TEDxCreativeCoast
Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation
Celeste Headlee: Daha iyi konuşmanın 10 kuralı
Filmed:
Readability: 3.1
17,081,256 views
İşinin insanlarla nasıl konuştuğuna dayandığı zamanlarda, nasıl etkili bir konuşma yapabileceğin konusunda birçok şeyi öğreniyorsun-- birçoğumuz iyi konuşma yapamıyor.
Celeste Headlee uzun yıllar Radyo sunucusu olarak çalıştı, harika bir konuşmanın içeriğini çok iyi biliyor: dürüst, kısa, net ve açık dinleme yöntemi. bu konuşmada açıklanıyor, kendisi daha iyi bir konuşmayı gerçekleştirmenin 10 kullanışlı kuralını bizlere anlatıyor. 'Dışarı çık, insanlarla konuş, insanları dinle diyor. 'daha da önemlisi, hayret etmeye hazır ol' diyor.
Celeste Headlee - Writer and radio host
Celeste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation. Full bio
Celeste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
All right, I want to see a show of hands:
0
840
1953
Bana katılanlar ellerini kaldırsın:
00:14
how many of you have
unfriended someone on Facebook
unfriended someone on Facebook
1
2817
2399
Politika veya din hakkında hakaret içeren
sözler söylediği için aranızdan kaç kişi
sözler söylediği için aranızdan kaç kişi
00:17
because they said something offensive
about politics or religion,
about politics or religion,
2
5240
3856
Facebook'ta bu kişileri arkadaş
listesinden çıkardı?
listesinden çıkardı?
00:21
childcare, food?
3
9120
2136
Çocuk bakımı ya da yemek hakkında?
00:23
(Laughter)
4
11280
1936
(Gülüşmeler)
00:25
And how many of you
know at least one person that you avoid
know at least one person that you avoid
5
13240
2816
Aranızda hiç, konuşmak
istemediğiniz kişileri
istemediğiniz kişileri
00:28
because you just don't want
to talk to them?
to talk to them?
6
16079
2281
görmezden gelenler var mı?
00:30
(Laughter)
7
18880
2056
(Gülüşmeler)
00:32
You know, it used to be that in order
to have a polite conversation,
to have a polite conversation,
8
20960
3216
Biliyorsun, kibar bir
konuşmayı gerçekleştirmek için
konuşmayı gerçekleştirmek için
00:36
we just had to follow the advice
of Henry Higgins in "My Fair Lady":
of Henry Higgins in "My Fair Lady":
9
24200
3216
Henry Higgins in "My Fair Lady'de belirttiği
tavsiyeye uymamız gerekiyordu:
tavsiyeye uymamız gerekiyordu:
00:39
Stick to the weather and your health.
10
27440
1816
Hava ve sağlık
durumuna bağlı kal.
durumuna bağlı kal.
00:41
But these days, with climate change
and anti-vaxxing, those subjects --
and anti-vaxxing, those subjects --
11
29280
3376
Ancak bu günlerde, iklim değişikliği
ve aşı kaşıtlığı konuları---
ve aşı kaşıtlığı konuları---
00:44
(Laughter)
12
32680
1296
(Gülüşmeler)
00:46
are not safe either.
13
34000
1296
onlar da güvenli sayılmaz.
00:47
So this world that we live in,
14
35320
2440
Yaşadığımız dünya işte budur,
00:50
this world in which every conversation
15
38520
2576
konuşmaların tartışmaya dönüşme
00:53
has the potential
to devolve into an argument,
to devolve into an argument,
16
41120
2176
potansiyeli taşıdığı bir dünyadayız,
00:55
where our politicians
can't speak to one another
can't speak to one another
17
43320
2286
politikacılarımız birbiri ile
konuşamaz oldu
konuşamaz oldu
00:57
and where even the most trivial of issues
18
45630
2306
hatta saçma ve gereksiz konuların bile
00:59
have someone fighting both passionately
for it and against it, it's not normal.
for it and against it, it's not normal.
19
47960
4976
tutku ile savaşan ve savunanları var,
karşıtları da var, bu normal değil.
karşıtları da var, bu normal değil.
01:04
Pew Research did a study
of 10,000 American adults,
of 10,000 American adults,
20
52960
3096
Pew Research 10.000 yetişkin
Amerikalı ile bir araştırma yaptı,
Amerikalı ile bir araştırma yaptı,
01:08
and they found that at this moment,
we are more polarized,
we are more polarized,
21
56080
2736
sonuç olarak daha çok kutuplaşmış
olduğumuzu keşfettiler,
olduğumuzu keşfettiler,
01:10
we are more divided,
22
58840
1296
tarih boyunca en çok
01:12
than we ever have been in history.
23
60160
2776
bölünmüşlüğü bizler yaşıyoruz.
