267
620000
2000
Denn Meetings gehören nicht zur Arbeit.
10:37
Meetings are places to go to talk about things you're supposed to be doing later.
268
622000
3000
Meetings sind Ereignisse, bei denen darüber gesprochen wird, was man später tun soll.
10:40
But meetings also procreate.
269
625000
2000
Aber Meetings vermehren sich auch.
10:42
So one meeting tends to lead to another meeting
270
627000
2000
Ein Meeting führt zum nächsten
10:44
and tends to lead to another meeting.
271
629000
2000
und neigt dazu, zum übernächsten zu führen.
10:46
There's often too many people in the meetings,
272
631000
2000
Oft sitzen zu viele Leute in einem Meeting,
10:48
and they're very, very expensive to the organization.
273
633000
3000
und sie sind für die Organisation sehr, sehr teuer.
10:51
Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,
274
636000
3000
Firmen sehen ein einstündiges Meeting oft als ein einstündiges Meeting,
10:54
but that's not true, unless there's only one person in that meeting.
275
639000
3000
aber das stimmt nicht, wenn nicht nur eine Person im Meeting ist.
10:57
If there are 10 people in the meeting, it's a 10-hour meeting; it's not a one-hour meeting.
276
642000
3000
Wenn 10 Personen im Meeting sind, ist es ein zehnstündiges Meeting, kein einstündiges.
11:00
It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization
277
645000
3000
Es sind 10 produktive Stunden, die der Organisation weggenommen werden,
11:03
to have this one one-hour meeting,
278
648000
2000
um dieses einstündige Meeting abzuhalten,
11:05
which probably should have been handled by two or three people
279
650000
3000
das vermutlich besser mit zwei oder drei Leuten abgehalten worden wäre,
11:08
talking for a few minutes.
280
653000
2000
die ein paar Minuten miteinander reden.
11:10
But instead, there's a long scheduled meeting,
281
655000
2000
Aber stattdessen steht da ein langes Meeting auf dem Zeitplan,
11:12
because meetings are scheduled the way software works,
282
657000
3000
denn das Planen von Meetings richtet sich nach der Software,
11:15
which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.
283
660000
3000
die mit Einheiten von 15 Minuten, 30 Minuten oder einer Stunde arbeitet.
11:18
You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook.
284
663000
2000
Man plant kein achtstündiges Meeting mit Outlook.
11:20
You can't. I don't even know if you can.
285
665000
2000
Das geht nicht. Ich weiß gar nicht, ob das geht.
11:22
You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.
286
667000
3000
Man kann 15 Minuten, 30, 45 oder eine Stunde wählen.
11:25
And so we tend to fill these times up
287
670000
2000
Also neigen wir dazu, diese Zeiträume aufzufüllen,
11:27
when things should really go really quickly.
288
672000
2000
wenn es eigentlich recht schnell gehen sollte.
11:29
So meetings and managers are two major problems in businesses today,
289
674000
3000
Meetings und Manager sind heute also die zwei Hauptprobleme in Firmen,
11:32
especially to offices.
290
677000
2000
besonders in Büros.
11:34
These things don't exist outside of the office.
291
679000
3000
Diese Dinge gibt es außerhalb des Büros nicht.
11:37
So I have some suggestions
292
682000
2000
Ich habe einige Vorschläge,
11:39
to remedy the situation.
293
684000
3000
die Situation zu verbessern.
11:42
What can managers do --
294
687000
2000
Was können Manager tun
11:44
enlightened managers, hopefully --
295
689000
2000
– aufgeklärte Manager hoffentlich –
11:46
what can they do to make the office a better place for people to work,
296
691000
3000
was können sie tun, um die Arbeitsumstände im Büro zu verbessern,
11:49
so it's not the last resort, but it's the first resort?
297
694000
3000
so dass es nicht die letzte Wahl ist, sondern die erste?
