TED@BCG London
Yves Morieux: How too many rules at work keep you from getting things done
イブ・モリュー: ルールが多すぎると仕事は捗らない
Filmed:
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現代的な仕事とは、飲食店の運営から新製品開発の予算に至るまで、日々際限のない課題を柔軟かつ斬新な方法で解決することです。しかし、イブ・モリューの洞察力に富むトークは、過剰な過程や数々の契約の締結、内部判断基準といったものがあまりにも多く私達を最良の結果から遠ざけていることを示します。モリューは仕事で競うのではなく、協力することを提案します。
Yves Morieux - Consultant
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio
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00:12
Paul Krugman, the Nobel Prize
[winner] in economics, once wrote:
[winner] in economics, once wrote:
0
972
5933
ノーベル経済学賞を受賞した
ポール・クルーグマンはかつて
ポール・クルーグマンはかつて
00:18
"Productivity is not everything,
but in the long run,
but in the long run,
1
6929
5396
「生産性が全てではないが
長期にわたると
長期にわたると
ほとんど全てになってくる」と述べました
00:24
it is almost everything."
2
12349
2174
00:28
So this is serious.
3
16062
1406
これは深刻ですね
00:30
There are not that many things on earth
that are "almost everything."
that are "almost everything."
4
18214
4804
「ほとんど全て」である事柄は
そう多いものではありません
そう多いものではありません
00:36
Productivity is the principal driver
of the prosperity of a society.
of the prosperity of a society.
5
24138
6773
生産性は社会の繁栄の
カギを握っています
カギを握っています
00:43
So we have a problem.
6
31560
1555
ですから 問題になるのです
00:45
In the largest European economies,
7
33837
2769
ヨーロッパ最大の経済圏では
50年代 60年代
70年代の初めまでは
70年代の初めまでは
00:48
productivity used to grow
five percent per annum
five percent per annum
8
36630
3150
00:51
in the '50s, '60s, early '70s.
9
39804
3115
生産性は年間５％の成長をしたものです
00:54
From '73 to '83: three percent per annum.
10
42943
4028
73年から83年は 年間３％でした
83年から95年は 年間２％です
00:58
From '83 to '95: two percent per annum.
11
46995
3289
01:02
Since 1995: less than
one percent per annum.
one percent per annum.
12
50308
4710
1995年以降は 年間１％未満になっています
01:07
The same profile in Japan.
13
55042
2444
同じことが日本にも当てはまります
01:10
The same profile in the US,
14
58115
2870
米国も同様で
01:13
despite a momentary rebound 15 years ago,
15
61009
5333
15年前のITバブルなど
01:18
and despite all
the technological innovations
the technological innovations
16
66366
3364
私達の身の回りで
インターネットや情報
インターネットや情報
01:21
around us: the Internet, the information,
17
69754
2579
つまり 新しい情報や通信技術といった
01:24
the new information
and communication technologies.
and communication technologies.
18
72357
3221
技術的な革新があったにもかかわらずです
01:28
When productivity grows
three percent per annum,
three percent per annum,
19
76155
4579
生産性が年間３％成長すると
01:32
you double the standard of living
every generation.
every generation.
20
80758
3642
生活レベルがどの世代でも
倍になります
倍になります
01:37
Every generation is twice
as well-off as its parents'.
as well-off as its parents'.
21
85169
5009
どの世代も自分の親よりも
２倍豊かになるわけです
２倍豊かになるわけです
01:42
When it grows one percent per annum,
22
90686
3326
年間１％の成長では
01:46
it takes three generations
to double the standard of living.
to double the standard of living.
23
94036
3627
生活レベルが２倍になるには
３世代かかります
３世代かかります
01:49
And in this process, many people
will be less well-off than their parents.
will be less well-off than their parents.