01:14
We're less likely to compromise,
24
62960
1576
Uzlaşmaktan çok uzaktayız,
01:16
which means we're
not listening to each other.
not listening to each other.
25
64560
2176
bu şu anlama geliyor
birbirimizi dinlemiyoruz.
birbirimizi dinlemiyoruz.
01:18
And we make decisions about where to live,
26
66760
2536
Nerede yaşadığımız konusunda
kararlar alıyoruz,
kararlar alıyoruz,
01:21
who to marry and even
who our friends are going to be,
who our friends are going to be,
27
69320
2616
kiminle evleneceğimizi ve
kimlerin arkadaşımız olacağını
kimlerin arkadaşımız olacağını
01:23
based on what we already believe.
28
71960
2096
inançlarımız doğrultusunda
kararlaştırıyoruz.
kararlaştırıyoruz.
01:26
Again, that means
we're not listening to each other.
we're not listening to each other.
29
74080
2976
Tekrar, bu birbirimizi dinlemediğimiz
anlama geliyor.
anlama geliyor.
01:29
A conversation requires a balance
between talking and listening,
between talking and listening,
30
77080
3336
Bir konuşmanın dengesi dinlemek ve
konuşmanın arasındaki dengeyi gerektirir,
konuşmanın arasındaki dengeyi gerektirir,
01:32
and somewhere along the way,
we lost that balance.
we lost that balance.
31
80440
2656
bu yolda bir yerlerde bu dengeyi
kaybetmiş durumdayız.
kaybetmiş durumdayız.
01:35
Now, part of that is due to technology.
32
83120
1896
Şu an, teknoloji buna sebep olan
unsurlardan biridir.
unsurlardan biridir.
01:37
The smartphones that you all
either have in your hands
either have in your hands
33
85040
2576
Elinizde bulunan akıllı cep telefonları da
01:39
or close enough that you could
grab them really quickly.
grab them really quickly.
34
87640
2656
ya da yakında bulundurduğunuz telefonlar.
01:42
According to Pew Research,
35
90320
1296
Pew Research'ın araştırmasına
göre,
göre,
01:43
about a third of American teenagers
send more than a hundred texts a day.
send more than a hundred texts a day.
36
91640
4896
Amerikalı ergenlerden üçte biri
günde yüzden fazla mesaj gönderiyor
günde yüzden fazla mesaj gönderiyor
01:48
And many of them, almost most of them,
are more likely to text their friends
are more likely to text their friends
37
96560
4576
ve birçoğu, neredeyse tamamı, yüz yüze
ve gerçek bir konuşma yapmak yerine
ve gerçek bir konuşma yapmak yerine
01:53
than they are to talk
to them face to face.
to them face to face.
38
101160
2080
arkadaşlarına mesaj gönderiyor.
01:56
There's this great piece in The Atlantic.
39
104160
1976
The Atlantic'te harika bir eser var.
01:58
It was written by a high school teacher
named Paul Barnwell.
named Paul Barnwell.
40
106160
2856
Paul Barnwell adlı lise öğretmeni
tarafından yazılan bir eser.
tarafından yazılan bir eser.
02:01
And he gave his kids
a communication project.
a communication project.
41
109040
2136
Öğrencilerine bir iletişim projesi verdi.
02:03
He wanted to teach them how to speak
on a specific subject without using notes.
on a specific subject without using notes.
42
111200
3736
Onlara, not almadan spesifik bir proje
hakkında konuşmayı öğretmek istedi
hakkında konuşmayı öğretmek istedi
02:06
And he said this: "I came to realize..."
43
114960
1905
ve dedi ki: ' şunu fark ettim...'
02:08
(Laughter)
44
116889
3287
(Gülüşmeler)
02:12
"I came to realize
that conversational competence
that conversational competence
45
120200
3176
'konuşma yeterliliği belki de
02:15
might be the single
most overlooked skill we fail to teach.
most overlooked skill we fail to teach.
46
123400
4096
öğretmekte en başarısız olduğumuz
yeterliliklerden biridir'.
yeterliliklerden biridir'.
02:19
Kids spend hours each day engaging
with ideas and each other through screens,
with ideas and each other through screens,
47
127520
4296
Çocuklar her gün ekran aracılığı
ile fikirler alışverişi içinde,
ile fikirler alışverişi içinde,
02:23
but rarely do they have an opportunity
48
131840
1856
ancak kişiler-arası iletişim becerisini
edinme konusunda
edinme konusunda
02:25
to hone their interpersonal
communications skills.
communications skills.
49
133720
2576
nadiren bir fırsatla karşılaşıyorlar.
