ABOUT THE SPEAKER

Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com

TED@IBM

Adam Grant: Are you a giver or a taker?

آدام گرانت: شما یک گیرنده هستید یا دهنده؟

Filmed: 2016-11-15

7,250,021 views

در هر محل کار، سه نوع اصلی افراد هست: دهنده‌ها، گیرنده‌ها و سازگارها. آدام گرانت، روان‌شناس کار، این شخصیت‌ها را تجزیه می‌کند و راهبردهای ساده‌ای برای ترویج فرهنگ سخاوت و مراقبت از کارمندان خدوم برای بهره‌برداری حداکثری از سهم‌شان است.

Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12

I want you to look
around the roomاتاق for a minuteدقیقه

0

837

2267

از شما می خواهم یک دقیقه
به اطراف اتاق نگاه کنید

00:15

and try to find the mostاکثر
paranoidپارانوئید personفرد here --

1

3128

2719

و بدبین‌ترین فرد را
در اینجا پیدا کنید--

00:17

(Laughterخنده)

2

5871

1064

(خنده)

00:18

And then I want you to pointنقطه
at that personفرد for me.

3

6959

2452

و بعد از شما می‌خواهم
آن فرد را به من نشان دهید.

00:21

(Laughterخنده)

4

9435

1035

(خنده)

00:22

OK, don't actuallyدر واقع do it.

5

10494

1359

باشد، این کار را نکنید.

00:23

(Laughterخنده)

6

11877

1119

(خنده)

00:25

But, as an organizationalسازمانی psychologistروانشناس,

7

13020

1869

اما، من به عنوان یک روانشناس کار،

00:26

I spendخرج کردن a lot of time in workplacesمحل کار,

8

14913

1882

وقت زیادی را در محل های کار صرف می‌کنم،

00:28

and I find paranoiaپارانویا everywhereدر همه جا.

9

16819

2160

و همه جا بدبینی می‌بینم.

00:31

Paranoiaپارانویا is causedباعث by people
that I call "takersگیرنده ها."

10

19532

2409

توهم بدبینی افرادی
که اسمشان را می‌گذارم گیرنده.

00:33

TakersTakers are self-servingخود خدمت
in theirخودشان interactionsفعل و انفعالات.

11

21965

2183

گیرنده‌ها در تعاملات
به فکر خود هستند.

00:36

It's all about what can you do for me.

12

24172

2261

تنها این مهم است که تو برای من
چه می‌توانی بکنی.

00:38

The oppositeمخالف is a giverمتشکرم.

13

26832

1401

متضاد آن دهنده است.

00:40

It's somebodyکسی who approachesرویکردها
mostاکثر interactionsفعل و انفعالات by askingدرخواست,

14

28257

2760

کسی که بیشتر تعاملات را
با این پرسش آغاز می‌کند که

00:43

"What can I do for you?"

15

31041

1600

«چه کار می‌توانم برای‌تان بکنم؟»

00:45

I wanted to give you a chanceشانس
to think about your ownخودت styleسبک.

16

33165

2871

می‌خواستم به شما فرصتی بدهم
تا درباره‌ی روش خودتان فکر کنید.

00:48

We all have momentsلحظات of givingدادن and takingگرفتن.

17

36060

1953

همه‌ی ما در لحظاتی
گیرنده یا دهنده هستیم.

00:50

Your styleسبک is how you treatدرمان شود
mostاکثر of the people mostاکثر of the time,

18

38037

3016

روش شما، همان نحوه‌ی رفتارتان
در بیشتر اوقات با بیشتر افراد است،

00:53

your defaultبه طور پیش فرض.

19

41077

1158

رفتار پیش فرض شما.

00:54

I have a shortکوتاه testتست you can take

20

42259

1542

یک آزمایش مختصر برای‌تان دارم

00:55

to figureشکل out if you're more
of a giverمتشکرم or a takerگیرنده,

21

43825

2499

تا بفهمید بیشتر گیرنده
یا دهنده هستید

00:58

and you can take it right now.

22

46348

1478

و می‌توانید الان انجامش دهید.

00:59

[The Narcissistنارسیسا Testتست]

23

47850

1439

[آزمون خودشیفتگی]

01:01

[Stepگام 1: Take a momentلحظه
to think about yourselfخودت.]

24

49313

2312

[مرحله ١: یک لحظه
درباره‌ی خود فکر کنید.]

01:03

(Laughterخنده)

25

51649

1103

(خنده)

01:04

[Stepگام 2: If you madeساخته شده it to Stepگام 2,
you are not a narcissistنارسیسیست.]

26

52776

2858

[مرحله ٢:اگر بتوانید وارد مرحله ٢ شوید،
شما خودشیفته نیستید.]

01:07

(Laughterخنده)

27

55658

1559

(خنده)

01:10

This is the only thing I will say todayامروز
that has no dataداده ها behindپشت it,

28

58082

3833

این تنها چیزی است که امروز می‌گویم
که پشت آن هیچ داده‌ای نیست،

01:13

but I am convincedمتقاعد the longerطولانی تر it takes
for you to laughخنده at this cartoonکارتون,

29

61939

3432

اما مطمئنم هرچه بیشتر طول بکشد
که به این کارتون بخندید،

01:17

the more worriedنگران we should be
that you're a takerگیرنده.

30

65395

2427

بیشتر باید نگران شویم
که شما یک گیرنده هستید.

01:19

(Laughterخنده)

31

67846

1065

(خنده)

01:20

Of courseدوره, not all takersگیرنده ها are narcissistsنارسیسها.

32

68935

2032

البته همه‌ی گیرنده‌ها خودشیفته نیستند.

01:22

Some are just giversگیرنده who got burnedسوخته
one too manyبسیاری timesبار.

33

70991

2888

برخی فقط دهنده‌هایی هستند
که بارها تاوان داده‌اند.

01:25

Then there's anotherیکی دیگر kindنوع of takerگیرنده
that we won'tنخواهد بود be addressingخطاب به todayامروز,

34

73903

3324

نوع دیگری گیرنده هم هست
که امروز به آن نخواهیم پرداخت،

01:29

and that's calledبه نام a psychopathبیمار روانی.

35

77251

1853

و بیمار روانی نام دارد.

01:31

(Laughterخنده)

36

79128

1151

(خنده)

01:32

I was curiousکنجکاو, thoughگرچه, about how
commonمشترک these extremesافراط are,

37

80303

2872

البته کنجکاو بودم
دو سر این طیف چقدر شایع است،

01:35

and so I surveyedمورد بررسی قرار گرفت over 30,000
people acrossدر سراسر industriesصنایع

38

83199

2809

و بنابراین از بیش از ٣٠٫٠٠٠ نفر
در صنایع مختلف

01:38

around the world'sجهان culturesفرهنگ ها.

39

86032

1612

از فرهنگ‌های مختلف جهان پرسیدم.

01:39

And I foundپیدا شد that mostاکثر people
are right in the middleوسط

40

87668

2478

و دریافتم که بیشتر افراد
درست در وسط

01:42

betweenبین givingدادن and takingگرفتن.

