EG 2008
Dan Ariely: Are we in control of our own decisions?
Dan Ariely se ptá: Ovládáme vlastní rozhodnutí?
Filmed:
Readability: 3.3
6,706,559 views
Ekonomický psycholog Dan Ariely, autor knihy Jak drahé je zdarma (v originále Predictably Irrational), používá klasické zrakové iluze a jeho vlastní neintuitivní (a někdy šokující) výzkumné výsledky, aby ukázal, že ve svých rozhodnutích nejsme až tak racionální jak si myslíme .
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I'll tell you a little bit about irrational behavior.
0
0
3000
Povím Vám trochu o nerozumném chování.
00:19
Not yours, of course -- other people's.
1
3000
2000
Samozřejmě ne o Vašem. O ostatních lidech.
00:21
(Laughter)
2
5000
1000
(Smích)
00:22
So after being at MIT for a few years,
3
6000
4000
Po pár letech na MIT (Americká univerzita)
00:26
I realized that writing academic papers is not that exciting.
4
10000
4000
jsem si uvědomil, že psaní akademických článků není až tak zábavné.
00:30
You know, I don't know how many of those you read,
5
14000
2000
Víte co tím myslím. Nevím kolik jste takových článků četli,
00:32
but it's not fun to read and often not fun to write --
6
16000
3000
ale není příliš zábavné to číst, a často ani psát.
00:35
even worse to write.
7
19000
2000
To psaní je horší.
00:37
So I decided to try and write something more fun.
8
21000
3000
Tak jsem se rozhodl, že se pokusím napsat něco více zábavného.
00:40
And I came up with an idea that I will write a cookbook.
9
24000
4000
Měl jsem nápad, že napíši kuchařku.
00:44
And the title for my cookbook was going to be
10
28000
2000
A název pro mou kuchařku bude
00:46
"Dining Without Crumbs: The Art of Eating Over the Sink."
11
30000
3000
"Jídla bez drobků: Aneb jak jíst nad dřezem."
00:49
(Laughter)
12
33000
2000
(Smích)
00:51
And it was going to be a look at life through the kitchen.
13
35000
3000
Měl to být pohled na život skrz kuchyň.
00:54
And I was quite excited about this. I was going to talk
14
38000
2000
Moc jsem se na to těšil. Chtěl jsem mluvit
00:56
a little bit about research, a little bit about the kitchen.
15
40000
3000
trochu o výzkumu, a trochu o kuchyni.
00:59
You know, we do so much in the kitchen I thought this would be interesting.
16
43000
3000
Však to znáte, v kuchyni děláme spoustu věcí, tak jsem si myslel, že to by to mohlo být zajímavé.
01:02
And I wrote a couple of chapters.
17
46000
2000
Napsal jsem pár kapitol.
01:04
And I took it to MIT press and they said,
18
48000
2000
A zanesl jsem je do tiskány kde mi řekli:
01:06
"Cute, but not for us. Go and find somebody else."
19
50000
4000
"Roztomilé. Ale to není pro nás. Běžte a najděte si někoho jiného."
01:10
I tried other people and everybody said the same thing,
20
54000
2000
Zkusil jsem to jinde, ale všichni mi řekli to samé:
01:12
"Cute. Not for us."
21
56000
3000
"Roztomilé. Avšak ne pro nás."
01:15
Until somebody said,
22
59000
3000
Až pak mi někdo řekl,
01:18
"Look, if you're serious about this,
23
62000
2000
"Podívej se, jestli to opravdu myslíš vážně,
01:20
you first have to write a book about your research. You have to publish something,
24
64000
3000
tak musíš nejdříve napsat knihu o svém výzkumu. Prostě musíš něco publikovat.
01:23
and then you'll get the opportunity to write something else.
25
67000
2000
A pak budeš mít možnost psát o něčem jiném.
01:25
If you really want to do it you have to do it."
26
69000
2000
Jestli to opravdu chceš napsat, tak to musíš udělat takdle."
01:27
So I said, "You know, I really don't want to write about my research.
27
71000
3000
Na to jsem mu řekl: "Víte, já opravdu nechci psát o svém výzkumu.
01:30
I do this all day long. I want to write something else.
28
74000
2000
To dělám celý den. Chci psát o něčem jiném.
01:32
Something a bit more free, less constrained."
29
76000
3000
O něčem volnějším, méně vynuceném."
01:35
And this person was very forceful and said,
30
79000
3000
A ten člověk přitlačil a řekl,
01:38
"Look. That's the only way you'll ever do it."
31
82000
2000
"Podívej. Tohle je jedinná možnost, jak to můžeš udělat."
01:40
So I said, "Okay, if I have to do it -- "
32
84000
3000
Tak jsem řekl, "Okej, když to musím udělat...."
01:43
I had a sabbatical. I said, "I'll write about my research
33
87000
3000
Měl jsem rok akademického volna. Řekl jsem si "Napíši o svém výzkumu
01:46
if there is no other way. And then I'll get to do my cookbook."
34
90000
2000
když tedy není jiná možnost. A pak budu moci napsat svou kuchařku."
01:48
So I wrote a book on my research.
35
92000
3000
A tak jsem napsal knihu o svém výzkumu.
01:51
And it turned out to be quite fun in two ways.
36
95000
3000
A bylo to celkem zábavné. A to ze dvou důvodů.
01:54
First of all, I enjoyed writing.
37
98000
3000
Za prvé mě bavilo psaní.
01:57
But the more interesting thing was that
38
101000
2000
Ale ještě zajímavější bylo, že
01:59
I started learning from people.
39
103000
2000
jsem se začal učit od lidí.
02:01
It's a fantastic time to write,
40
105000
2000
Nyní je skvělé období na psaní,
02:03
because there is so much feedback you can get from people.
41
107000
2000
protože dostáváte spoustu dobrých připomínek od ostatních lidí.
02:05
People write me about their personal experience,
42
109000
3000
Lidé mi psali o jejich osobních zkušenostech,
02:08
and about their examples, and what they disagree,
43
112000
2000
o jejich příkladech, s čím nesouhlasí,
02:10
and nuances.
