TEDGlobal 2005
Barry Schwartz: The paradox of choice
Barry Schwartz a választás ellentmondásosságáról
Filmed:
Readability: 3.5
14,210,098 views
Barry Schwartz pszichológus a nyugati társadalmak központi dogmáját veszi célba: a választás szabadságát. Schwartz felvetése szerint a választás nem tesz minket szabadabbá, hanem pont bénító hatású. Nem boldogabbá tesz, hanem elégedetlenebbé.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine
0
0
3000
Néhány olyan dologról fogok beszélni, amely megtalálható ebben a könyvemben,
00:28
that I hope will resonate with other things you've already heard,
1
3000
3000
ami remélem rezonálni fog más dolgokkal, amiket már eddig hallottak,
00:31
and I'll try to make some connections myself, in case you miss them.
2
6000
4000
és megpróbálok majd utalást is tenni ezekre, ha esetleg elkerülné a figyelmüket.
00:35
I want to start with what I call the "official dogma."
3
10000
4000
Azzal a dologgal szeretném kezdeni, amit úgy hívok: "hivatalos dogma".
00:39
The official dogma of what?
4
14000
2000
A hivatalos dogmája minek?
00:41
The official dogma of all western industrial societies.
5
16000
4000
A hivatalos dogmája minden nyugati ipari társadalomnak.
00:45
And the official dogma runs like this:
6
20000
2000
És a hivatalos dogma így hangzik:
00:47
if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,
7
22000
4000
ha érdekeltek vagyunk abban, hogy maximalizáljuk az állampolgáraink jólétét,
00:51
the way to do that is to maximize individual freedom.
8
26000
6000
a mód, hogy ezt véghezvigyük az, hogy maximalizáljuk az egyéni szabadságukat.
00:57
The reason for this is both that freedom is in and of itself good,
9
32000
5000
Az oka ennek az, hogy a szabadság kívül-belül jó,
01:02
valuable, worthwhile, essential to being human.
10
37000
3000
értékes, megéri a fáradtságot és alapvető az emberi lénynek.
01:05
And because if people have freedom,
11
40000
3000
És mivel ha az embereknek van szabadsága,
01:08
then each of us can act on our own
12
43000
2000
akkor mindannyian azt cselekedhetjük,
01:10
to do the things that will maximize our welfare,
13
45000
2000
amivel a saját jólétünket maximalizáljuk,
01:12
and no one has to decide on our behalf.
14
47000
4000
és senkinek sem kell a mi nevünkben döntenie.
01:16
The way to maximize freedom is to maximize choice.
15
51000
5000
A mód, amellyel maximalizálhatjuk a szabadságunkat, ha maximalizáljuk a választásunkat.
01:21
The more choice people have, the more freedom they have,
16
56000
3000
Minél több választási lehetősége van valakinek, annál nagyobb a szabadsága,
01:24
and the more freedom they have,
17
59000
2000
és minél több a szabadsága,
01:26
the more welfare they have.
18
61000
3000
annál nagyobb a jóléte.
01:29
This, I think, is so deeply embedded in the water supply
19
64000
5000
Ez azt hiszem olyan mélyen gyökeret vert,
01:34
that it wouldn't occur to anyone to question it.
20
69000
3000
hogy senkinek sem jut eszébe megkérdőjelezni.
01:37
And it's also deeply embedded in our lives.
21
72000
5000
És a mindennapi életünkbe is mélyen beágyazódott.
01:42
I'll give you some examples of what modern progress has made possible for us.
22
77000
6000
Mutatok pár példát, hogy milyen változásokat tett lehetővé számunkra a modern haladás.
01:48
This is my supermarket. Not such a big one.
23
83000
4000
Ez az én áruházam. Nem olyan nagy.
01:52
I want to say just a word about salad dressing.
24
87000
2000
Csak egy szót szeretnék szólni a salátaöntetről.
01:54
175 salad dressings in my supermarket,
25
89000
3000
175 féle salátaöntet van az áruházamban,
01:57
if you don't count the 10 extra-virgin olive oils
26
92000
3000
ha nem számoljuk azt a 10 különböző extra-szűz oliva olajat
02:00
and 12 balsamic vinegars you could buy
27
95000
3000
és 12 féle balzsamecetet, amit megvehetsz,
02:03
to make a very large number of your own salad dressings,
28
98000
3000
hogy készíthess számtalan saját salátaöntetet,
02:06
in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.
29
101000
5000
abban a valószínűtlen esetben, ha a 175 közül amit a bolt kínál, egyik sem lenne jó neked.
02:11
So this is what the supermarket is like.
30
106000
2000
Szóval így néz ki egy áruház.
02:13
And then you go to the consumer electronics store to set up a stereo system --
31
108000
4000
És aztán elmész az elektromos szaküzletbe, hogy egy sztereó rendszert rakj össze -
02:17
speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --
32
112000
4000
hangszóró, CD lejátszó, magnó, rádió, erősítő.
02:21
and in this one single consumer electronics store,
33
116000
4000
És ebben az egyetlen elektronikai szaküzletben
02:25
there are that many stereo systems.
34
120000
4000
ennyi sztereó rendszer van.
02:29
We can construct six-and-a-half-million different stereo systems
35
124000
5000
Összesen hat és fél millió különböző sztereó rendszert állíthatunk össze
02:34
out of the components that are on offer in one store.
36
129000
3000
azokból az egységekből, amiket ez az egy bolt kínál.
02:37
You've got to admit that's a lot of choice.
37
132000
2000
El kell ismerniük, hogy ez jó nagy választék.
02:39
In other domains -- the world of communications.
38
134000
4000
Más területen -- a kommunikáció világában.
