TED@BCG London
Yves Morieux: How too many rules at work keep you from getting things done
Yves Morieux: İşte çok fazla kural neden işleri bitirmenize engel olur
Filmed:
Readability: 4.5
2,117,108 views
Modern çalışma — masaları beklemekten, sayıları hesaplamaya ve yeni ürünler hayal etmeye kadar — her gün yeni sorunları esnek olarak, yepyeni yollarla çözmekle ilgili. Yves Morieux bu bilgilendirici konuşmasında, sıklıkla süreçlerin, onayların ve iç metriklerin fazlalığının en iyi işi çıkarmamıza engel olduğunu gösteriyor. İşi yeni bir açıdan düşünmeyi öneriyor — rekabet değil, iş birliği olarak.
Yves Morieux - Consultant
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Paul Krugman, the Nobel Prize
[winner] in economics, once wrote:
[winner] in economics, once wrote:
0
972
5933
Ekonomi Nobel Ödülü'nü kazanan
Paul Krugman bir zamanlar şöyle yazmıştı:
Paul Krugman bir zamanlar şöyle yazmıştı:
00:18
"Productivity is not everything,
but in the long run,
but in the long run,
1
6929
5396
"Verimlilik her şey değil, ama uzun vadede
00:24
it is almost everything."
2
12349
2174
neredeyse her şey."
00:28
So this is serious.
3
16062
1406
Yani bu ciddi bir şey.
00:30
There are not that many things on earth
that are "almost everything."
that are "almost everything."
4
18214
4804
Dünyada "neredeyse her şey"
olan çok fazla şey yok.
olan çok fazla şey yok.
00:36
Productivity is the principal driver
of the prosperity of a society.
of the prosperity of a society.
5
24138
6773
Verimlilik, bir toplumun
refahı için ana güdü.
refahı için ana güdü.
00:43
So we have a problem.
6
31560
1555
Yani sorunumuz var.
00:45
In the largest European economies,
7
33837
2769
Avrupa'nın en büyük ekonomilerinde,
00:48
productivity used to grow
five percent per annum
five percent per annum
8
36630
3150
50'lerde, 60'larda, 70'lerin
başlarında verimlilik
başlarında verimlilik
00:51
in the '50s, '60s, early '70s.
9
39804
3115
yılda yüzde beş oranında artış gösterirdi.
00:54
From '73 to '83: three percent per annum.
10
42943
4028
73'ten 83'e: Yılda yüzde üç.
00:58
From '83 to '95: two percent per annum.
11
46995
3289
83'ten 95'e: Yılda yüzde iki.
01:02
Since 1995: less than
one percent per annum.
one percent per annum.
12
50308
4710
1995'ten beri: Yılda yüzde birden az.
01:07
The same profile in Japan.
13
55042
2444
Japonya'da da aynı görüntü.
01:10
The same profile in the US,
14
58115
2870
ABD'de de aynı görüntü,
01:13
despite a momentary rebound 15 years ago,
15
61009
5333
15 yıl önce olan bir anlık
sıçramaya rağmen
sıçramaya rağmen
01:18
and despite all
the technological innovations
the technological innovations
16
66366
3364
ve çevremizdeki bütün
teknolojik yeniliklere
teknolojik yeniliklere
01:21
around us: the Internet, the information,
17
69754
2579
rağmen: İnternet, bilgi,
01:24
the new information
and communication technologies.
and communication technologies.
18
72357
3221
yeni bilgi ve iletişim teknolojileri.
01:28
When productivity grows
three percent per annum,
three percent per annum,
19
76155
4579
Verimlilik yılda yüzde üç artınca,
01:32
you double the standard of living
every generation.
every generation.
20
80758
3642
her jenerasyonda hayat standartlarını
iki katına çıkarıyorsunuz.
iki katına çıkarıyorsunuz.
01:37
Every generation is twice
as well-off as its parents'.
as well-off as its parents'.
21
85169
5009
Her jenerasyon ebeveynlerinden iki kat
kadar daha iyi durumda.
kadar daha iyi durumda.
01:42
When it grows one percent per annum,
22
90686
3326
Yılda yüzde bir oranında artınca,
01:46
it takes three generations
to double the standard of living.
to double the standard of living.
23
94036
3627
yaşama standartlarını iki katına
çıkarmak üç jenerasyon alıyor.
çıkarmak üç jenerasyon alıyor.
01:49
And in this process, many people
will be less well-off than their parents.
will be less well-off than their parents.
24
97687
5794
Bu süreçte, birçok kişi
ebeveynlerinden daha az varlıklı olacak.
ebeveynlerinden daha az varlıklı olacak.