44
114000
2000
a o dalších podrobnostech.
02:12
And even being here -- I mean the last few days,
45
116000
2000
A taky to, že jsem tady. Myslím tím pár posledních dnů,
02:14
I've known really heights of obsessive behavior
46
118000
3000
kdy jsem poznal skutečné vrcholy posedlosti,
02:17
I never thought about.
47
121000
2000
o kterých jsem nikdy nepřemýšlel.
02:19
(Laughter)
48
123000
1000
(Smích)
02:20
Which I think is just fascinating.
49
124000
2000
Což si myslím, že je úžasné.
02:22
I will tell you a little bit about irrational behavior.
50
126000
3000
Povím Vám trochu o iracionálním chování.
02:25
And I want to start by giving you some examples of visual illusion
51
129000
3000
A začnu tím, že Vám ukáži přiklady zrakové iluze
02:28
as a metaphor for rationality.
52
132000
2000
jako metafory pro racionalitu.
02:30
So think about these two tables.
53
134000
2000
Koukněte se na tyto dva stoly.
02:32
And you must have seen this illusion.
54
136000
2000
Určitě jste tuto iluzi již někdy viděli.
02:34
If I asked you what's longer, the vertical line on the table on the left,
55
138000
3000
Když se Vás zeptám, co je delší - vertikála na levém stole
02:37
or the horizontal line on the table on the right?
56
141000
3000
a nebo horizontála na pravém stole?
02:40
Which one seems longer?
57
144000
3000
Která vypadá delší?
02:43
Can anybody see anything but the left one being longer?
58
147000
3000
Vidí někdo něco jiného než že ta levá je delší?
02:46
No, right? It's impossible.
59
150000
2000
Nikdo, že ano? Je to nemožné.
02:48
But the nice thing about visual illusion is we can easily demonstrate mistakes.
60
152000
3000
Dobré na zrakových iluzích je, že si na nich můžeme velmi jednodušše ověřit chyby.
02:51
So I can put some lines on; it doesn't help.
61
155000
3000
Takže můžu sem dát čáry. To moc nepomohlo.
02:54
I can animate the lines.
62
158000
2000
Mohu přesunout tyto čáry.
02:56
And to the extent you believe I didn't shrink the lines,
63
160000
2000
A pokud mi věřite, že jsem ty čáry nezkrátil,
02:58
which I didn't, I've proven to you that your eyes were deceiving you.
64
162000
5000
což jsem opravdu neudělal, tak jsem Vám dokázal, že Vás Váš zrak klame.
03:03
Now, the interesting thing about this
65
167000
2000
Na tomto příkladu je velmi zajímavé,
03:05
is when I take the lines away,
66
169000
2000
že když odstraním čáry,
03:07
it's as if you haven't learned anything in the last minute.
67
171000
2000
tak to vypadá, že jste se za posledních pár minut nic nenaučili.
03:09
(Laughter)
68
173000
3000
(Smích)
03:12
You can't look at this and say, "Okay now I see reality as it is."
69
176000
3000
Nemůžete se podívat na tento obrázek a říci: "Okej, nyní vidím tu správnou realitu."
03:15
Right? It's impossible to overcome this
70
179000
2000
Mám pravdu? Je nemožné překonat
03:17
sense that this is indeed longer.
71
181000
3000
vjem toho, že jeden je opravdu delší.
03:20
Our intuition is really fooling us in a repeatable, predictable, consistent way.
72
184000
3000
Naše vjemy nás opakovaně, pravidelně a konzistentně klamou.
03:23
And there is almost nothing we can do about it,
73
187000
3000
A my s tím nemůžeme skoro nic udělat.
03:26
aside from taking a ruler and starting to measure it.
74
190000
3000
Kromě toho, že si vezmeme pravítko a začneme měřit.
03:29
Here is another one -- this is one of my favorite illusions.
75
193000
3000
Zde je další příklad. Toto je jedna z mých nejoblíbenějších iluzí.
03:32
What do you see the color that top arrow is pointing to?
76
196000
3000
Jakou barvu vidíte u horní šipky?
03:35
Brown. Thank you.
77
199000
2000
Hnědou. Děkuji.
03:37
The bottom one? Yellow.
78
201000
2000
A u spodní? Žlutou.
03:39
Turns out they're identical.
79
203000
2000
Ale jak uvidíte, obě barvy jsou stejné.
03:41
Can anybody see them as identical?
80
205000
2000
Vidí je někdo stejně?
03:43
Very very hard.
81
207000
2000
Velmi velmi těžko.
03:45
I can cover the rest of the cube up.
82
209000
2000
Zakryji zbytek této kostky
03:47
And if I cover the rest of the cube you can see that they are identical.
83
211000
3000
Když ji zakryji, tak vidíte, že ty barvy jsou stejné.
03:50
And if you don't believe me you can get the slide later
84
214000
2000
A jestli mi nevěříte, tak můžete později dostat tento obrázek,
03:52
and do some arts and crafts and see that they're identical.
85
216000
3000
vyzkoušet svou výtvarnou dovednost, a uvidíte, že jsou stejné.
03:55
But again it's the same story
86
219000
2000
Je to stejné, jako když
03:57
that if we take the background away,
87
221000
2000
odstraním pozadí.
03:59
the illusion comes back. Right.
88
223000
2000
Iluze se znovu objevi. Že ano.
04:01
There is no way for us not to see this illusion.
89
225000
3000
Pro nás je nemožné nevidět tuto iluzi.
04:04
I guess maybe if you're colorblind I don't think you can see that.
90
228000
3000
Je možné, že možná pokud jste barvoslepí, tak ji nevidíte.
04:07
I want you to think about illusion as a metaphor.
91
231000
3000
Avšak já bych chtěl, aby jste přemýšleli o iluzi jako o metafoře.
04:10
Vision is one of the best things we do.
92
234000
2000
Zrak je jedna z našich nejlepších schopností.
