EG 2008
Dan Ariely: Are we in control of our own decisions?
Dan Ariely sa pýta, či máme naše rozhodnutia pod kontrolou?
Filmed:
Readability: 3.3
6,706,559 views
Behaviorálny ekonomik Dan Ariely, autor Predictably Irrational (Predpovedateľne Neracionálne), používa klasické ilúzie a jeho vlastné neintuitívne (a niekedy až šokujúce) výsledky výskumu na odhalenie toho, že pri rozhodovaní nie sme až tak racionálni, ako si myslíme.
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I'll tell you a little bit about irrational behavior.
0
0
3000
Poviem Vám niečo o iracionálnom správaní.
00:19
Not yours, of course -- other people's.
1
3000
2000
Samozrejme nie o Vašom, ale o iných.
00:21
(Laughter)
2
5000
1000
(Smiech)
00:22
So after being at MIT for a few years,
3
6000
4000
Po pár rokoch na MIT
00:26
I realized that writing academic papers is not that exciting.
4
10000
4000
som dospel k presvedčeniu, že písanie akademických prác nie je až také vrušo.
00:30
You know, I don't know how many of those you read,
5
14000
2000
Viete, netuším, koľko ste ich prečítali.
00:32
but it's not fun to read and often not fun to write --
6
16000
3000
No určite nie je zábavné ich čítať a často ani písať.
00:35
even worse to write.
7
19000
2000
Je horšie ich písať.
00:37
So I decided to try and write something more fun.
8
21000
3000
Rozhodol som sa teda skúsiť napísať niečo zábavnejšie.
00:40
And I came up with an idea that I will write a cookbook.
9
24000
4000
A napadlo ma napísať kuchárku.
00:44
And the title for my cookbook was going to be
10
28000
2000
Názov mojej kuchárky mal byť
00:46
"Dining Without Crumbs: The Art of Eating Over the Sink."
11
30000
3000
"Jedenie bez omrviniek: Umenie jedenia nad umývadlom."
00:49
(Laughter)
12
33000
2000
(Smiech)
00:51
And it was going to be a look at life through the kitchen.
13
35000
3000
Mal to byť pohľad na život cez kuchyňu.
00:54
And I was quite excited about this. I was going to talk
14
38000
2000
Bol som tým celkom nadšený. Chcel som hovoriť
00:56
a little bit about research, a little bit about the kitchen.
15
40000
3000
o výskume a čosi o kuchyni.
00:59
You know, we do so much in the kitchen I thought this would be interesting.
16
43000
3000
Veď v kuchyni trávime tak veľa času, bolo by to určite zaujimavé.
01:02
And I wrote a couple of chapters.
17
46000
2000
A tak som aj niekoľko kapitol napísal.
01:04
And I took it to MIT press and they said,
18
48000
2000
A zaniesol tlačovému oddeleniu MIT a oni mi povedali
01:06
"Cute, but not for us. Go and find somebody else."
19
50000
4000
"Milé. Ale nie pre nás. Nájdi si niekoho iného."
01:10
I tried other people and everybody said the same thing,
20
54000
2000
Skúsil som inde a všetci mi povedali to isté.
01:12
"Cute. Not for us."
21
56000
3000
"Milé. Ale nie pre nás."
01:15
Until somebody said,
22
59000
3000
Kým mi niekto nepovedal:
01:18
"Look, if you're serious about this,
23
62000
2000
"Pozri, ak to myslíš naozaj vážne,
01:20
you first have to write a book about your research. You have to publish something,
24
64000
3000
najprv musíš napísať knihu o Tvojom výskume. Musíš niečo vydať.
01:23
and then you'll get the opportunity to write something else.
25
67000
2000
Až potom dostaneš príležitosť písať o inom.
01:25
If you really want to do it you have to do it."
26
69000
2000
Ak naozaj chceš písať, musíš to tak spraviť."
01:27
So I said, "You know, I really don't want to write about my research.
27
71000
3000
Ja som odpovedal: "Viete, ja nechcem písať o mojom výskume.
01:30
I do this all day long. I want to write something else.
28
74000
2000
To robím celé dni. Ja chcem napísať niečo iné.
01:32
Something a bit more free, less constrained."
29
76000
3000
Niečo voľnejšie, nie až tak úzko zamerané."
01:35
And this person was very forceful and said,
30
79000
3000
Tá osoba však veľmi nástojčila:
01:38
"Look. That's the only way you'll ever do it."
31
82000
2000
"Pozri. To je jediný spôsob, ako to môžeš dosiahnuť."
01:40
So I said, "Okay, if I have to do it -- "
32
84000
3000
Povedal som teda, "Okay, keď musím--"
01:43
I had a sabbatical. I said, "I'll write about my research
33
87000
3000
Vzal som si rok voľna a povedal si "Napíšem o svojom výskume,
01:46
if there is no other way. And then I'll get to do my cookbook."
34
90000
2000
ak to naozaj inak nejde. A potom sa dostanem ku kuchárke."
01:48
So I wrote a book on my research.
35
92000
3000
Napísal som teda knihu o mojom výskume.
01:51
And it turned out to be quite fun in two ways.
36
95000
3000
Ukázalo so, že je to celkom sranda, dvojakým spôsobom.
01:54
First of all, I enjoyed writing.
37
98000
3000
Po prvé, bavilo ma písať.
01:57
But the more interesting thing was that
38
101000
2000
Ale zaujímavejšie na tom bolo, že
01:59
I started learning from people.
39
103000
2000
som sa začal učiť od ľudí.
02:01
It's a fantastic time to write,
40
105000
2000
Písanie je skvelé.
02:03
because there is so much feedback you can get from people.
41
107000
2000
Pretože dostanete od ľudí veľa pripomienok.
