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Wael Ghonim: Let's design social media that drives real change
Wael Ghonim: Creiamo dei social media che portano al vero cambiamento
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Wael Ghonim ha aiutato a scatenare la Primavera Araba nel suo paese, l'Egitto .... creando una semplice pagina su Facebook. Ci rivela che, appena la rivoluzione ha raggiunto le strade, si è trasformata da speranza in caos, poi in brutta e straziante. E i social media l'hanno seguita. Quello che una volta era un posto per fare crowdsourcing, interagire e condividere è diventato un campo di battaglia polarizzato. Ghonim chiede: Cosa possiamo fare per il comportamento online? Come possiamo usare Internet e i social media per creare civiltà e discussioni ragionate?
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineer
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
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00:13
I once said,
0
1142
1174
Una volta ho detto,
00:14
"If you want to liberate a society,
1
2849
2634
"Se volete liberare una società,
00:17
all you need is the Internet."
2
5507
2016
tutto ciò che vi serve è Internet."
00:20
I was wrong.
3
8261
1154
Mi sbagliavo.
00:22
I said those words back in 2011,
4
10121
2580
Ho detto queste parole nel 2011,
00:24
when a Facebook page I anonymously created
5
12725
2922
quando una pagina Facebook
che ho creato anonimamente
che ho creato anonimamente
00:27
helped spark the Egyptian revolution.
6
15671
2315
ha aiutato la rivoluzione egiziana.
00:30
The Arab Spring revealed
social media's greatest potential,
social media's greatest potential,
7
18724
4580
La Primavera Araba ha svelato
il potenziale dei social media,
il potenziale dei social media,
00:35
but it also exposed
its greatest shortcomings.
its greatest shortcomings.
8
23328
4008
ma ha anche rivelato
i suoi più grandi difetti.
i suoi più grandi difetti.
00:40
The same tool that united us
to topple dictators
to topple dictators
9
28003
4020
Il mezzo che ci ha uniti
per far cadere dittatori
per far cadere dittatori
00:45
eventually tore us apart.
10
33055
2174
alla fine ci ha divisi.
00:48
I would like to share my own experience
in using social media for activism,
in using social media for activism,
11
36229
4895
Vorrei condividere la mia esperienza
con i social media usati per l'attivismo
con i social media usati per l'attivismo
00:53
and talk about some of the challenges
I have personally faced
I have personally faced
12
41148
3531
e parlare di alcune difficoltà
che ho personalmente affrontato
che ho personalmente affrontato
00:56
and what we could do about them.
13
44703
1825
e cosa possiamo fare a riguardo.
00:59
In the early 2000s,
14
47818
1762
All'inizio dei 2000,
01:02
Arabs were flooding the web.
15
50334
1885
gli Arabi riempivano il web.
01:05
Thirsty for knowledge, for opportunities,
16
53619
2961
Desiderosi di conoscenza,
di opportunità,
di opportunità,
01:08
for connecting with the rest
of the people around the globe,
of the people around the globe,
17
56604
3712
di connettersi con il resto
delle persone in giro per il mondo,
delle persone in giro per il mondo,
01:12
we escaped our frustrating
political realities
political realities
18
60340
3687
scappavamo dalle nostre frustranti
realtà politiche
realtà politiche
01:16
and lived a virtual, alternative life.
19
64735
3964
e vivevamo una vita virtuale, alternativa.
01:21
Just like many of them,
I was completely apolitical until 2009.
I was completely apolitical until 2009.
20
69684
4342
Proprio come molti di loro, io ero
completamente apolitico fino al 2009.
completamente apolitico fino al 2009.
01:26
At the time, when I logged
into social media,
into social media,
21
74835
3509
All'epoca, quando andavo
sui social media,
sui social media,
01:30
I started seeing more and more Egyptians
22
78368
2520
incominciavo a vedere
sempre più Egiziani
sempre più Egiziani
01:32
aspiring for political change
in the country.
in the country.
23
80912
2745
che aspiravano
ad un cambiamento politico nel paese.
ad un cambiamento politico nel paese.
01:36
It felt like I was not alone.
24
84244
2650
Mi sentivo di non essere solo.
01:40
In June 2010,
25
88577
1707
Nel giugno del 2010,
01:42
Internet changed my life forever.
26
90308
3404
l'Internet mi cambiò la vita.