24
97687
5794
そうなると 多くの人が
親よりも貧しくなってしまいます
親よりも貧しくなってしまいます
01:55
They will have less of everything:
25
103505
2514
何もかも 少なくなるということは
01:58
smaller roofs, or perhaps no roof at all,
26
106043
3491
持ち家が小さくなり
いや 家を持つことはかなわず
いや 家を持つことはかなわず
02:02
less access to education, to vitamins,
to antibiotics, to vaccination --
to antibiotics, to vaccination --
27
110645
6399
教育やビタミン 抗生物質や
予防接種の機会といったものが
予防接種の機会といったものが
02:09
to everything.
28
117068
1275
何もかも減少するのです
02:11
Think of all the problems
that we're facing at the moment.
that we're facing at the moment.
29
119502
5861
今 直面している問題全てについて
考えてみましょう
考えてみましょう
02:18
All.
30
126347
1162
そう 全てです
02:20
Chances are that they are rooted
in the productivity crisis.
in the productivity crisis.
31
128692
4439
すると 生産性の危機に端を発しているようです
02:27
Why this crisis?
32
135226
1681
なぜ 危機なのでしょうか？
02:30
Because the basic tenets
about efficiency --
about efficiency --
33
138438
5475
それは 効率性の基本理念―
02:35
effectiveness in organizations,
in management --
in management --
34
143937
4811
組織やマネジメントにおける
有効性といったものが
有効性といったものが
02:40
have become counterproductive
for human efforts.
for human efforts.
35
148772
4251
人々の努力に水を差しているからです
02:45
Everywhere in public services --
in companies, in the way we work,
in companies, in the way we work,
36
153539
4166
公共サービスであれ 企業であれ
私達は働き方や
私達は働き方や
02:49
the way we innovate, invest --
try to learn to work better.
try to learn to work better.
37
157729
4336
創造や投資の仕方について
より良い方法を学ぼうとします
より良い方法を学ぼうとします
02:54
Take the holy trinity of efficiency:
38
162954
4486
効率性の三種の神器である
03:00
clarity, measurement, accountability.
39
168805
5912
明確さ 数値化 責任の所在を
考えてみてください
考えてみてください
03:07
They make human efforts derail.
40
175870
2597
これが人の努力を無駄にしてしまうのです
03:11
There are two ways
to look at it, to prove it.
to look at it, to prove it.
41
179650
4072
これを証明するには
２つの方法があります
２つの方法があります
03:15
One, the one I prefer,
42
183746
2666
その内 私が好きなのは
03:18
is rigorous, elegant, nice -- math.
43
186436
5545
正確でエレガントそして
美しい数学のほうです
美しい数学のほうです
03:24
But the full math version
takes a little while,
takes a little while,
44
192593
3263
しかし 数学で全て説明するのは時間がかかるので
03:27
so there is another one.
45
195880
1795
別の方法をとります
リレー競争を見ていきます
03:29
It is to look at a relay race.
46
197699
2466
03:32
This is what we will do today.
47
200697
1668
本日の議題です
03:34
It's a bit more animated, more visual
and also faster -- it's a race.
and also faster -- it's a race.
48
202389
6350
より快活で 視覚的に優れていて速い―レースです
03:41
Hopefully, it's faster.
49
209572
1294
きっと速いと思います
03:42
(Laughter)
50
210890
1364
(笑)
03:44
World championship final -- women.
51
212278
4958
世界大会決勝戦
女子
女子
03:49
Eight teams in the final.
52
217260
2111
決勝では８チームが走ります
03:51
The fastest team is the US team.
53
219395
2805
一番速いのは米国チームです
03:55
They have the fastest women on earth.
54
223129
2667
世界最速の女性がいますからね
03:58
They are the favorite team to win.
55
226153
2775
このチームが勝ちそうです
04:00
Notably, if you compare them
to an average team,
to an average team,
56
228952
4190
平均的なチームと比較すると―
04:05
say, the French team,
57
233166
1374
例えば フランスチームですが
(笑)
04:06
(Laughter)
58
234564
1587
04:08
based on their best performances
in the 100-meter race,
in the 100-meter race,
59
236175
5195
100メートル競争での最高記録に基づき
04:13
if you add the individual times
of the US runners,
of the US runners,
60
241394
5769
米国の走者の個人タイムを
足してみると
足してみると
04:19
they arrive at the finish line
3.2 meters ahead of the French team.
