TEDGlobal 2005
Barry Schwartz: The paradox of choice
Barry Schwartz o paradoxe výberu
Filmed:
Readability: 3.5
14,210,098 views
Psychológ Barry Schwartz si vzal na mušku základný blok západnej spoločnosti: slobodný výber. Schwartz odhaduje, že možnosť výberu nás namiesto oslobodenia paralyzuje, neprináša šťastie ale nespokojnosť.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine
0
0
3000
Poviem Vám o niektorých veciach, ktoré som popísal v mojej knihe,
00:28
that I hope will resonate with other things you've already heard,
1
3000
3000
a ktoré dúfam, že zarezonujú s tým, čo ste už počuli.
00:31
and I'll try to make some connections myself, in case you miss them.
2
6000
4000
Pokúsim sa odhaliť súvislosti, ktoré Vám mohli uniknúť.
00:35
I want to start with what I call the "official dogma."
3
10000
4000
Začnem tým, čo nazývam "oficiálnou dogmou".
00:39
The official dogma of what?
4
14000
2000
Oficiálna dogma čoho?
00:41
The official dogma of all western industrial societies.
5
16000
4000
Oficiálna dogma všetkých západných industriálnych spoločností.
00:45
And the official dogma runs like this:
6
20000
2000
Je to nasledovná dogma:
00:47
if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,
7
22000
4000
ak chceme zvýšiť blahobyt našich občanov,
00:51
the way to do that is to maximize individual freedom.
8
26000
6000
dosiahneme ho zvýšením osobnej slobody.
00:57
The reason for this is both that freedom is in and of itself good,
9
32000
5000
Dôvodom je, že sloboda je sama o sebe dobrá,
01:02
valuable, worthwhile, essential to being human.
10
37000
3000
hodnotná, užitočná a nevyhnutná pre človeka.
01:05
And because if people have freedom,
11
40000
3000
A tiež, pokiaľ máme slobodu,
01:08
then each of us can act on our own
12
43000
2000
každý sám za seba môže
01:10
to do the things that will maximize our welfare,
13
45000
2000
robiť veci zvyšujúce vlastný blahobyt
01:12
and no one has to decide on our behalf.
14
47000
4000
bez toho, aby iní museli rozhodnúť za neho.
01:16
The way to maximize freedom is to maximize choice.
15
51000
5000
Aby sme zmaximalizovali slobodu treba zmaximalizovať výber.
01:21
The more choice people have, the more freedom they have,
16
56000
3000
Čím viac majú ľudia na výber, tým viac majú slobody,
01:24
and the more freedom they have,
17
59000
2000
a čím viac majú slobody,
01:26
the more welfare they have.
18
61000
3000
tým viac majú blahobytu.
01:29
This, I think, is so deeply embedded in the water supply
19
64000
5000
Toto sa zakorenilo podľa mňa tak hlboko,
01:34
that it wouldn't occur to anyone to question it.
20
69000
3000
že to už nikto nespochybňuje.
01:37
And it's also deeply embedded in our lives.
21
72000
5000
Stalo sa to pevnou súčasťou nášho života.
01:42
I'll give you some examples of what modern progress has made possible for us.
22
77000
6000
Uvediem zopár príkladov toho, čo moderný pokrok umožnil.
01:48
This is my supermarket. Not such a big one.
23
83000
4000
Toto je môj supermarket. Nie až tak veľký.
01:52
I want to say just a word about salad dressing.
24
87000
2000
Poviem čosi o šalátovom dressingu.
01:54
175 salad dressings in my supermarket,
25
89000
3000
V mojom supermarkete majú 175 šalátových dressingov,
01:57
if you don't count the 10 extra-virgin olive oils
26
92000
3000
ak nerátate 10 rôznych druhov extra-panenského oleja
02:00
and 12 balsamic vinegars you could buy
27
95000
3000
a 12 druhov balzamikového octu, ktoré si môžete kúpiť
02:03
to make a very large number of your own salad dressings,
28
98000
3000
a urobiť z nich mnoho vlastných šalátových dressingov,
02:06
in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.
29
101000
5000
ak by Vám žiaden z ponúkaných 175tich nesedel.
02:11
So this is what the supermarket is like.
30
106000
2000
Takže takto to vyzerá v supermarkete.
02:13
And then you go to the consumer electronics store to set up a stereo system --
31
108000
4000
Potom idete do elektra zostaviť si stereo systém.
02:17
speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --
32
112000
4000
reproduktory, CD prehrávač, magnetofón, rádio, zosilovač.
02:21
and in this one single consumer electronics store,
33
116000
4000
A v jedinom elektro obchode
02:25
there are that many stereo systems.
34
120000
4000
je hrozne veľa stereo systémov.
02:29
We can construct six-and-a-half-million different stereo systems
35
124000
5000
Môžeme zostrojiť šesť a pol milióna rozličných stereo systémov
02:34
out of the components that are on offer in one store.
36
129000
3000
z komponentov, ktoré ponúka jediný obchod.
02:37
You've got to admit that's a lot of choice.
37
132000
2000
Musíte uznať, že to je ohromný výber.
02:39
In other domains -- the world of communications.
38
134000
4000
V iných oblastiach -- vo svete komunikácie.
02:43
There was a time, when I was a boy,
39
138000
2000
Boli časy, keď som bol ešte chlapec,
02:45
when you could get any kind of telephone service you wanted,
40
140000
3000
keď ste mohli mať ktorúkoľvek telefónnu službu,
02:48
as long as it came from Ma Bell.
41
143000
2000
pokiaľ ju poskytoval Ma Bell.