02:28
It might sound like a funny question,
but we have to ask ourselves:
but we have to ask ourselves:
50
136320
3176
Belki komik bir soru gibi görünebilir,
ancak kendimize şunu sormalıyız:
ancak kendimize şunu sormalıyız:
02:31
Is there any 21st-century skill
51
139520
1936
21. yüzyılda tutarlı ve özgüvenli bir
02:33
more important than being able to sustain
coherent, confident conversation?"
coherent, confident conversation?"
52
141480
5576
konuşmayı gerçekleştirmekten öte
daha önemli bir beceri var mı?
daha önemli bir beceri var mı?
02:39
Now, I make my living talking to people:
53
147080
2216
Şimdi, ben insanlarla konuşarak
yaşam sürdürüyorum:
yaşam sürdürüyorum:
02:41
Nobel Prize winners, truck drivers,
54
149320
2256
Nobel ödülünü kazananlar,
kamyon şöforleri
kamyon şöforleri
02:43
billionaires, kindergarten teachers,
55
151600
2416
Milyarderler, anaokulu öğretmenleri,
02:46
heads of state, plumbers.
56
154040
2696
devlet başkanları, tesisatçılar.
02:48
I talk to people that I like.
I talk to people that I don't like.
I talk to people that I don't like.
57
156760
3048
Beğendim insanlarla konuşuyorum.
Beğenmediklermle konuşuyorum.
Beğenmediklermle konuşuyorum.
02:51
I talk to some people that I disagree with
deeply on a personal level.
deeply on a personal level.
58
159832
3784
Bazı kişisel boyutta aşırı aksi fikirde
olduğum insanlar da konuşuyorum.
olduğum insanlar da konuşuyorum.
02:55
But I still have
a great conversation with them.
a great conversation with them.
59
163640
2776
yine de onlarla harika bir
sohbet gerçekleştiriyorum.
sohbet gerçekleştiriyorum.
02:58
So I'd like to spend the next 10 minutes
or so teaching you how to talk
or so teaching you how to talk
60
166440
3896
Önümüzdeki 10 dakikada size nasıl
konuşulacağını
konuşulacağını
03:02
and how to listen.
61
170360
1360
ve nasıl dinleyeceğimizi
öğretmek istiyorum.
öğretmek istiyorum.
03:04
Many of you have already heard
a lot of advice on this,
a lot of advice on this,
62
172800
2616
Birçoğunuz bu konuda birçok
tavsiyeyi duymuştu zaten,
tavsiyeyi duymuştu zaten,
03:07
things like look the person in the eye,
63
175440
1976
karşındakinin gözlerine bakmak gibi,
03:09
think of interesting topics
to discuss in advance,
to discuss in advance,
64
177440
3816
tartışmak üzere öncesinden ilginç
konuları düşünmek gibi,
konuları düşünmek gibi,
03:13
look, nod and smile to show
that you're paying attention,
that you're paying attention,
65
181280
4776
bakmak, başını sallamak ve gülümseyerek
ilgili olduğunu göstermek gibi
ilgili olduğunu göstermek gibi
03:18
repeat back what you just heard
or summarize it.
or summarize it.
66
186080
2896
duyduğun şeyleri tekrarla
veya özetle gibi,
veya özetle gibi,
03:21
So I want you to forget all of that.
67
189000
1736
bunların tamamını unutmanı istiyorum.
03:22
It is crap.
68
190760
1216
Tamamı gereksiz.
03:24
(Laughter)
69
192000
3016
(Gülüşmeler)
03:27
There is no reason to learn
how to show you're paying attention
how to show you're paying attention
70
195040
4256
Dikkatle dinlediğini göstermenin
hiçbir nedeni yoktur,
hiçbir nedeni yoktur,
03:31
if you are in fact paying attention.
71
199320
3656
gerçekten dikkatle dinliyorsan tabii ki de.
03:35
(Laughter)
72
203000
1856
(Gülüşmeler)
03:36
(Applause)
73
204880
2896
(Alkışlar)
03:39
Now, I actually use the exact
same skills as a professional interviewer
same skills as a professional interviewer
74
207800
3656
Profesyonel sunucuların kullandığı
becerilerin aynısını kullanıyorum,
becerilerin aynısını kullanıyorum,
03:43
that I do in regular life.
75
211480
2936
gündelik hayatta bunları yapıyorum.
03:46
So, I'm going to teach you
how to interview people,
how to interview people,
76
214440
3456
İnsanlarla nasıl görüşeceğini
sana öğreteceğim,
sana öğreteceğim,
03:49
and that's actually going to help you
learn how to be better conversationalists.
learn how to be better conversationalists.
77
217920
3816
bu daha iyi iletişim kurman konusunda
size yardımcı olacaktır.
size yardımcı olacaktır.
