TEDGlobal>Geneva
Wael Ghonim: Let's design social media that drives real change
Wael Ghonim: Laten we sociale media ontwerpen die echte veranderingen bewerkstelligen
Filmed:
Readability: 4.9
1,618,970 views
Wael Ghonim bracht mede de Arabische Lente op gang in zijn thuisland Egypte ... door een Facebookpagina op te zetten. Maar zodra de revolutie zich naar de straat verplaatste, zo onthult hij, veranderde ze van hoopvol naar chaotisch, daarna vreselijk en hartverscheurend. En de sociale media volgden het voorbeeld. Wat ooit een plaats was voor crowdsourcing, overleg en uitwisseling, werd een gepolariseerd slagveld. Ghonim vraagt: wat kunnen we aan ons gedrag op het internet veranderen? Hoe kunnen we het internet en de sociale media gebruiken om beleefdheid en beredeneerde argumenten te genereren?
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineer
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
I once said,
0
1142
1174
Ik zei ooit:
00:14
"If you want to liberate a society,
1
2849
2634
"Om een samenleving te bevrijden
00:17
all you need is the Internet."
2
5507
2016
heb je slechts het internet nodig."
00:20
I was wrong.
3
8261
1154
Ik had het mis.
00:22
I said those words back in 2011,
4
10121
2580
Ik zei die woorden in 2011,
00:24
when a Facebook page I anonymously created
5
12725
2922
toen mijn anonieme facebookpagina
00:27
helped spark the Egyptian revolution.
6
15671
2315
de Egyptische revolutie hielp ontketenen.
De Arabische Lente onthulde
het grootste potentieel van sociale media,
het grootste potentieel van sociale media,
00:30
The Arab Spring revealed
social media's greatest potential,
social media's greatest potential,
7
18724
4580
00:35
but it also exposed
its greatest shortcomings.
its greatest shortcomings.
8
23328
4008
maar legde ook haar grootste
tekortkomingen bloot.
tekortkomingen bloot.
Het middel dat ons verenigde
om dictatoren ten val te brengen
om dictatoren ten val te brengen
00:40
The same tool that united us
to topple dictators
to topple dictators
9
28003
4020
dreef ons uiteindelijk uit elkaar.
00:45
eventually tore us apart.
10
33055
2174
Ik zal jullie vertellen hoe ik
sociale media voor activisme gebruikte,
sociale media voor activisme gebruikte,
00:48
I would like to share my own experience
in using social media for activism,
in using social media for activism,
11
36229
4895
00:53
and talk about some of the challenges
I have personally faced
I have personally faced
12
41148
3531
met welke uitdagingen
ik geconfronteerd werd
ik geconfronteerd werd
00:56
and what we could do about them.
13
44703
1825
en wat we daaraan kunnen doen.
00:59
In the early 2000s,
14
47818
1762
In het begin van deze eeuw
overspoelden Arabieren het internet.
01:02
Arabs were flooding the web.
15
50334
1885
01:05
Thirsty for knowledge, for opportunities,
16
53619
2961
Uit verlangen naar
kennis en mogelijkheden,
kennis en mogelijkheden,
01:08
for connecting with the rest
of the people around the globe,
of the people around the globe,
17
56604
3712
naar contact met mensen
elders op de wereld,
elders op de wereld,
01:12
we escaped our frustrating
political realities
political realities
18
60340
3687
ontsnapten we aan onze
frustrerende politieke realiteit
frustrerende politieke realiteit
en leefden een virtueel,
alternatief leven.
alternatief leven.
01:16
and lived a virtual, alternative life.
19
64735
3964
Zoals velen van hen
was ik apolitiek tot 2009.
was ik apolitiek tot 2009.
01:21
Just like many of them,
I was completely apolitical until 2009.
I was completely apolitical until 2009.
20
69684
4342
01:26
At the time, when I logged
into social media,
into social media,
21
74835
3509
Toen ik me op de sociale media aanmeldde,
01:30
I started seeing more and more Egyptians
22
78368
2520
ontmoette ik steeds meer Egyptenaren
01:32
aspiring for political change
in the country.
in the country.
23
80912
2745
die streefden naar
politieke verandering in het land.
politieke verandering in het land.
Ik stond niet langer alleen.
01:36
It felt like I was not alone.
24
84244
2650
01:40
In June 2010,
25
88577
1707
In juni 2010
01:42
Internet changed my life forever.
26
90308
3404
veranderde het internet
mijn leven voorgoed.
mijn leven voorgoed.