41

90170

1466

بین گیرنده و دهنده هستند.

01:43

They chooseانتخاب کنید this thirdسوم styleسبک
calledبه نام "matchingتطابق."

42

91660

2345

آن‌ها روش سوم را انتخاب کردند
که سازگاری نام دارد.

01:46

If you're a matcherماتریکس, you try to keep
an even balanceتعادل of give and take:

43

94029

3345

اگر شما فرد سازگاری باشید سعی می‌کنید
بین گرفتن و دادن تعادل ایجاد کنید:

01:49

quidquid proنرم افزار quoچی -- I'll do something
for you if you do something for me.

44

97398

3318

از هر دستی بدهی باهمان دست می‌گیری--
اگر برایم کاری کنی برایت کاری می‌کنم.

01:52

And that seemsبه نظر می رسد like a safeبی خطر way
to liveزنده your life.

45

100740

2381

و این راه مطمئنی برای زنده ماندن
به نظر می‌رسد.

01:55

But is it the mostاکثر effectiveتاثير گذار
and productiveسازنده way to liveزنده your life?

46

103145

3184

اما آیا مؤثرترین و مفیدترین
راه زندگی هم هست؟

01:58

The answerپاسخ to that questionسوال
is a very definitiveقطعی ...

47

106353

2464

پاسخ این پرسش بسیار روشن است ...

02:00

maybe.

48

108841

1158

شاید.

02:02

(Laughterخنده)

49

110023

1226

(خنده)

02:03

I studiedمورد مطالعه قرار گرفت dozensده ها of organizationsسازمان های,

50

111273

2179

ده‌ها سازمان را مطالعه کردم،

02:05

thousandsهزاران نفر of people.

51

113476

1175

هزاران نفر.

02:06

I had engineersمهندسین measuringاندازه گیری
theirخودشان productivityبهره وری.

52

114675

3552

مهندس‌هایی داشتم که بازده آنان را
اندازه‌گیری می‌کردند.

02:10

(Laughterخنده)

53

118251

2355

(خنده)

02:12

I lookedنگاه کرد at medicalپزشکی students'دانش آموزان' gradesدرجات --

54

120630

2969

به رتبه‌ی دانشجویان پزشکی دقت کردم--

02:15

even salespeople'sفروشندگان revenueدرآمد.

55

123623

1975

حتی به صندوق فروشنده‌ها.

02:17

(Laughterخنده)

56

125622

1446

(خنده)

02:19

And, unexpectedlyبر خلاف انتظار,

57

127092

1652

و به طور غیرمنتظره،

02:20

the worstبدترین performersهنرمندان in eachهر یک
of these jobsشغل ها were the giversگیرنده.

58

128768

3669

بدترین عملکردها در هر شغل
مربوط به افراد دهنده بود.

02:24

The engineersمهندسین who got the leastکمترین work doneانجام شده

59

132749

2044

مهندسینی که کمتر کار کرده بودند،

02:26

were the onesآنهایی که who did more favorsبه نفع
than they got back.

60

134817

2506

بیش از این که مورد لطف قرار گیرند،
لطف کرده بودند.

02:29

They were so busyمشغول doing
other people'sمردم jobsشغل ها,

61

137347

2136

آنان چنان مشغول انجام وظایف
افراد دیگر بودند،

02:31

they literallyعینا ranفرار کرد out of time and energyانرژی
to get theirخودشان ownخودت work completedتکمیل شده.

62

139507

3550

که عملاً وقت و انرژی کافی
برای تکمیل کار خود نداشتند.

02:35

In medicalپزشکی schoolمدرسه, the lowestپایین ترین gradesدرجات
belongتعلق داشتن to the studentsدانش آموزان

63

143081

2805

در دانشکده پزشکی، پایین‌ترین رتبه
متعلق به دانشجویانی بود

02:37

who agreeموافق mostاکثر stronglyبه شدت
with statementsبیانیه like,

64

145910

2107

که موافقت بیشتری با
عبارت‌هایی مانند

02:40

"I love helpingکمک othersدیگران,"

65

148041

2208

«من عاشق کمک به دیگران هستم» داشتند.

02:43

whichکه suggestsحاکی از the doctorدکتر
you oughtباید to trustاعتماد

66

151068

2224

یعنی دکتری که باید به او
اعتماد کنید کسی است که

02:45

is the one who cameآمد to medمد schoolمدرسه
with no desireمیل to help anybodyهر شخصی.

67

153316

3079

بدون هیچ تمایلی برای کمک به هیچ کس،
به دانشکده پزشکی آمده است.

02:48

(Laughterخنده)

68

156419

1027

(خنده)

02:49

And then in salesحراجی, too,
the lowestپایین ترین revenueدرآمد accruedجمع شد

69

157470

2358

و نیز در فروشندگی،
پایین‌ترین صندوق

02:51

in the mostاکثر generousسخاوتمندانه salespeopleفروشندگان.

70

159852

1695

مربوط به سخاوتمندترین فروشنده‌هاست.

02:53

I actuallyدر واقع reachedرسیده است out
to one of those salespeopleفروشندگان

71

161571

2430

در واقع با فروشنده‌ای برخورد کردم

02:56

who had a very highبالا giverمتشکرم scoreنمره.

72

164025

1607

که دهندگی بسیار بالایی داشت.

02:57

And I askedپرسید: him, "Why do
you suckمکیدن at your jobکار --"

73

165656

2558

و از او پرسیدم،
«چرا عملکردت این‌قدر بد است--»

03:00

I didn't askپرسیدن it that way, but --

74

168238

1541

البته این‌طوری نپرسیدم، اما--

03:01

(Laughterخنده)

75

169803

1044

(خنده)

03:02

"What's the costهزینه of generosityسخاوتمندانه in salesحراجی?"

76

170871

2352

«بهای سخاوتمندی در فروش چیست؟»

03:05

And he said, "Well, I just careاهميت دادن
so deeplyعمیقا about my customersمشتریان

77

173247

3266

و او گفت، "خب، من برای مشتری‌هایم
چنان ارزش عمیقی قائل هستم

03:08

that I would never sellفروش them
one of our crappyکم ارزش productsمحصولات."

78

176537

2762

که هرگز این آت و آشغال‌های
خودمان را به آن‌ها نمی‌فروشم."

03:11

(Laughterخنده)

79

179323

1401

(خنده)

03:12

So just out of curiosityکنجکاوی,

80

180748

1228

خب فقط از روی کنجکاوی،

03:14

how manyبسیاری of you self-identifyشناسایی خود more
as giversگیرنده than takersگیرنده ها or matchersمسابقات?

81

182000

3284

چند نفر از شما خودتان را
دهنده می‌دانید تا گیرنده یا سازگار؟

03:17

Raiseبالا بردن your handsدست ها.

82

185308

1150

دست خود را بالا بیاورید.

03:18

OK, it would have been more
before we talkedصحبت کرد about these dataداده ها.

83

186962

2949

خب، تعداد قبل از این که درباره‌ی
این داده‌ها صحبت کنیم بیشتر بود.