01:55
They will have less of everything:
25
103505
2514
Her şeyin daha azına sahip olacaklar:
01:58
smaller roofs, or perhaps no roof at all,
26
106043
3491
Daha küçük evler veya
belki de ev bile yok,
belki de ev bile yok,
02:02
less access to education, to vitamins,
to antibiotics, to vaccination --
to antibiotics, to vaccination --
27
110645
6399
eğitime, vitaminlere, antibiyotiklere,
aşıya daha az erişim --
aşıya daha az erişim --
02:09
to everything.
28
117068
1275
her şeye.
02:11
Think of all the problems
that we're facing at the moment.
that we're facing at the moment.
29
119502
5861
Şu an karşı karşıya olduğumuz
bütün sorunları düşünün.
bütün sorunları düşünün.
02:18
All.
30
126347
1162
Hepsini.
02:20
Chances are that they are rooted
in the productivity crisis.
in the productivity crisis.
31
128692
4439
Bunların verimlilik krizinden
kaynaklanma olasılığı var.
kaynaklanma olasılığı var.
02:27
Why this crisis?
32
135226
1681
Bu kriz niye var?
02:30
Because the basic tenets
about efficiency --
about efficiency --
33
138438
5475
Çünkü verimlilik hakkındaki
temel öğretiler --
temel öğretiler --
02:35
effectiveness in organizations,
in management --
in management --
34
143937
4811
örgütlerdeki, yönetimdeki etkililik --
02:40
have become counterproductive
for human efforts.
for human efforts.
35
148772
4251
insanların çabalarına zarar
verir hâle geldi.
verir hâle geldi.
02:45
Everywhere in public services --
in companies, in the way we work,
in companies, in the way we work,
36
153539
4166
Kamu hizmetlerinde her yerde --
şirketlerde, çalışma şeklimiz,
şirketlerde, çalışma şeklimiz,
02:49
the way we innovate, invest --
try to learn to work better.
try to learn to work better.
37
157729
4336
yenilik, yatırım yapma şeklimiz --
daha iyi çalışılmaya gayret ediliyor.
daha iyi çalışılmaya gayret ediliyor.
02:54
Take the holy trinity of efficiency:
38
162954
4486
Verimliliğin kutsal üçlemesini ele alalım:
03:00
clarity, measurement, accountability.
39
168805
5912
Açıklık, ölçme, mesuliyet.
03:07
They make human efforts derail.
40
175870
2597
İnsani çabaları raydan çıkarıyor.
03:11
There are two ways
to look at it, to prove it.
to look at it, to prove it.
41
179650
4072
Bunu incelemenin, bunu
ispatlamanın iki yolu var:
ispatlamanın iki yolu var:
03:15
One, the one I prefer,
42
183746
2666
Biri, benim tercih ettiğim,
03:18
is rigorous, elegant, nice -- math.
43
186436
5545
özenli, zarif, hoş -- matematik.
03:24
But the full math version
takes a little while,
takes a little while,
44
192593
3263
Ancak tam matematik versiyonu
biraz zaman alıyor,
biraz zaman alıyor,
03:27
so there is another one.
45
195880
1795
bu yüzden bir diğeri var.
03:29
It is to look at a relay race.
46
197699
2466
O da bayrak yarışına bakmak.
03:32
This is what we will do today.
47
200697
1668
Bugün yapacağımız şey bu.
03:34
It's a bit more animated, more visual
and also faster -- it's a race.
and also faster -- it's a race.
48
202389
6350
Biraz daha canlı, daha görsel
ve de daha hızlı -- bir yarış.
ve de daha hızlı -- bir yarış.
03:41
Hopefully, it's faster.
49
209572
1294
Umarım daha hızlı.
03:42
(Laughter)
50
210890
1364
(Gülüşmeler)
03:44
World championship final -- women.
51
212278
4958
Dünya şampiyonası finali -- kadınlar.
03:49
Eight teams in the final.
52
217260
2111
Finalde sekiz takım var.
03:51
The fastest team is the US team.
53
219395
2805
En hızlı takım, ABD ekibi.
03:55
They have the fastest women on earth.
54
223129
2667
Dünyadaki en hızlı kadınlara sahipler.
03:58
They are the favorite team to win.
55
226153
2775
Kazanacağına inanılan en gözde ekip.
04:00
Notably, if you compare them
to an average team,
to an average team,
56
228952
4190
Gerçekten de onları ortalama bir
takımla karşılaştırırsanız,
takımla karşılaştırırsanız,
04:05
say, the French team,
57
233166
1374
diyelim ki Fransız takımıyla,
04:06
(Laughter)
58
234564
1587
(Gülüşmeler)
04:08
based on their best performances
in the 100-meter race,
in the 100-meter race,
59
236175
5195
100 metre yarışındaki en iyi
performanslarını baz alarak,
performanslarını baz alarak,
04:13
if you add the individual times
of the US runners,
of the US runners,
60
241394
5769
ABD'li koşucuların bireysel
zamanlarını topladığınızda
zamanlarını topladığınızda
04:19
they arrive at the finish line
3.2 meters ahead of the French team.
