ABOUT THE SPEAKER
Yves Morieux - Consultant
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape.

Why you should listen

Yves Morieux thinks deeply about what makes organizations work effectively. A senior partner in BCG’s Washington D.C. office and director of the BCG Institute for Organization, Morieux considers how overarching changes in structure can improve motivation for all who work there. His calls his approach "Smart Simplicity." Using six key rules, it encourages employees to cooperate in order to solve long-term problems. It isn’t just about reducing costs and increasing profit -- it’s about maximizing engagement through all levels of a company. Morieux has been featured in articles on organizational evolution in Harvard Business Review, The Economist, The Wall Street Journal, Fast Company and Le Monde.

More profile about the speaker
Yves Morieux | Speaker | TED.com
TED@BCG London

Yves Morieux: How too many rules at work keep you from getting things done

إيفيس موريو: كيف لكثرة القواعد في العمل أن تعرقل إنجاز العمل

Filmed:
2,117,108 views

يتعلق العمل العصري — ابتداءً من انتظار جداول أرقام الحسابات إلى الحلم بمنتجات جديدة — بإيجاد حلول لمشاكل يومية جديدة، وبطرق سلسة وجديدة. لكن يثبت إيفيس موريو في هذه المحادثة الثاقبة، أنه عادة ما تتسبب كثرة العمليات والتحويلات والمقاييس الداخلية في عرقلتنا عن تقديم أفضل ما لدينا. ويقدم إيفيس طريقة جديدة للتفكير في العمل — بإعتبارها عملية تعاون لا منافسة.
- Consultant
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

بول كروغمان، الفائز بجائزة نوبل
للإقتصاد، كتب ذات مرة:
00:12
Paulبول Krugmanكروغمان, the Nobelنوبل Prizeجائزة
[winnerالفائز] in economicsاقتصاديات, onceذات مرة wroteكتب:
0
972
5933
00:18
"Productivityإنتاجية is not everything,
but in the long runيركض,
1
6929
5396
"الإنتاجية ليست كل شيء،
ولكن على المدى البعيد،
00:24
it is almostتقريبيا everything."
2
12349
2174
هى تقريباً كل شيء."
00:28
So this is seriousجدي.
3
16062
1406
إذاً الأمر جاد.
00:30
There are not that manyكثير things on earthأرض
that are "almostتقريبيا everything."
4
18214
4804
على الأرض، أشياء كثيرة لايمكن أن
توصف تقريباً بأنها "كل شيء."
00:36
Productivityإنتاجية is the principalالمالك driverسائق
of the prosperityازدهار of a societyالمجتمع.
5
24138
6773
الإنتاجية هي المحرك الرئيسي
لإزدهار المجتمع،
00:43
So we have a problemمشكلة.
6
31560
1555
لذلك لدينا مشكلة.
00:45
In the largestأكبر Europeanأوروبية economiesالاقتصادات,
7
33837
2769
فى الإقتصاديات الأوربية الكبرى،
00:48
productivityإنتاجية used to growتنمو
fiveخمسة percentنسبه مئويه perلكل annumسنويا
8
36630
3150
اعتادت إنتاجياتها على نمو بمعدل 5% سنوياً
00:51
in the '50s, '60s, earlyمبكرا '70s.
9
39804
3115
في الخمسينيات والستينيات
وبداية السبعينيات.
00:54
From '73 to '83: threeثلاثة percentنسبه مئويه perلكل annumسنويا.
10
42943
4028
من عام 73 حتى عام 83:
كان النمو بمعدل 3% سنوياً.
00:58
From '83 to '95: two percentنسبه مئويه perلكل annumسنويا.
11
46995
3289
من عام 83 حتى عام 95 : 2% سنوياً.
01:02
Sinceمنذ 1995: lessأقل than
one percentنسبه مئويه perلكل annumسنويا.
12
50308
4710
منذ 1995م : أقل من 1% سنوياً.
01:07
The sameنفسه profileالملف الشخصي in Japanاليابان.
13
55042
2444
نفس الشيء فى اليابان.
01:10
The sameنفسه profileالملف الشخصي in the US,
14
58115
2870
نفس الشيء في الولايات المتحدة الأمريكية،
01:13
despiteعلى الرغم من a momentaryخاطف reboundالانتعاش 15 yearsسنوات agoمنذ,
15
61009
5333
رغم الإنتعاش المؤقت منذ 15 عاماً،
01:18
and despiteعلى الرغم من all
the technologicalالتكنولوجية innovationsالابتكارات
16
66366
3364
ورغم كل الإختراعات التكنولوجية
01:21
around us: the Internetالإنترنت, the informationمعلومات,
17
69754
2579
من حولنا: ثورة الإنترنت والمعلومات
01:24
the newالجديد informationمعلومات
and communicationالاتصالات technologiesالتقنيات.
18
72357
3221
والتكنولوجيات الجديدة للمعلومات والتواصل.
01:28
When productivityإنتاجية growsينمو
threeثلاثة percentنسبه مئويه perلكل annumسنويا,
19
76155
4579
عندما تنمو الإنتاجية بمعدل 3% سنوياً،
01:32
you doubleمزدوج the standardاساسي of livingالمعيشة
everyكل generationتوليد.
20
80758
3642
فإنكم تضاعفون مستوى المعيشة لكل جيل.
