TED@IBM
Adam Grant: Are you a giver or a taker?
Άνταμ Γκραντ: Είστε λήπτης ή δότης;
Filmed:
Readability: 4
7,250,021 views
Σε κάθε χώρο εργασίας, υπάρχουν τρεις βασικοί τύποι ανθρώπων: οι δότες, οι λήπτες και οι ταιριαστές. Ο οργανωτικός ψυχολόγος Άνταμ Γκραντ αναλύει αυτές τις τρεις προσωπικότητες και προσφέρει απλές στρατηγικές για να προωθήσει μια κουλτούρα γενναιοδωρίας και να αποτρέψει τους ιδιοτελείς υπαλλήλους από το να παίρνουν περισσότερα από όσα τους αναλογούν.
Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want you to look
around the room for a minute
around the room for a minute
0
837
2267
Θέλω να κοιτάξετε λιγάκι γύρω σας
00:15
and try to find the most
paranoid person here --
paranoid person here --
1
3128
2719
και να προσπαθήσετε να βρείτε
το πιο παρανοϊκό άτομο εδώ.
το πιο παρανοϊκό άτομο εδώ.
00:17
(Laughter)
2
5871
1064
(Γέλια)
00:18
And then I want you to point
at that person for me.
at that person for me.
3
6959
2452
Και μετά θέλω να μου δείξετε
αυτό το άτομο.
αυτό το άτομο.
00:21
(Laughter)
4
9435
1035
(Γέλια)
00:22
OK, don't actually do it.
5
10494
1359
ΟΚ, μην το κάνετε.
00:23
(Laughter)
6
11877
1119
(Γέλια)
00:25
But, as an organizational psychologist,
7
13020
1869
Αλλά, ως οργανωτικός ψυχολόγος,
00:26
I spend a lot of time in workplaces,
8
14913
1882
περνάω πολύ χρόνο σε χώρους εργασίας
00:28
and I find paranoia everywhere.
9
16819
2160
και συναντάω παντού παράνοια.
00:31
Paranoia is caused by people
that I call "takers."
that I call "takers."
10
19532
2409
Η παράνοια προκαλείται
από όσους ονομάζω «λήπτες».
από όσους ονομάζω «λήπτες».
00:33
Takers are self-serving
in their interactions.
in their interactions.
11
21965
2183
Οι λήπτες είναι ιδιοτελείς
στις συναλλαγές τους:
στις συναλλαγές τους:
00:36
It's all about what can you do for me.
12
24172
2261
«Τι μπορείς να κάνεις εσύ για μένα;»
Το αντίθετο είναι οι «δότες».
00:38
The opposite is a giver.
13
26832
1401
00:40
It's somebody who approaches
most interactions by asking,
most interactions by asking,
14
28257
2760
Είναι αυτοί που συνήθως
ξεκινούν ρωτώντας,
ξεκινούν ρωτώντας,
00:43
"What can I do for you?"
15
31041
1600
«Τι μπορώ να κάνω εγώ για σένα;»
00:45
I wanted to give you a chance
to think about your own style.
to think about your own style.
16
33165
2871
Θέλω να σας βοηθήσω
να βρείτε τον δικό σας τύπο.
να βρείτε τον δικό σας τύπο.
Όλοι δίνουμε και παίρνουμε λίγο-πολύ.
00:48
We all have moments of giving and taking.
17
36060
1953
Ο τύπος σας αφορά
το πώς φέρεστε συνήθως στους άλλους.
το πώς φέρεστε συνήθως στους άλλους.
00:50
Your style is how you treat
most of the people most of the time,
most of the people most of the time,
18
38037
3016
Η συνήθειά σας.
00:53
your default.
19
41077
1158
Έχω ένα τεστάκι να κάνετε
00:54
I have a short test you can take
20
42259
1542
για να βρείτε αν είστε δότης ή λήπτης.
00:55
to figure out if you're more
of a giver or a taker,
of a giver or a taker,
21
43825
2499
Και μπορείτε να το κάνετε τώρα.
00:58
and you can take it right now.
22
46348
1478
[ΤΟ ΤΕΣΤ ΤΟΥ ΝΑΡΚΙΣΣΟΥ]
00:59
[The Narcissist Test]
23
47850
1439
[ΒΗΜΑ 1: ΣΚΕΦΤΕΙΤΕ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΑΣ ΓΙΑ ΛΙΓΟ]
01:01
[Step 1: Take a moment
to think about yourself.]
to think about yourself.]
24
49313
2312
(Γέλια)
01:03
(Laughter)
25
51649
1103
01:04
[Step 2: If you made it to Step 2,
you are not a narcissist.]
you are not a narcissist.]
26
52776
2858
[ΒΗΜΑ 2: ΑΝ ΦΤΑΣΑΤΕ ΣΤΟ ΒΗΜΑ 2,
ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΝΑΡΚΙΣΣΟΣ]
ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΝΑΡΚΙΣΣΟΣ]
01:07
(Laughter)
27
55658
1559
(Γέλια)
01:10
This is the only thing I will say today
that has no data behind it,
that has no data behind it,
28
58082
3833
Αυτό είναι το μόνο πράγμα
που θα πω, χωρίς στοιχεία:
που θα πω, χωρίς στοιχεία:
01:13
but I am convinced the longer it takes
for you to laugh at this cartoon,
for you to laugh at this cartoon,
29
61939
3432
όσο περισσότερο χρόνο κάνατε
για να γελάσετε με το σκίτσο,
για να γελάσετε με το σκίτσο,
τόσο θα πρέπει ν' ανησυχούμε
ότι είστε λήπτης.
ότι είστε λήπτης.
01:17
the more worried we should be
that you're a taker.
that you're a taker.
30
65395
2427
(Γέλια)
01:19
(Laughter)
31
67846
1065
01:20
Of course, not all takers are narcissists.
32
68935
2032
Φυσικά δεν είναι όλοι οι λήπτες νάρκισσοι.
01:22
Some are just givers who got burned
one too many times.
one too many times.
33
70991
2888
Κάποιοι είναι δότες
που κάηκαν πάρα πολλές φορές.
που κάηκαν πάρα πολλές φορές.
01:25
Then there's another kind of taker
that we won't be addressing today,
that we won't be addressing today,
34
73903
3324
Και υπάρχει κι άλλο ένα είδος λήπτη
που δεν θα μας απασχολήσει σήμερα,
που δεν θα μας απασχολήσει σήμερα,
αυτοί που λέγονται ψυχοπαθείς.
01:29
and that's called a psychopath.
35
77251
1853
01:31
(Laughter)
36
79128
1151
(Γέλια)
Επειδή είχα περιέργεια
για το πόσο κοινά είναι τα δύο άκρα,
για το πόσο κοινά είναι τα δύο άκρα,
01:32
I was curious, though, about how
common these extremes are,
common these extremes are,
37
80303
2872
έκανα μια έρευνα με πάνω από 30.000 άτομα
από διάφορους κλάδους και κουλτούρες.
από διάφορους κλάδους και κουλτούρες.
01:35
and so I surveyed over 30,000
people across industries
people across industries
38
83199
2809
01:38
around the world's cultures.