02:50
You rented your phone. You didn't buy it.
42
145000
2000
Telefón ste si prenajali. Nekupovali ste ho.
02:52
One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.
43
147000
3000
Jedným z dôsledkov bolo, že sa nikdy nepokazil.
02:55
And those days are gone.
44
150000
3000
Ale tie časy sú preč.
02:58
We now have an almost unlimited variety of phones,
45
153000
3000
Teraz máme skoro neobmedzenú ponuku telefónov,
03:01
especially in the world of cell phones.
46
156000
2000
obzvlášt pokiaľ ide o mobilné telefóny.
03:03
These are cell phones of the future.
47
158000
3000
Sú to telefóny budúcnosti.
03:06
My favorite is the middle one --
48
161000
2000
Môj obľúbený je v strede --
03:08
the MP3 player, nose hair trimmer, and creme brulee torch.
49
163000
4000
MP3 prehrávač, zastrihávač chĺpkov v nose a horák na creme brulee.
03:12
And if by some chance you haven't seen that in your store yet,
50
167000
6000
Ak ste ho náhodou ešte nevideli vo Vašom obchode,
03:18
you can rest assured that one day soon you will.
51
173000
2000
buďte si istí, že ho čoskoro uvidíte.
03:20
And what this does is
52
175000
2000
Vedie to k tomu,
03:22
it leads people to walk into their stores asking this question.
53
177000
4000
že ľudia vchádzajú do obchodu s určitou otázkou. ["Máte telefón, ktorý toho nerobí priveľa?"]
03:26
And do you know what the answer to this question now is?
54
181000
2000
Viete, čo je odpoveďou na túto otázku?
03:28
The answer is "No."
55
183000
2000
Odpoveď znie: "Nie."
03:30
It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.
56
185000
4000
Nie je možné kúpiť mobil, ktorý by toho nerobil príliš veľa.
03:34
So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,
57
189000
5000
V iných oblastiach života, podstatnejších než kupovanie vecí,
03:39
the same explosion of choice is true.
58
194000
4000
zažívame rovnaký rozmach možností výberu.
03:43
Health care -- it is no longer the case in the United States
59
198000
4000
Zdravotníctvo -- v Spojených Štátoch sa už nestáva,
03:47
that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.
60
202000
3000
že by Vám lekár povedal, čo máte spraviť.
03:50
Instead, you go to the doctor,
61
205000
2000
Namiesto toho,
03:52
and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.
62
207000
3000
Vám lekár povie: "Môžeme urobiť A alebo B.
03:55
A has these benefits, and these risks.
63
210000
3000
A má tieto výhody a tieto riziká.
03:58
B has these benefits, and these risks. What do you want to do?"
64
213000
4000
B má tieto výhody a tieto riziká. Čo chcete spraviť?"
04:02
And you say, "Doc, what should I do?"
65
217000
3000
A vy na to: "Pán doktor, čo by som mal urobiť?"
04:05
And the doc says, "A has these benefits and risks, and B has these benefits and risks.
66
220000
4000
Lekár povie, "A má tieto výhody a riziká a B má tieto výhody a riziká.
04:09
What do you want to do?"
67
224000
3000
Čo chcete robiť?"
04:12
And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"
68
227000
3000
Poviete: "Ak by ste boli na mojom mieste, pán doktor, čo by ste urobili?
04:15
And the doc says, "But I'm not you."
69
230000
4000
Lekár povie: "Ale ja nie som vy."
04:19
And the result is -- we call it "patient autonomy,"
70
234000
3000
A výsledkom je -- voláme to "autonómia pacienta",
04:22
which makes it sound like a good thing,
71
237000
2000
čo znie ako dobrá vec.
04:24
but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility
72
239000
2000
V skutočnosti je to ale presun ťarchy zodpovednosti
04:26
for decision-making from somebody who knows something --
73
241000
3000
za rozhodnutie z niekoho, kto vie --
04:29
namely, the doctor --
74
244000
1000
menovite lekára --
04:30
to somebody who knows nothing and is almost certainly sick
75
245000
3000
na niekoho, kto nevie a je celkom určite chorý
04:33
and thus not in the best shape to be making decisions --
76
248000
3000
a nie zrovna v najlepšom stave rozhodovať --
04:36
namely, the patient.
77
251000
2000
menovite pacienta.
04:38
There's enormous marketing of prescription drugs
78
253000
3000
Rozsiahly marketing liekov na predpis
04:41
to people like you and me,
79
256000
1000
pre ľudí ako som ja alebo Vy
04:42
which, if you think about it, makes no sense at all,
80
257000
2000
nedáva vôbec žiaden zmysel, keď sa nad tým zamyslíte,
04:44
since we can't buy them.
81
259000
2000
pretože si ich nemôžeme kúpiť.
04:46
Why do they market to us if we can't buy them?
82
261000
2000
Prečo ich propagujú, keď si ich nemôžeme kúpiť?
04:48
The answer is that they expect us to call our doctors the next morning
83
263000
4000
Očakávajú, že nasledujúce ráno zavoláme svojmu lekárovi
04:52
and ask for our prescriptions to be changed.
84
267000
4000
a požiadame ho zmeniť predpis.
04:56
Something as dramatic as our identity
85
271000
4000
Aj niečo tak dramatické ako naša identita
05:00
has now become a matter of choice,
86
275000
2000
sa teraz stáva vecou výberu,
05:02
as this slide is meant to indicate.
87
277000
4000
ako naznačuje tento slajd. ["Deti netreba nútiť. Keď príde správny čas, vyberú si sami pohlavie aké chcú"]
05:06
We don't inherit an identity; we get to invent it.