02:05
People write me about their personal experience,
42
109000
3000
Ľudia mi píšu o svojich osobných skúsenostiach,
02:08
and about their examples, and what they disagree,
43
112000
2000
ich vlastné príklady, s čím nesúhlasia,
02:10
and nuances.
44
114000
2000
a o detailoch.
02:12
And even being here -- I mean the last few days,
45
116000
2000
A dokonca tu, mám na mysli posledných pár dní,
02:14
I've known really heights of obsessive behavior
46
118000
3000
som pozoroval výšiny obsesívneho správania,
02:17
I never thought about.
47
121000
2000
o akom som doteraz ani netušil.
02:19
(Laughter)
48
123000
1000
(Smiech)
02:20
Which I think is just fascinating.
49
124000
2000
Čo ma priam fascinuje.
02:22
I will tell you a little bit about irrational behavior.
50
126000
3000
Poviem Vám čosi o iracionálnom správaní.
02:25
And I want to start by giving you some examples of visual illusion
51
129000
3000
Začnem uvedením príkladov vizuálnych ilúzií
02:28
as a metaphor for rationality.
52
132000
2000
ako metafór pre racionálnosť.
02:30
So think about these two tables.
53
134000
2000
Napríklad tieto dva stoly.
02:32
And you must have seen this illusion.
54
136000
2000
Určite tú ilúziu poznáte.
02:34
If I asked you what's longer, the vertical line on the table on the left,
55
138000
3000
Keby som sa Vás spýtal, či je dlhší vertikálny rozmer stola vľavo
02:37
or the horizontal line on the table on the right?
56
141000
3000
alebo horizontálny rozmer stola vpravo?
02:40
Which one seems longer?
57
144000
3000
Ktorý sa Vám zdá dlhší?
02:43
Can anybody see anything but the left one being longer?
58
147000
3000
Vidí tu niekto niečo iné ako ten vľavo?
02:46
No, right? It's impossible.
59
150000
2000
Nie, že? Je to nemožné.
02:48
But the nice thing about visual illusion is we can easily demonstrate mistakes.
60
152000
3000
Pekné na vizuálnych ilúziách je, že môžeme ľahko demonštrovať ich myľnosť.
02:51
So I can put some lines on; it doesn't help.
61
155000
3000
Položím teda na stôl úsečky. Nepomože to.
02:54
I can animate the lines.
62
158000
2000
Zanimujem ich.
02:56
And to the extent you believe I didn't shrink the lines,
63
160000
2000
A pokiaľ mi veríte, že som som tie úsečky neskrátil,
02:58
which I didn't, I've proven to you that your eyes were deceiving you.
64
162000
5000
čo som nespravil, dokázal som Vám, že Vás Vaše oči klamali.
03:03
Now, the interesting thing about this
65
167000
2000
Zaujímavé na tom je,
03:05
is when I take the lines away,
66
169000
2000
že keď úsečky odstránim,
03:07
it's as if you haven't learned anything in the last minute.
67
171000
2000
je to, ako keby ste sa za poslednú minútu vôbec nič nenaučili.
03:09
(Laughter)
68
173000
3000
(Smiech)
03:12
You can't look at this and say, "Okay now I see reality as it is."
69
176000
3000
Nepozeráte sa hovoriac si "Okay, teraz vidím realitu aká je."
03:15
Right? It's impossible to overcome this
70
179000
2000
Že? Je nemožné prekonať
03:17
sense that this is indeed longer.
71
181000
3000
pocit, že jeden je dlhší.
03:20
Our intuition is really fooling us in a repeatable, predictable, consistent way.
72
184000
3000
Naša intuícia nás klame opakovateľne, predpovedateľne a konzistentne.
03:23
And there is almost nothing we can do about it,
73
187000
3000
Nemôžeme s tým spraviť takmer nič.
03:26
aside from taking a ruler and starting to measure it.
74
190000
3000
Okrem opätovného merania pravítkom.
03:29
Here is another one -- this is one of my favorite illusions.
75
193000
3000
Tu je ďaľšia z mojich obľúbených ilúzií.
03:32
What do you see the color that top arrow is pointing to?
76
196000
3000
K akej farbe smeruje vrchná šípka?
03:35
Brown. Thank you.
77
199000
2000
Hnedej. Ďakujem.
03:37
The bottom one? Yellow.
78
201000
2000
Dole? Žltej.
03:39
Turns out they're identical.
79
203000
2000
V skutočnosti sú identické.
03:41
Can anybody see them as identical?
80
205000
2000
Vidí ich niekto ako identické?
03:43
Very very hard.
81
207000
2000
Veľmi veľmi ťažko.
03:45
I can cover the rest of the cube up.
82
209000
2000
Prekryjem zvyšok kocky
03:47
And if I cover the rest of the cube you can see that they are identical.
83
211000
3000
a uvidíte, že farby sú identické.
03:50
And if you don't believe me you can get the slide later
84
214000
2000
Ak mi neveríte, vezmite si neskôr túto fóliu
03:52
and do some arts and crafts and see that they're identical.
85
216000
3000
a po troche remeselníčenia zistíte, že sú identické.
03:55
But again it's the same story
86
219000
2000
A znova je to to isté,
03:57
that if we take the background away,
87
221000
2000
ak odstránime pozadie,
03:59
the illusion comes back. Right.
88
223000
2000
ilúzia sa vráti. Že?
04:01
There is no way for us not to see this illusion.
89
225000
3000
Nemáme možnosť zistiť, že je to ilúzia.
04:04
I guess maybe if you're colorblind I don't think you can see that.
90
228000
3000
Hádam, ak ste farboslepý, aj tak nemyslím, že to vidíte.
04:07
I want you to think about illusion as a metaphor.
91
231000
3000
Chcem, aby ste túto ilúziu brali ako metaforu.
04:10
Vision is one of the best things we do.
92
234000
2000
Zrak je jedna z našich najlepších schopností.