39
86032
1612
01:39
And I found that most people
are right in the middle
are right in the middle
40
87668
2478
Και βρήκα ότι οι περισσότεροι
είναι κάπου ενδιάμεσα
είναι κάπου ενδιάμεσα
01:42
between giving and taking.
41
90170
1466
στο να δίνουν και να παίρνουν.
01:43
They choose this third style
called "matching."
called "matching."
42
91660
2345
Επιλέγουν ένα τρίτο στυλ
που λέγεται «ταίριασμα».
που λέγεται «ταίριασμα».
01:46
If you're a matcher, you try to keep
an even balance of give and take:
an even balance of give and take:
43
94029
3345
Αν είσαι ταιριαστής, προσπαθείς
να κρατήσεις μια ισορροπία.
να κρατήσεις μια ισορροπία.
01:49
quid pro quo -- I'll do something
for you if you do something for me.
for you if you do something for me.
44
97398
3318
«Θα κάνω κάτι για σένα,
αν κάνεις κάτι για μένα».
αν κάνεις κάτι για μένα».
Κι αυτό μοιάζει σαν
ένας ασφαλής τρόπος ζωής.
ένας ασφαλής τρόπος ζωής.
01:52
And that seems like a safe way
to live your life.
to live your life.
45
100740
2381
Είναι όμως ο πιο αποτελεσματικός
και παραγωγικός τρόπος ζωής;
και παραγωγικός τρόπος ζωής;
01:55
But is it the most effective
and productive way to live your life?
and productive way to live your life?
46
103145
3184
Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση
ένα πολύ σαφές «ίσως».
ένα πολύ σαφές «ίσως».
01:58
The answer to that question
is a very definitive ...
is a very definitive ...
47
106353
2464
02:00
maybe.
48
108841
1158
(Γέλια)
02:02
(Laughter)
49
110023
1226
02:03
I studied dozens of organizations,
50
111273
2179
Μελέτησα δεκάδες οργανισμούς,
02:05
thousands of people.
51
113476
1175
χιλιάδες ανθρώπους.
02:06
I had engineers measuring
their productivity.
their productivity.
52
114675
3552
Ζήτησα από μηχανικούς
να μετρήσουν την παραγωγικότητά τους.
να μετρήσουν την παραγωγικότητά τους.
02:10
(Laughter)
53
118251
2355
(Γέλια)
02:12
I looked at medical students' grades --
54
120630
2969
Κοίταξα τους βαθμούς φοιτητών Ιατρικής.
02:15
even salespeople's revenue.
55
123623
1975
Ακόμα και τα έσοδα πωλητών.
02:17
(Laughter)
56
125622
1446
(Γέλια)
02:19
And, unexpectedly,
57
127092
1652
Και, παραδόξως,
02:20
the worst performers in each
of these jobs were the givers.
of these jobs were the givers.
58
128768
3669
τις χαμηλότερες επιδόσεις
σε κάθε επάγγελμα τις είχαν οι δότες.
σε κάθε επάγγελμα τις είχαν οι δότες.
Οι μηχανικοί που έκαναν λιγότερη δουλειά,
02:24
The engineers who got the least work done
59
132749
2044
ήταν αυτοί που έκαναν περισσότερες χάρες.
02:26
were the ones who did more favors
than they got back.
than they got back.
60
134817
2506
Μονίμως απασχολημένοι
κάνοντας δουλειές άλλων,
κάνοντας δουλειές άλλων,
02:29
They were so busy doing
other people's jobs,
other people's jobs,
61
137347
2136
κυριολεκτικά ξέμεναν από χρόνο
και ενέργεια για τις δικές τους.
και ενέργεια για τις δικές τους.
02:31
they literally ran out of time and energy
to get their own work completed.
to get their own work completed.
62
139507
3550
Στην Ιατρική, φοιτητές
με τους χειρότερους βαθμούς ήταν όσοι
με τους χειρότερους βαθμούς ήταν όσοι
02:35
In medical school, the lowest grades
belong to the students
belong to the students
63
143081
2805
συμφωνούσαν πιο πολύ με δηλώσεις όπως:
«Μου αρέσει να βοηθάω τους άλλους»,
«Μου αρέσει να βοηθάω τους άλλους»,
02:37
who agree most strongly
with statements like,
with statements like,
64
145910
2107
02:40
"I love helping others,"
65
148041
2208
δηλαδή ο γιατρός
που πρέπει να εμπιστευτείς
που πρέπει να εμπιστευτείς
02:43
which suggests the doctor
you ought to trust
you ought to trust
66
151068
2224
είναι αυτός που μπήκε στην Ιατρική
χωρίς καμία επιθυμία να βοηθήσει.
χωρίς καμία επιθυμία να βοηθήσει.
02:45
is the one who came to med school
with no desire to help anybody.
with no desire to help anybody.
67
153316
3079
(Γέλια)
02:48
(Laughter)
68
156419
1027
Και στις πωλήσεις,
αυτοί με τα λιγότερα έσοδα
αυτοί με τα λιγότερα έσοδα
02:49
And then in sales, too,
the lowest revenue accrued
the lowest revenue accrued
69
157470
2358
ήταν οι πιο γενναιόδωροι πωλητές.
02:51
in the most generous salespeople.
70
159852
1695
02:53
I actually reached out
to one of those salespeople
to one of those salespeople
71
161571
2430
Και επικοινώνησα
με έναν από αυτούς τους πωλητές
με έναν από αυτούς τους πωλητές
02:56
who had a very high giver score.
72
164025
1607
που είχε υψηλό ποσοστό δότη.
02:57
And I asked him, "Why do
you suck at your job --"
you suck at your job --"
73
165656
2558
Και τον ρώτησα,
«Γιατί τα πας χάλια στη δουλειά σου;»
«Γιατί τα πας χάλια στη δουλειά σου;»
03:00
I didn't ask it that way, but --
74
168238
1541
Δεν ρώτησα έτσι, αλλά...
(Γέλια)
03:01
(Laughter)
75
169803
1044
Ποιο είναι το τίμημα
της γενναιοδωρίας στο εμπόριο;
της γενναιοδωρίας στο εμπόριο;
03:02
"What's the cost of generosity in sales?"
76
170871
2352
03:05
And he said, "Well, I just care
so deeply about my customers
so deeply about my customers
77
173247
3266
Και είπε, «Νοιάζομαι τόσο πολύ
για τους πελάτες μου
για τους πελάτες μου
που δεν θα τους πουλούσα ποτέ
τα χάλια προϊόντα μας».
τα χάλια προϊόντα μας».
03:08
that I would never sell them
one of our crappy products."
one of our crappy products."
78
176537
2762
(Γέλια)
03:11
(Laughter)
79
179323
1401
03:12
So just out of curiosity,
80
180748
1228
Έτσι από περιέργεια,
03:14
how many of you self-identify more
as givers than takers or matchers?
as givers than takers or matchers?
81
182000
3284
πόσοι ταυτίζεστε περισσότερο ως δότες
παρά ως λήπτες ή ταιριαστές;
παρά ως λήπτες ή ταιριαστές;
Σηκώστε τα χέρια σας.
03:17
Raise your hands.
