TED@BCG London
Yves Morieux: How too many rules at work keep you from getting things done
Yves Morieux: Terlalu banyak peraturan menghalangi Anda menyelesaikan pekerjaan
Filmed:
Readability: 4.5
2,117,108 views
Pekerjaan modern - dari menjadi pelayan sampai menghitung angka sampai ke memimpikan produk baru - berkisar tentang memecahkan masalah yang baru setiap hari, secara fleksibel, dengan cara yang baru. Tetapi seperti yang Yves Morieux tunjukkan dalam pembicaraan penuh wawasan ini, sering kali pengolahan, penyelesaian, dan metrik internal yang berlebihan menghalangi kita melakukan yang terbaik. Dia menawarkan cara baru untuk memikirkan pekerjaan - sebagai sebuah kolaborasi bukan kompetisi.
Yves Morieux - Consultant
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio
BCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Paul Krugman, the Nobel Prize
[winner] in economics, once wrote:
[winner] in economics, once wrote:
0
972
5933
Paul Krugman, pemenang Nobel
bidang ekonomi pernah menulis:
bidang ekonomi pernah menulis:
00:18
"Productivity is not everything,
but in the long run,
but in the long run,
1
6929
5396
"Produktivitas bukanlah segalanya,
namun dalam jangka panjang,
ia hampir merupakan segalanya."
ia hampir merupakan segalanya."
00:24
it is almost everything."
2
12349
2174
00:28
So this is serious.
3
16062
1406
Ini serius.
00:30
There are not that many things on earth
that are "almost everything."
that are "almost everything."
4
18214
4804
TIdak ada begitu banyak hal di dunia
yang "hampir segalanya."
yang "hampir segalanya."
00:36
Productivity is the principal driver
of the prosperity of a society.
of the prosperity of a society.
5
24138
6773
Produktivitas adalah penggerak utama
kemakmuran masyarakat.
kemakmuran masyarakat.
00:43
So we have a problem.
6
31560
1555
Jadi kita punya masalah.
00:45
In the largest European economies,
7
33837
2769
Di negara-negara Eropa terbesar,
00:48
productivity used to grow
five percent per annum
five percent per annum
8
36630
3150
produktivitas dulu berkembang
lima persen per tahun
lima persen per tahun
00:51
in the '50s, '60s, early '70s.
9
39804
3115
pada tahun 50-an, 60-an, dan awal 70-an.
00:54
From '73 to '83: three percent per annum.
10
42943
4028
Dari tahun '73 sampai '83:
tiga persen per tahun.
tiga persen per tahun.
00:58
From '83 to '95: two percent per annum.
11
46995
3289
Dari tahun '83 sampai '95:
dua persen per tahun.
dua persen per tahun.
01:02
Since 1995: less than
one percent per annum.
one percent per annum.
12
50308
4710
Sejak 1995: kurang dari satu persen
per tahun.
per tahun.
01:07
The same profile in Japan.
13
55042
2444
Hal yang sama terjadi di Jepang.
01:10
The same profile in the US,
14
58115
2870
Hal yang sama terjadi di Amerika Serikat,
01:13
despite a momentary rebound 15 years ago,
15
61009
5333
walaupun ada kenaikan sementara
15 tahun yang lalu
15 tahun yang lalu
01:18
and despite all
the technological innovations
the technological innovations
16
66366
3364
dan meskipun dengan semua
inovasi teknologi di sekitar kita:
inovasi teknologi di sekitar kita:
01:21
around us: the Internet, the information,
17
69754
2579
internet, informasi,
01:24
the new information
and communication technologies.
and communication technologies.
18
72357
3221
teknologi informasi dan komunikasi baru.
01:28
When productivity grows
three percent per annum,
three percent per annum,
19
76155
4579
Ketika produktivitas tumbuh tiga persen
per tahun,
per tahun,
01:32
you double the standard of living
every generation.
every generation.
20
80758
3642
kita menggandakan standar hidup
setiap generasi.
setiap generasi.
01:37
Every generation is twice
as well-off as its parents'.
as well-off as its parents'.
21
85169
5009
Setiap generasi menjadi dua kali
lebih makmur dari orang tuanya.
lebih makmur dari orang tuanya.
01:42
When it grows one percent per annum,
22
90686
3326
Ketika pertumbuhan satu persen per tahun,
01:46
it takes three generations
to double the standard of living.
to double the standard of living.
23
94036
3627
butuh tiga generasi untuk
menggandakan standar hidup.
menggandakan standar hidup.
01:49
And in this process, many people
will be less well-off than their parents.
will be less well-off than their parents.
24
97687
5794
Dan dalam proses ini, banyak orang yang
akan kurang makmur dibanding orang tuanya.
akan kurang makmur dibanding orang tuanya.