04:12
We have a huge part of our brain dedicated to vision --
93
236000
2000
Velikánska časť nášho mozgu je venovaná zraku.
04:14
bigger than dedicated to anything else.
94
238000
2000
Väčšia ako čomukoľvek inému.
04:16
We do more vision more hours of the day than we do anything else.
95
240000
4000
Pozeráme sa viac hodín denne než sa venujeme čomukoľvek inému.
04:20
And we are evolutionarily designed to do vision.
96
244000
2000
Evolučne sme navrhnutí na pozeranie sa.
04:22
And if we have these predictable repeatable mistakes in vision,
97
246000
3000
A keď robíme takéto predpovedateľné chyby pri videní,
04:25
which we're so good at,
98
249000
2000
v ktorom sme dobrí,
04:27
what's the chance that we don't make even more mistakes
99
251000
2000
aký je predpoklad, že nerobíme ešte viac chýb
04:29
in something we're not as good at --
100
253000
2000
v niečom, v čom nie sme až takí dobrí.
04:31
for example, financial decision making:
101
255000
2000
Napríklad vo finančnom rozhodovaní.
04:33
(Laughter)
102
257000
2000
(Smiech)
04:35
something we don't have an evolutionary reason to do,
103
259000
2000
V čomsi, na čo nemáme evolučné predpoklady.
04:37
we don't have a specialized part of the brain,
104
261000
2000
Na čo nemáme špeciálnu časť mozgu,
04:39
and we don't do that many hours of the day.
105
263000
2000
a čomu sa nevenujeme denne tak dlho.
04:41
And the argument is in those cases
106
265000
3000
Argumentom v takom prípade
04:44
it might be the issue that we actually make many more mistakes
107
268000
4000
by mohlo byť, že v skutočnosti robíme oveľa viac chýb.
04:48
and, worse, not have an easy way to see them.
108
272000
3000
A ešte horšie, že nemáme jednoduchý spôsob ako ich odhaliť.
04:51
Because in visual illusions we can easily demonstrate the mistakes;
109
275000
3000
Pretože kým zrakové klamy sú ľahko demonštrovateľné,
04:54
in cognitive illusion it's much, much harder
110
278000
2000
pri kognitívnych klamoch je oveľa ťažšie,
04:56
to demonstrate to people the mistakes.
111
280000
2000
chyby ľuďom ukázať.
04:58
So I want to show you some cognitive illusions,
112
282000
3000
Chcem Vám teda priblížiť niektoré kognitivne ilúzie,
05:01
or decision-making illusions, in the same way.
113
285000
3000
alebo chyby rozhodovania, takým istým spôsobom.
05:04
And this is one of my favorite plots in social sciences.
114
288000
3000
Toto je moja najoblúbenejšia zápletka sociálnych vied.
05:07
It's from a paper by Johnson and Goldstein.
115
291000
4000
Je z práce Johnsona a Goldsteina
05:11
And it basically shows
116
295000
2000
a v podstate ukazuje
05:13
the percentage of people who indicated
117
297000
2000
percento ľuďí, ktorí naznačili,
05:15
they would be interested in giving their organs to donation.
118
299000
4000
že by darovali svoje orgány.
05:19
And these are different countries in Europe. And you basically
119
303000
2000
Sú to rôzne krajiny Európy. V podstate
05:21
see two types of countries:
120
305000
2000
vidíte dva typy krajín.
05:23
countries on the right, that seem to be giving a lot;
121
307000
2000
Krajiny vpravo zdanlivo darujú veľa
05:25
and countries on the left that seem to giving very little,
122
309000
3000
a krajiny vľavo zdanlivo darujú veľmi málo,
05:28
or much less.
123
312000
2000
alebo oveľa menej.
05:30
The question is, why? Why do some countries give a lot
124
314000
2000
Otázne je, prečo dávajú niektoré krajiny veľa
05:32
and some countries give a little?
125
316000
2000
a niektoré málo?
05:34
When you ask people this question,
126
318000
2000
Keď sa na to spýtate ľudí,
05:36
they usually think that it has to be something about culture.
127
320000
2000
väčšinou si myslia, že to musí súvisieť s kultúrou.
05:38
Right? How much do you care about people?
128
322000
2000
Nie? Ako Vám záleží na ľuďoch?
05:40
Giving your organs to somebody else
129
324000
2000
Darovanie Vašich orgánov niekomu inému
05:42
is probably about how much you care about society, how linked you are.
130
326000
3000
je asi o tom, koľko ako Vám záleží na spoločnosti, ako ste prepojení.
05:45
Or maybe it is about religion.
131
329000
2000
Alebo je to náboženstvom.
05:47
But, if you look at this plot,
132
331000
2000
V tomto prípade
05:49
you can see that countries that we think about as very similar
133
333000
3000
zistíte, že krajiny, ktoré považujeme za podobné,
05:52
actually exhibit very different behavior.
134
336000
3000
v skutočnosti prejavujú veľmi odlišné správanie.
05:55
For example, Sweden is all the way on the right,
135
339000
2000
Napríklad Švédsko je celkom vpravo
05:57
and Denmark, that we think is culturally very similar,
136
341000
3000
a Dánsko, ktoré považujeme za kultúrne podobné,
06:00
is all the way on the left.
137
344000
2000
je celkom vľavo.
06:02
Germany is on the left. And Austria is on the right.
138
346000
4000
Nemecko je vľavo. A Rakúsko vpravo.
06:06
The Netherlands is on the left. And Belgium is on the right.
139
350000
3000
Holandsko je vľavo. A Belgicko vpravo.
06:09
And finally, depending on your particular version
140
353000
3000
A nakoniec, podľa Vašej konkrétnej verzie
06:12
of European similarity,
141
356000
2000
Európskej podobnosti,
06:14
you can think about the U.K and France as either similar culturally or not.
142
358000
5000
môžete považovať Veľkú Britániu a Francúzsko za kultúrne podobné alebo nie.
