TEDxMidwest
Jason Fried: Why work doesn't happen at work
Jason Fried: Varför du inte får någonting gjort på jobbet
Filmed:
Readability: 2.4
5,877,382 views
Jason Fried har en ovanlig syn på arbete: kontoret är inte en bra plats att arbeta på. På TEDxMidwest visar han på huvudproblemen och föreslår tre saker som får arbetet på kontoret att fungera.
Jason Fried - Software entrepreneur
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So I'm going to talk about work,
0
0
2000
Jag kommer att prata om arbete,
00:17
specifically why people can't seem
1
2000
2000
närmare bestämt varför vi inte verkar
00:19
to get work done at work,
2
4000
2000
få något arbete gjort på arbetet,
00:21
which is a problem we all kind of have.
3
6000
3000
och det är ett problem som vi alla verkar ha.
00:24
But let's, sort of, start at the beginning.
4
9000
2000
Men låt oss börja från början.
00:26
So we have companies and non-profits and charities
5
11000
3000
Det finns företag och föreningar och hjälporganisationer
00:29
and all these groups
6
14000
2000
och dessa grupper
00:31
that have employees
7
16000
2000
har anställda
00:33
or volunteers of some sort.
8
18000
2000
eller volontärer av något slag.
00:35
And they expect these people who work for them
9
20000
3000
Och de förväntar sig att dessa människor som arbetar för dem
00:38
to do great work --
10
23000
2000
skall göra ett jättebra jobb -♪
00:40
I would hope, at least.
11
25000
2000
hoppas jag åtminstone.
00:42
At least good work, hopefully, at least it's good work --
12
27000
2000
Iallafall ett bra jobb,
00:44
hopefully great work.
13
29000
2000
förhoppningsvis ett jättebra jobb
00:46
And so what they typically do is they decide
14
31000
2000
Så de bestämmer
00:48
that all these people need to come together in one place
15
33000
2000
att alla dessa människor skall samlas på en plats
00:50
to do that work.
16
35000
2000
för att utföra det arbetet.
00:52
So a company, or a charity, or an organization of any kind,
17
37000
3000
Så ett företag eller organisation av något slag,
00:55
they typically -- unless you're working in Africa,
18
40000
2000
de - om du inte arbetar i Afrika,
00:57
if you're really lucky to do that --
19
42000
2000
om du har sådan tur att du gör det -
00:59
most people have to go to an office every day.
20
44000
2000
de flesta människorna måste åka till ett kontor varje dag.
01:01
And so these companies,
21
46000
2000
Så de här företagen,
01:03
they build offices.
22
48000
2000
de bygger kontor.
01:05
They go out and they buy a building, or they rent a building,
23
50000
3000
De köper ett kontorshus, eller hyr ett,
01:08
or they lease some space,
24
53000
2000
eller så leasar de lite kontorsutrymme,
01:10
and they fill the space with stuff.
25
55000
3000
och fyller utrymmet med grejor.
01:13
They fill it with tables, or desks,
26
58000
3000
De ställer dit bord eller skrivbord,
01:16
chairs, computer equipment,
27
61000
2000
stolar, datorutrustning,
01:18
software,
28
63000
2000
datorprogram,
01:20
Internet access,
29
65000
2000
Internet,
01:22
maybe a fridge, maybe a few other things,
30
67000
3000
kanske en kyl, kanske lite andra grejor,
01:25
and they expect their employees, or their volunteers,
31
70000
2000
och de förväntar sig att de anställda eller volontärer,
01:27
to come to that location every day to do great work.
32
72000
3000
skall komma dit varje dag för att göra ett jättebra jobb.
01:30
It seems like it's perfectly reasonable to ask that.
33
75000
3000
Och det verkar vara helt ok att be dem göra det.
01:33
However, if you actually talk to people
34
78000
2000
Men, om man faktiskt frågar folk
01:35
and even question yourself,
35
80000
2000
eller till och med ställer dig själv frågan,
01:37
and you ask yourself,
36
82000
2000
och du frågar dig själv,
01:39
where do you really want to go when you really need to get something done?
37
84000
3000
vart går du när du verkligen behöver få någonting gjort?
01:42
You'll find out that people don't say
38
87000
2000
kommer ni märka att folk inte svarar
01:44
what businesses think they would say.
39
89000
2000
det som företagen tror att de skall svara.
01:46
If you ask people the question: where do you really need to go
40
91000
2000
Om du frågar folk frågan: vart tar du vägen
01:48
when you need to get something done?
41
93000
2000
när du behöver få någonting gjort?
01:50
Typically you get three different kinds of answers.
42
95000
2000
Så får du tre typer av svar.
01:52
One is kind of a place or a location or a room.
43
97000
3000
Ett är en plats eller ett ställe eller ett rum.
01:55
Another one is a moving object
44
100000
2000
Ett annat är ett rörligt föremål.
01:57
and a third is a time.
45
102000
2000
Och ett tredje är en tid.
01:59
So here's some examples.
46
104000
2000
Här är några exempel.
02:01
When I ask people -- and I've been asking people this question for about 10 years --
47
106000
3000
När jag frågar folk - och jag har frågat denna fråga i ungefär 10 år -
02:04
I ask them, "Where do you go when you really need to get something done?"
48
109000
2000
Jag frågar dem, "Vart går du när du verkligen behöver få någonting gjort?"
02:06
I'll hear things like, the porch, the deck,
49
111000
3000
Så svarar folk saker som; verandan, altanen,
02:09
the kitchen.
