TEDSummit
James Veitch: The agony of trying to unsubscribe
Τζέιμς Βιτς: Το μαρτύριο του να προσπαθείς να διαγραφείς από λίστα ενημερώσεων
Filmed:
Readability: 3.5
21,478,160 views
Έχει συμβεί σε όλους μας: στέλνετε αίτημα απεγγραφής από διαφημιστικά ηλεκτρονικά μηνύματα και μετά από μερικές ημέρες ξαναεμφανίζεται μήνυμα από την ίδια εταιρία στο γραμματοκιβώτιό σας. Ο κωμικός Τζέιμς Βιτς αντιμετώπισε την ενόχλησή του με φαντασία, όταν ένα τοπικό σουπερμάρκετ δεν δεχόταν την άρνησή του. Ευχάριστα απρόοπτα προέκυψαν.
James Veitch - Comedian and writer
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game. Full bio
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
It's funny the things you forget.
0
985
1807
Έχει πλάκα ποια πράγματα ξεχνάμε.
00:15
I went to see my mother the other day,
and she told me this story
and she told me this story
1
3809
3690
Πήγα να δω τη μητέρα μου τις προάλλες
και μου είπε μια ιστορία
και μου είπε μια ιστορία
00:19
that I'd completely
forgotten about
forgotten about
2
7523
2168
που είχα ξεχάσει εντελώς,
00:21
how, when we were driving together,
she would pull the car over,
she would pull the car over,
3
9715
3386
για το πώς όταν ήμασταν μαζί
στο αυτοκίνητο και πάρκαρε,
στο αυτοκίνητο και πάρκαρε,
00:25
and by the time she had
gotten out of the car,
gotten out of the car,
4
13125
2156
μέχρι να βγει από το αυτοκίνητο
00:27
and gone around the car
to let me out of the car,
to let me out of the car,
5
15305
2444
και να έρθει να μου ανοίξει
την πόρτα για να βγω,
την πόρτα για να βγω,
00:29
I would have already gotten out of the car
6
17773
2078
εγώ είχα ήδη βγει από το αυτοκίνητο
00:31
and pretended to have died.
7
19875
2239
και έκανα ότι είχα πεθάνει.
00:34
(Laughter)
8
22138
2946
(Γέλια)
00:37
(Applause)
9
25108
4348
(Χειροκρότημα)
00:47
Because that's how you die.
10
35386
1517
Γιατί έτσι πεθαίνεις.
00:48
(Laughter)
11
36927
1933
(Γέλια)
00:50
And I remember, that was a game
I used to play with myself
I used to play with myself
12
38884
3103
Και θυμάμαι να παίζω
αυτό το παιχνίδι με τον εαυτό μου
αυτό το παιχνίδι με τον εαυτό μου
00:54
to entertain myself whenever
I was bored or frustrated.
I was bored or frustrated.
13
42011
3396
για να διασκεδάσω
όταν βαριόμουν ή απογοητευόμουν.
όταν βαριόμουν ή απογοητευόμουν.
00:58
(Laughter)
14
46174
1396
(Γέλια)
01:00
Settle down.
15
48173
1343
Ηρεμήστε.
01:01
(Laughter)
16
49540
1993
(Γέλια)
01:03
People say we live in an age
of information overload. Right?
of information overload. Right?
17
51929
2888
Λένε ότι ζούμε στην εποχή
της αφθονίας στην πληροφορία.
της αφθονίας στην πληροφορία.
Δεν το γνωρίζω αυτό,
01:06
I don't know about that,
18
54841
1164
απλώς ξέρω ότι λαμβάνω
πάρα πολλά διαφημιστικά email.
πάρα πολλά διαφημιστικά email.
01:08
but I just know that I get
too many marketing emails.
too many marketing emails.
19
56029
2563
Έλαβα ένα διαφημιστικό μήνυμα
από εταιρία σουπερμάρκετ,
από εταιρία σουπερμάρκετ,
01:10
I got a marketing email
from a supermarket firm,
from a supermarket firm,
20
58616
2449
01:13
which will remain nameless
21
61089
1809
που δεν θα αναφέρω το όνομά της
01:14
for predominantly legal reasons,
22
62922
1946
κυρίως για νομικούς λόγους,
01:16
but which I'm going to call "SafeMart."