06:19
But it turns out that from organ donation they are very different.
143
363000
4000
Z hľadiska darcovstva orgánov sú veľmi odlišné.
06:23
By the way, the Netherlands is an interesting story.
144
367000
2000
Mimochodom, Holandsko je zaujímavý príklad.
06:25
You see the Netherlands is kind of the biggest of the small group.
145
369000
5000
Vidíte, že Holandsko je najväčšie z malej skupiny.
06:30
Turns out that they got to 28 percent
146
374000
3000
Ukázalo sa, že dosiahli 28 percent
06:33
after mailing every household in the country a letter
147
377000
3000
adresovaním každej domácnosti v krajine listom,
06:36
begging people to join this organ donation program.
148
380000
3000
ktorý prosil ľudí o pripojenie sa k programu darcovsta orgánov.
06:39
You know the expression, "Begging only gets you so far"?
149
383000
3000
Poznáte výraz, "Prosenie Vám pomôže len po určitú hranicu".
06:42
It's 28 percent in organ donation.
150
386000
3000
Je to 28 percent pri darcovste orgánov.
06:45
(Laughter)
151
389000
2000
(Smiech)
06:47
But whatever the countries on the right are doing
152
391000
2000
Ale nech robia krajiny vpravo čokoľvek,
06:49
they are doing a much better job than begging.
153
393000
2000
dosiahnu tým oveľa viac ako prosením.
06:51
So what are they doing?
154
395000
2000
Čo teda robia?
06:53
Turns out the secret has to do with a form at the DMV.
155
397000
3000
Ukázalo sa, že tým tajomstvom je forma dotazníka pri registrácii áut.
06:56
And here is the story.
156
400000
2000
A tu je vysvetlenie.
06:58
The countries on the left have a form at the DMV
157
402000
2000
Krajiny vľavo používajú formulár pri registrácii áut
07:00
that looks something like this.
158
404000
2000
ktorý vyzerá takto.
07:02
Check the box below if you want to participate
159
406000
2000
Vyznačte krížikom, ak sa chcete zúčastniť
07:04
in the organ donor program.
160
408000
2000
programu darcovsta orgánov.
07:06
And what happens?
161
410000
2000
A čo sa stane?
07:08
People don't check, and they don't join.
162
412000
3000
Ľudia nespravia krížik. A nezúčastnia sa.
07:11
The countries on the right, the ones that give a lot,
163
415000
2000
Krajiny vpravo, ktoré dávajú veľa,
07:13
have a slightly different form.
164
417000
2000
majú trochu iný formulár.
07:15
It says check the box below if you don't want to participate.
165
419000
3000
Žiada zakrížikovať, ak sa nechcete zúčastniť.
07:18
Interestingly enough, when people get this,
166
422000
2000
Zaujímavé je, že keď ho ľudia dostanú,
07:20
they again don't check -- but now they join.
167
424000
3000
znova nezakrížikujú. Teraz sa ale zúčastnia.
07:23
(Laughter)
168
427000
3000
(Smiech)
07:26
Now think about what this means.
169
430000
3000
Predstavte si, čo to znamená.
07:29
We wake up in the morning and we feel we make decisions.
170
433000
4000
Ráno vstaneme a myslíme si, že sa rozhodujeme.
07:33
We wake up in the morning and we open the closet
171
437000
2000
Vstaneme a otvoríme skriňu.
07:35
and we feel that we decide what to wear.
172
439000
2000
A cítime, že sa rozhodujeme o oblečení.
07:37
And we open the refrigerator and we feel that we decide what to eat.
173
441000
3000
Otvoríme chladničku. A cítime, že sa rozhodujeme čo zjeme.
07:40
What this is actually saying is that
174
444000
2000
Znamená to však len, že
07:42
much of these decisions are not residing within us.
175
446000
2000
veľa týchto rozhodnutí nesídli v nás.
07:44
They are residing in the person who is designing that form.
176
448000
3000
Sídlia v osobe, ktorá navrhla formulár.
07:47
When you walk into the DMV,
177
451000
3000
Keď vojdete na oddelenie registrácie áut,
07:50
the person who designed the form will have a huge influence
178
454000
2000
osoba, ktorá navrhla formulár, má veľký vplyv
07:52
on what you'll end up doing.
179
456000
2000
na to, čo zvolíte.
07:54
Now it's also very hard to intuit these results. Think about it for yourself.
180
458000
4000
Je ťažké intuitívne rozpoznať takéto výsledky. Myslite na seba.
07:58
How many of you believe
181
462000
2000
Koľkí z Vás veria,
08:00
that if you went to renew your license tomorrow,
182
464000
2000
že keby ste si zajtra obnovovali ŠPZ
08:02
and you went to the DMV,
183
466000
2000
šli na dopravné,
08:04
and you would encounter one of these forms,
184
468000
2000
a stretli sa s takým dotazníkom,
08:06
that it would actually change your own behavior?
185
470000
3000
že by zmenil Vaše správanie?
08:09
Very, very hard to think that you will influence us.
186
473000
2000
Je ťažko, ťažko predstaviteľné, že by nás ovplyvnil.
08:11
We can say, "Oh, these funny Europeans, of course it would influence them."
187
475000
2000
Povieme si, "Oh, tí smiešni Európania. Ich by to určite ovplyvnilo."
08:13
But when it comes to us,
188
477000
3000
Ale keď príde na nás,
08:16
we have such a feeling that we are at the driver's seat,
189
480000
2000
tak sa cítime v sedadle vodiča,
08:18
we have such a feeling that we are in control,
190
482000
2000
cítime sa pod kontrolou,
08:20
and we are making the decision,
191
484000
2000
a rozhodujeme.