03:53
Learn to have a conversation
78
221760
1376
Konuşma yapma becerisini
öğreneceksin,
öğreneceksin,
03:55
without wasting your time,
without getting bored,
without getting bored,
79
223160
2336
zaman kaybetmeksizin ve
sıkıcı olmadan
sıkıcı olmadan
03:57
and, please God,
without offending anybody.
without offending anybody.
80
225520
3296
ve lütfen Tanrım, kimseyi incitmeden.
04:00
We've all had really great conversations.
81
228840
2216
Hepimiz harika sohbetler yaptık.
04:03
We've had them before.
We know what it's like.
We know what it's like.
82
231080
2176
Daha önceleri yaptın bunu.
Nasıl olduğunu biliyoruz.
Nasıl olduğunu biliyoruz.
04:05
The kind of conversation where you
walk away feeling engaged and inspired,
walk away feeling engaged and inspired,
83
233280
3696
İlham ve bütünlük hissi
veren konuşmalar
veren konuşmalar
04:09
or where you feel
like you've made a real connection
like you've made a real connection
84
237000
2456
ya da gerçek bir bağ kurduğunu
hissettiren konuşmalar
hissettiren konuşmalar
04:11
or you've been perfectly understood.
85
239480
2096
veya mükemmel bir şekilde
anlaşıldığını hissettiren konuşmalar.
anlaşıldığını hissettiren konuşmalar.
04:13
There is no reason
86
241600
1216
Tüm iletişimlerin bu
04:14
why most of your interactions
can't be like that.
can't be like that.
87
242840
3256
şekilde olmasını engelleyen
bir durum yoktur.
bir durum yoktur.
04:18
So I have 10 basic rules.
I'm going to walk you through all of them,
I'm going to walk you through all of them,
88
246120
3216
10 tane basit kuralım var.
Hepsinin üzerinden geçeceğim,
Hepsinin üzerinden geçeceğim,
04:21
but honestly, if you just choose
one of them and master it,
one of them and master it,
89
249360
3736
fakat gerçekten, birini seçip
ustaca kullanırsan
ustaca kullanırsan
04:25
you'll already enjoy better conversations.
90
253120
2736
daha iyi bir iletişimin keyfini sürersin.
04:27
Number one: Don't multitask.
91
255880
2216
Birinci kural, asla birden fazla
işi aynı anda yapma.
işi aynı anda yapma.
04:30
And I don't mean
just set down your cell phone
just set down your cell phone
92
258120
2176
Telefonunu bırakmaktan bahsetmiyorum
04:32
or your tablet or your car keys
or whatever is in your hand.
or whatever is in your hand.
93
260320
2856
ya da tableti, arabanın anahtarlarını
veya elinde her varsa.
veya elinde her varsa.
04:35
I mean, be present.
94
263200
1896
Bahsettiğim, o anda orada ol.
04:37
Be in that moment.
95
265120
2256
O anda yaşa.
04:39
Don't think about your argument
you had with your boss.
you had with your boss.
96
267400
2616
Patronun ile yaşanan tartışmayı düşünme.
04:42
Don't think about what
you're going to have for dinner.
you're going to have for dinner.
97
270040
2616
Akşam yemeğinde ne yiyeceğini düşünme.
04:44
If you want to get out
of the conversation,
of the conversation,
98
272680
2056
Konuşmanın dışına çıkmak istiyorsan,
04:46
get out of the conversation,
99
274760
1376
konuşmanın dışına çık,
04:48
but don't be half in it
and half out of it.
and half out of it.
100
276160
2136
fakat yarı içeride yarı dışarıda olma.
04:50
Number two: Don't pontificate.
101
278320
2576
İkinci kural: Ahkam kesme.
04:52
If you want to state your opinion
102
280920
2176
Görüşünü geri bildirim, tartışma
04:55
without any opportunity for response
or argument or pushback or growth,
or argument or pushback or growth,
103
283120
5936
veya olumsuz tepki ya da gelişim fırsatını
oluşturmadan belirtmek istiyorsan,
oluşturmadan belirtmek istiyorsan,
05:01
write a blog.
104
289080
1456
Blog(Günlük) yazarı olmalısın.
05:02
(Laughter)
105
290560
3056
(Gülüşmeler)
05:05
Now, there's a really good reason
why I don't allow pundits on my show:
why I don't allow pundits on my show:
106
293640
3376
Gösterilerimde uzmanlara müsaade
etmeme konusunda geçerli bir nedenim var:
etmeme konusunda geçerli bir nedenim var:
05:09
Because they're really boring.
107
297040
1776
Çünkü gerçekten sıkıcılar.
05:10
If they're conservative, they're going to
hate Obama and food stamps and abortion.
hate Obama and food stamps and abortion.
108
298840
3858
Muhafazakar iseler Obama, gıda pulları
ve kürtajdan nefret edeceklerdir.
ve kürtajdan nefret edeceklerdir.