01:55
They will have less of everything:
25
103505
2514
Mereka akan memiliki lebih sedikit
dalam segala hal:
dalam segala hal:
01:58
smaller roofs, or perhaps no roof at all,
26
106043
3491
rumah yang lebih kecil, atau mungkin
tidak memiliki rumah sama sekali,
tidak memiliki rumah sama sekali,
02:02
less access to education, to vitamins,
to antibiotics, to vaccination --
to antibiotics, to vaccination --
27
110645
6399
lebih sedikit akses ke kesehatan,
vitamin, antibiotik, imunisasi --
vitamin, antibiotik, imunisasi --
02:09
to everything.
28
117068
1275
ke segala hal.
02:11
Think of all the problems
that we're facing at the moment.
that we're facing at the moment.
29
119502
5861
Bayangkan semua permasalahan yang
kita hadapi sekarang.
kita hadapi sekarang.
02:18
All.
30
126347
1162
Semuanya.
02:20
Chances are that they are rooted
in the productivity crisis.
in the productivity crisis.
31
128692
4439
Kemungkinan mereka berakar
di krisis produktivitas.
di krisis produktivitas.
02:27
Why this crisis?
32
135226
1681
Mengapa krisis ini?
02:30
Because the basic tenets
about efficiency --
about efficiency --
33
138438
5475
Karena prinsip dasar efisiensi --
02:35
effectiveness in organizations,
in management --
in management --
34
143937
4811
efektivitas dalam organisasi,
dalam manajemen --
dalam manajemen --
02:40
have become counterproductive
for human efforts.
for human efforts.
35
148772
4251
telah menjadi kontra produktif
untuk usaha manusia.
untuk usaha manusia.
02:45
Everywhere in public services --
in companies, in the way we work,
in companies, in the way we work,
36
153539
4166
Di mana-mana di pelayanan publik --
di perusahaan, di cara kita bekerja,
di perusahaan, di cara kita bekerja,
02:49
the way we innovate, invest --
try to learn to work better.
try to learn to work better.
37
157729
4336
cara kita berinovasi, menanam modal --
mencoba belajar untuk bekerja lebih baik.
mencoba belajar untuk bekerja lebih baik.
02:54
Take the holy trinity of efficiency:
38
162954
4486
Misalnya trinitas suci dari efisiensi:
03:00
clarity, measurement, accountability.
39
168805
5912
kejelasan, keterukuran, akuntabilitas.
03:07
They make human efforts derail.
40
175870
2597
Mereka membuat upaya manusia gagal.
03:11
There are two ways
to look at it, to prove it.
to look at it, to prove it.
41
179650
4072
Ada dua cara melihatnya, membuktikannya.
03:15
One, the one I prefer,
42
183746
2666
Pertama, yang lebih saya pilih,
03:18
is rigorous, elegant, nice -- math.
43
186436
5545
adalah matematika yang
teliti, elegan, indah.
teliti, elegan, indah.
03:24
But the full math version
takes a little while,
takes a little while,
44
192593
3263
Namun versi matematika yang lengkap
butuh waktu cukup lama,
butuh waktu cukup lama,
03:27
so there is another one.
45
195880
1795
maka ada lagi cara lainnya.
03:29
It is to look at a relay race.
46
197699
2466
Yaitu seperti melihat perlombaan estafet.
03:32
This is what we will do today.
47
200697
1668
Ini yang akan kita lakukan sekarang.
03:34
It's a bit more animated, more visual
and also faster -- it's a race.
and also faster -- it's a race.
48
202389
6350
Ini lebih hidup, lebih visual,
dan lebih cepat -- ini perlombaan.
dan lebih cepat -- ini perlombaan.
03:41
Hopefully, it's faster.
49
209572
1294
Semoga saja ia lebih cepat.
03:42
(Laughter)
50
210890
1364
(Tertawa)
03:44
World championship final -- women.
51
212278
4958
Final perlombaan dunia -- wanita.
03:49
Eight teams in the final.
52
217260
2111
Delapan tim bertarung di final.
03:51
The fastest team is the US team.
53
219395
2805
Tim tercepat adalah tim Amerika Serikat.
03:55
They have the fastest women on earth.
54
223129
2667
Mereka memiliki wanita tercepat di dunia.
03:58
They are the favorite team to win.
55
226153
2775
Mereka tim favorit untuk menang.
04:00
Notably, if you compare them
to an average team,
to an average team,
56
228952
4190
Terutama jika Anda membandingkannya
dengan tim rata-rata,
dengan tim rata-rata,
04:05
say, the French team,
57
233166
1374
misalnya, tim Prancis,
04:06
(Laughter)
58
234564
1587
(Tertawa)
04:08
based on their best performances
in the 100-meter race,
in the 100-meter race,
59
236175
5195
berdasarkan performa terbaik mereka
pada lomba lari 100 meter,
pada lomba lari 100 meter,
04:13
if you add the individual times
of the US runners,
of the US runners,
60
241394
5769
jika Anda menambahkan waktu individual
dari para pelari Amerika Serikat,
dari para pelari Amerika Serikat,
04:19
they arrive at the finish line
3.2 meters ahead of the French team.