3.2 meters ahead of the French team.
61
247187
6912
bitiş çizgisine Fransız takımının
3,2 metre önünde varıyorlar.
3,2 metre önünde varıyorlar.
04:26
And this year, the US team
is in great shape.
is in great shape.
62
254438
3024
Bu yıl ABD takımı harika bir durumda.
04:30
Based on their best performance this year,
63
258034
2386
Bu yılki en iyi performanslarına dayanarak
04:32
they arrive 6.4 meters
ahead of the French team,
ahead of the French team,
64
260444
4905
Fransız takımının 6,4 metre
önünde varıyorlar,
önünde varıyorlar,
04:37
based on the data.
65
265373
1365
veriye dayanarak.
04:39
We are going to look at the race.
66
267274
1579
Yarışa bakacağız.
04:40
At some point you will see,
towards the end,
towards the end,
67
268877
2423
Sona doğru bir noktada, göreceksiniz ki
04:43
that Torri Edwards,
the fourth US runner, is ahead.
the fourth US runner, is ahead.
68
271324
6306
dördüncü ABD'li koşucu
Torri Edwards önde.
Torri Edwards önde.
04:49
Not surprising -- this year she got
the gold medal in the 100-meter race.
the gold medal in the 100-meter race.
69
277654
6489
Şaşırtıcı değil -- bu yıl 100 metre
koşusunda altın madalya kazandı.
koşusunda altın madalya kazandı.
04:56
And by the way, Chryste Gaines,
the second runner in the US team,
the second runner in the US team,
70
284167
4942
Bu arada, ABD ekibindeki ikinci
koşucu Chryste Gaines
koşucu Chryste Gaines
05:01
is the fastest woman on earth.
71
289133
2637
dünyadaki en hızlı kadın.
05:03
So, there are 3.5 billion women on earth.
72
291794
5153
Bu arada dünyada 3,5 milyar kadın var.
05:09
Where are the two fastest? On the US team.
73
297890
3173
En hızlı iki tanesi nerede? ABD ekibinde.
05:13
And the two other runners
on the US team are not bad, either.
on the US team are not bad, either.
74
301087
3273
Bu arada ABD takımındaki diğer iki
koşucu da kötü değiller.
koşucu da kötü değiller.
05:16
(Laughter)
75
304384
1716
(Gülüşmeler)
05:18
So clearly, the US team has won
the war for talent.
the war for talent.
76
306124
4671
Yani ABD ekibi bariz olarak
yetenek savaşını kazandı.
yetenek savaşını kazandı.
05:24
But behind, the average team
is trying to catch up.
is trying to catch up.
77
312391
3981
Ancak arkada ortalama ekip onları
yakalamaya çalışıyor.
yakalamaya çalışıyor.
05:28
Let's watch the race.
78
316396
1349
Hadi yarışı seyredelim.
05:30
(Video: French sportscasters narrate race)
79
318300
5025
(Video: Fransız spor spikeri
yarışı anlatıyor)
yarışı anlatıyor)
06:18
(Video: Race narration ends)
80
366886
2000
(Video: Yarışın anlatımı bitiyor)
06:22
Yves Morieux: So what happened?
81
370112
1495
Yves Morieux: Evet ne oldu?
06:23
The fastest team did not win;
the slower one did.
the slower one did.
82
371631
4411
En hızlı ekip kazanmadı,
en yavaş olan kazandı.
en yavaş olan kazandı.
06:28
By the way, I hope you appreciate
83
376809
1937
Bu arada, umarım Fransız ekibinin
06:30
the deep historical research I did
to make the French look good.
to make the French look good.
84
378770
5926
iyi görünmesi için yaptığım derin tarihî
araştırmayı beğenirsiniz.
araştırmayı beğenirsiniz.
06:36
(Laughter)
85
384720
2295
(Gülüşmeler)
06:41
But let's not exaggerate --
it's not archeology, either.
it's not archeology, either.
86
389485
4419
Ancak abartmayalım --
bir arkeoloji de değil.
bir arkeoloji de değil.
06:45
(Laughter)
87
393928
1981
(Gülüşmeler)
06:47
But why?
88
395933
1166
Ancak neden?
06:49
Because of cooperation.
89
397123
1540
İş birliği yüzünden.
06:50
When you hear this sentence:
90
398687
1834
Bu cümleyi duyduğunuzda:
06:52
"Thanks to cooperation, the whole
is worth more than the sum of the parts."
is worth more than the sum of the parts."
91
400545
4401
"İş birliği sayesinde bütün,
parçaların toplamından daha değerli."
parçaların toplamından daha değerli."
06:57
This is not poetry;
this is not philosophy.
this is not philosophy.
92
405707
3315
Bu bir şiir değil; bu bir felsefe değil.
07:01
This is math.
93
409046
1515
Bu bir matematik.