82
185308
1150
03:18
OK, it would have been more
before we talked about these data.
before we talked about these data.
83
186962
2949
ΟΚ, θα ήσασταν πιο πολλοί,
πριν μιλήσουμε για αυτά τα στοιχεία.
πριν μιλήσουμε για αυτά τα στοιχεία.
03:22
But actually, it turns out
there's a twist here,
there's a twist here,
84
190525
3627
Αλλά, εδώ υπάρχει μια ανατροπή,
καθώς οι δότες συχνά θυσιάζονται,
03:26
because givers are often
sacrificing themselves,
sacrificing themselves,
85
194176
3296
03:29
but they make their organizations better.
86
197496
2179
αλλά κάνουν τις οργανώσεις τους καλύτερες.
03:32
We have a huge body of evidence --
87
200345
2767
Έχουμε πάρα πολλά στοιχεία,
03:35
many, many studies looking
at the frequency of giving behavior
at the frequency of giving behavior
88
203136
3733
πάρα, πάρα πολλές μελέτες σχετικά με
την συχνότητα της συμπεριφοράς του δούναι
την συχνότητα της συμπεριφοράς του δούναι
03:38
that exists in a team
or an organization --
or an organization --
89
206893
2137
που υπάρχει σε μια ομάδα ή μια οργάνωση
03:41
and the more often people are helping
and sharing their knowledge
and sharing their knowledge
90
209054
3086
κι όσο πιο συχνά βοηθάμε
ή μοιραζόμαστε γνώσεις
ή μοιραζόμαστε γνώσεις
και καθοδηγούμε
03:44
and providing mentoring,
91
212164
1153
τόσο καλύτερα τα πηγαίνουν οι οργανώσεις:
03:45
the better organizations do
on every metric we can measure:
on every metric we can measure:
92
213341
2777
υψηλότερα κέρδη,
ικανοποιημένοι πελάτες και υπάλληλοι
ικανοποιημένοι πελάτες και υπάλληλοι
03:48
higher profits, customer satisfaction,
employee retention --
employee retention --
93
216142
2831
03:50
even lower operating expenses.
94
218997
1845
ακόμα και λιγότερα λειτουργικά έξοδα.
03:53
So givers spend a lot of time
trying to help other people
trying to help other people
95
221407
2868
Έτσι, οι δότες ξοδεύουν πολύ χρόνο
βοηθώντας άλλους
και βελτιώνοντας την ομάδα
και βελτιώνοντας την ομάδα
03:56
and improve the team,
96
224299
1207
03:57
and then, unfortunately,
they suffer along the way.
they suffer along the way.
97
225530
2476
και, δυστυχώς,
υποφέρουν καθ' όλη την διάρκεια.
υποφέρουν καθ' όλη την διάρκεια.
04:00
I want to talk about what it takes
98
228030
1668
Θέλω να πω το τι χρειάζεται
04:01
to build cultures where givers
actually get to succeed.
actually get to succeed.
99
229722
3321
για να χτίσουμε κοινωνίες,
όπου οι δότες θα μπορούν να πετυχαίνουν.
όπου οι δότες θα μπορούν να πετυχαίνουν.
04:05
So I wondered, then, if givers
are the worst performers,
are the worst performers,
100
233564
3020
Έτσι, αναρωτήθηκα,
αφού οι δότες τα πάνε χειρότερα,
αφού οι δότες τα πάνε χειρότερα,
04:08
who are the best performers?
101
236608
1828
ποιοι τα πάνε καλύτερα;
04:11
Let me start with the good news:
it's not the takers.
it's not the takers.
102
239438
2650
Θα ξεκινήσω με τα καλά νέα:
δεν είναι οι λήπτες.
δεν είναι οι λήπτες.
04:14
Takers tend to rise quickly
but also fall quickly in most jobs.
but also fall quickly in most jobs.
103
242112
3655
Οι λήπτες ανεβαίνουν γρήγορα, αλλά
πέφτουν και γρήγορα σε πολλές δουλειές.
πέφτουν και γρήγορα σε πολλές δουλειές.
Και πέφτουν στα χέρια των ταιριαστών.
04:17
And they fall at the hands of matchers.
104
245791
2097
04:19
If you're a matcher, you believe
in "An eye for an eye" -- a just world.
in "An eye for an eye" -- a just world.
105
247912
3420
Αν είσαι ταιριαστής,
πιστευείς στο «οφθαλμός αντί οφθαλμού».
πιστευείς στο «οφθαλμός αντί οφθαλμού».
04:23
And so when you meet a taker,
106
251356
1420
Έτσι, όταν συναντάς ένα λήπτη,
04:24
you feel like it's your mission in life
107
252800
1869
νιώθεις ότι είναι ο σκοπός της ζωής σου
να τον τιμωρήσεις όσο πιο πολύ μπορείς.
να τον τιμωρήσεις όσο πιο πολύ μπορείς.
04:26
to just punish the hell
out of that person.
out of that person.
108
254693
2042
(Γέλια)
04:28
(Laughter)
109
256759
1014
04:29
And that way justice gets served.
110
257797
1625
Κι έτσι απονέμεται δικαιοσύνη.
04:32
Well, most people are matchers.
111
260108
1970
Οι πιο πολλοί άνθρωποι είναι ταιριαστές.
04:34
And that means if you're a taker,
112
262102
1584
Δηλαδή αν είσαι λήπτης,
αυτό, κάποια στιγμή,
δεν θα σου βγει σε καλό.
δεν θα σου βγει σε καλό.
04:35
it tends to catch up with you eventually;
113
263710
1980
04:37
what goes around will come around.
114
265714
1638
Ό,τι ανεβαίνει, κατεβαίνει.
04:39
And so the logical conclusion is:
115
267376
1606
Το λογικό συμπέρασμα είναι:
οι ταιριαστές πρέπει να είναι αυτοί
που τα πάνε καλύτερα.
που τα πάνε καλύτερα.
04:41
it must be the matchers
who are the best performers.
who are the best performers.
116
269006
2865
04:43
But they're not.
117
271895
1518
Αλλά δεν είναι.
04:45
In every job, in every organization
I've ever studied,
I've ever studied,
118
273437
2850
Σε καθε δουλειά
και εταιρεία που έχω μελετήσει,
και εταιρεία που έχω μελετήσει,
τα καλύτερα αποτελέσματα
ανήκουν στους δότες, πάλι.
ανήκουν στους δότες, πάλι.
04:48
the best results belong
to the givers again.
to the givers again.
119
276311
2162
Δείτε τα στοιχεία που μάζεψα
από εκατοντάδες πωλητές,
από εκατοντάδες πωλητές,
04:51
Take a look at some data I gathered
from hundreds of salespeople,
from hundreds of salespeople,
120
279651
3158
παρακολουθώντας τα έσοδά τους.
04:54
tracking their revenue.
121
282833
1153
Βλέπουμε ότι οι δότες πάνε
και στα δυο άκρα.
και στα δυο άκρα.
04:56
What you can see is that the givers
go to both extremes.
go to both extremes.