88
281000
2000
Identitu nededíme, možeme si ju vyrobiť.
05:08
And we get to re-invent ourselves as often as we like.
89
283000
4000
A môžeme si ju prerobiť, ako často len chceme.
05:12
And that means that everyday, when you wake up in the morning,
90
287000
2000
Znamená to, že každý deň, keď sa ráno zobudíte,
05:14
you have to decide what kind of person you want to be.
91
289000
5000
musíte sa rozhodnúť, akým človekom chcete byť.
05:19
With respect to marriage and family,
92
294000
3000
Vo všetkej úcte k manželstvu a rodine,
05:22
there was a time when the default assumption that almost everyone had
93
297000
6000
boli časy, keď základným predpokladom takmer všetkých,
05:28
is that you got married as soon as you could,
94
303000
1000
bolo oženiť sa čím skôr
05:29
and then you started having kids as soon as you could.
95
304000
2000
a potom čo najskôr splodiť deti.
05:31
The only real choice was who,
96
306000
4000
Jediným ozajstným výberom bolo s kým,
05:35
not when, and not what you did after.
97
310000
3000
nie kedy, alebo čo ste robili potom.
05:38
Nowadays, everything is very much up for grabs.
98
313000
3000
V súčastnosti máme na dosah prakticky všetko.
05:41
I teach wonderfully intelligent students,
99
316000
3000
Učím výnimočne inteligentných študentov,
05:44
and I assign 20 percent less work than I used to.
100
319000
3000
a zadávam o 20 percent menej úloh, než som zvykol kedysi.
05:47
And it's not because they're less smart,
101
322000
3000
Nie preto, že by boli hlúpejší,
05:50
and it's not because they're less diligent.
102
325000
2000
ani preto, že by boli menej usilovní.
05:52
It's because they are preoccupied, asking themselves,
103
327000
4000
Ale preto, že sú zamestnaní spytovaním sa:
05:56
"Should I get married or not? Should I get married now?
104
331000
2000
"Mám sa oženiť alebo nie? Mám sa oženiť teraz?
05:58
Should I get married later? Should I have kids first, or a career first?"
105
333000
4000
Mám sa oženiť neskôr? Mám mať skôr deti alebo kariéru?"
06:02
All of these are consuming questions.
106
337000
3000
Všetky tieto otázky ich pohlcujú.
06:05
And they're going to answer these questions,
107
340000
2000
Oni ich budú musieť zodpovedať,
06:07
whether or not it means not doing all the work I assign
108
342000
2000
bez ohľadu na to, či spravia zadané úlohy
06:09
and not getting a good grade in my courses.
109
344000
3000
a či dostanú u mňa dobrú známku.
06:12
And indeed they should. These are important questions to answer.
110
347000
5000
A to by skutočne mali. Sú to naozaj dôležité otázky.
06:17
Work -- we are blessed, as Carl was pointing out,
111
352000
3000
Práca -- máme šťastie, ako poznamenal Carl,
06:20
with the technology that enables us
112
355000
2000
vďaka technológii, ktorá umožňuje,
06:22
to work every minute of every day from any place on the planet --
113
357000
7000
pracovať každú minútu každý den z každého miesta na zemi --
06:29
except the Randolph Hotel.
114
364000
2000
okrem hotelu Randolph.
06:31
(Laughter)
115
366000
5000
(Smiech)
06:36
There is one corner, by the way,
116
371000
2000
Mimochodom, je tu jeden kút,
06:38
that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi works.
117
373000
5000
o ktorom nikomu nepoviem, kde WiFi funguje.
06:43
I'm not telling you about it because I want to use it.
118
378000
2000
Nepoviem Vám o ňom, lebo ho chcem používať ja.
06:45
So what this means, this incredible freedom of choice
119
380000
3000
Takže táto neuveriteľná sloboda výberu
06:48
we have with respect to work, is that we have to make a decision,
120
383000
3000
ohľadom práce, nás núti rozhodovať sa
06:51
again and again and again,
121
386000
2000
znovu a znovu a znovu,
06:53
about whether we should or shouldn't be working.
122
388000
3000
či pracovať alebo nie.
06:56
We can go to watch our kid play soccer,
123
391000
3000
Môžeme sa ísť pozrieť na zápas svojho dieťata,
06:59
and we have our cell phone on one hip,
124
394000
2000
s mobilom na jednom boku
07:01
and our Blackberry on our other hip,
125
396000
2000
a s Blackberry na druhom
07:03
and our laptop, presumably, on our laps.
126
398000
2000
a s laptopom, pravdepodobne, na kolenách.
07:05
And even if they're all shut off,
127
400000
3000
a i keď sú všetky vypnuté,
07:08
every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,
128
403000
2000
každú minútu sledujúc svoje dieťa ako kazí hru,
07:10
we are also asking ourselves,
129
405000
2000
sa zároveň pýtame,
07:12
"Should I answer this cell phone call?
130
407000
3000
"Nemal by som zdvihnúť tento hovor?
07:15
Should I respond to this email? Should I draft this letter?"
131
410000
2000
Mám odpovedať na tento e-mail? Mal by som načrtnúť tento list?"
07:17
And even if the answer to the question is "no,"
132
412000
3000
Aj keď bude odpoveďou "nie"
07:20
it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game
133
415000
3000
určite bude Váš zážitok z futbalového zápasu Vášho dieťaťa
07:23
very different than it would've been.
134
418000
3000
veľmi odlišný než by bol inak.