07:03
Those who carry the baton are slower,
94
411196
3280
Sopayı taşıyanlar daha yavaş;
07:06
but their baton is faster.
95
414500
1697
ama sopaları daha hızlı.
07:08
Miracle of cooperation:
96
416848
1635
İş birliğinin mucizesi:
07:11
it multiplies energy,
intelligence in human efforts.
intelligence in human efforts.
97
419057
5280
Enerjiyi, insana özgü çabalarda
zekâyı artırır.
zekâyı artırır.
07:16
It is the essence of human efforts:
98
424361
2975
İnsani çabaların esasıdır:
07:19
how we work together, how each effort
contributes to the efforts of others.
contributes to the efforts of others.
99
427360
5816
Birlikte nasıl çalıştığımız, her çabanın
başkalarının çabasına nasıl katkı yaptığı.
başkalarının çabasına nasıl katkı yaptığı.
07:26
With cooperation,
we can do more with less.
we can do more with less.
100
434017
3248
İş birliği ile daha azla
daha fazla şey yapabiliriz.
daha fazla şey yapabiliriz.
07:29
Now, what happens to cooperation
when the holy grail --
when the holy grail --
101
437788
5548
Peki iş birliğine ne olur,
kutsal kâse --
kutsal kâse --
07:35
the holy trinity, even --
102
443360
2438
hatta kutsal üçleme --
07:37
of clarity, measurement, accountability --
103
445822
6221
açıklık, ölçme, mesuliyet --
07:44
appears?
104
452067
1169
ortaya çıktığında?
07:46
Clarity.
105
454952
1152
Açıklık.
07:48
Management reports are full of complaints
about the lack of clarity.
about the lack of clarity.
106
456128
4581
Yönetim raporları, açıklığın olmadığına
dair şikayetlerle dolu.
dair şikayetlerle dolu.
07:53
Compliance audits,
consultants' diagnostics.
consultants' diagnostics.
107
461424
3717
Uygunluk denetimleri,
danışmanların teşhisleri.
danışmanların teşhisleri.
07:58
We need more clarity, we need
to clarify the roles, the processes.
to clarify the roles, the processes.
108
466490
4532
Daha fazla açıklığa ihtiyacımız var, rolleri,
süreçleri açıklığa kavuşturmamız lazım.
süreçleri açıklığa kavuşturmamız lazım.
08:04
It is as though the runners
on the team were saying,
on the team were saying,
109
472092
4016
Bu durum ekipteki koşucuların
sanki şöyle demesi gibi,
sanki şöyle demesi gibi,
08:08
"Let's be clear -- where does my role
really start and end?
really start and end?
110
476132
5948
"Hadi açık olalım -- benim rolüm aslında
nerede başlayıp nerede bitiyor?
nerede başlayıp nerede bitiyor?
08:14
Am I supposed to run for 95 meters,
96, 97...?"
96, 97...?"
111
482938
4832
95 metre mi, 96 mı, yoksa 97 mi
koşmam gerekiyor?"
koşmam gerekiyor?"
08:19
It's important, let's be clear.
112
487794
1790
Bu önemli, hadi açık olalım.
08:22
If you say 97, after 97 meters,
113
490885
3006
Eğer 97 derseniz, 97 metre sonra,
08:25
people will drop the baton, whether
there is someone to take it or not.
there is someone to take it or not.
114
493915
3532
insanlar alacak biri olsun
olmasın sopayı bırakırlar.
olmasın sopayı bırakırlar.
08:31
Accountability.
115
499145
1222
Mesuliyet.
08:33
We are constantly trying
to put accountability
to put accountability
116
501084
3450
Durmadan birilerinin ellerine
08:36
in someone's hands.
117
504558
1573
mesuliyet vermeye çalışıyoruz.
08:38
Who is accountable for this process?
118
506559
2573
Bu süreç için mesuliyet kimde?
08:41
We need somebody accountable
for this process.
for this process.
119
509156
3121
Bu süreç için sorumlu birine
ihtiyacımız var.
ihtiyacımız var.
08:44
So in the relay race,
since passing the baton is so important,
since passing the baton is so important,
120
512634
4461
O zaman bayrak yarışında, sopayı
vermek önemli olduğu için,
vermek önemli olduğu için,
08:49
then we need somebody
clearly accountable for passing the baton.
clearly accountable for passing the baton.
121
517119
3747
açıkça sopayı verme sorumluluğunu
alacak birine ihtiyacımız var.
alacak birine ihtiyacımız var.
08:53
So between each runner,
122
521786
2179
Böylece her koşucu arasında,
08:55
now we will have a new dedicated athlete,
123
523989
4724
artık kendini işe adamış,
yeni bir atletimiz olacak,
yeni bir atletimiz olacak,
09:00
clearly dedicated to taking
the baton from one runner,
the baton from one runner,
124
528737
4545
açıkça bir koşucudan sopayı alarak
bir sonraki koşucuya verme
bir sonraki koşucuya verme
09:05
and passing it to the next runner.
