Adam Grant: Are you a giver or a taker?
Adam Grant: Você é um doador ou um aproveitador?
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio
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ao redor por um minuto
around the room for a minute
a pessoa mais paranoica aqui.
paranoid person here --
essa pessoa para mim.
at that person for me.
passo muito tempo em locais de trabalho
pelos chamados "aproveitadores".
that I call "takers."
em suas interações.
in their interactions.
pode fazer por mim?"
se aproxima para perguntar:
most interactions by asking,
pensassem no seu estilo.
to think about your own style.
na maior parte do tempo, seu padrão.
most of the people most of the time,
se são doadores ou aproveitadores,
of a giver or a taker,
e pense em você mesmo]
to think about yourself.]
no passo 2, você não é narcisista]
you are not a narcissist.]
sem ter pesquisa por trás:
that has no data behind it,
você demora para rir desse cartum,
for you to laugh at this cartoon,
that you're a taker.
muitas experiências ruins.
one too many times.
que não discutiremos hoje,
that we won't be addressing today,
estes extremos são,
common these extremes are,
áreas, de diversas culturas do mundo,
people across industries
das pessoas está bem ali
are right in the middle
called "matching."
entre doar e tomar,
an even balance of give and take:
se fizer algo por mim".
for you if you do something for me.
to live your life.
e eficaz de viver sua vida?
and productive way to live your life?
é um definitivo...
is a very definitive ...
milhares de pessoas.
a produtividade delas.
their productivity.
trabalho foram dos doadores.
of these jobs were the givers.
cumpriram seu trabalho
than they got back.
fazendo outro trabalho,
other people's jobs,
para terminar as próprias tarefas.
to get their own work completed.
belong to the students
que concordaram mais com frases do tipo
with statements like,
you ought to trust
sem desejo de ajudar ninguém.
with no desire to help anybody.
the lowest revenue accrued
dos vendedores mais generosos.
que registrou alta pontuação de doador.
to one of those salespeople
é tão ruim no trabalho?"
you suck at your job --"
so deeply about my customers
tanto com meus clientes,
produtos de má qualidade".
one of our crappy products."
do que aproveitadores ou adaptáveis?
as givers than takers or matchers?
de falar sobre esses dados.
before we talked about these data.
there's a twist here,
sacrificam a si mesmos,
sacrificing themselves,
at the frequency of giving behavior
que existe numa equipe ou organização.
or an organization --
and sharing their knowledge
dividem conhecimento e dão orientação,
nos itens que avaliamos:
on every metric we can measure:
retenção de empregados
employee retention --
trying to help other people
ajudar as pessoas e melhorar a equipe,
they suffer along the way.
actually get to succeed.
em que doadores se saiam bem.
têm o pior desempenho,
are the worst performers,
não são os aproveitadores.
it's not the takers.
mas também a cair rápido,
but also fall quickly in most jobs.
no "olho por olho", num mundo justo.
in "An eye for an eye" -- a just world.
punir muito aquela pessoa.
out of that person.
você vai ser pego um dia.
who are the best performers.
e organização que já estudei,
I've ever studied,
são dos doadores, de novo.
to the givers again.
de centenas de vendedores,
from hundreds of salespeople,
vão para os dois extremos:
go to both extremes.
dos que trazem a menor receita,
who bring in the lowest revenue,
e de estudantes de Medicina.
for engineers' productivity
at the bottom and at the top
métrica de sucesso utilizada.
os doadores possam vencer?
where more of these givers get to excel?
isso não apenas em empresas,
not just in businesses,
mas agradeço o entusiasmo.
but I appreciate the enthusiasm.
são as pessoas mais valiosas,
are your most valuable people,
cuidado, eles se esgotam.
os doadores em seu meio.
the givers in your midst.
from Fortune's best networker.
pela Revista Fortune.
ajudando outras pessoas.
of his time helping other people.
é o "favor de cinco minutos".
is the five-minute favor.
Madre Teresa ou Gandhi para ser um doador.