02:43
There was a time, when I was a boy,
39
138000
2000
Egyszer én is voltam gyerek,
02:45
when you could get any kind of telephone service you wanted,
40
140000
3000
akkor bármelyik telefon szolgáltatást megkaphattuk, amelyiket csak akartuk,
02:48
as long as it came from Ma Bell.
41
143000
2000
feltéve, ha az a Ma Bell-é volt.
02:50
You rented your phone. You didn't buy it.
42
145000
2000
Bérelted a telefonodat. Nem megvetted.
02:52
One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.
43
147000
3000
Emiatt egyébként a telefon sohasem tört el.
02:55
And those days are gone.
44
150000
3000
És azok a napok elmúltak.
02:58
We now have an almost unlimited variety of phones,
45
153000
3000
Manapság szinte végtelen lehetőségünk van telefont venni,
03:01
especially in the world of cell phones.
46
156000
2000
főleg a mobiltelefonok világában.
03:03
These are cell phones of the future.
47
158000
3000
Ezek a jövő mobiltelefonjai.
03:06
My favorite is the middle one --
48
161000
2000
A kedvencem a középső -
03:08
the MP3 player, nose hair trimmer, and creme brulee torch.
49
163000
4000
az MP3 lejátszó, orrszőrzet vágó és Crème Brûlée készítő.
03:12
And if by some chance you haven't seen that in your store yet,
50
167000
6000
Ha esetleg nem látott még ilyet a boltokban,
03:18
you can rest assured that one day soon you will.
51
173000
2000
biztos lehet benne, hogy hamarosan fog.
03:20
And what this does is
52
175000
2000
És ez oda vezet, hogy
03:22
it leads people to walk into their stores asking this question.
53
177000
4000
az emberek besétálnak a boltba és ezt kérdik: "van olyan telefon, ami nem tud túl sokat?"
03:26
And do you know what the answer to this question now is?
54
181000
2000
És tudják mi a válasz most erre a kérdésre?
03:28
The answer is "No."
55
183000
2000
A válasz: "Nem."
03:30
It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.
56
185000
4000
Nem lehetséges olyan mobiltelefont venni, ami nem tud túl sokat.
03:34
So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,
57
189000
5000
Az élet más területein, amik lényegesebbek mint a vásárlás,
03:39
the same explosion of choice is true.
58
194000
4000
a választások kirobbanó sokasága ugyancsak megvan.
03:43
Health care -- it is no longer the case in the United States
59
198000
4000
Egészségügy - ez már nem úgy van az Egyesült Államokban,
03:47
that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.
60
202000
3000
hogy elmész az orvosodhoz, és ő megmondja mit kell tenned.
03:50
Instead, you go to the doctor,
61
205000
2000
Ehelyett elmész az orvosodhoz,
03:52
and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.
62
207000
3000
és ő elmondja, hogy csinálhatjuk A-t, vagy csinálhatjuk B-t.
03:55
A has these benefits, and these risks.
63
210000
3000
A-nak ezek az előnyei és ezek a kockázatai.
03:58
B has these benefits, and these risks. What do you want to do?"
64
213000
4000
B-nek ezek az előnyei és ezek a kockázatai. Melyiket szeretné?
04:02
And you say, "Doc, what should I do?"
65
217000
3000
És maga azt mondja: "Doki! Melyiket kéne választanom?"
04:05
And the doc says, "A has these benefits and risks, and B has these benefits and risks.
66
220000
4000
És a doki azt mondja: A-nak ezek az előnyei és kockázatai; B-nek ezek az előnyei és kockázatai.
04:09
What do you want to do?"
67
224000
3000
Melyiket választja?
04:12
And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"
68
227000
3000
És maga azt mondja: "Ha maga a helyemben lenne Doki, mit választana?"
04:15
And the doc says, "But I'm not you."
69
230000
4000
És a doki azt feleli: "De én nem maga vagyok."
04:19
And the result is -- we call it "patient autonomy,"
70
234000
3000
És az eredmény, amit úgy hívunk "páciens önrendelkezés",
04:22
which makes it sound like a good thing,
71
237000
2000
amitől jó dolognak hangzik.
04:24
but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility
72
239000
2000
De valójában ez a teher és felelősség átruházása
04:26
for decision-making from somebody who knows something --
73
241000
3000
a döntéshozatalban olyanról, aki tud valamit,
04:29
namely, the doctor --
74
244000
1000
nevezetesen a doktor,
04:30
to somebody who knows nothing and is almost certainly sick
75
245000
3000
olyan valakire, aki nem tud semmit, és általában beteg,
04:33
and thus not in the best shape to be making decisions --
76
248000
3000
így nincs is a legjobb állapotban, hogy döntéseket hozzon,
04:36
namely, the patient.
77
251000
2000
nevezetesen a páciensre.
04:38
There's enormous marketing of prescription drugs
78
253000
3000
Hatalmas marketing van a vényköteles gyógyszerek mögött
04:41
to people like you and me,
79
256000
1000
olyan emberek felé mint én, vagy ön,
04:42
which, if you think about it, makes no sense at all,
80
257000
2000
aminek, ha belegondolunk, nincs értelme egyáltalán,
04:44
since we can't buy them.
81
259000
2000
nem tudjuk csak úgy megvenni őket.
04:46
Why do they market to us if we can't buy them?
82
261000
2000
Miért reklámozzák nekünk, ha nem vehetem meg csak úgy őket?
04:48
The answer is that they expect us to call our doctors the next morning
83
263000
4000
A válasz, hogy azt várják tőlünk, hogy reggel felhívjuk az orvosunkat
04:52
and ask for our prescriptions to be changed.
84
267000
4000
és másfajta gyógyszert írassunk fel.
04:56
Something as dramatic as our identity
85
271000
4000
Valami olyan drámai mint az identitásunk,
05:00
has now become a matter of choice,
86
275000
2000
választás kérdése lett,
05:02
as this slide is meant to indicate.