50
114000
2000
köket
02:11
I'll hear things like an extra room in the house,
51
116000
2000
jag får höra saker som 'ett extrarum i huset',
02:13
the basement,
52
118000
2000
ner i källaren,
02:15
the coffee shop, the library.
53
120000
3000
till ett café, till biblioteket.
02:18
And then you'll hear things like the train,
54
123000
3000
Sen kan man få höra saker som tåget,
02:21
a plane, a car -- so, the commute.
55
126000
3000
på planet, i bilen - de pendlar.
02:24
And then you'll hear people say,
56
129000
2000
Och sedan säger de,
02:26
"Well, it doesn't really matter where I am,
57
131000
2000
"Det spelar egentligen ingen roll var jag är,
02:28
as long as it's really early in the morning or really late at night or on the weekends."
58
133000
3000
bara det är riktigt tidigt på morgonen eller väldigt sent på kvällen, eller på helgen."
02:31
You almost never hear someone say the office.
59
136000
3000
Man hör nästan aldrig någon säga 'kontoret'
02:34
But businesses are spending all this money on this place called the office,
60
139000
3000
Men företagen har betalat en massa pengar för den här platsen - kontoret,
02:37
and they're making people go to it all the time,
61
142000
2000
och de tvingar folk att gå dit hela tiden,
02:39
yet people don't do work in the office.
62
144000
3000
trots att människorna inte arbetar på kontoret.
02:42
What is that about?
63
147000
2000
Vad handlar det om?
02:44
Why is that?
64
149000
2000
Varför är det så?
02:46
Why is that happening?
65
151000
3000
Varför är det på det sättet?
02:49
And what you find out is that, if you dig a little bit deeper,
66
154000
2000
Och om du gräver djupare, så kommer du att upptäcka,
02:51
you find out that people --
67
156000
2000
du kommer att upptäcka att människor -
02:53
this is what happens --
68
158000
2000
det här är vad som händer -
02:55
people go to work,
69
160000
2000
människor går till sitt arbete
02:57
and they're basically trading in their workday
70
162000
2000
och de byter bort sin arbetsdag
02:59
for a series of "work moments."
71
164000
2000
mot ett antal arbetsstunder.
03:01
That's what happens at the office.
72
166000
2000
Det är vad som händer på kontoret.
03:03
You don't have a workday anymore. You have work moments.
73
168000
2000
Du har inte en arbetsdag längre; du har arbetsstunder.
03:05
It's like the front door of the office is like a Cuisinart,
74
170000
3000
Det är som om dörren till kontoret är matberedare,
03:08
and you walk in and your day is shredded to bits,
75
173000
2000
och du går in genom den och hela din dag blir strimlad i bitar,
03:10
because you have 15 minutes here and 30 minutes there,
76
175000
3000
du får 15 minuter här och 30 minuter där,
03:13
and then something else happens and you're pulled off your work,
77
178000
2000
och sedan händer något annat och du slits från ditt arbete,
03:15
and you've got to do something else, then you have 20 minutes, then it's lunch.
78
180000
3000
och du måste gå och göra något, sedan har du 20 minuter, och sedan är det lunch.
03:18
Then you have something else to do.
79
183000
2000
Sen får du något annat du måste göra,
03:20
Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you this question,
80
185000
3000
sedan får du 15 minuter, och någon tar dig åt sidan och ställer en fråga.
03:23
and before you know it, it's 5 p.m.,
81
188000
3000
Och innan du vet ordet av är klockan 5,
03:26
and you look back on the day,
82
191000
2000
och du ser tillbaka på din dag,
03:28
and you realize that you didn't get anything done.
83
193000
2000
och du inser att du inte fått någonting gjort.
03:30
I mean, we've all been through this.
84
195000
2000
Jag menar, det har hänt oss alla.
03:32
We probably went through it yesterday,
85
197000
2000
Det hände förmodligen oss igår,
03:34
or the day before, or the day before that.
86
199000
2000
eller i förrgår, eller dagen innan det.
03:36
You look back on your day, and you're like, I got nothing done today.
87
201000
3000
Du ser tillbaka på din dag, och du liksom, 'jag fick ingenting gjort idag'.
03:39
I was at work.
88
204000
2000
Jag var på arbetet.
03:41
I sat at my desk. I used my expensive computer.
89
206000
3000
Jag satt vid mitt skrivbord. Jag använde min dyra dator.
03:44
I used the software they told me to use.
90
209000
2000
Jag använde programmen de sade till mig att använda.
03:46
I went to these meetings I was asked to go to.
91
211000
3000
Jag gick på mötena de sade till mig att gå på.
03:49
I did these conference calls. I did all this stuff.
92
214000
2000
Jag deltog i telefonmötena. Jag gjorde allt det.
03:51
But I didn't actually do anything.
93
216000
3000
Men jag fick ingenting gjort.
03:54
I just did tasks.
94
219000
2000
Jag gjorde bara uppgifter.
03:56
I didn't actually get meaningful work done.
95
221000
2000
Jag fick inget meningsfullt arbete gjort.
03:58
And what you find is that, especially with creative people --
96
223000
3000
Och vad du kommer att märka, speciellt med kreativa människor -
04:01
designers, programmers,
97
226000
2000
designers, programmerare,
04:03
writers, engineers,
98
228000
2000
författare, ingenjörer,
04:05
thinkers --
99
230000
2000
tänkare -
04:07
that people really need
100
232000
2000
är att människor verkligen behöver
04:09
long stretches of uninterrupted time to get something done.