01:47
While browsing Facebook,
27
95055
2477
Bij het bekijken van Facebook
01:50
I saw a photo, a terrifying photo,
of a tortured, dead body
of a tortured, dead body
28
98263
4552
zag ik een foto, een afschuwelijke foto,
van het gemartelde lijk
van het gemartelde lijk
van een jonge Egyptenaar.
01:55
of a young Egyptian guy.
29
103493
1880
Zijn naam was Khaled Said.
01:57
His name was Khaled Said.
30
105891
2125
02:01
Khaled was a 29-year-old Alexandrian
who was killed by police.
who was killed by police.
31
109080
5281
Khaled was 29, inwoner van Alexandrië
en door de politie gedood.
en door de politie gedood.
02:07
I saw myself in his picture.
32
115099
1913
Ik zag mezelf in die foto.
02:09
I thought, "I could be Khaled."
33
117924
2080
Ik dacht: ik had Khaled kunnen zijn.
02:12
I could not sleep that night,
and I decided to do something.
and I decided to do something.
34
120853
4070
Ik kon die nacht niet slapen
en besloot in actie te komen.
en besloot in actie te komen.
Ik creëerde een anonieme Facebookpagina
02:17
I anonymously created a Facebook page
35
125542
2501
02:20
and called it "We are all Khaled Said."
36
128067
3340
getiteld 'Wij zijn allen Khaled Said'.
02:24
In just three days, the page
had over 100,000 people,
had over 100,000 people,
37
132645
4625
Binnen drie dagen had de pagina
meer dan 100.000 volgers,
meer dan 100.000 volgers,
02:29
fellow Egyptians who shared
the same concern.
the same concern.
38
137294
3604
allemaal landgenoten
met dezelfde bezorgdheid.
met dezelfde bezorgdheid.
02:33
Whatever was happening had to stop.
39
141390
2400
Wat hier gebeurde moest stoppen.
Ik wierf een medebeheerder aan:
AbdelRahman Mansour.
AbdelRahman Mansour.
02:36
I recruited my co-admin,
AbdelRahman Mansour.
AbdelRahman Mansour.
40
144631
2770
Samen werkten we vele uren.
02:40
We worked together for hours and hours.
41
148059
2873
02:42
We were crowdsourcing
ideas from the people.
ideas from the people.
42
150956
2928
Met crowdsourcing verzamelden we
de ideeën van de bevolking.
de ideeën van de bevolking.
02:45
We were engaging them.
43
153908
1444
We moedigden hen aan.
02:47
We were calling collectively for actions,
44
155376
2564
We riepen op tot collectieve acties
02:49
and sharing news that the regime
did not want Egyptians to know.
did not want Egyptians to know.
45
157964
3896
en deelden het nieuws dat het regime
voor de Egyptenaren achterhield.
voor de Egyptenaren achterhield.
02:54
The page became the most followed page
46
162733
2964
De pagina werd de meest gevolgde pagina
van de Arabische wereld
van de Arabische wereld
02:57
in the Arab world.
47
165721
1403
02:59
It had more fans than established
media organizations
media organizations
48
167148
4354
en had meer fans dan de gevestigde media
03:03
and even top celebrities.
49
171526
1775
en zelfs supersterren.
03:06
On January 14, 2011,
50
174468
2468
Op 14 januari 2011
ontvluchtte Ben Ali Tunesië
03:09
Ben Ali fled out of Tunisia
51
177555
2533
03:12
after mounting protests
against his regime.
against his regime.
52
180112
2754
vanwege groeiende protesten
tegen zijn regime.
tegen zijn regime.
03:15
I saw a spark of hope.
53
183589
1873
Ik zag een sprankje hoop.
Egyptenaren vroegen zich af
op sociale media:
op sociale media:
03:18
Egyptians on social media were wondering,
54
186144
3182
03:21
"If Tunisia did it, why can't we?"
55
189350
2341
'Wat in Tunesië kan, kan hier toch ook?'
Ik maakte een evenement aan
op Facebook genaamd
op Facebook genaamd
03:24
I posted an event
on Facebook and called it
on Facebook and called it
56
192715
2192
03:26
"A Revolution against Corruption,
Injustice and Dictatorship."
Injustice and Dictatorship."
57
194931
4807
'Een revolutie tegen corruptie,
onrechtvaardigheid en dictatorschap'.
onrechtvaardigheid en dictatorschap'.