87
277000
4000
ahogy ezt ez a dia is jelezni akarja.
05:06
We don't inherit an identity; we get to invent it.
88
281000
2000
Nem örököljük a személyazonosságunkat, nekünk kell kitalálni.
05:08
And we get to re-invent ourselves as often as we like.
89
283000
4000
És újra ki kell találnunk magunkat, amilyen gyakran csak szeretnénk.
05:12
And that means that everyday, when you wake up in the morning,
90
287000
2000
És ez azt jelenti, hogy minden reggel, amikor felébredünk,
05:14
you have to decide what kind of person you want to be.
91
289000
5000
el kell döntenünk milyen emberek akarunk lenni.
05:19
With respect to marriage and family,
92
294000
3000
Minden tisztelettel a házasságnak és a családnak,
05:22
there was a time when the default assumption that almost everyone had
93
297000
6000
de voltak idők, amikor az alapértelmezett hipotézis szerint majdnem mindenkinek
05:28
is that you got married as soon as you could,
94
303000
1000
meg kellett házasodni amilyen hamar csak tudott,
05:29
and then you started having kids as soon as you could.
95
304000
2000
és utána elkezdeni gyerekeket nemzeni, amilyen hamar csak lehetett.
05:31
The only real choice was who,
96
306000
4000
Az egyetlen igazi választás a ki volt,
05:35
not when, and not what you did after.
97
310000
3000
nem a mikor és nem az, hogy mit csináltál aztán.
05:38
Nowadays, everything is very much up for grabs.
98
313000
3000
Manapság minden sokkal inkább a megkötésekről szól.
05:41
I teach wonderfully intelligent students,
99
316000
3000
Csodálatosan intelligens diákokat tanítok,
05:44
and I assign 20 percent less work than I used to.
100
319000
3000
és 20 százalékkal kevesebb munkát osztok ki mint régebben.
05:47
And it's not because they're less smart,
101
322000
3000
Nem amiatt, mert kevésbé lennének okosak,
05:50
and it's not because they're less diligent.
102
325000
2000
vagy mert kevésbé szorgalmasak.
05:52
It's because they are preoccupied, asking themselves,
103
327000
4000
Azért van, mert nagyon foglalkoztatja őket pár kérdés önmagukhoz.
05:56
"Should I get married or not? Should I get married now?
104
331000
2000
"Megházasodjak, vagy ne? Most kéne megházasodnom?
05:58
Should I get married later? Should I have kids first, or a career first?"
105
333000
4000
Később kéne megházasodni? Gyerekem legyen előbb vagy karrierem?"
06:02
All of these are consuming questions.
106
337000
3000
Ezek mind fogyasztói kérdések.
06:05
And they're going to answer these questions,
107
340000
2000
És meg fogják válaszolni ezeket a kérdéseket,
06:07
whether or not it means not doing all the work I assign
108
342000
2000
még ha azt jelenti is, hogy nem csinálják meg az összes munkát,
06:09
and not getting a good grade in my courses.
109
344000
3000
amit kiadtam nekik, és nem kapnak olyan jó jegyet a kurzusaimon.
06:12
And indeed they should. These are important questions to answer.
110
347000
5000
És persze jól teszik. Ezek nagyon fontos, megválaszolandó kérdések.
06:17
Work -- we are blessed, as Carl was pointing out,
111
352000
3000
Munka. Áldottak vagyunk - ahogy Carl is rámutatott -
06:20
with the technology that enables us
112
355000
2000
azzal a technológiával, ami képessé tesz bennünket
06:22
to work every minute of every day from any place on the planet --
113
357000
7000
munkavégzésre a nap minden percében, akárhol a földön,
06:29
except the Randolph Hotel.
114
364000
2000
kivéve a Randolph Hotelt.
06:31
(Laughter)
115
366000
5000
(Nevetés)
06:36
There is one corner, by the way,
116
371000
2000
Van egy sarok egyébként,
06:38
that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi works.
117
373000
5000
ahol működik a WiFi, de nem fogom elárulni senkinek.
06:43
I'm not telling you about it because I want to use it.
118
378000
2000
Azért nem mondom el, mert használni szeretném.
06:45
So what this means, this incredible freedom of choice
119
380000
3000
Szóval amit ez jelent, ez a hihetetlen választás szabadsága
06:48
we have with respect to work, is that we have to make a decision,
120
383000
3000
amivel rendelkezünk a munka tekintetében, hogy döntéseket kell hoznunk,
06:51
again and again and again,
121
386000
2000
újra és újra és újra,
06:53
about whether we should or shouldn't be working.
122
388000
3000
hogy fogunk-e vagy sem dolgozni.
06:56
We can go to watch our kid play soccer,
123
391000
3000
Elmehetünk nézni, ahogy a gyerekünk focizik
06:59
and we have our cell phone on one hip,
124
394000
2000
és ott lesz a mobilunk a csípőnknél,
07:01
and our Blackberry on our other hip,
125
396000
2000
a Blackberry-nk a másik oldalon,
07:03
and our laptop, presumably, on our laps.
126
398000
2000
a laptopunk meg valószínűleg az ölünkben.
07:05
And even if they're all shut off,
127
400000
3000
És még ha mind ki is van kapcsolva
07:08
every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,
128
403000
2000
minden percben, ahogy a gyerekünket nézzük, amint megcsúfolja a focit,
07:10
we are also asking ourselves,
129
405000
2000
megkérdezzük magunktól:
07:12
"Should I answer this cell phone call?
130
407000
3000
"Válaszoljak erre a mobiltelefon hívásra?
07:15
Should I respond to this email? Should I draft this letter?"
131
410000
2000
Válaszoljak erre az e-mailre? Megfogalmazzam azt a levelet?"