3.2 meters ahead of the French team.
61
247187
6912
フランスチームに3.2ｍの差をつけて
ゴールインします
ゴールインします
04:26
And this year, the US team
is in great shape.
is in great shape.
62
254438
3024
おまけに今年の米国チームは
絶好調です
絶好調です
04:30
Based on their best performance this year,
63
258034
2386
今年の最高記録に基づくと
04:32
they arrive 6.4 meters
ahead of the French team,
ahead of the French team,
64
260444
4905
フランスチームに6.4mの差をつけられますが
これはデータに基づくものです
04:37
based on the data.
65
265373
1365
04:39
We are going to look at the race.
66
267274
1579
レースを見てみましょう
04:40
At some point you will see,
towards the end,
towards the end,
67
268877
2423
最後まで見ていくと分かるのですが
04:43
that Torri Edwards,
the fourth US runner, is ahead.
the fourth US runner, is ahead.
68
271324
6306
米国４番目の走者トーリ・エドワーズが
先行しています
先行しています
04:49
Not surprising -- this year she got
the gold medal in the 100-meter race.
the gold medal in the 100-meter race.
69
277654
6489
当然ですね 100メートル走で
金メダルを取っていますから
金メダルを取っていますから
04:56
And by the way, Chryste Gaines,
the second runner in the US team,
the second runner in the US team,
70
284167
4942
米国２番手の走者である
クリスティ・ゲインズは
クリスティ・ゲインズは
05:01
is the fastest woman on earth.
71
289133
2637
世界最速の女性です
05:03
So, there are 3.5 billion women on earth.
72
291794
5153
世界には35億人の女性がいます
05:09
Where are the two fastest? On the US team.
73
297890
3173
最速の２人はというと
米国チームにいます
米国チームにいます
05:13
And the two other runners
on the US team are not bad, either.
on the US team are not bad, either.
74
301087
3273
米国の他の２人の選手も
なかなかのものですよ
なかなかのものですよ
(笑)
05:16
(Laughter)
75
304384
1716
05:18
So clearly, the US team has won
the war for talent.
the war for talent.
76
306124
4671
米国チームは明らかに才能で勝っています
05:24
But behind, the average team
is trying to catch up.
is trying to catch up.
77
312391
3981
でも その後ろの平均的なチームも
追いつこうと必死です
追いつこうと必死です
05:28
Let's watch the race.
78
316396
1349
レースを見てみましょう
05:30
(Video: French sportscasters narrate race)
79
318300
5025
(ビデオ: フランス語のキャスターの実況中継)
06:18
(Video: Race narration ends)
80
366886
2000
(ビデオ: ナレーション終了)
06:22
Yves Morieux: So what happened?
81
370112
1495
(イブ・モリュー) さて結果は？
06:23
The fastest team did not win;
the slower one did.
the slower one did.
82
371631
4411
最速ではないチームの方が勝ちました
06:28
By the way, I hope you appreciate
83
376809
1937
フランスが良く見えるような
深遠なリサーチを私が行ったことを
評価していただければと思います
評価していただければと思います
06:30
the deep historical research I did
to make the French look good.
to make the French look good.
84
378770
5926
06:36
(Laughter)
85
384720
2295
(笑)
06:41
But let's not exaggerate --
it's not archeology, either.
it's not archeology, either.
86
389485
4419
でも 控えめにしておきましょう
これは 考古学でもありませんから
これは 考古学でもありませんから
06:45
(Laughter)
87
393928
1981
(笑)
06:47
But why?
88
395933
1166
でもどうして？
06:49
Because of cooperation.
89
397123
1540
協力したからです
06:50
When you hear this sentence:
90
398687
1834
こんなことを耳にすることでしょう
06:52
"Thanks to cooperation, the whole
is worth more than the sum of the parts."
is worth more than the sum of the parts."
91
400545
4401
「協力すれば 合算以上の結果が
全体にもたらされる」
全体にもたらされる」
06:57
This is not poetry;
this is not philosophy.
this is not philosophy.
