ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

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Simon Sinek: How great leaders inspire action

Simon Sinek: Wie große Führungspersönlichkeiten zum Handeln inspirieren

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Simon Sinek hat ein einfaches, aber kraftvolles Modell für inspirierende Führungspersönlichkeiten, das mit einem goldenen Kreis und der Frage "Warum?" startet. Seine Beispiele beinhalten Apple, Martin Luther King, die Brüder Wright -- und als Gegenbeispiel Tivo, die (bis zu einem kürzlichen Erfolg vor Gericht, welcher den Aktienpreis verdreifachte) scheinbar Probleme hatten.
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

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00:16
How do you explainerklären when
0
1000
2000
Wie erklären Sie es, wenn
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things don't go as we assumeannehmen?
1
3000
2000
die Dinge sich anders entwickeln als wir vermuten?
00:20
Or better, how do you explainerklären
2
5000
3000
Oder besser, wie erklären Sie,
00:23
when othersAndere are ablefähig to achieveleisten things
3
8000
2000
wenn andere in der Lage sind Dinge zu erreichen,
00:25
that seemscheinen to defytrotzen all of the assumptionsAnnahmen?
4
10000
2000
die scheinbar all unsere Vermutungen widerlegen?
00:27
For exampleBeispiel:
5
12000
2000
Zum Beispiel:
00:29
Why is AppleApple so innovativeinnovativ?
6
14000
2000
Warum ist Apple so innovativ?
00:31
YearJahr after yearJahr, after yearJahr, after yearJahr,
7
16000
2000
Jahr um Jahr, und wieder und wieder
00:33
they're more innovativeinnovativ than all theirihr competitionWettbewerb.
8
18000
3000
sind sie innovativer als alle ihre Wettbewerber.
00:36
And yetnoch, they're just a computerComputer companyUnternehmen.
9
21000
2000
Und dabei sind sie doch nur eine Computer Firma.
00:38
They're just like everyonejeder elsesonst.
10
23000
2000
Sie sind doch genau wie alle anderen.
00:40
They have the samegleich accessZugriff to the samegleich talentTalent,
11
25000
2000
Sie haben den gleichen Zugang zu den gleichen Talenten,
00:42
the samegleich agenciesAgenturen, the samegleich consultantsBerater, the samegleich mediaMedien.
12
27000
3000
die gleichen Agenturen, die gleichen Berater, die gleichen Medien.
00:45
Then why is it that they
13
30000
2000
Warum dann scheint es als
00:47
seemscheinen to have something differentanders?
14
32000
3000
hätten sie etwas anderes?
00:50
Why is it that MartinMartin LutherLuther KingKönig
15
35000
2000
Warum ist es so, dass Marin Luther King
00:52
led the CivilZivile RightsRechte MovementBewegung?
16
37000
2000
die Bürgerrechtsbewegung anführte?
00:54
He wasn'twar nicht the only man
17
39000
2000
Er war nicht der einzige Mann,
00:56
who sufferedlitt in a pre-civilPre-civil rightsRechte AmericaAmerika,
18
41000
2000
der an einem Amerika ohne Bürgrechte litt.
00:58
and he certainlybestimmt wasn'twar nicht the only great oratorRedner of the day.
19
43000
2000
Und er war ganz sicher nicht der einzige großartige Redner seiner Zeit.
01:00
Why him?
20
45000
2000
Warum er?
01:02
And why is it that the WrightWright brothersBrüder
21
47000
3000
Und warum ist es so, dass die Wright-Brüder
01:05
were ablefähig to figureZahl out controlledkontrolliert, poweredangetrieben man flightFlug
22
50000
3000
kontrolliert gesteuererte, bemannte Motorflüge bewerkstelligen konnten,
01:08
when there were certainlybestimmt other teamsTeams who were
23
53000
2000
wenn es ganz sicher andere Teams gab, die
01:10
better qualifiedqualifizierte, better fundedfinanziert ...
24
55000
3000
besser qualifiziert, besser finanziert waren
01:13
and they didn't achieveleisten poweredangetrieben man flightFlug,
25
58000
3000
und die bemannte Motorflüge nicht hinbekamen
01:16
and the WrightWright brothersBrüder beatschlagen them to it.
26
61000
2000
und von den Wright Brüdern geschlagen wurden.
01:18
There's something elsesonst at playspielen here.
27
63000
3000
Hier ist etwas anderes im Spiel.
01:21
About threedrei and a halfHälfte yearsJahre agovor
28
66000
2000
Ungefähr vor dreieinhalb Jahren,
01:23
I madegemacht a discoveryEntdeckung.
29
68000
2000
machte ich eine Entdeckung
01:25
And this discoveryEntdeckung profoundlyzutiefst changedgeändert
30
70000
3000
und diese Entdeckung veränderte von Grund auf
01:28
my viewAussicht on how I thought the worldWelt workedhat funktioniert,
31
73000
3000
meine Sicht darauf wie ich dachte, dass die Welt funktionieren würde.
01:31
and it even profoundlyzutiefst changedgeändert the way in whichwelche
32
76000
2000
Und sie änderte grundlegend die Art wie
01:33
I operatearbeiten in it.
33
78000
2000
ich mich in ihr verhalte.
01:37
As it turnswendet sich out, there's a patternMuster.
34
82000
3000
Es stellt sich heraus -- es gibt ein Muster --
01:40
As it turnswendet sich out, all the great and inspiringinspirierend leadersFührer
35
85000
2000
es stellt sich heraus, dass alle großen und inspirierenden Führungspersönlichkeiten
01:42
and organizationsOrganisationen in the worldWelt --
36
87000
2000
und Organisationen dieser Welt,
01:44
whetherob it's AppleApple or MartinMartin LutherLuther KingKönig or the WrightWright brothersBrüder --
37
89000
3000
egal ob es Apple oder Martin Luther King oder die Brüder Wright sind,
01:47
they all think, actHandlung and communicatekommunizieren
38
92000
2000
sie denken, handeln und kommunizieren
01:49
the exactgenau samegleich way.
39
94000
2000
in exakt der gleichen Weise.
01:51
And it's the completekomplett oppositeGegenteil
40
96000
2000
Und es ist das komplette Gegenteil
01:53
to everyonejeder elsesonst.
41
98000
2000
von allen anderen.
01:55
All I did was codifykodifizieren it,
42
100000
2000
Alles was ich tat, war es zu entschlüsseln.
01:57
and it's probablywahrscheinlich the world'sWelt
43
102000
2000
Und es ist wahrscheinlich
01:59
simplesteinfachste ideaIdee.
44
104000
2000
die einfachste Idee der Welt.
02:01
I call it the goldengolden circleKreis.
45
106000
2000
Ich nenne sie den goldenen Kreis.
02:11
Why? How? What?
46
116000
3000
Warum? Wie? Was?
02:14
This little ideaIdee explainserklärt
47
119000
2000
Diese winzige Idee erklärt,
02:16
why some organizationsOrganisationen and some leadersFührer
48
121000
2000
warum einige Organisationen und einige Führungspersönlichkeiten
02:18
are ablefähig to inspireinspirieren where othersAndere aren'tsind nicht.
49
123000
2000
in der Lage sind zu inspirieren und andere nicht.
02:20
Let me definedefinieren the termsBegriffe really quicklyschnell.
50
125000
2000
Lassen Sie mich die Begriffe kurz definieren.
02:22
EveryJedes singleSingle personPerson, everyjeden singleSingle organizationOrganisation on the planetPlanet
51
127000
3000
Jede einzelne Person, jede einzelne Organisation auf diesem Planeten
02:25
knowsweiß what they do,
52
130000
2000
weiß, was sie tut,
02:27
100 percentProzent.
53
132000
2000
zu 100 Prozent.
02:29
Some know how they do it,
54
134000
2000
Einige wissen, wie sie es tun,
02:31
whetherob you call it your differentiateddifferenziert valueWert propositionAussage
55
136000
2000
ob Sie es Ihren differenzierten Wertbeitrag
02:33
or your proprietaryproprietäre processverarbeiten or your USPUSP.