Mother Teresa or Gandhi
modos de agregar mais valor
to add large value
como apresentar duas pessoas
as making an introduction
benefit from knowing each other.
conhecimento ou dar feedback.
or giving a little bit of feedback.
as basic as saying,
whose work has gone unnoticed."
tenha passado despercebido".
são realmente críticos
are really critical
and protect themselves.
limites e se protegerem.
em que doadores se saiam bem:
where givers succeed,
por apoio seja a norma,
where help-seeking is the norm;
para alguns de vocês.
to home for some of you.
you always have to be the giver?]
você tem sempre que ser o doador?]
correto receber também.
to be a receiver, too.
tornar mais fácil a busca por ajuda.
we can actually make this easier.
for people to ask for help.
studied hospitals.
enfermeiras pediam muita ajuda,
nurses did a lot of help-seeking,
they did very little of it.
mais se pedia ajuda, como uma norma,
where help-seeking was common,
cujo único trabalho era ajudar as outras.
whose sole job it was
ou sinal de fraqueza pedir ajuda.
it's not vulnerable to ask for help --
apenas para proteger o sucesso
just for protecting the success
mais pessoas agirem como doadoras,
more people to act like givers,
em organizações começa com um pedido.
of all giving in organizations
não querem ser um peso.
they don't want to burden others.
frustrados em sua organização
in your organization
quem se beneficiaria e como.
who could benefit and how.
de doadores de sucesso
of successful givers,
quem entra para a equipe.
you let onto your team.
de produção de generosidade,
of productive generosity,
que isso não era bem assim.
that that was not right --
of a taker on a culture
do aproveitador na cultura
do impacto positivo do doador.
the positive impact of a giver.
mas um ovo bom não faz uma dúzia.
just does not make a dozen.
um aproveitador entrar na equipe
will stop helping.
de cobras e tubarões.
by a bunch of snakes and sharks.
não haverá uma explosão de generosidade.
"Ótimo! Ele pode fazer todo o trabalho".
e integração eficazes
and team building
mas como eliminar os aproveitadores.
com doadores e adaptáveis.
que se preocupar com consequências.
about the consequences.
é que eles seguem as normas.
is that they follow the norm.
antes que seja tarde?
before it's too late?
at figuring out who's a taker,
em identificar um aproveitador,
que nos confunde, a chamada concordância,
that throws us off.
de personalidade em culturas.
of personality across cultures.
amigáveis e educadas.
they're nice, they're polite.
a national contest
para escolher um slogan Canadense
and fill in the blank,
"Tão canadense quanto..."
"xarope de bordo" ou "hóquei no gelo".
was going to be,
or, "... ice hockey."
escolheram o slogan,
for their new national slogan to be --
dentro das circunstâncias".
under the circumstances."
ou um pouco canadenses,
who are highly agreeable,
tento agradar outras pessoas?
to try to please other people?
céticas, desafiadoras,
skeptical, challenging,
de Direito mais do que as outras.
to go to law school.
that's actually an empirical fact.
concordantes fossem doadoras
that agreeable people were givers
fossem aproveitadoras.
correlação entre estes aspectos.
no correlation between those traits,
é sua camada exterior.
that agreeableness-disagreeableness
são motivações internas:
are more of your inner motives:
suas intenções para com os outros?
What are your intentions toward others?
people accurately,
pelo qual todos os consultores esperam
consultant in the room is waiting for,
são fáceis de identificar:
os aproveitadores discordantes.
are also recognized quickly,
chamá-los de um jeito diferente.
by a slightly different name.
two combinations.
das outras duas combinações.
in our organizations.
em nossas organizações.
and tough on the surface
os interesses dos outros.
others' best interests at heart.
mas com um ótimo sistema operacional".
but a great operating system."
os mais depreciados nas organizações,
undervalued people in our organizations,
who give the critical feedback
mas que todos precisam ouvir.
but everyone needs to hear.
em vez de retirá-las cedo de cena
valuing these people
deve ser um egoísta aproveitador".
is the deadly one --
também conhecido como o "falso".
also known as the faker.
who's nice to your face,
mas o apunhala pelas costas.
essas pessoas na entrevista
these people in the interview process
que cresceram na carreira com sua ajuda?"
fundamentally improved?"
mais influentes que eles,
influential than them,
dos de cima e pisam nos de baixo.
and then kicking down.
abaixo deles na hierarquia,
who are below them in a hierarchy,
que não lhes trazem benefício.
conhecer o caráter de uma pessoa
you can learn a lot about character
como ela trata seu garçom
treats their restaurant server
out of organizations,
tornar seguro o pedido por ajuda,
que doadores se esgotem,
ambição, conquistem seus objetivos
in pursuing their own goals
como as pessoas definem sucesso.
that people define success.
winning a competition,
de vencer uma competição,
tem mais a ver com contribuição.
is really more about contribution.
é ajudar outros a obterem sucesso.
meaningful way to succeed
pelo seu bem-estar.
are plotting your well-being.
pelas suas costas,
positivas sobre você.
glowing things about you.
is that's not a delusion --
mas uma realidade.
em que doadores tenham sucesso
where givers succeed,
create that world.
a criar este mundo.
ABOUT THE SPEAKER
Adam Grant - Organizational psychologistAfter years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.
Why you should listen
In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.
Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.
Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.
Adam Grant | Speaker | TED.com