122
284010
2655
Αποτελούν την πλειονότητα
όσων έχουν τα χαμηλότερα έσοδα,
όσων έχουν τα χαμηλότερα έσοδα,
04:58
They make up the majority of people
who bring in the lowest revenue,
who bring in the lowest revenue,
123
286689
3218
αλλά και τα υψηλότερα.
05:01
but also the highest revenue.
124
289931
1466
Το ίδιο ισχύει
στην παραγωγικότητα των μηχανικών
και τους βαθμούς των φοιτητών.
και τους βαθμούς των φοιτητών.
05:03
The same patterns were true
for engineers' productivity
for engineers' productivity
125
291421
2604
05:06
and medical students' grades.
126
294049
1391
Οι δότες είναι σε υψηλά ποσοστά
στον πάτο και την κορυφή
στον πάτο και την κορυφή
05:07
Givers are overrepresented
at the bottom and at the top
at the bottom and at the top
127
295464
2607
σε κάθε σύστημα επιτυχίας που έλεγξα.
05:10
of every success metric that I can track.
128
298095
2082
Έτσι προκύπτει η εξής ερώτηση:
05:12
Which raises the question:
129
300201
1302
Πώς θα φτιάξουμε έναν κόσμο
όπου πιο πολλοί δότες θα πετυχαίνουν;
όπου πιο πολλοί δότες θα πετυχαίνουν;
05:13
How do we create a world
where more of these givers get to excel?
where more of these givers get to excel?
130
301527
3409
Θέλω να πω πώς θα γίνει αυτό,
όχι μόνο στις επιχειρήσεις
όχι μόνο στις επιχειρήσεις
05:16
I want to talk about how to do that,
not just in businesses,
not just in businesses,
131
304960
2823
αλλά και στους ΜΚΟ, τα σχολεία...
05:19
but also in nonprofits, schools --
132
307807
1831
05:21
even governments.
133
309662
1293
ακόμα και τις κυβερνήσεις.
05:22
Are you ready?
134
310979
1206
Είστε έτοιμοι;
05:24
(Cheers)
135
312209
1186
(Επιφωνήματα)
Θα το έκανα έτσι κι αλλιώς,
αλλά εκτιμώ τον ενθουσιασμό σας.
αλλά εκτιμώ τον ενθουσιασμό σας.
05:25
I was going to do it anyway,
but I appreciate the enthusiasm.
but I appreciate the enthusiasm.
136
313419
2992
(Γέλια)
05:28
(Laughter)
137
316435
1023
05:29
The first thing that's really critical
138
317482
1844
Το πρώτο πράγμα που είναι καθοριστικό
05:31
is to recognize that givers
are your most valuable people,
are your most valuable people,
139
319350
2747
είναι να αναγνωρίσουμε
ότι οι δότες είναι οι πιο πολύτιμοι
ότι οι δότες είναι οι πιο πολύτιμοι
αλλά αν δεν προσέξουν, θα καούν.
05:34
but if they're not careful, they burn out.
140
322121
2434
05:36
So you have to protect
the givers in your midst.
the givers in your midst.
141
324579
2490
Οπότε πρέπει να προστατεύετε τους δότες.
05:39
And I learned a great lesson about this
from Fortune's best networker.
from Fortune's best networker.
142
327093
4140
Κι έμαθα ένα καλό μάθημα σχετικά με αυτό
από τον καλύτερο του «Φόρτσουν».
από τον καλύτερο του «Φόρτσουν».
05:44
It's the guy, not the cat.
143
332993
1350
Είναι ο άνδρας, όχι η γάτα.
05:46
(Laughter)
144
334367
1160
(Γέλια)
05:47
His name is Adam Rifkin.
145
335551
1756
Τον λένε Άνταμ Ρίφκιν.
05:49
He's a very successful serial entrepreneur
146
337331
2212
Είναι ένας πολύ
επιτυχημένος επιχειρηματίας,
επιτυχημένος επιχειρηματίας,
05:51
who spends a huge amount
of his time helping other people.
of his time helping other people.
147
339567
2794
που ξοδεύει πάρα πολύ από τον χρόνο του
βοηθώντας άλλους.
βοηθώντας άλλους.
05:54
And his secret weapon
is the five-minute favor.
is the five-minute favor.
148
342385
2336
Το μυστικό του όπλο
είναι η χάρη των πέντε λεπτών.
είναι η χάρη των πέντε λεπτών.
Είπε, «Δεν χρειάζεται να είσαι
η Μητέρα Τερέζα ή ο Γκάντι
η Μητέρα Τερέζα ή ο Γκάντι
05:57
Adam said, "You don't have to be
Mother Teresa or Gandhi
Mother Teresa or Gandhi
149
345261
2659
για να είσαι δότης.
05:59
to be a giver.
150
347944
1183
Απλά βρες μικρούς τρόπους
06:01
You just have to find small ways
to add large value
to add large value
151
349151
2503
για να προσθέσεις αξία
στις ζωές των άλλων».
στις ζωές των άλλων».
06:03
to other people's lives."
152
351678
1357
06:05
That could be as simple
as making an introduction
as making an introduction
153
353059
2343
Μπορεί να είναι κάτι απλό,
όπως το να συστήσεις δυο άτομα
όπως το να συστήσεις δυο άτομα
06:07
between two people who could
benefit from knowing each other.
benefit from knowing each other.
154
355426
2931
που θα επωφεληθούν από τη γνωριμία,
ή να μοιραστείς τις γνώσεις σου
ή να ασκείς εποικοδομητική κριτική.
ή να ασκείς εποικοδομητική κριτική.
06:10
It could be sharing your knowledge
or giving a little bit of feedback.
or giving a little bit of feedback.
155
358381
3337
Ή μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό
όσο το να πεις,
όσο το να πεις,
06:13
Or It might be even something
as basic as saying,
as basic as saying,
156
361742
2312
06:16
"You know,
157
364078
1229
«Ξέρεις τι,
06:17
I'm going to try and figure out
158
365331
1500
θα προσπαθήσω να δω αν μπορώ
06:18
if I can recognize somebody
whose work has gone unnoticed."
whose work has gone unnoticed."
159
366855
3029
ν' αναγνωρίσω την δουλειά κάποιου
που δεν έχει προσέξει κανείς».
που δεν έχει προσέξει κανείς».
Αυτές οι πεντάλεπτες χάρες
βοηθούν καθοριστικά τους δότες
βοηθούν καθοριστικά τους δότες
06:22
And those five-minute favors
are really critical
are really critical
160
370462
2294
06:24
to helping givers set boundaries
and protect themselves.
and protect themselves.
161
372780
2722
να θέσουν όρια και να προστατευθούν.
Η δεύτερη προϋπόθεση για μια κουλτούρα
όπου οι δότες θα έχουν επιτυχία,
όπου οι δότες θα έχουν επιτυχία,
06:27
The second thing that matters
162
375962
1445
06:29
if you want to build a culture
where givers succeed,
where givers succeed,
163
377431
2468
είναι να τη φτιάξουμε έτσι
ώστε το να ζητάμε
ώστε το να ζητάμε
06:31
is you actually need a culture
where help-seeking is the norm;
where help-seeking is the norm;
164
379923
2925
να είναι απόλυτα φυσικό
και όλοι να ζητάνε βοήθεια.