3.2 meters ahead of the French team.
61
247187
6912
mereka sampai di garis finish
3,2 meter di depan tim Prancis.
3,2 meter di depan tim Prancis.
04:26
And this year, the US team
is in great shape.
is in great shape.
62
254438
3024
Dan tahun ini, tim AS dalam
kondisi prima.
kondisi prima.
04:30
Based on their best performance this year,
63
258034
2386
Berdasarkan performa terbaik
mereka tahun ini,
mereka tahun ini,
04:32
they arrive 6.4 meters
ahead of the French team,
ahead of the French team,
64
260444
4905
mereka sampai 6,4 meter di depan
tim Prancis,
tim Prancis,
04:37
based on the data.
65
265373
1365
berdasarkan data.
04:39
We are going to look at the race.
66
267274
1579
Kita akan melihat perlombaan ini.
04:40
At some point you will see,
towards the end,
towards the end,
67
268877
2423
Pada suatu titik, Anda akan lihat,
mendekati akhir,
mendekati akhir,
04:43
that Torri Edwards,
the fourth US runner, is ahead.
the fourth US runner, is ahead.
68
271324
6306
bahwa Torri Edwards,
pelari AS keempat, berada di depan.
pelari AS keempat, berada di depan.
04:49
Not surprising -- this year she got
the gold medal in the 100-meter race.
the gold medal in the 100-meter race.
69
277654
6489
Tidak mengejutkan, tahun ini dia mendapat
medali emas di lomba lari 100 meter.
medali emas di lomba lari 100 meter.
04:56
And by the way, Chryste Gaines,
the second runner in the US team,
the second runner in the US team,
70
284167
4942
Selain itu, Chryste Gaines,
pelari kedua di tim AS
pelari kedua di tim AS
05:01
is the fastest woman on earth.
71
289133
2637
adalah wanita tercepat di dunia.
05:03
So, there are 3.5 billion women on earth.
72
291794
5153
Jadi, ada 3,5 miliar wanita di bumi.
05:09
Where are the two fastest? On the US team.
73
297890
3173
Ada di mana kedua wanita tercepat?
Di Tim AS.
Di Tim AS.
05:13
And the two other runners
on the US team are not bad, either.
on the US team are not bad, either.
74
301087
3273
Dan kedua pelari lain di tim AS
juga tidak buruk.
juga tidak buruk.
05:16
(Laughter)
75
304384
1716
(Tertawa)
05:18
So clearly, the US team has won
the war for talent.
the war for talent.
76
306124
4671
Jadi jelas, tim AS memenangkan
persaingan untuk bakat.
persaingan untuk bakat.
05:24
But behind, the average team
is trying to catch up.
is trying to catch up.
77
312391
3981
Tetapi di belakang, tim rata-rata
berusaha mengejar.
berusaha mengejar.
05:28
Let's watch the race.
78
316396
1349
Mari kita lihat lombanya.
05:30
(Video: French sportscasters narrate race)
79
318300
5025
(Video: pembawa acara Prancis
menarasikan lomba)
menarasikan lomba)
06:18
(Video: Race narration ends)
80
366886
2000
(Video: Narasi perlombaan berakhir)
06:22
Yves Morieux: So what happened?
81
370112
1495
Jadi apa yang terjadi?
06:23
The fastest team did not win;
the slower one did.
the slower one did.
82
371631
4411
Tim tercepat tidak menang;
yang lebih lambat lah yang menang.
yang lebih lambat lah yang menang.
06:28
By the way, I hope you appreciate
83
376809
1937
Semoga Anda bisa menghargai
06:30
the deep historical research I did
to make the French look good.
to make the French look good.
84
378770
5926
riset sejarah yang saya lakukan untuk
membuat tim Prancis kelihatan bagus.
membuat tim Prancis kelihatan bagus.
06:36
(Laughter)
85
384720
2295
(Tertawa)
06:41
But let's not exaggerate --
it's not archeology, either.
it's not archeology, either.
86
389485
4419
Tapi jangan berlebihan --
ini bukan arkeologi.
ini bukan arkeologi.
06:45
(Laughter)
87
393928
1981
(Tertawa)
06:47
But why?
88
395933
1166
Tetapi mengapa?
06:49
Because of cooperation.
89
397123
1540
Karena kerja sama.
06:50
When you hear this sentence:
90
398687
1834
Ketika Anda mendengar kalimat ini:
06:52
"Thanks to cooperation, the whole
is worth more than the sum of the parts."
is worth more than the sum of the parts."
91
400545
4401
"Berkat kerja sama, keseluruhan menjadi
lebih berharga dari jumlah per bagiannya."
lebih berharga dari jumlah per bagiannya."
06:57
This is not poetry;
this is not philosophy.
this is not philosophy.
92
405707
3315
Ini bukan puisi;
ini bukan filosofi.
ini bukan filosofi.
07:01
This is math.
93
409046
1515
Ini matematika.