92
405707
3315
これは詩作ではないし
ましてや哲学でもありません
ましてや哲学でもありません
07:01
This is math.
93
409046
1515
数学なのです
07:03
Those who carry the baton are slower,
94
411196
3280
バトン走者は遅くとも
07:06
but their baton is faster.
95
414500
1697
そのバトンは速かった
07:08
Miracle of cooperation:
96
416848
1635
協力の奇跡
07:11
it multiplies energy,
intelligence in human efforts.
intelligence in human efforts.
97
419057
5280
これでエネルギーや人の努力の持つ知力が
何倍にもなります
何倍にもなります
07:16
It is the essence of human efforts:
98
424361
2975
人の努力の本質は
07:19
how we work together, how each effort
contributes to the efforts of others.
contributes to the efforts of others.
99
427360
5816
いかに力を合わせて
他の人のために努力をするかです
他の人のために努力をするかです
07:26
With cooperation,
we can do more with less.
we can do more with less.
100
434017
3248
協力する事で
より大きなことができるのです
より大きなことができるのです
07:29
Now, what happens to cooperation
when the holy grail --
when the holy grail --
101
437788
5548
さて協力すると
聖杯には―
聖杯には―
07:35
the holy trinity, even --
102
443360
2438
三種の神器には
07:37
of clarity, measurement, accountability --
103
445822
6221
明確さ 数値化 責任の所在に―
07:44
appears?
104
452067
1169
どんな変化が現れるのか？
07:46
Clarity.
105
454952
1152
まず 明確さ
07:48
Management reports are full of complaints
about the lack of clarity.
about the lack of clarity.
106
456128
4581
管理報告書には不明確さに対する
指摘であふれています
指摘であふれています
07:53
Compliance audits,
consultants' diagnostics.
consultants' diagnostics.
107
461424
3717
順守監査にコンサルタントの診断
07:58
We need more clarity, we need
to clarify the roles, the processes.
to clarify the roles, the processes.
108
466490
4532
私達はさらなる明確さと
役割や進行方法の明確化が必要です
役割や進行方法の明確化が必要です
08:04
It is as though the runners
on the team were saying,
on the team were saying,
109
472092
4016
これはチームメンバーが
こう言うようなものです
こう言うようなものです
08:08
"Let's be clear -- where does my role
really start and end?
really start and end?
110
476132
5948
「私の役割分担を明確にしましょう
08:14
Am I supposed to run for 95 meters,
96, 97...?"
96, 97...?"
111
482938
4832
95m走るのかそれとも
96mか97mでしょうか？」
96mか97mでしょうか？」
大切なことだから
明確にしましょう
明確にしましょう
08:19
It's important, let's be clear.
112
487794
1790
08:22
If you say 97, after 97 meters,
113
490885
3006
例えば97mなら とにかく97m走ったら
08:25
people will drop the baton, whether
there is someone to take it or not.
there is someone to take it or not.
114
493915
3532
例え 受け取る相手がいなくても
バトンを手離すのです
バトンを手離すのです
08:31
Accountability.
115
499145
1222
責任の所在
08:33
We are constantly trying
to put accountability
to put accountability
116
501084
3450
私達は常に責任を
08:36
in someone's hands.
117
504558
1573
誰かの手にゆだねようとしますね
08:38
Who is accountable for this process?
118
506559
2573
進行責任者は誰なのか？
08:41
We need somebody accountable
for this process.
for this process.
119
509156
3121
進行させるには責任者が必要ですね
08:44
So in the relay race,
since passing the baton is so important,
since passing the baton is so important,
120
512634
4461
リレー競争では
バトンを渡していくことが大切ですから
バトンを渡していくことが大切ですから
08:49
then we need somebody
clearly accountable for passing the baton.
clearly accountable for passing the baton.