04:12
We have a huge part of our brain dedicated to vision --
93
236000
2000
Máme velkou část našeho mozku zasvěcenou zraku.
04:14
bigger than dedicated to anything else.
94
238000
2000
Větší než pro cokoliv jiného.
04:16
We do more vision more hours of the day than we do anything else.
95
240000
4000
Během dne věnujeme vidění více hodin než čemukoliv jinému.
04:20
And we are evolutionarily designed to do vision.
96
244000
2000
Evoluce nás strořila tak, abychom "prováděli vidění".
04:22
And if we have these predictable repeatable mistakes in vision,
97
246000
3000
A jestliže děláme opakované, pravidelné chyby ve vidění,
04:25
which we're so good at,
98
249000
2000
ve kterém jsme tak dobří,
04:27
what's the chance that we don't make even more mistakes
99
251000
2000
tak jaká je možnost, že uděláme ještě více chyb
04:29
in something we're not as good at --
100
253000
2000
v něčem, v čem nejsme až tak dobří.
04:31
for example, financial decision making:
101
255000
2000
Například ve finančních rozhodnutích.
04:33
(Laughter)
102
257000
2000
(Smích)
04:35
something we don't have an evolutionary reason to do,
103
259000
2000
Ty nepotřebujeme dělat z evolučních důvodů.
04:37
we don't have a specialized part of the brain,
104
261000
2000
Nemáme specializovanou část mozku
04:39
and we don't do that many hours of the day.
105
263000
2000
a během dne tomu nevěnujeme příliš mnoho času .
04:41
And the argument is in those cases
106
265000
3000
A argument v těchto případech je,
04:44
it might be the issue that we actually make many more mistakes
107
268000
4000
že je pravděpodobné, že děláme mnohem více chyb.
04:48
and, worse, not have an easy way to see them.
108
272000
3000
A ještě horší je, že neexistuje jednodduchá možnost, jak je ověřit.
04:51
Because in visual illusions we can easily demonstrate the mistakes;
109
275000
3000
U zrakových iluzí můžeme jednodduše poukázat na chyby.
04:54
in cognitive illusion it's much, much harder
110
278000
2000
U kognitivních iluzí je mnohem mnohem těžší
04:56
to demonstrate to people the mistakes.
111
280000
2000
předvést ostatním lidem omyly.
04:58
So I want to show you some cognitive illusions,
112
282000
3000
Chtěl bych Vám ukázat některé iluze, které
05:01
or decision-making illusions, in the same way.
113
285000
3000
klamou kognici a rozhodování.
05:04
And this is one of my favorite plots in social sciences.
114
288000
3000
Tohle je jedna z mých nejoblíbenějších studií v sociálních vědách.
05:07
It's from a paper by Johnson and Goldstein.
115
291000
4000
Je to z výzkumu Johnsona a Goldsteina.
05:11
And it basically shows
116
295000
2000
V základě ukazuje
05:13
the percentage of people who indicated
117
297000
2000
procentuální zastoupení lidí, kteří uvedli,
05:15
they would be interested in giving their organs to donation.
118
299000
4000
že se stanou dárci orgánů.
05:19
And these are different countries in Europe. And you basically
119
303000
2000
Zde jsou různé země v Evropě.
05:21
see two types of countries:
120
305000
2000
V základě vidíte dva typy zemí.
05:23
countries on the right, that seem to be giving a lot;
121
307000
2000
Země napravo, u kterých to vypadá, že darují hodně,
05:25
and countries on the left that seem to giving very little,
122
309000
3000
a země nalevo, kde to vypadá, že darují velmi málo,
05:28
or much less.
123
312000
2000
nebo alespoň o hodně méně.
05:30
The question is, why? Why do some countries give a lot
124
314000
2000
Otázkou je "Proč?". Proč některé země darují hodně
05:32
and some countries give a little?
125
316000
2000
a některé země darují málo?
05:34
When you ask people this question,
126
318000
2000
Když položíte tuto otázku ostatním lidem,
05:36
they usually think that it has to be something about culture.
127
320000
2000
obvykle si myslí, že je to spojeno s kulturou země.
05:38
Right? How much do you care about people?
128
322000
2000
Že ano? Jak moc Vám záleží na ostatních lidech?
05:40
Giving your organs to somebody else
129
324000
2000
Darování vlastních orgánů někomu jinému
05:42
is probably about how much you care about society, how linked you are.
130
326000
3000
pravděpodobně ukazuje, jak moc Vám záleží na společnosti.
05:45
Or maybe it is about religion.
131
329000
2000
Nebo je to o náboženství.
05:47
But, if you look at this plot,
132
331000
2000
Ale když se podíváte na tento graf,
05:49
you can see that countries that we think about as very similar
133
333000
3000
tak uvidíte, že země, o kterých si myslíme, že jsou velmi podobné,
05:52
actually exhibit very different behavior.
134
336000
3000
ukazují velmi rozdílné chování.
05:55
For example, Sweden is all the way on the right,
135
339000
2000
Například Švédsko je úplně vpravo,
05:57
and Denmark, that we think is culturally very similar,
136
341000
3000
a Dánsko, o kterém si myslíme že je kulturně velmi podobné,
06:00
is all the way on the left.
137
344000
2000
je úplně vlevo.
06:02
Germany is on the left. And Austria is on the right.
138
346000
4000
Německo je vlevo. A Rakousko je vpravo.
06:06
The Netherlands is on the left. And Belgium is on the right.
139
350000
3000
Nizozemsko je vlevo. A Belgie je vpravo.
06:09
And finally, depending on your particular version
140
353000
3000
V posledním příkladě záleží na Vaší vizi
06:12
of European similarity,
141
356000
2000
evropské podobnosti,
06:14
you can think about the U.K and France as either similar culturally or not.
142
358000
5000
jestli si myslíte, že Velká Británie a Francie jsou kulturně podobné a nebo ne.
06:19
But it turns out that from organ donation they are very different.
143
363000
4000
Co se týče dárcovství orgánů jsou však velmi rozdílné.