01:37
Everyكل generationتوليد is twiceمرتين
as well-offميسور as its parents'الآباء'.
21
85169
5009
بحيث يكون مستوى معيشة كل جيل
ضعف مستوى معيشة والديه
01:42
When it growsينمو one percentنسبه مئويه perلكل annumسنويا,
22
90686
3326
عندما يكون معدل النمو 1% سنوياً،
01:46
it takes threeثلاثة generationsأجيال
to doubleمزدوج the standardاساسي of livingالمعيشة.
23
94036
3627
فإن الأمر يتطلب ثلاثة أجيال
لمضاعفة مستوى المعيشة.
01:49
And in this processمعالج, manyكثير people
will be lessأقل well-offميسور than theirهم parentsالآباء.
24
97687
5794
وفى هذه العملية، سيكون مستوى معيشة
العديد من الأشخاص أقل من مستوى أبائهم.
01:55
They will have lessأقل of everything:
25
103505
2514
كل شيء لديهم سيكون قليلاً:
01:58
smallerالأصغر roofsأسقف, or perhapsربما no roofسقف at all,
26
106043
3491
منازل صغيرة، أو ربما لا منازل أصلاً،
02:02
lessأقل accessالتمكن من to educationالتعليم, to vitaminsالفيتامينات,
to antibioticsمضادات حيوية, to vaccinationتلقيح --
27
110645
6399
قلة في التعليم، نقص في الفيتامينات
والمضادات الحيوية واللقاحات الطبية--
02:09
to everything.
28
117068
1275
في كل شيء.
02:11
Think of all the problemsمشاكل
that we're facingمواجهة at the momentلحظة.
29
119502
5861
فكروا فى كل المشاكل التي نواجهها حالياً.
02:18
All.
30
126347
1162
كلها.
02:20
Chancesفرص are that they are rootedراسخ
in the productivityإنتاجية crisisأزمة.
31
128692
4439
هناك احتمالات أنها متجذرة
فى أزمة الإنتاجية.
02:27
Why this crisisأزمة?
32
135226
1681
لماذا هذه الأزمة؟
02:30
Because the basicالأساسية tenetsالمبادئ
about efficiencyنجاعة --
33
138438
5475
لأن المبادئ الأساسية للكفاءة --
02:35
effectivenessفعالية in organizationsالمنظمات,
in managementإدارة --
34
143937
4811
الفعالية في المنظمات وفي الإدارة --
02:40
have becomeيصبح counterproductiveنتائج عكسية
for humanبشري effortsجهود.
35
148772
4251
أصبحت ذات آثار سلبية على الجهود البشرية.
02:45
Everywhereفي كل مكان in publicعامة servicesخدمات --
in companiesالشركات, in the way we work,
36
153539
4166
فى كل مكان في الخدمات العامة --
في الشركات، فى طريقة عملنا،
02:49
the way we innovateالابتكار, investاستثمار --
try to learnتعلم to work better.
37
157729
4336
في الطريقة التي نخترع و نستثمر بها --
أو نحاول بها تعلم كيفية العمل بشكل أفضل.
02:54
Take the holyمقدس trinityثالوث of efficiencyنجاعة:
38
162954
4486
خذوا مثلاً الثالوث المقدس للكفاءة:
03:00
clarityوضوح, measurementقياس, accountabilityالمسائلة.
39
168805
5912
الوضوح، القياس، المسؤولية،
03:07
They make humanبشري effortsجهود derailتعطيل.
40
175870
2597
إنها تعرقل الجهود البشرية.
03:11
There are two waysطرق
to look at it, to proveإثبات it.
41
179650
4072
وهناك طريقتين لدراستها وإثباتها.
03:15
One, the one I preferتفضل,
42
183746
2666
أولاً، تلك التي أُفضل،
03:18
is rigorousصارم, elegantأنيق, niceلطيف -- mathالرياضيات.
43
186436
5545
وهي دقيقة وأنيقة وجميلة -- الرياضيات.
03:24
But the fullممتلئ mathالرياضيات versionالإصدار
takes a little while,
44
192593
3263
لكن النسخة الرياضية
تتطلب بعض الوقت لشرحها،
03:27
so there is anotherآخر one.
45
195880
1795
لذا هناك طريقة أخرى لشرحها.
03:29
It is to look at a relayتناوب raceسباق.
46
197699
2466
وهي سباق التتابع.
03:32
This is what we will do todayاليوم.
47
200697
1668
هذا ما سنفعله اليوم.
03:34
It's a bitقليلا more animatedمفعم بالحيوية, more visualبصري
and alsoأيضا fasterبسرعة -- it's a raceسباق.
48
202389
6350
سيكون الأمر حيوي وبصري وسريع بعض الشيء
-- إنه سباق.
03:41
Hopefullyنأمل, it's fasterبسرعة.
49
209572
1294
ونأمل أن يكون سريعاً.
03:42
(Laughterضحك)
50
210890
1364
(ضحك)
03:44
Worldالعالمية championshipبطولة finalنهائي -- womenنساء.
51
212278
4958
نهائي بطولة العالم -- نساء.
03:49
Eightثمانية teamsفرق in the finalنهائي.
52
217260
2111
ثمان منتخبات في النهائي.
03:51
The fastestأسرع teamالفريق is the US teamالفريق.
53
219395
2805
منتخب الولايات المتحدة هو الأسرع بينها.
03:55
They have the fastestأسرع womenنساء on earthأرض.