56
138000
3000
oder Ihren Wertschöpfungsprozess oder Ihr Alleinstellungsmerkmal nennen.
02:36
But very, very fewwenige people or organizationsOrganisationen
57
141000
3000
Aber nur sehr, sehr wenige Menschen oder Organisationen
02:39
know why they do what they do.
58
144000
2000
wissen, warum sie tun, was sie tun.
02:41
And by "why" I don't mean "to make a profitprofitieren."
59
146000
2000
Und mit "warum" meine ich nicht "um Profit zu machen".
02:43
That's a resultErgebnis. It's always a resultErgebnis.
60
148000
2000
Das ist ein Ergebnis. Das ist immer ein Ergebnis.
02:45
By "why," I mean: What's your purposeZweck?
61
150000
2000
Mit "warum" meine ich: Was ist Ihr Geschäftszweck?
02:47
What's your causeUrsache? What's your beliefGlauben?
62
152000
2000
Was ist Ihr Anliegen? Was sind Ihre Glaubensgrundsätze?
02:50
Why does your organizationOrganisation existexistieren?
63
155000
3000
Warum existiert Ihr Unternehmen?
02:53
Why do you get out of bedBett in the morningMorgen?
64
158000
2000
Warum stehen Sie morgens auf?
02:55
And why should anyonejemand carePflege?
65
160000
3000
Und warum sollte sich jemand dafür interessieren?
02:58
Well, as a resultErgebnis, the way we think, the way we actHandlung,
66
163000
2000
Nun, als ein Ergebnis haben wir die Art wie wir denken, wie wir handeln,
03:00
the way we communicatekommunizieren is from the outsidedraußen in.
67
165000
2000
wie wir kommunizieren, nämlich von außen nach innen.
03:02
It's obviousoffensichtlich. We go from the clearestam klarsten thing to the fuzziestfuzziest thing.
68
167000
3000
Es ist offensichtlich. Wir gehen vom greifbarsten Gegenstand zum am wenigsten greifbaren Gegenstand.
03:05
But the inspiredinspiriert leadersFührer
69
170000
2000
Aber die inspirierten Führungspersönlichkeiten
03:07
and the inspiredinspiriert organizationsOrganisationen --
70
172000
2000
und die inspirierten Organisationen,
03:09
regardlessungeachtet of theirihr sizeGröße, regardlessungeachtet of theirihr industryIndustrie --
71
174000
3000
unabhängig von ihrer Größe, unabhängig von ihrem Geschäft,
03:12
all think, actHandlung and communicatekommunizieren
72
177000
2000
denken, handeln und kommunizieren alle
03:14
from the insideinnen out.
73
179000
2000
von innen nach außen.
03:17
Let me give you an exampleBeispiel.
74
182000
2000
Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben.
03:19
I use AppleApple because they're easyeinfach to understandverstehen and everybodyjeder getsbekommt it.
75
184000
3000
Ich verwende Apple, da sie leicht zu verstehen und für alle nachvollziehbar sind.
03:22
If AppleApple were like everyonejeder elsesonst,
76
187000
3000
Wenn Apple wie alle anderen wäre,
03:25
a marketingMarketing messageNachricht from them mightMacht soundklingen like this:
77
190000
3000
würde eine Werbebotschaft vielleicht wie diese klingen.
03:28
"We make great computersComputer.
78
193000
3000
"Wir machen großartige Computer.
03:31
They're beautifullyschön designedentworfen, simpleeinfach to use
79
196000
2000
Sie sind schön designed, einfach zu benutzen
03:33
and userBenutzer friendlyfreundlich.
80
198000
2000
und benutzerfreundlich.
03:35
Want to buykaufen one?" "MehMeh."
81
200000
3000
Möchen Sie einen kaufen?" Neh.
03:38
And that's how mostdie meisten of us communicatekommunizieren.
82
203000
2000
Und das ist, wie die meisten von uns kommunizieren.
03:40
That's how mostdie meisten marketingMarketing is doneerledigt, that's how mostdie meisten salesDer Umsatz is doneerledigt
83
205000
2000
Das ist es, wie die meiste Werbung gemacht wird. So werden die meisten Verkäufe gemacht.
03:42
and that's how mostdie meisten of us communicatekommunizieren interpersonallyzwischenmenschlich.
84
207000
2000
Und so kommunizieren die meisten von uns untereinander.
03:44
We say what we do, we say how we're differentanders or how we're better
85
209000
3000
Wir sagen, was wir machen, wir sagen, wie wir uns unterscheiden oder wie wir besser sind
03:47
and we expecterwarten von some sortSortieren of a behaviorVerhalten,
86
212000
2000
und wir erwarten ein bestimmtes Verhalten,
03:49
a purchaseKauf, a voteAbstimmung, something like that.
87
214000
2000
einen Kauf, eine Stimme, etwas dergleichen.
03:51
Here'sHier ist our newneu lawRecht firmFirma:
88
216000
2000
Hier ist unsere neue Rechtskanzlei.
03:53
We have the bestBeste lawyersAnwälte with the biggestgrößte clientsKunden,
89
218000
2000
Wir haben die besten Anwälte mit den größen Klienten.
03:55
we always performausführen for our clientsKunden who do businessGeschäft with us.
90
220000
2000
Wir bringen immer Leistung für unsere Klienten, die mit uns Geschäfte machen.
03:57
Here'sHier ist our newneu carAuto:
91
222000
2000
Hier ist unser neues Auto.
03:59
It getsbekommt great gasGas mileageKilometerstand, it has leatherLeder seatsSitze, buykaufen our carAuto.
92
224000
3000
Es hat einen guten Benzinverbrauch. Es hat Ledersitze. Kaufen Sie unser Auto.
04:02
But it's uninspiringlangweilig.
93
227000
2000
Aber das ist nicht inspirierend.
04:04
Here'sHier ist how AppleApple actuallytatsächlich communicateskommuniziert.
94
229000
3000
Hier ist wie Apple wirklich kommuniziert.
04:08
"Everything we do,
95
233000
2000
"Bei allem was wir tun,
04:10
we believe in challengingherausfordernd the statusStatus quoQuo.
96
235000
3000
glauben wir daran, dass der Status quo in Frage gestellt werden kann.
04:13
We believe in thinkingDenken differentlyanders.
97
238000
3000
Wir glauben daran, dass wir anders denken.
04:16
The way we challengeHerausforderung the statusStatus quoQuo
98
241000
2000
Wir stellen den Status quo in Frage,
04:18
is by makingHerstellung our productsProdukte beautifullyschön designedentworfen,
99
243000
3000
indem wir unsere Produkte schön designen,
04:21
simpleeinfach to use and userBenutzer friendlyfreundlich.
100
246000
2000
sie einfach zu nutzen und benutzerfreundlich machen.
04:23
We just happengeschehen to make great computersComputer.
101
248000
3000
Wir machen einfach großartige Computer.
04:26
Want to buykaufen one?"
102
251000
2000
Möchten Sie einen kaufen?"
04:28
TotallyTotal differentanders right? You're readybereit to buykaufen a computerComputer from me.
103
253000
3000
Vollkommen anders, oder? Sie sind bereit einen Computer von mir zu kaufen.
04:31
All I did was reverseumkehren the orderAuftrag of the informationInformation.
104
256000
2000
Alles was ich getan habe, ist die Reihenfolge der Information zu ändern.
04:33
What it proveserweist sich to us is that people don't buykaufen what you do;
105
258000
3000
Was es beweist ist, dass Menschen nicht kaufen, was Sie tun;
04:36
people buykaufen why you do it.
106
261000
2000
Menschen kaufen, warum Sie etwas tun.
04:38
People don't buykaufen what you do; they buykaufen why you do it.
107
263000
2000
Menschen kaufen nicht was Sie tun, sondern warum Sie es tun.
