Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation
Celeste Headlee: 10 regler för bättre samtal
Celeste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
någon som vän på Facebook
unfriended someone on Facebook
about politics or religion,
om politik eller religion,
know at least one person that you avoid
minst en person som du undviker
to talk to them?
vill prata med dem?
to have a polite conversation,
att föra en artig konversation,
råd i "My Fair Lady":
of Henry Higgins in "My Fair Lady":
och anti-vaccin, är de där ämnena –
and anti-vaxxing, those subjects --
to devolve into an argument,
can't speak to one another
inte kan tala med varandra
de mest simpla problem
for it and against it, it's not normal.
både för och emot, är inte normal.
of 10,000 American adults,
på 10 000 vuxna amerikaner,
we are more polarized,
är vi mer polariserade,
not listening to each other.
who our friends are going to be,
och vilka som ska vara våra vänner
we're not listening to each other.
inte lyssnar på varandra.
between talking and listening,
att tala och att lyssna,
we lost that balance.
har vi förlorat den balansen.
either have in your hands
antingen i händerna
att snabbt plocka upp.
grab them really quickly.
send more than a hundred texts a day.
tonåringar fler än hundra SMS per dag.
are more likely to text their friends
är mer benägna att SMS:a sina vänner
to them face to face.
ansikte mot ansikte.
named Paul Barnwell.
Paul Barnwell.
ett kommunikationsprojekt.
a communication project.
om ett ämne utan att använda anteckningar.
on a specific subject without using notes.
that conversational competence
most overlooked skill we fail to teach.
som vi misslyckas med att lära ut.
with ideas and each other through screens,
att dela idéer och tankar via skärmen
communications skills.
kommunikationsförmåga.
but we have to ask ourselves:
men vi måste ställa oss den:
som är viktigare
coherent, confident conversation?"
en sammanhängande, trygg konversation?
I talk to people that I don't like.
och med sådana jag ogillar.
deeply on a personal level.
kommer överens med personligen.
a great conversation with them.
or so teaching you how to talk
åt att lära er hur man samtalar
a lot of advice on this,
hört mängder av tips,
to discuss in advance,
ämnen att prata om,
that you're paying attention,
visa att du är uppmärksam,
or summarize it.
att du hört vad som sagts.
att lära sig vara uppmärksam
how to show you're paying attention
same skills as a professional interviewer
i mitt yrke som intervjuare
how to interview people,
intervjuar människor,
learn how to be better conversationalists.
att bli bättre på att konversera.
without getting bored,
utan att bli uttråkad,
without offending anybody.
utan att förolämpa någon.
We know what it's like.
Vi vet hur de känns.
walk away feeling engaged and inspired,
lämnar engagerad och inspirerad,
like you've made a real connection
man verkligen "klickat"
can't be like that.
inte skulle kunna vara så.
I'm going to walk you through all of them,
som jag ska prata om,
one of them and master it,
men behärskar den ordentligt,
glädjas åt intressantare samtal.
med annat samtidigt.
just set down your cell phone
or whatever is in your hand.
eller vad du nu håller i.
you had with your boss.
you're going to have for dinner.
of the conversation,
and half out of it.
or argument or pushback or growth,
möjligheten att svara eller argumentera,
i min show och skälet är:
why I don't allow pundits on my show:
hate Obama and food stamps and abortion.
att hata Obama, matkuponger och aborter.
storbanker, oljebolag och Dick Cheney.
and Dick Cheney.
assuming that you have something to learn.
med tron att du kommer att lära dig något.
a setting aside of oneself.
att du ställer dig själv åt sidan.
setting aside your personal opinion.
med sina egna åsikter.
less and less vulnerable
to open up the inner recesses
att hen kommer att visa mer
something to learn.
kommer att lära dig något.
knows something that you don't."
möter har du något att lära"
what, when, where, why or how.
vad, när, var, varför och hur.
you're going to get a simple answer out.
kommer du få ett enkelt svar.
det starkaste ordet i den meningen,
powerful word in that sentence,
med svaret "Ja" eller "Nej".
"Yes, I was" or "No, I wasn't."
Det är de som vet.
They're the ones that know.
"What was that like?"
"Hur var det?"
for a moment and think about it,
en stund och tänker efter,
a much more interesting response.
mycket intressantare svar.
will come into your mind
att dyka upp i huvudet
go out of your mind.
for several minutes
and asks a question
eller som redan besvarats.
or it's already been answered.
troligtvis slutade lyssna
stopped listening two minutes ago
of this really clever question,
en riktigt smart fråga,
and determined to say that.
a conversation with someone,
vi stötte på Hugh Jackman.
that we met Hugh Jackman in a coffee shop.
are going to come to you.
say that you don't know.
especially on NPR,
särskilt på NPR,
that they're going on the record,
about what they claim to be an expert in
vad de påstår sig vara experter i
your experience with theirs.
din erfarenhet med deras.
about having lost a family member,
att ha mist en familjemedlem,
you lost a family member.
they're having at work,
du hatar ditt jobb.
how much you hate your job.
it is not about you.
to prove how amazing you are
och berätta hur fantastisk du är
what his IQ was, and he said,
frågan om sitt IQ, och svarade,
about their IQs are losers."
med sitt IQ är förlorare."
a promotional opportunity.
att göra reklam för sig själv.
and it's really boring,
och riktigt tråkigt,
or in conversations with our kids,
vi pratar med våra barn,
over and over.
to come up with in your mind.
What they care about is you.
Vad de bryr sig om är dig.
but it is the most important one.
men den viktigaste.
really important people have said
betydelsefulla personer som sagt
the number one most important skill
är den allra viktigaste egenskap
you're not learning."
lär du dig ingenting."
ever listened his way out of a job."
lyssnat sig till ett avskedsbesked."
I'm not interested in.
sådant jag inte vill.
at about 225 word per minute,
ca 225 ord per minut,
500 words per minute.
those other 275 words.
med 275 andra ord.
it takes effort and energy
ansträngning och energi
vad någon säger,
you're not in a conversation.
då är det inget samtal du för.
barely related sentences
som gapar i mun på varandra
with the intent to understand.
lyssnar inte för att förstå.
and it's this one: Be brief.
och det är denna: Var kortfattad.
short enough to retain interest,
kort nog att hålla kvar intresset,
the subject. -- My Sister]
objektet. – Min syster]
basic concept, and it is this one:
till samma grundrecept:
with a very famous grandfather,
to talk to my grandparents,
med mina farföräldrar,
my mother would come over to us,
He's a Russian ballet dancer."
Han är en rysk balettdansör."
amazing thing about them.
fantastiska talanger.
it's what makes me a better host.
gör mig till en bättre värd.
as often as I possibly can,
att bli förundrad,
be prepared to be amazed.
var beredd på att bli förundrad.
ABOUT THE SPEAKER
Celeste Headlee - Writer and radio hostCeleste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation.
Why you should listen
Celeste Headlee hosts a daily news/talk show, On Second Thought, on Georgia Public Broadcasting.
Headlee has worked in public radio since 1999, as a reporter, host and correspondent. She was the Midwest Correspondent for NPR before becoming the co-host of the PRI show "The Takeaway.” After that, she guest hosted a number of NPR shows including "Tell Me More,” "Talk of the Nation,” "Weekend All Things Considered” and "Weekend Edition". Headlee also anchored election coverage for PBS World in 2012 and was a regular guest on CNN.
Headlee holds multiple degrees in music and still performs as a professional opera singer. She appears on the album “Classically Blue” from gospel artist Lea Gilmore. She's the granddaughter of composer William Grant Still.
Celeste Headlee | Speaker | TED.com