54
223129
2667
يملكون أسرع نساء في الأرض.
03:58
They are the favoriteالمفضل teamالفريق to winيفوز.
55
226153
2775
وهن الأوفر حظاً للفوز.
04:00
Notablyوالجدير بالذكر, if you compareقارن them
to an averageمعدل teamالفريق,
56
228952
4190
ولاسيما إذا قارنتموهن بمنتخب متوسط،
04:05
say, the Frenchالفرنسية teamالفريق,
57
233166
1374
فلنقل، المنتخب الفرنسي،
04:06
(Laughterضحك)
58
234564
1587
(ضحك)
04:08
basedعلى أساس on theirهم bestالأفضل performancesالعروض
in the 100-meter-متر raceسباق,
59
236175
5195
استناداً إلى أفضل نتائجهن في سباق 100م ،
04:13
if you addإضافة the individualفرد timesمرات
of the US runnersالمركز الثاني,
60
241394
5769
وإذا أضفتم عليها التوقيت الفردي
لمتسابقات الولايات المتحدة،
04:19
they arriveيصل at the finishإنهاء lineخط
3.2 metersمتر aheadالمكانية of the Frenchالفرنسية teamالفريق.
61
247187
6912
حيث يقطعن خط النهاية 3,2 متر
أمام المنتخب الفرنسي.
04:26
And this yearعام, the US teamالفريق
is in great shapeشكل.
62
254438
3024
وفي هذه السنة، يتمتع المنتخب الأمريكي
بلياقة بدنية رائعة.
04:30
Basedعلى أساس on theirهم bestالأفضل performanceأداء this yearعام,
63
258034
2386
واستناداً إلى نتائجهن لهذه السنة،
04:32
they arriveيصل 6.4 metersمتر
aheadالمكانية of the Frenchالفرنسية teamالفريق,
64
260444
4905
فإنهن سيقطعن خط النهاية 6,4 متر
أمام المنتخب الفرنسي،
04:37
basedعلى أساس on the dataالبيانات.
65
265373
1365
وذلك استناداً إلى البيانات.
04:39
We are going to look at the raceسباق.
66
267274
1579
سنشاهد الآن تسجيلاً لسباق الجري.
04:40
At some pointنقطة you will see,
towardsتجاه the endالنهاية,
67
268877
2423
خلال السباق وقبل النهاية ستشاهدون
04:43
that Torriتوري Edwardsإدواردز,
the fourthرابع US runnerعداء, is aheadالمكانية.
68
271324
6306
بأن توري ادواردز المتسابقة الرابعة
للمنتخب الأمريكي متقدمة.
04:49
Not surprisingمفاجئ -- this yearعام she got
the goldذهب medalميدالية in the 100-meter-متر raceسباق.
69
277654
6489
ليست مفاجئة -- فقد حصلت هذه السنة
على الميدالية الذهبية لسباق 100م.
04:56
And by the way, Chrysteكريستي Gainesغينس,
the secondثانيا runnerعداء in the US teamالفريق,
70
284167
4942
وبالمناسبة فإن كريستي جينز،
المتسابقة الثانية بالمنتخب الأمريكي
05:01
is the fastestأسرع womanالنساء on earthأرض.
71
289133
2637
هي أسرع امرأة على الأرض.
05:03
So, there are 3.5 billionمليار womenنساء on earthأرض.
72
291794
5153
تخيلوا، من بين 3,5 مليار امرأة على الأرض.
05:09
Where are the two fastestأسرع? On the US teamالفريق.
73
297890
3173
أين توجد أسرع امرأتين في العالم؟
في المنتخب الأمريكي
05:13
And the two other runnersالمركز الثاني
on the US teamالفريق are not badسيئة, eitherإما.
74
301087
3273
كما أن مستوى المتسابقتين الأخريين
مع المنتخب الأمريكي ليستا سيئتين أيضاً.
05:16
(Laughterضحك)
75
304384
1716
(ضحك)
05:18
So clearlyبوضوح, the US teamالفريق has wonوون
the warحرب for talentموهبة.
76
306124
4671
بصراحة، المنتخب الأمريكي
فاز بحرب الموهبة.
05:24
But behindخلف, the averageمعدل teamالفريق
is tryingمحاولة to catchقبض على up.
77
312391
3981
لكن في الخلف،
يحاول المنتخب المتوسط اللحاق به.
05:28
Let's watch the raceسباق.
78
316396
1349
دعونا نشاهد السباق.
05:30
(Videoفيديو: Frenchالفرنسية sportscastersالمباريات الرياضية narrateحكى raceسباق)
79
318300
5025
(فيديو: الصحفيين الفرنسيين
المعلقين على السباق)
06:18
(Videoفيديو: Raceسباق narrationرواية endsنهايات)
80
366886
2000
(فيديو: نهاية التعليق على السباق)
06:22
Yvesإيف MorieuxMorieux: So what happenedحدث?
81
370112
1495
إيف موريو: ما الذي حدث؟
06:23
The fastestأسرع teamالفريق did not winيفوز;
the slowerأبطأ one did.
82
371631
4411
خسر أسرع منتخب وفاز الأبطأ.
06:28
By the way, I hopeأمل you appreciateنقدر
83
376809
1937
بالمناسبة، أرجو أن تكون قد ثمنتم
06:30
the deepعميق historicalتاريخي researchابحاث I did
to make the Frenchالفرنسية look good.