04:40
This explainserklärt why
108
265000
2000
Das erklärt, warum
04:42
everyjeden singleSingle personPerson in this roomZimmer
109
267000
2000
jede einzelne Person in diesem Raum
04:44
is perfectlyperfekt comfortablegemütlich buyingKauf a computerComputer from AppleApple.
110
269000
3000
sich gut fühlt, einen Computer von Apple zu kaufen.
04:47
But we're alsoebenfalls perfectlyperfekt comfortablegemütlich
111
272000
2000
Aber wir fühlen uns auch gut, wenn
04:49
buyingKauf an MPMP3 playerSpieler from AppleApple, or a phoneTelefon from AppleApple,
112
274000
3000
wir einen MP3 Player von Apple oder ein Telefon von Apple
04:52
or a DVRDVR from AppleApple.
113
277000
2000
oder einen digitalen Video Recorder von Apple kaufen.
04:54
But, as I said before, Apple'sApples just a computerComputer companyUnternehmen.
114
279000
2000
Aber, wie ich vorhin sagte, Apple ist nur eine Computer Firma.
04:56
There's nothing that distinguishesunterscheidet them
115
281000
2000
Es gibt nichts, was sie strukturell
04:58
structurallystrukturell from any of theirihr competitorsWettbewerber.
116
283000
2000
von ihren Wettbewerbern unterscheidet.
05:00
TheirIhre competitorsWettbewerber are all equallygleichermaßen qualifiedqualifizierte to make all of these productsProdukte.
117
285000
3000
Ihre Wettbewerber sind alle genauso qualifiziert, um die gleichen Produkte herzustellen.
05:03
In factTatsache, they triedversucht.
118
288000
2000
Tatsache ist, sie haben es versucht.
05:05
A fewwenige yearsJahre agovor, GatewayGateway camekam out with flateben screenBildschirm TVsTV-Geräte.
119
290000
3000
Vor einigen Jahren brachte Gateway Fernseher mit Flachbildschirmen auf den Markt.
05:08
They're eminentlyeminent qualifiedqualifizierte to make flateben screenBildschirm TVsTV-Geräte.
120
293000
2000
Sie waren hervorragend qualifiziert um Fernseher mit Flachbildschirmen zu machen.
05:10
They'veSie haben been makingHerstellung flateben screenBildschirm monitorsMonitore for yearsJahre.
121
295000
3000
Sie machten schon seit Jahren Flachbildschirme für Computer.
05:13
NobodyNiemand boughtgekauft one.
122
298000
2000
Niemand hat einen gekauft.
05:20
DellDell camekam out with MPMP3 playersSpieler and PDAsPDAs,
123
305000
3000
Dell brachte MP3 Player und PDA's auf den Markt.
05:23
and they make great qualityQualität productsProdukte,
124
308000
2000
Und sie machen Produkte erstklassiger Qualität.
05:25
and they can make perfectlyperfekt well-designedgut gestaltete productsProdukte --
125
310000
3000
Und sie machen perfekt designte Produkte.
05:28
and nobodyniemand boughtgekauft one.
126
313000
2000
Und niemand hat einen gekauft.
05:30
In factTatsache, talkingim Gespräch about it now, we can't even imaginevorstellen
127
315000
2000
Tatsache ist, wenn wir jetzt gerade drüber sprechen, können wir uns nicht mal vorstellen,
05:32
buyingKauf an MPMP3 playerSpieler from DellDell.
128
317000
2000
einen MP3 Player von Dell zu kaufen.
05:34
Why would you buykaufen an MPMP3 playerSpieler from a computerComputer companyUnternehmen?
129
319000
2000
Warum würden Sie einen MP3 Player von einer Computer Firma kaufen?
05:36
But we do it everyjeden day.
130
321000
2000
Aber wir tun es jeden Tag.
05:38
People don't buykaufen what you do; they buykaufen why you do it.
131
323000
2000
Menschen kaufen nicht was Sie tun; sie kaufen warum Sie es tun.
05:40
The goalTor is not to do businessGeschäft
132
325000
2000
Das Ziel ist nicht mit allen Geschäfte zu machen,
05:42
with everybodyjeder who needsBedürfnisse what you have.
133
327000
3000
die brauchen, was Sie haben.
05:46
The goalTor is to do businessGeschäft with people
134
331000
2000
Das Ziel ist es mit allen Geschäfte zu machen,
05:48
who believe what you believe.
135
333000
3000
die glauben, was Sie glauben.
05:51
Here'sHier ist the bestBeste partTeil:
136
336000
2000
Und jetzt kommt das Beste.
05:53
NoneKeine of what I'm tellingErzählen you is my opinionMeinung.
137
338000
2000
Nichts von dem, was ich Ihnen erzähle ist meine Meinung.
05:55
It's all groundedgeerdet in the tenetsGrundsätze of biologyBiologie.
138
340000
3000
Es basiert alles auf den Grundsätzen der Biologie.
05:58
Not psychologyPsychologie, biologyBiologie.
139
343000
2000
Nicht Psychologie, Biologie.
06:00
If you look at a cross-sectionQuerschnitt of the humanMensch brainGehirn, looking from the topoben down,
140
345000
3000
Wenn Sie einen Querschnitt des menschlichen Gehirns ansehen, von oben nach unten gesehen,
06:03
what you see is the humanMensch brainGehirn is actuallytatsächlich brokengebrochen
141
348000
2000
sehen Sie, dass das menschliche Gehirn in drei
06:05
into threedrei majorHaupt componentsKomponenten
142
350000
2000
wichtige Teile aufgeteilt ist,
06:07
that correlatekorrelieren perfectlyperfekt with the goldengolden circleKreis.
143
352000
3000
die perfekt dem Goldenen Kreis entsprechen.
06:10
Our newestneueste brainGehirn, our HomoHomo sapienSapien brainGehirn,
144
355000
3000
Unser jüngstes Gehirn, unser Homo sapiens Gehirn,
06:13
our neocortexNeocortex,
145
358000
2000
unser Neocortex
06:15
correspondsentspricht with the "what" levelEbene.
146
360000
2000
entspricht dem "Was" level.
06:17
The neocortexNeocortex is responsibleverantwortlich for all of our
147
362000
2000
Der Neocortex ist verantwortlich für alle unsere
06:19
rationalrational and analyticalanalytisch thought
148
364000
2000
rationalen und analytischen Gedanken
06:21
and languageSprache.
149
366000
2000
und Sprache.
06:23
The middleMitte two sectionsAbschnitte make up our limbiclimbische brainsGehirne,
150
368000
3000
Die mittleren beiden Teilen bilden unser limbisches Gehirn.
06:26
and our limbiclimbische brainsGehirne are responsibleverantwortlich for all of our feelingsGefühle,
151
371000
3000
Und unser limbisches System ist verantwortlich für all unsere Gefühle
06:29
like trustVertrauen and loyaltyTreue.
152
374000
3000
wie Vertrauen und Loyalität.
06:32
It's alsoebenfalls responsibleverantwortlich for all humanMensch behaviorVerhalten,
153
377000
2000
Es ist auch verantwortlich für all unser menschliches Verhalten,
06:34
all decision-makingEntscheidung fällen,
154
379000
2000
jede Entscheidungsfindung
06:36
and it has no capacityKapazität for languageSprache.
155
381000
3000
und beinhaltet keine Sprache.
06:39
In other wordsWörter, when we communicatekommunizieren from the outsidedraußen in,
156
384000
3000
Mit anderen Worten, wenn wir von außen nach innen kommunizieren,
06:42
yes, people can understandverstehen vastriesig amountsBeträge of complicatedkompliziert informationInformation
157
387000
3000
ja, dann verstehen die Menschen große Mengen von komplizierten Informationen
06:45
like featuresEigenschaften and benefitsVorteile and factsFakten and figuresZahlen.
158
390000
3000
wie die besonderen Merkmale und den Nutzen und die Fakten und die Zahlen.
06:48
It just doesn't driveFahrt behaviorVerhalten.
159
393000
2000
Es lenkt nur nicht das Verhalten.