07:17
And even if the answer to the question is "no,"
132
412000
3000
És még ha a válasz a kérdésre a "nem",
07:20
it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game
133
415000
3000
minden bizonnyal az élmény, amelyet a gyerekünk focijátéka
07:23
very different than it would've been.
134
418000
3000
okozott, másmilyen lesz, mint lehetett volna.
07:26
So everywhere we look,
135
421000
2000
Akármerre is nézünk,
07:28
big things and small things, material things and lifestyle things,
136
423000
3000
kis dolgok vagy nagy dolgok, anyagi dolgok vagy életstílusbeli dolgok,
07:31
life is a matter of choice.
137
426000
3000
az élet választás kérdése.
07:34
And the world we used to live in looked like this.
138
429000
4000
És a világ, amiben eddig éltünk valahogy így nézett ki.
07:40
That is to say, there were some choices,
139
435000
2000
Lehet mondani, hogy volt pár választási lehetőség.
07:42
but not everything was a matter of choice.
140
437000
2000
De nem minden volt választás kérdése.
07:44
And the world we now live in looks like this.
141
439000
3000
És a világ, amelyben ma élünk így néz ki.
07:47
And the question is, is this good news, or bad news?
142
442000
6000
A kérdés pedig az: ez jó hír, vagy rossz hír?
07:53
And the answer is yes.
143
448000
3000
És a válasz: igen.
07:56
(Laughter)
144
451000
2000
(Nevetés)
07:58
We all know what's good about it,
145
453000
2000
Mindannyian tudjuk mi a jó benne,
08:00
so I'm going to talk about what's bad about it.
146
455000
3000
szóval arról fogok beszélni, ami rossz.
08:03
All of this choice has two effects,
147
458000
3000
Minden választásnak két hatása van,
08:06
two negative effects on people.
148
461000
3000
két negatív hatása az emberekre.
08:09
One effect, paradoxically,
149
464000
2000
Az egyik, paradox módon,
08:11
is that it produces paralysis, rather than liberation.
150
466000
5000
az, hogy lebénít minket, semmint felszabadít.
08:16
With so many options to choose from,
151
471000
2000
Mivel sok lehetőségünk van, amiből választhatunk
08:18
people find it very difficult to choose at all.
152
473000
4000
az embereknek nagyon nehéz döntést hozni.
08:22
I'll give you one very dramatic example of this:
153
477000
3000
Mutatok egy nagyon drámai példát erre,
08:25
a study that was done of investments in voluntary retirement plans.
154
480000
6000
egy tanulmányt a befektetésekről az önkéntes nyugdíjpénztárakba.
08:31
A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,
155
486000
5000
Egy kollégám hozzáfért a Vanguard befektetési nyilvántartásához.
08:36
the gigantic mutual fund company
156
491000
2000
Ez az a hatalmas befektetési cég,
08:38
of about a million employees and about 2,000 different workplaces.
157
493000
4000
amelynek több millió alkalmazottja, és 2000 különböző telephelye van.
08:42
And what she found is that
158
497000
2000
És azt találta, hogy
08:44
for every 10 mutual funds the employer offered,
159
499000
3000
minden 10 befektetési alappal, amit az alkalmazó ajánlott,
08:47
rate of participation went down two percent.
160
502000
5000
a belépők száma lement két százalékkal.
08:52
You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate
161
507000
4000
Ha felkínálunk 50 befektetést,10 százalékkal kevesebb a belépő,
08:56
than if you only offer five. Why?
162
511000
4000
mint ha csak ötöt ajánlanánk. Miért?
09:00
Because with 50 funds to choose from,
163
515000
2000
Mert 50 befektetésből választani
09:02
it's so damn hard to decide which fund to choose
164
517000
4000
olyan rettenetesen nehéz,
09:06
that you'll just put it off until tomorrow.
165
521000
2000
hogy félreteszi az egészet holnapra.
09:08
And then tomorrow, and then tomorrow,
166
523000
2000
És holnaputánra és az azutánira,
09:10
and tomorrow, and tomorrow,
167
525000
2000
és az azutánira és az azutánira,
09:12
and of course tomorrow never comes.
168
527000
2000
és persze az a nap sohasem jön el.
09:14
Understand that not only does this mean
169
529000
2000
Azt kell megérteni, hogy ez nem csak azt jelenti,
09:16
that people are going to have to eat dog food when they retire
170
531000
2000
hogy az embereknek kutyakaját kell enniük, amikor nyugdíjba mennek,
09:18
because they don't have enough money put away,
171
533000
2000
mert nincs elég félretett pénzük,
09:20
it also means that making the decision is so hard
172
535000
3000
hanem azt is, hogy egy döntés meghozatala lehet olyan nehéz,
09:23
that they pass up significant matching money from the employer.
173
538000
4000
hogy jelentős pénzről mondanak le, amit a munkáltatótól kapnának.
09:27
By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year
174
542000
4000
Azzal, hogy nem döntenek, lemondanak 5000 dollárról egy évben,
09:31
from the employer, who would happily match their contribution.
175
546000
4000
amit a munkáltatótól kapnának, aki boldogan partnerük lenne a választásukban.
09:35
So paralysis is a consequence of having too many choices.
176
550000
4000
Szóval a bénultság egy folyománya a sok választási lehetőségnek.
09:39
And I think it makes the world look like this.
177
554000
2000
És úgy gondolom emiatt a világ így néz ki.
09:41
(Laughter)
178
556000
7000
"És mindörökké ... francia, ezersziget vagy kéksajt öntet?"
09:48
You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?
179
563000
4000
A jó döntést akarjuk meghozni, ha az örökké tart, nem?
09:52
You don't want to pick the wrong mutual fund, or even the wrong salad dressing.
180
567000
3000
Nem akarjuk a rossz befektetési alapot, vagy éppen a rossz salátaöntetet.