84
378770
5926
البحث التاريخي العميق الذي قمت به
لألمع صورة الفرنسيين.
06:36
(Laughterضحك)
85
384720
2295
(ضحك)
06:41
But let's not exaggerateمبالغة --
it's not archeologyعلم الآثار, eitherإما.
86
389485
4419
لكن دعونا لا نبالغ --
فهو ليس تنقيب عن الآثار أيضاً.
06:45
(Laughterضحك)
87
393928
1981
(ضحك)
06:47
But why?
88
395933
1166
لكن لماذا؟
06:49
Because of cooperationتعاون.
89
397123
1540
بفضل التعاون.
06:50
When you hearسمع this sentenceجملة او حكم على:
90
398687
1834
عندما تسمعون هذه الجملة:
06:52
"Thanksشكر to cooperationتعاون, the wholeكامل
is worthيستحق more than the sumمجموع of the partsأجزاء."
91
400545
4401
"بفضل التعاون،
الكل أفضل من مجموع الجزء."
06:57
This is not poetryالشعر;
this is not philosophyفلسفة.
92
405707
3315
هذا ليس شعراً أو فلسفة.
07:01
This is mathالرياضيات.
93
409046
1515
إنها الرياضيات.
07:03
Those who carryيحمل the batonعصا are slowerأبطأ,
94
411196
3280
قد تكون المتسابقات اللواتي
يحملن العصا بطيئات،
07:06
but theirهم batonعصا is fasterبسرعة.
95
414500
1697
لكن عصاهن هي الأسرع.
07:08
Miracleمعجزة of cooperationتعاون:
96
416848
1635
معجزة التعاون:
07:11
it multipliesتتكاثر energyطاقة,
intelligenceالمخابرات in humanبشري effortsجهود.
97
419057
5280
تضاعف طاقة وكفاءة الجهود البشرية.
07:16
It is the essenceجوهر of humanبشري effortsجهود:
98
424361
2975
إنه جوهر الجهود البشرية:
07:19
how we work togetherسويا, how eachكل effortمجهود
contributesيساهم to the effortsجهود of othersالآخرين.
99
427360
5816
كيف نعمل معاً، وكيف يساهم كل جهد
في دعم جهود الأخرين.
07:26
With cooperationتعاون,
we can do more with lessأقل.
100
434017
3248
بفضل التعاون، يمكننا تحقيق الكثير بالقليل.
07:29
Now, what happensيحدث to cooperationتعاون
when the holyمقدس grailالكأس --
101
437788
5548
الآن، ماذا يحدث للتعاون عند ظهور
الكأس المقدس؟
07:35
the holyمقدس trinityثالوث, even --
102
443360
2438
الثالوث المقدس، إن أردتم --
07:37
of clarityوضوح, measurementقياس, accountabilityالمسائلة --
103
445822
6221
الوضوح، القياس، المسؤولية،
07:44
appearsيبدو?
104
452067
1169
.
07:46
Clarityوضوح.
105
454952
1152
الوضوح.
07:48
Managementإدارة reportsتقارير are fullممتلئ of complaintsشكاوي
about the lackقلة of clarityوضوح.
106
456128
4581
التقارير الإدارية مليئة
بالتذمر من نقص الوضوح.
07:53
Complianceالالتزام auditsالتدقيق,
consultants'الاستشاريين diagnosticsالتشخيص.
107
461424
3717
وكذا الحال في تدقيق الحسابات
والتشخيصات الاستشارية.
07:58
We need more clarityوضوح, we need
to clarifyوضح the rolesالأدوار, the processesالعمليات.
108
466490
4532
نحتاج مزيداً من الوضوح
وتوضيح أكبر للأدوار والعمليات.
08:04
It is as thoughاعتقد the runnersالمركز الثاني
on the teamالفريق were sayingقول,
109
472092
4016
وكأن العداؤون بالفريق يقولون:
08:08
"Let's be clearواضح -- where does my roleوظيفة
really startبداية and endالنهاية?
110
476132
5948
"دعونا نكون أوضح -
أين يبدأ دوري وأين ينتهي؟
08:14
Am I supposedمفترض to runيركض for 95 metersمتر,
96, 97...?"
111
482938
4832
هل عليِّ أن أجري مسافة 95 متراً
أو 96 أو 97...؟"
08:19
It's importantمهم, let's be clearواضح.
112
487794
1790
هذا مهم، دعونا نكون أوضح.
08:22
If you say 97, after 97 metersمتر,
113
490885
3006
إن قلتم المسافة 97 متر تتابع،
08:25
people will dropقطرة the batonعصا, whetherسواء
there is someoneشخصا ما to take it or not.
114
493915
3532
فإن العداؤون سيسلمون العصا
سواء أكان هناك أحد لأخذها أم لا.
08:31
Accountabilityالمسائلة.
115
499145
1222
المسؤولية.
08:33
We are constantlyباستمرار tryingمحاولة
to put accountabilityالمسائلة
116
501084
3450
نحاول دائماً إلقاء المسؤولية
08:36
in someone'sشخص ما handsأيادي.
117
504558
1573
على عاتق أحدٍ ما.
08:38
Who is accountableمسؤول for this processمعالج?
118
506559
2573
من هو المسؤول عن هذه العملية؟
08:41
We need somebodyشخص ما accountableمسؤول
for this processمعالج.