23
64892
2481
αλλά που θα την αποκαλώ «SafeMart».
01:19
(Laughter)
24
67397
2058
(Γέλια)
01:21
I got an email from them,
and it went like this, it said:
and it went like this, it said:
25
69479
3198
Έλαβα από αυτούς ένα email
και έλεγε κάτι τέτοιο:
και έλεγε κάτι τέτοιο:
01:24
"Just three weeks until SafeMart
at King's Cross opens!!!"
at King's Cross opens!!!"
26
72701
4241
«Μόλις τρεις εβδομάδες μέχρι τα εγκαίνια
του SafeMart στο Κινγκς Κρος!!!»
του SafeMart στο Κινγκς Κρος!!!»
01:28
And I resented this,
27
76966
1412
Και αυτό με ενόχλησε αρκετά,
01:30
because not only do I not remember
signing up to that,
signing up to that,
28
78402
4171
γιατί όχι μόνο δεν θυμάμαι
να είχα εγγραφεί για ενημερώσεις,
να είχα εγγραφεί για ενημερώσεις,
αλλά με ενοχλεί τρομερά το γεγονός
ότι φαίνεται να πιστεύουν
ότι φαίνεται να πιστεύουν
01:34
but I resent the fact
that they appear to think
that they appear to think
29
82597
2712
01:37
that I should be excited
about a shop opening.
about a shop opening.
30
85333
3142
ότι θα πρέπει να με ενθουσιάζει
ότι ανοίγει ένα σουπερμάρκετ.
ότι ανοίγει ένα σουπερμάρκετ.
01:41
So what I did was I scrolled down
to the bottom of the email,
to the bottom of the email,
31
89259
2985
Έτσι πήγα στο κάτω μέρος του μηνύματος
και πάτησα «Διαγραφή από τις ενημερώσεις».
01:44
and I pressed, "Unsubscribe."
32
92268
1557
01:46
And I thought that'd be the end of it.
33
94238
1833
Και νόμισα ότι εκεί τελείωσε.
Αλλά μια εβδομάδα μετά,
έλαβα άλλο ένα που έλεγε,
έλαβα άλλο ένα που έλεγε,
01:48
But a week later,
I got another one that said,
I got another one that said,
34
96095
2156
01:50
"Just two weeks
35
98275
1438
«Μόλις δύο εβδομάδες
μέχρι τα εγκαίνια
του SafeMart στο Κινγκς Κρος!!!»
του SafeMart στο Κινγκς Κρος!!!»
01:52
until SafeMart at King's Cross opens!!!"
36
100664
1915
01:54
And I thought, obviously,
I haven't clicked hard enough.
I haven't clicked hard enough.
37
102603
2627
Σκέφτηκα ότι δεν είχα πατήσει
καλά πάνω στον σύνδεσμο.
καλά πάνω στον σύνδεσμο.
01:57
So I tried it again. Right?
38
105254
1889
Έτσι το ξαναπάτησα. Εντάξει;
02:00
Lo and behold, a week passes,
you guessed it,
you guessed it,
39
108254
2485
Και ιδού! Μετά από μια εβδομάδα,
καλά το μαντέψατε,
καλά το μαντέψατε,
02:02
"Just one week until SafeMart
at King's Cross opens!!!"
at King's Cross opens!!!"
40
110763
4057
«Μόλις μία εβδομάδα μέχρι τα εγκαίνια
του SafeMart στο Κινγκς Κρος!!!»
του SafeMart στο Κινγκς Κρος!!!»
02:06
And here's the problem:
41
114844
1842
Και να ποιο είναι το πρόβλημα:
02:08
The internet gave us access to everything;
42
116710
2322
Το Διαδίκτυο μας έδωσε πρόσβαση στα πάντα,
02:11
but it also gave everything access to us.
43
119889
2304
αλλά επίσης τα πάντα
απόκτησαν πρόσβαση σε εμάς.
απόκτησαν πρόσβαση σε εμάς.