03:22

But actuallyدر واقع, it turnsچرخش out
there's a twistپیچ here,

84

190525

3627

اما در واقع، معلوم می‌شود اینجا
یک انحراف وجود دارد،

03:26

because giversگیرنده are oftenغالبا
sacrificingقربانی کردن themselvesخودشان,

85

194176

3296

چون دهنده‌ها اغلب
خود را قربانی می‌کنند،

03:29

but they make theirخودشان organizationsسازمان های better.

86

197496

2179

اما سازمان خود را ارتقا می‌دهند.

03:32

We have a hugeبزرگ bodyبدن of evidenceشواهد --

87

200345

2767

شواهد بسیاری داریم--

03:35

manyبسیاری, manyبسیاری studiesمطالعات looking
at the frequencyفرکانس of givingدادن behaviorرفتار

88

203136

3733

مطالعات متعددی درباره
فراوانی رفتار دهندگی

03:38

that existsوجود دارد in a teamتیم
or an organizationسازمان --

89

206893

2137

در یک گروه یا سازمان انجام شده--

03:41

and the more oftenغالبا people are helpingکمک
and sharingبه اشتراک گذاری theirخودشان knowledgeدانش

90

209054

3086

و هر چه افراد بیشتر کمک کنند
و دانش خود را با دیگران شریک شوند

03:44

and providingفراهم آوردن mentoringمربیگری,

91

212164

1153

و مشاوره بدهند،

03:45

the better organizationsسازمان های do
on everyهرکدام metricمتریک we can measureاندازه گرفتن:

92

213341

2777

عملکرد سازمان‌ها از هر نظر
ارتقا می‌یابد:

03:48

higherبالاتر profitsسود, customerمشتری satisfactionرضایت,
employeeکارمند retentionاحتباس --

93

216142

2831

سود بیشتر، رضایت‌مندی بالاتر مشتریان،
حفظ بیشتر کارکنان--

03:50

even lowerپایین تر operatingعامل expensesهزینه ها.

94

218997

1845

حتی هزینه‌های اجرایی پایین‌تر.

03:53

So giversگیرنده spendخرج کردن a lot of time
tryingتلاش کن to help other people

95

221407

2868

پس دهنده‌ها زمان زیادی را
صرف کمک به دیگران

03:56

and improveبهتر کردن the teamتیم,

96

224299

1207

و ارتقای گروه می‌کنند

03:57

and then, unfortunatelyمتاسفانه,
they sufferرنج بردن alongدر امتداد the way.

97

225530

2476

و بعد متأسفانه
در این مسیر رنج می‌برند.

04:00

I want to talk about what it takes

98

228030

1668

می‌خواهم بگویم چگونه می‌توان

04:01

to buildساختن culturesفرهنگ ها where giversگیرنده
actuallyدر واقع get to succeedموفق باش.

99

229722

3321

فرهنگ‌هایی ایجاد کرد که در آن‌ها
دهنده‌ها در واقع موفق شوند.

04:05

So I wonderedشگفت زده, then, if giversگیرنده
are the worstبدترین performersهنرمندان,

100

233564

3020

خب پس در شگفت بودم که اگر
دهنده‌ها بدترین عملکرد را دارند،

04:08

who are the bestبهترین performersهنرمندان?

101

236608

1828

چه کسانی بهترین عملکرد را دارند؟

04:11

Let me startشروع کن with the good newsاخبار:
it's not the takersگیرنده ها.

102

239438

2650

بگذارید با خبر خوب شروع کنم:
آن‌ها گیرنده‌ها نیستند.

04:14

TakersTakers tendگرایش داشتن to riseبالا آمدن quicklyبه سرعت
but alsoهمچنین fallسقوط quicklyبه سرعت in mostاکثر jobsشغل ها.

103

242112

3655

گیرنده‌ها به سرعت پیشرفت می‌کنند
اما در بیشتر مشاغل به سرعت هم افت می‌کنند.

04:17

And they fallسقوط at the handsدست ها of matchersمسابقات.

104

245791

2097

و در دست سازگارها می‌افتند.

04:19

If you're a matcherماتریکس, you believe
in "An eyeچشم for an eyeچشم" -- a just worldجهان.

105

247912

3420

اگر شما یک سازگار باشید، معتقد به
«چشم در برابر چشم» هستید-- دنیای عادل.

04:23

And so when you meetملاقات a takerگیرنده,

106

251356

1420

و پس وقتی به یک گیرنده می‌رسید،

04:24

you feel like it's your missionماموریت in life

107

252800

1869

حس می‌کنید مأموریت شما در زندگی

04:26

to just punishتنبیه کردن the hellجهنم
out of that personفرد.

108

254693

2042

این است که حقش را کف دستش بگذارید.

04:28

(Laughterخنده)

109

256759

1014

(خنده)

04:29

And that way justiceعدالت getsمی شود servedخدمت کرده است.

110

257797

1625

و به این ترتیب عدالت اجرا می‌شود.

04:32

Well, mostاکثر people are matchersمسابقات.

111

260108

1970

خب، بیشتر افراد سازگار هستند.

04:34

And that meansبه معنای if you're a takerگیرنده,

112

262102

1584

و معنی‌اش این است که
اگر شما یک گیرنده باشید

04:35

it tendsتمایل دارد to catchگرفتن up with you eventuallyدر نهایت;

113

263710

1980

بالاخره شما را گیر می‌آورند؛

04:37

what goesمی رود around will come around.

114

265714

1638

نوبتی هم که باشد
نوبت شماست.

04:39

And so the logicalمنطقی conclusionنتیجه is:

115

267376

1606

و پس نتیجه منطقی این است:

04:41

it mustباید be the matchersمسابقات
who are the bestبهترین performersهنرمندان.

116

269006

2865

بهترین عملکرد باید
متعلق به سازگارها باشد.

04:43

But they're not.

117

271895

1518

اما آن ها نیستند.

04:45

In everyهرکدام jobکار, in everyهرکدام organizationسازمان
I've ever studiedمورد مطالعه قرار گرفت,

118

273437

2850

در هر شغلی، در هر سازمانی
که تاکنون مطالعه کرده‌ام،

04:48

the bestبهترین resultsنتایج belongتعلق داشتن
to the giversگیرنده again.

119

276311

2162

بهترین نتایج باز هم
متعلق به دهنده‌هاست.

04:51

Take a look at some dataداده ها I gatheredجمع شد
from hundredsصدها of salespeopleفروشندگان,

120

279651

3158

به برخی از داده‌ها که از صدها
فروشنده جمع کرده‌ام نگاه کنید،

04:54

trackingردیابی theirخودشان revenueدرآمد.

121

282833

1153

در مورد فروش آن‌ها.

04:56

What you can see is that the giversگیرنده
go to bothهر دو extremesافراط.

122

284010

2655

همان‌طور که می‌بینید دهنده‌ها
در هر دو طرف بیشتر هستند.