και όλοι να ζητάνε βοήθεια.
06:34
where people ask a lot.
165
382872
1180
06:36
This may hit a little too close
to home for some of you.
to home for some of you.
166
384536
2669
Αυτό μπορεί να είναι γνώριμο
για κάποιους από εσάς.
για κάποιους από εσάς.
06:39
[So in all your relationships,
you always have to be the giver?]
you always have to be the giver?]
167
387229
3039
[ΑΡΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΠΑΝΤΑ Ο ΔΟΤΗΣ;]
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΠΑΝΤΑ Ο ΔΟΤΗΣ;]
06:42
(Laughter)
168
390292
1024
(Γέλια)
06:43
What you see with successful givers
169
391340
1731
Οι επιτυχημένοι δότες
06:45
is they recognize that it's OK
to be a receiver, too.
to be a receiver, too.
170
393095
3120
αναγνωρίζουν πως είναι ΟΚ
να είσαι και λήπτης.
να είσαι και λήπτης.
Αν έχετε επιχείρηση, μπορούμε
να το κάνουμε ευκολότερο.
να το κάνουμε ευκολότερο.
06:48
If you run an organization,
we can actually make this easier.
we can actually make this easier.
171
396754
2863
Να το κάνουμε ευκολότερο
να ζητάνε όλοι βοήθεια.
να ζητάνε όλοι βοήθεια.
06:51
We can make it easier
for people to ask for help.
for people to ask for help.
172
399641
2297
Μαζί με συναδέλφους
μελετήσαμε νοσοκομεία.
μελετήσαμε νοσοκομεία.
06:53
A couple colleagues and I
studied hospitals.
studied hospitals.
173
401962
2072
Βρήκαμε ότι σε κάποιους ορόφους,
οι νοσοκόμοι ζητούσαν πολύ βοήθεια
οι νοσοκόμοι ζητούσαν πολύ βοήθεια
06:56
We found that on certain floors,
nurses did a lot of help-seeking,
nurses did a lot of help-seeking,
174
404058
3202
ενώ σε άλλους ζητούσαν λιγότερη.
06:59
and on other floors,
they did very little of it.
they did very little of it.
175
407284
2251
07:01
The factor that stood out on the floors
where help-seeking was common,
where help-seeking was common,
176
409559
3346
Ο παράγοντας που ξεχώριζε στους ορόφους
όπου ζητούσαν βοήθεια και ήταν η νόρμα,
όπου ζητούσαν βοήθεια και ήταν η νόρμα,
07:04
where it was the norm,
177
412929
1151
ήταν ότι υπήρχε μια νοσοκόμα
07:06
was there was just one nurse
whose sole job it was
whose sole job it was
178
414104
2375
που η δουλειά της ήταν να βοηθάει
τους άλλους νοσοκόμους της πτέρυγας.
τους άλλους νοσοκόμους της πτέρυγας.
07:08
to help other nurses on the unit.
179
416503
2031
Κι αφού υπήρχε αυτός ο ρόλος,
07:10
When that role was available,
180
418558
1381
οι νοσοκόμοι έλεγαν, «Δεν ντρέπομαι,
δεν νιώθω ευάλωτος να ζητήσω βοήθεια,
δεν νιώθω ευάλωτος να ζητήσω βοήθεια,
07:11
nurses said, "It's not embarrassing,
it's not vulnerable to ask for help --
it's not vulnerable to ask for help --
181
419963
3657
βασικά με ενθαρρύνουν να το κάνω».
07:15
it's actually encouraged."
182
423644
1380
Η ζήτηση βοήθειας είναι σημαντική όχι μόνο
για την επιτυχία και ευημερία των δοτών.
για την επιτυχία και ευημερία των δοτών.
07:18
Help-seeking isn't important
just for protecting the success
just for protecting the success
183
426263
2826
07:21
and the well-being of givers.
184
429113
1399
Πρέπει επίσης να πείσουμε
περισσότερους να λειτουργούν ως δότες
περισσότερους να λειτουργούν ως δότες
07:22
It's also critical to getting
more people to act like givers,
more people to act like givers,
185
430536
2932
07:25
because the data say
186
433492
1189
γιατί σύμφωνα με τα στοιχεία
07:26
that somewhere between 75 and 90 percent
of all giving in organizations
of all giving in organizations
187
434705
3400
περίπου 75 με 90%
όσων δίνονται σε οργανισμούς
όσων δίνονται σε οργανισμούς
07:30
starts with a request.
188
438129
1278
ξεκινούν με αίτημα βοήθειας.
07:31
But a lot of people don't ask.
189
439996
1448
Αλλά πολλοί δεν ζητάνε.
07:33
They don't want to look incompetent,
190
441468
1748
Δεν θέλουν να φανούν ανίκανοι,
07:35
they don't know where to turn,
they don't want to burden others.
they don't want to burden others.
191
443240
3027
δεν ξέρουν από ποιον να ζητήσουν,
δεν θέλουν να γίνονται βάρος.
δεν θέλουν να γίνονται βάρος.
Αν όμως κανείς δεν ζητάει βοήθεια,
07:38
Yet if nobody ever asks for help,
192
446291
1709
θα υπάρχουν πολλοί
πιθανοί δότες σε εταιρείες,
πιθανοί δότες σε εταιρείες,
07:40
you have a lot of frustrated givers
in your organization
in your organization
193
448024
2675
που θα ήθελαν να συνεισφέρουν,
07:42
who would love to step up and contribute,
194
450723
1983
αν ήξεραν ποιοι θα επωφελούνταν και πώς.
07:44
if they only knew
who could benefit and how.
who could benefit and how.
195
452730
2166
07:47
But I think the most important thing,
196
455413
1798
Αλλά θεωρώ πως το πιο σημαντικό,
07:49
if you want to build a culture
of successful givers,
of successful givers,
197
457235
2476
αν θες να χτίσεις μια κουλτούρα
επιτυχημένων δοτών,
επιτυχημένων δοτών,
07:51
is to be thoughtful about who
you let onto your team.
you let onto your team.
198
459735
2802
είναι να σκέφτεσαι
ποιους βάζεις στην ομάδα σου.
ποιους βάζεις στην ομάδα σου.
07:54
I figured, you want a culture
of productive generosity,
of productive generosity,
199
462561
3016
Σκέφτηκα ότι αν θες μια κουλτούρα
παραγωγικής γενναιοδωρίας
παραγωγικής γενναιοδωρίας
θα πρέπει να προσλάβεις ένα μάτσο δότες.
07:57
you should hire a bunch of givers.
200
465601
1972
07:59
But I was surprised to discover, actually,
that that was not right --
that that was not right --
201
467597
3670
Αλλά προς έκπληξή μου ανακάλυψα
ότι, βασικά, αυτό δεν ήταν σωστό.
ότι, βασικά, αυτό δεν ήταν σωστό.
08:03
that the negative impact
of a taker on a culture
of a taker on a culture
202
471715
2475
Ότι η αρνητική επίδραση
του λήπτη σε μια κουλτούρα
του λήπτη σε μια κουλτούρα
08:06
is usually double to triple
the positive impact of a giver.
the positive impact of a giver.