02:15
It's hard enough to discriminate
44
123177
1573
Είναι δύσκολο να διαχωρίσουμε
02:16
between the things that genuinely
matter in this world
matter in this world
45
124774
2555
τα πράγματα που πραγματικά
μετράνε σε αυτόν τον κόσμο
μετράνε σε αυτόν τον κόσμο
02:19
and the minutiae of life,
46
127353
1524
και τις κοινοτοπίες της ζωής,
02:20
without having emails
about supermarket chains
about supermarket chains
47
128901
2675
χωρίς να λαμβάνουμε email
από αλυσίδες σουπερμάρκετ
από αλυσίδες σουπερμάρκετ
02:23
and Candy Crush Saga.
48
131600
1443
και από το Candy Crush Saga.
02:26
And I was really annoyed with them,
49
134696
1707
Και πράγματι ενοχλήθηκα,
και είπα, ΟΚ, θα τους γράψω
ένα μήνυμα σε έντονο ύφος,
ένα μήνυμα σε έντονο ύφος,
02:28
and I thought, OK, I was about to write
a strongly worded email,
a strongly worded email,
50
136427
3178
που το καταφέρνω πολύ καλά.
02:31
which I can do quite well.
51
139629
1261
02:32
(Laughter)
52
140914
1793
(Γέλια)
02:35
And I thought, no --
53
143144
1222
Και μετά σκέφτηκα, όχι -
02:37
I'm going to find the game.
54
145252
1696
θα βρω το παιχνίδι.
02:38
So I replied to it, and I said,
55
146972
2109
Έτσι απάντησα στο μήνυμα λέγοντας,
02:41
"I literally cannot wait!!!!"
56
149105
1800
«Κυριολεκτικά πεθαίνω
από ανυπομονησία!!!»
από ανυπομονησία!!!»
02:43
(Laughter)
57
151535
1920
(Γέλια)
02:47
"What do you need from me?"
58
155173
1520
«Τι χρειάζεστε να κάνω εγώ;»
Κάποιος Νταν απάντησε,
«Γεια σου, Τζέιμς.
«Γεια σου, Τζέιμς.
02:51
They got back to me;
a guy called Dan said,
a guy called Dan said,
59
159201
2010
02:53
"Hi James. I've asked a colleague
to help me with your query."
to help me with your query."
60
161235
2914
Είπα σε έναν συνάδελφο
να με βοηθήσει με το ερώτημά σου».
να με βοηθήσει με το ερώτημά σου».
02:56
(Laughter)
61
164173
1020
(Γέλια)
02:57
Like it needs help.
62
165217
1632
Λες και χρειαζόταν βοήθεια.
Του είπα, «Τι λέει το πρόγραμμα, Νταν;
03:00
And I said, "What's the plan, Dan?
63
168364
1755
03:02
I'm thinking fireworks, bouncy castle ..."
64
170143
2293
Φαντάζομαι πυροτεχνήματα,
ένα κάστρο τραμπολίνο...»
ένα κάστρο τραμπολίνο...»
03:04
(Laughter)
65
172460
2195
(Γέλια)
«Δεν νομίζω ότι καταλαβαίνω τι εννοείς».
03:08
"I'm not sure what you mean."
66
176276
1475
03:09
(Laughter)
67
177775
1207
(Γέλια)
03:11
I said, "I'm just tremendously
excited about the opening!"
excited about the opening!"
68
179512
2797
Είπα, «Έχω ενθουσιαστεί τρομερά
με τα εγκαίνια!»
με τα εγκαίνια!»
03:14
(Laughter)
69
182333
1435
(Γέλια)
03:17
"Do you want to book
the bouncy castle or shall I?"
the bouncy castle or shall I?"
70
185362
3529
«Θα παραγγείλεις εσύ
το κάστρο τραμπολίνο ή εγώ;»
το κάστρο τραμπολίνο ή εγώ;»
03:23
He said, "I think you have misunderstood."
71
191687
2152
Είπε, «Νομίζω ότι δεν κατάλαβες καλά».
(Γέλια)
03:25
(Laughter)
72
193863
1515
«Είναι τα εγκαίνια για το νέο κατάστημα
αλλά δεν θα γίνει γιορτή».
αλλά δεν θα γίνει γιορτή».
03:27
"A new store is opening,
but there is no celebration planned."
but there is no celebration planned."