01:47
While browsing Facebook,
27
95055
2477
Mentre ero su Facebook,
01:50
I saw a photo, a terrifying photo,
of a tortured, dead body
of a tortured, dead body
28
98263
4552
vidi una foto, una foto terrificante,
di un corpo morto, torturato
di un corpo morto, torturato
01:55
of a young Egyptian guy.
29
103493
1880
di un giovane ragazzo egiziano.
01:57
His name was Khaled Said.
30
105891
2125
Si chiamava Khaled Said.
02:01
Khaled was a 29-year-old Alexandrian
who was killed by police.
who was killed by police.
31
109080
5281
Khaled era un 29enne di Alessandria
che fu ucciso dalla polizia.
che fu ucciso dalla polizia.
02:07
I saw myself in his picture.
32
115099
1913
Mi sono visto in questa foto.
02:09
I thought, "I could be Khaled."
33
117924
2080
Pensai, "Io potrei essere Khaled."
02:12
I could not sleep that night,
and I decided to do something.
and I decided to do something.
34
120853
4070
Non riuscivo a dormire la notte,
e decisi di fare qualcosa.
e decisi di fare qualcosa.
02:17
I anonymously created a Facebook page
35
125542
2501
Creai una pagina anonima su Facebook
02:20
and called it "We are all Khaled Said."
36
128067
3340
e la chiamai "Siamo tutti Khaled Said."
02:24
In just three days, the page
had over 100,000 people,
had over 100,000 people,
37
132645
4625
In appena tre giorni, la pagina
aveva 100 000 di persone,
aveva 100 000 di persone,
02:29
fellow Egyptians who shared
the same concern.
the same concern.
38
137294
3604
altri Egiziani che condividevano
la stessa preoccupazione.
la stessa preoccupazione.
02:33
Whatever was happening had to stop.
39
141390
2400
Quello che stava accadendo
doveva essere fermato.
doveva essere fermato.
02:36
I recruited my co-admin,
AbdelRahman Mansour.
AbdelRahman Mansour.
40
144631
2770
Ingaggiai un co-amministratore,
AbdelRahman Mansour.
AbdelRahman Mansour.
02:40
We worked together for hours and hours.
41
148059
2873
Lavorammo insieme ore ed ore.
02:42
We were crowdsourcing
ideas from the people.
ideas from the people.
42
150956
2928
Facevamo il crowdsourcing
delle idee delle persone.
delle idee delle persone.
02:45
We were engaging them.
43
153908
1444
Li coinvolgevamo.
02:47
We were calling collectively for actions,
44
155376
2564
Facevamo appello ad agire,
02:49
and sharing news that the regime
did not want Egyptians to know.
did not want Egyptians to know.
45
157964
3896
condividendo le notizie che il regime
non voleva gli Egiziani conoscessero.
non voleva gli Egiziani conoscessero.
02:54
The page became the most followed page
46
162733
2964
La pagina diventò
la pagina più seguita
la pagina più seguita
02:57
in the Arab world.
47
165721
1403
nel mondo arabo.
02:59
It had more fans than established
media organizations
media organizations
48
167148
4354
Aveva più fan di media affermati
03:03
and even top celebrities.
49
171526
1775
e anche delle celebrità più famose.
03:06
On January 14, 2011,
50
174468
2468
Il 14 gennaio, 2011,
03:09
Ben Ali fled out of Tunisia
51
177555
2533
Ben Ali scappò dalla Tunisia
03:12
after mounting protests
against his regime.
against his regime.
52
180112
2754
dopo crescenti proteste
contro il suo regime.
contro il suo regime.
03:15
I saw a spark of hope.
53
183589
1873
Vidi un barlume di speranza.
03:18
Egyptians on social media were wondering,
54
186144
3182
Gli Egiziani sui social media
si stavano chiedendo,
si stavano chiedendo,
03:21
"If Tunisia did it, why can't we?"
55
189350
2341
"Se la Tunisia ce l'ha fatta,
perché noi no?"
perché noi no?"
03:24
I posted an event
on Facebook and called it
on Facebook and called it
56
192715
2192
Postai un evento su Facebook
e lo chiamai
e lo chiamai
03:26
"A Revolution against Corruption,
Injustice and Dictatorship."
Injustice and Dictatorship."
57
194931
4807
"Una Rivoluzione contro la corruzione,
l'ingiustizia e la dittatura."
l'ingiustizia e la dittatura."