119
509156
3121
نحتاج لشخص مسؤول من أجل هذه العملية.
08:44
So in the relayتناوب raceسباق,
sinceمنذ passingعابر the batonعصا is so importantمهم,
120
512634
4461
وفي سباق التتابع،
بما أن تسليم العصا هو أمر مهم،
08:49
then we need somebodyشخص ما
clearlyبوضوح accountableمسؤول for passingعابر the batonعصا.
121
517119
3747
فإننا بحاجة إلى شخص مسؤول لتسليم العصا.
08:53
So betweenما بين eachكل runnerعداء,
122
521786
2179
لذا، بين كل عدائين،
08:55
now we will have a newالجديد dedicatedمخصصة athleteرياضي,
123
523989
4724
سيكون لدينا رياضي متخصص،
09:00
clearlyبوضوح dedicatedمخصصة to takingمع الأخذ
the batonعصا from one runnerعداء,
124
528737
4545
في أخذ العصا من العداء الأول
09:05
and passingعابر it to the nextالتالى runnerعداء.
125
533306
2296
لتسليمها إلى العداء التالي.
09:08
And we will have at leastالأقل two like that.
126
536284
2509
وسيكون لدينا على الأقل اثنين منهم.
09:12
Well, will we, in that caseقضية, winيفوز the raceسباق?
127
540381
6460
إذاً، هل سنفوز في هذه الحالة بالسباق؟
09:19
That I don't know, but for sure,
128
547903
2001
لا أدري، لكن الأكيد،
09:21
we would have a clearواضح interfaceجهة تعامل,
129
549928
3270
أنه سيكون لدينا واجهة واضحة،
09:25
a clearواضح lineخط of accountabilityالمسائلة.
130
553222
2644
خط مسؤولية واضح.
09:27
We will know who to blameلوم.
131
555890
1928
سنعرف على من سنلقي اللوم.
09:30
But we'llحسنا never winيفوز the raceسباق.
132
558834
2241
لكننا لن نفوز أبداً بالسباق.
09:33
If you think about it,
we payدفع more attentionانتباه
133
561099
4987
إن فكرتم في ذلك، نحن نهتم أكثر
09:38
to knowingمعرفة who to blameلوم in caseقضية we failفشل,
134
566110
4155
بمعرفة من سنلوم في حال فشلنا،
09:42
than to creatingخلق
the conditionsالظروف to succeedينجح.
135
570289
3721
بدلاً من خلق شروط النجاح.
09:47
All the humanبشري intelligenceالمخابرات
put in organizationمنظمة designالتصميم --
136
575384
3363
كل الذكاء البشري وضع
في تصميم المنظمات --
09:50
urbanالحضاري structuresالهياكل, processingمعالجة systemsأنظمة --
137
578771
2785
البنايات الحضارية، أنظمة المعالجة --
09:53
what is the realحقيقة goalهدف?
138
581580
1624
وما هو الهدف الحقيقي؟
09:56
To have somebodyشخص ما guiltyمذنب in caseقضية they failفشل.
139
584347
2930
الحصول على شخص للومه في حال الفشل.
10:00
We are creatingخلق
organizationsالمنظمات ableقادر to failفشل,
140
588499
4887
نحن نخلق منظمات قابلة للفشل،
10:05
but in a compliantمتوافقة way,
141
593410
2977
لكن وفقاً لقواعد
10:08
with somebodyشخص ما clearlyبوضوح
accountableمسؤول when we failفشل.
142
596411
3442
تجعل من شخص ما يبدو بوضوح
أنه المسؤول حال الفشل.
10:11
And we are quiteالى حد كبير effectiveفعال
at that -- failingفشل.
143
599877
3824
ونحن حقاً فعالين في هذا -- الفشل.
10:16
Measurementقياس.
144
604892
1161
القياس.
10:18
What getsيحصل على measuredقياس getsيحصل على doneفعله.
145
606674
1428
ما أمكن قياسه أمكن إنجازه
10:20
Look, to passالبشري the batonعصا,
you have to do it at the right time,
146
608126
4391
انظروا إلى تسليم العصا،
عليكم القيام بذلك في الوقت المناسب،
10:24
in the right handيد, at the right speedسرعة.
147
612541
2475
وإلى اليد، وبالسرعة المناسبتين.
10:27
But to do that, you have to put
energyطاقة in your armذراع.
148
615457
2559
لكن للقيام بذلك،
عليكم إرسال الطاقة إلى ذراعكم.
10:30
This energyطاقة that is in your armذراع
will not be in your legsالساقين.
149
618040
2991
والطاقة التي أرسلت إلى ذراعك
لن تكون في قدميك.
10:33
It will come at the expenseمصروف
of your measurableقابل للقياس speedسرعة.
150
621491
2979
ستقلل من سرعتك المقاسة.
10:37
You have to shoutيصيح، يصرخ، صيحة earlyمبكرا enoughكافية
to the nextالتالى runnerعداء
151
625367
3453
فعليك الصراخ أبكر بما يكفي
نحو العداء التالي
10:40
when you will passالبشري the batonعصا,
to signalإشارة that you are arrivingوصوله,
152
628844
3311
عند تسليمك العصا، لتنبيه إلى وصولك،
10:44
so that the nextالتالى runnerعداء
can prepareإعداد, can anticipateتوقع.