03:32
I posed a question to the 300,000 users
of the page at the time:
of the page at the time:
58
200635
4507
Ik stelde de 300.000 lezers
van de pagina de volgende vraag:
van de pagina de volgende vraag:
"Vandaag is het 14 januari.
03:37
"Today is the 14th of January.
59
205685
2616
Op 25 januari is het Dag van de Politie.
03:40
The 25th of January is Police Day.
60
208969
3251
03:44
It's a national holiday.
61
212580
1679
Dat is een nationale feestdag.
03:46
If 100,000 of us take
to the streets of Cairo,
to the streets of Cairo,
62
214283
3944
Als wij met 100.000 mensen
de straten van Caïro op gaan,
de straten van Caïro op gaan,
03:50
no one is going to stop us.
63
218251
1755
kan niemand ons tegenhouden.
03:52
I wonder if we could do it."
64
220030
1772
Zou het ons lukken?"
Binnen enkele dagen had de uitnodiging
een miljoen mensen bereikt
een miljoen mensen bereikt
03:54
In just a few days, the invitation
reached over a million people,
reached over a million people,
65
222797
4482
03:59
and over 100,000 people
confirmed attendance.
confirmed attendance.
66
227303
3730
en meer dan 100.000 mensen
bevestigden hun deelname.
bevestigden hun deelname.
04:03
Social media was crucial
for this campaign.
for this campaign.
67
231562
2341
Sociale media waren cruciaal
voor deze campagne.
voor deze campagne.
04:06
It helped a decentralized movement arise.
68
234329
3202
Hierdoor kon een gedecentraliseerde
beweging opstaan.
beweging opstaan.
04:09
It made people realize
that they were not alone.
that they were not alone.
69
237999
2500
Hierdoor beseften mensen
dat ze niet alleen stonden.
dat ze niet alleen stonden.
04:12
And it made it impossible
for the regime to stop it.
for the regime to stop it.
70
240927
2826
Het regime stond er machteloos tegenover.
04:16
At the time, they didn't
even understand it.
even understand it.
71
244259
2791
Op dat moment begrepen ze
er zelfs helemaal niks van.
er zelfs helemaal niks van.
04:19
And on January 25th, Egyptians flooded
the streets of Cairo and other cities,
the streets of Cairo and other cities,
72
247656
6233
Op 25 januari bestormden de Egyptenaren
de straten van Caïro en andere steden,
de straten van Caïro en andere steden,
04:25
calling for change,
73
253913
1974
eisten verandering,
04:27
breaking the barrier of fear
74
255911
2295
doorbraken de barrière van angst
04:30
and announcing a new era.
75
258230
1899
en kondigden een nieuw tijdperk aan.
04:33
Then came the consequences.
76
261947
1605
Toen volgden de consequenties.
04:36
A few hours before the regime cut off
the Internet and telecommunications,
the Internet and telecommunications,
77
264592
4779
Een paar uur voordat het regime
internet en telecommunicatie blokkeerde,
internet en telecommunicatie blokkeerde,
04:41
I was walking in a dark street
in Cairo, around midnight.
in Cairo, around midnight.
78
269395
3948
liep ik rond middernacht
in een donkere straat in Caïro.
in een donkere straat in Caïro.
Ik had net getweet: "Bid voor Egypte.
04:46
I had just tweeted, "Pray for Egypt.
79
274075
2959
04:49
The government must be planning
a massacre tomorrow."
a massacre tomorrow."
80
277423
3106
De regering plant morgen
vast een massamoord."
vast een massamoord."
04:53
I was hit hard on my head.
81
281587
2248
Ik kreeg een harde klap op mijn hoofd.
04:56
I lost my balance and fell down,
82
284589
2110
Ik verloor mijn evenwicht en viel.
04:58
to find four armed men surrounding me.
83
286723
3500
Vier gewapende mannen omsingelden me.
05:02
One covered my mouth
and the others paralyzed me.
and the others paralyzed me.
84
290698
3220
Eentje bedekte mijn mond
en de anderen verlamden me.
en de anderen verlamden me.
05:06
I knew I was being kidnapped
by state security.
by state security.
85
294711
3085
Ik wist dat ik werd ontvoerd
door de inlichtingendienst.
door de inlichtingendienst.
05:10
I found myself in a cell,
86
298701
2229
Ik belandde in een cel,
05:14
handcuffed, blindfolded.
87
302259
2130
geboeid, geblinddoekt.
Ik was doodsbang.
05:17
I was terrified.
88
305027
1224
Mijn familie ook.