101
234000
3000
långa perioder av ostörd tid för att få någonting gjort.
04:12
You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes
102
237000
3000
Man kan inte be någon att vara kreativ i 15 minuter
04:15
and really think about a problem.
103
240000
2000
och verkligen fundera igenom ett problem.
04:17
You might have a quick idea,
104
242000
2000
Du kanske får en snabb idé,
04:19
but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,
105
244000
3000
men för att tänka igenom ett problem på djupet, och verkligen fundera på det,
04:22
you need long stretches of uninterrupted time.
106
247000
3000
så behöver du långa perioder av ostörd tid.
04:25
And even though the workday is typically eight hours,
107
250000
3000
Och trots att en vanlig arbetsdag är åtta timmar,
04:28
how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?
108
253000
3000
hur många av er här har åtta timmar för er själva på kontoret?
04:31
How about seven hours?
109
256000
2000
Sju timmar då?
04:33
Six? Five? Four?
110
258000
3000
Sex? Fem? Fyra?
04:36
When's the last time you had three hours to yourself at the office?
111
261000
3000
När hade du senast tre timmar för dig själv på kontoret?
04:39
Two hours? One, maybe?
112
264000
2000
Två timmar? En, kanske.
04:41
Very, very few people actually have
113
266000
2000
Väldigt, väldigt få människor har
04:43
long stretches of uninterrupted time at an office.
114
268000
3000
längre perioder av ostörd tid på kontoret.
04:46
And this is why people choose to do work at home,
115
271000
3000
Och det är därför folk väljer att arbeta hemma,
04:49
or they might go to the office,
116
274000
2000
eller så går de till kontoret,
04:51
but they might go to the office really early in the day,
117
276000
2000
men de går dit väldigt tidigt på dagen,
04:53
or late at night when no one's around,
118
278000
2000
eller sent på kvällen när ingen är där,
04:55
or they stick around after everyone's left, or they go in on the weekends,
119
280000
3000
eller så stannar de kvar tills alla andra har gått, eller åker in på helgerna,
04:58
or they get work done on the plane,
120
283000
2000
eller så får de arbetet gjort på planet,
05:00
or they get work done in the car or in the train
121
285000
2000
eller så får de arbetet gjort i bilen eller på tåget
05:02
because there are no distractions.
122
287000
2000
där de inte blir distraherade.
05:04
Now, there are different kinds of distractions,
123
289000
2000
Det finns olika sorters distraktioner,
05:06
but there aren't the really bad kinds of distractions
124
291000
2000
men de är inte de riktigt dåliga distraktionerna
05:08
that I'll talk about in just a minute.
125
293000
2000
som jag kommer att prata om alldeles strax.
05:10
And this sort of whole phenomenon
126
295000
2000
Och hela fenomenet
05:12
of having short bursts of time to get things done
127
297000
2000
att ha korta utbrott av tid att få saker gjorda
05:14
reminds me of another thing
128
299000
2000
påminner mig om en annan sak
05:16
that doesn't work when you're interrupted,
129
301000
2000
som inte fungerar när du blir störd,
05:18
and that is sleep.
130
303000
2000
och det är sömn.
05:20
I think that sleep and work are very closely related,
131
305000
2000
Jag tror att sömn och arbete har mycket gemensamt
05:22
and it's not just that you can work while you're sleeping
132
307000
2000
Och det är inte det att du kan arbeta när du sover
05:24
and you can sleep while you're working.
133
309000
2000
och att du kan sova när du arbetar.
05:26
That's not really what I mean.
134
311000
2000
Det är inte det jag menar.
05:28
I'm talking specifically about the fact
135
313000
2000
Jag talar specifikt om det faktum
05:30
that sleep and work
136
315000
2000
att sömn och arbete
05:32
are phased-based,
137
317000
2000
är fasbaserade
05:34
or stage-based, events.
138
319000
2000
eller etapp-baserade händelser
05:37
So sleep is about sleep phases, or stages --
139
322000
3000
Så sömn handlar om sömnfaser eller etapper -
05:40
some people call them different things.
140
325000
2000
olika människor kallar dem olika saker
05:42
There's five of them,
141
327000
2000
De är fem till antalet,
05:44
and in order to get to the really deep ones, the really meaningful ones,
142
329000
3000
och för att kunna komma till de riktigt djupa, de riktigt meningsfulla faserna,
05:47
you have to go through the early ones.
143
332000
2000
så måste du passera de ytliga först.
05:49
And if you're interrupted while you're going through the early ones --
144
334000
2000
Och om du blir störd när du är i de tidiga faserna -
05:51
if someone bumps you in bed,
145
336000
2000
om någon puffar till dig i sängen,
05:53
or if there's a sound, or whatever happens --
146
338000
3000
eller du hör ett ljud, eller något annat händer -
05:56
you don't just pick up where you left off.
147
341000
2000
kan du inte bara fortsätta där du var.
05:58
If you're interrupted and woken up,
148
343000
2000
Om du blir störd och vaknar till,
06:00
you have to start again.
149
345000
2000
måste du börja om igen.
06:02
So you have to go back a few phases and start again.
150
347000
3000
Så du måste gå tillbaka några faser och börja igen.