07:26
So everywhere we look,
135
421000
2000
Takže kdekoľvek sa pozrieme,
07:28
big things and small things, material things and lifestyle things,
136
423000
3000
malé veci, veľké veci, materiálne veci, veci životného štýlu,
07:31
life is a matter of choice.
137
426000
3000
život je vecou výberu.
07:34
And the world we used to live in looked like this.
138
429000
4000
Svet, v ktorom sme žili kedysi, vyzeral takto. ["No, vlastne, oni SÚ vytesané do kameňa"]
07:40
That is to say, there were some choices,
139
435000
2000
Treba povedať, že nejaký výber bol,
07:42
but not everything was a matter of choice.
140
437000
2000
ale nie všetko bolo vecou výberu.
07:44
And the world we now live in looks like this.
141
439000
3000
Svet, v ktorom žijeme teraz, vyzerá takto.
07:47
And the question is, is this good news, or bad news?
142
442000
6000
Otázne je, je to dobrá alebo zlá správa?
07:53
And the answer is yes.
143
448000
3000
Odpoveďou je áno.
07:56
(Laughter)
144
451000
2000
(Smiech)
07:58
We all know what's good about it,
145
453000
2000
Všetci vieme, prečo je dobrá,
08:00
so I'm going to talk about what's bad about it.
146
455000
3000
takže budem rozprávať o tom, prečo je zlá.
08:03
All of this choice has two effects,
147
458000
3000
Všetok tento výber má dva dôsledky,
08:06
two negative effects on people.
148
461000
3000
dva negatívne vplyvy na ľudí.
08:09
One effect, paradoxically,
149
464000
2000
Jeden dôsledok je, paradoxne,
08:11
is that it produces paralysis, rather than liberation.
150
466000
5000
že vytvára paralýzu, namiesto oslobodenia.
08:16
With so many options to choose from,
151
471000
2000
S toľkými možnosťami výberu,
08:18
people find it very difficult to choose at all.
152
473000
4000
ľudia majú problém vôbec si vybrať.
08:22
I'll give you one very dramatic example of this:
153
477000
3000
Dám Vám jeden veľmi názorný príklad:
08:25
a study that was done of investments in voluntary retirement plans.
154
480000
6000
výskum v oblasti investícií do doplnkového dôchodkového poistenia.
08:31
A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,
155
486000
5000
Kolegyňa získala prístup k investičným záznamom z Vanguard,
08:36
the gigantic mutual fund company
156
491000
2000
obrovskej investičnej spoločnosti
08:38
of about a million employees and about 2,000 different workplaces.
157
493000
4000
s asi miliónom zamestnancov a asi 2000 rôznymi pracoviskami.
08:42
And what she found is that
158
497000
2000
Zistila, že
08:44
for every 10 mutual funds the employer offered,
159
499000
3000
na každých 10 fondov, ktoré zamestnávateľ ponúkol
08:47
rate of participation went down two percent.
160
502000
5000
účasť klesla o dve percentá.
08:52
You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate
161
507000
4000
Ponúknete 50 fondov -- zapojí sa o 10 percent menej zamestnancov
08:56
than if you only offer five. Why?
162
511000
4000
než keby ste ich ponúkli len päť. Prečo?
09:00
Because with 50 funds to choose from,
163
515000
2000
Pretože, ak si máte vybrať z 50 fondov,
09:02
it's so damn hard to decide which fund to choose
164
517000
4000
je tak tažké sa rozhodnúť, ktoré fondy zvoliť,
09:06
that you'll just put it off until tomorrow.
165
521000
2000
že to radšej odložíte na zajtra.
09:08
And then tomorrow, and then tomorrow,
166
523000
2000
A potom na zajtra a potom na zajtra,
09:10
and tomorrow, and tomorrow,
167
525000
2000
a zajtra, a zajtra,
09:12
and of course tomorrow never comes.
168
527000
2000
a, samozrejme, zajtra nikdy nepríde.
09:14
Understand that not only does this mean
169
529000
2000
Treba pochopiť, že toto neznamená iba,
09:16
that people are going to have to eat dog food when they retire
170
531000
2000
že ľudia sa budú musieť živiť psími konzervami, keď budú v dôchodku,
09:18
because they don't have enough money put away,
171
533000
2000
pretože nemajú dosť peňazí, ktoré by si mohli odložiť na sporenie,
09:20
it also means that making the decision is so hard
172
535000
3000
znamená to tiež, že rozhodovanie je tak ťažké,
09:23
that they pass up significant matching money from the employer.
173
538000
4000
že strácajú podstatnú časť zodpovedajúcich peňazí od zamestnávateľa.
09:27
By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year
174
542000
4000
Svojou neúčasťou strácajú až 5000 dolárov ročne
09:31
from the employer, who would happily match their contribution.
175
546000
4000
od zamestnávateľa, ktorý by veľmi rád dorovnal ich vklad.
09:35
So paralysis is a consequence of having too many choices.
176
550000
4000
Dôsledkom príliš veľa možností je teda paralýza.
09:39
And I think it makes the world look like this.
177
554000
2000
Podľa mňa vyzerá náš svet takto.
09:41
(Laughter)
178
556000
7000
(Smiech) ["A nakoniec, na celú večnosť: francúzsky, nivový alebo americký dressing?"]
09:48
You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?
179
563000
4000
Keď ide o večnosť, chcete sa určite rozhodnúť správne, nie?
09:52
You don't want to pick the wrong mutual fund, or even the wrong salad dressing.
180
567000
3000
Nechcete si zvoliť nesprávny investičný fond, či dokonca zlý šalátový dressing.