121
517119
3747
バトンを渡す時の責任者を
決めなくてはなりません
決めなくてはなりません
これで各走者は
08:53
So between each runner,
122
521786
2179
08:55
now we will have a new dedicated athlete,
123
523989
4724
献身的なアスリートの一人として
09:00
clearly dedicated to taking
the baton from one runner,
the baton from one runner,
124
528737
4545
確実にバトンを受け取り
09:05
and passing it to the next runner.
125
533306
2296
次の走者に渡していきます
09:08
And we will have at least two like that.
126
536284
2509
これで少なくとも２つを確保しました
09:12
Well, will we, in that case, win the race?
127
540381
6460
これならレースに勝てるでしょうか？
09:19
That I don't know, but for sure,
128
547903
2001
それはわかりませんが
でも少なくとも
でも少なくとも
09:21
we would have a clear interface,
129
549928
3270
橋渡し役が明確になり
09:25
a clear line of accountability.
130
553222
2644
責任の所在が明確になります
09:27
We will know who to blame.
131
555890
1928
誰が悪いのかは分かるでしょう
09:30
But we'll never win the race.
132
558834
2241
でもこれではレースには勝てません
09:33
If you think about it,
we pay more attention
we pay more attention
133
561099
4987
よく考えてみてください
これでは
これでは
09:38
to knowing who to blame in case we fail,
134
566110
4155
成功する状況を作り出すことよりも
09:42
than to creating
the conditions to succeed.
the conditions to succeed.
135
570289
3721
失敗した時の
責任者は誰なのかを気にしています
責任者は誰なのかを気にしています
09:47
All the human intelligence
put in organization design --
put in organization design --
136
575384
3363
持てる人間の知力を注ぎ込み
組織設計―
組織設計―
09:50
urban structures, processing systems --
137
578771
2785
都市計画や
行程システムの設計を行いますが
行程システムの設計を行いますが
09:53
what is the real goal?
138
581580
1624
真の目的は何だったのでしょうか
09:56
To have somebody guilty in case they fail.
139
584347
2930
失敗した時に
誰かを後ろめたい気持ちにすること
誰かを後ろめたい気持ちにすること
10:00
We are creating
organizations able to fail,
organizations able to fail,
140
588499
4887
私達は規則に則り
10:05
but in a compliant way,
141
593410
2977
失敗の責任を明確にすることで
失敗する組織を作っているのです
10:08
with somebody clearly
accountable when we fail.
accountable when we fail.
142
596411
3442
10:11
And we are quite effective
at that -- failing.
at that -- failing.
143
599877
3824
失敗するには
実に効果的な方法です
実に効果的な方法です
10:16
Measurement.
144
604892
1161
数値化
10:18
What gets measured gets done.
145
606674
1428
仕事をいかに評価するのか
10:20
Look, to pass the baton,
you have to do it at the right time,
you have to do it at the right time,
146
608126
4391
バトンを渡す時は
適切なタイミングで
適切なタイミングで
10:24
in the right hand, at the right speed.
147
612541
2475
適切な速さで次の選手に渡しますね
10:27
But to do that, you have to put
energy in your arm.
energy in your arm.
148
615457
2559
それには腕に全力を注がなくてはなりません
あくまで腕であって
脚にではありません
脚にではありません
10:30
This energy that is in your arm
will not be in your legs.
will not be in your legs.
149
618040
2991
10:33
It will come at the expense
of your measurable speed.
of your measurable speed.
150
621491
2979
すると自分の走る速度を
犠牲にすることになります
犠牲にすることになります
10:37
You have to shout early enough
to the next runner
to the next runner
151
625367
3453
そしてバトンを渡す前に
次の走者に
次の走者に
声を上げて知らせなくてはなりません
10:40
when you will pass the baton,
to signal that you are arriving,
to signal that you are arriving,
152
628844
3311
10:44
so that the next runner
can prepare, can anticipate.
can prepare, can anticipate.
153
632179
3205
そうする事で次の走者の
心の準備ができます
心の準備ができます
10:47
And you have to shout loud.
154
635408
2163
大声で叫ばなくてはなりません
10:50
But the blood, the energy
that will be in your throat
that will be in your throat
155
638182
3973
そうすると 血流やエネルギーは喉へ向かい
10:54
will not be in your legs.