06:23
By the way, the Netherlands is an interesting story.
144
367000
2000
Holondsko má mimichodem velmi zajímavý příběh.
06:25
You see the Netherlands is kind of the biggest of the small group.
145
369000
5000
Jak vidíte, Holondsko je nejvyšší z té nízké skupiny.
06:30
Turns out that they got to 28 percent
146
374000
3000
Jak vidíte, dosáhli 28 procent
06:33
after mailing every household in the country a letter
147
377000
3000
po té, co poslali každé domácnosti v zemi dopis,
06:36
begging people to join this organ donation program.
148
380000
3000
ve kterém přemlouvali občany, aby se přihlásili do programu dárců orgánů.
06:39
You know the expression, "Begging only gets you so far"?
149
383000
3000
Znáte to přísloví: "Přemlouváním se dostanete kam potřebujete, ale jen z části."
06:42
It's 28 percent in organ donation.
150
386000
3000
U dárcovství orgánů je to 28 procent.
06:45
(Laughter)
151
389000
2000
(Smích)
06:47
But whatever the countries on the right are doing
152
391000
2000
Ale cokoliv dělají země napravo,
06:49
they are doing a much better job than begging.
153
393000
2000
dělají to mnohem lépe než přemlouváním.
06:51
So what are they doing?
154
395000
2000
Co tedy dělají?
06:53
Turns out the secret has to do with a form at the DMV.
155
397000
3000
Ukázalo se, že tajemství je skryté v typu formuláře na dopravní policii.
06:56
And here is the story.
156
400000
2000
Tohle je ten příběh.
06:58
The countries on the left have a form at the DMV
157
402000
2000
Země vlevo mají na dopravní policii formuláře,
07:00
that looks something like this.
158
404000
2000
které vypadají zhruba takto.
07:02
Check the box below if you want to participate
159
406000
2000
Zaškrtněte políčko, pokud se chcete stát
07:04
in the organ donor program.
160
408000
2000
dárcem orgánů.
07:06
And what happens?
161
410000
2000
A co se stane?
07:08
People don't check, and they don't join.
162
412000
3000
Lidé nic nezaškrtnou. A tím pádem se dárci nestanou.
07:11
The countries on the right, the ones that give a lot,
163
415000
2000
Země napravo, kde lidé darují hodně,
07:13
have a slightly different form.
164
417000
2000
mají trochu rozdílný formulář.
07:15
It says check the box below if you don't want to participate.
165
419000
3000
Je tam napsáno, zaškrtněte políčko, pokud se nechcete stát dárcem.
07:18
Interestingly enough, when people get this,
166
422000
2000
A co je velmi zajímavě, když lidé tohle dostanou,
07:20
they again don't check -- but now they join.
167
424000
3000
znovu nic nezaškrtnou. Ale nyní se dárci stali.
07:23
(Laughter)
168
427000
3000
(Smích)
07:26
Now think about what this means.
169
430000
3000
Přemýšlejte, co to znamená.
07:29
We wake up in the morning and we feel we make decisions.
170
433000
4000
Ráno se vzbudíme a myslime si, že se sami rozhodujeme.
07:33
We wake up in the morning and we open the closet
171
437000
2000
Ráno se vzbudíme, otevřeme skříň,
07:35
and we feel that we decide what to wear.
172
439000
2000
a myslíme si, že se sami rozhodneme, co si oblečeme.
07:37
And we open the refrigerator and we feel that we decide what to eat.
173
441000
3000
Otevřeme ledničku a myslíme si, že se sami rozhodneme, co budeme jíst.
07:40
What this is actually saying is that
174
444000
2000
Co však z tohoto vidíme je,
07:42
much of these decisions are not residing within us.
175
446000
2000
že hodně našich rozhodnutí nám nepatří.
07:44
They are residing in the person who is designing that form.
176
448000
3000
Patří tomu člověku, který navrhnul ty formuláře.
07:47
When you walk into the DMV,
177
451000
3000
Když příjdete na dopravní policii,
07:50
the person who designed the form will have a huge influence
178
454000
2000
člověk, který vytvořil ten formulář bude mít obrovský vliv
07:52
on what you'll end up doing.
179
456000
2000
na to co nakonec uděláte.
07:54
Now it's also very hard to intuit these results. Think about it for yourself.
180
458000
4000
Je velmi těžké předpokládat tyto výsledky. Zamyslete se nad tím.
07:58
How many of you believe
181
462000
2000
Kolik z Vás si myslí,
08:00
that if you went to renew your license tomorrow,
182
464000
2000
že kdyby jste si šli zítra obnovit řidičský průkaz,
08:02
and you went to the DMV,
183
466000
2000
přišli by jste na dopravní policii,
08:04
and you would encounter one of these forms,
184
468000
2000
a dostali jste jeden z těchto formulářů,
08:06
that it would actually change your own behavior?
185
470000
3000
že by to opravdu změnilo Váš osobní přístup?
08:09
Very, very hard to think that you will influence us.
186
473000
2000
Je velmi obtížné si představit, jak nás ovlivní.
08:11
We can say, "Oh, these funny Europeans, of course it would influence them."
187
475000
2000
Řekneme si: "Ti směšní Evropané. Samozřejmě, že je to ovlivní."
08:13
But when it comes to us,
188
477000
3000
Ale co se nás týče,
08:16
we have such a feeling that we are at the driver's seat,
189
480000
2000
máme pocit, že jsme "řidiči",
08:18
we have such a feeling that we are in control,
190
482000
2000
máme pocit, že máme vše pod kontolou,
08:20
and we are making the decision,
191
484000
2000
a že se sami rozhodujeme,
08:22
that it's very hard to even accept
192
486000
2000
což znamená, že je velmi obtížné
08:24
the idea that we actually have
193
488000
2000
si jen připustit myšlenku,
08:26
an illusion of making a decision, rather than an actual decision.
194
490000
4000
že to co vnímáme jako rozhodnutí je iluzí a né skutečným rozhodnutím.