06:50
When we can communicatekommunizieren from the insideinnen out,
160
395000
2000
Wenn wir von innen nach außen kommunizieren können,
06:52
we're talkingim Gespräch directlydirekt to the partTeil of the brainGehirn
161
397000
2000
können wir direkt zu dem Teil des Gehirns sprechen,
06:54
that controlsKontrollen behaviorVerhalten,
162
399000
2000
das das Verhalten kontrolliert
06:56
and then we allowzulassen people to rationalizerationalisieren it
163
401000
2000
und dann den Menschen erlauben es mit greifbaren Dingen
06:58
with the tangiblegreifbar things we say and do.
164
403000
2000
die wir sagen und tun rational zu betrachten.
07:00
This is where gutDarm decisionsEntscheidungen come from.
165
405000
2000
So entstehen Entscheidungen aus dem Bauch heraus.
07:02
You know, sometimesmanchmal you can give somebodyjemand
166
407000
2000
Sie kennen das, manchmal können Sie jemandem
07:04
all the factsFakten and figuresZahlen,
167
409000
2000
alle Fakten und Zahlen geben
07:06
and they say, "I know what all the factsFakten and detailsDetails say,
168
411000
2000
und er sagt, "Ich weiß, was alle Fakten und Details sagen,
07:08
but it just doesn't feel right."
169
413000
2000
aber es fühlt sich einfach nicht richtig an."
07:10
Why would we use that verbVerb, it doesn't "feel" right?
170
415000
3000
Warum würden wir das Verb, es "fühlt" sich nicht richtig an, benutzen?
07:13
Because the partTeil of the brainGehirn that controlsKontrollen decision-makingEntscheidung fällen
171
418000
2000
Weil der Teil des Gehirn, der die Entscheidungsfindung kontrolliert
07:15
doesn't controlsteuern languageSprache.
172
420000
2000
nicht die Sprache kontrolliert.
07:17
And the bestBeste we can musterMuster up is, "I don't know. It just doesn't feel right."
173
422000
3000
Und das Beste was wir uns einfallen lassen können ist, "Ich weiß nicht. Es fühlt sich nicht richtig an".
07:20
Or sometimesmanchmal you say you're leadingführend with your heartHerz,
174
425000
2000
Oder manchmal sagen Sie, dass Sie dem Herzen folgen
07:22
or you're leadingführend with your soulSeele.
175
427000
2000
oder dass Sie auf die Seele hören.
07:24
Well, I hateHass to breakUnterbrechung it to you, those aren'tsind nicht other bodyKörper partsTeile
176
429000
2000
Nun, ich verabscheue es, es Ihnen sagen zu müssen, dies sind nicht andere
07:26
controllingControlling your behaviorVerhalten.
177
431000
2000
Körperteile, die ihr Verhalten bestimmen.
07:28
It's all happeningHappening here in your limbiclimbische brainGehirn,
178
433000
2000
Es passiert alles hier in Ihrem limbischen System,
07:30
the partTeil of the brainGehirn that controlsKontrollen decision-makingEntscheidung fällen and not languageSprache.
179
435000
3000
dem Teil des Gehirns, das Entscheidungsfindung und nicht die Sprache kontrolliert.
07:33
But if you don't know why you do what you do,
180
438000
3000
Aber wenn Sie nicht wissen, warum Sie tun, was Sie tun
07:36
and people respondreagieren to why you do what you do,
181
441000
3000
und Menschen darauf reagieren, warum Sie tun, was Sie tun
07:39
then how will you ever get people
182
444000
3000
wie schaffen Sie es dann jemals Menschen dazu zu bewegen
07:42
to voteAbstimmung for you, or buykaufen something from you,
183
447000
2000
für Sie zu stimmen oder etwas von Ihnen zu kaufen
07:44
or, more importantlywichtig, be loyalloyal
184
449000
2000
oder, noch wichtiger, loyal zu sein
07:46
and want to be a partTeil of what it is that you do.
185
451000
3000
und ein Teil von dem zu sein was Sie tun.
07:49
Again, the goalTor is not just to sellverkaufen to people who need what you have;
186
454000
3000
Nochmal, das Ziel ist nicht einfach, den Menschen, die brauchen was Sie haben dies zu verkaufen,
07:52
the goalTor is to sellverkaufen to people who believe what you believe.
187
457000
3000
das Ziel ist, den Menschen zu verkaufen, die glauben, was Sie glauben.
07:55
The goalTor is not just to hiremieten people
188
460000
2000
Das Ziel ist nicht einfach die Menschen einzustellen,
07:57
who need a jobJob;
189
462000
2000
die einen Job brauchen;
07:59
it's to hiremieten people who believe what you believe.
190
464000
3000
es ist die Menschen einzustellen, die glauben, was Sie glauben.
08:02
I always say that, you know,
191
467000
3000
Ich sage immer, dass, wie Sie wissen,
08:07
if you hiremieten people just because they can do a jobJob, they'llsie werden work for your moneyGeld,
192
472000
3000
wenn Sie Menschen einstellen nur weil sie den Job können, dann werden sie für Ihr Geld arbeiten,
08:10
but if you hiremieten people who believe what you believe,
193
475000
2000
aber wenn Sie Menschen einstellen, die glauben, was Sie glauben,
08:12
they'llsie werden work for you with bloodBlut and sweatSchweiß and tearsTränen.
194
477000
2000
dann werden Sie für Sie arbeiten mit Blut, Schweiß und Tränen.
08:14
And nowherenirgends elsesonst is there a better exampleBeispiel of this
195
479000
2000
Und nirgends gibt es ein besseres Beispiel dafür
08:16
than with the WrightWright brothersBrüder.
196
481000
2000
als bei den Wright-Brüdern.
08:18
MostDie meisten people don't know about SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley.
197
483000
3000
Die meisten Menschen wissen nichts über Samuel Pierpont Langley.
08:21
And back in the earlyfrüh 20thth centuryJahrhundert,
198
486000
3000
Und damals, Anfang des 20. Jahrhunderts.
08:24
the pursuitVerfolgung of poweredangetrieben man flightFlug was like the dotPunkt comcom of the day.
199
489000
3000
war die Arbeit an angetriebenen Flugzeugen das Internet von heute.
08:27
EverybodyAlle was tryingversuchen it.
200
492000
2000
Alle haben es versucht.
08:29
And SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley had, what we assumeannehmen,
201
494000
3000
Und Samuel Pierpont Langley hatte, wie wir vermuten würden,
08:32
to be the recipeRezept for successErfolg.
202
497000
3000
das Rezept zum Erfolg.
08:35
I mean, even now, you askFragen people,
203
500000
2000
Ich meine, selbst heute, wenn Sie Menschen fragen,
08:37
"Why did your productProdukt or why did your companyUnternehmen failScheitern?"
204
502000
2000
"Warum ist Ihr Produkt oder ist Ihre Firma fehlgeschlagen?"
08:39
and people always give you the samegleich permutationPermutation
205
504000
2000
geben Menschen Ihnen immer die gleiche Kombination
08:41
of the samegleich threedrei things:
206
506000
2000
der gleichen drei Dinge,
08:43
under-capitalizedunter aktiviert, the wrongfalsch people, badschlecht marketMarkt conditionsBedingungen.
207
508000
3000
zu wenig Kapital, die falschen Menschen, schlechte Marktbedingungen.
08:46
It's always the samegleich threedrei things, so let's exploreerforschen that.
208
511000
3000
Es sind immer die gleichen drei Dinge, also schauen wir sie uns an.
08:49
SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley
209
514000
2000
Samuel Pierpont Langley
08:51
was givengegeben 50,000 dollarsDollar by the WarKrieg DepartmentAbteilung
210
516000
3000
wurden 50.000 Doller vom Kriegsministerium gegeben
08:54
to figureZahl out this flyingfliegend machineMaschine.
211
519000
2000
um diese Flugmaschine zu bauen.
08:56
MoneyGeld was no problemProblem.
212
521000
2000
Geld war kein Problem.