03:32
I posed a question to the 300,000 users
of the page at the time:
of the page at the time:
58
200635
4507
Feci una domanda
ai 300 000 utenti sulla pagina:
ai 300 000 utenti sulla pagina:
03:37
"Today is the 14th of January.
59
205685
2616
"Oggi è il 14 gennaio.
03:40
The 25th of January is Police Day.
60
208969
3251
Il 25 gennaio è la giornata della polizia.
03:44
It's a national holiday.
61
212580
1679
Una festa nazionale.
03:46
If 100,000 of us take
to the streets of Cairo,
to the streets of Cairo,
62
214283
3944
Se 100 000 di noi si troveranno
nelle strade del Cairo,
nelle strade del Cairo,
03:50
no one is going to stop us.
63
218251
1755
nessuno ci potrà fermare.
03:52
I wonder if we could do it."
64
220030
1772
Mi chiedo se ce la potremo fare."
03:54
In just a few days, the invitation
reached over a million people,
reached over a million people,
65
222797
4482
In soli pochi giorni, l'invito
raggiunse oltre un milione di persone,
raggiunse oltre un milione di persone,
03:59
and over 100,000 people
confirmed attendance.
confirmed attendance.
66
227303
3730
e oltre 100 000 persone
confermarono.
confermarono.
04:03
Social media was crucial
for this campaign.
for this campaign.
67
231562
2341
I social media furono cruciali
per questa campagna.
per questa campagna.
04:06
It helped a decentralized movement arise.
68
234329
3202
Aiutò un movimento decentralizzato
a crescere.
a crescere.
04:09
It made people realize
that they were not alone.
that they were not alone.
69
237999
2500
Aiutò le persone a capire
che non erano sole.
che non erano sole.
04:12
And it made it impossible
for the regime to stop it.
for the regime to stop it.
70
240927
2826
E per il regime
fu impossibile fermaci.
fu impossibile fermaci.
04:16
At the time, they didn't
even understand it.
even understand it.
71
244259
2791
In quel momento,
non l'avevano nemmeno capito.
non l'avevano nemmeno capito.
04:19
And on January 25th, Egyptians flooded
the streets of Cairo and other cities,
the streets of Cairo and other cities,
72
247656
6233
Il 25 gennaio, gli Egiziani riempirono
le strade del Cairo e di altre città,
le strade del Cairo e di altre città,
04:25
calling for change,
73
253913
1974
esigendo un cambiamento,
04:27
breaking the barrier of fear
74
255911
2295
rompendo la barriera della paura
04:30
and announcing a new era.
75
258230
1899
e annunciando una nuova era.
04:33
Then came the consequences.
76
261947
1605
Poi arrivarono le conseguenze.
04:36
A few hours before the regime cut off
the Internet and telecommunications,
the Internet and telecommunications,
77
264592
4779
Poche ore prime che il regime togliesse
Internet e le telecomunicazioni,
Internet e le telecomunicazioni,
04:41
I was walking in a dark street
in Cairo, around midnight.
in Cairo, around midnight.
78
269395
3948
stavo camminando in una strada buia
del Cairo, attorno a mezzanotte.
del Cairo, attorno a mezzanotte.
04:46
I had just tweeted, "Pray for Egypt.
79
274075
2959
Avevo appena twittato,
"Pregate per l'Egitto.
"Pregate per l'Egitto.
04:49
The government must be planning
a massacre tomorrow."
a massacre tomorrow."
80
277423
3106
Il governo starà pianificando
un massacro per domani."
un massacro per domani."
04:53
I was hit hard on my head.
81
281587
2248
Fui colpito in testa.
04:56
I lost my balance and fell down,
82
284589
2110
Persi l'equilibrio e caddi,
04:58
to find four armed men surrounding me.
83
286723
3500
per trovarmi circondato
da quattro uomini armati.
da quattro uomini armati.
05:02
One covered my mouth
and the others paralyzed me.
and the others paralyzed me.
84
290698
3220
Uno mi coprì la bocca
e gli altri mi paralizzarono.
e gli altri mi paralizzarono.
05:06
I knew I was being kidnapped
by state security.
by state security.
85
294711
3085
Sapevo che la sicurezza di stato
mi stava sequestrando.
mi stava sequestrando.
05:10
I found myself in a cell,
86
298701
2229
Mi trovai in una cella,
05:14
handcuffed, blindfolded.
87
302259
2130
ammanettato, bendato.
05:17
I was terrified.
88
305027
1224
Ero terrorizzato.