08:30
Now, you might say,
195
494000
2000
Můžete sice říci:
08:32
"These are decisions we don't care about."
196
496000
3000
"Tohle jsou rozhodnutí na kterých nezáleží."
08:35
In fact, by definition, these are decisions
197
499000
2000
Tohle jsou rozhodnutí o tom,
08:37
about something that will happen to us after we die.
198
501000
2000
co se s námi stane po té co zemřeme.
08:39
How could we care about something less
199
503000
3000
Proč by jsme se měli vůbec zajímat o to,
08:42
than something that happens after we die?
200
506000
2000
co se stane až zemřeme?
08:44
So a standard economist, someone who believes in rationality,
201
508000
3000
Takže běžný ekonom, který věří v racionální uvažování,
08:47
would say, "You know what? The cost of lifting the pencil
202
511000
3000
by řekl: "Víte co? Náklady na zvednutí tužky
08:50
and marking a V is higher than the possible
203
514000
2000
a zaškrtnutí políčka jsou vyšší než možný
08:52
benefit of the decision,
204
516000
2000
prospěch tohoto rozhodnutí"
08:54
so that's why we get this effect."
205
518000
2000
A proto máme tento výsledek.
08:56
But, in fact, it's not because it's easy.
206
520000
3000
Ale ve skutečnosti to není proto, že je to jednodduché.
08:59
It's not because it's trivial. It's not because we don't care.
207
523000
3000
Není to proto, že je to triviální. Není to proto, že nám na tom nezáleží.
09:02
It's the opposite. It's because we care.
208
526000
3000
Právě naopak. Je to proto, protože nám na tom záleží.
09:05
It's difficult and it's complex.
209
529000
2000
Je to obtížné a složité.
09:07
And it's so complex that we don't know what to do.
210
531000
2000
A je to tak komplikované, že nevíme co udělat.
09:09
And because we have no idea what to do
211
533000
2000
A protože nevíme co udělat,
09:11
we just pick whatever it was that was chosen for us.
212
535000
4000
tak si vybereme možnost, která byla vybrána pro nás.
09:15
I'll give you one more example for this.
213
539000
2000
Dám Vám ještě jeden příklad.
09:17
This is from a paper by Redelmeier and Schaefer.
214
541000
3000
Tohle je z výzkumu Redelmeiera and Schaefera.
09:20
And they said, "Well, this effect also happens to experts,
215
544000
3000
Řekli: "Toto se stává i expertům,
09:23
people who are well-paid, experts in their decisions,
216
547000
3000
lidem, kteří jsou velmi dobře placení, experti svých rozhodnutích
09:26
do it a lot."
217
550000
2000
to se rozhodují velmi často.
09:28
And they basically took a group of physicians.
218
552000
2000
Vzali si skupinu lékařů
09:30
And they presented to them a case study of a patient.
219
554000
2000
a předložili jim případovou studii pacienta.
09:32
Here is a patient. He is a 67-year-old farmer.
220
556000
4000
Tohle je pacient. Je mu 67 let a je to farmář.
09:36
He's been suffering from a right hip pain for a while.
221
560000
2000
Už delší dobu má velké bolesti v pravé kyčli.
09:38
And then they said to the physician,
222
562000
2000
A pak řekli lékaři:
09:40
"You decided a few weeks ago
223
564000
2000
"Před pár týdny jste se rozhodli,
09:42
that nothing is working for this patient.
224
566000
2000
že pro tohoto pacienta už nic nepomáhá.
09:44
All these medications, nothing seems to be working.
225
568000
2000
Žadné léky. Vypadá to, že nic nezabírá.
09:46
So you refer the patient to hip replacement therapy.
226
570000
3000
Doporučíte pacienta na totální náhradu kyčle.
09:49
Hip replacement. Okay?"
227
573000
2000
Totální náhrada kyčle. Okej?
09:51
So the patient is on a path to have his hip replaced.
228
575000
3000
A pacient je na cestě, aby měl operaci na totální náhradu kyčle.
09:54
And then they said to half the physicians, they said,
229
578000
2000
A pak řekli polovině lékařů
09:56
"Yesterday you reviewed the patient's case
230
580000
2000
"Včera, když jste znovu procházeli tento případ,
09:58
and you realized that you forgot to try one medication.
231
582000
3000
tak jste zjistili, že jste zapomenuli vyzkoušet jeden lék.
10:01
You did not try ibuprofen.
232
585000
3000
Nevyzkoušeli jste ibuprofen.
10:04
What do you do? Do you pull the patient back and try ibuprofen?
233
588000
3000
Co uděláte? Zavoláte pacienta zpět a vyzkoušíte ibuprofen?
10:07
Or do you let them go and have hip replacement?"
234
591000
3000
A nebo to necháte tak a on půjde na totální náhradu kyčle?
10:10
Well the good news is that most physicians in this case
235
594000
2000
Dobrou zprávou je, že většina lékařů se v tomto případě
10:12
decided to pull the patient and try the ibuprofen.
236
596000
3000
rozhodla zavolat pacienta zpět a vyzkoušet ibuprofen.
10:15
Very good for the physicians.
237
599000
2000
Velmi dobře pro lékaře.
10:17
The other group of the physicians, they said,
238
601000
2000
Té druhé skupině lékařů řekli:
10:19
"Yesterday when you reviewed the case
239
603000
2000
"Včera, když jste znovu procházeli tento případ,
10:21
you discovered there were two medications you didn't try out yet,
240
605000
2000
tak jste zjistili, že jste zapomenuli vyzkoušet dva různé léky.
10:23
ibuprofen and piroxicam."
241
607000
3000
ibuprofen a piroxicam."
10:26
And they said, "You have two medications you didn't try out yet. What do you do?
242
610000
3000
A pak jim řekli: "Máte dva léky, které jste ještě nevyzkoušeli. Co uděláte?
10:29
You let them go. Or you pull them back.
243
613000
2000
Necháte ho jít na operaci a nebo ho zavoláte zpátky.
10:31
And if you pull them back do you try ibuprofen or piroxicam? Which one?"