04:58

They make up the majorityاکثریت of people
who bringآوردن in the lowestپایین ترین revenueدرآمد,

123

286689

3218

آن‌ها بیشتر افراد با پایین‌ترین فروش
را تشکیل می‌دهند،

05:01

but alsoهمچنین the highestبالاترین revenueدرآمد.

124

289931

1466

اما هم‌چنین با بالاترین فروش.

05:03

The sameیکسان patternsالگوها were trueدرست است
for engineers'مهندسین productivityبهره وری

125

291421

2604

همین الگو در بازده مهندسین
هم صدق می‌کند

05:06

and medicalپزشکی students'دانش آموزان' gradesدرجات.

126

294049

1391

و نیز رتبه‌ی دانشجویان پزشکی.

05:07

Giversحامیان are overrepresentedبیش از حد ارائه شده است
at the bottomپایین and at the topبالا

127

295464

2607

بیشترین تعداد دهنده‌ها
در پایین و در بالا قرار دارد

05:10

of everyهرکدام successموفقیت metricمتریک that I can trackمسیر.

128

298095

2082

با هر معیاری که می‌توانم بسنجم.

05:12

Whichکدام raisesافزایش می یابد the questionسوال:

129

300201

1302

که پرسشی پیش می‌آورد:

05:13

How do we createايجاد كردن a worldجهان
where more of these giversگیرنده get to excelاکسل?

130

301527

3409

چگونه جهانی ایجاد کنیم
که بیشتر این دهنده‌ها بالا بیایند؟

05:16

I want to talk about how to do that,
not just in businessesکسب و کار,

131

304960

2823

می‌خواهم درباره نحوه انجام این کار
صحبت کنم، نه تنها در تجارت

05:19

but alsoهمچنین in nonprofitsغیر انتفاعی, schoolsمدارس --

132

307807

1831

بلکه در مراکز غیرانتفاعی، مدارس--

05:21

even governmentsدولت ها.

133

309662

1293

حتی دولت‌ها.

05:22

Are you readyآماده?

134

310979

1206

آماده هستید؟

05:24

(Cheersبه سلامتی)

135

312209

1186

(تأیید حضار)

05:25

I was going to do it anywayبه هر حال,
but I appreciateقدردانی the enthusiasmاشتیاق.

136

313419

2992

می‌خواستم به هر حال این کار را بکنم
اما از تأیید شما سپاس‌گزارم.

05:28

(Laughterخنده)

137

316435

1023

(خنده)

05:29

The first thing that's really criticalبحرانی

138

317482

1844

اولین چیزی که واقعاً مهم است

05:31

is to recognizeتشخیص that giversگیرنده
are your mostاکثر valuableبا ارزش people,

139

319350

2747

توجه به این است که دهنده‌ها
ارزش‌مندترین افراد شما هستند،

05:34

but if they're not carefulمراقب باشید, they burnسوزاندن out.

140

322121

2434

اما اگر مراقب نباشند،
فرسوده می‌شوند.

05:36

So you have to protectمحافظت
the giversگیرنده in your midstدر میان.

141

324579

2490

پس باید در مرکز توجه خود
مراقب دهنده‌ها باشید.

05:39

And I learnedیاد گرفتم a great lessonدرس about this
from Fortune'sفورچون bestبهترین networkerشبکه ساز.

142

327093

4140

و در این باره درس بزرگی از
بهترین فروشنده‌ی شرکت فورچن آموختم.

05:44

It's the guy, not the catگربه.

143

332993

1350

او یک مرد است، نه گربه.

05:46

(Laughterخنده)

144

334367

1160

(خنده)

05:47

His nameنام is Adamآدم Rifkinریفکین.

145

335551

1756

اسم او آدام ریفکین است.

05:49

He's a very successfulموفق شدن serialسریال entrepreneurکارآفرین

146

337331

2212

او چندین دوره پیاپی
موفق‌ترین کارآفرین بوده

05:51

who spendsصرف می کند a hugeبزرگ amountمیزان
of his time helpingکمک other people.

147

339567

2794

که بخش بزرگی از وقت خود را
صرف کمک به دیگران کرده است.

05:54

And his secretراز weaponسلاح
is the five-minuteپنج دقیقه favorلطف.

148

342385

2336

و اسلحه مخفی او
لطف پنج دقیقه‌ای است.

05:57

Adamآدم said, "You don't have to be
Motherمادر Teresaترزا or Gandhiگاندی

149

345261

2659

آدام گفت، «مجبور نیستید
مادر ترزا یا گاندی باشید

05:59

to be a giverمتشکرم.

150

347944

1183

تا یک دهنده باشید.

06:01

You just have to find smallکوچک waysراه ها
to addاضافه کردن largeبزرگ valueارزش

151

349151

2503

کافی است راه‌های کوچکی بیابید
که به زندگی دیگران

06:03

to other people'sمردم livesزندگی می کند."

152

351678

1357

ارزش بسیاری اضافه کنید.»

06:05

That could be as simpleساده
as makingساخت an introductionمعرفی

153

353059

2343

این می تواند به سادگی معرفی

06:07

betweenبین two people who could
benefitسود from knowingدانستن eachهر یک other.

154

355426

2931

دو نفر به یکدیگر باشد که
از شناختن هم بهره می‌برند.

06:10

It could be sharingبه اشتراک گذاری your knowledgeدانش
or givingدادن a little bitبیت of feedbackبازخورد.

155

358381

3337

می‌تواند به اشتراک گذاری دانش
یا دادن اندکی پس خوراند باشد.

06:13

Or It mightممکن be even something
as basicپایه ای as sayingگفت:,

156

361742

2312

یا حتی می‌تواند چیز ساده‌ای
باشد مثل اینکه بگویید:

06:16

"You know,

157

364078

1229

«می‌دانید،

06:17

I'm going to try and figureشکل out

158

365331

1500

می‌خواهم سعی کنم ببینم

06:18

if I can recognizeتشخیص somebodyکسی
whoseکه work has goneرفته unnoticedبی توجهی."

159

366855

3029

آیا می‌توانم کسی را پیدا کنم
که به کار او توجه نشده است.»

06:22

And those five-minuteپنج دقیقه favorsبه نفع
are really criticalبحرانی

160

370462

2294

و این لطف‌های پنج دقیقه‌ای واقعاً کمک مهمی

06:24

to helpingکمک giversگیرنده setتنظیم boundariesمرزها
and protectمحافظت themselvesخودشان.

161

372780

2722

به دهنده‌هاست تا با تعیین سرحدات
از خود محافظت کنند.

06:27

The secondدومین thing that mattersمسائل

162

375962

1445

چیز مهم دوم این است که اگر

06:29

if you want to buildساختن a cultureفرهنگ
where giversگیرنده succeedموفق باش,

163

377431

2468

می‌خواهید فرهنگی خلق کنید
که در آن دهنده‌ها موفق‌اند،

06:31

is you actuallyدر واقع need a cultureفرهنگ
where help-seekingکمک به دنبال is the normهنجار;

164

379923

2925

در واقع نیاز به فرهنگی دارید
در آن کمک خواستن طبیعی باشد؛

06:34

where people askپرسیدن a lot.