09:55
So that's one effect. The second effect is that
181
570000
3000
To je teda jeden dôsledok. Druhým dôsledkom je, že
09:58
even if we manage to overcome the paralysis and make a choice,
182
573000
5000
i keď sa nám podarí prekonať paralýzu a rozhodnúť sa,
10:03
we end up less satisfied with the result of the choice
183
578000
4000
skončíme s výsledkom výberu nespokojnejší,
10:07
than we would be if we had fewer options to choose from.
184
582000
3000
než by sme boli, keby sme boli mali menej možností výberu.
10:10
And there are several reasons for this.
185
585000
3000
Dôvodov je niekoľko.
10:13
One of them is that with a lot of different salad dressings to choose from,
186
588000
4000
Jedným je, že keď si z veľa rôznych šalátových dressingov
10:17
if you buy one, and it's not perfect -- and, you know, what salad dressing is? --
187
592000
3000
jeden kúpite, nie je perfektný -- a viete, ktorý šalátový dressing je?
10:20
it's easy to imagine that you could have made a different choice
188
595000
3000
Je ľahko predstaviteľné, že by ste si vybrali iný,
10:23
that would have been better. And what happens is
189
598000
4000
ktorý by bol lepší. Stane sa, že
10:27
this imagined alternative induces you to regret the decision you made,
190
602000
5000
pri predstave alternatívy ľutujete svoje rozhodnutie
10:32
and this regret subtracts from the satisfaction you get out of the decision you made,
191
607000
4000
a ľútosť zníži uspokojenie z Vášho rozhodnutia,
10:36
even if it was a good decision.
192
611000
3000
aj napriek správnosti rozhodnutia.
10:39
The more options there are, the easier it is to regret anything at all
193
614000
3000
Čím viac je možností, tým ľahšie je ľutovať.
10:42
that is disappointing about the option that you chose.
194
617000
3000
Vedie to k sklamaniu nad vybranou možnosťou.
10:45
Second, what economists call "opportunity costs."
195
620000
3000
Po druhé, ekonómovia to volajú náklady príležitosti.
10:48
Dan Gilbert made a big point this morning
196
623000
2000
Dan Gilbert ráno poukázal na dôležitý bod,
10:50
of talking about how much the way in which we value things
197
625000
5000
keď povedal, ako veľmi náš spôsob hodnotenia vecí
10:55
depends on what we compare them to.
198
630000
2000
závisí na tom, s čím ich porovávame.
10:57
Well, when there are lots of alternatives to consider,
199
632000
4000
Keď zohľadňujeme veľa alternatív,
11:01
it is easy to imagine the attractive features
200
636000
3000
ľahšie si predstavíme to atraktívne
11:04
of alternatives that you reject,
201
639000
3000
na zamietnutých alternatívach.
11:07
that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.
202
642000
5000
Zníži to spokojnosť s vybranou alternatívou.
11:12
Here's an example. For those of you who aren't New Yorkers, I apologize.
203
647000
4000
Tu je príklad. Ospravedlňujem sa Vám, ktorí nie ste New Yorčania.
11:16
(Laughter)
204
651000
1000
(Smiech)
11:17
But here's what you're supposed to be thinking.
205
652000
2000
Mali by ste si predstaviť toto.
11:19
Here's this couple on the Hamptons.
206
654000
2000
Manželský pár na dovolenke v Hamptonoch.
11:21
Very expensive real estate.
207
656000
2000
Veľmi drahý pozemok.
11:23
Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.
208
658000
3000
Úžasná pláž. Prekrásny deň. Majú to celé pre seba.
11:26
What could be better? "Well, damn it,"
209
661000
2000
Čo viac chcieť? "Teda, sakra,"
11:28
this guy is thinking, "It's August.
210
663000
2000
myslí si chlapík, "Je august.
11:30
Everybody in my Manhattan neighborhood is away.
211
665000
4000
Všetci zo susedctva na Manhattane sú preč.
11:34
I could be parking right in front of my building."
212
669000
4000
Mohol by som parkovať priamo pred domom."
11:38
And he spends two weeks nagged by the idea
213
673000
3000
A strávi dva týždne trápiac sa myšlienkou,
11:41
that he is missing the opportunity, day after day, to have a great parking space.
214
676000
7000
že deň za dňom prichádza o skvelú príležitosť na parkovanie.
11:48
Opportunity costs subtract from the satisfaction we get out of what we choose,
215
683000
4000
Náklady príležitostí znížia uspokojenie z našej voľby,
11:52
even when what we choose is terrific.
216
687000
3000
aj ak sme si vybrali niečo fantastické.
11:55
And the more options there are to consider,
217
690000
2000
Čím viac možností zvažujeme,
11:57
the more attractive features of these options
218
692000
2000
tým viac sa ich atraktívne črty
11:59
are going to be reflected by us as opportunity costs.
219
694000
4000
premietnu do nákladov nevyužitých príležitostí.
12:03
Here's another example.
220
698000
2000
Tu je iný príklad.
12:09
Now this cartoon makes a lot of points.
221
704000
2000
Táto kresba hovorí veľa.
12:11
It makes points about living in the moment as well,
222
706000
4000
Hovorí o žití "tu a teraz"
12:15
and probably about doing things slowly.
223
710000
2000
a pravdepodobne o robení vecí pomaly.
12:17
But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,
224
712000
3000
Zdôrazňuje je, že kedykoľvek sa rozhodnete pre jednu vec,
12:20
you're choosing not to do other things.
225
715000
2000
rozhodli ste sa nerobiť tie ostatné.
12:22
And those other things may have lots of attractive features,
226
717000
2000
Ostatné veci môžu mať vela atraktívnych prvkov,
12:24
and it's going to make what you're doing less attractive.