05:18
So was my family,
89
306615
1324
05:20
who started looking for me
90
308956
1625
Ze zochten me,
05:22
in hospitals, police stations
and even morgues.
and even morgues.
91
310605
2907
in het ziekenhuis, op het politiebureau
en zelfs in het mortuarium.
en zelfs in het mortuarium.
05:26
After my disappearance,
92
314569
1271
Na mijn verdwijning
05:27
a few of my fellow colleagues who knew
I was the admin of the page
I was the admin of the page
93
315864
3389
vertelden enkele collega's
die wisten dat ik de pagina beheerde
die wisten dat ik de pagina beheerde
05:31
told the media about
my connection with that page,
my connection with that page,
94
319277
4199
de media over mijn connectie ermee
05:35
and that I was likely arrested
by state security.
by state security.
95
323500
2922
en dat de inlichtingendienst me
wellicht had gearresteerd.
wellicht had gearresteerd.
05:39
My colleagues at Google started
a search campaign trying to find me,
a search campaign trying to find me,
96
327189
4383
Mijn collega's bij Google
begonnen een zoektocht
begonnen een zoektocht
05:43
and the fellow protesters in the square
demanded my release.
demanded my release.
97
331596
3982
en de demonstranten op het plein
eisten mijn vrijlating.
eisten mijn vrijlating.
05:48
After 11 days of complete darkness,
98
336088
2452
Na 11 dagen in complete duisternis
05:50
I was set free.
99
338564
1220
werd ik vrijgelaten.
05:52
And three days later,
100
340516
1612
Drie dagen later
05:54
Mubarak was forced to step down.
101
342152
2562
werd Mubarak tot aftreden gedwongen.
05:57
It was the most inspiring
and empowering moment of my life.
and empowering moment of my life.
102
345505
4144
Dat was het meest inspirerende
en krachtigste moment in mijn leven.
en krachtigste moment in mijn leven.
06:02
It was a time of great hope.
103
350633
1592
Het was een hoopvolle tijd.
06:05
Egyptians lived a utopia for 18 days
during the revolution.
during the revolution.
104
353265
3649
Egyptenaren leefden tijdens de revolutie
18 dagen lang in een utopie.
18 dagen lang in een utopie.
06:09
They all shared the belief
105
357685
1872
Ze waren ervan overtuigd
06:11
that we could actually live together
despite our differences,
despite our differences,
106
359581
4292
te kunnen samenleven
ondanks hun verschillen.
ondanks hun verschillen.
06:15
that Egypt after Mubarak would be for all.
107
363897
2456
Egypte na Mubarak zou voor iedereen zijn.
06:19
But unfortunately,
108
367267
1247
Maar helaas,
06:20
the post-revolution events
were like a punch in the gut.
were like a punch in the gut.
109
368538
4435
de gebeurtenissen na de revolutie
waren als een klap in het gezicht.
waren als een klap in het gezicht.
06:26
The euphoria faded,
110
374609
1379
De euforie verdween,
06:28
we failed to build consensus,
111
376775
1888
we bereikten geen consensus,
06:31
and the political struggle
led to intense polarization.
led to intense polarization.
112
379840
3410
en de politieke strijd
leidde tot intense polarisatie.
leidde tot intense polarisatie.
De sociale media verergerden de situatie
06:35
Social media only amplified that state,
113
383813
2789
06:38
by facilitating the spread
of misinformation, rumors,
of misinformation, rumors,
114
386626
3669
door het faciliteren van
verspreiding van valse informatie,
verspreiding van valse informatie,
geruchten, klankkasten en haatzaaierij.
06:42
echo chambers and hate speech.
115
390803
2362
06:45
The environment was purely toxic.
116
393189
2360
De omgeving was vergiftigd.
06:48
My online world became a battleground
filled with trolls, lies, hate speech.
filled with trolls, lies, hate speech.
117
396265
6114
Mijn online-wereld werd een slagveld
vol provocaties, leugens en haatzaaierij.
vol provocaties, leugens en haatzaaierij.
Ik maakte me zorgen
over de veiligheid van mijn gezin.
over de veiligheid van mijn gezin.
06:55
I started to worry
about the safety of my family.
about the safety of my family.
118
403660
2669
06:59
But of course, this wasn't just about me.
119
407655
2377
Maar het draaide natuurlijk
niet alleen om mij.
niet alleen om mij.