156
642179
1400
脚には回らなくなります
10:55
Because you know, there are
eight people shouting at the same time.
eight people shouting at the same time.
157
643603
3756
おまけに８人が同時に叫ぶのです
10:59
So you have to recognize the voice
of your colleague.
of your colleague.
158
647383
2639
仲間の声を聞き分けなくてはなりません
11:02
You cannot say, "Is it you?"
159
650372
1753
「あなたなの？」とは聞けません
11:04
Too late!
160
652570
1154
遅すぎますよ！
11:05
(Laughter)
161
653748
1206
(笑)
11:06
Now, let's look at the race
in slow motion,
in slow motion,
162
654978
4976
ここでレースを
スローモーションにして
スローモーションにして
11:11
and concentrate on the third runner.
163
659978
2548
３番目の走者に注目してみましょう
11:14
Look at where she allocates her efforts,
164
662550
4423
彼女は一体どこで努力をして
11:18
her energy, her attention.
165
666997
2707
エネルギーや注意を払っているのかを見るのです
11:22
Not all in her legs -- that would
be great for her own speed --
be great for her own speed --
166
670878
3144
走ることだけに集中するのではなくて
11:26
but in also in her throat,
arm, eye, brain.
arm, eye, brain.
167
674046
3490
喉や腕
目や頭脳も使わなくては
目や頭脳も使わなくては
11:29
That makes a difference in whose legs?
168
677560
2346
これが誰の利益になるのかというと
11:32
In the legs of the next runner.
169
680314
2112
次の走者ですよね
11:34
But when the next runner runs super-fast,
170
682728
2834
すると 次の走者が非常に速かった場合
11:37
is it because she made a super effort,
171
685586
2128
その走者の努力によるものか
11:39
or because of the way
the third runner passed the baton?
the third runner passed the baton?
172
687738
3237
３番目の走者のバトンの渡し方のおかげなのか
11:43
There is no metric on earth
that will give us the answer.
that will give us the answer.
173
691403
3855
その答えを判断する方法はありません
11:48
And if we reward people on the basis
of their measurable performance,
of their measurable performance,
174
696310
4511
評価することが可能な功績に
報いるとなると
報いるとなると
11:52
they will put their energy,
their attention, their blood
their attention, their blood
175
700845
3054
それができる事にエネルギーや
集中力や血液を割り当てるので
集中力や血液を割り当てるので
11:55
in what can get measured -- in their legs.
176
703923
2023
脚に向けてしまいます
11:58
And the baton will fall and slow down.
177
706581
2246
すると バトンを落とし
結局遅くなるのです
結局遅くなるのです
12:01
To cooperate is not a super effort,
178
709534
2572
協力とは やみくもに
努力することではありません
努力することではありません
12:04
it is how you allocate your effort.
179
712130
2023
どこで努力をするのかにかかっています
12:07
It is to take a risk,
180
715280
1840
それにはリスクが伴います
12:09
because you sacrifice
the ultimate protection
the ultimate protection
181
717144
4230
なぜなら数値化できる自分の功績を
12:13
granted by objectively measurable
individual performance.
individual performance.
182
721398
5427
犠牲にするわけですから
12:20
It is to make a super difference
in the performance of others,
in the performance of others,
183
728516
3877
しかもこれはライバルに
12:24
with whom we are compared.
184
732417
1690
非常に良い結果をもたらします
12:26
It takes being stupid to cooperate, then.
185
734757
2334
そうなると 協力するのはばかげています
12:29
And people are not stupid;
they don't cooperate.
they don't cooperate.
186
737551
2730
人は愚かではありませんから
協力するのを止めます
協力するのを止めます
12:32
You know, clarity, accountability,
measurement were OK
measurement were OK
187
740738
5140
これで世界がシンプルな頃なら
12:37
when the world was simpler.
188
745902
2416
明確さ 責任の所在
数値化についてはOKですね
数値化についてはOKですね
12:40
But business has become much more complex.