05:18
So was my family,
89
306615
1324
Così come la mia famiglia,
05:20
who started looking for me
90
308956
1625
che cominciò a cercarmi
05:22
in hospitals, police stations
and even morgues.
and even morgues.
91
310605
2907
negli ospedali, stazioni di polizia
e negli obitori.
e negli obitori.
05:26
After my disappearance,
92
314569
1271
Dopo la mia scomparsa,
05:27
a few of my fellow colleagues who knew
I was the admin of the page
I was the admin of the page
93
315864
3389
alcuni dei miei colleghi che sapevano
che ero l'amministratore della pagina
che ero l'amministratore della pagina
05:31
told the media about
my connection with that page,
my connection with that page,
94
319277
4199
dissero ai media di come
fossi connesso a quella pagina,
fossi connesso a quella pagina,
05:35
and that I was likely arrested
by state security.
by state security.
95
323500
2922
e che ero probabilmente stato arrestato
dalla polizia di stato.
dalla polizia di stato.
05:39
My colleagues at Google started
a search campaign trying to find me,
a search campaign trying to find me,
96
327189
4383
I miei colleghi in Google cominciarono
una campagna di ricerca per trovarmi,
una campagna di ricerca per trovarmi,
05:43
and the fellow protesters in the square
demanded my release.
demanded my release.
97
331596
3982
e gli altri manifestanti nella piazza
richiesero il mio rilascio.
richiesero il mio rilascio.
05:48
After 11 days of complete darkness,
98
336088
2452
Dopo 11 giorni di buio completo,
05:50
I was set free.
99
338564
1220
fui liberato.
05:52
And three days later,
100
340516
1612
E tre giorni dopo,
05:54
Mubarak was forced to step down.
101
342152
2562
Mubarak fu obbligato
a dimettersi.
a dimettersi.
05:57
It was the most inspiring
and empowering moment of my life.
and empowering moment of my life.
102
345505
4144
Fu il momento più grande
e stimolante della mia vita.
e stimolante della mia vita.
06:02
It was a time of great hope.
103
350633
1592
Era un momento di grande speranza.
06:05
Egyptians lived a utopia for 18 days
during the revolution.
during the revolution.
104
353265
3649
Gli egiziani hanno vissuto una utopia
di 18 giorni durante la rivoluzione.
di 18 giorni durante la rivoluzione.
06:09
They all shared the belief
105
357685
1872
Tutti condividevano l'idea
06:11
that we could actually live together
despite our differences,
despite our differences,
106
359581
4292
che potessimo veramente vivere insieme
nonostante le nostre differenze,
nonostante le nostre differenze,
06:15
that Egypt after Mubarak would be for all.
107
363897
2456
che l'Egitto dopo Mubarak
sarebbe stato aperto a tutti.
sarebbe stato aperto a tutti.
06:19
But unfortunately,
108
367267
1247
Ma sfortunatamente,
06:20
the post-revolution events
were like a punch in the gut.
were like a punch in the gut.
109
368538
4435
gli eventi post-rivoluzionari
arrivarono come un pugno in pancia.
arrivarono come un pugno in pancia.
06:26
The euphoria faded,
110
374609
1379
L'euforia svanì,
06:28
we failed to build consensus,
111
376775
1888
non siamo riusciti a creare consenso,
06:31
and the political struggle
led to intense polarization.
led to intense polarization.
112
379840
3410
e le difficoltà politiche
portarono ad un'intensa polarizzazione.
portarono ad un'intensa polarizzazione.
06:35
Social media only amplified that state,
113
383813
2789
I social media amplificarono
questa situazione,
questa situazione,
06:38
by facilitating the spread
of misinformation, rumors,
of misinformation, rumors,
114
386626
3669
facilitando lo spargimento
di informazioni false, voci,
di informazioni false, voci,
06:42
echo chambers and hate speech.
115
390803
2362
camere di risonanza e insulti.
discorsi di odio.
discorsi di odio.
06:45
The environment was purely toxic.
116
393189
2360
L'ambiente era tossico.
06:48
My online world became a battleground
filled with trolls, lies, hate speech.
filled with trolls, lies, hate speech.
117
396265
6114
Il mio mondo in rete diventò
un campo di battaglia
un campo di battaglia
pieno di troll, bugie, odio.
06:55
I started to worry
about the safety of my family.
about the safety of my family.
118
403660
2669
Incominciai a preoccuparmi
della sicurezza della mia famiglia.
della sicurezza della mia famiglia.