227
719000
3000
čo spôsobuje, že vaša činnosť vyzerá menej atraktívne.
12:27
Third: escalation of expectations.
228
722000
2000
Po tretie: vystupňovanie očakávaní.
12:29
This hit me when I went to replace my jeans.
229
724000
3000
Doľahlo to na mňa, keď som si išiel kúpiť nové džínsy.
12:32
I wear jeans almost all the time.
230
727000
2000
Džínsy nosím skoro stále.
12:34
And there was a time when jeans came in one flavor,
231
729000
3000
Voľakedy bol iba jeden strih,
12:37
and you bought them, and they fit like crap,
232
732000
2000
kúpili ste ich, sedeli Vám úplne nanič,
12:39
and they were incredibly uncomfortable,
233
734000
2000
boli totálne nepohodlné,
12:41
and if you wore them long enough and washed them enough times,
234
736000
2000
a po dlhom nosení a častom praní,
12:43
they started to feel OK.
235
738000
2000
ste sa v nich začali cítiť dobre.
12:45
So I went to replace my jeans after years and years of wearing these old ones,
236
740000
3000
Tak som sa po rokoch nosenia vybral nahradiť tie staré,
12:48
and I said, you know, "I want a pair of jeans. Here's my size."
237
743000
3000
povedal som: "Chcel by som džínsy takejto veľkosti."
12:51
And the shopkeeper said,
238
746000
1000
A predavač vraví:
12:52
"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?
239
747000
3000
"Chcete úzke, pohodlné alebo voľné?"
12:55
You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?
240
750000
3000
Gombíky alebo zips? Šúchané alebo odfarbované?
12:58
Do you want them distressed?
241
753000
2000
S obnoseným vzhľadom?
13:00
You want boot cut, you want tapered, blah blah blah ..." On and on he went.
242
755000
3000
Chcete zvonové, mrkváky, bla bla bla... " Donekonečna.
13:03
My jaw dropped, and after I recovered, I said,
243
758000
3000
Klesla mi sánka a keď som sa spamätal, povedal som,
13:06
"I want the kind that used to be the only kind."
244
761000
3000
Chcem ten druh, ktorý zvykol byť jediným.
13:09
(Laughter)
245
764000
5000
(Smiech)
13:14
He had no idea what that was,
246
769000
2000
Netušil, ktoré som myslel,
13:16
so I spent an hour trying on all these damn jeans,
247
771000
4000
takže som strávil hodinu skúšaním všetkých blbých džínsov
13:20
and I walked out of the store -- truth! -- with the best-fitting jeans I had ever had.
248
775000
5000
a vyšiel z obchodu -- popravde -- s najlepšie sediacimi džínsami, aké som dovtedy mal.
13:25
I did better. All this choice made it possible for me to do better.
249
780000
4000
Bol som na tom lepšie. Celý ten výber mi umožnil polepšiť si.
13:29
But I felt worse.
250
784000
4000
Ale cítil som sa horšie.
13:33
Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself. (Laughter)
251
788000
4000
Prečo? Napísal som celú knihu, aby som si to vysvetlil.
13:37
The reason I felt worse is that,
252
792000
8000
Cítil som sa horšie, lebo
13:45
with all of these options available,
253
800000
3000
s toľkými dostupnými možnosťami
13:48
my expectations about how good a pair of jeans should be went up.
254
803000
6000
sa moje očakávania na dobré džínsy zvýšili.
13:54
I had very low --
255
809000
1000
Mával som veľmi nízke očakávania.
13:55
I had no particular expectations when they only came in one flavor.
256
810000
3000
Žiadne zvláštne očakávania pokiaľ bol na trhu len jeden druh.
13:58
When they came in 100 flavors, damn it,
257
813000
2000
Keď ich je 100 druhov, sakra,
14:00
one of them should've been perfect.
258
815000
2000
jedny z nich by mali byť dokonalé.
14:02
And what I got was good, but it wasn't perfect.
259
817000
2000
A čo som dostal bolo dobré ale nie dokonalé.
14:04
And so I compared what I got to what I expected,
260
819000
3000
Porovnával som, čo som dostal, s tým, čo som očakával
14:07
and what I got was disappointing in comparison to what I expected.
261
822000
3000
a čo som dostal, ma v porovnaní s očakávaním, sklamalo.
14:10
Adding options to people's lives
262
825000
3000
Pridávanie možností v živote ľuďom nepomáha,
14:13
can't help but increase the expectations people have
263
828000
4000
iba zvyšuje ich nároky ["Vyzerá to skvele. Neviem sa dočkať sklamania"]
14:17
about how good those options will be.
264
832000
2000
na kvalitu týchto možností.
14:19
And what that's going to produce is less satisfaction with results,
265
834000
3000
V konečnom dôsledku sa zníži uspokojenie z výsledku,
14:22
even when they're good results.
266
837000
3000
i keď sú výsledky dobré.
14:25
Nobody in the world of marketing knows this,
267
840000
3000
Nikto vo svete marketingu o tom nevie.
14:28
because if they did, you wouldn't all know what this was about.
268
843000
6000
Ak by totiž vedeli, nikto z Vás by nechápal, o čom bolo toto.
14:34
The truth is more like this.
269
849000
3000
Pravda je skôr takáto.
14:37
(Laughter)
270
852000
3000
(Smiech) ["Všetko bývalo lepšie kedysi, keď bolo všetko horšie."]
14:40
The reason that everything was better back when everything was worse
271
855000
4000
Dôvod, prečo bolo lepšie vtedy, ked všetko bolo horšie
14:44
is that when everything was worse,
272
859000
2000
je, že kým bolo všetko horšie,
14:46
it was actually possible for people to have experiences that were a pleasant surprise.