08:22
that it's very hard to even accept
192
486000
2000
Je ťažké akceptovať,
08:24
the idea that we actually have
193
488000
2000
že v skutočnosti máme
08:26
an illusion of making a decision, rather than an actual decision.
194
490000
4000
len ilúziu rozhodovania, namiesto ozajstného rozhodnutia.
08:30
Now, you might say,
195
494000
2000
Teraz by ste povedali,
08:32
"These are decisions we don't care about."
196
496000
3000
"Takéto rozhodnutia sú nezaujímavé."
08:35
In fact, by definition, these are decisions
197
499000
2000
Z definície vyplýva, že sú to rozhodnutia
08:37
about something that will happen to us after we die.
198
501000
2000
o tom, čo sa stane po našej smrti.
08:39
How could we care about something less
199
503000
3000
Ako by nás mohlo zaujímať niečo menej,
08:42
than something that happens after we die?
200
506000
2000
ako to, čo sa stane keď zomrieme?
08:44
So a standard economist, someone who believes in rationality,
201
508000
3000
Bežný ekonóm, veriaci v racionalitu,
08:47
would say, "You know what? The cost of lifting the pencil
202
511000
3000
by povedal, "Viete? Náklady zdvihnutia ceruzky
08:50
and marking a V is higher than the possible
203
514000
2000
a vyznačenia X sú vyššie ako
08:52
benefit of the decision,
204
516000
2000
výhoda rozhodnutia."
08:54
so that's why we get this effect."
205
518000
2000
Preto dostaneme takýto efekt.
08:56
But, in fact, it's not because it's easy.
206
520000
3000
Ale v skutočnosti, to nie je kvôli jednoduchosti.
08:59
It's not because it's trivial. It's not because we don't care.
207
523000
3000
Nie pre triviálnosť. Nie žeby sme sa nezaujímali.
09:02
It's the opposite. It's because we care.
208
526000
3000
Naopak. Pretože sa zaujímame.
09:05
It's difficult and it's complex.
209
529000
2000
Je to ťažké a zložité.
09:07
And it's so complex that we don't know what to do.
210
531000
2000
Je to tak zložité, že nevieme, čo spraviť.
09:09
And because we have no idea what to do
211
533000
2000
A pretože nevieme, čo spraviť,
09:11
we just pick whatever it was that was chosen for us.
212
535000
4000
zvolíme, čo bolo pre nás vybrané.
09:15
I'll give you one more example for this.
213
539000
2000
Uvediem ďaľší príklad.
09:17
This is from a paper by Redelmeier and Schaefer.
214
541000
3000
Je to z práce Redelmeiera a Schaefera.
09:20
And they said, "Well, this effect also happens to experts,
215
544000
3000
Povedali si, "Toto sa stáva aj expertom,
09:23
people who are well-paid, experts in their decisions,
216
547000
3000
dobre plateným ľuďom, expertom na rozhodovanie,
09:26
do it a lot."
217
550000
2000
ktorí to robia často."
09:28
And they basically took a group of physicians.
218
552000
2000
Vzali skupinu doktorov.
09:30
And they presented to them a case study of a patient.
219
554000
2000
A prezentovali im prípad pacienta.
09:32
Here is a patient. He is a 67-year-old farmer.
220
556000
4000
Pacient je 67 ročný roľník.
09:36
He's been suffering from a right hip pain for a while.
221
560000
2000
Už roky trpí na bolesti vpravo v bedre.
09:38
And then they said to the physician,
222
562000
2000
Povedali doktorovi,
09:40
"You decided a few weeks ago
223
564000
2000
"Pred pár týždňami ste rozhodli
09:42
that nothing is working for this patient.
224
566000
2000
že pre tohoto pacienta sa nedá nič spraviť.
09:44
All these medications, nothing seems to be working.
225
568000
2000
Žiadne lieky, nič nezaberá.
09:46
So you refer the patient to hip replacement therapy.
226
570000
3000
Preto ste poslali pacienta na náhradu bedrového kĺbu.
09:49
Hip replacement. Okay?"
227
573000
2000
Náhradu bedrového kĺbu. Okay?"
09:51
So the patient is on a path to have his hip replaced.
228
575000
3000
Pacientovi bude nahradený bedrový kĺb.
09:54
And then they said to half the physicians, they said,
229
578000
2000
A potom povedali polovici lekárov,
09:56
"Yesterday you reviewed the patient's case
230
580000
2000
"Včera ste sa vrátili k tomu prípadu
09:58
and you realized that you forgot to try one medication.
231
582000
3000
a uvedomili ste sti, že ste zabudli na jeden liek.
10:01
You did not try ibuprofen.
232
585000
3000
Neskúsili ste ibuprofen.
10:04
What do you do? Do you pull the patient back and try ibuprofen?
233
588000
3000
Čo spravíte? Vrátite pacienta späť skúsiť ibuprofen?
10:07
Or do you let them go and have hip replacement?"
234
591000
3000
Alebo ho necháte ísť na náhradu bedrového kĺbu?
10:10
Well the good news is that most physicians in this case
235
594000
2000
Dobrá správa je, že väčšina doktorov
10:12
decided to pull the patient and try the ibuprofen.
236
596000
3000
sa rozhodla vrátiť pacienta skúsiť ibuprofen.
10:15
Very good for the physicians.
237
599000
2000
Dobrí doktori.
10:17
The other group of the physicians, they said,
238
601000
2000
Druhej skupine doktorov povedali,
10:19
"Yesterday when you reviewed the case
239
603000
2000
"Včera ste sa vrátili k tomuto prípadu
10:21
you discovered there were two medications you didn't try out yet,
240
605000
2000
a zistili, že ste ešte neskúsili dva lieky.
10:23
ibuprofen and piroxicam."
241
607000
3000
ibuprofen a piroxicam."
10:26
And they said, "You have two medications you didn't try out yet. What do you do?
242
610000
3000
Máte dva neodskúšané lieky. Čo spravíte?