06:59
But of course, this wasn't just about me.
119
407655
2377
Ma ovviamente, non c'entravo solo io.
07:03
The polarization reached its peak
between the two main powers --
between the two main powers --
120
411145
4370
La polarizzazione raggiunse il culmine
tra le due potenze principali --
tra le due potenze principali --
07:08
the army supporters and the Islamists.
121
416093
2234
i sostenitori dell'esercito
e gli Islamici.
e gli Islamici.
07:10
People in the center, like me,
122
418986
2408
Le persone del centro, come me,
07:13
started feeling helpless.
123
421418
1700
iniziarono a sentirsi senza speranza.
07:16
Both groups wanted you to side with them;
124
424587
2500
Entrambi i gruppi volevano
che tu ci unissimo a loro;
che tu ci unissimo a loro;
07:19
you were either with them or against them.
125
427111
2251
o eri con loro o eri contro di loro.
07:22
And on the 3rd of July 2013,
126
430737
1902
Il 3 luglio 2013,
07:24
the army ousted Egypt's first
democratically elected president,
democratically elected president,
127
432663
4507
l'esercito depose il primo presidente
dell'Egitto eletto democraticamente,
dell'Egitto eletto democraticamente,
07:29
after three days of popular protest
that demanded his resignation.
that demanded his resignation.
128
437194
4571
dopo tre giorni di proteste popolari
che esigevano le sue dimissioni.
che esigevano le sue dimissioni.
07:34
That day I made a very hard decision.
129
442519
2695
Quel giorno presi
una decisione molto difficile.
una decisione molto difficile.
07:37
I decided to go silent, completely silent.
130
445688
3847
Decisi di rimanere
completamente silenzioso.
completamente silenzioso.
07:42
It was a moment of defeat.
131
450106
1669
Era un momento di sconfitta.
07:45
I stayed silent for more than two years,
132
453101
2804
Rimasi in silenzio per più di due anni,
07:47
and I used the time to reflect
on everything that happened,
on everything that happened,
133
455929
2902
e usai quel tempo per riflettere
su ciò che era successo,
su ciò che era successo,
07:51
trying to understand why did it happen.
134
459394
2487
cercando di capire perché era successo.
07:54
It became clear to me
135
462773
1445
Capii
07:56
that while it's true that polarization
is primarily driven
is primarily driven
136
464242
4921
che sebbene sia vero
che la polarizzazione è spinta
che la polarizzazione è spinta
08:01
by our human behavior,
137
469187
1835
dal nostro comportamento umano,
08:03
social media shapes this behavior
and magnifies its impact.
and magnifies its impact.
138
471046
4444
i social media determinano
questo comportamento
questo comportamento
e ne aumentano l'impatto.
08:08
Say you want to say something
that is not based on a fact,
that is not based on a fact,
139
476315
3091
Diciamo che volete dire qualcosa
non basato su fatti,
non basato su fatti,
08:11
pick a fight or ignore
someone that you don't like.
someone that you don't like.
140
479430
2712
litigare o ignorare
qualcuno che vi sta antipatico.
qualcuno che vi sta antipatico.
08:14
These are all natural human impulses,
141
482914
2707
Sono tutti impulsi naturali,
08:17
but because of technology,
142
485645
2155
ma a causa della tecnologia,
08:19
acting on these impulses
is only one click away.
is only one click away.
143
487824
3424
questi impulsi sono a portata di click.
08:24
In my view, there are five
critical challenges
critical challenges
144
492562
2943
Secondo me, ci sono cinque
sfide critiche
sfide critiche
08:27
facing today's social media.
145
495529
2318
che fanno i conti con i social media.
08:30
First, we don't know
how to deal with rumors.
how to deal with rumors.
146
498794
3098
In primo luogo, non sappiamo come
comportarci con le voci.
comportarci con le voci.
08:34
Rumors that confirm people's biases
147
502493
2726
Le voci che confermano
i pregiudizi della gente
i pregiudizi della gente
08:37
are now believed and spread
among millions of people.
among millions of people.
148
505243
4077
e che ora sono creduti e sparsi
tra milioni di persone.
tra milioni di persone.
08:42
Second, we create our own echo chambers.
149
510590
3450
In secondo luogo, creiamo le nostre
camere di risonanza.
camere di risonanza.