273
861000
5000
bolo vlastne možné zažiť pocit príjemného prekvapenia.
14:51
Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,
274
866000
4000
Vo svete, v ktorom žijeme -- my, bohatí, industrializovaní občania,
14:55
with perfection the expectation --
275
870000
2000
s dokonalosťou ako očakávaním --
14:57
the best you can ever hope for is that stuff is as good as you expect it to be.
276
872000
4000
môžme najviac dúfať v to, že vec bude aspoň taká dobrá ako očakávame.
15:01
You will never be pleasantly surprised
277
876000
2000
Nikdy Vás príjemne neprekvapí,
15:03
because your expectations, my expectations, have gone through the roof.
278
878000
4000
pretože Vaše očakávania, moje očakávania, sa katapultovali do výšin.
15:07
The secret to happiness -- this is what you all came for --
279
882000
3000
Recept na šťastie -- kvôli tomu ste všetci prišli --
15:10
the secret to happiness is low expectations.
280
885000
6000
recept na šťastie sú nízke očakávania.
15:16
(Laughter)
281
891000
2000
(Smiech)
15:18
(Applause)
282
893000
6000
(Potlesk)
15:24
I want to say -- just a little autobiographical moment --
283
899000
4000
Chcel povedať -- len malá autobiografická poznámka --
15:28
that I actually am married to a wife,
284
903000
3000
že som ženatý so ženou,
15:31
and she's really quite wonderful.
285
906000
2000
ktorá je skutočne skvelá.
15:33
I couldn't have done better. I didn't settle.
286
908000
3000
Nemohol som spraviť lepšie. Neuspokojil som sa s málom.
15:36
But settling isn't always such a bad thing.
287
911000
3000
Ale uspokojiť sa nie je vždy až tak zlé.
15:39
Finally, one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans
288
914000
5000
Koniec koncov, dôsledkom kúpy nesediacich džínsov,
15:44
when there is only one kind to buy
289
919000
3000
ak si môžete kúpiť len jeden druh
15:47
is that when you are dissatisfied, and you ask why,
290
922000
2000
je, že keď sa pýtate prečo ste nespokojný,
15:49
who's responsible, the answer is clear:
291
924000
2000
kto je za to zodpovedný, odpoveď je jasná.
15:51
the world is responsible. What could you do?
292
926000
3000
Je za to zodpovedný svet. Čo už ste Vy mohli robiť?
15:54
When there are hundreds of different styles of jeans available,
293
929000
3000
Ak sú dostupné stovky rozličných druhov džínsov,
15:57
and you buy one that is disappointing,
294
932000
3000
a Vy si kúpite také, ktoré Vás sklamú,
16:00
and you ask why, who's responsible?
295
935000
2000
a spýtate sa prečo, kto je zodpovedný?
16:02
It is equally clear that the answer to the question is you.
296
937000
5000
Je rovnako zrejmé, že odpoveďou ste Vy.
16:07
You could have done better.
297
942000
2000
Mohli ste sa posnažiť.
16:09
With a hundred different kinds of jeans on display,
298
944000
3000
So stovkami rozličných druhov džínsov vo výkladoch
16:12
there is no excuse for failure.
299
947000
2000
nemáte výhovorku pre zlyhanie.
16:14
And so when people make decisions,
300
949000
2000
Keď sa ľudia teda rozhodujú
16:16
and even though the results of the decisions are good,
301
951000
3000
a dokonca i keď je výsledok rozhodovania dobrý,
16:19
they feel disappointed about them;
302
954000
3000
cítia sa ním sklamaní,
16:22
they blame themselves.
303
957000
2000
obviňujú sa.
16:24
Clinical depression has exploded in the industrial world in the last generation.
304
959000
4000
Klinická depresia prudko vzrástla v industrializovanej spoločnosti v ostatnej generácii.
16:28
I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor
305
963000
4000
Verím, že podstatným -- nie jediným, ale podstatným faktorom
16:32
to this explosion of depression, and also suicide,
306
967000
3000
pre tento rozmach depresie, a tiež sebevrážd,
16:35
is that people have experiences that are disappointing
307
970000
3000
je sklamanie ľudí z ich zážitkov,
16:38
because their standards are so high,
308
973000
2000
pretože majú vysoké štandardy.
16:40
and then when they have to explain these experiences to themselves,
309
975000
3000
Keď sa snažia vysvetliť si tieto zážitky,
16:43
they think they're at fault.
310
978000
2000
myslia si, že sú sami na vine.
16:45
And so the net result is that we do better in general, objectively,
311
980000
4000
Výsledkom je, že sa nám darí vo všeobecnosti lepšie, objektívne,
16:49
and we feel worse.
312
984000
3000
ale cítíme sa horšie.
16:52
So let me remind you.
313
987000
3000
Rád by som Vám pripomenul:
16:55
This is the official dogma, the one that we all take to be true,
314
990000
4000
Táto oficiálna dogma, ktorú všetci považujeme za pravdu,
16:59
and it's all false. It is not true.
315
994000
4000
je celá mylná. Nepravdivá.
17:03
There's no question that some choice is better than none,
316
998000
4000
Istá možnosť výberu je bezpochyby lepšia než žiadna,
17:07
but it doesn't follow from that that more choice is better than some choice.
317
1002000
5000
ale z toho nevyplýva, že veľa možností výberu je nutne lepšie než len pár.
17:12
There's some magical amount. I don't know what it is.
318
1007000
3000
Existuje isté magické množstvo. Ja neviem koľko to je.