73
195402
2991
03:31
I said, "But what was all the 'Three weeks
until,' 'Two weeks until' emails?
until,' 'Two weeks until' emails?
74
199599
3980
Είπα;. «Και τι ήταν όλα αυτά τα μηνύματα
"Τρεις εβδομάδες, δύο εβδομάδες μέχρι;"
"Τρεις εβδομάδες, δύο εβδομάδες μέχρι;"
03:35
I was getting excited."
75
203603
2139
Είχα ξεσηκωθεί».
03:37
(Laughter)
76
205766
1483
(Γέλια)
03:40
"I'm sorry you're disappointed."
77
208296
1554
«Λυπάμαι που απογοητεύτηκες».
03:41
(Laughter)
78
209874
2000
(Γέλια)
03:45
I said, "Not to worry.
79
213694
1335
Είπα, «Μην ανησυχείς.
03:48
Let's do something anyway!
80
216216
2773
Ας κάνουμε κάτι έτσι κι αλλιώς!
Εξάλλου, η προκαταβολή για το κάστρο
τραμπολίνο δεν επιστρέφεται».
τραμπολίνο δεν επιστρέφεται».
03:51
Besides, the deposit on the bouncy
castle was non-refundable."
castle was non-refundable."
81
219381
2988
03:54
(Laughter)
82
222393
2104
(Γέλια)
03:58
"If we don't use it, we're out
a few hundred quid, Dan."
a few hundred quid, Dan."
83
226812
2820
«Αν δεν το χρησιμοποιήσουμε,
θα χάσουμε αρκετά χρήματα, Νταν».
θα χάσουμε αρκετά χρήματα, Νταν».
04:01
(Laughter)
84
229656
1690
(Γέλια)
04:04
He said, "Mr. Veitch, I'm not responsible
for anything you have ordered."
for anything you have ordered."
85
232718
3531
Μου λέει, «Κύριε Βιτς, δεν φέρω ευθύνη
για οτιδήποτε έχετε παραγγείλει».
για οτιδήποτε έχετε παραγγείλει».
04:09
I said, "Let's not get into who did what.
86
237454
3324
Απαντώ, «Ας μην ψάχνουμε ποιος έκανε τι.
04:14
Bottom line: you and I
are in this together."
are in this together."
87
242182
2629
Η κατάληξη είναι
ότι εγώ κι εσύ το κάνουμε μαζί».
ότι εγώ κι εσύ το κάνουμε μαζί».
04:16
(Laughter)
88
244835
2244
(Γέλια)
04:19
(Applause)
89
247103
1630
(Χειροκρότημα)
04:23
"Question: Will you be there
to make sure people take their shoes off?"
to make sure people take their shoes off?"
90
251452
3378
«Ερώτηση: Θα προσέχεις τον κόσμο
να βγάζει τα παπούτσια του;»
να βγάζει τα παπούτσια του;»
(Γέλια)
04:26
(Laughter)
91
254854
2126
04:31
I'll be honest, then my relationship
with Dan deteriorated somewhat,
with Dan deteriorated somewhat,
92
259429
3446
Ομολογώ, τότε η σχέση μου με τον Νταν
πήρε την κατιούσα,
πήρε την κατιούσα,
γιατί το επόμενο μήνυμα
που έλαβα ήταν το εξής:
που έλαβα ήταν το εξής:
04:34
because the next email I got was this:
93
262899
2325
«Ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.
Ο αριθμός αιτήματος είναι...»
Ο αριθμός αιτήματος είναι...»
04:37
"Thanks for your email -
your Case Number is ..."
your Case Number is ..."
94
265248
2382
04:39
(Laughter)
95
267654
2000
(Γέλια)
04:41
That's outrageous.
96
269981
1151
Είναι εξωφρενικό.
04:43
I said, "Dan?"
97
271156
1151
Είπα, «Νταν;»
04:44
(Laughter)
98
272331
1840
(Γέλια)
04:46
And I got -- and I was just like,
this is ... -- and I, I ....
this is ... -- and I, I ....
99
274195
2922
Δεν ήξερα τι να πω.
04:49
And I said, "Danny?"
100
277141
1796
Και είπα, «Ντάνι;»
04:51
And I thought, this is terrible.