08:46
We tend to only communicate
with people that we agree with,
with people that we agree with,
150
514595
3317
Tendiamo a comunicare solo
con le persone con cui siamo d'accordo,
con le persone con cui siamo d'accordo,
08:49
and thanks to social media,
151
517936
2164
e grazie ai social media,
08:52
we can mute, un-follow
and block everybody else.
and block everybody else.
152
520124
4601
possiamo silenziare, smettere di seguire
e bloccare tutti gli altri.
e bloccare tutti gli altri.
08:58
Third, online discussions
quickly descend into angry mobs.
quickly descend into angry mobs.
153
526247
4820
In terzo luogo, le discussioni online
si trasformano in folle arrabbiate.
si trasformano in folle arrabbiate.
09:03
All of us probably know that.
154
531571
1687
Probabilmente lo sappiamo tutti.
09:05
It's as if we forget
155
533833
1794
È come se ci dimenticassimo
09:07
that the people behind screens
are actually real people
are actually real people
156
535651
3260
che le persone dietro gli schermi
sono persone vere
sono persone vere
09:10
and not just avatars.
157
538935
1515
e non solo degli avatar.
09:13
And fourth, it became really hard
to change our opinions.
to change our opinions.
158
541254
4382
Quarto, è diventato molto
difficile cambiare opinione.
difficile cambiare opinione.
09:18
Because of the speed
and brevity of social media,
and brevity of social media,
159
546309
3284
A causa della velocità
e della brevità dei social media,
e della brevità dei social media,
09:21
we are forced to jump to conclusions
160
549617
2934
siamo obbligati a saltare a conclusioni
09:24
and write sharp opinions in 140 characters
161
552575
3064
e a scrivere opinioni crude
in 140 caratteri
in 140 caratteri
09:27
about complex world affairs.
162
555663
2184
su delle questioni globali complesse.
09:30
And once we do that,
it lives forever on the Internet,
it lives forever on the Internet,
163
558402
3850
Una volta fatto questo,
vivrà per sempre sul web,
vivrà per sempre sul web,
09:34
and we are less motivated
to change these views,
to change these views,
164
562276
3103
e siamo meno motivati
a cambiare queste opinioni,
a cambiare queste opinioni,
09:37
even when new evidence arises.
165
565403
2031
anche in presenza di nuovi fatti.
09:40
Fifth -- and in my point of view,
this is the most critical --
this is the most critical --
166
568033
3557
Quinto -- e secondo me,
questo è il più importante --
questo è il più importante --
09:44
today, our social media experiences
are designed in a way
are designed in a way
167
572246
4304
oggi, le nostre esperienze sui social
sono progettate in un modo
sono progettate in un modo
09:48
that favors broadcasting over engagements,
168
576574
2937
che favorisce la trasmissione
piuttosto che le interazioni,
piuttosto che le interazioni,
09:51
posts over discussions,
169
579535
2019
post invece di discussioni.
09:54
shallow comments over deep conversations.
170
582586
2672
commenti superficiali invece
di conversazioni profonde.
di conversazioni profonde.
09:57
It's as if we agreed that
we are here to talk at each other
we are here to talk at each other
171
585764
4050
È come se avessimo deciso
che siamo qui per parlare l'uno all'altro
che siamo qui per parlare l'uno all'altro
10:01
instead of talking with each other.
172
589838
2256
invece che l'uno con l'altro.
10:05
I witnessed how these
critical challenges contributed
critical challenges contributed
173
593244
2436
Ho visto come questi cambiamenti
hanno contribuito
hanno contribuito
10:07
to an already polarized
Egyptian society,
Egyptian society,
174
595704
3313
a una società egiziana
già polarizzata,
già polarizzata,
10:11
but this is not just about Egypt.
175
599041
2113
ma non si tratta solo dell'Egitto.
10:13
Polarization is on the rise
in the whole world.
in the whole world.
176
601601
3202
La polarizzazione è in crescita
nel mondo intero.
nel mondo intero.
10:17
We need to work hard on figuring out
177
605325
2574
Dobbiamo lavorare duro per capire
10:19
how technology could be
part of the solution,
part of the solution,
178
607923
3321
come la tecnologia possa essere
parte della soluzione,
parte della soluzione,
10:23
rather than part of the problem.
179
611268
2010
piuttosto che parte del problema.
10:27
There's a lot of debate today
on how to combat online harassment
on how to combat online harassment
180
615072
3340
Ci sono molte discussioni oggi
su come combattere la molestia online
su come combattere la molestia online
10:30
and fight trolls.