10:29
You let them go. Or you pull them back.
243
613000
2000
Necháte ho ísť. Alebo ho vrátite späť?
10:31
And if you pull them back do you try ibuprofen or piroxicam? Which one?"
244
615000
3000
A keď ho vrátite, skúsite ibuprofen alebo piroxicam? Ktorý?
10:34
Now think of it. This decision
245
618000
2000
Zamyslite sa. Rozhodnutie
10:36
makes it as easy to let the patient continue with hip replacement.
246
620000
3000
pokračovať s náhradou bedrového kĺbu je stále rovnako jednoduché.
10:39
But pulling them back, all of the sudden becomes more complex.
247
623000
3000
Ale vrátiť pacienta späť je zrazu oveľa zložitejšie.
10:42
There is one more decision.
248
626000
2000
Treba spraviť o jedno rozhodnutie viac.
10:44
What happens now?
249
628000
2000
Čo sa stane?
10:46
Majority of the physicians now choose to let the patient go
250
630000
3000
Väčšina doktorov sa zrazu rozhodne
10:49
to hip replacement.
251
633000
2000
pre náhradu bedrového kĺbu.
10:51
I hope this worries you, by the way --
252
635000
2000
Dúfam, že toto Vás trápi, mimochodom --
10:53
(Laughter)
253
637000
1000
(Smiech)
10:54
when you go to see your physician.
254
638000
2000
keď pôjdete nabudúce k doktorovi.
10:56
The thing is is that no physician would ever say,
255
640000
3000
Problémom je, že žiaden z doktorov nepovie
10:59
"Piroxicam, ibuprofen, hip replacement.
256
643000
2000
"Piroxicam, ibuprofen, náhrada bedrového kĺbu.
11:01
Let's go for hip replacement."
257
645000
2000
Skúsme náhradu bedrového kĺbu."
11:03
But the moment you set this as the default
258
647000
3000
V momente, keď je operácia východiskovou možnosťou,
11:06
it has a huge power over whatever people end up doing.
259
650000
4000
je to veľký vplyv na výsledné konanie.
11:10
I'll give you a couple of more examples on irrational decision-making.
260
654000
3000
Dám Vám viac príkladov neracionálneho rozhodovania.
11:13
Imagine I give you a choice.
261
657000
2000
Predstavte si, že Vám dám na výber.
11:15
Do you want to go for a weekend to Rome?
262
659000
2000
Chcete ísť na víkend do Ríma?
11:17
All expenses paid:
263
661000
2000
Všetky náklady kryté.
11:19
hotel, transportation, food, breakfast,
264
663000
2000
hotel, doprava, strava, raňajky,
11:21
a continental breakfast, everything.
265
665000
2000
kontinentálne raňajky, všetko.
11:23
Or a weekend in Paris?
266
667000
2000
Alebo víkend v Paríži?
11:25
Now, a weekend in Paris, a weekend in Rome, these are different things;
267
669000
3000
Víkend v Paríži a víkend v Ríme sú dve rôzne veci.
11:28
they have different food, different culture, different art.
268
672000
2000
Majú rôznu stravu, kultúru, umenie.
11:30
Now imagine I added a choice to the set
269
674000
2000
Predstavte si, že by som pridal možnosť,
11:32
that nobody wanted.
270
676000
2000
ktorú nikto nechce.
11:34
Imagine I said, "A weekend in Rome,
271
678000
2000
Predstavte si, "Víkend v Ríme,
11:36
a weekend in Paris, or having your car stolen?"
272
680000
3000
víkend v Paríži, alebo Vám ukradnú auto?"
11:39
(Laughter)
273
683000
3000
(Smiech)
11:42
It's a funny idea, because why would having your car stolen,
274
686000
3000
Je to smiešne, ako by krádež auta
11:45
in this set, influence anything?
275
689000
2000
v tejto situácii niečo ovplyvnila?
11:47
(Laughter)
276
691000
2000
(Smiech)
11:49
But what if the option to have your car stolen
277
693000
3000
Ale čo keby možnosť ukradnutého auta
11:52
was not exactly like this.
278
696000
2000
bola trochu iná.
11:54
What if it was a trip to Rome, all expenses paid,
279
698000
2000
Čo keby to bol výlet do Ríma, všetky náklady kryté,
11:56
transportation, breakfast,
280
700000
2000
doprava, raňajky.
11:58
but doesn't include coffee in the morning.
281
702000
3000
Ale bez kávy ráno.
12:01
If you want coffee you have to pay for it yourself. It's two euros 50.
282
705000
3000
Ak chcete ráno kávu, zaplatíte 2,50 Eur.
12:04
Now in some ways,
283
708000
3000
Akosi
12:07
given that you can have Rome with coffee,
284
711000
2000
keď môžete mať Rím s kávou,
12:09
why would you possibly want Rome without coffee?
285
713000
3000
prečo by ste mali chcieť Rím bez kávy?
12:12
It's like having your car stolen. It's an inferior option.
286
716000
3000
Je to ako mať ukradnuté auto. Je to menejcenná možnosť.
12:15
But guess what happened. The moment you add Rome without coffee,
287
719000
2000
Hádajte, čo sa stalo. Pridaním Ríma bez kávy,
12:17
Rome with coffee becomes more popular. And people choose it.
288
721000
5000
sa stal Rím s kávou populárnejší. A ľudia si ho vybrali.
12:22
The fact that you have Rome without coffee
289
726000
3000
Fakt, že máte Rím bez kávy,
12:25
makes Rome with coffee look superior,
290
729000
2000
spravil Rím s kávou nadradenejším.
12:27
and not just to Rome without coffee -- even superior to Paris.
291
731000
3000
A nielen nad Rímom bez kávy, ale aj nad Parížom.
12:30
(Laughter)
292
734000
4000
(Smiech)
12:34
Here are two examples of this principle.
