Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation
Σελέστ Χέντλι: 10 τρόποι για κάνετε μια καλύτερη συζήτηση
Celeste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
κάποιον από το Facebook
unfriended someone on Facebook
για την πολιτική ή τη θρησκεία,
about politics or religion,
τουλάχιστον ένα άτομο που αποφεύγουν
know at least one person that you avoid
to talk to them?
to have a polite conversation,
μια ευγενική συζήτηση,
του Χένρι Χίγκινς στο «Ωραία μου κυρία»:
of Henry Higgins in "My Fair Lady":
και την υγεία σας.
και κατά των εμβολίων, αυτά τα θέματα -
and anti-vaxxing, those subjects --
να εξελιχθεί σε διαφωνία,
to devolve into an argument,
να μιλήσουν μεταξύ τους,
can't speak to one another
υπέρ και κατά, δεν είναι φυσιολογικός.
for it and against it, it's not normal.
of 10,000 American adults,
για 10.000 ενήλικες Αμερικανούς,
ήμαστε πιο πολωμένοι,
we are more polarized,
not listening to each other.
ο ένας τον άλλο.
για το ποιοι θα είναι οι φίλοι μας,
who our friends are going to be,
we're not listening to each other.
ότι δεν ακούμε ο ένας τον άλλο.
μεταξύ ομιλίας και ακρόασης,
between talking and listening,
χάσαμε αυτή την ισορροπία.
we lost that balance.
είτε έχετε στα χέρια σας,
either have in your hands
grab them really quickly.
στέλνουν πάνω από 100 μηνύματα τη μέρα.
send more than a hundred texts a day.
να στείλουν μήνυμα στους φίλους τους
are more likely to text their friends
to them face to face.
στο περιοδικό Atlantic,
named Paul Barnwell.
ο Πολ Μπάρνγουελ.
ένα πρότζεκτ επικοινωνίας.
a communication project.
on a specific subject without using notes.
για ένα θέμα χωρίς να έχουν σημειώσεις.
ότι η διαλεκτική ικανότητα
that conversational competence
που αποτυγχάνουμε να διδάξουμε.
most overlooked skill we fail to teach.
με ιδέες και τους φίλους τους μέσω οθονών,
with ideas and each other through screens,
δεξιότητες επικοινωνίας.
communications skills.
αλλά πρέπει να αναρωτηθούμε:
but we have to ask ourselves:
του 21ου αιώνα
coherent, confident conversation?"
λογικές, επιδέξιες συζητήσεις;
μιλώντας σε ανθρώπους:
και με ανθρώπους που δεν μου αρέσουν.
I talk to people that I don't like.
deeply on a personal level.
διαφωνώ βαθιά σε προσωπικό επίπεδο.
μια σπουδαία συζήτηση μαζί τους.
a great conversation with them.
περίπου 10 λεπτά δείχνοντας σας
or so teaching you how to talk
a lot of advice on this,
κάποιες συμβουλές για αυτό, όπως:
to discuss in advance,
θέματα για συζήτηση,
για να δείξεις ότι προσέχεις,
that you're paying attention,
ή συνόψισέ το.
or summarize it.
how to show you're paying attention
πώς να δείχνετε ότι προσέχετε
ως επαγγελματίας δημοσιογράφος
same skills as a professional interviewer
στην καθημερινή μου ζωή.
how to interview people,
συνέντευξη από ανθρώπους,
να μάθετε να συζητάτε καλύτερα.
learn how to be better conversationalists.
without getting bored,
χωρίς να βαριέστε,
χωρίς να προσβάλλετε κάποιον.
without offending anybody.
We know what it's like.
με μια αίσθηση ολοκλήρωσης και έμπνευσης,
walk away feeling engaged and inspired,
μια πραγματική επαφή
like you've made a real connection
να μην είναι έτσι.
can't be like that.
Θα σας τους παρουσιάσω όλους,
I'm going to walk you through all of them,
μία από αυτές και την τελειοποιήσετε,
one of them and master it,
πολλά πράγματα ταυτόχρονα.
just set down your cell phone
να αφήσετε κάτω το κινητό σας
or whatever is in your hand.
you had with your boss.
που είχατε με το αφεντικό σας.
you're going to have for dinner.
of the conversation,
and half out of it.
διαφωνίας, άρνησης ή εξέλιξης,
or argument or pushback or growth,
ειδικούς αναλυτές στην εκπομπή μου:
why I don't allow pundits on my show:
hate Obama and food stamps and abortion.
τα κουπόνια τροφίμων και τις εκτρώσεις,
and Dick Cheney.
assuming that you have something to learn.
υποθέτοντας ότι έχετε κάτι θα μάθετε.
να βάλεις στην άκρη τον εαυτό σου.
a setting aside of oneself.
την προσωπική σου άποψη.
setting aside your personal opinion.
αισθανθεί αυτή την αποδοχή
less and less vulnerable
to open up the inner recesses
να εξωτερικεύσει τα άδυτα
ότι κάτι έχετε να μάθετε.
something to learn.
knows something that you don't."
στη ζωή σας, ξέρουν κάτι που δεν ξέρετε».
what, when, where, why or how.
τι, πότε, πού, γιατί ή πώς.