17:15
I'm pretty confident that we have long since passed the point
319
1010000
3000
Som si dosť istý, že už sme dávno prepásli bod,
17:18
where options improve our welfare.
320
1013000
2000
v ktorom možnosti zvyšovali náš blahobyt.
17:20
Now, as a policy matter -- I'm almost done --
321
1015000
3000
Teda, čo sa týka postupu -- už končím --
17:23
as a policy matter, the thing to think about is this:
322
1018000
4000
čo sa týka postupu, mali by sme o tom rozmýšľať takto:
17:27
what enables all of this choice in industrial societies is material affluence.
323
1022000
7000
V industriálnych spoločnostiach umožňuje výber hmotný nadbytok.
17:34
There are lots of places in the world,
324
1029000
2000
Vo svete je veľa miest
17:36
and we have heard about several of them,
325
1031000
2000
počuli sme tu o mnohých z nich,
17:38
where their problem is not that they have too much choice.
326
1033000
2000
kde nemajú problém s priveľa možnosťami.
17:40
Their problem is that they have too little.
327
1035000
3000
Ich problémom je, že ich majú príliš málo.
17:43
So the stuff I'm talking about is the peculiar problem
328
1038000
3000
Hovorím teda o osobitom probléme
17:46
of modern, affluent, Western societies.
329
1041000
3000
moderných, bohatých, západných spoločností.
17:49
And what is so frustrating and infuriating is this:
330
1044000
4000
Frustrujúce a rozčulujúce je toto:
17:53
Steve Levitt talked to you yesterday about how
331
1048000
2000
Včera rozprával Steve Levitt o tom, ako
17:55
these expensive and difficult-to-install child seats don't help. It's a waste of money.
332
1050000
11000
drahé a neobratné detské sedačky nepomáhajú, sú len stratou peňazí.
18:06
What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --
333
1061000
4000
Ja hovorím, že tieto drahé, komplikované možnosti --
18:10
it's not simply that they don't help.
334
1065000
2000
nielenže nepomáhajú.
18:12
They actually hurt.
335
1067000
2000
V skutočnosti škodia.
18:14
They actually make us worse off.
336
1069000
3000
Naozaj nám ubližujú.
18:17
If some of what enables people in our societies to make all of the choices we make
337
1072000
5000
Ak by sa časť toho, čo ľuďom v našich spoločnostiach umožňuje tento výber
18:22
were shifted to societies in which people have too few options,
338
1077000
5000
presunula spoločnostiam s malými možnosťami,
18:27
not only would those people's lives be improved,
339
1082000
2000
nielenže by sa ich životy zlepšili,
18:29
but ours would be improved also.
340
1084000
3000
ale naše by sa zlepšili tiež.
18:32
This is what economists call a "Pareto-improving move."
341
1087000
3000
Ekonómovia to volajú Pareto ťah.
18:35
Income redistribution will make everyone better off -- not just poor people --
342
1090000
5000
Rozdelenie príjmu by prospelo všetkým -- nie iba chudobným --
18:40
because of how all this excess choice plagues us.
343
1095000
4000
lebo všetok tento prebytok možností nás zamoruje.
18:44
So to conclude. You're supposed to read this cartoon,
344
1099000
4000
Aby som to zhrnul. Prečítajte si tento kreslený vtip, ["Môžeš byť čím len chces"]
18:48
and, being a sophisticated person, say,
345
1103000
2000
a ako dômyselný človek, poviete:
18:50
"Ah! What does this fish know?
346
1105000
2000
"Ach! Čo takáto ryba vie?
18:52
You know, nothing is possible in this fishbowl."
347
1107000
4000
V jej akváriu sa nič nedá."
18:56
Impoverished imagination, a myopic view of the world --
348
1111000
2000
Chudobná predstavivosť, krátkozraký pohľad na svet --
18:58
and that's the way I read it at first.
349
1113000
2000
tak som to vnímal najprv.
19:00
The more I thought about it, however,
350
1115000
2000
Čím viac však nad tým premýšľam,
19:02
the more I came to the view that this fish knows something.
351
1117000
4000
tým viac podozrievam tú rybu, že čosi vie.
19:06
Because the truth of the matter is that
352
1121000
2000
Pretože pravdou je, že
19:08
if you shatter the fishbowl so that everything is possible,
353
1123000
5000
keď rozbijete akvárium a otvoríte svet možností,
19:13
you don't have freedom. You have paralysis.
354
1128000
3000
nedosiahnete slobodu. Dosiahnete paralýzu.
19:16
If you shatter this fishbowl so that everything is possible,
355
1131000
3000
Ak rozbijete akvárium a otvoríte svet možností,
19:19
you decrease satisfaction.
356
1134000
4000
znížite uspokojenie.
19:23
You increase paralysis, and you decrease satisfaction.
357
1138000
4000
Zvýšite paralýzu a znížite spokojnosť.
19:27
Everybody needs a fishbowl.
358
1142000
2000
Každý potrebuje svoje akvárium.
19:29
This one is almost certainly too limited --
359
1144000
2000
Toto je takmer isto príliš malé --
19:31
perhaps even for the fish, certainly for us.
360
1146000
3000
možno aj pre rybu, určite pre nás.
19:34
But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery,
361
1149000
4000
Absencia metaforického akvária je receptom na biedu.
19:38
and, I suspect, disaster.
362
1153000
3000
a obávam sa, že aj na nešťastie.
19:41
Thank you very much.
363
1156000
2000
Ďakujem Vám veľmi pekne.
19:43
(Applause)
364
1158000
2000
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com