06:05
And what ends up happening -- sometimes you might have days like this
151
350000
2000
Och det slutar med att - ibland har du dagar som dessa
06:07
where you wake up at eight in the morning, or seven in the morning,
152
352000
2000
där du vaknar klockan åtta på morgonen, eller klockan sju,
06:09
or whenever you get up,
153
354000
2000
eller när du nu går upp
06:11
and you're like, man, I didn't really sleep very well.
154
356000
2000
och du är liksom, åååh, jag sov inte bra i natt.
06:13
I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down --
155
358000
3000
Jag gjorde sovgrejen - jag gick och lade mig -
06:16
but I didn't really sleep.
156
361000
2000
men jag somnade inte riktigt.
06:18
People say you go to sleep,
157
363000
3000
Man brukar säga att man somnar,
06:21
but you really don't go to sleep, you go towards sleep.
158
366000
2000
men man somnar inte direkt, man rör sig mot sömnen.
06:23
It just takes a while. You've got to go through these phases and stuff,
159
368000
3000
Det tar en stund; du måste passera dessa faser och grejor.
06:26
and if you're interrupted, you don't sleep well.
160
371000
2000
Och om du blir störd, så får du inte en god sömn.
06:28
So how do we expect -- does anyone here expect someone to sleep well
161
373000
2000
Så hur kan vi förvänta oss - finns det någon här som förväntar sig att man sover gott
06:30
if they're interrupted all night?
162
375000
2000
om man blir störd hela natten?
06:32
I don't think anyone would say yes.
163
377000
2000
Jag tror inte att någon skulle svara ja på det.
06:34
Why do we expect people to work well
164
379000
2000
Varför förväntar vi oss att människor skall kunna utföra ett bra arbete
06:36
if they're being interrupted all day at the office?
165
381000
2000
om de blir störda hela dagen på kontoret?
06:38
How can we possibly expect people to do their job
166
383000
3000
Hur kan vi förvänta oss att folk skall göra sitt jobb
06:41
if they're going to the office to be interrupted?
167
386000
2000
om de åker till kontoret för att bli störda?
06:43
That doesn't really seem like it makes a lot of sense to me.
168
388000
3000
Det verkar ganska meningslöst tycker jag.
06:46
So what are these interruptions that happen at the office
169
391000
2000
Vad är det då för avbrott som händer på kontoret
06:48
that don't happen at other places?
170
393000
2000
men som inte händer på andra ställen?
06:50
Because in other places, you can have interruptions,
171
395000
2000
För du kan bli avbruten på andra platser också
06:52
like, you can have the TV,
172
397000
2000
t.ex. av TV'n,
06:54
or you could go for a walk,
173
399000
2000
eller du kanske går på en promenad.
06:56
or there's a fridge downstairs,
174
401000
2000
eller så finns det ett kylskåp på nedervåningen,
06:58
or you've got your own couch, or whatever you want to do.
175
403000
3000
eller så har du en egen soffa, eller vad du nu vill göra.
07:01
And if you talk to certain managers,
176
406000
2000
Och om man pratar med vissa chefer,
07:03
they'll tell you that they don't want their employees to work at home
177
408000
3000
så säger de att de inte vill att de anställda skall arbeta hemifrån
07:06
because of these distractions.
178
411000
2000
på grund av de här distraktionerna.
07:08
They'll also say --
179
413000
2000
De säger också,
07:10
sometimes they'll also say,
180
415000
2000
ibland säger de också,
07:12
"Well, if I can't see the person, how do I know they're working?"
181
417000
2000
"Ja, men om jag inte kan se personen, hur kan jag veta att de arbetar?"
07:14
which is ridiculous, of course, but that's one of the excuses that managers give.
182
419000
3000
det är löjligt naturligtvis, men det är en av bortförklaringarna som chefer använder.
07:17
And I'm one of these managers.
183
422000
2000
Och jag är en av dessa chefer.
07:19
I understand. I know how this goes.
184
424000
2000
Jag förstår; jag vet hur det funkar.
07:21
We all have to improve on this sort of thing.
185
426000
2000
Vi måste alla bli bättre på sådana här saker.
07:23
But oftentimes they'll cite distractions.
186
428000
2000
Men ofta använder de distraktioner som argument.
07:25
"I can't let someone work at home.
187
430000
2000
"Jag kan inte låta någon arbeta hemifrån."
07:27
They'll watch TV. They'll do this other thing."
188
432000
2000
De kommer att titta på TV. De kommer att göra andra saker."
07:29
It turns out that those aren't the things that are really distracting.
189
434000
3000
Men det är inte de sakerna som är distraherande
07:32
Because those are voluntary distractions.
190
437000
2000
För de är frivilliga distraktioner.
07:34
You decide when you want to be distracted by the TV.
191
439000
2000
Du väljer själv när du vill bli distraherad av TV'n.
07:36
You decide when you want to turn something on.
192
441000
2000
Du bestämmer själv när du vill starta någonting.
07:38
You decide when you want to go downstairs or go for a walk.
193
443000
3000
Du bestämmer själv när du vill gå ner, eller gå på en promenad
07:41
At the office, most of the interruptions and distractions
194
446000
2000
De flesta avbrott och distraktioner på kontoret
07:43
that really cause people not to get work done
195
448000
2000
som hindrar människor från att få arbete gjort
07:45
are involuntary.
196
450000
2000
är ofrivilliga.
07:47
So let's go through a couple of those.
197
452000
3000
Så låt oss gå igenom några av dem.