165

382872

1180

در آن افراد زیاد کمک بخواهند.

06:36

This mayممکن است hitاصابت a little too closeبستن
to home for some of you.

166

384536

2669

این می تواند در مورد
بعضی از شما بیشتر صدق کند.

06:39

[So in all your relationshipsروابط,
you always have to be the giverمتشکرم?]

167

387229

3039

[یعنی در همه روابط خود،
همیشه ناچارید دهنده باشید؟]

06:42

(Laughterخنده)

168

390292

1024

(خنده)

06:43

What you see with successfulموفق شدن giversگیرنده

169

391340

1731

چیزی که در دهنده‌های موفق می بینید

06:45

is they recognizeتشخیص that it's OK
to be a receiverگیرنده, too.

170

393095

3120

این است که آن‌ها می‌دانند که
گیرنده بودن هم چیز بدی نیست.

06:48

If you runاجرا کن an organizationسازمان,
we can actuallyدر واقع make this easierآسان تر.

171

396754

2863

اگر سازمانی را اداره می‌کنید
درواقع می‌توانیم آن‌را آسان‌تر کنیم.

06:51

We can make it easierآسان تر
for people to askپرسیدن for help.

172

399641

2297

می‌توانیم درخواست کمک را
برای افراد آسان‌تر کنیم.

06:53

A coupleزن و شوهر colleaguesهمکاران and I
studiedمورد مطالعه قرار گرفت hospitalsبیمارستان ها.

173

401962

2072

من و چند همکار،
بیمارستان‌ها را مطالعه کردیم.

06:56

We foundپیدا شد that on certainمسلم - قطعی floorsطبقه,
nursesپرستاران did a lot of help-seekingکمک به دنبال,

174

404058

3202

متوجه شدیم پرستارها در برخی طبقات
زیاد کمک می‌خواهند،

06:59

and on other floorsطبقه,
they did very little of it.

175

407284

2251

و در طبقات دیگر،
کمتر کمک می‌خواهند.

07:01

The factorعامل that stoodایستاد out on the floorsطبقه
where help-seekingکمک به دنبال was commonمشترک,

176

409559

3346

در طبقاتی که کمک خواهی رایج بود
عاملی که جلب توجه می‌کرد

07:04

where it was the normهنجار,

177

412929

1151

کمک خواهی عادی بود،

07:06

was there was just one nurseپرستار
whoseکه soleتنها jobکار it was

178

414104

2375

این بود که تنها یک پرستار بود
که تنها وظیفه‌اش

07:08

to help other nursesپرستاران on the unitواحد.

179

416503

2031

کمک به سایر پرستاران بخش بود.

07:10

When that roleنقش was availableدر دسترس است,

180

418558

1381

وقتی این نقش وجود داشت،

07:11

nursesپرستاران said, "It's not embarrassingشرم آور,
it's not vulnerableآسیب پذیر to askپرسیدن for help --

181

419963

3657

پرستاران می‌گفتند: «کمک خواستن
بد نیست و به معنی ناتوانی نیست--

07:15

it's actuallyدر واقع encouragedتشویق شد."

182

423644

1380

در واقع این کار تشویق می‌شود.»

07:18

Help-seekingجستجوگر راهنما isn't importantمهم
just for protectingمحافظت the successموفقیت

183

426263

2826

اهمیت کمک خواستن فقط
در حمایت از موفقیت

07:21

and the well-beingتندرستی of giversگیرنده.

184

429113

1399

و سلامت دهنده‌ها نیست.

07:22

It's alsoهمچنین criticalبحرانی to gettingگرفتن
more people to actعمل کن like giversگیرنده,

185

430536

2932

این کار در افزایش تعداد دهنده‌ها نیز
اهمیت دارد.

07:25

because the dataداده ها say

186

433492

1189

چون داده‌ها می‌گوید

07:26

that somewhereجایی betweenبین 75 and 90 percentدرصد
of all givingدادن in organizationsسازمان های

187

434705

3400

بین ٧٥ تا ٩٠ درصد از
بخشش‌ها در سازمان‌ها

07:30

startsشروع می شود with a requestدرخواست.

188

438129

1278

با یک درخواست شروع می‌شود.

07:31

But a lot of people don't askپرسیدن.

189

439996

1448

اما خیلی‌ها درخواست نمی‌کنند.

07:33

They don't want to look incompetentبی عیب و نقص,

190

441468

1748

آن‌ها نمی‌خواهند ناتوان به نظر برسند.

07:35

they don't know where to turnدور زدن,
they don't want to burdenبارگیری othersدیگران.

191

443240

3027

آن‌ها نمی‌دانند کجا بروند،
نمی‌خواهند مزاحم دیگران شوند.

07:38

Yetهنوز if nobodyهيچ كس ever asksمی پرسد for help,

192

446291

1709

اما اگر هیچ کس درخواست کمک نکند،

07:40

you have a lot of frustratedناامید giversگیرنده
in your organizationسازمان

193

448024

2675

در سازمان خود تعداد زیادی
دهنده ناامید خواهید داشت

07:42

who would love to stepگام up and contributeمشارکت,

194

450723

1983

که عاشق پیش‌قدم شدن و کمک هستند،

07:44

if they only knewمی دانست
who could benefitسود and how.

195

452730

2166

فقط اگر بدانند به چه کس
و چگونه باید کمک کنند.

07:47

But I think the mostاکثر importantمهم thing,

196

455413

1798

اما به‌نظرم مهم‌ترین چیز اگر

07:49

if you want to buildساختن a cultureفرهنگ
of successfulموفق شدن giversگیرنده,

197

457235

2476

می‌خواهید فرهنگی بنا کنید که
در آن دهنده‌ها موفق باشند،

07:51

is to be thoughtfulمتفکر about who
you let ontoبه سوی your teamتیم.

198

459735

2802

این است که باید مراقب باشید
چه کسی را به گروه خود راه می‌دهید.

07:54

I figuredشکل گرفته, you want a cultureفرهنگ
of productiveسازنده generosityسخاوتمندانه,

199

462561

3016

تصور می‌کنم اگر فرهنگی
با سخاوتمندی سازنده می‌خواهید،

07:57

you should hireاستخدام a bunchدسته ای of giversگیرنده.

200

465601

1972

باید چند نفر دهنده استخدام کنید.

07:59

But I was surprisedغافلگیر شدن to discoverكشف كردن, actuallyدر واقع,
that that was not right --

201

467597

3670

اما شگفت که متوجه شدم
در واقع این درست نیست--

08:03

that the negativeمنفی impactتأثیر
of a takerگیرنده on a cultureفرهنگ

202

471715

2475

که اثر منفی یک گیرنده
در یک فرهنگ

08:06

is usuallyمعمولا doubleدو برابر to tripleسه گانه
the positiveمثبت impactتأثیر of a giverمتشکرم.

203

474214

2869

معمولاً دو تا سه برابر بیشتر
از اثر مثبت یک دهنده است.