244
615000
3000
A když ho zavoláte zpátky, zkusíte ibuprofen a nebo piroxicam? Který z nich?"
10:34
Now think of it. This decision
245
618000
2000
Teď se nad tím zamyslete. Pro tohle rozhodnutí
10:36
makes it as easy to let the patient continue with hip replacement.
246
620000
3000
je jednodušší nechat pacienta pokračovat k operaci na totální náhradu kyčle.
10:39
But pulling them back, all of the sudden becomes more complex.
247
623000
3000
Když ho zavoláte zpět, tak je to najednou mnohem složitější.
10:42
There is one more decision.
248
626000
2000
Je zde o jedno rozhodnutí navíc.
10:44
What happens now?
249
628000
2000
Co se teď stane?
10:46
Majority of the physicians now choose to let the patient go
250
630000
3000
Většina lékařů se rozhodne nechat pacienta pokračovat k operaci
10:49
to hip replacement.
251
633000
2000
na totální náhradu kyčle.
10:51
I hope this worries you, by the way --
252
635000
2000
Doufám, že Vás to postrašilo....
10:53
(Laughter)
253
637000
1000
(Smích)
10:54
when you go to see your physician.
254
638000
2000
Vězte však,
10:56
The thing is is that no physician would ever say,
255
640000
3000
že žádný z lékařů by nikdy neřekl
10:59
"Piroxicam, ibuprofen, hip replacement.
256
643000
2000
"Piroxicam, ibuprofen, totální náhrada kyčle.
11:01
Let's go for hip replacement."
257
645000
2000
Pojďme operovat."
11:03
But the moment you set this as the default
258
647000
3000
Ale ve chvili, kdy to nastavíte jako standartní možnost,
11:06
it has a huge power over whatever people end up doing.
259
650000
4000
má to obrovskou moc ohledně toho, co nakonec lidé udělají.
11:10
I'll give you a couple of more examples on irrational decision-making.
260
654000
3000
Dám Vám pár dalších příkladů o iracionálním rozhodování.
11:13
Imagine I give you a choice.
261
657000
2000
Představte si, že Vám dám možnost výběru.
11:15
Do you want to go for a weekend to Rome?
262
659000
2000
Chcete jet na víkend to Říma?
11:17
All expenses paid:
263
661000
2000
Všechno bude zaplaceno,
11:19
hotel, transportation, food, breakfast,
264
663000
2000
hotel, cesta, jidlo, snídaně,
11:21
a continental breakfast, everything.
265
665000
2000
kontinentálni snídaně, no prostě všechno.
11:23
Or a weekend in Paris?
266
667000
2000
A nebo víkend v Paříži?
11:25
Now, a weekend in Paris, a weekend in Rome, these are different things;
267
669000
3000
Avšak víkend v Paříží a víkend v Římě to jsou dvě rozdílné možnosti.
11:28
they have different food, different culture, different art.
268
672000
2000
Je tam jiné jídlo, jiné kultůra, jiné umění.
11:30
Now imagine I added a choice to the set
269
674000
2000
Nyní si představte, že jsem k těmto možnostem přidal volbu,
11:32
that nobody wanted.
270
676000
2000
kterou nikdo nechtěl.
11:34
Imagine I said, "A weekend in Rome,
271
678000
2000
Představte si, že jsem řekl: "Víkend v Římě,
11:36
a weekend in Paris, or having your car stolen?"
272
680000
3000
víkend v Paříži a nebo Vám ukradou auto?"
11:39
(Laughter)
273
683000
3000
(Smích)
11:42
It's a funny idea, because why would having your car stolen,
274
686000
3000
Je to legrační myšlenka. Protože proč by možnost ukradení Vašeho auta
11:45
in this set, influence anything?
275
689000
2000
měla cokoliv ovlivnit?
11:47
(Laughter)
276
691000
2000
(Smích)
11:49
But what if the option to have your car stolen
277
693000
3000
Ale co kdyby ta možnost ukradení Vašeho auta
11:52
was not exactly like this.
278
696000
2000
byla řečená jinak.
11:54
What if it was a trip to Rome, all expenses paid,
279
698000
2000
Co kdyby to byla cesta do Říma, všechno zaplacené,
11:56
transportation, breakfast,
280
700000
2000
cesta, snídaně.
11:58
but doesn't include coffee in the morning.
281
702000
3000
Ale nezahrnovalo by to kávu po ránu.
12:01
If you want coffee you have to pay for it yourself. It's two euros 50.
282
705000
3000
Jestli budete chtít kávu, tak si ji budete muset zaplatit sami. Bude to 2 Eura 50 centů.
12:04
Now in some ways,
283
708000
3000
Teď, když si vezmete,
12:07
given that you can have Rome with coffee,
284
711000
2000
že můžete mit Řím s kávou,
12:09
why would you possibly want Rome without coffee?
285
713000
3000
proč by jste chtěli mít Řím bez kávy?
12:12
It's like having your car stolen. It's an inferior option.
286
716000
3000
Je to jako kdyby Vám bylo ukradeno auto. Je to ta horší možnost.
12:15
But guess what happened. The moment you add Rome without coffee,
287
719000
2000
A odhadněte, co se stane. Ve chvíli, kdy přidáte Řím bez kávy,
12:17
Rome with coffee becomes more popular. And people choose it.
288
721000
5000
Řím s kávou se stane populárnější. A lidé si ho vyberou.
12:22
The fact that you have Rome without coffee
289
726000
3000
Skutečnost, že máte Řím bez kávy,
12:25
makes Rome with coffee look superior,
290
729000
2000
udělá Řím s kávou mnohem lepší.
12:27
and not just to Rome without coffee -- even superior to Paris.
291
731000
3000
A to nejen vzhledem k Římu bez kávy, ale i vzhledem k Paříži.
12:30
(Laughter)
292
734000
4000
(Smích)
12:34
Here are two examples of this principle.
293
738000
2000
Zde jsou dva příklady tohoto principu.