08:58
He heldgehalten a seatSitz at HarvardHarvard
213
523000
2000
Er hatte eine Stelle in Harvard
09:00
and workedhat funktioniert at the SmithsonianSmithsonian and was extremelyäußerst well-connectedgut angebunden;
214
525000
3000
und arbeitete am Smithsonian Institut und hatte extrem gute Kontakte.
09:03
he knewwusste all the biggroß mindsKöpfe of the day.
215
528000
2000
Er kannte alle großen Köpfe seiner Zeit.
09:05
He hiredgemietet the bestBeste mindsKöpfe
216
530000
2000
Er stellte die schlausten Köpfe ein,
09:07
moneyGeld could find
217
532000
2000
die er für Geld bekommen konnte.
09:09
and the marketMarkt conditionsBedingungen were fantasticfantastisch.
218
534000
2000
Und die Marktbedingungen waren fantastisch.
09:11
The NewNeu YorkYork TimesMale followedgefolgt him around everywhereüberall,
219
536000
3000
Die New York Times ist ihm überall hin gefolgt.
09:14
and everyonejeder was rootingBewurzelung for LangleyLangley.
220
539000
2000
Und jeder hat Langley unterstützt.
09:16
Then how come we'vewir haben never heardgehört of SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley?
221
541000
3000
Wie kommt es dann, dass Sie nie von ihm gehört haben?
09:19
A fewwenige hundredhundert milesMeilen away in DaytonDayton OhioOhio,
222
544000
3000
Einige hundert Meilen weit weg in Dayton Ohio,
09:22
OrvilleOrville and WilburWilbur WrightWright,
223
547000
2000
hatten Orville and Wilbur Wright
09:24
they had nonekeiner of what we considerErwägen
224
549000
2000
nichts von dem was wir als Rezept
09:26
to be the recipeRezept for successErfolg.
225
551000
2000
für Erfolg verstehen würden.
09:28
They had no moneyGeld;
226
553000
2000
Sie hatten kein Geld.
09:30
they paidbezahlt for theirihr dreamTraum with the proceedsErlös from theirihr bicycleFahrrad shopGeschäft;
227
555000
3000
Sie finanzieeten ihren Traum aus den Erlösen aus ihrem Fahrradgeschäft.
09:33
not a singleSingle personPerson on the WrightWright brothers'Gebrüder teamMannschaft
228
558000
2000
Keine einzige Person im Team der Wright Brüder
09:35
had a collegeHochschule educationBildung,
229
560000
2000
hatte eine Collegeausbildung,
09:37
not even OrvilleOrville or WilburWilbur;
230
562000
2000
nicht mal Orville oder Wilbur.
09:39
and The NewNeu YorkYork TimesMale followedgefolgt them around nowherenirgends.
231
564000
3000
Die New York Times ist ihnen nirgendwohin gefolgt.
09:42
The differenceUnterschied was,
232
567000
2000
Der Unterschied war:
09:44
OrvilleOrville and WilburWilbur were drivenGefahren by a causeUrsache,
233
569000
2000
Orville und Wilbur wurden angetrieben durch eine Ursache
09:46
by a purposeZweck, by a beliefGlauben.
234
571000
2000
einen Zweck, eine Überzeugung.
09:48
They believedglaubte that if they
235
573000
2000
Sie waren überzeugt, dass wenn sie
09:50
could figureZahl out this flyingfliegend machineMaschine,
236
575000
2000
diese Flugmaschine bauen könnten,
09:52
it'lles wird changeVeränderung the courseKurs of the worldWelt.
237
577000
3000
es den Lauf der Welt verändern würde.
09:55
SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley was differentanders.
238
580000
2000
Samuel Pierpont Langley war anders.
09:57
He wanted to be richReich, and he wanted to be famousberühmt.
239
582000
3000
Er wollte reich sein und er wollte berühmt sein.
10:00
He was in pursuitVerfolgung of the resultErgebnis.
240
585000
2000
Er verfolgte das Ergebnis.
10:02
He was in pursuitVerfolgung of the richesReichtümer.
241
587000
2000
Er verfolgte den Reichtum.
10:04
And lolo and beholderblicken, look what happenedpassiert.
242
589000
3000
Und sehen Sie sich an, was passierte.
10:07
The people who believedglaubte in the WrightWright brothers'Gebrüder dreamTraum
243
592000
2000
Die Menschen, die an den Traum der Wright Brüder glaubten,
10:09
workedhat funktioniert with them with bloodBlut and sweatSchweiß and tearsTränen.
244
594000
3000
arbeiteten mit ihnen mit Blut und Schweiß und Tränen.
10:12
The othersAndere just workedhat funktioniert for the paycheckGehaltsabrechnung.
245
597000
2000
Die Anderen arbeiteten für ihren Gehaltsscheck.
10:14
And they tell storiesGeschichten of how everyjeden time the WrightWright brothersBrüder wentging out,
246
599000
3000
Und sie erzählen, dass die Wright-Brüder jedes Mal wenn sie loszogen,
10:17
they would have to take fivefünf setssetzt of partsTeile,
247
602000
2000
immer fünf Sets der Ausrüstung mitnahmen,
10:19
because that's how manyviele timesmal they would crashAbsturz
248
604000
2000
weil sie genau so oft schon abstürzen würden,
10:21
before they camekam in for supperAbendmahl.
249
606000
2000
bevor sie zum Essen nach Hause kämen.
10:24
And, eventuallyschließlich, on DecemberDezember 17thth, 1903,
250
609000
3000
Und, schließlich, am 17. Dezember 1903,
10:27
the WrightWright brothersBrüder tookdauerte flightFlug,
251
612000
3000
hoben die Wright Brüder ab
10:30
and no one was there to even experienceErfahrung it.
252
615000
2000
und niemand war da um es mitzuerleben.
10:32
We foundgefunden out about it a fewwenige daysTage laterspäter.
253
617000
3000
Es wurde erst ein paar Tage später bekannt.
10:36
And furtherdes Weiteren proofBeweis that LangleyLangley
254
621000
2000
Und ein weiterer Beweis dafür,
10:38
was motivatedmotiviert by the wrongfalsch thing:
255
623000
2000
dass Langley von den falschen Dingen motiviert war,
10:40
The day the WrightWright brothersBrüder tookdauerte flightFlug, he quitVerlassen.
256
625000
3000
Ist, dass er an dem Tag, an dem die Wright Brüder abhoben, aufgab.
10:43
He could have said,
257
628000
2000
Er hätte sagen können:
10:45
"That's an amazingtolle discoveryEntdeckung, guys,
258
630000
2000
"Das ist eine unglaubliche Entdeckung, Jungs,
10:47
and I will improveverbessern uponauf your technologyTechnologie," but he didn't.
259
632000
3000
und ich werde eure Technologie weiterentwickeln," aber das tat er nicht.
10:50
He wasn'twar nicht first, he didn't get richReich,
260
635000
2000
Er war nicht der Erste, er wurde nicht reich,
10:52
he didn't get famousberühmt so he quitVerlassen.
261
637000
2000
er wurde nicht berühmt, also gab er auf.
10:54
People don't buykaufen what you do; they buykaufen why you do it.
262
639000
3000
Die Menschen kaufen nicht, was Sie tun; sie kaufen warum Sie es tun.
10:57
And if you talk about what you believe,
263
642000
2000
Und wenn Sie darüber reden, was Sie glauben,
10:59
you will attractanlocken those who believe what you believe.
264
644000
3000
werden Sie die anziehen, die glauben, was Sie glauben.
11:02
But why is it importantwichtig to attractanlocken those who believe what you believe?
265
647000
3000
Aber warum ist es wichtig, die anzuziehen, die glauben, was Sie glauben?
11:07
Something callednamens the lawRecht of diffusionDiffusion of innovationInnovation,
266
652000
2000
Etwas das die Diffusionstheorie der Innovation genannt wird.
11:09
and if you don't know the lawRecht, you definitelybestimmt know the terminologyTerminologie.
267
654000
3000
Und wenn Sie die Theorie nicht kennen, kennen Sie definitiv die Bedeutung.