08:09

Think about it this way:

204

477530

1150

این‌طور درباره‌ی آن فکر کنید:

08:10

one badبد appleسیب can spoilاز بین بردن a barrelبشکه,

205

478704

1664

یک بز گر گله‌ای را گر کند.

08:12

but one good eggتخم مرغ
just does not make a dozenدوازده.

206

480392

2826

اما با یک گل بهار نمی‌شود.

08:15

I don't know what that meansبه معنای --

207

483942

1552

معنی‌اش را نمی‌دانم--

08:17

(Laughterخنده)

208

485518

1119

(خنده)

08:18

But I hopeامید you do.

209

486661

1373

اما امیدوارم شما بدانید.

08:20

No -- let even one takerگیرنده into a teamتیم,

210

488058

3322

نه-- حتی یک گیرنده را به گروه راه بدهید

08:23

and you will see that the giversگیرنده
will stop helpingکمک.

211

491404

2854

و خواهید دید دهنده‌ها
کمک را متوقف می‌کنند.

08:26

They'llآنها خواهند say, "I'm surroundedاحاطه شده
by a bunchدسته ای of snakesمارها and sharksکوسه ها.

212

494648

2930

خواهند گفت، «چند تا مار
و کوسه دوره‌ام کرده اند.

08:29

Why should I contributeمشارکت?"

213

497602

1366

چرا باید کمک کنم؟»

08:30

Whereasدر حالیکه if you let one giverمتشکرم into a teamتیم,

214

498992

1976

در حالی که اگر یک دهنده در گروه باشد،

08:32

you don't get an explosionانفجار of generosityسخاوتمندانه.

215

500992

2122

شاهد انفجار سخاوت نخواهید بود.

08:35

More oftenغالبا, people are like,

216

503138

1421

بیشتر افراد می‌گویند:
«فوق العاده است!

08:36

"Great! That personفرد can do all our work."

217

504583

2138

او همه‌ی کارهای‌ما را انجام می‌دهد.»

08:39

So, effectiveتاثير گذار hiringاستخدام and screeningغربالگری
and teamتیم buildingساختمان

218

507077

2746

پس استخدام کارآمد و غربال‌گری
و تشکیل گروه

08:41

is not about bringingبه ارمغان آوردن in the giversگیرنده;

219

509847

2136

به معنی جمع کردن دهنده‌ها نیست؛

08:44

it's about weedingوجدان out the takersگیرنده ها.

220

512007

2214

به معنی راه ندادن گیرنده‌هاست.

08:47

If you can do that well,

221

515036

1151

اگر این را درست انجام دهید،

08:48

you'llشما خواهید بود be left with giversگیرنده and matchersمسابقات.

222

516211

1942

دهنده‌ها و سازگارها برای‌تان خواهد ماند.

08:50

The giversگیرنده will be generousسخاوتمندانه

223

518177

1365

دهنده‌ها سخاوت‌مند خواهند بود

08:51

because they don't have to worryنگرانی
about the consequencesعواقب.

224

519566

2634

چون لازم نیست نگران
پیامدهای آن باشند.

08:54

And the beautyزیبایی of the matchersمسابقات
is that they followدنبال کردن the normهنجار.

225

522224

3113

و زیبایی سازگارها این است
که از روال عادی پیروی می‌کنند.

08:57

So how do you catchگرفتن a takerگیرنده
before it's too lateدیر است?

226

525361

2768

خب، چگونه قبل از این که خیلی دیر شود،
جلوی یک گیرنده را می‌گیرید؟

09:00

We're actuallyدر واقع prettyبسیار badبد
at figuringبدانید out who'sچه کسی است a takerگیرنده,

227

528745

2887

ما در واقع در شناسایی گیرنده‌ها
خیلی بد هستیم،

09:03

especiallyبه خصوص on first impressionsتجربیات.

228

531656

1826

به ویژه در برخوردهای اول.

09:05

There's a personalityشخصیت traitصفات
that throwsپرتاب می کند us off.

229

533506

2308

یک صفت شخصیتی وجود دارد
که ما را منحرف می‌کند.

09:07

It's calledبه نام agreeablenessموافق بودن,

230

535838

1305

اسم آن تمایل به موافقت است،

09:09

one the majorعمده dimensionsابعاد
of personalityشخصیت acrossدر سراسر culturesفرهنگ ها.

231

537167

2621

یکی از ابعاد اصلی شخصیت
در همه‌ی فرهنگ‌ها.

09:11

Agreeableموافقم people are warmگرم and friendlyدوستانه,
they're niceخوب, they're politeبا ادب.

232

539812

3485

افراد موافق گرم و دوستانه هستند،
خوب هستند، مؤدب هستند.

09:15

You find a lot of them in Canadaکانادا --

233

543321

1791

کانادا پر از آن هاست--

09:17

(Laughterخنده)

234

545136

1603

(خنده)

09:18

Where there was actuallyدر واقع
a nationalملی contestمسابقه

235

546763

3497

آن‌جا حتی یک رقابت ملی بود

09:22

to come up with a newجدید Canadianکانادایی sloganشعار
and fillپر کن in the blankجای خالی,

236

550284

3030

برای بهترین شعار برای کانادا
که باید جای خالی را پر می‌کردند،

09:25

"As Canadianکانادایی as ..."

237

553338

1575

"کانادایی مثل ..."

09:26

I thought the winningبرنده شدن entryورودی
was going to be,

238

554937

2084

فکر کنم برنده باید این می‌شد

09:29

"As Canadianکانادایی as mapleافرا syrupشربت,"
or, "... iceیخ hockeyهاکی."

239

557045

2471

«کانادایی مثل شربت افرا»،
یا «... هاکی روی یخ.»

09:31

But no, Canadiansکانادایی ها votedرای دادم
for theirخودشان newجدید nationalملی sloganشعار to be --

240

559540

2985

اما نه، کانادایی‌ها باید به این
شعار ملی جدید رأی می‌دادند--

09:34

I kidبچه you not --

241

562549

1161

البته شوخی می‌کنم--

09:35

"As Canadianکانادایی as possibleامکان پذیر است
underزیر the circumstancesشرایط."

242

563734

2431

«کانادایی مثل ممکن
تحت هر شرایط.»

09:38

(Laughterخنده)

243

566189

3213

(خنده)

09:42

Now for those of you
who are highlyبه شدت agreeableدوست داشتنی,

244

570020

2371

حال برای آن‌هایی از شما که
به شدت تمایل به موافقت دارند،

09:44

or maybe slightlyکمی Canadianکانادایی,

245

572415

1393

یا شاید کمی کانادایی،

09:45

you get this right away.

246

573832

1373

مطلب را راحت می‌فهمید.

09:47

How could I ever say I'm any one thing

247

575229

1817

من چگونه می‌توانم بگویم چه هستم

09:49

when I'm constantlyبه طور مداوم adaptingسازگار بودن
to try to please other people?

248

577070

2826

وقتی پیوسته تلاش می‌کنم
دیگران را راضی نگاه دارم؟

09:52

Disagreeableناراحت کننده people do lessکمتر of it.