11:52
It's that people start to say,
298
697000
2000
So dass die Leute sagen:
11:54
"When I really want to get stuff done, I go to the office."
299
699000
2000
"Wenn ich wirklich etwas schaffen will, gehe ich ins Büro."
11:56
Because the offices are well equipped,
300
701000
2000
Denn Büros sind gut ausgestattet,
11:58
everything should be there for them to do their work,
301
703000
2000
alles, was man zum Arbeiten braucht, sollte da sein,
12:00
but they don't want to go there right now, so how do we change that?
302
705000
3000
doch die Leute gehen da jetzt nicht gern hin; wie können wir das ändern?
12:03
I have three suggestions I'll share with you guys.
303
708000
2000
Ich habe drei Vorschläge, die ich mit Ihnen teilen werde.
12:05
I have about three minutes, so that'll fit perfectly.
304
710000
3000
Ich habe noch etwa drei Minuten, das kommt also genau hin.
12:08
We've all heard of the casual Friday thing.
305
713000
3000
Wir haben alle vom Casual Friday gehört.
12:11
I don't know if people still do that.
306
716000
2000
Ich weiß nicht, ob man das noch macht.
12:13
But how about "no-talk Thursdays?"
307
718000
3000
Aber wie wäre es mit einem stillen Donnerstag.
12:16
How about --
308
721000
2000
Wie wäre es –
12:18
pick one Thursday once a month
309
723000
2000
nehmen Sie einen Donnerstag im Monat,
12:20
and cut that day in half and just say the afternoon -- I'll make it really easy for you.
310
725000
3000
teilen ihn in zwei Hälften und nehmen Sie nur den Nachmittag – ich mache es Ihnen leicht.
12:23
So just the afternoon, one Thursday.
311
728000
2000
Also nur ein Nachmittag, ein Donnerstag.
12:25
The first Thursday of the month -- just the afternoon --
312
730000
2000
Am ersten Donnerstag im Monat – nur nachmittags –
12:27
nobody in the office can talk to each other.
313
732000
2000
darf niemand im Büro mit irgendwem reden.
12:29
Just silence, that's it.
314
734000
2000
Nur Stille, das ist es.
12:31
And what you'll find
315
736000
2000
Sie werden feststellen,
12:33
is that a tremendous amount of work actually gets done
316
738000
2000
das unheimlich viel Arbeit geschafft wird,
12:35
when no one talks to each other.
317
740000
2000
wenn niemand mit irgendwem redet.
12:37
This is when people actually get stuff done,
318
742000
2000
Das ist die Zeit, in der die Leute tatsächlich Sachen erledigen,
12:39
is when no one's bothering them, when no one's interrupting them.
319
744000
2000
wenn niemand sie belästigt, wenn niemand sie unterbricht.
12:41
And you can give someone -- giving someone four hours of uninterrupted time
320
746000
3000
Jemandem vier Stunden komplett störungsfreie Zeit zu geben,
12:44
is the best gift you can give anybody at work.
321
749000
2000
ist das beste Geschenk, das man jemandem bei der Arbeit machen kann.
12:46
It's better than a computer.
322
751000
2000
Es ist besser als ein Computer.
12:48
It's better than a new monitor. It's better than new software,
323
753000
3000
Es ist besser als ein neuer Bildschirm. Es ist besser als neue Software,
12:51
or whatever people typically use.
324
756000
2000
oder was die Leute auch benutzen.
12:53
Giving them four hours of quiet time at the office
325
758000
2000
Ihnen vier Stunden störungsfreie Zeit im Büro zu geben,
12:55
is going to be incredibly valuable.
326
760000
2000
wird unglaublich wertvoll sein.
12:57
And if you try that, I think you'll find that you agree.
327
762000
2000
Und wenn Sie das probieren, werden Sie, denke ich, zustimmen.
12:59
And maybe, hopefully you can do it more often.
328
764000
2000
Und vielleicht, hoffentlich, können Sie das öfter machen.