09:55
So that's one effect. The second effect is that
181
570000
3000
Ez volt az első hatás. A második pedig az,
09:58
even if we manage to overcome the paralysis and make a choice,
182
573000
5000
hogy még ha sikerült is túllépnünk a bénultságon, és döntést hozunk,
10:03
we end up less satisfied with the result of the choice
183
578000
4000
sokkal kevésbé leszünk elégedettek a választásunk eredményével,
10:07
than we would be if we had fewer options to choose from.
184
582000
3000
mint lennénk, ha kevesebb opciónk lett volna.
10:10
And there are several reasons for this.
185
585000
3000
És ennek több oka is van.
10:13
One of them is that with a lot of different salad dressings to choose from,
186
588000
4000
Az egyik, hogy a sok különböző salátaöntetből, amik közül választhatok
10:17
if you buy one, and it's not perfect -- and, you know, what salad dressing is? --
187
592000
3000
megveszek egyet és az nem tökéletes, és hát tudják, hogy mi is a salátaöntet,
10:20
it's easy to imagine that you could have made a different choice
188
595000
3000
könnyű elképzelni, hogy máshogy is dönthettünk volna,
10:23
that would have been better. And what happens is
189
598000
4000
ami lehet jobb választás. És az történik, hogy
10:27
this imagined alternative induces you to regret the decision you made,
190
602000
5000
ez az elképzelt alternatíva a döntésünk megbánására késztet.
10:32
and this regret subtracts from the satisfaction you get out of the decision you made,
191
607000
4000
Ez a megbánás megvonja tőlünk az elégedettséget, amit a döntésünk eredményez,
10:36
even if it was a good decision.
192
611000
3000
még ha önmagában az jó döntés is volt.
10:39
The more options there are, the easier it is to regret anything at all
193
614000
3000
Minél több opciónk van, annál könnyebb megbánni bármit is,
10:42
that is disappointing about the option that you chose.
194
617000
3000
ez a bosszantó a választásunkban, amit hoztunk.
10:45
Second, what economists call "opportunity costs."
195
620000
3000
Másodszor, amit a közgazdászok lehetőségi költségnek hívnak.
10:48
Dan Gilbert made a big point this morning
196
623000
2000
Dan Gilbert nagyon jól bemutatta ma reggeli
10:50
of talking about how much the way in which we value things
197
625000
5000
beszédében azt, hogy mennyire milyen sokféle módon értékeljük a dolgokat,
10:55
depends on what we compare them to.
198
630000
2000
attól függően, hogy mihez hasonlítjuk őket.
10:57
Well, when there are lots of alternatives to consider,
199
632000
4000
Nos, amikor sok alternatíva van, amit meg kell fontolnunk,
11:01
it is easy to imagine the attractive features
200
636000
3000
könnyű elképzelni azokat a vonzó vonásokat,
11:04
of alternatives that you reject,
201
639000
3000
amik azokban vannak, amiket visszautasítunk.
11:07
that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.
202
642000
5000
Ez tesz minket kevésbé elégedetté azzal a választással, amit meghoztunk.
11:12
Here's an example. For those of you who aren't New Yorkers, I apologize.
203
647000
4000
Itt van egy példa. Azoktól, akik nem New Yorker szurkolók, elnézést kérek.
11:16
(Laughter)
204
651000
1000
(Nevetés)
11:17
But here's what you're supposed to be thinking.
205
652000
2000
De itt van amire gondolniuk kellett volna.
11:19
Here's this couple on the Hamptons.
206
654000
2000
Itt van ez a pár a Hamptons-on (tengerparti üdülőhely).
11:21
Very expensive real estate.
207
656000
2000
Nagyon drága ingatlanok.
11:23
Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.
208
658000
3000
Fantasztikus tengerpart. Gyönyörű nap. Csak magukkal kell foglalkozniuk.
11:26
What could be better? "Well, damn it,"
209
661000
2000
Mi lehetne jobb? "A fenébe is,"
11:28
this guy is thinking, "It's August.
210
663000
2000
gondolja a fickó, "Augusztus van.
11:30
Everybody in my Manhattan neighborhood is away.
211
665000
4000
Mindenki a manhattani szomszédságomból elutazott.
11:34
I could be parking right in front of my building."
212
669000
4000
Simán parkolhatnék a saját házam előtt."
11:38
And he spends two weeks nagged by the idea
213
673000
3000
És két héten keresztül piszkálni fogja a gondolat,
11:41
that he is missing the opportunity, day after day, to have a great parking space.
214
676000
7000
hogy napról napra kihagyja a nagyszerű parkolóhely lehetőségét.
11:48
Opportunity costs subtract from the satisfaction we get out of what we choose,
215
683000
4000
A lehetőség elvonással jár az elégedettségből, amit a döntésünk adhat,
11:52
even when what we choose is terrific.
216
687000
3000
még ha a választásunk nagyszerű is.
11:55
And the more options there are to consider,
217
690000
2000
Minél több megfontolható lehetőségünk van,
11:57
the more attractive features of these options
218
692000
2000
annál több vonzó vonás tűnik fel a választékban,
11:59
are going to be reflected by us as opportunity costs.
219
694000
4000
és ezeket lehetőségi költségként fogjuk fel.
12:03
Here's another example.
220
698000
2000
Itt van egy másik példa.
12:09
Now this cartoon makes a lot of points.
221
704000
2000
Ez a rajz több mindent mond.
12:11
It makes points about living in the moment as well,
222
706000
4000
Rámutat milyen a pillanatnak élni,
12:15
and probably about doing things slowly.
223
710000
2000
és talán arról, hogy időt kell adni a dolgoknak.
12:17
But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,
224
712000
3000
De egy dologban nagyon igaza van: hogyha választunk egy dolgot,
12:20
you're choosing not to do other things.