05:14
If they're liberal, they're going to hate
109
302722
1974
Liberal iseler, büyük bankalardan
05:16
big banks and oil corporations
and Dick Cheney.
and Dick Cheney.
110
304720
2216
petrol şirketleri ve Dick Cheney'den
nefret edecekler.
nefret edecekler.
05:18
Totally predictable.
111
306960
1256
Tahmin edilebilir.
05:20
And you don't want to be like that.
112
308240
1696
Sen de böyle olmak istemezsin.
05:21
You need to enter every conversation
assuming that you have something to learn.
assuming that you have something to learn.
113
309960
5536
Her konuşmaya bir şeyler öğrenmek
amacıyla katılmalısın.
amacıyla katılmalısın.
05:27
The famed therapist M. Scott Peck said
114
315520
2136
Meşhur terapist M. Scott Peck dedi ki:
05:29
that true listening requires
a setting aside of oneself.
a setting aside of oneself.
115
317680
4416
Gerçek bir konuşma kendini bir
kenara bırakmayı gerektirir.
kenara bırakmayı gerektirir.
05:34
And sometimes that means
setting aside your personal opinion.
setting aside your personal opinion.
116
322120
3320
Bazen de şahsi görüşünü bir
kenara bırakmak demektir.
kenara bırakmak demektir.
05:38
He said that sensing this acceptance,
117
326200
3296
Bu türde ki kabulü algılamak ile
05:41
the speaker will become
less and less vulnerable
less and less vulnerable
118
329520
2256
konuşmacı daha az incinir ve
05:43
and more and more likely
to open up the inner recesses
to open up the inner recesses
119
331800
2856
zihnin derinliğini dinleyicilerine
05:46
of his or her mind to the listener.
120
334680
2656
açma konusunda daha çok ilerler.
05:49
Again, assume that you have
something to learn.
something to learn.
121
337360
2760
Öğrenecek bir şeyler olduğunu
ileri sürmelisin.
ileri sürmelisin.
05:52
Bill Nye: "Everyone you will ever meet
knows something that you don't."
knows something that you don't."
122
340880
3680
Bill Nye dedi ki: "Karşılaşacağın herkes
bilmediğin birşeyleri biliyordur."
bilmediğin birşeyleri biliyordur."
05:57
I put it this way:
123
345240
1336
Bunu şu şekilde açıklıyorum:
05:58
Everybody is an expert in something.
124
346600
3160
Herkes bir konuda uzmandır.
06:03
Number three: Use open-ended questions.
125
351160
2816
Üçüncü kural: Sonu açık sorular kullanın.
06:06
In this case, take a cue from journalists.
126
354000
2056
Bu durumda, gazetecilerden ipucunu alalım.
06:08
Start your questions with who,
what, when, where, why or how.
what, when, where, why or how.
127
356080
3096
Sorulara kim, ne, ne zaman, nerede,
neden veya nasıl ile başla.
neden veya nasıl ile başla.
06:11
If you put in a complicated question,
you're going to get a simple answer out.
you're going to get a simple answer out.
128
359200
3696
Karmaşık bir soru sorarsan,
basit bir yanıt alırsın.
basit bir yanıt alırsın.
06:14
If I ask you, "Were you terrified?"
129
362920
2336
Sana "Dehşete düştün mü?" diye sorarsam
06:17
you're going to respond to the most
powerful word in that sentence,
powerful word in that sentence,
130
365280
3176
en güçlü kelimeye yanıtın şu cümle
ile olacaktır,
ile olacaktır,
06:20
which is "terrified," and the answer is
"Yes, I was" or "No, I wasn't."
"Yes, I was" or "No, I wasn't."
131
368480
3336
Kelime elbette 'dehşet' yanıtı ise "Evet, öyle
idi" veya "Hayır, öyle değildi" olacaktır.
idi" veya "Hayır, öyle değildi" olacaktır.
06:23
"Were you angry?" "Yes, I was very angry."
132
371840
2000
"Kızgın mıydın?" "Evet, çok kızgındım."
06:25
Let them describe it.
They're the ones that know.
They're the ones that know.
133
373864
3072
Açıklamalarına izin ver.
Onlar biliyorlar.
Onlar biliyorlar.
06:28
Try asking them things like,
"What was that like?"
"What was that like?"
134
376960
2976
Onlara şunları sormayı dene,
"Nasıl bir şeydi?"
"Nasıl bir şeydi?"
06:31
"How did that feel?"
135
379960
1456
"Nasıl hissettirdi?"
06:33
Because then they might have to stop
for a moment and think about it,
for a moment and think about it,
136
381440
4296
Çünkü o zaman biraz durup düşüneceklerdir
06:37
and you're going to get
a much more interesting response.
a much more interesting response.