07:50
Now, managers and bosses
198
455000
2000
Ledningen och cheferna
07:52
will often have you think that the real distractions at work
199
457000
3000
vill gärna få dig att tro att de verkligt störande momenten på jobbet
07:55
are things like Facebook and Twitter
200
460000
3000
är saker som Facebook och Twitter
07:58
and YouTube and other websites,
201
463000
3000
och Youtube och andra hemsidor.
08:01
and in fact, they'll go so far
202
466000
2000
Och de går till och med så långt
08:03
as to actually ban these sites at work.
203
468000
2000
att de förbjuder de här hemsidorna på jobbet.
08:05
Some of you may work at places where you can't get to these certain sites.
204
470000
3000
Några av er kanske arbetar på sådana platser, där du inte kan besöka vissa hemsidor.
08:08
I mean, is this China? What the hell is going on here?
205
473000
3000
Jag menar, är detta Kina? Vad fan är det som händer?
08:11
You can't go to a website at work,
206
476000
2000
Du får inte besöka en hemsida på ditt arbete,
08:13
and that's the problem, that's why people aren't getting work done,
207
478000
2000
och det är det som är problemet, det är därför folk inte får något gjort,
08:15
because they're going to Facebook and they're going to Twitter?
208
480000
2000
för att de är på Facebook och Twitter?
08:17
That's kind of ridiculous. It's a total decoy.
209
482000
3000
Det är ganska löjligt. Det är lögn.
08:22
And today's Facebook and Twitter and YouTube,
210
487000
2000
Och dagens Facebook och Twitter och Youtube,
08:24
these things are just modern-day smoke breaks.
211
489000
3000
de är bara det moderna kontorets rökpauser.
08:27
No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes
212
492000
2000
Ingen brydde sig om att folk tog en rökpaus i 15 minuter
08:29
10 years ago,
213
494000
2000
för 10 år sedan,
08:31
so why does everyone care about someone going to Facebook here and there,
214
496000
2000
så varför bryr sig alla om ifall man går ut på Facebook då och då,
08:33
or Twitter here and there, or YouTube here and there?
215
498000
2000
eller Twitter då och då, eller Youtube då och då?
08:35
Those aren't the real problems in the office.
216
500000
3000
Det är inte det som är problemet på kontoret.
08:38
The real problems are what I like to call
217
503000
2000
De verkliga problemen är vad jag brukar kalla
08:40
the M&Ms,
218
505000
2000
C&M
08:42
the Managers and the Meetings.
219
507000
2000
Cheferna och Mötena
08:44
Those are the real problems in the modern office today.
220
509000
3000
De är de verkliga problemen på det moderna kontoret idag.
08:47
And this is why things don't get done at work --
221
512000
3000
Och det är därför man ingenting får gjort på kontoret,
08:50
it's because of the M&Ms.
222
515000
2000
det är på grund av C&M.
08:52
Now what's interesting is,
223
517000
2000
En sak som är intressant,
08:54
if you listen to all the places that people talk about doing work --
224
519000
3000
om man lyssnar på folk när de beskriver platserna där de får arbete gjort -
08:57
like at home, or in a car, or on a plane,
225
522000
2000
som hemma, eller i bilen, eller på flyget,
08:59
or late at night, or early in the morning --
226
524000
2000
eller sent på kvällen, eller tidigt på morgonen -
09:01
you don't find managers and meetings.
227
526000
2000
finns inga chefer och möten där;
09:03
You find a lot of other distractions, but you don't find managers and meetings.
228
528000
3000
det finns en massa andra saker att distraheras av, men inga chefer och möten.
09:06
So these are the things that you don't find elsewhere,
229
531000
3000
Dessa saker hittar du ingen annanstans,
09:09
but you do find at the office.
230
534000
3000
utom på kontoret.
09:12
And managers are basically people
231
537000
2000
Och chefer är i princip människor
09:14
whose job it is to interrupt people.
232
539000
2000
som har som jobb att störa andra människor.
09:16
That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.
233
541000
3000
Det är ungefär vad chefer gör, de stör folk.
09:19
They don't really do the work,
234
544000
2000
De gör inte själva jobbet,
09:21
so they have to make sure everyone else is doing the work, which is an interruption.
235
546000
3000
så de måste se till att alla andra gör jobbet, genom att störa.
09:24
And we have a lot of managers in the world now,
236
549000
2000
Och det finns många chefer i världen nu.
09:26
and there's a lot of people in the world now,
237
551000
2000
Och det finns många människor i världen nu.
09:28
and there's a lot of interruptions in the world now because of these managers.
238
553000
2000
Och det är många avbrott i världen just nu på grund av dessa chefer.
09:30
They have to check in: "Hey, how's it going?
239
555000
2000
De stämmer av: "Hej, hur går det?"
09:32
Show me what's up," and this sort of thing
240
557000
2000
"Visa mig vad som är på gång", och liknande saker.
09:34
and they keep interrupting you at the wrong time,
241
559000
2000
Och de håller på och avbryter dig vid fel tillfällen,
09:36
while you're actually trying to do something they're paying you to do,
242
561000
3000
när du faktiskt försöker att göra någonting som de betalar dig för att göra,
09:39
they tend to interrupt you.
243
564000
2000
det är då de brukar avbryta dig.
09:41
That's kind of bad.
244
566000
2000
Det är ganska dåligt.
09:43
But what's even worse is the thing that managers do most of all,
245
568000
3000
Men vad som är ännu värre, är det som chefer gör mest av allt,
09:46
which is call meetings.
246
571000
2000
de kallar till möten.