07:03
The polarization reached its peak
between the two main powers --
between the two main powers --
120
411145
4370
De polarisatie bereikte een hoogtepunt
tussen de twee grootste machten:
tussen de twee grootste machten:
07:08
the army supporters and the Islamists.
121
416093
2234
de aanhangers van het leger
en de islamisten.
en de islamisten.
07:10
People in the center, like me,
122
418986
2408
De mensen ertussenin, zoals ik,
voelden zich hulpeloos.
voelden zich hulpeloos.
07:13
started feeling helpless.
123
421418
1700
07:16
Both groups wanted you to side with them;
124
424587
2500
Beide groepen wilden dat je hun kant koos;
je was voor of tegen hen.
07:19
you were either with them or against them.
125
427111
2251
En op 3 juli 2013
07:22
And on the 3rd of July 2013,
126
430737
1902
verdreef het leger Egyptes eerste
democratisch gekozen president,
democratisch gekozen president,
07:24
the army ousted Egypt's first
democratically elected president,
democratically elected president,
127
432663
4507
07:29
after three days of popular protest
that demanded his resignation.
that demanded his resignation.
128
437194
4571
nadat zijn aftreden werd geëist
tijdens drie dagen van protesten.
tijdens drie dagen van protesten.
Die dag maakte ik
een moeilijke beslissing.
een moeilijke beslissing.
07:34
That day I made a very hard decision.
129
442519
2695
07:37
I decided to go silent, completely silent.
130
445688
3847
Ik besloot te zwijgen,
compleet stil te worden.
compleet stil te worden.
07:42
It was a moment of defeat.
131
450106
1669
Het was een nederlaag.
Ik zweeg meer dan twee jaar
07:45
I stayed silent for more than two years,
132
453101
2804
en ik gebruikte die tijd om na te denken
over wat er was gebeurd,
over wat er was gebeurd,
07:47
and I used the time to reflect
on everything that happened,
on everything that happened,
133
455929
2902
om te begrijpen waarom het was gebeurd.
07:51
trying to understand why did it happen.
134
459394
2487
Het werd me duidelijk
07:54
It became clear to me
135
462773
1445
07:56
that while it's true that polarization
is primarily driven
is primarily driven
136
464242
4921
dat hoewel polarisatie daadwerkelijk
grotendeels wordt gestimuleerd
grotendeels wordt gestimuleerd
08:01
by our human behavior,
137
469187
1835
door menselijk gedrag,
08:03
social media shapes this behavior
and magnifies its impact.
and magnifies its impact.
138
471046
4444
de sociale media het vormen
en het effect ervan vergroten.
en het effect ervan vergroten.
Stel je wilt iets zeggen
dat niet gebaseerd is op feiten,
dat niet gebaseerd is op feiten,
08:08
Say you want to say something
that is not based on a fact,
that is not based on a fact,
139
476315
3091
08:11
pick a fight or ignore
someone that you don't like.
someone that you don't like.
140
479430
2712
je wil ruzie zoeken
of iemand negeren die je niet mag.
of iemand negeren die je niet mag.
08:14
These are all natural human impulses,
141
482914
2707
Dit zijn natuurlijke menselijke impulsen,
08:17
but because of technology,
142
485645
2155
maar door de technologie
08:19
acting on these impulses
is only one click away.
is only one click away.
143
487824
3424
kun je ze in gang zetten
met slechts een muisklik.
met slechts een muisklik.
Mijns inziens hebben de sociale media
vijf cruciale problemen op te lossen.
vijf cruciale problemen op te lossen.
08:24
In my view, there are five
critical challenges
critical challenges
144
492562
2943
08:27
facing today's social media.
145
495529
2318
08:30
First, we don't know
how to deal with rumors.
how to deal with rumors.
146
498794
3098
Ten eerste weten we niet
hoe we met geruchten moeten omgaan.
hoe we met geruchten moeten omgaan.
Geruchten die vooroordelen bevestigen
08:34
Rumors that confirm people's biases
147
502493
2726
08:37
are now believed and spread
among millions of people.
among millions of people.
148
505243
4077
worden geloofd en verspreid
onder miljoenen mensen.
onder miljoenen mensen.
08:42
Second, we create our own echo chambers.
149
510590
3450
Ten tweede creëren we
onze eigen klankkasten.
onze eigen klankkasten.
08:46
We tend to only communicate
with people that we agree with,
with people that we agree with,
150
514595
3317
We communiceren liefst alleen
met mensen die onze mening delen,
met mensen die onze mening delen,
08:49
and thanks to social media,
151
517936
2164
en dankzij sociale media
08:52
we can mute, un-follow
and block everybody else.
and block everybody else.