137
385760
2976
ve daha çok ilgi çekici bir
yanıt alacaksın.
yanıt alacaksın.
06:40
Number four: Go with the flow.
138
388760
2320
Dördüncü kural: Akışına bırak.
06:43
That means thoughts
will come into your mind
will come into your mind
139
391720
2816
Şu anlama geliyor; düşünceler
zihinde oluşacaktır ve
zihinde oluşacaktır ve
06:46
and you need to let them
go out of your mind.
go out of your mind.
140
394560
3056
onları zihninden dışarı çıkarmalısın.
06:49
We've heard interviews often
141
397640
1976
Konuğun bir kaç dakika boyunca konuştuğu
06:51
in which a guest is talking
for several minutes
for several minutes
142
399640
2456
röportajları duyduk ve
06:54
and then the host comes back in
and asks a question
and asks a question
143
402120
2416
sonra sunucu geri gelir ve sorular sorar,
06:56
which seems like it comes out of nowhere,
or it's already been answered.
or it's already been answered.
144
404560
3416
soru yok yerden var olmuş ya da
öncesinde yanıtlanmış bir sorudur.
öncesinde yanıtlanmış bir sorudur.
07:00
That means the host probably
stopped listening two minutes ago
stopped listening two minutes ago
145
408000
2936
Şu anlama gelir, muhtemelen sunucu
iki dakika önce dinlemeyi bırakmıştır
iki dakika önce dinlemeyi bırakmıştır
07:02
because he thought
of this really clever question,
of this really clever question,
146
410960
3416
çünkü çok akıllıca sorusunu düşünüyordu,
07:06
and he was just bound
and determined to say that.
and determined to say that.
147
414400
3016
ve soruyu sormaya odaklanmıştı.
07:09
And we do the exact same thing.
148
417440
1976
Bizlerde aynı şeyi yapıyoruz.
07:11
We're sitting there having
a conversation with someone,
a conversation with someone,
149
419440
2616
Bir yerde oturmuş birileri
ile konuşuyoruz,
ile konuşuyoruz,
07:14
and then we remember that time
that we met Hugh Jackman in a coffee shop.
that we met Hugh Jackman in a coffee shop.
150
422080
3456
sonra Hugh Jackman ile kahve dükkanında
karşılaştığımız anı hatırlıyoruz.
karşılaştığımız anı hatırlıyoruz.
07:17
(Laughter)
151
425560
1336
(Gülüşmeler)
07:18
And we stop listening.
152
426920
1616
Sonra dinlemeyi bırakıyoruz
07:20
Stories and ideas
are going to come to you.
are going to come to you.
153
428560
2056
Hikayeler ve fikirler aklına gelecektir.
07:22
You need to let them come and let them go.
154
430640
2880
Gelmelerine ve gitmelerine
izin vermelisin.
izin vermelisin.
07:26
Number five: If you don't know,
say that you don't know.
say that you don't know.
155
434080
3720
Beşinci kural: Bilmiyorsan
bilmediğini söyle.
bilmediğini söyle.
07:30
Now, people on the radio,
especially on NPR,
especially on NPR,
156
438800
2296
Şimdi, radyodaki insanlar özellike
NPR'da(Açık Radyo Kanalı)
NPR'da(Açık Radyo Kanalı)
07:33
are much more aware
that they're going on the record,
that they're going on the record,
157
441120
2936
kayıtta olduklarını çok iyi biliyorlar,
07:36
and so they're more careful
about what they claim to be an expert in
about what they claim to be an expert in
158
444080
3576
ve bu nedenle uzmanlık hususlarında
bildiklerini iddia
bildiklerini iddia
07:39
and what they claim to know for sure.
159
447680
2136
ettikleri konularda çok dikkatli davranırlar.
07:41
Do that. Err on the side of caution.
160
449840
2376
Sende böyle yap. dikkatli ol
07:44
Talk should not be cheap.
161
452240
1760
Konuşma basit olmamalı.
07:46
Number six: Don't equate
your experience with theirs.
your experience with theirs.
162
454640
3680
Altıncı kural: Kendi tecrübenizi
başkası ile kıyaslamayın.
başkası ile kıyaslamayın.
07:51
If they're talking
about having lost a family member,
about having lost a family member,
163
459280
2776
Aile üyelerinden birini kaybetme
konusunda konuşuyorlarsa,
konusunda konuşuyorlarsa,
07:54
don't start talking about the time
you lost a family member.
you lost a family member.
164
462080
2856
kendi aile üyelerinden birini kaybettiğin
hakkında konuşmaya başlama.
hakkında konuşmaya başlama.