249

580400

1823

افراد ناموافق کمتر این کار را می‌کنند.

09:54

They're more criticalبحرانی,
skepticalشکاکانه, challengingچالش برانگیز,

250

582247

2937

آنها منتقدتر، شکاک‌تر
و چالشی‌تر هستند،

09:57

and farدور more likelyاحتمال دارد than theirخودشان peersهمسالان
to go to lawقانون schoolمدرسه.

251

585208

3054

و احتمالاً خیلی بیشتر از هم دوره‌های خود
به دانشکده‌ی حقوق می‌روند.

10:00

(Laughterخنده)

252

588286

1143

(خنده)

10:01

That's not a jokeجوک,
that's actuallyدر واقع an empiricalتجربی factواقعیت.

253

589453

2655

این یک لطیفه نیست، در واقع
حقیقتی به تجربه ثابت شده است.

10:04

(Laughterخنده)

254

592132

1059

(خنده)

10:05

So I always assumedفرض
that agreeableدوست داشتنی people were giversگیرنده

255

593215

2549

خب همیشه تصور می‌کردم
افراد موافق دهنده‌ها هستند

10:07

and disagreeableناراحت کننده people were takersگیرنده ها.

256

595788

1947

و ناموافق‌ها گیرنده‌ها هستند.

10:09

But then I gatheredجمع شد the dataداده ها,

257

597759

1430

اما بعد داده‌ها را جمع کردم،

10:11

and I was stunnedخسته شدم to find
no correlationهمبستگی betweenبین those traitsصفات,

258

599213

3113

و شگفت‌زده شدم وقتی
هیچ رابطه‌ای بین آن صفات نیافتم،

10:14

because it turnsچرخش out
that agreeableness-disagreeablenessتوافق ناپذیری

259

602350

2659

چون معلوم شد موفق بودن
یا ناموافق بودن

10:17

is your outerبیرونی veneerروکش:

260

605033

1163

رویه‌ی بیرونی شماست:

10:18

How pleasantدلپذیر is it to interactتعامل with you?

261

606220

1941

تعامل با شما چقدر لذت بخش است؟

10:20

Whereasدر حالیکه givingدادن and takingگرفتن
are more of your innerدرونی motivesانگیزه ها:

262

608185

2692

درحالی‌که دادن و گرفتن بیشتر
به انگیزه‌های درونی ربط دارد:

10:22

What are your valuesارزش های?
What are your intentionsاهداف towardبه سمت othersدیگران?

263

610901

2892

ارزش‌های شما چیست؟
نسبت به دیگران چه نیتی دارید؟

10:25

If you really want to judgeقاضی
people accuratelyبه درستی,

264

613817

2192

اگر واقعاً می‌خواهید
افراد را به دقت بسنجید،

10:28

you have to get to the momentلحظه everyهرکدام
consultantمشاور in the roomاتاق is waitingدر انتظار for,

265

616033

3517

باید سراغ لحظه‌ای بروید
که همه حضار در اتاق منتظرند

10:31

and drawقرعه کشی a two-by-twoدو به دو.

266

619574

1165

و باید کارت‌های مشابه را بردارند.

10:32

(Laughterخنده)

267

620763

2098

(خنده)

10:37

The agreeableدوست داشتنی giversگیرنده are easyآسان to spotنقطه:

268

625648

2007

تشخیص دهنده‌های موافق راحت است:

10:39

they say yes to everything.

269

627679

2634

به همه‌ی کارت‌ها بله می‌گویند.

10:43

The disagreeableناراحت کننده takersگیرنده ها
are alsoهمچنین recognizedشناسایی شده quicklyبه سرعت,

270

631740

2873

گیرنده‌های ناموافق نیز
به سرعت شناخته می‌شوند.

10:46

althoughبا اينكه you mightممکن call them
by a slightlyکمی differentناهمسان nameنام.

271

634637

3907

البته می‌توانید نام کمی متفاوتی
به آن‌ها بدهید.

10:50

(Laughterخنده)

272

638568

1864

(خنده)

10:53

We forgetفراموش کردن about the other
two combinationsترکیبات.

273

641828

2072

دو ترکیب دیگر را
کنار می‌گذاریم.

10:55

There are disagreeableناراحت کننده giversگیرنده
in our organizationsسازمان های.

274

643924

3335

در سازمان‌های ما
دهنده‌های ناموافق وجود دارد.

10:59

There are people who are gruffخشن
and toughسخت است on the surfaceسطح

275

647283

2641

افرادی هستند که ظاهراً
خشن و سخت هستند

11:01

but underneathدر زیر have
others'دیگران' bestبهترین interestsمنافع at heartقلب.

276

649948

2538

اما در باطن بهترین‌ها را
برای دیگران می‌خواهند.

11:05

Or as an engineerمهندس put it,

277

653089

1363

یا به عنوان یک مهندس

11:06

"Oh, disagreeableناراحت کننده giversگیرنده --

278

654476

1606

«آه، دهنده‌های ناموافق--

11:08

like somebodyکسی with a badبد userکاربر interfaceرابط
but a great operatingعامل systemسیستم."

279

656106

3876

مثل کسی که رابط کاربری‌اش بد است
اما سیستم‌عامل فوق العاده‌ای دارد.»

11:12

(Laughterخنده)

280

660006

1286

(خنده)

11:13

If that helpsکمک می کند you.

281

661316

1371

اگر به دردتان می خورد.

11:14

(Laughterخنده)

282

662711

1150

(خنده)

11:16

Disagreeableناراحت کننده giversگیرنده are the mostاکثر
undervaluedکم ارزش people in our organizationsسازمان های,

283

664424

3503

دهنده‌های ناموافق در سازمان‌های ما
افرادی هستند که بیشتر دست کم گرفته می‌شوند

11:19

because they're the onesآنهایی که
who give the criticalبحرانی feedbackبازخورد

284

667951

2592

زیرا کسانی هستند که پس خوراند
حساسی را می‌دهند

11:22

that no one wants to hearشنیدن
but everyoneهر کس needsنیاز دارد to hearشنیدن.

285

670567

2606

که کسی نمی‌خواهد بشنود
اما همه نیاز دارند بشنوند.

11:25

We need to do a much better jobکار
valuingارزیابی these people

286

673197

2488

باید کار بسیار بهتری برای
ارج گذاشتن به این افراد بکنیم

11:27

as opposedمخالف to writingنوشتن them off earlyزود,

287

675709

1788

به جای این که زود به آن ها پاسخ بدهیم،

11:29

and sayingگفت:, "Ehخب, kindنوع of pricklyزخمی,

288

677521

1744

و بگوییم: «آه، آدم ناراحتی است

11:31

mustباید be a selfishخود خواه takerگیرنده."

289

679289

1497

باید یک گیرنده‌ی خودخواه باشد.»

11:33

The other combinationترکیبی we forgetفراموش کردن about
is the deadlyمرگبار one --

290

681849

2759

ترکیب دیگری که یادمان رفت
ترکیب مرگباری است--

11:36

the agreeableدوست داشتنی takerگیرنده,
alsoهمچنین knownشناخته شده as the fakerجعل کننده.