07:03
Those who carry the baton are slower,
94
411196
3280
Mereka yang membawa tongkat
memang lebih lambat,
memang lebih lambat,
07:06
but their baton is faster.
95
414500
1697
tapi tongkatnya lebih cepat.
07:08
Miracle of cooperation:
96
416848
1635
Keajaiban dari kerja sama:
07:11
it multiplies energy,
intelligence in human efforts.
intelligence in human efforts.
97
419057
5280
itu melipatgandakan energi,
kepandaian dalam usaha manusia.
kepandaian dalam usaha manusia.
07:16
It is the essence of human efforts:
98
424361
2975
Itu adalah esensi dari usaha manusia:
07:19
how we work together, how each effort
contributes to the efforts of others.
contributes to the efforts of others.
99
427360
5816
bagaimana kita bekerja bersama,
bagaimana setiap usaha
membantu usaha yang lain.
membantu usaha yang lain.
07:26
With cooperation,
we can do more with less.
we can do more with less.
100
434017
3248
Dengan kerja sama,
kita bisa melakukan lebih banyak
dengan lebih sedikit.
dengan lebih sedikit.
07:29
Now, what happens to cooperation
when the holy grail --
when the holy grail --
101
437788
5548
Apa yang terjadi pada kerja sama
ketika tujuan utama --
ketika tujuan utama --
07:35
the holy trinity, even --
102
443360
2438
bahkan Trinitas suci --
07:37
of clarity, measurement, accountability --
103
445822
6221
dari kejelasan, keterukuran,
akuntabilitas --
akuntabilitas --
07:44
appears?
104
452067
1169
muncul?
07:46
Clarity.
105
454952
1152
Kejelasan.
07:48
Management reports are full of complaints
about the lack of clarity.
about the lack of clarity.
106
456128
4581
Laporan manajemen penuh dengan keluhan
tentang kurangnya kejelasan.
tentang kurangnya kejelasan.
07:53
Compliance audits,
consultants' diagnostics.
consultants' diagnostics.
107
461424
3717
Audit kepatuhan,
diagnostik konsultan.
diagnostik konsultan.
07:58
We need more clarity, we need
to clarify the roles, the processes.
to clarify the roles, the processes.
108
466490
4532
Kita butuh kejelasan yang lebih,
kita perlu menjelaskan peran, proses.
kita perlu menjelaskan peran, proses.
08:04
It is as though the runners
on the team were saying,
on the team were saying,
109
472092
4016
Itu seperti pelari dalam tim berkata,
08:08
"Let's be clear -- where does my role
really start and end?
really start and end?
110
476132
5948
"Mari kita perjelas -- di mana
peranku mulai dan berakhir?
peranku mulai dan berakhir?
08:14
Am I supposed to run for 95 meters,
96, 97...?"
96, 97...?"
111
482938
4832
Apa aku harus lari 95 meter,
96, 97...?"
96, 97...?"
08:19
It's important, let's be clear.
112
487794
1790
Ini penting, ayo kita perjelas.
08:22
If you say 97, after 97 meters,
113
490885
3006
Jika Anda bilang 97, setelah 97 meter,
08:25
people will drop the baton, whether
there is someone to take it or not.
there is someone to take it or not.
114
493915
3532
pelari akan menjatuhkan tongkat, tak
peduli ada yang mengambil atau tidak.
peduli ada yang mengambil atau tidak.
08:31
Accountability.
115
499145
1222
Akuntabilitas.
08:33
We are constantly trying
to put accountability
to put accountability
116
501084
3450
Kita selalu mencoba menaruh
akuntabilitas
akuntabilitas
08:36
in someone's hands.
117
504558
1573
di tangan seseorang.
08:38
Who is accountable for this process?
118
506559
2573
Siapa yang andal dan bisa dipercaya
dalam proses ini?
dalam proses ini?
08:41
We need somebody accountable
for this process.
for this process.
119
509156
3121
Kita perlu seseorang yang bisa
dipercaya untuk proses ini.
dipercaya untuk proses ini.
08:44
So in the relay race,
since passing the baton is so important,
since passing the baton is so important,
120
512634
4461
Jadi di lomba lari, karena menyampaikan
tongkat itu sangat penting,
tongkat itu sangat penting,
08:49
then we need somebody
clearly accountable for passing the baton.
clearly accountable for passing the baton.
121
517119
3747
maka kita perlu seseorang
yang dapat dipercaya
yang dapat dipercaya
untuk mengoper tongkat.
08:53
So between each runner,
122
521786
2179
Jadi di antara setiap pelari,
08:55
now we will have a new dedicated athlete,
123
523989
4724
kita akan punya atlet baru
yang berdedikasi,
yang berdedikasi,
09:00
clearly dedicated to taking
the baton from one runner,
the baton from one runner,
124
528737
4545
yang berdedikasi untuk mengambil tongkat
dari satu pelari
dari satu pelari
09:05
and passing it to the next runner.
125
533306
2296
dan memberikannya ke pelari selanjutnya.