11:12
The first two and a halfHälfte percentProzent of our populationBevölkerung
268
657000
3000
Die ersten zweieinhalb Prozent unserer Bevölkerung
11:15
are our innovatorsInnovatoren.
269
660000
2000
sind unsere Innovatoren.
11:17
The nextNächster 13 and a halfHälfte percentProzent of our populationBevölkerung
270
662000
3000
Die nächsten dreizehneinhalb Prozent unserer Bevölkerung
11:20
are our earlyfrüh adoptersAdoptierende.
271
665000
2000
sind unseren frühen Adopter.
11:22
The nextNächster 34 percentProzent are your earlyfrüh majorityMehrheit,
272
667000
2000
Die nächsten 34 Prozent sind Ihre frühe Mehrheit,
11:24
your latespät majorityMehrheit and your laggardsNachzügler.
273
669000
3000
Ihre späte Mehrheit und Ihre Nachzügler.
11:27
The only reasonGrund these people buykaufen touchberühren toneTon phonesTelefone
274
672000
3000
Der einzige Grund warum diese Menschen Tastentelefone kaufen
11:30
is because you can't buykaufen rotaryRotary phonesTelefone anymorenicht mehr.
275
675000
2000
ist der, dass man keine Telefone mit Wählscheibe mehr kaufen kann.
11:32
(LaughterLachen)
276
677000
2000
(Lachen)
11:34
We all sitsitzen at variousverschiedene placessetzt at variousverschiedene timesmal on this scaleRahmen,
277
679000
3000
Wir alle befinden uns zu unterschiedlichen Zeiten an unterschiedlichen Stellen dieser Skala,
11:37
but what the lawRecht of diffusionDiffusion of innovationInnovation tellserzählt us
278
682000
3000
aber was die Diffusionstheorie uns erzählt
11:40
is that if you want mass-marketMassenmarkt successErfolg
279
685000
3000
ist, dass Sie wenn Sie Erfolg bei der Masse wollen
11:43
or mass-marketMassenmarkt acceptanceAkzeptanz of an ideaIdee,
280
688000
2000
oder dass die Masse eine Idee akzeptiert,
11:45
you cannotnicht können have it
281
690000
2000
können Sie das nicht haben,
11:47
untilbis you achieveleisten this tippingKippen pointPunkt
282
692000
2000
bevor Sie den Umkipp-Punkt zwischen
11:49
betweenzwischen 15 and 18 percentProzent marketMarkt penetrationDurchdringung,
283
694000
3000
15 und 18 Prozent Marktdurchdringung erreichen.
11:52
and then the systemSystem tipsTipps.
284
697000
3000
Und dann kippt es.
11:55
And I love askingfragen businessesUnternehmen, "What's your conversionKonvertierung on newneu businessGeschäft?"
285
700000
3000
Und ich liebe es Unternehmen zu fragen: "Wie ist Ihre Beteiligung am neuen Geschäft?"
11:58
And they love to tell you, "Oh, it's about 10 percentProzent," proudlystolz.
286
703000
2000
Und sie lieben es Ihnen stolz zu sagen: "Oh, sie liegt bei 10 Prozent."
12:00
Well, you can tripAusflug over 10 percentProzent of the customersKunden.
287
705000
2000
Nun, man kann über 10 Prozent der Kunden stolpern.
12:02
We all have about 10 percentProzent who just "get it."
288
707000
2000
Wir haben alle ungefähr 10 Prozent, die "es verstehen".
12:04
That's how we describebeschreiben them, right?
289
709000
2000
So beschreiben wir sie, richtig.
12:06
That's like that gutDarm feelingGefühl, "Oh, they just get it."
290
711000
2000
Das ist das Bauchgefühl: "Oh, die haben es verstanden."
12:08
The problemProblem is: How do you find the onesEinsen that get it
291
713000
3000
Das Problem ist: Wie findet man die, die es verstehen,
12:11
before you're doing businessGeschäft with them versusgegen the onesEinsen who don't get it?
292
716000
3000
bevor Sie mit Ihnen Geschäfte gemacht haben gegenüber denen, die es nicht verstehen?
12:14
So it's this here, this little gapSpalt
293
719000
2000
Das ist das hier, diese kleine Lücke,
12:16
that you have to closeschließen,
294
721000
2000
die Sie schließen müssen,
12:18
as JeffreyJeffrey MooreMoore callsAnrufe it, "CrossingKreuzung the ChasmAbgrund" --
295
723000
2000
wie Jeffrey Moore es nennt, "die Kluft überqueren".
12:20
because, you see, the earlyfrüh majorityMehrheit
296
725000
2000
Verstehen Sie, weil die frühe Mehrheit
12:22
will not try something
297
727000
2000
nicht etwas versuchen wird,
12:24
untilbis someonejemand elsesonst
298
729000
2000
bevor es jemand anders
12:26
has triedversucht it first.
299
731000
2000
zuerst versucht hat.
12:28
And these guys, the innovatorsInnovatoren and the earlyfrüh adoptersAdoptierende,
300
733000
3000
Und diese Leute, die Innovatoren und die frühen Adoptoren,
12:31
they're comfortablegemütlich makingHerstellung those gutDarm decisionsEntscheidungen.
301
736000
2000
sind entspannt damit diese Bauchentscheidungen zu machen.
12:33
They're more comfortablegemütlich makingHerstellung those intuitiveintuitiv decisionsEntscheidungen
302
738000
3000
Sie sind entspannter bei den intuitiven Entscheidungen,
12:36
that are drivenGefahren by what they believe about the worldWelt
303
741000
3000
die von dem bestimmt werden, was sie über die Welt glauben
12:40
and not just what productProdukt is availableverfügbar.
304
745000
2000
und nicht davon, welches Produkt verfügbar ist.
12:42
These are the people who stoodstand in lineLinie for sixsechs hoursStd.
305
747000
2000
Das sind die Menschen, die sechs Stunden in der Schlange gestanden haben,
12:44
to buykaufen an iPhoneiPhone when they first camekam out,
306
749000
2000
um ein iPhone zu kaufen, als es erstmals auf den Markt kam,
12:46
when you could have just walkedging into the storeGeschäft the nextNächster weekWoche
307
751000
2000
wenn man doch einfach in der nächsten Woche in das Geschäft
12:48
and boughtgekauft one off the shelfRegal.
308
753000
2000
gehen und eins vom Regal hätte kaufen können.
12:50
These are the people who spentverbraucht 40,000 dollarsDollar
309
755000
2000
Das sind die Menschen, die 40.000 Dollar für
12:52
on flateben screenBildschirm TVsTV-Geräte when they first camekam out,
310
757000
3000
flache Fernsehbildschirme ausgaben, als sie erstmals auf den Markt kamen,
12:55
even thoughobwohl the technologyTechnologie was substandardminderwertige.
311
760000
3000
obwohl die Technologie unter dem Standard war.
12:58
And, by the way, they didn't do it
312
763000
2000
Und, übrigens, taten sie das nicht,
13:00
because the technologyTechnologie was so great;
313
765000
2000
weil die Technologie so großartig war.
13:02
they did it for themselvessich.
314
767000
2000
Sie machten es für sich selbst.
13:04
It's because they wanted to be first.
315
769000
2000
Weil sie die Ersten sein wollten.
13:06
People don't buykaufen what you do; they buykaufen why you do it
316
771000
2000
Menschen kaufen nicht was Sie tun; sie kaufen warum Sie es tun.
13:08
and what you do simplyeinfach
317
773000
2000
Und was Sie tun beweist
13:10
proveserweist sich what you believe.
318
775000
2000
einfach was Sie glauben.
13:12
In factTatsache, people will do the things
319
777000
2000
Tatsächlich, werden Menschen die Dinge tun,
13:14
that provebeweisen what they believe.
320
779000
2000
die beweisen, was sie glauben.