θα πάρετε μια απλή απάντηση.
you're going to get a simple answer out.
της πρότασης, το «τρομοκρατημένος»
powerful word in that sentence,
"Yes, I was" or "No, I wasn't."
«Ναι, ήμουν» ή «Όχι, δεν ήμουν».
«Ναι, ήμουν πολύ θυμωμένος».
Αυτοί είναι που ξέρουν.
They're the ones that know.
πράγματα όπως «Πώς ήταν;»
"What was that like?"
για μια στιγμή και να το σκεφτούν,
for a moment and think about it,
πολύ πιο ενδιαφέρουσα απάντηση.
a much more interesting response.
will come into your mind
θα έρθουν στο μυαλό σας
go out of your mind.
να τις βγάλετε από το μυαλό σας.
for several minutes
μιλάει για αρκετά λεπτά
and asks a question
επανέρχεται με μια ερώτηση
ή έχει ήδη απαντηθεί.
or it's already been answered.
σταμάτησε να ακούει πριν από δύο λεπτά
stopped listening two minutes ago
of this really clever question,
την πραγματικά έξυπνη ερώτηση,
and determined to say that.
a conversation with someone,
τον Χιου Τζάκμαν σε ένα καφέ.
that we met Hugh Jackman in a coffee shop.
θα σας έρθουν στο μυαλό.
are going to come to you.
και να τις αφήσετε να φύγουν.
say that you don't know.
πείτε ότι δεν ξέρετε.
και ειδικά στο NPR,
especially on NPR,
that they're going on the record,
ότι καταγράφονται,
σε τι ισχυρίζονται ότι είναι ειδικοί
about what they claim to be an expert in
your experience with theirs.
τις εμπειρίες σας με τις δικές τους.
about having lost a family member,
ένα μέλος της οικογένειας τους,
που χάσατε κι εσείς κάποιον.
you lost a family member.
they're having at work,
πόσο μισείτε τη δουλειά σας.
how much you hate your job.
ότι δεν έχει να κάνει με εσάς.
it is not about you.
για να δείξετε πόσο φανταστικοί είστε
to prove how amazing you are
για το IQ του και αυτός είπε,
what his IQ was, and he said,
για το IQ τους είναι αποτυχημένοι».
about their IQs are losers."
a promotional opportunity.
ευκαιρίες για προώθηση.
and it's really boring,
or in conversations with our kids,
ή σε συζητήσεις με τα παιδιά μας,
over and over.
to come up with in your mind.
What they care about is you.
Εσείς τους ενδιαφέρετε.
αλλά είναι το πιο σημαντικό.
but it is the most important one.
really important people have said
πολύ σημαντικοί άνθρωποι έχουν πει
η πιο σημαντική ικανότητα
the number one most important skill
δεν μαθαίνεις».
you're not learning."
δεν απολύθηκε επειδή άκουγε».
ever listened his way out of a job."
I'm not interested in.
at about 225 word per minute,
περίπου 225 λέξεις το λεπτό,
μέχρι 500 λέξεις το λεπτό.
500 words per minute.
τις υπόλοιπες 275 λέξεις.
those other 275 words.
προσπάθεια και ενέργεια
it takes effort and energy
you're not in a conversation.
να το κάνετε αυτό, δεν συζητάτε.
σχεδόν σχετικές φράσεις
barely related sentences
δεν ακούμε με σκοπό να καταλάβουμε.
with the intent to understand.
and it's this one: Be brief.
Να είστε σύντομοι.
αρκετά κοντή για να έχει ενδιαφέρον,
short enough to retain interest,
the subject. -- My Sister]
-- Η Αδελφή μου]
basic concept, and it is this one:
που είναι αυτή:
με έναν πολύ διάσημο παππού,
with a very famous grandfather,
στο σπίτι.
με τους παππούδες μου,
to talk to my grandparents,
my mother would come over to us,
η μητέρα μου ερχόταν σε εμάς,
Αυτός είναι ένας Ρώσος χορευτής».
He's a Russian ballet dancer."
φανταστικό χαρακτηριστικό.
amazing thing about them.
it's what makes me a better host.
με κάνει καλύτερη οικοδέσποινα.
as often as I possibly can,
όσο πιο πολύ μπορώ,
be prepared to be amazed.
να είστε έτοιμοι να εκπλαγείτε.
ABOUT THE SPEAKER
Celeste Headlee - Writer and radio hostCeleste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation.
Why you should listen
Celeste Headlee hosts a daily news/talk show, On Second Thought, on Georgia Public Broadcasting.
Headlee has worked in public radio since 1999, as a reporter, host and correspondent. She was the Midwest Correspondent for NPR before becoming the co-host of the PRI show "The Takeaway.” After that, she guest hosted a number of NPR shows including "Tell Me More,” "Talk of the Nation,” "Weekend All Things Considered” and "Weekend Edition". Headlee also anchored election coverage for PBS World in 2012 and was a regular guest on CNN.
Headlee holds multiple degrees in music and still performs as a professional opera singer. She appears on the album “Classically Blue” from gospel artist Lea Gilmore. She's the granddaughter of composer William Grant Still.
Celeste Headlee | Speaker | TED.com