181
618436
1222
e combattere i troll.
10:31
This is so important.
182
619992
1468
Questo è molto importante.
10:33
No one could argue against that.
183
621818
1853
Nessuno può non essere d'accordo.
10:36
But we need to also think about how
to design social media experiences
to design social media experiences
184
624251
5217
Ma dobbiamo anche pensare a come
progettare esperienze sui social
progettare esperienze sui social
10:41
that promote civility
and reward thoughtfulness.
and reward thoughtfulness.
185
629492
3179
che promuovano la civiltà
e che ricompensino la premura.
e che ricompensino la premura.
10:45
I know for a fact
186
633512
1370
So che
10:46
if I write a post
that is more sensational,
that is more sensational,
187
634906
3216
se scrivo un post
che è più sensazionale,
che è più sensazionale,
10:50
more one-sided, sometimes
angry and aggressive,
angry and aggressive,
188
638146
3511
più unilaterale, qualche volta
arrabbiato e aggressivo,
arrabbiato e aggressivo,
10:53
I get to have more people see that post.
189
641681
2771
avrò più persone
che vedono quel post.
che vedono quel post.
10:56
I will get more attention.
190
644791
1689
Otterrò più attenzione.
10:59
But what if we put more focus on quality?
191
647726
2264
E se ci focalizzassimo di più
sulla qualità?
sulla qualità?
11:03
What is more important:
192
651149
1225
Qual è più importante:
11:04
the total number of readers
of a post you write,
of a post you write,
193
652398
2653
il numero totale di persone
che leggono un vostro post,
che leggono un vostro post,
11:07
or who are the people who have impact
that read what you write?
that read what you write?
194
655075
4621
o chi sono le persone d'impatto
che leggono ciò che scrivete?
che leggono ciò che scrivete?
11:12
Couldn't we just give people more
incentives to engage in conversations,
incentives to engage in conversations,
195
660846
4366
Non potremmo dare alle persone più
incentivi per partecipare a conversazioni,
incentivi per partecipare a conversazioni,
11:17
rather than just broadcasting
opinions all the time?
opinions all the time?
196
665236
2667
piuttosto che costantemente
pubblicare opinioni?
pubblicare opinioni?
11:20
Or reward people for reading
197
668788
1398
O premiare chi legge
11:22
and responding to views
that they disagree with?
that they disagree with?
198
670210
2356
e risponde alle opinioni
con cui non sono d'accordo?
con cui non sono d'accordo?
11:26
And also, make it socially acceptable
that we change our minds,
that we change our minds,
199
674082
4713
E anche, rendere accettabile
cambiare idea,
cambiare idea,
11:30
or probably even reward that?
200
678819
1692
o addirittura premiarlo?
11:33
What if we have a matrix that says
how many people changed their minds,
how many people changed their minds,
201
681343
4149
E se avessimo una matrice che dice
quante persone cambiano idea,
quante persone cambiano idea,
11:37
and that becomes part
of our social media experience?
of our social media experience?
202
685516
3156
e questa diventasse parte delle nostre
esperienze sui social?
esperienze sui social?
11:41
If I could track how many people
are changing their minds,
are changing their minds,
203
689206
3077
Se potessi contare tutte le persone
che cambiano idea,
che cambiano idea,
11:44
I'd probably write more
thoughtfully, trying to do that,
thoughtfully, trying to do that,
204
692307
3701
probabilmente scriverei con più
consapevolezza, cercando di farlo,
consapevolezza, cercando di farlo,
11:48
rather than appealing to the people
who already agree with me
who already agree with me
205
696032
3705
piuttosto che piacere alle persone
a cui già piaccio
a cui già piaccio
11:51
and "liking" because I just
confirmed their biases.
confirmed their biases.
206
699761
2561
e che cliccano mi piace solo perché
confermo i pregiudizi.
confermo i pregiudizi.
11:55
We also need to think about effective
crowdsourcing mechanisms,
crowdsourcing mechanisms,
207
703512
3656
Dobbiamo anche pensare
efficaci meccanismi di crowdourcing,
efficaci meccanismi di crowdourcing,
11:59
to fact-check widely spread
online information,
online information,
208
707192
3725
per controllare le informazioni
diffuse sul web,
diffuse sul web,
12:02
and reward people who take part in that.
209
710941
2290
e premiare le persone
che fanno queste cose.
che fanno queste cose.