13:16
The reasonGrund that personPerson boughtgekauft the iPhoneiPhone
321
781000
2000
Der Grund dafür, dass Menschen ein iPhone in
13:18
in the first sixsechs hoursStd.,
322
783000
3000
den ersten sechs Stunden kauften,
13:21
stoodstand in lineLinie for sixsechs hoursStd.,
323
786000
2000
dafür sechs Stunden in der Schlange standen,
13:23
was because of what they believedglaubte about the worldWelt,
324
788000
2000
war ihre Weltanschauung,
13:25
and how they wanted everybodyjeder to see them:
325
790000
2000
und ihr Wille, dass jeder sie sieht.
13:27
They were first.
326
792000
2000
Sie waren die Ersten.
13:29
People don't buykaufen what you do; they buykaufen why you do it.
327
794000
2000
Menschen kaufen nicht was Sie tun; sie kaufen warum Sie es tun.
13:31
So let me give you a famousberühmt exampleBeispiel,
328
796000
2000
Lassen Sie mich Ihnen ein berühmtes Beispiel geben,
13:33
a famousberühmt failureFehler and a famousberühmt successErfolg
329
798000
2000
einen berühmten Misserfolg und einen berühmten Erfolg
13:35
of the lawRecht of diffusionDiffusion of innovationInnovation.
330
800000
2000
der Diffusionstheorie bei Innovationen.
13:37
First, the famousberühmt failureFehler.
331
802000
2000
Zuerst, der berühmte Misserfolg
13:39
It's a commercialkommerziell exampleBeispiel.
332
804000
2000
Es ist ein Werbebeispiel.
13:41
As we said before, a secondzweite agovor,
333
806000
2000
Wie wir gerade sagten, vor einer Sekunde,
13:43
the recipeRezept for successErfolg is moneyGeld and the right people and the right marketMarkt conditionsBedingungen,
334
808000
3000
besteht das Rezept für Erfolg aus Geld und den richtigen Menschen und den richtigen Marktbedingungen.
13:46
right? You should have successErfolg then.
335
811000
2000
Richtig. Sie sollten dann Erfolg haben.
13:48
Look at TiVoTiVo.
336
813000
2000
Sehen Sie sich TiVo an.
13:50
From the time TiVoTiVo camekam out about eightacht or nineneun yearsJahre agovor
337
815000
2000
Seit der als TiVo [mit ihrem Festplattenrekorder] auf den Markt kam, ungefähr vor acht oder neun Jahren,
13:52
to this currentStrom day,
338
817000
2000
bis zum heutigen Tag,
13:54
they are the singleSingle highest-qualityhöchste Qualität productProdukt on the marketMarkt,
339
819000
3000
sind sie das einzige qualitativ hochwertige Produkt auf dem Markt,
13:57
handsHände down, there is no disputeStreit.
340
822000
3000
Hände runter, hier gibt es keinen Disput.
14:00
They were extremelyäußerst well-fundedkapitalkräftige.
341
825000
2000
Sie sind extrem gut finanziert.
14:02
MarketMarkt conditionsBedingungen were fantasticfantastisch.
342
827000
2000
Die Marktbedingungen waren fantastisch.
14:04
I mean, we use TiVoTiVo as verbVerb.
343
829000
2000
Ich meine, wir benutzten TiVo als Verb.
14:06
I TiVoTiVo stuffSachen on my pieceStück of junkMüll Time WarnerWarner DVRDVR all the time.
344
831000
3000
Ich TiVo die ganze Zeit Dinge auf meinem schlechten Time Warner DV-Rekorder.
14:12
But TiVo'sTiVo a commercialkommerziell failureFehler.
345
837000
2000
Aber TiVo ist ein kommerzieller Fehlschlag.
14:14
They'veSie haben never madegemacht moneyGeld.
346
839000
2000
Sie haben nie Geld gemacht.
14:16
And when they wentging IPOIPO,
347
841000
2000
Und als sie ihren Börsengang hatten,
14:18
theirihr stockStock was at about 30 or 40 dollarsDollar
348
843000
2000
war ihre Aktie bei ungefähr 30 oder 40 Dollar
14:20
and then plummetedstark gesunken, and it's never tradedgehandelt aboveüber 10.
349
845000
2000
und dann sind sie abgestürzt und wurden nie über 10 Dollar gehandelt.
14:22
In factTatsache, I don't think it's even tradedgehandelt aboveüber sixsechs,
350
847000
3000
Tatsache ist, ich glaube sogar nicht, dass sie über sechs gehandelt wurden
14:25
exceptaußer for a couplePaar of little spikesSpitzen.
351
850000
2000
mit der Ausnahme einiger kleiner Spitzen.
14:27
Because you see, when TiVoTiVo launchedgestartet theirihr productProdukt
352
852000
2000
Verstehen Sie, weil als TiVo ihr Produkt rausbrachten,
14:29
they told us all what they had.
353
854000
3000
sie uns alles erzählten was sie hatten.
14:32
They said, "We have a productProdukt that pausesPausen liveLeben TVTV,
354
857000
3000
Sie sagten, "Wir haben ein Produkt, dass das laufende Fernsehprogramm anhalten kann,
14:35
skipsüberspringt commercialsWerbung, rewindsspult liveLeben TVTV
355
860000
3000
Werbung überspringen, das laufende Programm zurückspulen
14:38
and memorizesmerkt sich your viewingBetrachten habitsGewohnheiten
356
863000
2000
und Ihre Fernsehgewohnheiten speichern kann
14:40
withoutohne you even askingfragen."
357
865000
3000
ohne, dass es Sie fragt."
14:43
And the cynicalzynisch majorityMehrheit said,
358
868000
2000
Und die zynische Mehrheit sagte,
14:45
"We don't believe you.
359
870000
2000
"Wir glauben euch nicht.
14:47
We don't need it. We don't like it.
360
872000
2000
Wir brauchen das nicht. Wir mögen das nicht.
14:49
You're scaringerschrecken us."
361
874000
2000
Das macht uns Angst."
14:51
What if they had said,
362
876000
2000
Was, wenn sie gesagt hätten:
14:53
"If you're the kindArt of personPerson
363
878000
2000
"Wenn Sie die Art von Person sind,
14:55
who likesLikes to have totalgesamt controlsteuern
364
880000
3000
die es mag die totale Kontrolle
14:58
over everyjeden aspectAspekt of your life,
365
883000
3000
über jeden Aspekt Ihres Lebens zu haben,
15:01
boyJunge, do we have a productProdukt for you.
366
886000
3000
Junge, Junge, da haben wir ein Produkt für Sie.
15:04
It pausesPausen liveLeben TVTV, skipsüberspringt commercialsWerbung,
367
889000
2000
Es hält das aktuelle Fernsehprogramm an, überspringt Werbung,
15:06
memorizesmerkt sich your viewingBetrachten habitsGewohnheiten, etcetc., etcetc."
368
891000
3000
speichert ihre Fernsehgewohnheiten, etc, etc."
15:09
People don't buykaufen what you do; they buykaufen why you do it,
369
894000
2000
Menschen kaufen nicht was Sie tun, sie kaufen, warum Sie es tun.
15:11
and what you do simplyeinfach servesdient as
370
896000
2000
Und was Sie tun dient uns einfach als
15:13
the proofBeweis of what you believe.
371
898000
2000
Beweis für das, was Sie glauben.
15:15
Now let me give you a successfulerfolgreich exampleBeispiel
372
900000
3000
Jetzt lassen Sie mich Ihnen ein erfolgreiches Beispiel
15:18
of the lawRecht of diffusionDiffusion of innovationInnovation.
373
903000
3000
für die Diffusionstheorie bei Innovationen geben.
15:21
In the summerSommer- of 1963,
374
906000
3000
Im Sommer 1963
15:24
250,000 people showedzeigte up
375
909000
2000
kamen 250.000 Menschen
15:26
on the mallEinkaufszentrum in WashingtonWashington
376
911000
2000
zum Einkaufszentrum in Washington
15:28
to hearhören DrDr. KingKönig speaksprechen.
377
913000
2000
um Dr. King reden zu hören.