189
748929
3024
しかし ビジネスは更に複雑になりました
12:43
With my teams, we have measured
190
751977
2031
私のチームはビジネスにおける
12:46
the evolution of complexity in business.
191
754032
3024
複雑性の進化を評価しました
12:49
It is much more demanding today
to attract and retain customers,
to attract and retain customers,
192
757080
5603
以前にも増して
世界規模で顧客を引き付け
世界規模で顧客を引き付け
12:54
to build advantage on a global scale,
193
762707
3311
利益を生み出すことが
12:58
to create value.
194
766042
1459
求められています
13:00
And the more business gets complex,
195
768691
2757
ビジネスでは 明確さや責任の所在
数値化の名の元に
数値化の名の元に
13:03
the more, in the name of clarity,
accountability, measurement
accountability, measurement
196
771472
5301
構造や進行やシステムが
13:08
we multiply structures,
processes, systems.
processes, systems.
197
776797
3664
さらに複雑になっていきます
13:13
You know, this drive for clarity
and accountability triggers
and accountability triggers
198
781083
4809
明確さと責任の所在を追い求めるあまり
13:17
a counterproductive multiplication
of interfaces, middle offices,
of interfaces, middle offices,
199
785916
5355
却って 非生産的な橋渡しや
経営管理部門を生み出し
経営管理部門を生み出し
13:23
coordinators that do not only
mobilize people and resources,
mobilize people and resources,
200
791295
5037
進行役が人や
リソースを止めてしまうだけでなく
リソースを止めてしまうだけでなく
13:28
but that also add obstacles.
201
796356
2309
厄介ごとを加えるのです
13:31
And the more complicated the organization,
202
799276
4570
組織が複雑になるほど
13:35
the more difficult it is to understand
what is really happening.
what is really happening.
203
803870
3653
現状を把握することが
ますます難しくなります
ますます難しくなります
13:39
So we need summaries, proxies, reports,
204
807547
5420
すると サマリーや委任状
報告書や
報告書や
13:44
key performance indicators, metrics.
205
812991
3300
主要業績評価指標や
測定基準が必要になります
測定基準が必要になります
13:48
So people put their energy
in what can get measured,
in what can get measured,
206
816315
4712
すると 会社の経費を使って
評価されるものに
評価されるものに
誰もが力を入れるようになります
13:53
at the expense of cooperation.
207
821051
2095
13:55
And as performance deteriorates,
208
823170
2532
業績が悪化すれば
13:57
we add even more structure,
process, systems.
process, systems.
209
825726
3129
さらに新たな構造や過程や
システムを導入します
システムを導入します
すると 人々は会議に
時間を取られるようになり
時間を取られるようになり
14:00
People spend their time in meetings,
210
828879
2832
14:03
writing reports they have
to do, undo and redo.
to do, undo and redo.
211
831735
4126
必要な報告書を書いては消して
再びやり直すのです
再びやり直すのです
14:08
Based on our analysis,
teams in these organizations
teams in these organizations
212
836289
3422
私達の分析では
こういった組織のチームは
こういった組織のチームは
14:11
spend between 40 and 80 percent
of their time wasting their time,
of their time wasting their time,
213
839735
6171
40%から80%の時間を
無駄にしており
無駄にしており
14:17
but working harder and harder,
longer and longer,
longer and longer,
214
845930
3993
仕事はますます忙しく
長くなる一方で
長くなる一方で
14:21
on less and less value-adding activities.
215
849947
2943
有意義な活動が減っていきます
14:26
This is what is killing productivity,
216
854242
2310
これが生産性を破壊し
14:28
what makes people suffer at work.
217
856576
2198
仕事で人々を苦しめているのです
14:31
Our organizations are wasting
human intelligence.
human intelligence.
218
859226
4537
組織が人の知力を無駄にしています
14:35
They have turned against human efforts.
219
863787
3648
人の努力を水の泡にしているわけです
14:40
When people don't cooperate,
220
868673
2890
人々が協力しようとしない時は
14:43
don't blame their mindsets,
their mentalities, their personality --
their mentalities, their personality --
221
871587
4395
その考え方や精神面
人格を攻撃するのではなく
人格を攻撃するのではなく
14:48
look at the work situations.