All I'm doing is collecting case numbers.
All I'm doing is collecting case numbers.
101
279407
4616
Και σκέφτηκα ότι ήταν τρομερό.
Θα έπαιρνα μόνο αριθμούς αιτήματος.
Θα έπαιρνα μόνο αριθμούς αιτήματος.
04:56
I said, "D-Dog?"
102
284047
1547
Είπα, «Φιλάρα;»
04:57
(Laughter)
103
285618
1826
(Γέλια)
05:00
"The store is now open."
104
288030
1296
«Το κατάστημα είναι πλέον ανοικτό».
05:01
(Laughter)
105
289350
2000
(Γέλια)
05:05
I said, "But Dan, they must have wondered
why there was no bouncy castle."
why there was no bouncy castle."
106
293104
4514
Είπα, «Νταν, θα πρέπει να αναρωτήθηκαν
γιατί δεν υπάρχει κάστρο τραμπολίνο».
γιατί δεν υπάρχει κάστρο τραμπολίνο».
05:10
And then we were back to this.
107
298587
2309
Και γυρίσαμε πάλι στα ίδια.
05:15
And that might have been
the end of the story,
the end of the story,
108
303123
2607
Κι εκεί θα μπορούσε
να έχει τελειώσει η ιστορία,
να έχει τελειώσει η ιστορία,
05:17
but I remembered
that anything -- everything --
that anything -- everything --
109
305754
4052
αλλά θυμήθηκα ότι τα πάντα,
05:21
even something as mundane
as getting out of a car,
as getting out of a car,
110
309830
3572
ακόμη και κάτι τόσο τετριμμένο
όπως το να βγαίνεις από το αυτοκίνητο,
όπως το να βγαίνεις από το αυτοκίνητο,
μπορεί να γίνει διασκεδαστικό
με το κατάλληλο παιχνίδι.
με το κατάλληλο παιχνίδι.
05:25
can be fun if you find the right game.
111
313426
1926
05:29
So,
112
317474
1152
Έτσι,
05:31
this is what I replied:
113
319944
1309
απάντησα έτσι:
[Ευχαριστούμε για το μήνυμά σας -
ο αριθμός ερωτήματος είναι #0000001.]
ο αριθμός ερωτήματος είναι #0000001.]
05:34
[Thanks for your email -
your Case Number is #0000001.]
your Case Number is #0000001.]
114
322063
2607
05:36
(Laughter)
115
324694
2286
(Γέλια)
05:39
(Applause)
116
327004
3335
(Χειροκρότημα)
05:44
And we just, uh ...
117
332843
1395
Και απλώς ...
05:46
(Laughter)
118
334262
2001
(Γέλια)
05:48
It was like we were dancing.
119
336287
2153
Ήταν σαν να χορεύαμε.
05:50
It was just a beautiful relationship.
120
338464
2243
Ήταν μια πανέμορφη σχέση.
05:52
We just kept going.
121
340731
2395
Συνέχιζε να προχωράει.
05:55
It was lovely.
122
343150
1442
Ήταν θαυμάσια.
05:56
But to be honest, guys,
it was quite labor-intensive,
it was quite labor-intensive,
123
344616
2885
Για να πω όμως την αλήθεια, μάγκες,
ήταν αρκετά κουραστική
ήταν αρκετά κουραστική
05:59
and I had other stuff to do,
124
347525
3045
και είχα κι άλλα πράγματα να κάνω,
06:02
believe it or not.
125
350594
1389
είτε το πιστεύετε είτε όχι.
06:05
So what I did is I have a little email
auto-replier program.
auto-replier program.
126
353262
5729
Είχα λοιπόν ένα μικρό προγραμματάκι
που απαντούσε αυτόματα σε email.
που απαντούσε αυτόματα σε email.
06:12
And I set it up so every time
it receives an email from SafeMart,
it receives an email from SafeMart,
127
360358
3135
Το ρύθμισα έτσι ώστε κάθε φορά
που λάμβανε μήνυμα από το SafeMart,
που λάμβανε μήνυμα από το SafeMart,
να απαντά με ένα μήνυμα.
06:15
it just pings one back.