09:08
And we will have at least two like that.
126
536284
2509
Dan kita perlu paling tidak
dua yang seperti itu.
dua yang seperti itu.
09:12
Well, will we, in that case, win the race?
127
540381
6460
Akankah kita, jika seperti itu,
akan memenangkan lomba?
akan memenangkan lomba?
09:19
That I don't know, but for sure,
128
547903
2001
Saya tidak tahu, tapi yang pasti,
09:21
we would have a clear interface,
129
549928
3270
kita akan punya antarmuka
yang jelas,
yang jelas,
09:25
a clear line of accountability.
130
553222
2644
garis tanggung jawab
yang jelas.
yang jelas.
09:27
We will know who to blame.
131
555890
1928
Kita tahu siapa yang
bisa disalahkan.
bisa disalahkan.
09:30
But we'll never win the race.
132
558834
2241
Namun kita tidak akan memenangkan lomba.
09:33
If you think about it,
we pay more attention
we pay more attention
133
561099
4987
Jika Anda pikir lebih dalam,
kita memberi perhatian lebih
kita memberi perhatian lebih
09:38
to knowing who to blame in case we fail,
134
566110
4155
untuk tahu siapa yang disalahkan
jika terjadi kegagalan,
jika terjadi kegagalan,
09:42
than to creating
the conditions to succeed.
the conditions to succeed.
135
570289
3721
daripada menciptakan kondisi
untuk sukses.
untuk sukses.
09:47
All the human intelligence
put in organization design --
put in organization design --
136
575384
3363
Semua kecerdasan manusia
yang digunakan dalam desain organisasi --
yang digunakan dalam desain organisasi --
09:50
urban structures, processing systems --
137
578771
2785
struktur kota, sistem pengolahan --
09:53
what is the real goal?
138
581580
1624
apa tujuan utamanya?
09:56
To have somebody guilty in case they fail.
139
584347
2930
Agar ada yang bisa disalahkan jika gagal.
10:00
We are creating
organizations able to fail,
organizations able to fail,
140
588499
4887
Kita menciptakan
organisasi yang dapat gagal,
organisasi yang dapat gagal,
10:05
but in a compliant way,
141
593410
2977
tetapi dalam cara yang sesuai aturan,
10:08
with somebody clearly
accountable when we fail.
accountable when we fail.
142
596411
3442
dengan seseorang yang dapat disalahkan
saat kita gagal.
saat kita gagal.
10:11
And we are quite effective
at that -- failing.
at that -- failing.
143
599877
3824
Dan kita cukup efektif dalam hal itu --
gagal.
gagal.
10:16
Measurement.
144
604892
1161
Keterukuran.
Apapun yang dapat diukur
akan dilakukan.
akan dilakukan.
10:18
What gets measured gets done.
145
606674
1428
10:20
Look, to pass the baton,
you have to do it at the right time,
you have to do it at the right time,
146
608126
4391
Lihat, untuk mengoper tongkat, Anda
harus melakukannya pada saat yang tepat
harus melakukannya pada saat yang tepat
10:24
in the right hand, at the right speed.
147
612541
2475
di tangan yang tepat,
pada kecepatan yang tepat.
pada kecepatan yang tepat.
Tetapi untuk melakukan itu,
Anda harus memasukkan energi ke lengan.
Anda harus memasukkan energi ke lengan.
10:27
But to do that, you have to put
energy in your arm.
energy in your arm.
148
615457
2559
10:30
This energy that is in your arm
will not be in your legs.
will not be in your legs.
149
618040
2991
Energi yang berada di lengan
tidak akan berada di kaki.
tidak akan berada di kaki.
10:33
It will come at the expense
of your measurable speed.
of your measurable speed.
150
621491
2979
Energi ke lengan ini akan mengurangi
kecepatan terukur Anda.
kecepatan terukur Anda.
10:37
You have to shout early enough
to the next runner
to the next runner
151
625367
3453
Anda harus berteriak cukup awal
kepada pelari berikutnya
kepada pelari berikutnya
10:40
when you will pass the baton,
to signal that you are arriving,
to signal that you are arriving,
152
628844
3311
saat akan mengoper tongkatnya,
untuk memberi tanda bahwa Anda tiba,
untuk memberi tanda bahwa Anda tiba,
10:44
so that the next runner
can prepare, can anticipate.
can prepare, can anticipate.
153
632179
3205
jadi pelari berikutnya dapat bersiap,
dapat mengantisipasi.
dapat mengantisipasi.
10:47
And you have to shout loud.
154
635408
2163
Dan Anda harus berteriak keras.
10:50
But the blood, the energy
that will be in your throat
that will be in your throat
155
638182
3973
Tetapi aliran darah, energi
yang berada di tenggorokan Anda
yang berada di tenggorokan Anda
10:54
will not be in your legs.
156
642179
1400
tidak akan berada di kaki.
10:55
Because you know, there are
eight people shouting at the same time.
eight people shouting at the same time.