125
533306
2296
işine kendini adamış.
09:08
And we will have at least two like that.
126
536284
2509
Bunun gibi en azından iki tane olacak.
09:12
Well, will we, in that case, win the race?
127
540381
6460
Bu durumda yarışı kazanacak mıyız?
09:19
That I don't know, but for sure,
128
547903
2001
Bunu bilmiyorum, ancak emin olduğum şey,
09:21
we would have a clear interface,
129
549928
3270
açık bir arayüzümüz,
09:25
a clear line of accountability.
130
553222
2644
açık bir sorumluluk sıramız olacak.
09:27
We will know who to blame.
131
555890
1928
Kimi suçlayacağımızı bileceğiz.
09:30
But we'll never win the race.
132
558834
2241
Ama hiçbir zaman yarışı kazanamayacağız.
09:33
If you think about it,
we pay more attention
we pay more attention
133
561099
4987
Bir düşünün,
başarısız olduğumuzda
başarısız olduğumuzda
09:38
to knowing who to blame in case we fail,
134
566110
4155
kimi suçlayacağımıza, başarılı olmak
için gerekli koşulları
için gerekli koşulları
09:42
than to creating
the conditions to succeed.
the conditions to succeed.
135
570289
3721
yaratmaktan daha
fazla dikkat ediyoruz.
fazla dikkat ediyoruz.
09:47
All the human intelligence
put in organization design --
put in organization design --
136
575384
3363
Örgüt tasarımı için harcanan
tüm insan zekâsında --
tüm insan zekâsında --
09:50
urban structures, processing systems --
137
578771
2785
şehir yapıları, işleme sistemleri --
09:53
what is the real goal?
138
581580
1624
gerçek amaç ne?
09:56
To have somebody guilty in case they fail.
139
584347
2930
Başarısız oldukları takdirde
birini suçlamak.
birini suçlamak.
10:00
We are creating
organizations able to fail,
organizations able to fail,
140
588499
4887
Başarısız olacak örgütler yaratıyoruz,
10:05
but in a compliant way,
141
593410
2977
ancak uygun biçimde,
10:08
with somebody clearly
accountable when we fail.
accountable when we fail.
142
596411
3442
başarısız olduğumuz takdirde açıkça
sorumlu olacak birinin olduğu.
sorumlu olacak birinin olduğu.
10:11
And we are quite effective
at that -- failing.
at that -- failing.
143
599877
3824
Bunda da oldukça etkiliyiz,
başarısız olmada.
başarısız olmada.
10:16
Measurement.
144
604892
1161
Ölçme.
10:18
What gets measured gets done.
145
606674
1428
Ölçülen şey, yapılır.
10:20
Look, to pass the baton,
you have to do it at the right time,
you have to do it at the right time,
146
608126
4391
Bakın, sopayı geçirmek için doğru zamanda,
10:24
in the right hand, at the right speed.
147
612541
2475
doğru elle, doğru hızda
yapmak zorundasınız.
yapmak zorundasınız.
10:27
But to do that, you have to put
energy in your arm.
energy in your arm.
148
615457
2559
Ancak bunu yapmak için kolunuzda
enerji olması lazım.
enerji olması lazım.
10:30
This energy that is in your arm
will not be in your legs.
will not be in your legs.
149
618040
2991
Kolunuzda olan enerji
bacağınızda olmayacak.
bacağınızda olmayacak.
10:33
It will come at the expense
of your measurable speed.
of your measurable speed.
150
621491
2979
Ölçülebilen hızınızdan
feragat edeceksiniz.
feragat edeceksiniz.
10:37
You have to shout early enough
to the next runner
to the next runner
151
625367
3453
Sopayı verirken, bir sonraki
koşucuya geldiğinizi
koşucuya geldiğinizi
10:40
when you will pass the baton,
to signal that you are arriving,
to signal that you are arriving,
152
628844
3311
haber vermek için yeterince
erken bağırmalısınız,
erken bağırmalısınız,
10:44
so that the next runner
can prepare, can anticipate.
can prepare, can anticipate.
153
632179
3205
böylece bir sonraki koşucu
hazırlanabilir, tahmin yürütebilir.
hazırlanabilir, tahmin yürütebilir.
10:47
And you have to shout loud.
154
635408
2163
Yüksek sesle bağırmalısınız.
10:50
But the blood, the energy
that will be in your throat
that will be in your throat
155
638182
3973
Ancak boğazınızda olan kan, enerji
10:54
will not be in your legs.
156
642179
1400
bacaklarınızda olmayacak.
10:55
Because you know, there are
eight people shouting at the same time.
eight people shouting at the same time.