293
738000
2000
Daľšie dva príklady tohoto princípu.
12:36
This was an ad from The Economist a few years ago
294
740000
3000
Pred niekoľkými rokmi mal The Economist reklamu
12:39
that gave us three choices.
295
743000
2000
s troma možnosťami.
12:41
An online subscription for 59 dollars.
296
745000
3000
Online odber za 59 dolárov.
12:44
A print subscription for 125.
297
748000
4000
Tlačený odber za 125.
12:48
Or you could get both for 125.
298
752000
2000
Alebo oba za 125.
12:50
(Laughter)
299
754000
2000
(Smiech)
12:52
Now I looked at this and I called up The Economist.
300
756000
2000
Videl som to a zatelefonoval do The Economist.
12:54
And I tried to figure out what were they thinking.
301
758000
3000
Chcel som zistiť, čo tým sledovali.
12:57
And they passed me from one person to another to another,
302
761000
3000
Odkazovali ma od jedného zamestanca k ďaľšiemu a ďaľšiemu.
13:00
until eventually I got to a person who was in charge of the website.
303
764000
4000
Kým som sa nedostal k osobe zodpovednej za web stránku.
13:04
And I called them up. And they went to check what was going on.
304
768000
3000
Zatelefonoval som im. Išli zistiť, čo sa stalo.
13:07
The next thing I know, the ad is gone. And no explanation.
305
771000
4000
Čo sa stalo potom, reklama zmizla. Bez vysvetlenia.
13:11
So I decided to do the experiment
306
775000
2000
Rozhodol som sa spraviť taký experiment,
13:13
that I would have loved The Economist to do with me.
307
777000
3000
ktorý by som s radosťou urobil s The Economist.
13:16
I took this and I gave it to 100 MIT students.
308
780000
2000
Ukázal som tú reklamu 100 študentom na MIT.
13:18
I said, "What would you choose?"
309
782000
2000
Spýtal som sa, "Čo by ste si vybrali?"
13:20
These are the market share. Most people wanted the combo deal.
310
784000
4000
A tu je podiel na trhu. Väčšina chcela kombináciu.
13:24
Thankfully nobody wanted the dominated option.
311
788000
2000
Vďaka Bohu nikdo nechcel možnosť v strede.
13:26
That means our students can read.
312
790000
2000
Znamená to, že naši študenti vedia čítať.
13:28
(Laughter)
313
792000
1000
(Smiech)
13:29
But now if you have an option that nobody wants,
314
793000
3000
Teda možnosť, ktorú nikto nechce,
13:32
you can take it off. Right?
315
796000
2000
možete odstrániť. Že?
13:34
So I printed another version of this,
316
798000
2000
Vytlačil som inú verziu.
13:36
where I eliminated the middle option.
317
800000
2000
Eliminoval som strednú možnosť.
13:38
I gave it to another 100 students. Here is what happens.
318
802000
3000
Dal som to daľším 100 študentom. A stalo sa toto.
13:41
Now the most popular option became the least popular.
319
805000
3000
Najobľúbenejšia možnosť sa stala najmenej obľúbenou.
13:44
And the least popular became the most popular.
320
808000
3000
A najmenej obľúbená sa stala najobľúbenejšou.
13:47
What was happening was the option that was useless,
321
811000
4000
Neužitočná možnosť
13:51
in the middle, was useless in the sense that nobody wanted it.
322
815000
4000
v strede, bola neužitočná tým, že ju nikto nechcel.
13:55
But it wasn't useless in the sense that it helped people figure out
323
819000
2000
Ale bola užitočná tým, že pomohla ľuďom rozhodnúť sa,
13:57
what they wanted.
324
821000
2000
čo chcú.
13:59
In fact, relative to the option in the middle,
325
823000
3000
V porovnaní so strednou možnosťou,
14:02
which was get only the print for 125,
326
826000
4000
čo bolo len tlačené vydanie za 125,
14:06
the print and web for 125 looked like a fantastic deal.
327
830000
4000
tlačené a online za 125 vyzeralo ako skvelá ponuka.
14:10
And as a consequence, people chose it.
328
834000
2000
Preto si ju ľudia zvolili.
14:12
The general idea here, by the way,
329
836000
2000
Všeobecne sa tu mimochom predpokladá,
14:14
is that we actually don't know our preferences that well.
330
838000
2000
že nepoznáme naše preferencie až tak dobre.
14:16
And because we don't know our preferences that well
331
840000
2000
A pretože ich dobre nepoznáme,
14:18
we're susceptible to all of these influences from the external forces:
332
842000
4000
podliehame vplyvu okolia.
14:22
the defaults, the particular options that are presented to us, and so on.
333
846000
4000
Východiskové voľby, ktoré sú nám prezentované, atď.
14:26
One more example of this.
334
850000
2000
Ďaľší príklad.
14:28
People believe that when we deal with physical attraction,
335
852000
3000
Ľudia si myslia, že keď sa stretnú s niekým fyzicky príťažlivým,
14:31
we see somebody, and we know immediately whether we like them or not,
336
855000
3000
zazrú ho a okamžite vedia, či sa im páči alebo nie.
14:34
attracted or not.
337
858000
2000
Atraktívny alebo nie.
14:36
Which is why we have these four-minute dates.
338
860000
2000
Preto tiež máme štvorminútové rande.
14:38
So I decided to do this experiment with people.
339
862000
3000
Rozhodol som sa s ľuďmi spraviť experiment.
14:41
I'll show you graphic images of people -- not real people.
340
865000
2000
Ukážem Vám grafické obrazy ľuďí -- nie ozajstných ľudí.
14:43
The experiment was with people.
341
867000
2000
Pokus bol s ľuďmi.
14:45
I showed some people a picture of Tom, and a picture of Jerry.
342
869000
3000
Ukázal som im obrázok Toma a obrázok Jerryho.