157
643603
3756
Karena Anda tahu, akan ada delapan orang
berteriak pada saat yang bersamaan.
berteriak pada saat yang bersamaan.
10:59
So you have to recognize the voice
of your colleague.
of your colleague.
158
647383
2639
Jadi Anda harus mengenali
suara rekan Anda.
suara rekan Anda.
11:02
You cannot say, "Is it you?"
159
650372
1753
Anda tidak dapat berkata
"Apakah itu kamu?"
"Apakah itu kamu?"
11:04
Too late!
160
652570
1154
Terlambat !
11:05
(Laughter)
161
653748
1206
(Tertawa)
11:06
Now, let's look at the race
in slow motion,
in slow motion,
162
654978
4976
Sekarang, mari lihat perlombaannya
dalam gerak lambat
dalam gerak lambat
11:11
and concentrate on the third runner.
163
659978
2548
dan berkonsentrasi pada pelari ketiga.
11:14
Look at where she allocates her efforts,
164
662550
4423
Lihatlah kemana ia
mengalokasikan usahanya,
mengalokasikan usahanya,
11:18
her energy, her attention.
165
666997
2707
energinya, perhatiannya.
11:22
Not all in her legs -- that would
be great for her own speed --
be great for her own speed --
166
670878
3144
Tidak semua ke kakinya --
itu akan bagus untuk kecepatannya --
itu akan bagus untuk kecepatannya --
11:26
but in also in her throat,
arm, eye, brain.
arm, eye, brain.
167
674046
3490
tetapi juga di tenggorokannya,
lengan, mata, otak.
lengan, mata, otak.
11:29
That makes a difference in whose legs?
168
677560
2346
Itu akan membuat perbedaan
di kaki siapa?
di kaki siapa?
11:32
In the legs of the next runner.
169
680314
2112
Di kaki pelari berikutnya.
11:34
But when the next runner runs super-fast,
170
682728
2834
Tetapi saat pelari berikutnya
lari dengan super cepat,
lari dengan super cepat,
11:37
is it because she made a super effort,
171
685586
2128
apakah karena dia membuat usaha super
11:39
or because of the way
the third runner passed the baton?
the third runner passed the baton?
172
687738
3237
atau karena cara dari pelari ketiga
mengoper tongkatnya?
mengoper tongkatnya?
11:43
There is no metric on earth
that will give us the answer.
that will give us the answer.
173
691403
3855
Tak ada metrik di dunia
yang akan memberi kita jawaban.
yang akan memberi kita jawaban.
11:48
And if we reward people on the basis
of their measurable performance,
of their measurable performance,
174
696310
4511
Dan bila kita mengupah orang dengan
basis performa mereka yang dapat diukur,
basis performa mereka yang dapat diukur,
11:52
they will put their energy,
their attention, their blood
their attention, their blood
175
700845
3054
mereka akan menggunakan energi mereka,
perhatian mereka, darah mereka
perhatian mereka, darah mereka
11:55
in what can get measured -- in their legs.
176
703923
2023
pada hal yang dapat diukur -- kaki mereka.
11:58
And the baton will fall and slow down.
177
706581
2246
Dan tongkatnya akan jatuh dan melambat.
12:01
To cooperate is not a super effort,
178
709534
2572
Untuk bekerja sama bukanlah
usaha super,
usaha super,
12:04
it is how you allocate your effort.
179
712130
2023
tetapi bagaimana mengalokasikan usaha.
12:07
It is to take a risk,
180
715280
1840
Bekerja sama itu beresiko
12:09
because you sacrifice
the ultimate protection
the ultimate protection
181
717144
4230
karena Anda mengorbankan
perlindungan terakhir
perlindungan terakhir
12:13
granted by objectively measurable
individual performance.
individual performance.
182
721398
5427
yang diberikan oleh kinerja individu
yang dapat terukur secara objektif.
yang dapat terukur secara objektif.
12:20
It is to make a super difference
in the performance of others,
in the performance of others,
183
728516
3877
Bekerja sama mendorong kita membuat
perbedaan super dalam kinerja orang lain,
perbedaan super dalam kinerja orang lain,
12:24
with whom we are compared.
184
732417
1690
yang akan dibandingkan dengan kita.
12:26
It takes being stupid to cooperate, then.
185
734757
2334
Jadi, perlu menjadi bodoh dulu
untuk bekerja sama.
untuk bekerja sama.
12:29
And people are not stupid;
they don't cooperate.
they don't cooperate.
186
737551
2730
Dan orang tidak bodoh:
mereka tidak bekerja sama.
mereka tidak bekerja sama.
12:32
You know, clarity, accountability,
measurement were OK
measurement were OK
187
740738
5140
Anda tahu, kejelasan, akuntabilitas,
keterukuran adalah baik
keterukuran adalah baik
12:37
when the world was simpler.
188
745902
2416
saat dunia lebih sederhana.
12:40
But business has become much more complex.
189
748929
3024
Tetapi bisnis telah menjadi
lebih kompleks.
lebih kompleks.