12:36
This was an ad from The Economist a few years ago
294
740000
3000
Před několika lety jsem viděl reklamu v časopisu The Economist,
12:39
that gave us three choices.
295
743000
2000
kde nám dali tři možnosti.
12:41
An online subscription for 59 dollars.
296
745000
3000
Přeplatné časopisu na webových stránkách za 59 dolarů.
12:44
A print subscription for 125.
297
748000
4000
Předplatné tištěného časopisu za 125.
12:48
Or you could get both for 125.
298
752000
2000
A nebo můžete dostat obojí za 125.
12:50
(Laughter)
299
754000
2000
(Smích)
12:52
Now I looked at this and I called up The Economist.
300
756000
2000
Já jsem to zkouknul a zavolal do redakce.
12:54
And I tried to figure out what were they thinking.
301
758000
3000
Snažil jsem se příjít na to, proč to tak vymysleli.
12:57
And they passed me from one person to another to another,
302
761000
3000
A oni mě přepojili od jednoho člověka k dalšímu a k dalšímu.
13:00
until eventually I got to a person who was in charge of the website.
303
764000
4000
Konečně jsem se dostal k člověku, který měl na starosti webové stránky.
13:04
And I called them up. And they went to check what was going on.
304
768000
3000
A tak jsem mu zavolal. Šel tedz zkouknout co se děje.
13:07
The next thing I know, the ad is gone. And no explanation.
305
771000
4000
A než jsem se nadál, reklama zmizela. Bez vysvětlení.
13:11
So I decided to do the experiment
306
775000
2000
Tak jsem se rozhodl udělat experiment,
13:13
that I would have loved The Economist to do with me.
307
777000
3000
který bych byl moc rád, kdyby ten časopis udělal se mnou.
13:16
I took this and I gave it to 100 MIT students.
308
780000
2000
Vzal jsem tu reklamu a dal jsem ji 100 vysokoškolským studentům.
13:18
I said, "What would you choose?"
309
782000
2000
Řekl jsem: "Co by jste si vybrali?"
13:20
These are the market share. Most people wanted the combo deal.
310
784000
4000
Takle to dopadlo. Většina chtěla tu spojenou možnost.
13:24
Thankfully nobody wanted the dominated option.
311
788000
2000
Bohudík nikdo nechtěl tu prostřední možnost.
13:26
That means our students can read.
312
790000
2000
To znamená, že naši studenti umí číst.
13:28
(Laughter)
313
792000
1000
(Smích)
13:29
But now if you have an option that nobody wants,
314
793000
3000
Ale potom tedy, když máte možnost, kterou nikdo nechce,
13:32
you can take it off. Right?
315
796000
2000
tak ji můžete odstranit. Že ano?
13:34
So I printed another version of this,
316
798000
2000
Tak jsem vytisknul jinou verzi.
13:36
where I eliminated the middle option.
317
800000
2000
Kde jsem vyloučil tu prostřední možnost.
13:38
I gave it to another 100 students. Here is what happens.
318
802000
3000
Dal jsem to jiné skupině 100 studentů. A co se stalo.
13:41
Now the most popular option became the least popular.
319
805000
3000
Nyní se ta nejoblíbenější možnost stala nejméně populární.
13:44
And the least popular became the most popular.
320
808000
3000
A ta nejméně populární se stala nejvíce oblibená.
13:47
What was happening was the option that was useless,
321
811000
4000
Stalo se, že ta možnost uprosřed, která byla zbytečná,
13:51
in the middle, was useless in the sense that nobody wanted it.
322
815000
4000
byla zbytečná, v tom smyslu, že ji nikdo nechtěl.
13:55
But it wasn't useless in the sense that it helped people figure out
323
819000
2000
Ale nebyla zbytečná v tom smyslu, že pomohla lidem s rozhodnutím
13:57
what they wanted.
324
821000
2000
co vlastně chtěli.
13:59
In fact, relative to the option in the middle,
325
823000
3000
Ve skutečnosti, v porovnání s možností uprostřed,
14:02
which was get only the print for 125,
326
826000
4000
kde pouze tištěný časopis stál 125,
14:06
the print and web for 125 looked like a fantastic deal.
327
830000
4000
kombinace tisku a webu za 125 vypadala jako super nabídka.
14:10
And as a consequence, people chose it.
328
834000
2000
A díky tomu si ji lidé vybrali.
14:12
The general idea here, by the way,
329
836000
2000
Takže tou hlavní ideou je,
14:14
is that we actually don't know our preferences that well.
330
838000
2000
že neznáme své vlastní priority až tak dobře,
14:16
And because we don't know our preferences that well
331
840000
2000
a protože své priority tak dobře neznáme,
14:18
we're susceptible to all of these influences from the external forces:
332
842000
4000
lehce podlehneme různým vlivům z vnějích zdrojů.
14:22
the defaults, the particular options that are presented to us, and so on.
333
846000
4000
Záleží na tom, jak jsou nám tyto specifické možnosti předloženy.
14:26
One more example of this.
334
850000
2000
Ještě jeden příklad.
14:28
People believe that when we deal with physical attraction,
335
852000
3000
Lidé věří, že pokud se jedná o tělesnou přitažlivost,
14:31
we see somebody, and we know immediately whether we like them or not,
336
855000
3000
tak že pokud někoho vidíme, tak okamžitě víme, jestli se nám líbí a nebo ne.
14:34
attracted or not.
337
858000
2000
Jestli je sympatický a nebo ne.
14:36
Which is why we have these four-minute dates.
338
860000
2000
Proto existují čtyřminutová rande.
14:38
So I decided to do this experiment with people.
339
862000
3000
Rozhodl jsem se udělat experiment s lidmi.
14:41
I'll show you graphic images of people -- not real people.
340
865000
2000
Ukáži Vám grafické obrázky lidí - ne opravdových lidí.
14:43
The experiment was with people.
341
867000
2000
Ten experiment jsem však dělal se skutečnými lidmi.
14:45
I showed some people a picture of Tom, and a picture of Jerry.