128
363517
1150
Το ρύθμισα λοιπόν να λέει:
06:16
So I set it up, and it says,
129
364691
1351
«Ευχαριστούμε για το μήνυμά σας -
ο αριθμός ερωτήματος είναι...»
ο αριθμός ερωτήματος είναι...»
06:18
"Thanks for your email -
your Case Number is ..."
your Case Number is ..."
130
366066
2361
06:20
Then it has a little formula that I wrote
to up the case number every time.
to up the case number every time.
131
368451
3854
Μετά έχει ένα τύπο που αυξάνει
τον αριθμό ερωτήματος κάθε φορά.
τον αριθμό ερωτήματος κάθε φορά.
06:24
And I put it on the server
132
372329
1285
Το ανέβασα στον σέρβερ
και το έβαλα να τρέχει.
06:26
and set it running.
133
374455
1365
06:29
(Laughter)
134
377681
3765
(Γέλια)
06:34
I'll be honest, guys --
135
382889
1186
Θα σας πω την αλήθεια, παιδιά -
06:36
then I forgot about it.
136
384099
1396
μετά το ξέχασα.
06:37
(Laughter)
137
385519
2000
(Γέλια)
06:40
I checked back on it the other day,
138
388453
2139
Το τσέκαρα τις προάλλες
06:42
and it appears there have been
a number of emails going back and forth.
a number of emails going back and forth.
139
390616
6283
και μάλλον είχαν πηγαινοέρθει
κάμποσα email.
κάμποσα email.
06:49
We're on 21,439.
140
397661
2985
Έχουμε φτάσει τα 21.439 μηνύματα.
06:52
(Applause)
141
400670
4182
(Χειροκρότημα)
06:59
It gives me an immense
sense of satisfaction to know
sense of satisfaction to know
142
407252
3052
Και νιώθω τεράστια ευχαρίστηση γνωρίζοντας
07:02
that these computer programs
are just going to be pinging one another
are just going to be pinging one another
143
410328
3921
ότι αυτά τα προγράμματα
θα αλληλοαποστέλλουν μηνύματα
θα αλληλοαποστέλλουν μηνύματα
07:06
for eternity.
144
414273
1469
ως την αιωνιότητα.
07:08
And as legacies go,
I don't think that's bad.
I don't think that's bad.
145
416926
2345
Και δεν νομίζω
ότι αυτό είναι ιδιαίτερα κακό.
ότι αυτό είναι ιδιαίτερα κακό.
07:13
So guys, just remember:
146
421573
1810
Έτσι, παιδιά, απλώς να θυμάστε:
07:15
if ever you feel weighed down
by the bureaucracy
by the bureaucracy
147
423407
3453
αν ποτέ νιώσετε
να σας καταβάλλει η γραφειοκρατία
να σας καταβάλλει η γραφειοκρατία
07:18
and often mundanity of modern life,
148
426884
2141
και οι συχνές κοινοτοπίες
της σύγχρονης ζωής,
της σύγχρονης ζωής,
07:22
don't fight the frustration.
149
430073
1825
μην αντιδράτε στην απογοήτευση.
07:26
Let it be the catalyst
150
434263
1500
Κάντε την να γίνει ο καταλύτης
07:28
for whimsy.
151
436725
1165
για να ξυπνήσει η φαντασία σας.
07:31
(Laughter)
152
439739
2515
(Γέλια)
07:34
Thank you.
153
442278
1159
Σας ευχαριστώ.
07:35
(Applause)
154
443461
3832
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
James Veitch - Comedian and writerFor James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game.
Why you should listen
Packed full of Nigerian princes, can't miss investment opportunities and eligible Russian brides, James Veitch's correspondence with email spammers leads to surprising, bizarre and usually hilarious results. Out of this experiment came his first book, Dot Con. In 2014, his first solo comedy show The Fundamental Interconnectedness of Everyone with an Internet Connection, premiered at the Edinburgh Fringe to wide acclaim. His second show, Genius Bar, focussed on his time working for Apple, chronicles his attempts to fix his relationship using the same troubleshooting techniques he’d been using to fix iMacs, iPhones and iPods. He is currently writing his third show and preparing to tour the UK.
He lives in London with his full body pillow.
James Veitch | Speaker | TED.com