203
474214
2869
συνήθως διπλασιάζει ή τριπλασιάζει
τη θετική επίδραση του δότη.
τη θετική επίδραση του δότη.
08:09
Think about it this way:
204
477530
1150
Σκεφτείτε το κάπως έτσι:
08:10
one bad apple can spoil a barrel,
205
478704
1664
ένα κακό μήλο χαλάει όλο το βαρέλι,
08:12
but one good egg
just does not make a dozen.
just does not make a dozen.
206
480392
2826
αλλά ένα καλό αυγό
δεν φτιάχνει όλη τη ντουζίνα.
δεν φτιάχνει όλη τη ντουζίνα.
08:15
I don't know what that means --
207
483942
1552
Δεν ξέρω τι σημαίνει...
08:17
(Laughter)
208
485518
1119
(Γέλια)
08:18
But I hope you do.
209
486661
1373
αλλά ελπίζω να ξέρετε εσείς.
08:20
No -- let even one taker into a team,
210
488058
3322
Βάλτε έστω ένα λήπτη σε μια ομάδα,
08:23
and you will see that the givers
will stop helping.
will stop helping.
211
491404
2854
και θα δείτε ότι οι δότες
θα σταματήσουν να βοηθάνε.
θα σταματήσουν να βοηθάνε.
08:26
They'll say, "I'm surrounded
by a bunch of snakes and sharks.
by a bunch of snakes and sharks.
212
494648
2930
Θα πουν, «Περιτριγυρίζομαι
από φίδια και καρχαρίες,
από φίδια και καρχαρίες,
γιατί να συνεισφέρω;»
08:29
Why should I contribute?"
213
497602
1366
08:30
Whereas if you let one giver into a team,
214
498992
1976
Ενώ αν βάλετε έναν δότη στην ομάδα,
08:32
you don't get an explosion of generosity.
215
500992
2122
δεν θα έχετε μια έκρηξη γενναιοδωρίας.
08:35
More often, people are like,
216
503138
1421
Συνήθως, όλοι σκέφτονται,
08:36
"Great! That person can do all our work."
217
504583
2138
«Τέλεια!
Αυτός θα κάνει όλη τη δουλειά μας».
Αυτός θα κάνει όλη τη δουλειά μας».
08:39
So, effective hiring and screening
and team building
and team building
218
507077
2746
Έτσι, οι σωστές προσλήψεις
και το χτίσιμο της ομάδας
και το χτίσιμο της ομάδας
08:41
is not about bringing in the givers;
219
509847
2136
δεν είναι το να φέρουμε πολλούς δότες:
08:44
it's about weeding out the takers.
220
512007
2214
είναι το να ξεσκαρτάρουμε τους λήπτες.
08:47
If you can do that well,
221
515036
1151
Αν αυτό γίνει σωστά,
08:48
you'll be left with givers and matchers.
222
516211
1942
θα μείνουν οι δότες και οι ταιριαστές.
Οι δότες θα είναι γενναιόδωροι
γιατί δε θ' ανησυχούν για τις συνέπειες.
γιατί δε θ' ανησυχούν για τις συνέπειες.
08:50
The givers will be generous
223
518177
1365
08:51
because they don't have to worry
about the consequences.
about the consequences.
224
519566
2634
Και το πλεονέκτημα των ταιριαστών
είναι ότι ακολουθούν τη νόρμα.
είναι ότι ακολουθούν τη νόρμα.
08:54
And the beauty of the matchers
is that they follow the norm.
is that they follow the norm.
225
522224
3113
08:57
So how do you catch a taker
before it's too late?
before it's too late?
226
525361
2768
Πώς βρίσκουμε, λοιπόν, ένα λήπτη
πριν να είναι αργά;
πριν να είναι αργά;
09:00
We're actually pretty bad
at figuring out who's a taker,
at figuring out who's a taker,
227
528745
2887
Βασικά είμαστε πολύ κακοί
στο να αναγνωρίζουμε ένα λήπτη,
στο να αναγνωρίζουμε ένα λήπτη,
09:03
especially on first impressions.
228
531656
1826
ειδικά από τις πρώτες εντυπώσεις.
09:05
There's a personality trait
that throws us off.
that throws us off.
229
533506
2308
Υπάρχει ένα χαρακτηριστικό
που μας αποπροσανατολίζει.
που μας αποπροσανατολίζει.
09:07
It's called agreeableness,
230
535838
1305
Λέγεται καταδεκτικότητα,
09:09
one the major dimensions
of personality across cultures.
of personality across cultures.
231
537167
2621
μια από τις μεγαλύτερες διαστάσεις
της προσωπικότητας.
της προσωπικότητας.
09:11
Agreeable people are warm and friendly,
they're nice, they're polite.
they're nice, they're polite.
232
539812
3485
Οι καταδεκτικοί άνθρωποι είναι ζεστοί,
φιλικοί, καλοί και ευγενικοί.
φιλικοί, καλοί και ευγενικοί.
09:15
You find a lot of them in Canada --
233
543321
1791
Βρίσκεις πολλούς τέτοιους στον Καναδά.
09:17
(Laughter)
234
545136
1603
(Γέλια)
09:18
Where there was actually
a national contest
a national contest
235
546763
3497
Είχαν κάνει κι έναν εθνικό διαγωνισμό
για να βρουν ένα νέο σλόγκαν
να συμπληρώνει το κενό,
να συμπληρώνει το κενό,
09:22
to come up with a new Canadian slogan
and fill in the blank,
and fill in the blank,
236
550284
3030
«Τόσο Καναδός όσο ...»
09:25
"As Canadian as ..."
237
553338
1575
09:26
I thought the winning entry
was going to be,
was going to be,
238
554937
2084
Νόμιζα ότι θα έβγαζαν κάτι του τύπου,
όσο το σιρόπι σφενδάμου,
ή το χόκεϊ πάγου.
ή το χόκεϊ πάγου.
09:29
"As Canadian as maple syrup,"
or, "... ice hockey."
or, "... ice hockey."
239
557045
2471
Αλλά όχι, οι Καναδοί ψήφισαν
το νέο τους σλόγκαν να είναι...
το νέο τους σλόγκαν να είναι...
09:31
But no, Canadians voted
for their new national slogan to be --
for their new national slogan to be --
240
559540
2985
-δεν κάνω πλάκα-
09:34
I kid you not --
241
562549
1161
«Τόσο Καναδός όσο επιτρέπουν οι συνθήκες».
09:35
"As Canadian as possible
under the circumstances."
under the circumstances."
242
563734
2431
(Γέλια)
09:38
(Laughter)
243
566189
3213
09:42
Now for those of you
who are highly agreeable,
who are highly agreeable,
244
570020
2371
Όσοι από εσάς είστε καταδεκτικοί
ή και λίγο Καναδοί, το πιάνετε αμέσως.
09:44
or maybe slightly Canadian,
245
572415
1393
09:45
you get this right away.
246
573832
1373
09:47
How could I ever say I'm any one thing
247
575229
1817
Πώς θα μπορούσα να πω
ότι είμαι ένα πράγμα,
ότι είμαι ένα πράγμα,
09:49
when I'm constantly adapting
to try to please other people?
to try to please other people?