342
869000
3000
Některým lidem jsem ukázal obrázek Toma a obrázek Jerryho.
14:48
I said "Who do you want to date? Tom or Jerry?"
343
872000
3000
A zeptal jsem se: "S kým chceš jít na rande? S Tomem a nebo s Jerrym?
14:51
But for half the people I added an ugly version of Jerry.
344
875000
4000
Ale pro polovinu lidí jsem přidal škaredou verzi Jerryho.
14:55
I took Photoshop and I made Jerry slightly less attractive.
345
879000
5000
Ve Photoshopu jsem udělal Jerryho trošku škaredšího.
15:00
(Laughter)
346
884000
1000
(Smích)
15:01
The other people, I added an ugly version of Tom.
347
885000
4000
Pro ostatní lidi jsem udělal škaredšího Toma.
15:05
And the question was, will ugly Jerry and ugly Tom
348
889000
3000
A otázkou bylo, jestli škaredý Jerry a škaredý Tom
15:08
help their respective, more attractive brothers?
349
892000
4000
pomůže jejich vlastním, více sympatickým bratrům.
15:12
The answer was absolutely yes.
350
896000
2000
A odpověď byla absolutně ano.
15:14
When ugly Jerry was around, Jerry was popular.
351
898000
2000
Když byl škaredý Jerry ve skupině, Jerry byl populární.
15:16
When ugly Tom was around, Tom was popular.
352
900000
2000
Když byl škaredý Tom ve skupině, Tom byl populární.
15:18
(Laughter)
353
902000
2000
(Smích)
15:20
This of course has two very clear implications
354
904000
2000
Toto má samozřejmě dva velmi zřetelné důsledky
15:22
for life in general.
355
906000
4000
pro normální život.
15:26
If you ever go bar hopping, who do you want to take with you?
356
910000
3000
Až půjdete někdy na party, koho si se sebou vezmete?
15:29
(Laughter)
357
913000
6000
(Smích)
15:35
You want a slightly uglier version of yourself.
358
919000
3000
Měli by jste s sebou mít někoho, kdo je Vám podobný, ale je trochu škaredší.
15:38
(Laughter)
359
922000
2000
(Smích)
15:40
Similar. Similar ... but slightly uglier.
360
924000
2000
Podobný, podobný.... ale trochu škaredší.
15:42
(Laughter)
361
926000
2000
(Smích)
15:44
The second point, or course, is that
362
928000
2000
Na druhou stranu, samozřejmě,
15:46
if somebody else invites you, you know how they think about you.
363
930000
3000
když Vás někdo pozve, tak je jasné, co si o Vás myslí.
15:49
(Laughter)
364
933000
3000
(Smích)
15:52
Now you're getting it.
365
936000
2000
Ano, už jste to pochopili.
15:54
What is the general point?
366
938000
2000
Co je tedy hlavní pointou?
15:56
The general point is that when we think about economics we have
367
940000
2000
Základem je, že když přemýšlíme o ekonomii,
15:58
this beautiful view of human nature.
368
942000
3000
tak idealizujeme lidskou povahu.
16:01
"What a piece of work is man! How noble in reason!"
369
945000
2000
"Jak skvělý je člověk! Jak ušlechtilý rozum!
16:03
We have this view of ourselves, of others.
370
947000
3000
Myslíme si to o sobě i o ostatních.
16:06
The behavioral economics perspective
371
950000
2000
Psychologicky-ekonomické chování
16:08
is slightly less generous to people.
372
952000
3000
je však k lidem trochu méně štědré.
16:11
In fact in medical terms, that's our view.
373
955000
3000
V lékařské terminologii vnímáme lidi takto.
16:14
(Laughter)
374
958000
6000
(Smích)
16:20
But there is a silver lining.
375
964000
2000
Ale vše špatné je k něčemu dobré.
16:22
The silver lining is, I think,
376
966000
2000
Myslím si, že to dobré je důvodem,
16:24
kind of the reason that behavioral economics is interesting and exciting.
377
968000
4000
proč je ekonomika studovaná skrz chování tak zajímavá a vzrušující.
16:28
Are we Superman? Or are we Homer Simpson?
378
972000
2000
Jsme Supermani? A nebo Homer Simpson?
16:30
When it comes to building the physical world,
379
974000
4000
Pokud se jedná o přírodní svět,
16:34
we kind of understand our limitations.
380
978000
2000
tak celkem chápeme naše omezení.
16:36
We build steps. And we build these things
381
980000
2000
Budujeme schody. A vyrábíme tyto věci
16:38
that not everybody can use obviously.
382
982000
3000
které ne všichni umí používat.
16:41
(Laughter)
383
985000
1000
(Smích)
16:42
We understand our limitations,
384
986000
2000
Chápeme své nedostatky.
16:44
and we build around it.
385
988000
2000
A kolem nich tvoříme.
16:46
But for some reason when it comes to the mental world,
386
990000
2000
Ale z nějakého důvodu, když se jedná o svět mysli,
16:48
when we design things like healthcare and retirement and stockmarkets,
387
992000
4000
když plánujeme věci jako zdravotnictví, důchody nebo akciové burzy,
16:52
we somehow forget the idea that we are limited.
388
996000
2000
tak nějak zapomeneme, jaké máme omezení.
16:54
I think that if we understood our cognitive limitations
389
998000
3000
Myslím si, že kdyby jsme rozuměli našim kognitivním omezením
16:57
in the same way that we understand our physical limitations,
390
1001000
2000
ve stejném smyslu, jak rozumíme našim tělesným omezením,
16:59
even though they don't stare us in the face in the same way,
391
1003000
2000
i přestože je nevidíme stejnmým zpusobem,
17:01
we could design a better world.
392
1005000
3000
tak by jsme mohli vytvořit lepší svět.
17:04
And that, I think, is the hope of this thing.
393
1008000
2000
A já si myslím, že v tom je naděje.
17:06
Thank you very much.
394
1010000
2000
Mockrát děkuji.
17:08
(Applause)
395
1012000
8000
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com