153
632179
3205
ليتسنى للعداء التالي الوقت للاستعداد،
حتى يأخذ دوره.
10:47
And you have to shoutيصيح، يصرخ، صيحة loudبصوت عال.
154
635408
2163
وعليك الصراخ بصوت عال.
10:50
But the bloodدم, the energyطاقة
that will be in your throatحلق
155
638182
3973
لكن الدم والطاقة اللذين
سيتدفقان نحو حنجرتك
10:54
will not be in your legsالساقين.
156
642179
1400
لن تكونا في قدميك.
10:55
Because you know, there are
eightثمانية people shoutingصياح at the sameنفسه time.
157
643603
3756
لأنكم تعرفون، أن هناك 8 أشخاص
آخرين يصرخون في نفس الوقت.
10:59
So you have to recognizeتعرف the voiceصوت
of your colleagueزميل.
158
647383
2639
لذا عليك التعرف على صوت زميلك.
11:02
You cannotلا تستطيع say, "Is it you?"
159
650372
1753
فلا مجال لأن تقولوا: "هل هذا أنت؟"
11:04
Too lateمتأخر!
160
652570
1154
سيفوتكم القطار!
11:05
(Laughterضحك)
161
653748
1206
(ضحك)
11:06
Now, let's look at the raceسباق
in slowبطيء motionاقتراح,
162
654978
4976
لذا، دعونا نشاهد السباق بالعرض البطيء،
11:11
and concentrateتركيز on the thirdالثالث runnerعداء.
163
659978
2548
ولنركز على العداءة الثالثة.
11:14
Look at where she allocatesيخصص her effortsجهود,
164
662550
4423
لاحظوا أين توزع مجهوداتها،
11:18
her energyطاقة, her attentionانتباه.
165
666997
2707
طاقتها، وتركيزها.
11:22
Not all in her legsالساقين -- that would
be great for her ownخاصة speedسرعة --
166
670878
3144
ليست مركزة بالكامل في قدميها --
ذلك سيكون جيداً لسرعتها --
11:26
but in alsoأيضا in her throatحلق,
armذراع, eyeعين, brainدماغ.
167
674046
3490
لكن ركزت القليل أيضا في حنجرتها
وذراعها وعينيها ودماغها.
11:29
That makesيصنع a differenceفرق in whoseملك من legsالساقين?
168
677560
2346
على من يؤثر ذلك؟
11:32
In the legsالساقين of the nextالتالى runnerعداء.
169
680314
2112
على قدمي العداءة التالية.
11:34
But when the nextالتالى runnerعداء runsأشواط super-fastسريع جدا,
170
682728
2834
لكن عندما انطلقت العداءة التالية مسرعة،
11:37
is it because she madeمصنوع a superممتاز effortمجهود,
171
685586
2128
هل كان بسبب أنها قامت بمجهود كبير،
11:39
or because of the way
the thirdالثالث runnerعداء passedمرت the batonعصا?
172
687738
3237
أم بفضل طريقة تسيلم العداءة الثالثة للعصا؟
11:43
There is no metricقياس on earthأرض
that will give us the answerإجابة.
173
691403
3855
لا يوجد على الأرض نظام متري يمكنه تقديم جواب
11:48
And if we rewardجائزة او مكافاة people on the basisأساس
of theirهم measurableقابل للقياس performanceأداء,
174
696310
4511
وإن كافأنا الأشخاص
بناء على قياسات فعاليتهم،
11:52
they will put theirهم energyطاقة,
theirهم attentionانتباه, theirهم bloodدم
175
700845
3054
سيوجهون طاقتهم وتركيزهم ودماءهم
11:55
in what can get measuredقياس -- in theirهم legsالساقين.
176
703923
2023
في ما يمكن قياسه -- أي أقدامهم.
11:58
And the batonعصا will fallخريف and slowبطيء down.
177
706581
2246
والعصا ستسقط وتتباطأ
12:01
To cooperateميداني is not a superممتاز effortمجهود,
178
709534
2572
التعاون لا يتطلب مجهود خارق،
12:04
it is how you allocateتخصيص your effortمجهود.
179
712130
2023
بل كيفية توزيع مجهودكم.
12:07
It is to take a riskخطر,
180
715280
1840
وهو المخاطرة،
12:09
because you sacrificeتضحية
the ultimateأقصى protectionحماية
181
717144
4230
لأنكم تضحون بالحماية القصوى
12:13
grantedمنحت by objectivelyبموضوعية measurableقابل للقياس
individualفرد performanceأداء.
182
721398
5427
الذي تمنحه لكم فعاليتكم الفردية
القابلة للقياس بموضوعية.
12:20
It is to make a superممتاز differenceفرق
in the performanceأداء of othersالآخرين,
183
728516
3877
وهو أن نحدث فارق كبير
بالمقارنة مع فعالية الأخرين،
12:24
with whomمن we are comparedمقارنة.
184
732417
1690
الذين نقارن بهم.
12:26
It takes beingيجرى stupidغبي to cooperateميداني, then.
185
734757
2334
سيكون من الغباء التعاون معهم إذاً.
12:29
And people are not stupidغبي;
they don't cooperateميداني.
186
737551
2730
والناس ليسوا بأغبياء؛
إنهم لا يريدون التعاون.
12:32
You know, clarityوضوح, accountabilityالمسائلة,
measurementقياس were OK
187
740738
5140
تعلمون: الوضوح، المسؤولية،
القياس كانت قيم فعالة
12:37
when the worldالعالمية was simplerبساطة.