152
520124
4601
gebruiken we voor alle anderen
mute, un-follow en block.
mute, un-follow en block.
08:58
Third, online discussions
quickly descend into angry mobs.
quickly descend into angry mobs.
153
526247
4820
Ten derde ontaarden online discussies
snel in een woedende menigte.
snel in een woedende menigte.
09:03
All of us probably know that.
154
531571
1687
Dat weet vast iedereen.
09:05
It's as if we forget
155
533833
1794
Het is alsof we vergeten
dat de mensen achter de computers
dat de mensen achter de computers
09:07
that the people behind screens
are actually real people
are actually real people
156
535651
3260
echte mensen zijn en niet alleen avatars.
09:10
and not just avatars.
157
538935
1515
09:13
And fourth, it became really hard
to change our opinions.
to change our opinions.
158
541254
4382
Ten vierde is het erg moeilijk geworden
van mening te veranderen.
van mening te veranderen.
09:18
Because of the speed
and brevity of social media,
and brevity of social media,
159
546309
3284
Door de snelheid en beknoptheid
van sociale media
van sociale media
worden we gedwongen snel te oordelen
09:21
we are forced to jump to conclusions
160
549617
2934
en scherpe meningen te formuleren
in slechts 140 karakters
in slechts 140 karakters
09:24
and write sharp opinions in 140 characters
161
552575
3064
09:27
about complex world affairs.
162
555663
2184
over complexe mondiale zaken.
En zodra we dat gedaan hebben
staat het voor eeuwig op het internet
staat het voor eeuwig op het internet
09:30
And once we do that,
it lives forever on the Internet,
it lives forever on the Internet,
163
558402
3850
en zijn we minder gemotiveerd
om van mening te veranderen,
om van mening te veranderen,
09:34
and we are less motivated
to change these views,
to change these views,
164
562276
3103
zelfs als nieuwe bewijzen opduiken.
09:37
even when new evidence arises.
165
565403
2031
09:40
Fifth -- and in my point of view,
this is the most critical --
this is the most critical --
166
568033
3557
Ten vijfde -- mijns inziens
het meest cruciale --
het meest cruciale --
het ontwerp van de hedendaagse
socialemedia-ervaring
socialemedia-ervaring
09:44
today, our social media experiences
are designed in a way
are designed in a way
167
572246
4304
09:48
that favors broadcasting over engagements,
168
576574
2937
faciliteert mededelen
beter dan betrokkenheid,
beter dan betrokkenheid,
berichten beter dan discussies
09:51
posts over discussions,
169
579535
2019
en oppervlakkige commentaren
beter dan diepgaande gesprekken.
beter dan diepgaande gesprekken.
09:54
shallow comments over deep conversations.
170
582586
2672
Het lijkt alsof we hebben afgesproken
tegen elkaar te praten
tegen elkaar te praten
09:57
It's as if we agreed that
we are here to talk at each other
we are here to talk at each other
171
585764
4050
in plaats van met elkaar.
10:01
instead of talking with each other.
172
589838
2256
Ik zag met eigen ogen
hoe deze cruciale problemen bijdroegen
hoe deze cruciale problemen bijdroegen
10:05
I witnessed how these
critical challenges contributed
critical challenges contributed
173
593244
2436
10:07
to an already polarized
Egyptian society,
Egyptian society,
174
595704
3313
aan een reeds gepolariseerde
Egyptische maatschappij.
Egyptische maatschappij.
10:11
but this is not just about Egypt.
175
599041
2113
Het gaat echter niet alleen om Egypte.
Polarisatie is wereldwijd in opkomst.
10:13
Polarization is on the rise
in the whole world.
in the whole world.
176
601601
3202
We moeten ons best doen uit te zoeken
10:17
We need to work hard on figuring out
177
605325
2574
10:19
how technology could be
part of the solution,
part of the solution,
178
607923
3321
hoe technologie deel kan uitmaken
van de oplossing
van de oplossing
10:23
rather than part of the problem.
179
611268
2010
in plaats van het probleem.
10:27
There's a lot of debate today
on how to combat online harassment
on how to combat online harassment
180
615072
3340
Er is veel discussie gaande
over de bestrijding van intimidatie
over de bestrijding van intimidatie
10:30
and fight trolls.
181
618436
1222
en provocaties op het internet.
10:31
This is so important.
182
619992
1468
Dit is zo belangrijk.
10:33
No one could argue against that.