291

684632

2682

گیرنده موافق،
که معروف به متقلب است.

11:40

This is the personفرد
who'sچه کسی است niceخوب to your faceصورت,

292

688444

2065

او فردی است که در ظاهر
با شما خوب است

11:42

and then will stabخم شدن you right in the back.

293

690533

1980

و از پشت به شما خنجر می‌زند.

11:44

(Laughterخنده)

294

692537

1332

(خنده)

11:46

And my favoriteمورد علاقه way to catchگرفتن
these people in the interviewمصاحبه processروند

295

694537

3234

و روش ایده‌آل من برای تشخیص
این افراد در فرآیند مصاحبه

11:49

is to askپرسیدن the questionسوال,

296

697795

1272

پرسیدن این سؤال است که،

11:51

"Can you give me the namesنام ها of fourچهار people

297

699091

1962

"می‌توانید اسم چهار نفر را بگویید

11:53

whoseکه careersشغل you have
fundamentallyاساسا improvedبهبود یافته?"

298

701077

2369

که به موفقیت آنان کمک اساسی کرده‌اید؟"

11:56

The takersگیرنده ها will give you fourچهار namesنام ها,

299

704424

1893

گیرنده‌ها اسم چهار نفر را می‌گویند

11:58

and they will all be more
influentialموثر than them,

300

706341

2697

و همه‌ی آن‌ها تأثیرگذارتر از خودشان
خواهند بود چون گیرنده‌ها

12:01

because takersگیرنده ها are great at kissingبوس کردن up
and then kickingلگد زدن down.

301

709062

3202

مهارت بیشتری در تملق به بالادستی
و زورگویی به پایین دستی دارند.

12:04

Giversحامیان are more likelyاحتمال دارد to nameنام people
who are belowدر زیر them in a hierarchyسلسله مراتب,

302

712957

3400

دهنده‌ها بیشتر احتمال دارد افرادی را
نام ببرند که پایین دستی هستند،

12:08

who don't have as much powerقدرت,

303

716381

1546

که به اندازه خودشان قدرت ندارند،

12:09

who can do them no good.

304

717951

1372

که نفعی به حال آنان ندارند.

12:11

And let's faceصورت it, you all know
you can learnیاد گرفتن a lot about characterشخصیت

305

719723

3174

و بیایید ببینیم، همه‌ی شما می‌دانید
که می‌توانید شخصیت افراد را

12:14

by watchingتماشا کردن how someoneکسی
treatsرفتار می کند theirخودشان restaurantرستوران serverسرور

306

722921

2555

از روی نحوه‌ی رفتار یک شخص
با پیشخدمت رستوران

12:17

or theirخودشان Uberاوبر driverراننده.

307

725500

1163

یا راننده تاکسی بشناسید.

12:19

So if we do all this well,

308

727319

1266

خب اگر همه‌ی این ها را به خوبی انجام دهیم،

12:20

if we can weedعلف هرز takersگیرنده ها
out of organizationsسازمان های,

309

728609

2084

اگر گیرنده‌ها را
به سازمان‌ها راه ندهیم،

12:22

if we can make it safeبی خطر to askپرسیدن for help,

310

730717

1912

اگر بتوانیم کمک خواستن را راحت کنیم،

12:24

if we can protectمحافظت giversگیرنده from burnoutسوختن

311

732653

2014

اگر بتوانیم دهنده‌ها را از فرسودگی حفظ کنیم،

12:26

and make it OK for them to be ambitiousبلند پروازانه
in pursuingپیگیری theirخودشان ownخودت goalsاهداف

312

734691

3227

و آن‌ها در رسیدن به اهداف خود

12:29

as well as tryingتلاش کن to help other people,

313

737942

2156

و کمک به دیگران راحت باشند،

12:32

we can actuallyدر واقع changeتغییر دادن the way
that people defineتعريف كردن successموفقیت.

314

740122

2907

در واقع توانسته‌ ایم تعریف افراد
از موفقیت را تغییر دهیم.

12:35

Insteadبجای of sayingگفت: it's all about
winningبرنده شدن a competitionرقابت,

315

743053

3352

افراد به جای این که بگویند همه چیز
بستگی به برنده شدن در رقابت دارد،

12:38

people will realizeتحقق بخشیدن successموفقیت
is really more about contributionمشارکت.

316

746429

3540

خواهند فهمید که موفقیت در واقع
بستگی بیشتری با مشارکت دارد.

12:42

I believe that the mostاکثر
meaningfulمعنی دار way to succeedموفق باش

317

750761

2361

معتقدم که درست‌ترین راه موفقیت،

12:45

is to help other people succeedموفق باش.

318

753146

1870

کمک به موفقیت دیگران است.

12:47

And if we can spreadانتشار دادن that beliefاعتقاد,

319

755040

1671

و اگر بتوانیم این عقیده راگسترش دهیم

12:48

we can actuallyدر واقع turnدور زدن paranoiaپارانویا upsideبالا رفتن down.

320

756735

2651

در واقع توانسته‌ایم بدبینی را شکست دهیم.

12:51

There's a nameنام for that.

321

759410

1163

این کار یک اسم دارد.

12:52

It's calledبه نام "pronoiaپرووایا."

322

760597

1436

به آن خوش‌بینی می‌گویند.

12:55

Pronoiaپرنویا is the delusionalفریبکارانه beliefاعتقاد

323

763025

1697

خوش‌بینی این توهم است

12:56

that other people
are plottingنقشه برداری your well-beingتندرستی.

324

764746

2600

که دیگران به نفع شما توطئه می‌کنند.

12:59

(Laughterخنده)

325

767370

1523

(خنده)

13:02

That they're going around behindپشت your back

326

770908

2553

که دیگران همواره دنبال شما هستند

13:05

and sayingگفت: exceptionallyبه طور انحصاری
glowingدرخشان things about you.

327

773485

2916

و به شدت از شما تعریف می‌کنند.

13:09

The great thing about a cultureفرهنگ of giversگیرنده
is that's not a delusionتوهم --

328

777647

3809

جنبه عالی فرهنگ دهنده‌ها این است
که توهم نیست--

13:13

it's realityواقعیت.

329

781480

1234

واقعیت است.

13:15

I want to liveزنده in a worldجهان
where giversگیرنده succeedموفق باش,

330

783697

2576

می‌خواهم در دنیایی زندگی کنم
که دهنده‌ها موفق باشند،

13:18

and I hopeامید you will help me
createايجاد كردن that worldجهان.

331

786297

2322

و امیدوارم به من کمک کنید
آن دنیا را ایجاد کنیم.

13:20

Thank you.

332

788643

1221

سپاس‌گزارم.

13:21

(Applauseتشویق و تمجید)

333

789888

5286

(تشویق)

Translated by Babak Azizafshari
Reviewed by Saeid Saadattalab

ABOUT THE SPEAKER

Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com

THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM

آدام گرانت: شما یک گیرنده هستید یا دهنده؟ | TED Talk | TED.com