225
715000
2000
akkor döntöttünk, hogy a többit nem csináljuk.
12:22
And those other things may have lots of attractive features,
226
717000
2000
És annak a többi dolognak lehetnek vonzó vonásai,
12:24
and it's going to make what you're doing less attractive.
227
719000
3000
emiatt azt gondoljuk, hogy mi a kevésbé vonzót csináljuk.
12:27
Third: escalation of expectations.
228
722000
2000
Harmadik: a várakozások felfokozódása.
12:29
This hit me when I went to replace my jeans.
229
724000
3000
Ez akkor ütött szíven, amikor elmentem kicserélni a farmeromat.
12:32
I wear jeans almost all the time.
230
727000
2000
Mindig farmert hordok.
12:34
And there was a time when jeans came in one flavor,
231
729000
3000
Voltak olyan idők, amikor a farmerok is egy "ízben" jöttek,
12:37
and you bought them, and they fit like crap,
232
732000
2000
megvetted és úgy érezted ez pocsék,
12:39
and they were incredibly uncomfortable,
233
734000
2000
és hihetetlenül kényelmetlenek voltak.
12:41
and if you wore them long enough and washed them enough times,
234
736000
2000
Ha sokáig hordtad és elég sokszor kimostad,
12:43
they started to feel OK.
235
738000
2000
elkezdtek jók lenni.
12:45
So I went to replace my jeans after years and years of wearing these old ones,
236
740000
3000
Szóval elmentem kicserélni a farmerom hosszú évek után,
12:48
and I said, you know, "I want a pair of jeans. Here's my size."
237
743000
3000
és azt mondtam: "Tudja, nekem egy farmernadrág kellene, itt a méretem."
12:51
And the shopkeeper said,
238
746000
1000
És a bolti eladó azt mondta:
12:52
"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?
239
747000
3000
"Vékony, könnyű vagy laza szabásút szeretne?
12:55
You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?
240
750000
3000
Gombosat vagy cipzárosat? Kő-mosottat vagy sav-mosottat?
12:58
Do you want them distressed?
241
753000
2000
Szeretné kinyújtatni?
13:00
You want boot cut, you want tapered, blah blah blah ..." On and on he went.
242
755000
3000
Bő szárút vagy trapézt, bla bla bla..." Sorolta tovább és tovább.
13:03
My jaw dropped, and after I recovered, I said,
243
758000
3000
Leesett az állam, és mikor összeszedtem ezt mondtam:
13:06
"I want the kind that used to be the only kind."
244
761000
3000
Azt szeretném, ami régen az egyetlen volt.
13:09
(Laughter)
245
764000
5000
(Nevetés)
13:14
He had no idea what that was,
246
769000
2000
Fogalma sem volt, hogy az milyen volt,
13:16
so I spent an hour trying on all these damn jeans,
247
771000
4000
így egy órát töltöttem farmerpróbálgatással a boltban
13:20
and I walked out of the store -- truth! -- with the best-fitting jeans I had ever had.
248
775000
5000
és kisétáltam az üzletből, meg kell adni, a legjobban passzoló farmerommal, amim valaha is volt.
13:25
I did better. All this choice made it possible for me to do better.
249
780000
4000
Jobban választottam. Minden lehetőséggel jobb lett.
13:29
But I felt worse.
250
784000
4000
De rossz érzésem volt.
13:33
Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself. (Laughter)
251
788000
4000
Miért? Egy egész könyvet írtam, hogy megmagyarázzam magamnak.
13:37
The reason I felt worse is that,
252
792000
8000
Azért éreztem rosszul magam,
13:45
with all of these options available,
253
800000
3000
mert ennyi lehetőséggel
13:48
my expectations about how good a pair of jeans should be went up.
254
803000
6000
az elvárásaim a jó farmerről feljebb mentek.
13:54
I had very low --
255
809000
1000
Nagyon alacsony elvárásaim voltak.
13:55
I had no particular expectations when they only came in one flavor.
256
810000
3000
Nem voltak különösebb elvárásaim, amikor még csak egyféle farmer volt.
13:58
When they came in 100 flavors, damn it,
257
813000
2000
De amikor lett belőle 100, a fenébe,
14:00
one of them should've been perfect.
258
815000
2000
egynek belőlük tökéletesnek kellett volna lennie.
14:02
And what I got was good, but it wasn't perfect.
259
817000
2000
Amit kaptam az jó volt, de nem tökéletes.
14:04
And so I compared what I got to what I expected,
260
819000
3000
Összehasonlítottam amit kaptam, azzal, amit vártam
14:07
and what I got was disappointing in comparison to what I expected.
261
822000
3000
és amit kaptam, az csalódást okozott összehasonlítva az elvárttal.
14:10
Adding options to people's lives
262
825000
3000
Ahogy növeljük a lehetőségek számát
14:13
can't help but increase the expectations people have
263
828000
4000
elkerülhetetlenül megnöveljük az elvárásaikat,
14:17
about how good those options will be.
264
832000
2000
hogy mennyire lesznek jók azok a lehetőségek.
14:19
And what that's going to produce is less satisfaction with results,
265
834000
3000
Ez kisebb elégedettséghez vezet,
14:22
even when they're good results.
266
837000
3000
még ha jók is az eredmények.
14:25
Nobody in the world of marketing knows this,
267
840000
3000
Egy marketinges sem tudja ezt a földön.
14:28
because if they did, you wouldn't all know what this was about.
268
843000
6000
Mert ha tudnák, maguk nem értenék miről szól ez a kép. (Fantasztikusan néz ki! Alig várom, hogy csalódjak benne!)
14:34
The truth is more like this.
269
849000
3000
Az igazság valami ilyesmi.