13:01
So maybe it's every other week,
329
766000
2000
Vielleicht alle zwei Wochen,
13:03
or every week, once a week,
330
768000
2000
oder jede Woche, einmal die Woche,
13:05
afternoons no one can talk to each other.
331
770000
2000
Nachmittage, an denen niemand reden darf.
13:07
That's something that you'll find will really, really work.
332
772000
3000
Sie werden feststellen, dass das wirklich funktioniert.
13:10
Another thing you can try
333
775000
2000
Was sie auch probieren können,
13:12
is switching from active
334
777000
2000
ist, von aktiver Kommunikation
13:14
communication and collaboration,
335
779000
2000
und Zusammenarbeit,
13:16
which is like face-to-face stuff,
336
781000
2000
bei denen man ein Gegenüber hat,
13:18
tapping people on the shoulder, saying hi to them, having meetings,
337
783000
3000
Leuten auf die Schulter tippt, Hi sagt, Meetings veranstaltet,
13:21
and replace that with more passive models of communication,
338
786000
2000
auf ein passiveres Kommunikationsmodell umzustellen,
13:23
using things like email and instant messaging,
339
788000
3000
bei dem man E-Mail und Instant Messaging benutzt
13:26
or collaboration products -- things like that.
340
791000
3000
oder andere Produkte – ähnliche Dinge.
13:29
Now some people might say email is really distracting
341
794000
3000
Manche würden einwenden, dass E-Mails sehr ablenkend sind,
13:32
and I.M. is really distracting,
342
797000
2000
dass IMs sehr ablenkend sind,
13:34
and these other things are really distracting,
343
799000
2000
und dass diese anderen Sachen sehr ablenkend sind,
13:36
but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.
344
801000
3000
aber sie zu einem Zeitpunkt ablenkend, den man selbst wählen kann.
13:39
You can quit the email app; you can't quit your boss.
345
804000
3000
Man kann das E-Mail-Programm ausstellen, aber nicht seinen Chef.
13:42
You can quit I.M.;
346
807000
2000
Man kann IM ausstellen,
13:44
you can't hide your manager.
347
809000
2000
aber nicht den Manager.
13:46
You can put these things away,
348
811000
2000
Man kann diese Sachen wegstellen,
13:48
and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,
349
813000
3000
und dann nach dem eigenen Zeitplan, zur passenden Zeit, unterbrochen werden,
13:51
when you're available, when you're ready to go again.
350
816000
2000
wenn man ansprechbar ist, wenn man bereit dafür ist.
13:53
Because work, like sleep, happens in phases.
351
818000
3000
Denn bei der Arbeit gibt es wie beim Schlaf Phasen.
13:56
So you're going to be kind of going up and doing some work,
352
821000
2000
Man geht also in gewissem Sinne nach oben und arbeitet etwas,
13:58
and then you're going to come down from that work,
353
823000
2000
und dann kommt man runter von der Arbeit,
14:00
and then maybe it's time to check that email, or check that I.M.
354
825000
2000
und dann ist es vielleicht Zeit, die E-Mail zu lesen oder die IM.
14:02
And there are very, very few things that are that urgent
355
827000
3000
Nur sehr, sehr wenige Dinge sind so dringend,
14:05
that need to happen, that need to be answered right this second.
356
830000
3000
dass sie in dieser Sekunde gleich gemacht oder beantwortet werden müssen.
14:08
So if you're a manager,
357
833000
2000
Wenn Sie also Manager sind,
14:10
start encouraging people to use more things like I.M. and email
358
835000
2000
fangen Sie an, die Leute öfter E-Mails oder IMs benutzen zu lassen
14:12
and other things that someone else can put away
359
837000
2000
und andere Dinge, die man beiseite tun
14:14
and then get back to you on their own schedule.
360
839000
2000
und wieder hervorholen kann, wenn gerade Zeit ist.