12:05
In essence, we need to rethink
today's social media ecosystem
today's social media ecosystem
210
713924
4937
In sostanza, dobbiamo riconsiderare
l'ecosistema dei social di oggi
l'ecosistema dei social di oggi
12:10
and redesign its experiences
211
718885
2255
e ricostruire queste esperienze
12:13
to reward thoughtfulness, civility
and mutual understanding.
and mutual understanding.
212
721164
3742
per premiare il pensiero, la civiltà
e la comprensione.
e la comprensione.
12:17
As a believer in the Internet,
I teamed up with a few friends,
I teamed up with a few friends,
213
725585
3258
Credendo in Internet,
assieme a degli amici
assieme a degli amici
12:20
started a new project,
214
728867
1483
abbiamo lanciato un progetto,
tentando di trovare risposte
e esplorare le possibilità.
e esplorare le possibilità.
12:22
trying to find answers
and explore possibilities.
and explore possibilities.
215
730374
3805
12:26
Our first product is a new
media platform for conversations.
media platform for conversations.
216
734630
3539
Il nostro primo prodotto è una nuova
piattaforma per le conversazioni.
piattaforma per le conversazioni.
12:30
We're hosting conversations
that promote mutual understanding
that promote mutual understanding
217
738977
3262
Ospitiamo conversazioni
che promuovono comprensione
che promuovono comprensione
12:34
and hopefully change minds.
218
742263
1755
e, si spera, che cambiano il pensiero.
12:36
We don't claim to have the answers,
219
744348
1796
Non diciamo di avere tutte le risposte,
12:38
but we started experimenting
with different discussions
with different discussions
220
746779
3365
ma abbiamo cominciato a sperimentare
con varie discussioni
con varie discussioni
12:42
about very divisive issues,
221
750168
2063
su diversi problemi,
12:44
such as race, gun control,
the refugee debate,
the refugee debate,
222
752255
4147
come le razze, le armi,
il dibattito sui rifugiati,
il dibattito sui rifugiati,
12:48
relationship between Islam and terrorism.
223
756426
2323
le relazioni tra Islam e il terrorismo.
12:51
These are conversations that matter.
224
759217
2484
Queste sono le conversazioni
che contano.
che contano.
12:54
Today, at least one out of three
people on the planet
people on the planet
225
762779
5007
Oggi, almeno una persona su tre
sul pianeta
sul pianeta
12:59
have access to the Internet.
226
767810
1770
ha accesso a Internet.
13:02
But part of this Internet
is being held captive
is being held captive
227
770226
3800
Ma parte di Internet
è imprigionata
è imprigionata
13:06
by the less noble aspects
of our human behavior.
of our human behavior.
228
774050
3637
dagli aspetti meno nobili
del comportamento umano.
del comportamento umano.
13:10
Five years ago, I said,
229
778774
1974
Cinque anni fa, ho detto,
13:13
"If you want to liberate society,
230
781148
2621
"Se volete liberare la società,
13:16
all you need is the Internet."
231
784943
1612
tutto ciò che vi serve è Internet."
13:19
Today, I believe if we want
to liberate society,
to liberate society,
232
787207
5035
Oggi, penso che se vogliamo
liberare la società,
liberare la società,
13:24
we first need to liberate the Internet.
233
792266
2435
dobbiamo prima liberare l'Internet.
13:27
Thank you very much.
234
795193
1168
Grazie mille.
13:28
(Applause)
235
796385
4658
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineerWael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it.
Why you should listen
Wael Ghonim is a computer engineer, an Internet activist, and a social entrepreneur. He is a co-founder of Parlio, a new media platform for public conversations that rewards civility, which has been acquired by Quora. Wael is a senior fellow at Ash Center for Democratic Governance at Harvard University.
Wael spent 6 years at Google during which he used to head up Marketing and Product in the MENA region responsible of driving the growth of Google's products across the region and evangelizing the use of the Internet and growing the Arabic content in the region.
In 2011, Wael was nominated for the Nobel Peace Prize, was named one of Time 100's most influential and received JFK Profile in Courage Award. Coined the "keyboard freedom fighter," he used the power of the internet and social media to fight for social justice, democracy and human rights in Egypt.
He is the founder of "Tahrir Academy", a nonprofit online knowledge sharing platform for Arab youth. Wael received his Bachelor's Degree in Computer Engineering from Cairo University and earned an MBA from the American University in Cairo.
Wael Ghonim | Speaker | TED.com