09:48
And meetings are just toxic,
247
573000
2000
Och möten är farliga,
09:50
terrible, poisonous things
248
575000
3000
hemska, giftiga saker
09:53
during the day at work.
249
578000
2000
under arbetsdagen.
09:55
We all know this to be true,
250
580000
3000
Vi vet alla att det är sant.
09:58
and you would never see a spontaneous meeting called by employees.
251
583000
2000
Och du kommer aldrig att få se ett spontant möte sammankallat av anställda;
10:00
It doesn't work that way.
252
585000
2000
det funkar inte så.
10:02
The manager calls the meeting
253
587000
2000
Cheferna kallar till möten,
10:04
so the employees can all come together,
254
589000
2000
så att de anställda kan träffas,
10:06
and it's an incredibly disruptive thing to do to people --
255
591000
2000
och det är en otroligt störande sak att göra mot folk -
10:08
is to say, "Hey look,
256
593000
2000
att säga, "Se här,
10:10
we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.
257
595000
3000
vi kommer att samla 10 människort precis nu och ha ett möte.
10:13
I don't care what you're doing.
258
598000
2000
Jag bryr mig inte om vad du håller på med.
10:15
Just, you've got to stop doing what you're doing, so you can have this meeting."
259
600000
3000
Sluta med det du håller på med, så att du kan vara med på detta mötet."
10:18
I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?
260
603000
3000
Jag menar, hur stor är chansen att alla 10 personerna är redo att sluta arbeta?
10:21
What if they're thinking about something important?
261
606000
2000
Tänk om de funderar på något viktigt?
10:23
What if they're doing important work?
262
608000
2000
Tänk om de utför ett viktigt arbete?
10:25
All of a sudden you're telling them that they have to stop doing that
263
610000
2000
Helt plötsligt talar du om för dem att de måste sluta att göra det
10:27
to do something else.
264
612000
2000
för att göra något annat.
10:29
So they go into a meeting room, they get together,
265
614000
3000
De går alltså in i ett mötesrum, de träffas,
10:32
and they talk about stuff that doesn't really matter usually.
266
617000
3000
och de pratar om saker som inte har någon betydelse.
10:35
Because meetings aren't work.
267
620000
2000
För möte är inte arbete.
10:37
Meetings are places to go to talk about things you're supposed to be doing later.
268
622000
3000
Möten är platser man går till och pratar om saker som man förväntas göra senare.
10:40
But meetings also procreate.
269
625000
2000
Men möten fortplantar sig också.
10:42
So one meeting tends to lead to another meeting
270
627000
2000
Så ett möte brukar leda till ett annat möte
10:44
and tends to lead to another meeting.
271
629000
2000
som brukar leda till ett annat möte.
10:46
There's often too many people in the meetings,
272
631000
2000
Oftast är det alldeles fför många människor på mötena,
10:48
and they're very, very expensive to the organization.
273
633000
3000
och de kostar väldigt, väldigt mycket pengar för organisationen.
10:51
Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,
274
636000
3000
Företag tänker ofta på ett entimmes-möte som ett möte i en timme,
10:54
but that's not true, unless there's only one person in that meeting.
275
639000
3000
men det stämmer inte, såvida det inte bara är en person på mötet
10:57
If there are 10 people in the meeting, it's a 10-hour meeting; it's not a one-hour meeting.
276
642000
3000
Om det är 10 personer på mötet, så är det ett 10-timmarsmöte, inte ett entimmes-möte.
11:00
It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization
277
645000
3000
Det är 10 timmar av produktivitet som tas från resten av organisationen
11:03
to have this one one-hour meeting,
278
648000
2000
för att ha detta entimmes-möte,
11:05
which probably should have been handled by two or three people
279
650000
3000
som förmodligen skulle hanterats av två eller tre personer
11:08
talking for a few minutes.
280
653000
2000
som samtalat i några minuter.
11:10
But instead, there's a long scheduled meeting,
281
655000
2000
Men istället har man ett långt förbokat möte,
11:12
because meetings are scheduled the way software works,
282
657000
3000
för möten bokas på det sätt som datorprogram fungerar
11:15
which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.
283
660000
3000
vilket är i steg om 15 minuter, eller 30 minuter, eller en timme.
11:18
You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook.
284
663000
2000
Du bokar inte ett åttatimmars-möte i Outlook
11:20
You can't. I don't even know if you can.
285
665000
2000
Det kan man inte. Jag vet inte ens om man kan göra det.
11:22
You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.
286
667000
3000
Du kan boka 15 minuter, eller 30 minuter, eller 45 minuter eller en timme.
11:25
And so we tend to fill these times up
287
670000
2000
Så vi fyller ut dessa tider
11:27
when things should really go really quickly.
288
672000
2000
när det egentligen borde gå väldigt snabbt.
11:29
So meetings and managers are two major problems in businesses today,
289
674000
3000
Så möten och chefer är två stora problem på företag idag,
11:32
especially to offices.
290
677000
2000
speciellt på kontor.
11:34
These things don't exist outside of the office.
291
679000
3000
De existerar inte utanför kontoret.
11:37
So I have some suggestions
292
682000
2000
Så jag har några förslag
11:39
to remedy the situation.
293
684000
3000
för att avhjälpa situationen.
11:42
What can managers do --
294
687000
2000
Vad kan chefer göra -
11:44
enlightened managers, hopefully --
295
689000
2000
upplysta chefer, får man hoppas -
11:46
what can they do to make the office a better place for people to work,
296
691000
3000
vad kan de göra för att göra kontoret till en bättre plats för de som arbetar,
11:49
so it's not the last resort, but it's the first resort?