14:48
I said "Who do you want to date? Tom or Jerry?"
343
872000
3000
"S kým sa chcete stretávať? S Tomom alebo Jerrym?"
14:51
But for half the people I added an ugly version of Jerry.
344
875000
4000
Polovici ľudí som ukázal aj škaredú verziu Jerryho.
14:55
I took Photoshop and I made Jerry slightly less attractive.
345
879000
5000
Photoshopom som spravil Jerryho o čosi menej atraktívnym.
15:00
(Laughter)
346
884000
1000
(Smiech)
15:01
The other people, I added an ugly version of Tom.
347
885000
4000
Ostatným som ukázal tiež škaredú verziu Toma.
15:05
And the question was, will ugly Jerry and ugly Tom
348
889000
3000
A otázka bola, pomôže škaredý Jerry a škaredý Tom
15:08
help their respective, more attractive brothers?
349
892000
4000
ich atraktívnejším bratom?
15:12
The answer was absolutely yes.
350
896000
2000
Odpoveďou je absolútne áno.
15:14
When ugly Jerry was around, Jerry was popular.
351
898000
2000
Keď bol vo výbere škaredý Jerry, Jerry bol obľúbený.
15:16
When ugly Tom was around, Tom was popular.
352
900000
2000
Keď bol vo výbere škaredý Tom, Tom bol obľúbený.
15:18
(Laughter)
353
902000
2000
(Smiech)
15:20
This of course has two very clear implications
354
904000
2000
Toto má samozrejme dva zrejmé dôsledky
15:22
for life in general.
355
906000
4000
pre bežný život.
15:26
If you ever go bar hopping, who do you want to take with you?
356
910000
3000
Keď pôjdete do baru na lov, koho so sebou vezmete?
15:29
(Laughter)
357
913000
6000
(Smiech)
15:35
You want a slightly uglier version of yourself.
358
919000
3000
Najlepšie o čosi škaredšiu verziu Vás.
15:38
(Laughter)
359
922000
2000
(Smiech)
15:40
Similar. Similar ... but slightly uglier.
360
924000
2000
Podobnú. Podobnú... ale o čosi škaredšiu.
15:42
(Laughter)
361
926000
2000
(Smiech)
15:44
The second point, or course, is that
362
928000
2000
Druhým aspektom je,
15:46
if somebody else invites you, you know how they think about you.
363
930000
3000
ak Vás niekto pozve, viete, čo si o Vás myslí.
15:49
(Laughter)
364
933000
3000
(Smiech)
15:52
Now you're getting it.
365
936000
2000
Začínate to chápať.
15:54
What is the general point?
366
938000
2000
V čom je všeobecná pointa?
15:56
The general point is that when we think about economics we have
367
940000
2000
V tom, že keď myslíme na ekonomiku, máme
15:58
this beautiful view of human nature.
368
942000
3000
predstavu krásnej ľudskej podstaty.
16:01
"What a piece of work is man! How noble in reason!"
369
945000
2000
"Aký zazračný je človek! Ako vznešene rozmýšľa!"
16:03
We have this view of ourselves, of others.
370
947000
3000
Je to predstava o nás, o iných.
16:06
The behavioral economics perspective
371
950000
2000
Pohľad behaviorálnej ekonomiky
16:08
is slightly less generous to people.
372
952000
3000
je k ľudom menej štedrý.
16:11
In fact in medical terms, that's our view.
373
955000
3000
Fakticky, lekársky vyjadrené, toto je náš pohľad.
16:14
(Laughter)
374
958000
6000
(Smiech)
16:20
But there is a silver lining.
375
964000
2000
Má to však aj výhody.
16:22
The silver lining is, I think,
376
966000
2000
Výhodou je, myslím si,
16:24
kind of the reason that behavioral economics is interesting and exciting.
377
968000
4000
že zdôvodnenie behaviorálnej ekonomiky je zaujímavé a vzrušujúce.
16:28
Are we Superman? Or are we Homer Simpson?
378
972000
2000
Sme nadľudia? Alebo sme Homérom Simpsonom?
16:30
When it comes to building the physical world,
379
974000
4000
Keď príde na podstatu fyzického sveta,
16:34
we kind of understand our limitations.
380
978000
2000
ako-tak chápeme naše možnosti.
16:36
We build steps. And we build these things
381
980000
2000
Staviame schody. Robíme takéto veci,
16:38
that not everybody can use obviously.
382
982000
3000
ktoré nie každý vie použiť.
16:41
(Laughter)
383
985000
1000
(Smiech)
16:42
We understand our limitations,
384
986000
2000
Poznáme naše hranice.
16:44
and we build around it.
385
988000
2000
A okolo nich staviame.
16:46
But for some reason when it comes to the mental world,
386
990000
2000
Ale z akéhosi dôvodu, keď príde na mentálny svet,
16:48
when we design things like healthcare and retirement and stockmarkets,
387
992000
4000
keď navrhujeme zdravotný systém, penziu alebo akciové trhy,
16:52
we somehow forget the idea that we are limited.
388
996000
2000
akosi zabudneme, že sme limitovaní.
16:54
I think that if we understood our cognitive limitations
389
998000
3000
Myslím si, že keby sme chápali naše kognitívne hranice,
16:57
in the same way that we understand our physical limitations,
390
1001000
2000
tak ako chápeme naše fyzické hranice,
16:59
even though they don't stare us in the face in the same way,
391
1003000
2000
aj keď na nás nehľadia rovnakým spôsobom,
17:01
we could design a better world.
392
1005000
3000
mohli by sme navrhnúť lepší svet.
17:04
And that, I think, is the hope of this thing.
393
1008000
2000
A to, myslím si, je nádejou.
17:06
Thank you very much.
394
1010000
2000
Ďakujem Vám veľmi pekne.
17:08
(Applause)
395
1012000
8000
(Aplauz)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com