188
745902
2416
عندما كان العالم أبسط.
12:40
But businessاعمال has becomeيصبح much more complexمركب.
189
748929
3024
لكن أصبحت التجارة أكثر تعقيداً.
12:43
With my teamsفرق, we have measuredقياس
190
751977
2031
بمساعدة فريقي، قِسْنَا تطور
12:46
the evolutionتطور of complexityتعقيد in businessاعمال.
191
754032
3024
مستوى التعقيد في التجارة.
12:49
It is much more demandingمطالبة todayاليوم
to attractجذب and retainاحتفظ customersالزبائن,
192
757080
5603
فمن الصعب اليوم جذب الزبائن
والمحافظة عليهم،
12:54
to buildبناء advantageأفضلية on a globalعالمي scaleمقياس,
193
762707
3311
أو بناء قدرات تجارية على المستوى العالمي،
12:58
to createخلق valueالقيمة.
194
766042
1459
لخلق قيمة اقتصادية.
13:00
And the more businessاعمال getsيحصل على complexمركب,
195
768691
2757
ومع ازدياد تعقيد التجارة،
13:03
the more, in the nameاسم of clarityوضوح,
accountabilityالمسائلة, measurementقياس
196
771472
5301
نطالب أكثر بالوضوح والمسؤولية والقياس،
13:08
we multiplyتتضاعف structuresالهياكل,
processesالعمليات, systemsأنظمة.
197
776797
3664
فضاعفنا في عدد الأقسام والعمليات والأنظمة.
13:13
You know, this driveقيادة for clarityوضوح
and accountabilityالمسائلة triggersمحفزات
198
781083
4809
أتعلمون، هذه النزعة نحو الوضوح
والمسؤولية
13:17
a counterproductiveنتائج عكسية multiplicationعمليه الضرب
of interfacesواجهات, middleوسط officesمكاتب,
199
785916
5355
أدت إلى تعدد نتائج عكسية
فأُنشئ على أثرها المكاتب الوسيطة
13:23
coordinatorsمنسقي that do not only
mobilizeحشد people and resourcesموارد,
200
791295
5037
وجيء بالمنسقين الإداريين الذين
لا يكتفون فقط بحشد الموظفين والموارد،
13:28
but that alsoأيضا addإضافة obstaclesالعقبات.
201
796356
2309
لكن أيضاً بإضافة المزيد من العقبات.
13:31
And the more complicatedمعقد the organizationمنظمة,
202
799276
4570
وكلما كانت المنظمة معقدة،
13:35
the more difficultصعب it is to understandتفهم
what is really happeningحدث.
203
803870
3653
كلما زادت صعوبة فهم ما يحدث بالفعل.
13:39
So we need summariesملخصات, proxiesوكلاء, reportsتقارير,
204
807547
5420
لذا نكون بحاجة إلى تقارير
ووكلاء ومحاضر إدارية
13:44
keyمفتاح performanceأداء indicatorsمؤشرات, metricsالمقاييس.
205
812991
3300
ومؤشرات عن الكفاءة ومقاييس.
13:48
So people put theirهم energyطاقة
in what can get measuredقياس,
206
816315
4712
وبالتالي يصرف الناس طاقتهم
في ما يمكن قياسه،
13:53
at the expenseمصروف of cooperationتعاون.
207
821051
2095
على حساب التعاون.
13:55
And as performanceأداء deterioratesتدهور,
208
823170
2532
ومع تدهور الكفاءة،
13:57
we addإضافة even more structureبناء,
processمعالج, systemsأنظمة.
209
825726
3129
فنضيف المزيد من الأقسام والعمليات والأنظمة.
14:00
People spendأنفق theirهم time in meetingsاجتماعات,
210
828879
2832
فيقضي الناس وقتهم في الإجتماعات
14:03
writingجاري الكتابة reportsتقارير they have
to do, undoفك and redoفعل ثانية.
211
831735
4126
وفي كتابة التقارير الملزمين بها،
وتسلم أخرى والرد عليها...
14:08
Basedعلى أساس on our analysisتحليل,
teamsفرق in these organizationsالمنظمات
212
836289
3422
واستناداً إلى تحليلنا، فإن مجموعات
العمل في هذه المنظمات
14:11
spendأنفق betweenما بين 40 and 80 percentنسبه مئويه
of theirهم time wastingتبذير theirهم time,
213
839735
6171
تقضي مابين 40 و80% من وقتها
في تضييع وقتها،
14:17
but workingعامل harderأصعب and harderأصعب,
longerطويل and longerطويل,
214
845930
3993
لكن مع العمل بكد ولمدد أطول أكثر فأكثر،
14:21
on lessأقل and lessأقل value-addingالقيمة المضافة activitiesأنشطة.
215
849947
2943
مع أنشطة مضافة ذات قيم لكنها ضعيفة.
14:26
This is what is killingقتل productivityإنتاجية,
216
854242
2310
وهذا هو ما يقتل الإنتاجية،
14:28
what makesيصنع people sufferعانى at work.
217
856576
2198
وما يجعل الناس تعاني في العمل.
14:31
Our organizationsالمنظمات are wastingتبذير
humanبشري intelligenceالمخابرات.
218
859226
4537
منظماتنا تبدد الذكاء البشري.