07:56
If they're talking about the trouble
they're having at work,
they're having at work,
165
464960
2856
İş yerinde karşılaştıkları zorluk
hakkında konuşuyorlarsa,
hakkında konuşuyorlarsa,
07:59
don't tell them about
how much you hate your job.
how much you hate your job.
166
467840
2336
işinden ne kadar nefret ettiğin
konusunda konuşmaya başlama.
konusunda konuşmaya başlama.
08:02
It's not the same. It is never the same.
167
470200
1936
Durumlar aynı değil, hiç bir zaman
aynı değildir.
aynı değildir.
08:04
All experiences are individual.
168
472160
1776
Tüm tecrübeler bireyseldir.
08:05
And, more importantly,
it is not about you.
it is not about you.
169
473960
2680
Ve daha da önemlisi, bu seninle
ilgili bir durum değil.
ilgili bir durum değil.
08:09
You don't need to take that moment
to prove how amazing you are
to prove how amazing you are
170
477120
3896
Ne kadar harika olduğunu ispat
etmene gerek yok
etmene gerek yok
08:13
or how much you've suffered.
171
481040
1400
ya da ne kadar acı çektiğini.
08:15
Somebody asked Stephen Hawking once
what his IQ was, and he said,
what his IQ was, and he said,
172
483120
3056
Bir gün birileri Stephen Hawking' a
IQ seviyesini sordu,
IQ seviyesini sordu,
08:18
"I have no idea. People who brag
about their IQs are losers."
about their IQs are losers."
173
486200
2880
'Bilemiyorum, IQ seviyesi hakkında
övünenler başarısız insanlardır' demiştir.
övünenler başarısız insanlardır' demiştir.
08:21
(Laughter)
174
489120
1936
(Gülüşmeler)
08:23
Conversations are not
a promotional opportunity.
a promotional opportunity.
175
491080
3360
Konuşmalar reklam fırsatları değildir.
08:28
Number seven:
176
496560
1240
Yedinci kural:
08:31
Try not to repeat yourself.
177
499440
1376
Kendini tekrarlamama.
08:32
It's condescending,
and it's really boring,
and it's really boring,
178
500840
2376
Bu çok küçük düşürücü ve gerçekten sıkıcı
08:35
and we tend to do it a lot.
179
503240
1656
ve hepimizi buna meyil ederiz.
08:36
Especially in work conversations
or in conversations with our kids,
or in conversations with our kids,
180
504920
3936
Özellikle çocuklarla aramızda
geçen konuşmalarda,
geçen konuşmalarda,
08:40
we have a point to make,
181
508880
1256
çünkü ifade etmek istediğimiz
bir husus var,
bir husus var,
08:42
so we just keep rephrasing it
over and over.
over and over.
182
510160
2399
ya da tekrar ifade ederiz ve
tekrarlayıp dururuz.
tekrarlayıp dururuz.
08:45
Don't do that.
183
513640
1216
Bunu sakın yapma.
08:46
Number eight: Stay out of the weeds.
184
514880
2296
Sekizinci kural: Yas tutmaktan uzak dur.
08:49
Frankly, people don't care
185
517200
2815
Dürüstçe, kimse bunu önemsemiyor
08:52
about the years, the names,
186
520039
2616
geçen yılları, isimler hakkında
08:54
the dates, all those details
187
522679
1937
sevgililerini ve tüm bu detayları,
08:56
that you're struggling
to come up with in your mind.
to come up with in your mind.
188
524640
2456
aklına gelen sıkıntıları.
08:59
They don't care.
What they care about is you.
What they care about is you.
189
527120
2200
Kimse önemsemiyor.
İnsanlar sadece seni önemsiyor.
İnsanlar sadece seni önemsiyor.
09:01
They care about what you're like,
190
529880
1600
Neleri beğendiğini önemsiyorlar,
09:04
what you have in common.
191
532080
1696
ortak noktalarınızı.
09:05
So forget the details. Leave them out.
192
533800
2640
Bu nedenle detayları bir kenara bırak.
Onları unut.
Onları unut.
09:08
Number nine:
193
536880
1216
Dokuzuncu kural:
09:10
This is not the last one,
but it is the most important one.
but it is the most important one.
194
538120
3256
Bu sonuncu kural değil, ama
en önemli kural sayılır.
en önemli kural sayılır.
09:13
Listen.
195
541400
1200
Dinle.
09:14
I cannot tell you how many
really important people have said
really important people have said
196
542960
3416
Önemli insanların kaçı bunu
söyledi bilemiyorum
söyledi bilemiyorum
09:18
that listening is perhaps the most,
the number one most important skill
the number one most important skill
197
546400
3896
ama dinleme becerisini geliştirmek
09:22
that you could develop.
198
550320
1216
en önemli beceridir.
09:23
Buddha said, and I'm paraphrasing,
199
551560
1896
Buddha dedi ki, bende yorumluyorum;
09:25
"If your mouth is open,
you're not learning."
you're not learning."