297
694000
3000
så att det inte är den sista utvägen, utan den första?
11:52
It's that people start to say,
298
697000
2000
Så att människorna börjar att säga,
11:54
"When I really want to get stuff done, I go to the office."
299
699000
2000
"När jag verkligen vill få saker gjorda, då åker jag till kontoret."
11:56
Because the offices are well equipped,
300
701000
2000
För kontoren är välutrustade,
11:58
everything should be there for them to do their work,
301
703000
2000
allt finns där för dem, så att de kan göra sitt jobb,
12:00
but they don't want to go there right now, so how do we change that?
302
705000
3000
men de vill inte åka dit just nu, så hur ändrar vi på det?
12:03
I have three suggestions I'll share with you guys.
303
708000
2000
Jag har tre förslag som jag tänker dela mer er.
12:05
I have about three minutes, so that'll fit perfectly.
304
710000
3000
Jag har tre minuter på mig, så det blir perfekt.
12:08
We've all heard of the casual Friday thing.
305
713000
3000
Vi har alla hört om 'avslappnade fredagar'
12:11
I don't know if people still do that.
306
716000
2000
Jag vet inte om det förekommer längre.
12:13
But how about "no-talk Thursdays?"
307
718000
3000
Men vad tror ni om 'tysta torsdagar'
12:16
How about --
308
721000
2000
Vad tror ni om att -
12:18
pick one Thursday once a month
309
723000
2000
att välja ut en torsdag varje månad
12:20
and cut that day in half and just say the afternoon -- I'll make it really easy for you.
310
725000
3000
dela den på hälften och låt oss säga eftermiddagen - jag gör det väldigt enkelt för er
12:23
So just the afternoon, one Thursday.
311
728000
2000
bara under eftermiddagen, en torsdag
12:25
The first Thursday of the month -- just the afternoon --
312
730000
2000
Den första torsagen i månaden - bara under eftermiddagen -
12:27
nobody in the office can talk to each other.
313
732000
2000
får ingen på kontoret prata med varandra.
12:29
Just silence, that's it.
314
734000
2000
Bara tystnad, det är allt.
12:31
And what you'll find
315
736000
2000
Ni kommer att märka
12:33
is that a tremendous amount of work actually gets done
316
738000
2000
att enormt mycket arbete kommer att bli gjort
12:35
when no one talks to each other.
317
740000
2000
när ingen pratar med någon annan.
12:37
This is when people actually get stuff done,
318
742000
2000
Det är då folk får saker och ting gjorda,
12:39
is when no one's bothering them, when no one's interrupting them.
319
744000
2000
när de inte blir störda eller avbrutna.
12:41
And you can give someone -- giving someone four hours of uninterrupted time
320
746000
3000
Och du kan ge någon - att ge någon fyra timmar ostörd tid
12:44
is the best gift you can give anybody at work.
321
749000
2000
är den bästa gåvan du kan ge någon på jobbet.
12:46
It's better than a computer.
322
751000
2000
Det är bättre än en dator.
12:48
It's better than a new monitor. It's better than new software,
323
753000
3000
Det är bättre än en ny skärm. Det är bättre än nya program,
12:51
or whatever people typically use.
324
756000
2000
eller vad nu folk använder.
12:53
Giving them four hours of quiet time at the office
325
758000
2000
Att ge dem fyra timmar av lugn och ro på kontoret
12:55
is going to be incredibly valuable.
326
760000
2000
kommer att vara så otroligt värdefullt.
12:57
And if you try that, I think you'll find that you agree.
327
762000
2000
Om ni provar detta, så tror jag att ni kommer att hålla med.
12:59
And maybe, hopefully you can do it more often.
328
764000
2000
Och kanske, kan ni göra det lite oftare.
13:01
So maybe it's every other week,
329
766000
2000
Kanske varannan vecka,
13:03
or every week, once a week,
330
768000
2000
eller varje vecka, en gång i veckan,
13:05
afternoons no one can talk to each other.
331
770000
2000
på eftermiddagarna får ingen prata med någon annan.
13:07
That's something that you'll find will really, really work.
332
772000
3000
Det är någonting ni kommer att upptäcka verkligen fungerar.
13:10
Another thing you can try
333
775000
2000
En annan sak ni kan prova
13:12
is switching from active
334
777000
2000
är att byta från aktiv
13:14
communication and collaboration,
335
779000
2000
kommunikation och samarbete,
13:16
which is like face-to-face stuff,
336
781000
2000
ansikte mot ansikte grejor,
13:18
tapping people on the shoulder, saying hi to them, having meetings,
337
783000
3000
knacka någon på axeln, hälsa på dem, ha möten,
13:21
and replace that with more passive models of communication,
338
786000
2000
och byta det mot mer passiva kommunkationsmodeller
13:23
using things like email and instant messaging,
339
788000
3000
genom att använda e-mail och chat,
13:26
or collaboration products -- things like that.
340
791000
3000
eller samarbetssystem - sådana saker.
13:29
Now some people might say email is really distracting
341
794000
3000
Någon kanske invänder att Outlook är väldigt distraherande,
13:32
and I.M. is really distracting,
342
797000
2000
och att chatta är väldigt distraherande,
13:34
and these other things are really distracting,
343
799000
2000
och något annat är väldigt distraherande,
13:36
but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.
344
801000
3000
men du väljer själv när de skall vara distraherande
13:39
You can quit the email app; you can't quit your boss.