248
577070
2826
όταν προσαρμόζομαι συνεχώς
για να ευχαριστήσω τους άλλους.
για να ευχαριστήσω τους άλλους.
09:52
Disagreeable people do less of it.
249
580400
1823
Οι δυσάρεστοι άνρθωποι
το κάνουν λιγότερο.
το κάνουν λιγότερο.
09:54
They're more critical,
skeptical, challenging,
skeptical, challenging,
250
582247
2937
Είναι πιο επικριτικοί,
επιφυλακτικοί, απαιτητικοί,
επιφυλακτικοί, απαιτητικοί,
09:57
and far more likely than their peers
to go to law school.
to go to law school.
251
585208
3054
και έχουν περισότερες πιθανότητες
να περάσουν στη Νομική.
να περάσουν στη Νομική.
10:00
(Laughter)
252
588286
1143
(Γέλια)
10:01
That's not a joke,
that's actually an empirical fact.
that's actually an empirical fact.
253
589453
2655
Αυτό δεν είναι αστείο,
είναι εξακριβωμένο γεγονός.
είναι εξακριβωμένο γεγονός.
(Γέλια)
10:04
(Laughter)
254
592132
1059
Πάντα υπέθετα ότι
τα ευχάριστα άτομα είναι δότες
τα ευχάριστα άτομα είναι δότες
10:05
So I always assumed
that agreeable people were givers
that agreeable people were givers
255
593215
2549
και τα δυσάρεστα είναι λήπτες.
10:07
and disagreeable people were takers.
256
595788
1947
Αλλά μετά συνέλεξα τα στοιχεία,
10:09
But then I gathered the data,
257
597759
1430
10:11
and I was stunned to find
no correlation between those traits,
no correlation between those traits,
258
599213
3113
και προς έκπληξή μου είδα ότι
δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ των δύο,
δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ των δύο,
10:14
because it turns out
that agreeableness-disagreeableness
that agreeableness-disagreeableness
259
602350
2659
καθώς, απ' ότι φαίνεται,
η πραότητα είναι το προσωπείο μας:
10:17
is your outer veneer:
260
605033
1163
Πόσο ευχάριστη είναι η συζήτηση μαζί σου;
10:18
How pleasant is it to interact with you?
261
606220
1941
Ενώ το να δίνεις και να παίρνεις
αφορούν τα κίνητρά σου.
αφορούν τα κίνητρά σου.
10:20
Whereas giving and taking
are more of your inner motives:
are more of your inner motives:
262
608185
2692
Ποιες είναι οι αξίες σου;
Ποιες είναι οι προθέσεις σου;
Ποιες είναι οι προθέσεις σου;
10:22
What are your values?
What are your intentions toward others?
What are your intentions toward others?
263
610901
2892
Για να κρίνετε τους ανθρώπους σωστά,
10:25
If you really want to judge
people accurately,
people accurately,
264
613817
2192
θα πρέπει να φτάσετε στο σημείο
που περιμένουν όλοι οι ειδικοί,
που περιμένουν όλοι οι ειδικοί,
10:28
you have to get to the moment every
consultant in the room is waiting for,
consultant in the room is waiting for,
265
616033
3517
την ανάλυση σε μορφή πίνακα.
10:31
and draw a two-by-two.
266
619574
1165
10:32
(Laughter)
267
620763
2098
(Γέλια)
Είναι εύκολο να εντοπίσουμε
τους ευχάριστους δότες:
τους ευχάριστους δότες:
10:37
The agreeable givers are easy to spot:
268
625648
2007
10:39
they say yes to everything.
269
627679
2634
λένε «ναι» στα πάντα.
10:43
The disagreeable takers
are also recognized quickly,
are also recognized quickly,
270
631740
2873
Και οι δυσάρεστοι λήπτες
εντοπίζονται γρήγορα,
εντοπίζονται γρήγορα,
10:46
although you might call them
by a slightly different name.
by a slightly different name.
271
634637
3907
αν και μπορεί να τους αποκαλείτε
λιγάκι διαφορετικά.
λιγάκι διαφορετικά.
10:50
(Laughter)
272
638568
1864
(Γέλια)
10:53
We forget about the other
two combinations.
two combinations.
273
641828
2072
Ξεχνάμε τους άλλους δύο συνδυασμούς.
10:55
There are disagreeable givers
in our organizations.
in our organizations.
274
643924
3335
Υπάρχουν δυσάρεστοι δότες
στις οργανώσεις μας.
στις οργανώσεις μας.
10:59
There are people who are gruff
and tough on the surface
and tough on the surface
275
647283
2641
Υπάρχουν άτομα που φαίνονται
απότομα και σκληρά
απότομα και σκληρά
αλλά κατά βάθος
νοιάζονται για το καλό των άλλων.
νοιάζονται για το καλό των άλλων.
11:01
but underneath have
others' best interests at heart.
others' best interests at heart.
276
649948
2538
11:05
Or as an engineer put it,
277
653089
1363
Ή, όπως το έθεσε ένας μηχανικός,
11:06
"Oh, disagreeable givers --
278
654476
1606
«Α, οι δυσάρεστοι δότες...
11:08
like somebody with a bad user interface
but a great operating system."
but a great operating system."
279
656106
3876
...σαν κάτι με κακή διεπαφή χρήστη
αλλά με τρομερό λογισμικό».
αλλά με τρομερό λογισμικό».
11:12
(Laughter)
280
660006
1286
(Γέλια)
Αν σας βοηθάει να το κατανοήσετε.
11:13
If that helps you.
281
661316
1371
11:14
(Laughter)
282
662711
1150
(Γέλια)
11:16
Disagreeable givers are the most
undervalued people in our organizations,
undervalued people in our organizations,
283
664424
3503
Οι δυσάρεστοι δότες είναι
οι πιο υποτιμημένοι στις εταιρείες,
οι πιο υποτιμημένοι στις εταιρείες,
επειδή κάνουν αυστηρή κριτική
11:19
because they're the ones
who give the critical feedback
who give the critical feedback
284
667951
2592
που κανείς δεν θέλει να ακούσει,
αλλά όλοι την χρειάζονται.
αλλά όλοι την χρειάζονται.
11:22
that no one wants to hear
but everyone needs to hear.
but everyone needs to hear.
285
670567
2606
Πρέπει να εκτιμούμε
πιο πολύ αυτά τα άτομα
πιο πολύ αυτά τα άτομα
11:25
We need to do a much better job
valuing these people
valuing these people
286
673197
2488
αντί να τα απορρίπτουμε αμέσως,
11:27
as opposed to writing them off early,
287
675709
1788
λέγοντας, «Ε, λιγάκι σπαστικός,
11:29
and saying, "Eh, kind of prickly,
288
677521
1744
πρέπει να είναι ένας εγωιστής λήπτης».
11:31
must be a selfish taker."
289
679289
1497
Ο άλλος συνδυασμός που ξεχνάμε
είναι ο πιο θανατηφόρος:
είναι ο πιο θανατηφόρος:
11:33
The other combination we forget about
is the deadly one --
is the deadly one --
290
681849
2759
ο ευχάριστος λήπτης,
γνωστός κι ως διπρόσωπος.