14:37
(Laughter)
270
852000
3000
(Nevetés)
14:40
The reason that everything was better back when everything was worse
271
855000
4000
Az ok, amiért "minden jobb volt akkoriban, amikor minden rosszabb volt",
14:44
is that when everything was worse,
272
859000
2000
az, hogy amikor minden rosszabb,
14:46
it was actually possible for people to have experiences that were a pleasant surprise.
273
861000
5000
az embereknek lehetőségük van megtapasztalni a kellemes meglepetést.
14:51
Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,
274
866000
4000
Manapság az a világ amiben élünk, mi gazdag, iparosodott polgárok,
14:55
with perfection the expectation --
275
870000
2000
a tökéletesség elvárásával,
14:57
the best you can ever hope for is that stuff is as good as you expect it to be.
276
872000
4000
a legjobb dolog amit remélhetünk, hogy egy dolog olyan jó, amennyire elvárjuk tőle.
15:01
You will never be pleasantly surprised
277
876000
2000
Soha nem leszünk kellemesen meglepve,
15:03
because your expectations, my expectations, have gone through the roof.
278
878000
4000
mert az elvárásaink, az én elvárásaim, elhagyták már a tetőpontot.
15:07
The secret to happiness -- this is what you all came for --
279
882000
3000
A boldogság titka, ez az amiért mind idejöttek,
15:10
the secret to happiness is low expectations.
280
885000
6000
a boldogság titka az alacsony elvárás.
15:16
(Laughter)
281
891000
2000
(Nevetés)
15:18
(Applause)
282
893000
6000
(Taps)
15:24
I want to say -- just a little autobiographical moment --
283
899000
4000
Azt akarom mondani, egy kis önéletrajzi pillanat,
15:28
that I actually am married to a wife,
284
903000
3000
hogy ténylegesen házas vagyok és van egy feleségem
15:31
and she's really quite wonderful.
285
906000
2000
és ő nagyon csodálatos.
15:33
I couldn't have done better. I didn't settle.
286
908000
3000
Nem tehettem volna jobban. Nem megállapodtam.
15:36
But settling isn't always such a bad thing.
287
911000
3000
De megállapodni nem mindig olyan rossz dolog.
15:39
Finally, one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans
288
914000
5000
Végezetül egy következménye annak ha egy rosszul passzoló farmert veszünk
15:44
when there is only one kind to buy
289
919000
3000
amikor csak egy fajtát lehet venni,
15:47
is that when you are dissatisfied, and you ask why,
290
922000
2000
az, hogy ha elégedetlen vagy és megkérdezed: Miért?
15:49
who's responsible, the answer is clear:
291
924000
2000
Ki a felelős? A válasz egyértelmű.
15:51
the world is responsible. What could you do?
292
926000
3000
A világ a felelős. Mit tehetnél?
15:54
When there are hundreds of different styles of jeans available,
293
929000
3000
Amikor százával árulják a különböző stílusú farmerokat és
15:57
and you buy one that is disappointing,
294
932000
3000
te megveszed azt, amelyik csalódást okoz,
16:00
and you ask why, who's responsible?
295
935000
2000
és megkérdezed: Miért? Ki a felelős?
16:02
It is equally clear that the answer to the question is you.
296
937000
5000
Ugyancsak egyértelmű hogy erre a kérdésre a válasz: Te.
16:07
You could have done better.
297
942000
2000
Lehettél volna jobb.
16:09
With a hundred different kinds of jeans on display,
298
944000
3000
Több száz farmerrel a választékban
16:12
there is no excuse for failure.
299
947000
2000
nincs mentség a bukásra.
16:14
And so when people make decisions,
300
949000
2000
És amikor az emberek döntéseket hoznak,
16:16
and even though the results of the decisions are good,
301
951000
3000
még ha a döntés eredménye jó is,
16:19
they feel disappointed about them;
302
954000
3000
csalódottak lesznek és
16:22
they blame themselves.
303
957000
2000
magukat okolják érte.
16:24
Clinical depression has exploded in the industrial world in the last generation.
304
959000
4000
A klinikai depresszió berobbant az ipari világba az utolsó generáció alatt.
16:28
I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor
305
963000
4000
Azt hiszem egy jelentős, nem az egyetlen, de egy jelentős közreműködő
16:32
to this explosion of depression, and also suicide,
306
967000
3000
volt ebben a depressziós robbanásban, és öngyilkosságokban is,
16:35
is that people have experiences that are disappointing
307
970000
3000
az, hogy az emberek csalódást tapasztalnak
16:38
because their standards are so high,
308
973000
2000
mert az elvárásaik magasak.
16:40
and then when they have to explain these experiences to themselves,
309
975000
3000
És amikor elszámolnak magukban az élményeikkel,
16:43
they think they're at fault.
310
978000
2000
azt gondolják ők a hibásak.
16:45
And so the net result is that we do better in general, objectively,
311
980000
4000
A tiszta eredmény, hogy jobban vagyunk általánosságban, objektíve,
16:49
and we feel worse.
312
984000
3000
és rosszabbul érezzük magunkat.
16:52
So let me remind you.
313
987000
3000
Szeretném emlékeztetni önöket.
16:55
This is the official dogma, the one that we all take to be true,
314
990000
4000
Ez a hivatalos dogma, az egy amit mind igaznak veszünk,
16:59
and it's all false. It is not true.
315
994000
4000
és ez mind hamis. Nem igaz.
17:03
There's no question that some choice is better than none,
316
998000
4000
Nem kérdés, hogy néhány választás jobb mint a semmi,
17:07
but it doesn't follow from that that more choice is better than some choice.
317
1002000
5000
de ezt nem követi az, hogy több választék jobb mint néhány.
17:12
There's some magical amount. I don't know what it is.
318
1007000
3000
Van egy varázslatos mennyiség. Nem tudom mennyi az.