12:43
With my teams, we have measured
190
751977
2031
Dengan tim saya, kami telah mengukur
12:46
the evolution of complexity in business.
191
754032
3024
evolusi kompleksitas dalam bisnis.
12:49
It is much more demanding today
to attract and retain customers,
to attract and retain customers,
192
757080
5603
Lebih banyak tuntutan sekarang untuk
menarik dan mempertahankan pelanggan,
menarik dan mempertahankan pelanggan,
12:54
to build advantage on a global scale,
193
762707
3311
untuk membangun kelebihan
dalam skala global,
dalam skala global,
12:58
to create value.
194
766042
1459
untuk menciptakan nilai.
13:00
And the more business gets complex,
195
768691
2757
Dan bila bisnis semakin menjadi kompleks,
13:03
the more, in the name of clarity,
accountability, measurement
accountability, measurement
196
771472
5301
semakin banyak, dalam nama kejelasan,
akuntabilitas, keterukuran
akuntabilitas, keterukuran
13:08
we multiply structures,
processes, systems.
processes, systems.
197
776797
3664
kita menggandakan struktur,
proses, sistem.
proses, sistem.
13:13
You know, this drive for clarity
and accountability triggers
and accountability triggers
198
781083
4809
Anda tahu, dorongan untuk kejelasan dan
akuntabilitas menyebabkan
akuntabilitas menyebabkan
13:17
a counterproductive multiplication
of interfaces, middle offices,
of interfaces, middle offices,
199
785916
5355
kontra produktif yang berlipat ganda atas
antarmuka, kantor perantara, koordinator,
antarmuka, kantor perantara, koordinator,
13:23
coordinators that do not only
mobilize people and resources,
mobilize people and resources,
200
791295
5037
yang tidak hanya menggerakkan orang
dan sumber daya
dan sumber daya
13:28
but that also add obstacles.
201
796356
2309
tetapi juga menambah rintangan.
13:31
And the more complicated the organization,
202
799276
4570
Dan semakin rumit suatu organisasi,
13:35
the more difficult it is to understand
what is really happening.
what is really happening.
203
803870
3653
semakin sulit untuk memahami
apa yang sebenarnya terjadi.
apa yang sebenarnya terjadi.
13:39
So we need summaries, proxies, reports,
204
807547
5420
Jadi kita memerlukan
ringkasan, perwakilan, laporan,
ringkasan, perwakilan, laporan,
13:44
key performance indicators, metrics.
205
812991
3300
indikator kinerja utama, metrik.
13:48
So people put their energy
in what can get measured,
in what can get measured,
206
816315
4712
Jadi orang menggunakan energi mereka
dalam hal yang dapat diukur
dalam hal yang dapat diukur
13:53
at the expense of cooperation.
207
821051
2095
dengan mengorbankan kerja sama.
13:55
And as performance deteriorates,
208
823170
2532
Dan saat kinerja semakin menurun,
13:57
we add even more structure,
process, systems.
process, systems.
209
825726
3129
kita menambah lebih banyak struktur,
proses, sistem.
proses, sistem.
14:00
People spend their time in meetings,
210
828879
2832
Orang menghabiskan waktu mereka
dalam rapat,
dalam rapat,
14:03
writing reports they have
to do, undo and redo.
to do, undo and redo.
211
831735
4126
menulis laporan yang harus dilakukan,
dibatalkan, dan dilakukan ulang.
dibatalkan, dan dilakukan ulang.
14:08
Based on our analysis,
teams in these organizations
teams in these organizations
212
836289
3422
Berdasarkan analisa kami,
tim dalam organisasi ini
tim dalam organisasi ini
14:11
spend between 40 and 80 percent
of their time wasting their time,
of their time wasting their time,
213
839735
6171
menghabiskan antara 40 sampai 80 persen
waktu mereka secara sia-sia,
waktu mereka secara sia-sia,
14:17
but working harder and harder,
longer and longer,
longer and longer,
214
845930
3993
tetapi mereka bekerja semakin keras
dan semakin lama
dan semakin lama
14:21
on less and less value-adding activities.
215
849947
2943
dalam aktivitas yang semakin tidak
memiliki pertambahan nilai.
memiliki pertambahan nilai.
14:26
This is what is killing productivity,
216
854242
2310
Inilah yang membunuh produktivitas,
14:28
what makes people suffer at work.
217
856576
2198
yang membuat orang
menderita dalam pekerjaan.
menderita dalam pekerjaan.
14:31
Our organizations are wasting
human intelligence.
human intelligence.
218
859226
4537
Organisasi kita menyia-nyiakan
kecerdasan manusia.
kecerdasan manusia.
14:35
They have turned against human efforts.
219
863787
3648
Mereka telah berbalik
melawan usaha manusia.
melawan usaha manusia.