183
621818
1853
Daar brengt niemand iets tegen in.
Maar we moeten ook nadenken
over socialemedia-ervaringen
over socialemedia-ervaringen
10:36
But we need to also think about how
to design social media experiences
to design social media experiences
184
624251
5217
die hoffelijkheid promoten
en betrokkenheid belonen.
en betrokkenheid belonen.
10:41
that promote civility
and reward thoughtfulness.
and reward thoughtfulness.
185
629492
3179
Ik weet zeker
10:45
I know for a fact
186
633512
1370
dat als ik een bericht schrijf
dat sensationeel is,
dat sensationeel is,
10:46
if I write a post
that is more sensational,
that is more sensational,
187
634906
3216
eenzijdig en soms boos en agressief,
10:50
more one-sided, sometimes
angry and aggressive,
angry and aggressive,
188
638146
3511
10:53
I get to have more people see that post.
189
641681
2771
het door meer mensen gelezen wordt.
10:56
I will get more attention.
190
644791
1689
Ik zal meer aandacht krijgen.
Maar wat als we focussen op kwaliteit?
10:59
But what if we put more focus on quality?
191
647726
2264
Wat is belangrijker:
11:03
What is more important:
192
651149
1225
het aantal lezers van je bericht
11:04
the total number of readers
of a post you write,
of a post you write,
193
652398
2653
of welke invloedrijke mensen
jouw berichten lezen?
jouw berichten lezen?
11:07
or who are the people who have impact
that read what you write?
that read what you write?
194
655075
4621
Kunnen we de mensen niet stimuleren
om deel te nemen aan gesprekken,
om deel te nemen aan gesprekken,
11:12
Couldn't we just give people more
incentives to engage in conversations,
incentives to engage in conversations,
195
660846
4366
11:17
rather than just broadcasting
opinions all the time?
opinions all the time?
196
665236
2667
in plaats van de hele tijd
hun mening te verkondigen?
hun mening te verkondigen?
Of de mensen belonen
11:20
Or reward people for reading
197
668788
1398
voor het lezen van en antwoorden op
meningen die ze niet delen?
meningen die ze niet delen?
11:22
and responding to views
that they disagree with?
that they disagree with?
198
670210
2356
En kunnen we het acceptabel maken
om van mening te veranderen,
om van mening te veranderen,
11:26
And also, make it socially acceptable
that we change our minds,
that we change our minds,
199
674082
4713
of het zelfs belonen?
11:30
or probably even reward that?
200
678819
1692
Wat als we een matrix bijhielden
over hoeveel mensen van mening veranderen
over hoeveel mensen van mening veranderen
11:33
What if we have a matrix that says
how many people changed their minds,
how many people changed their minds,
201
681343
4149
en dat deel maken
van onze socialemedia-ervaring?
van onze socialemedia-ervaring?
11:37
and that becomes part
of our social media experience?
of our social media experience?
202
685516
3156
11:41
If I could track how many people
are changing their minds,
are changing their minds,
203
689206
3077
Als ik kon bijhouden hoeveel mensen
van mening veranderen,
van mening veranderen,
11:44
I'd probably write more
thoughtfully, trying to do that,
thoughtfully, trying to do that,
204
692307
3701
zou ik waarschijnlijk
meer nadenken over wat ik schreef,
meer nadenken over wat ik schreef,
in plaats van een beroep te doen
op mensen die het al met me eens zijn
op mensen die het al met me eens zijn
11:48
rather than appealing to the people
who already agree with me
who already agree with me
205
696032
3705
11:51
and "liking" because I just
confirmed their biases.
confirmed their biases.
206
699761
2561
en die 'liken' omdat ik zojuist
hun vooroordelen bevestigde.
hun vooroordelen bevestigde.
11:55
We also need to think about effective
crowdsourcing mechanisms,
crowdsourcing mechanisms,
207
703512
3656
We moeten ook nadenken
over effectieve crowdsourcingmechanismes
over effectieve crowdsourcingmechanismes
om wijdverspreide informatie
te toetsen aan de feiten
te toetsen aan de feiten
11:59
to fact-check widely spread
online information,
online information,
208
707192
3725
12:02
and reward people who take part in that.
209
710941
2290
en de deelnemers daarvoor belonen.