157
643603
3756
Çünkü biliyorsunuz ki sizinle aynı
zamanda bağıran sekiz kişi var.
zamanda bağıran sekiz kişi var.
10:59
So you have to recognize the voice
of your colleague.
of your colleague.
158
647383
2639
Bu yüzden kendi ekip arkadaşınızın
sesini tanımanız lazım.
sesini tanımanız lazım.
11:02
You cannot say, "Is it you?"
159
650372
1753
"Sen misin?" diyemezsiniz.
11:04
Too late!
160
652570
1154
Çok geç!
11:05
(Laughter)
161
653748
1206
(Gülüşmeler)
11:06
Now, let's look at the race
in slow motion,
in slow motion,
162
654978
4976
Şimdi yarışa yavaş çekimde bakalım
11:11
and concentrate on the third runner.
163
659978
2548
ve üçüncü koşucuya dikkat edelim.
11:14
Look at where she allocates her efforts,
164
662550
4423
Çabalarını, enerjisini, dikkatini
11:18
her energy, her attention.
165
666997
2707
nereye odakladığına bakın.
11:22
Not all in her legs -- that would
be great for her own speed --
be great for her own speed --
166
670878
3144
Hepsini bacaklarına değil --
kendi hızı için bu harika olurdu --
kendi hızı için bu harika olurdu --
11:26
but in also in her throat,
arm, eye, brain.
arm, eye, brain.
167
674046
3490
boğazına, koluna, gözüne, beynine de.
11:29
That makes a difference in whose legs?
168
677560
2346
Bu kimin bacaklarında fark yaratıyor?
11:32
In the legs of the next runner.
169
680314
2112
Bir sonraki koşucunun bacaklarında.
11:34
But when the next runner runs super-fast,
170
682728
2834
Ancak bir sonraki koşucu
çok hızlı koştuğunda,
çok hızlı koştuğunda,
11:37
is it because she made a super effort,
171
685586
2128
bu olağanüstü bir çaba gösterdiği için mi,
11:39
or because of the way
the third runner passed the baton?
the third runner passed the baton?
172
687738
3237
yoksa üçüncü koşucunun sopayı
verme şekli yüzünden mi?
verme şekli yüzünden mi?
11:43
There is no metric on earth
that will give us the answer.
that will give us the answer.
173
691403
3855
Dünyada bize bunun cevabını
verebilecek bir ölçüt yok.
verebilecek bir ölçüt yok.
11:48
And if we reward people on the basis
of their measurable performance,
of their measurable performance,
174
696310
4511
Eğer insanları ölçülebilen performansına
bağlı olarak ödüllendirirsek,
bağlı olarak ödüllendirirsek,
11:52
they will put their energy,
their attention, their blood
their attention, their blood
175
700845
3054
enerjilerini, dikkatlerini, kanlarını
11:55
in what can get measured -- in their legs.
176
703923
2023
ölçülebilen şeye koyarlar -- bacaklarına.
11:58
And the baton will fall and slow down.
177
706581
2246
Sopa ise düşecek ve yavaşlayacak.
12:01
To cooperate is not a super effort,
178
709534
2572
İş birliği yapmak olağanüstü
bir çaba değil,
bir çaba değil,
12:04
it is how you allocate your effort.
179
712130
2023
çabanızı nasıl paylaştırdığınızdır.
12:07
It is to take a risk,
180
715280
1840
Risk almaktır,
12:09
because you sacrifice
the ultimate protection
the ultimate protection
181
717144
4230
çünkü objektif olarak ölçülebilen
bireysel performansın sağladığı
bireysel performansın sağladığı
12:13
granted by objectively measurable
individual performance.
individual performance.
182
721398
5427
en yüksek korumadan
fedakârlık ediyorsunuz.
fedakârlık ediyorsunuz.
12:20
It is to make a super difference
in the performance of others,
in the performance of others,
183
728516
3877
Bu kıyaslanmakta olduğumuz diğer
kişilerin performansında büyük bir
kişilerin performansında büyük bir
12:24
with whom we are compared.
184
732417
1690
fark yaratmak için yapılıyor.
12:26
It takes being stupid to cooperate, then.
185
734757
2334
O zaman iş birliği yapmak
için aptal olmak gerekiyor.
için aptal olmak gerekiyor.
12:29
And people are not stupid;
they don't cooperate.
they don't cooperate.
186
737551
2730
İnsanlar aptal değil;
iş birliği yapmıyorlar.
iş birliği yapmıyorlar.
12:32
You know, clarity, accountability,
measurement were OK
measurement were OK
187
740738
5140
Bilirsiniz, dünya daha basitken,
12:37
when the world was simpler.
188
745902
2416
açıklık, mesuliyet ve ölçme sorun değildi.
12:40
But business has become much more complex.
189
748929
3024
Ancak işler daha karmaşık hâle geldi.