γνωστός κι ως διπρόσωπος.
11:36
the agreeable taker,
also known as the faker.
also known as the faker.
291
684632
2682
Είναι αυτός που είναι καλός μπροστά σου
και, μετά, σε μαχαιρώνει πισώπλατα.
και, μετά, σε μαχαιρώνει πισώπλατα.
11:40
This is the person
who's nice to your face,
who's nice to your face,
292
688444
2065
11:42
and then will stab you right in the back.
293
690533
1980
11:44
(Laughter)
294
692537
1332
(Γέλια)
11:46
And my favorite way to catch
these people in the interview process
these people in the interview process
295
694537
3234
Και ο αγαπημένος μου τρόπος
για να τους πιάσουμε στην συνέντευξη
για να τους πιάσουμε στην συνέντευξη
είναι να ρωτήσουμε το εξής,
11:49
is to ask the question,
296
697795
1272
«Μπορείς να μου δώσεις
τα ονόματα τεσσάρων ατόμων
τα ονόματα τεσσάρων ατόμων
11:51
"Can you give me the names of four people
297
699091
1962
11:53
whose careers you have
fundamentally improved?"
fundamentally improved?"
298
701077
2369
των οποίων την καριέρα
έχεις βελτιώσει ουσιαστικά;»
έχεις βελτιώσει ουσιαστικά;»
Οι λήπτες θα σας δώσουν τέσσερα ονόματα,
11:56
The takers will give you four names,
299
704424
1893
11:58
and they will all be more
influential than them,
influential than them,
300
706341
2697
και όλοι θα έχουν μεγαλύτερη
θέση από τους ίδιους,
θέση από τους ίδιους,
12:01
because takers are great at kissing up
and then kicking down.
and then kicking down.
301
709062
3202
διότι οι λήπτες είναι φοβεροί
στο γλείψιμο των ανωτέρων τους.
στο γλείψιμο των ανωτέρων τους.
Οι δότες λένε συνήθως τα ονόματα ανθρώπων
που είναι χαμηλότερα στην ιεραρχία.
που είναι χαμηλότερα στην ιεραρχία.
12:04
Givers are more likely to name people
who are below them in a hierarchy,
who are below them in a hierarchy,
302
712957
3400
12:08
who don't have as much power,
303
716381
1546
που δεν έχουν πολύ δύναμη,
12:09
who can do them no good.
304
717951
1372
που δεν μπορούν να τους προσφέρουν κάτι.
12:11
And let's face it, you all know
you can learn a lot about character
you can learn a lot about character
305
719723
3174
Μαθαίνουμε πολλά για τον χαρακτήρα κάποιου
παρατηρώντας πώς φέρεται
σε γκαρσόνια και ταξιτζήδες.
σε γκαρσόνια και ταξιτζήδες.
12:14
by watching how someone
treats their restaurant server
treats their restaurant server
306
722921
2555
12:17
or their Uber driver.
307
725500
1163
Αν τα κάνουμε όλ' αυτά σωστά,
12:19
So if we do all this well,
308
727319
1266
12:20
if we can weed takers
out of organizations,
out of organizations,
309
728609
2084
αν ξεσκαρτάρουμε τους λήπτες,
αν κάνουμε ασφαλές το να ζητάμε βοήθεια,
12:22
if we can make it safe to ask for help,
310
730717
1912
12:24
if we can protect givers from burnout
311
732653
2014
αν προστατεύσουμε τους δότες
για να μην καούν,
για να μην καούν,
12:26
and make it OK for them to be ambitious
in pursuing their own goals
in pursuing their own goals
312
734691
3227
και να μπορούν να έχουν φιλοδοξίες
και να κυνηγήσουν τους στόχους τους,
και να κυνηγήσουν τους στόχους τους,
12:29
as well as trying to help other people,
313
737942
2156
καθώς και να βοηθάνε τους άλλους,
12:32
we can actually change the way
that people define success.
that people define success.
314
740122
2907
μπορούμε να αλλάξουμε τον τρόπο
που καθορίζουμε την επιτυχία.
που καθορίζουμε την επιτυχία.
Αντί να λέμε ότι σημασία έχει η νίκη,
12:35
Instead of saying it's all about
winning a competition,
winning a competition,
315
743053
3352
πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι
η επιτυχία έχει να κάνει με τη συνεισφορά.
η επιτυχία έχει να κάνει με τη συνεισφορά.
12:38
people will realize success
is really more about contribution.
is really more about contribution.
316
746429
3540
Θεωρώ ότι ο πιο ουσιαστικός
τρόπος για να πετύχουμε
τρόπος για να πετύχουμε
12:42
I believe that the most
meaningful way to succeed
meaningful way to succeed
317
750761
2361
είναι να βοηθάμε τους άλλους να πετύχουν.
12:45
is to help other people succeed.
318
753146
1870
12:47
And if we can spread that belief,
319
755040
1671
Κι αν εξαπλώσουμε αυτή την ιδέα,
12:48
we can actually turn paranoia upside down.
320
756735
2651
μπορούμε να ανατρέψουμε την παράνοια.
Υπάρχει ένας όρος γι' αυτό,
λέγεται «πρόνοια».
λέγεται «πρόνοια».
12:51
There's a name for that.
321
759410
1163
12:52
It's called "pronoia."
322
760597
1436
12:55
Pronoia is the delusional belief
323
763025
1697
Πρόνοια είναι η πεποίθηση
ότι κάποιοι συνωμοτούν
για την ευημερία σου.
για την ευημερία σου.
12:56
that other people
are plotting your well-being.
are plotting your well-being.
324
764746
2600
12:59
(Laughter)
325
767370
1523
(Γέλια)
13:02
That they're going around behind your back
326
770908
2553
Ότι πίσω από την πλάτη σου
13:05
and saying exceptionally
glowing things about you.
glowing things about you.
327
773485
2916
λένε υπέροχα πράγματα για σένα.
13:09
The great thing about a culture of givers
is that's not a delusion --
is that's not a delusion --
328
777647
3809
Το καλό στην κουλτούρα των δοτών
είναι ότι αυτό δεν αποτελεί ψευδαίσθηση...
είναι ότι αυτό δεν αποτελεί ψευδαίσθηση...
13:13
it's reality.
329
781480
1234
είναι η πραγματικότητα.
13:15
I want to live in a world
where givers succeed,
where givers succeed,
330
783697
2576
Θέλω να ζήσω σε ένα κόσμο
όπου οι δότες θα πετυχαίνουν,
όπου οι δότες θα πετυχαίνουν,
και ελπίζω να με βοηθήσετε
στην δημιουργία του.
στην δημιουργία του.
13:18
and I hope you will help me
create that world.
create that world.
331
786297
2322
Ευχαριστώ.
13:20
Thank you.
332
788643
1221
13:21
(Applause)
333
789888
5286
(Ενθουσιώδες χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Adam Grant - Organizational psychologistAfter years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.
Why you should listen
In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.
Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.
Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.
Adam Grant | Speaker | TED.com