222
876006
2151
仕事の状況を考えてみてください
14:51
Is it really in their personal interest
to cooperate or not,
to cooperate or not,
223
879125
4249
協力することに
誰もが関心を持っていて
誰もが関心を持っていて
14:55
if, when they cooperate,
they are individually worse off?
they are individually worse off?
224
883398
3985
協力すれば
その人は報われるだろうか？
その人は報われるだろうか？
14:59
Why would they cooperate?
225
887914
1619
なぜ人は協力するのか？
15:01
When we blame personalities
226
889922
3592
明確さや責任の所在や
評価の代わりに
評価の代わりに
15:05
instead of the clarity,
the accountability, the measurement,
the accountability, the measurement,
227
893538
6158
人格を責めると
15:11
we add injustice to ineffectiveness.
228
899720
3658
非効率性に更に不平等さを
もたらすからです
もたらすからです
15:17
We need to create organizations
229
905654
1913
誰にとっても有用で
協力体制にある
協力体制にある
15:19
in which it becomes individually useful
for people to cooperate.
for people to cooperate.
230
907591
4314
組織を作らなくてはなりません
15:24
Remove the interfaces,
the middle offices --
the middle offices --
231
912807
4795
橋渡し役や経営管理部門といった
15:29
all these complicated
coordination structures.
coordination structures.
232
917626
3058
複雑な構造を持つ組織はどれも不要です
15:33
Don't look for clarity; go for fuzziness.
233
921573
4380
明確さを求めるのではなく
むしろ曖昧さを求めましょう
むしろ曖昧さを求めましょう
15:37
Fuzziness overlaps.
234
925977
2015
境界線を曖昧にしましょう
15:41
Remove most of the quantitative metrics
to assess performance.
to assess performance.
235
929244
4480
業績の評価に数値化は不要です
15:46
Speed the "what."
236
934200
1532
「何をするか」を促すのです
15:48
Look at cooperation, the "how."
237
936414
2817
「いかに」協力するのかに注目しましょう
15:51
How did you pass the baton?
238
939255
1601
どうやってバトンを渡したのか？
15:52
Did you throw it,
or did you pass it effectively?
or did you pass it effectively?
239
940880
3562
投げたのか それとも上手く渡したのか？
15:58
Am I putting my energy
in what can get measured --
in what can get measured --
240
946569
6058
自分がエネルギーを傾ける先は
脚なのかスピードなのか
それともバトンの渡し方でしょうか
それともバトンの渡し方でしょうか
16:04
my legs, my speed --
or in passing the baton?
or in passing the baton?
241
952651
4135
16:08
You, as leaders, as managers,
242
956810
4343
私達はリーダーやマネージャーとして
16:13
are you making it individually useful
for people to cooperate?
for people to cooperate?
243
961177
5552
一人一人が協力できる体制を
作っているでしょうか？
作っているでしょうか？
16:20
The future of our organizations,
244
968205
3138
私達の組織や
16:23
our companies, our societies
245
971367
3793
企業や社会の未来は
16:27
hinges on your answer to these questions.
246
975184
5093
その答えにかかっています
16:33
Thank you.
247
981035
1181
ありがとうございます
16:34
(Applause)
248
982240
3485
(拍手)
ABOUT THE SPEAKER
Yves Morieux - ConsultantBCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape.
Why you should listen
Yves Morieux thinks deeply about what makes organizations work effectively. A senior partner in BCG’s Washington D.C. office and director of the BCG Institute for Organization, Morieux considers how overarching changes in structure can improve motivation for all who work there. His calls his approach "Smart Simplicity." Using six key rules, it encourages employees to cooperate in order to solve long-term problems. It isn’t just about reducing costs and increasing profit -- it’s about maximizing engagement through all levels of a company. Morieux has been featured in articles on organizational evolution in Harvard Business Review, The Economist, The Wall Street Journal, Fast Company and Le Monde.
Yves Morieux | Speaker | TED.com