12:43
With my teams, we have measured
190
751977
2031
Ekiplerimle, iş yerindeki karmaşıklığın
12:46
the evolution of complexity in business.
191
754032
3024
evrimini ölçtük.
12:49
It is much more demanding today
to attract and retain customers,
to attract and retain customers,
192
757080
5603
Bugün müşterileri çekmek ve korumak,
küresel ölçekte avantaj sağlamak,
küresel ölçekte avantaj sağlamak,
12:54
to build advantage on a global scale,
193
762707
3311
değer yaratmak
12:58
to create value.
194
766042
1459
daha zahmetli.
13:00
And the more business gets complex,
195
768691
2757
İşler daha karmaşık hâle geldikçe,
13:03
the more, in the name of clarity,
accountability, measurement
accountability, measurement
196
771472
5301
açıklık, mesuliyet, ölçme adına
13:08
we multiply structures,
processes, systems.
processes, systems.
197
776797
3664
yapıları, süreçleri, sistemleri
daha da çoğaltıyoruz.
daha da çoğaltıyoruz.
13:13
You know, this drive for clarity
and accountability triggers
and accountability triggers
198
781083
4809
Biliyorsunuz, bu açıklık
ve mesuliyet güdüsü,
ve mesuliyet güdüsü,
13:17
a counterproductive multiplication
of interfaces, middle offices,
of interfaces, middle offices,
199
785916
5355
amaca zarar veren, insanları ve
kaynakları mobilize etmekle kalmayıp,
kaynakları mobilize etmekle kalmayıp,
13:23
coordinators that do not only
mobilize people and resources,
mobilize people and resources,
200
791295
5037
aynı zamanda engeller ekleyen
arayüzlerin, ara ofislerin,
arayüzlerin, ara ofislerin,
13:28
but that also add obstacles.
201
796356
2309
koordinatörlerin çoğalmasına sebep oluyor.
13:31
And the more complicated the organization,
202
799276
4570
Örgüt daha karmaşık hâle geldikçe,
13:35
the more difficult it is to understand
what is really happening.
what is really happening.
203
803870
3653
gerçekten neler olduğunu
anlamak daha da zorlaşıyor.
anlamak daha da zorlaşıyor.
13:39
So we need summaries, proxies, reports,
204
807547
5420
Bu yüzden özetlere, yetkilere, raporlara,
13:44
key performance indicators, metrics.
205
812991
3300
anahtar performans göstergelerine,
metriklere ihtiyacımız var.
metriklere ihtiyacımız var.
13:48
So people put their energy
in what can get measured,
in what can get measured,
206
816315
4712
Böylece insanlar enerjilerini
iş birliği pahasına, ölçülebilecek
iş birliği pahasına, ölçülebilecek
13:53
at the expense of cooperation.
207
821051
2095
olana veriyorlar.
13:55
And as performance deteriorates,
208
823170
2532
Performans bozuldukça,
13:57
we add even more structure,
process, systems.
process, systems.
209
825726
3129
daha da fazla yapı, süreç,
sistem ekliyoruz.
sistem ekliyoruz.
14:00
People spend their time in meetings,
210
828879
2832
İnsanlar zamanlarını toplantılarda,
yapmak, bozmak
yapmak, bozmak
14:03
writing reports they have
to do, undo and redo.
to do, undo and redo.
211
831735
4126
ve tekrar yapmak zorunda oldukları
raporları yazmak için harcıyorlar.
raporları yazmak için harcıyorlar.
14:08
Based on our analysis,
teams in these organizations
teams in these organizations
212
836289
3422
Analizlerimize göre,
bu örgütlerdeki ekipler
bu örgütlerdeki ekipler
14:11
spend between 40 and 80 percent
of their time wasting their time,
of their time wasting their time,
213
839735
6171
zamanlarının yüzde 40 ila 80'ini
boşa harcayarak geçiriyor;
boşa harcayarak geçiriyor;
14:17
but working harder and harder,
longer and longer,
longer and longer,
214
845930
3993
ama gittikçe daha fazla,
daha uzun süre,
daha uzun süre,
14:21
on less and less value-adding activities.
215
849947
2943
daha az değer katan
faaliyetlerde çalışıyorlar.
faaliyetlerde çalışıyorlar.
14:26
This is what is killing productivity,
216
854242
2310
İşte bu durum verimliliği öldüren,
14:28
what makes people suffer at work.
217
856576
2198
insanların iş yerinde acı çekmesine
neden olan şey.
neden olan şey.
14:31
Our organizations are wasting
human intelligence.
human intelligence.
218
859226
4537
Örgütlerimiz insan zekâsını
boşa harcıyorlar.
boşa harcıyorlar.
14:35
They have turned against human efforts.
219
863787
3648
İnsana özgü çabalara karşı çıkmaktalar.