Eigenlijk moeten we het huidige ecosysteem
van de sociale media opnieuw bekijken
van de sociale media opnieuw bekijken
12:05
In essence, we need to rethink
today's social media ecosystem
today's social media ecosystem
210
713924
4937
12:10
and redesign its experiences
211
718885
2255
en de ervaringen herontwerpen,
zodat deze betrokkenheid, beleefdheid
en wederzijds begrip belonen.
en wederzijds begrip belonen.
12:13
to reward thoughtfulness, civility
and mutual understanding.
and mutual understanding.
212
721164
3742
Omdat ik sterk in het internet geloof,
heb ik met een team van vrienden
heb ik met een team van vrienden
12:17
As a believer in the Internet,
I teamed up with a few friends,
I teamed up with a few friends,
213
725585
3258
een nieuw project opgestart
12:20
started a new project,
214
728867
1483
12:22
trying to find answers
and explore possibilities.
and explore possibilities.
215
730374
3805
om antwoorden te vinden
en mogelijkheden te onderzoeken.
en mogelijkheden te onderzoeken.
12:26
Our first product is a new
media platform for conversations.
media platform for conversations.
216
734630
3539
Ons eerste product is een nieuw
media platform voor conversaties.
media platform voor conversaties.
We hosten conversaties
die wederzijds begrip promoten
die wederzijds begrip promoten
12:30
We're hosting conversations
that promote mutual understanding
that promote mutual understanding
217
738977
3262
en hopelijk meningen doen veranderen.
12:34
and hopefully change minds.
218
742263
1755
12:36
We don't claim to have the answers,
219
744348
1796
We beweren niet de antwoorden te hebben,
maar experimenteren
met verschillende discussies
met verschillende discussies
12:38
but we started experimenting
with different discussions
with different discussions
220
746779
3365
12:42
about very divisive issues,
221
750168
2063
over controversiële vraagstukken,
12:44
such as race, gun control,
the refugee debate,
the refugee debate,
222
752255
4147
zoals rassen, wapencontrole,
het vluchtelingendebat,
het vluchtelingendebat,
de relatie tussen de Islam en terrorisme.
12:48
relationship between Islam and terrorism.
223
756426
2323
Dit zijn belangrijke gesprekken.
12:51
These are conversations that matter.
224
759217
2484
Tegenwoordig heeft minstens
een op de drie mensen op aarde
een op de drie mensen op aarde
12:54
Today, at least one out of three
people on the planet
people on the planet
225
762779
5007
12:59
have access to the Internet.
226
767810
1770
toegang tot het internet.
Maar een deel van dit internet
wordt nu gegijzeld
wordt nu gegijzeld
13:02
But part of this Internet
is being held captive
is being held captive
227
770226
3800
door de minder nobele kanten
van ons menselijke gedrag.
van ons menselijke gedrag.
13:06
by the less noble aspects
of our human behavior.
of our human behavior.
228
774050
3637
Vijf jaar geleden zei ik:
13:10
Five years ago, I said,
229
778774
1974
"Om de maatschappij te bevrijden
13:13
"If you want to liberate society,
230
781148
2621
heb je alleen het internet nodig."
13:16
all you need is the Internet."
231
784943
1612
Vandaag geloof ik
dat om de maatschappij te bevrijden,
dat om de maatschappij te bevrijden,
13:19
Today, I believe if we want
to liberate society,
to liberate society,
232
787207
5035
we eerst het internet moeten bevrijden.
13:24
we first need to liberate the Internet.
233
792266
2435
Dankjewel.
13:27
Thank you very much.
234
795193
1168
(Applaus)
13:28
(Applause)
235
796385
4658
ABOUT THE SPEAKER
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineerWael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it.
Why you should listen
Wael Ghonim is a computer engineer, an Internet activist, and a social entrepreneur. He is a co-founder of Parlio, a new media platform for public conversations that rewards civility, which has been acquired by Quora. Wael is a senior fellow at Ash Center for Democratic Governance at Harvard University.
Wael spent 6 years at Google during which he used to head up Marketing and Product in the MENA region responsible of driving the growth of Google's products across the region and evangelizing the use of the Internet and growing the Arabic content in the region.
In 2011, Wael was nominated for the Nobel Peace Prize, was named one of Time 100's most influential and received JFK Profile in Courage Award. Coined the "keyboard freedom fighter," he used the power of the internet and social media to fight for social justice, democracy and human rights in Egypt.
He is the founder of "Tahrir Academy", a nonprofit online knowledge sharing platform for Arab youth. Wael received his Bachelor's Degree in Computer Engineering from Cairo University and earned an MBA from the American University in Cairo.
Wael Ghonim | Speaker | TED.com