15:31
They sentgesendet out no invitationsEinladungen,
378
916000
3000
Sie hatten keine Einladungen verschickt
15:34
and there was no websiteWebseite to checkprüfen the dateDatum.
379
919000
3000
und es gab keine Website um das Datum herauszufinden.
15:37
How do you do that?
380
922000
2000
Wie macht man das?
15:39
Well, DrDr. KingKönig wasn'twar nicht the only man in AmericaAmerika
381
924000
2000
Nun, Dr. King war nicht der einzige Mann in Amerika,
15:41
who was a great oratorRedner.
382
926000
2000
der ein großartiger Redner war.
15:43
He wasn'twar nicht the only man in AmericaAmerika who sufferedlitt
383
928000
2000
Er war nicht der einzige Mann in Amerika, der
15:45
in a pre-civilPre-civil rightsRechte AmericaAmerika.
384
930000
2000
der in einem Amerika vor Festschreibung der Bürgerrechte litt.
15:47
In factTatsache, some of his ideasIdeen were badschlecht.
385
932000
3000
Tatsache ist, einige seiner Ideen waren schlecht.
15:50
But he had a giftGeschenk.
386
935000
2000
Aber er hatte eine Begabung.
15:52
He didn't go around tellingErzählen people what needederforderlich to changeVeränderung in AmericaAmerika.
387
937000
3000
Er lief nicht herum und erzählte den Menschen, was sich in Amerika ändern muss.
15:55
He wentging around and told people what he believedglaubte.
388
940000
2000
Er lief herum und erzählte den Menschen an was er glaubte.
15:57
"I believe, I believe, I believe,"
389
942000
2000
"Ich glaube. Ich glaube. Ich glaube,"
15:59
he told people.
390
944000
2000
erzählte er den Menschen.
16:01
And people who believedglaubte what he believedglaubte
391
946000
2000
Und Menschen, die glaubten, was er glaubte,
16:03
tookdauerte his causeUrsache, and they madegemacht it theirihr ownbesitzen,
392
948000
2000
nahmen sich seiner Sache an und machten sie zu ihrer eigenen
16:05
and they told people.
393
950000
2000
und sie erzählten Menschen davon.
16:07
And some of those people createderstellt structuresStrukturen
394
952000
2000
Und einige dieser Menschen erschafften Strukturen,
16:09
to get the wordWort out to even more people.
395
954000
2000
um die Botschaft zu noch mehr Menschen zu bringen.
16:11
And lolo and beholderblicken,
396
956000
2000
Und wer hätte es gedacht,
16:13
250,000 people showedzeigte up
397
958000
2000
250.000 Menschen kamen
16:15
on the right day at the right time
398
960000
3000
am richtigen Tag, zur richtigen Zeit
16:18
to hearhören him speaksprechen.
399
963000
2000
um ihn reden zu hören.
16:20
How manyviele of them showedzeigte up for him?
400
965000
3000
Wieviele kamen seinetwegen?
16:24
ZeroNull.
401
969000
2000
Null.
16:26
They showedzeigte up for themselvessich.
402
971000
2000
Sie kamen für sich selbst.
16:28
It's what they believedglaubte about AmericaAmerika
403
973000
2000
Es ist das, was sie über Amerika glaubten,
16:30
that got them to travelReise in a busBus for eightacht hoursStd.
404
975000
3000
das sie dazu bewegte acht Stunden in einem Bus zu reisen,
16:33
to standStand in the sunSonne in WashingtonWashington in the middleMitte of AugustAugust.
405
978000
3000
um mitten im August unter der Sonne in Washington zu stehen.
16:36
It's what they believedglaubte, and it wasn'twar nicht about blackschwarz versusgegen whiteWeiß:
406
981000
3000
Es ist was sie glaubten und es ging nicht um schwarz gegen weiß.
16:39
25 percentProzent of the audiencePublikum was whiteWeiß.
407
984000
3000
25 Prozent des Publikums waren weiß.
16:42
DrDr. KingKönig believedglaubte that
408
987000
2000
Dr. King glaubte, dass
16:44
there are two typesTypen of lawsGesetze in this worldWelt:
409
989000
2000
da zwei Arten von Gesetzen in der Welt sind,
16:46
those that are madegemacht by a higherhöher authorityBehörde
410
991000
2000
jene, die von einer höheren Autorität gemacht wurden
16:48
and those that are madegemacht by man.
411
993000
2000
und jene, die von Menschen gemacht wurden.
16:50
And not untilbis all the lawsGesetze that are madegemacht by man
412
995000
3000
Und erst wenn alle Gesetze, die von Menschen gemacht wurden,
16:53
are consistentkonsistent with the lawsGesetze that are madegemacht by the higherhöher authorityBehörde
413
998000
2000
mit den Gesetzen übereinstimmen, die von der höheren Autorität gemacht wurden,
16:55
will we liveLeben in a just worldWelt.
414
1000000
2000
werden wir in einer gerechten Welt leben.
16:57
It just so happenedpassiert that the CivilZivile RightsRechte MovementBewegung
415
1002000
2000
Und es ist einfach so, dass die Bürgerrechtsbewegung
16:59
was the perfectperfekt thing to help him
416
1004000
3000
die perfekte Sache war um ihm zu helfen
17:02
bringbringen his causeUrsache to life.
417
1007000
2000
sein Anliegen mit Leben zu füllen.
17:04
We followedgefolgt, not for him, but for ourselvesuns selbst.
418
1009000
3000
Wir folgten, nicht seinetwegen, sondern unseretwegen.
17:07
And, by the way, he gavegab the "I have a dreamTraum" speechRede,
419
1012000
2000
Und, nebenbei, er hielt die "Ich habe einen Traum"-Rede
17:09
not the "I have a planplanen" speechRede.
420
1014000
2000
nicht die "Ich habe einen Plan"-Rede.
17:11
(LaughterLachen)
421
1016000
4000
(Lachen)
17:15
Listen to politiciansPolitiker now, with theirihr comprehensiveumfassend 12-point-Punkt plansPläne.
422
1020000
3000
Hören Sie heutzutage den Politikern mit ihren umfassenden 12 Punkte Plänen zu.
17:18
They're not inspiringinspirierend anybodyirgendjemand.
423
1023000
2000
Sie inspirieren niemanden.
17:20
Because there are leadersFührer and there are those who leadführen.
424
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3000
Denn es gibt die an der Führung und die, die führen.
17:23
LeadersStaats-und Regierungschefs holdhalt a positionPosition of powerLeistung
425
1028000
2000
Die Führungsmenschen besitzen eine Position von Macht
17:25
or authorityBehörde,
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2000
oder Autorität.
17:27
but those who leadführen inspireinspirieren us.
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3000
Aber die, die führen inspirieren uns.
17:31
WhetherOb they're individualsIndividuen or organizationsOrganisationen,
428
1036000
2000
Unabhängig davon ob sie Einzelpersonen oder Organisationen sind,
17:33
we followFolgen those who leadführen,
429
1038000
2000
wir folgen, denen, die führen,
17:35
not because we have to,
430
1040000
2000
nicht weil wir es müssen,
17:37
but because we want to.
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1042000
3000
sondern weil wir es wollen.
17:40
We followFolgen those who leadführen, not for them,
432
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3000
Wir folgen denen, die führen, nicht um ihretwillen,
17:43
but for ourselvesuns selbst.
433
1048000
2000
sondern um unseretwillen.
17:45
And it's those who startAnfang with "why"
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1050000
3000
Und es sind diejenigen, die mit dem "Warum" beginnen,
17:48
that have the abilityFähigkeit
435
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2000
die die Fähigkeit haben
17:50
to inspireinspirieren those around them
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diejenigen um sie herum zu inspirieren
17:52
or find othersAndere who inspireinspirieren them.
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1057000
3000
oder andere zu finden, die sie inspirieren.
17:55
Thank you very much.
438
1060000
2000
Ich danke Ihnen.
17:57
(ApplauseApplaus)
439
1062000
2000
(Applause)
Translated by Anja Lehmann
Reviewed by Katja Tongucer

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ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com

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