345
804000
3000
du kan stänga av din e-mail, men du kan inte stänga av din chef.
13:42
You can quit I.M.;
346
807000
2000
Du kan stänga av ditt chat-program,
13:44
you can't hide your manager.
347
809000
2000
men du kan inte gömma ledningsgruppen,
13:46
You can put these things away,
348
811000
2000
Du kan lägga dessa saker åt sidan,
13:48
and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,
349
813000
3000
och sedan kan du bli avbruten när du själv tillåter det, på din egen tid,
13:51
when you're available, when you're ready to go again.
350
816000
2000
när du är tillgänglig, när du är redo igen.
13:53
Because work, like sleep, happens in phases.
351
818000
3000
Arbete, precis som sömn, sker i vågor.
13:56
So you're going to be kind of going up and doing some work,
352
821000
2000
Så du är på väg upp och gör lite arbete,
13:58
and then you're going to come down from that work,
353
823000
2000
sen kommer du att komma ner från arbetsvågen,
14:00
and then maybe it's time to check that email, or check that I.M.
354
825000
2000
och då kanske det är dags att kolla e-mail, eller chat-meddelanden.
14:02
And there are very, very few things that are that urgent
355
827000
3000
Och det är väldigt få saker som är så bråttom
14:05
that need to happen, that need to be answered right this second.
356
830000
3000
som måste hända, som måste besvaras just nu på sekunden.
14:08
So if you're a manager,
357
833000
2000
Så om ni chefer,
14:10
start encouraging people to use more things like I.M. and email
358
835000
2000
börjar att uppmuntra människor att använda saker som chat och e-mail
14:12
and other things that someone else can put away
359
837000
2000
och andra saker som man kan lägga undan
14:14
and then get back to you on their own schedule.
360
839000
2000
och sedan komma tillbaka till när det passar dem själva.
14:16
And the last suggestion I have
361
841000
3000
Och mitt sista förslag
14:19
is that, if you do have a meeting coming up,
362
844000
3000
är att om du har ett möte planerat,
14:22
if you have the power,
363
847000
2000
om du kan bestämma,
14:24
just cancel. Just cancel that next meeting.
364
849000
3000
så avboka, bara avboka nästa möte.
14:28
Today's Friday -- so Monday, usually people have meetings on Monday.
365
853000
2000
Idag är det fredag - så på måndag, folk har ofta möten på måndagar.
14:30
Just don't have it.
366
855000
2000
Ställ in det helt enkelt.
14:32
I don't mean move it;
367
857000
2000
Jag menar inte att du skall flytta det,
14:34
I mean just erase it from memory, it's gone.
368
859000
2000
jag menar sudda bort det ur ditt minne, det är borta.
14:36
And you'll find out that everything will be just fine.
369
861000
3000
Och du kommer att märka att allt kommer att funka bra ändå.
14:39
All these discussions and decisions you thought you had to make
370
864000
2000
Alla dessa diskussioner, och beslut du trodde att ni var tvungna att fatta
14:41
at this one time at 9 a.m. on Monday,
371
866000
2000
just precis klockan 9:00 på måndag,
14:43
just forget about them, and things will be just fine.
372
868000
2000
glöm bort dem, allt kommer att funka ändå.
14:45
People have a more open morning, they can actually think,
373
870000
3000
Folk har en friare morgon, de kan faktiskt tänka,
14:48
and you'll find out that maybe all these things you thought you had to do,
374
873000
2000
och du kommer att märka att alla de där sakerna som du trodde att du måste göra,
14:50
you don't actually have to do.
375
875000
2000
faktiskt inte behöver göras.
14:52
So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys
376
877000
2000
Så dessa är tre snabba förslag som jag ville ge er
14:54
to think about this.
377
879000
2000
att tänka på
14:56
And I hope that some of these ideas
378
881000
2000
Och jag hoppas att några av dessa ideér
14:58
were at least provocative enough
379
883000
2000
åtminstone var tillräckligt provocerande
15:00
for managers and bosses and business owners
380
885000
2000
för ledningsgrupper, chefer och företagsägare
15:02
and organizers and people who are in charge of other people
381
887000
3000
och för organisatörer och människor som är chefer över andra människor
15:05
to think about laying off a little bit
382
890000
2000
att tänka på att ta ett steg tillbaka
15:07
and giving people some more time to get some work done.
383
892000
2000
och ge människor mer tid att arbeta på.
15:09
And I think it'll all pay off in the end.
384
894000
2000
Och jag tror att det betalar sig i det långa loppet.
15:11
So thanks for listening.
385
896000
2000
Tack för att ni lyssnade.
15:13
(Applause)
386
898000
2000
Applåder
ABOUT THE SPEAKER
Jason Fried - Software entrepreneurJason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework."
Why you should listen
Jason Fried is the co-founder and president of 37signals , a Chicago-based company that builds web-based productivity tools that, in their words, "do less than the competition -- intentionally." 37signals' simple but powerful collaboration tools include Basecamp, Highrise, Backpack, Campfire, Ta-da List, and Writeboard. 37signals also developed and open-sourced the Ruby on Rails programming framework.
Fried is the co-author, with David Heinemeier Hansson, of the book Rework, about new ways to conceptualize working and creating. Salon's Scott Rosenberg called it "a minimalist manifesto that's profoundly practical. In a world where we all keep getting asked to do more with less, the authors show us how to do less and create more."
Jason Fried | Speaker | TED.com