14:40
When people don't cooperate,
220
868673
2890
Saat orang tidak bekerja sama,
14:43
don't blame their mindsets,
their mentalities, their personality --
their mentalities, their personality --
221
871587
4395
jangan menyalahkan cara berpikir mereka,
mentalitas mereka, kepribadian mereka --
mentalitas mereka, kepribadian mereka --
14:48
look at the work situations.
222
876006
2151
lihat pada situasi pekerjaan.
14:51
Is it really in their personal interest
to cooperate or not,
to cooperate or not,
223
879125
4249
Apakah memang menjadi kepentingan pribadi
mereka
mereka
untuk bekerja sama atau tidak,
14:55
if, when they cooperate,
they are individually worse off?
they are individually worse off?
224
883398
3985
jika, saat bekerja sama, posisi mereka
secara individu semakin buruk?
secara individu semakin buruk?
14:59
Why would they cooperate?
225
887914
1619
Lalu mengapa mereka harus bekerja sama?
15:01
When we blame personalities
226
889922
3592
Saat kita menyalahkan kepribadian
15:05
instead of the clarity,
the accountability, the measurement,
the accountability, the measurement,
227
893538
6158
bukannya kejelasan, akuntabilitas,
keterukuran,
keterukuran,
15:11
we add injustice to ineffectiveness.
228
899720
3658
kita menambahkan ketidakadilan
di samping ketidakefektifan.
di samping ketidakefektifan.
15:17
We need to create organizations
229
905654
1913
Kita perlu membuat organisasi
15:19
in which it becomes individually useful
for people to cooperate.
for people to cooperate.
230
907591
4314
yang mendorong individu mendapat manfaat
apabila mereka bekerja sama.
apabila mereka bekerja sama.
15:24
Remove the interfaces,
the middle offices --
the middle offices --
231
912807
4795
Hilangkan antarmuka, kantor perantara --
15:29
all these complicated
coordination structures.
coordination structures.
232
917626
3058
semua struktur koordinasi yang rumit.
15:33
Don't look for clarity; go for fuzziness.
233
921573
4380
Jangan mencari kejelasan;
carilah ketidakjelasan.
carilah ketidakjelasan.
15:37
Fuzziness overlaps.
234
925977
2015
Ketidakjelasan yang tumpang tindih.
15:41
Remove most of the quantitative metrics
to assess performance.
to assess performance.
235
929244
4480
Hilangkan sebagian besar
metrik kuantitatif untuk menilai kinerja.
metrik kuantitatif untuk menilai kinerja.
15:46
Speed the "what."
236
934200
1532
Percepat "apa-nya."
15:48
Look at cooperation, the "how."
237
936414
2817
Dalam bekerja sama, perhatikan
"bagaimana-nya".
"bagaimana-nya".
Bagaimana Anda mengoper tongkatnya?
15:51
How did you pass the baton?
238
939255
1601
15:52
Did you throw it,
or did you pass it effectively?
or did you pass it effectively?
239
940880
3562
Anda melemparnya
atau Anda mengopernya secara efektif?
atau Anda mengopernya secara efektif?
15:58
Am I putting my energy
in what can get measured --
in what can get measured --
240
946569
6058
Apakah saya menggunakan energi
dalam hal yang dapat diukur --
dalam hal yang dapat diukur --
16:04
my legs, my speed --
or in passing the baton?
or in passing the baton?
241
952651
4135
kaki saya, kecepatan saya --
atau dalam mengoper tongkat?
atau dalam mengoper tongkat?
16:08
You, as leaders, as managers,
242
956810
4343
Anda, sebagai pemimpin, sebagai manajer,
16:13
are you making it individually useful
for people to cooperate?
for people to cooperate?
243
961177
5552
apakah Anda menciptakan keuntungan
bagi individu
bagi individu
yang dapat mendorong mereka
untuk bekerja sama?
untuk bekerja sama?
16:20
The future of our organizations,
244
968205
3138
Masa depan organisasi kita,
16:23
our companies, our societies
245
971367
3793
perusahaan kita, masyarakat kita
16:27
hinges on your answer to these questions.
246
975184
5093
bergantung pada jawaban Anda
atas pertanyaan ini.
atas pertanyaan ini.
16:33
Thank you.
247
981035
1181
Terima kasih.
16:34
(Applause)
248
982240
3485
(Tepuk tangan)
ABOUT THE SPEAKER
Yves Morieux - ConsultantBCG's Yves Morieux researches how corporations can adapt to a modern and complex business landscape.
Why you should listen
Yves Morieux thinks deeply about what makes organizations work effectively. A senior partner in BCG’s Washington D.C. office and director of the BCG Institute for Organization, Morieux considers how overarching changes in structure can improve motivation for all who work there. His calls his approach "Smart Simplicity." Using six key rules, it encourages employees to cooperate in order to solve long-term problems. It isn’t just about reducing costs and increasing profit -- it’s about maximizing engagement through all levels of a company. Morieux has been featured in articles on organizational evolution in Harvard Business Review, The Economist, The Wall Street Journal, Fast Company and Le Monde.
Yves Morieux | Speaker | TED.com