14:35
They have turnedتحول againstضد humanبشري effortsجهود.
219
863787
3648
لقد انقلبت ضد الجهود البشرية.
14:40
When people don't cooperateميداني,
220
868673
2890
فعندما لا يتعاون الناس،
14:43
don't blameلوم theirهم mindsetsالعقليات,
theirهم mentalitiesالعقليات, theirهم personalityالشخصية --
221
871587
4395
لا تعتبوا على تفكيرهم
أو عقلياتهم أو شخصياتهم --
14:48
look at the work situationsمواقف.
222
876006
2151
انظروا إلى أوضاع العمل.
14:51
Is it really in theirهم personalالشخصية interestفائدة
to cooperateميداني or not,
223
879125
4249
هل هي حقاً تخدم مصالحهم الشخصية
لتجعلهم يتعاونون أو العكس،
14:55
if, when they cooperateميداني,
they are individuallyبشكل فردي worseأسوأ off?
224
883398
3985
إن كان تعاونهم يجعلهم
أسوأ على المستوى الفردي؟
14:59
Why would they cooperateميداني?
225
887914
1619
فلماذا سيتعاونون؟
15:01
When we blameلوم personalitiesشخصيات
226
889922
3592
عندما نلوم شخصياتهم
15:05
insteadفي حين أن of the clarityوضوح,
the accountabilityالمسائلة, the measurementقياس,
227
893538
6158
فبدلاً من الوضوح والمسؤولية والقياس،
15:11
we addإضافة injusticeظلم to ineffectivenessفعالية.
228
899720
3658
نضيف الظلم على انعدام الفعالية
15:17
We need to createخلق organizationsالمنظمات
229
905654
1913
نحن بحاجة لخلق منظمات
15:19
in whichالتي it becomesيصبح individuallyبشكل فردي usefulمفيد
for people to cooperateميداني.
230
907591
4314
يكون فيها التعاون مفيداً للناس
على المستوى الفردي.
15:24
Removeإزالة the interfacesواجهات,
the middleوسط officesمكاتب --
231
912807
4795
إلغاء الواجهات والمكاتب الوسيطة --
15:29
all these complicatedمعقد
coordinationتنسيق structuresالهياكل.
232
917626
3058
كل هذه الأقسام التنسيقية المعقدة.
15:33
Don't look for clarityوضوح; go for fuzzinessضبابي.
233
921573
4380
فهي لا تقودكم إلى الوضوح؛
بل تذهب بكم نحو الغموض.
15:37
Fuzzinessضبابي overlapsالتداخل.
234
925977
2015
غموض متراكم.
15:41
Removeإزالة mostعظم of the quantitativeمرور metricsالمقاييس
to assessتقييم performanceأداء.
235
929244
4480
ألغوا معظم المقاييس الكمية
المستعملة لقياس الفعالية.
15:46
Speedسرعة the "what."
236
934200
1532
السرعة "ماذا."
15:48
Look at cooperationتعاون, the "how."
237
936414
2817
البحث عن التعاون، "كيف."
15:51
How did you passالبشري the batonعصا?
238
939255
1601
كيف تمررون العصا؟
15:52
Did you throwيرمي it,
or did you passالبشري it effectivelyعلى نحو فعال?
239
940880
3562
هل ترمونها أم تمررونها بفعالية؟
15:58
Am I puttingوضع my energyطاقة
in what can get measuredقياس --
240
946569
6058
هل أوجه طاقتي إلى ما يمكن قياسه --
16:04
my legsالساقين, my speedسرعة --
or in passingعابر the batonعصا?
241
952651
4135
قدماي، أي سرعتي -- أو إلى تمرير العصا؟
16:08
You, as leadersقادة, as managersمدراء,
242
956810
4343
وأنتم بصفتكم كقادة، كمدراء،
16:13
are you makingصناعة it individuallyبشكل فردي usefulمفيد
for people to cooperateميداني?
243
961177
5552
هل تجعلون الأمر مفيداً للناس
على المستوى الفردي لكي يتعاونوا؟
16:20
The futureمستقبل of our organizationsالمنظمات,
244
968205
3138
فمستقبل منظماتنا،
16:23
our companiesالشركات, our societiesمجتمعات
245
971367
3793
وشركاتنا ومجتمعاتنا
16:27
hingesيتوقف on your answerإجابة to these questionsالأسئلة.
246
975184
5093
متوقف على إجابتكم على هذه الأسئلة.
16:33
Thank you.
247
981035
1181
شكراً جزيلاً لكم.
16:34
(Applauseتصفيق)
248
982240
3485
(تصفيق)
Translated by DAHOU Mohamed
Reviewed by Nawaf Al-Qahtani

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Yves Morieux - Consultant
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape.

Why you should listen

Yves Morieux thinks deeply about what makes organizations work effectively. A senior partner in BCG’s Washington D.C. office and director of the BCG Institute for Organization, Morieux considers how overarching changes in structure can improve motivation for all who work there. His calls his approach "Smart Simplicity." Using six key rules, it encourages employees to cooperate in order to solve long-term problems. It isn’t just about reducing costs and increasing profit -- it’s about maximizing engagement through all levels of a company. Morieux has been featured in articles on organizational evolution in Harvard Business Review, The Economist, The Wall Street Journal, Fast Company and Le Monde.

More profile about the speaker
Yves Morieux | Speaker | TED.com