17:15
I'm pretty confident that we have long since passed the point
319
1010000
3000
Biztos vagyok benne, hogy régen elhagytuk azt a pontot,
17:18
where options improve our welfare.
320
1013000
2000
ahol a lehetőségek fellendítik a jólétünket.
17:20
Now, as a policy matter -- I'm almost done --
321
1015000
3000
Politika felől közelítve ... mindjárt végzek ...
17:23
as a policy matter, the thing to think about is this:
322
1018000
4000
politika felől közelítve meg a kérdést.
17:27
what enables all of this choice in industrial societies is material affluence.
323
1022000
7000
Ami elérhetővé teszi ezt a választékot az ipari társadalomban, az az anyagi bőség.
17:34
There are lots of places in the world,
324
1029000
2000
Sok hely van a világon,
17:36
and we have heard about several of them,
325
1031000
2000
és sokukról már hallottunk,
17:38
where their problem is not that they have too much choice.
326
1033000
2000
ahol nem az a legfőbb probléma, hogy sok mindenből lehet választani.
17:40
Their problem is that they have too little.
327
1035000
3000
Az ő problémájuk, hogy nagyon kevés van nekik.
17:43
So the stuff I'm talking about is the peculiar problem
328
1038000
3000
Tehát a dolog amiről beszéltem az a modern, gazdag,
17:46
of modern, affluent, Western societies.
329
1041000
3000
nyugati társadalmak sajátos problémája.
17:49
And what is so frustrating and infuriating is this:
330
1044000
4000
És ami nagyon elkeserítő és dühítő:
17:53
Steve Levitt talked to you yesterday about how
331
1048000
2000
Steve Levitt tegnap arról beszélt,
17:55
these expensive and difficult-to-install child seats don't help. It's a waste of money.
332
1050000
11000
hogy ezek a drága és nehézkesen felszerelhető gyerekszékek mennyire nem segítenek. Pénzkidobás.
18:06
What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --
333
1061000
4000
Amit ezzel mondani akartam, hogy ezek a drága, komplikált választások
18:10
it's not simply that they don't help.
334
1065000
2000
nem egyszerűen nem segítenek.
18:12
They actually hurt.
335
1067000
2000
Valójában ártalmasak.
18:14
They actually make us worse off.
336
1069000
3000
Valójában rosszabbá tesznek minket.
18:17
If some of what enables people in our societies to make all of the choices we make
337
1072000
5000
Ha valami lehetővé tenné, hogy minden döntést amit mi hozunk
18:22
were shifted to societies in which people have too few options,
338
1077000
5000
azok az emberek hozzanak akiknek alig van választásuk,
18:27
not only would those people's lives be improved,
339
1082000
2000
nemcsak az ő életük javulna,
18:29
but ours would be improved also.
340
1084000
3000
hanem a miénk is.
18:32
This is what economists call a "Pareto-improving move."
341
1087000
3000
Ezt hívják a közgazdászok Pareto-javítási lépésnek.
18:35
Income redistribution will make everyone better off -- not just poor people --
342
1090000
5000
A jövedelmek újraosztásával mindenki jól jár, nem csak a szegény emberek,
18:40
because of how all this excess choice plagues us.
343
1095000
4000
mert minden felesleges választás csapás számunkra.
18:44
So to conclude. You're supposed to read this cartoon,
344
1099000
4000
Összefoglalva. Ha látják ezt a rajzot
18:48
and, being a sophisticated person, say,
345
1103000
2000
és kifinomult emberként azt mondják:
18:50
"Ah! What does this fish know?
346
1105000
2000
"Áh! Mit tudhat egy hal?
18:52
You know, nothing is possible in this fishbowl."
347
1107000
4000
Tudod, hogy semmi sem lehetséges ebben az akváriumban."
18:56
Impoverished imagination, a myopic view of the world --
348
1111000
2000
Szegényes képzelet, rövidlátó világnézet,
18:58
and that's the way I read it at first.
349
1113000
2000
és én is ezt olvastam ki először.
19:00
The more I thought about it, however,
350
1115000
2000
Minél többet gondolkodtam róla,
19:02
the more I came to the view that this fish knows something.
351
1117000
4000
annál jobban közeledtem ahhoz a nézethez, hogy ez a hal tud valamit.
19:06
Because the truth of the matter is that
352
1121000
2000
Mert az igazság az
19:08
if you shatter the fishbowl so that everything is possible,
353
1123000
5000
ha eltörnénk az akváriumot, hogy minden lehetségessé váljon,
19:13
you don't have freedom. You have paralysis.
354
1128000
3000
nem lenne szabadságunk. Megbénulnánk.
19:16
If you shatter this fishbowl so that everything is possible,
355
1131000
3000
Ha eltörnénk ezt az akváriumot, hogy minden lehetséges legyen,
19:19
you decrease satisfaction.
356
1134000
4000
akkor csökkentenénk az elégedettségünket.
19:23
You increase paralysis, and you decrease satisfaction.
357
1138000
4000
Megnövelnénk a tehetetlenségünket és csökkentenénk az elégedettségünket.
19:27
Everybody needs a fishbowl.
358
1142000
2000
Mindenkinek kell egy akvárium.
19:29
This one is almost certainly too limited --
359
1144000
2000
Ez szinte biztosan túlzottan is korlátozott,
19:31
perhaps even for the fish, certainly for us.
360
1146000
3000
talán még a halnak is, számunkra biztosan.
19:34
But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery,
361
1149000
4000
De a metaforikus akvárium hiánya a receptje a nyomorúságnak,
19:38
and, I suspect, disaster.
362
1153000
3000
és, ahogy feltételezem, a katasztrófának.
19:41
Thank you very much.
363
1156000
2000
Köszönöm szépen.
19:43
(Applause)
364
1158000
2000
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com