14:16
And the last suggestion I have
361
841000
3000
Und mein letzter Vorschlag ist,
14:19
is that, if you do have a meeting coming up,
362
844000
3000
wenn Sie bald ein Meeting angesetzt haben,
14:22
if you have the power,
363
847000
2000
wenn Sie die Befugnis dazu haben,
14:24
just cancel. Just cancel that next meeting.
364
849000
3000
sagen Sie es ab, sagen Sie das nächste Meeting einfach ab.
14:28
Today's Friday -- so Monday, usually people have meetings on Monday.
365
853000
2000
Heute ist Freitag – normalerweise sitzen die Leute am Montag im Meeting.
14:30
Just don't have it.
366
855000
2000
Lassen Sie es einfach ausfallen.
14:32
I don't mean move it;
367
857000
2000
Ich meine damit nicht, verschieben Sie es,
14:34
I mean just erase it from memory, it's gone.
368
859000
2000
ich meine, streichen Sie es aus dem Gedächtnis, es ist weg.
14:36
And you'll find out that everything will be just fine.
369
861000
3000
Und Sie werden feststellen, dass alles gutgehen wird.
14:39
All these discussions and decisions you thought you had to make
370
864000
2000
Diese ganzen Diskussionen und Entscheidungen, die Sie meinten fällen zu müssen,
14:41
at this one time at 9 a.m. on Monday,
371
866000
2000
zu dieser konkreten Uhrzeit, um 9 am Montag,
14:43
just forget about them, and things will be just fine.
372
868000
2000
vergessen Sie sie einfach und alles wird gutgehen.
14:45
People have a more open morning, they can actually think,
373
870000
3000
Die Leute haben einen offenen Morgen, sie können nachdenken,
14:48
and you'll find out that maybe all these things you thought you had to do,
374
873000
2000
und Sie werden sehen, dass diese Sachen, die Sie tun zu müssen meinten,
14:50
you don't actually have to do.
375
875000
2000
gar nicht von Ihnen gemacht werden müssen.
14:52
So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys
376
877000
2000
Das sind also die drei Vorschläge, die ich Ihnen machen wollte,
14:54
to think about this.
377
879000
2000
damit Sie darüber nachdenken.
14:56
And I hope that some of these ideas
378
881000
2000
Ich hoffe, dass einige dieser Ideen
14:58
were at least provocative enough
379
883000
2000
zumindest provokativ genug sind,
15:00
for managers and bosses and business owners
380
885000
2000
um Manager und Chefs und Unternehmer
15:02
and organizers and people who are in charge of other people
381
887000
3000
und Organisatoren und Leute, die andere unter sich haben,
15:05
to think about laying off a little bit
382
890000
2000
zu bewegen, sich mal ein bisschen locker zu machen
15:07
and giving people some more time to get some work done.
383
892000
2000
und den Leuten mehr Zeit zum Arbeiten zu lassen.
15:09
And I think it'll all pay off in the end.
384
894000
2000
Ich denke, das wird sich am Ende auszahlen.
15:11
So thanks for listening.
385
896000
2000
Vielen Dank fürs Zuhören.
15:13
(Applause)
386
898000
2000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Jason Fried - Software entrepreneurJason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework."
Why you should listen
Jason Fried is the co-founder and president of 37signals , a Chicago-based company that builds web-based productivity tools that, in their words, "do less than the competition -- intentionally." 37signals' simple but powerful collaboration tools include Basecamp, Highrise, Backpack, Campfire, Ta-da List, and Writeboard. 37signals also developed and open-sourced the Ruby on Rails programming framework.
Fried is the co-author, with David Heinemeier Hansson, of the book Rework, about new ways to conceptualize working and creating. Salon's Scott Rosenberg called it "a minimalist manifesto that's profoundly practical. In a world where we all keep getting asked to do more with less, the authors show us how to do less and create more."
Jason Fried | Speaker | TED.com