14:40
When people don't cooperate,
220
868673
2890
İnsanlar iş birliği yapmadığı zaman,
14:43
don't blame their mindsets,
their mentalities, their personality --
their mentalities, their personality --
221
871587
4395
onların kafa yapılarını, mentalitelerini,
kişiliklerini suçlamayın --
kişiliklerini suçlamayın --
14:48
look at the work situations.
222
876006
2151
işteki koşullara bakın.
14:51
Is it really in their personal interest
to cooperate or not,
to cooperate or not,
223
879125
4249
İş birliği yapmak kişisel
çıkarlarına uygun mu,
çıkarlarına uygun mu,
14:55
if, when they cooperate,
they are individually worse off?
they are individually worse off?
224
883398
3985
eğer iş birliği yaparlarsa kişisel olarak
daha mı kötü durumdalar?
daha mı kötü durumdalar?
14:59
Why would they cooperate?
225
887914
1619
Niye iş birliği yapsınlar?
15:01
When we blame personalities
226
889922
3592
Açıklık, mesuliyet, ölçme yerine,
15:05
instead of the clarity,
the accountability, the measurement,
the accountability, the measurement,
227
893538
6158
kişilikleri suçlarsak,
15:11
we add injustice to ineffectiveness.
228
899720
3658
verimli olmamaya bir de
adaletsizliği ekleriz.
adaletsizliği ekleriz.
15:17
We need to create organizations
229
905654
1913
İnsanların iş birliği yapmasının
15:19
in which it becomes individually useful
for people to cooperate.
for people to cooperate.
230
907591
4314
bireysel olarak faydalı hâle geldiği
örgütler yaratmak zorundayız.
örgütler yaratmak zorundayız.
15:24
Remove the interfaces,
the middle offices --
the middle offices --
231
912807
4795
Arayüzleri, ara ofisleri kaldırın --
15:29
all these complicated
coordination structures.
coordination structures.
232
917626
3058
bütün bu karmaşık koordinasyon yapılarını.
15:33
Don't look for clarity; go for fuzziness.
233
921573
4380
Açıklığa bakmayın,
belirsizliği tercih edin.
belirsizliği tercih edin.
15:37
Fuzziness overlaps.
234
925977
2015
Belirsizlik çakışır.
15:41
Remove most of the quantitative metrics
to assess performance.
to assess performance.
235
929244
4480
Performansı değerlendirmek için
nicel metriklerin çoğunu kaldırın.
nicel metriklerin çoğunu kaldırın.
15:46
Speed the "what."
236
934200
1532
"Ne"yi artırın.
15:48
Look at cooperation, the "how."
237
936414
2817
İş birliğine bakın, "nasıl"a.
15:51
How did you pass the baton?
238
939255
1601
Sopayı nasıl verdiniz?
15:52
Did you throw it,
or did you pass it effectively?
or did you pass it effectively?
239
940880
3562
Attınız mı, yoksa etkin
bir biçimde mi verdiniz?
bir biçimde mi verdiniz?
15:58
Am I putting my energy
in what can get measured --
in what can get measured --
240
946569
6058
Enerjimi ölçülebilen şeyler
üzerine mi veriyorum,
üzerine mi veriyorum,
16:04
my legs, my speed --
or in passing the baton?
or in passing the baton?
241
952651
4135
bacaklarıma, hızıma;
yoksa sopayı vermeye mi?
yoksa sopayı vermeye mi?
16:08
You, as leaders, as managers,
242
956810
4343
Sizler, liderler olarak,
yöneticiler olarak,
yöneticiler olarak,
16:13
are you making it individually useful
for people to cooperate?
for people to cooperate?
243
961177
5552
iş birliğini insanlar için kişisel olarak
faydalı hâle mi getiriyorsunuz?
faydalı hâle mi getiriyorsunuz?
16:20
The future of our organizations,
244
968205
3138
Organizasyonlarımızın, şirketlerimizin,
16:23
our companies, our societies
245
971367
3793
toplumlarımızın geleceği,
16:27
hinges on your answer to these questions.
246
975184
5093
sizin bu sorulara cevabınıza bağlı.
16:33
Thank you.
247
981035
1181
Teşekkürler.
16:34
(Applause)
248
982240
3485
(Alkış)
ABOUT THE SPEAKER
Yves Morieux - ConsultantBCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape.
Why you should listen
Yves Morieux thinks deeply about what makes organizations work effectively. A senior partner in BCG’s Washington D.C. office and director of the BCG Institute for Organization, Morieux considers how overarching changes in structure can improve motivation for all who work there. His calls his approach "Smart Simplicity." Using six key rules, it encourages employees to cooperate in order to solve long-term problems. It isn’t just about reducing costs and increasing profit -- it’s about maximizing engagement through all levels of a company. Morieux has been featured in articles on organizational evolution in Harvard Business Review, The Economist, The Wall Street Journal, Fast Company and Le Monde.
Yves Morieux | Speaker | TED.com