200
553480
2536
"Ağzın açıksa, sen öğrenmiyorsundur."
09:28
And Calvin Coolidge said, "No man
ever listened his way out of a job."
ever listened his way out of a job."
201
556040
4280
Ve Calvin Coolidge dedi ki: "Hiç bir
adam işten çıkışını dinlememiştir"
adam işten çıkışını dinlememiştir"
09:32
(Laughter)
202
560680
1456
(Gülüşmeler)
09:34
Why do we not listen to each other?
203
562160
2200
Neden birbirimizi dinlemiyoruz?
09:36
Number one, we'd rather talk.
204
564920
1960
Birincisi, konuşmayı tercih ediyoruz.
09:39
When I'm talking, I'm in control.
205
567480
1816
Konuştuğum zaman, ben kontrol ederim.
09:41
I don't have to hear anything
I'm not interested in.
I'm not interested in.
206
569320
2456
İlginç olmayan hiçbir şeyi
dinlemek zorunda değilim.
dinlemek zorunda değilim.
09:43
I'm the center of attention.
207
571800
1376
İlgi ve dikkatin merkeziyim.
09:45
I can bolster my own identity.
208
573200
1896
kendi kimliğimi destekleyebilirim
09:47
But there's another reason:
209
575120
1376
başka bir neden daha var:
09:48
We get distracted.
210
576520
1456
Dikkatimiz dağılıyor.
09:50
The average person talks
at about 225 word per minute,
at about 225 word per minute,
211
578000
3536
Ortalama bir kişi dakikada
225 kelime konuşur,
225 kelime konuşur,
09:53
but we can listen at up to
500 words per minute.
500 words per minute.
212
581560
4296
ancak dakikada 500 kelimeye
kadar dinleyebiliriz.
kadar dinleyebiliriz.
09:57
So our minds are filling in
those other 275 words.
those other 275 words.
213
585880
3976
yani beynimiz kalan
275 kelime ile doluyor.
275 kelime ile doluyor.
10:01
And look, I know,
it takes effort and energy
it takes effort and energy
214
589880
3176
Ve bakın, biliyorum, birine gerçekten
dikkatini vermek
dikkatini vermek
10:05
to actually pay attention to someone,
215
593080
2296
çok çaba ve enerji tüketiyor,
10:07
but if you can't do that,
you're not in a conversation.
you're not in a conversation.
216
595400
2976
ancak eğer yapamıyorsan,
konuşmanın içinde olamazsın.
konuşmanın içinde olamazsın.
10:10
You're just two people shouting out
barely related sentences
barely related sentences
217
598400
2856
O zaman sadece ilgili cümleler
ile aynı yerde birbirine
ile aynı yerde birbirine
10:13
in the same place.
218
601280
1256
bağıran 2 kişi olursunuz.
10:14
(Laughter)
219
602560
1896
(Gülüşmeler)
10:16
You have to listen to one another.
220
604480
2496
Birbirinizi dinlemeniz lazım.
10:19
Stephen Covey said it very beautifully.
221
607000
1896
Stephen Covey çok güzel söylemiştir.
10:20
He said, "Most of us don't listen
with the intent to understand.
with the intent to understand.
222
608920
3936
Dedi ki: "Birçoğumuz
anlamak amacı ile değil
anlamak amacı ile değil
10:24
We listen with the intent to reply."
223
612880
2680
ancak yanıtlamak için dinliyoruz."
10:28
One more rule, number 10,
and it's this one: Be brief.
and it's this one: Be brief.
224
616960
3856
Son bir kural, onuncu kural, o da: Öz konuşun.
10:32
[A good conversation is like a miniskirt;
short enough to retain interest,
short enough to retain interest,
225
620840
3496
[iyi bir konuşma kısa etek gibidir,
dikkati çekecek kadar kısa,
dikkati çekecek kadar kısa,
10:36
but long enough to cover
the subject. -- My Sister]
the subject. -- My Sister]
226
624360
2416
ana konuyu kapatacak
kadar uzun-- kız kardeşim]
kadar uzun-- kız kardeşim]
10:38
(Laughter)
227
626800
1216
(Gülüşmeler)
10:40
(Applause)
228
628040
2416
(Alkışlar)
10:42
All of this boils down to the same
basic concept, and it is this one:
basic concept, and it is this one:
229
630480
4320
Bunların tümü aynı temel
bir kavramı açıklıyor:
bir kavramı açıklıyor:
10:47
Be interested in other people.
230
635320
2856
Diğer insanlarla ilgilen.
10:50
You know, I grew up
with a very famous grandfather,
with a very famous grandfather,
231
638200
2416
Biliyorsun, çok meşhur dedemin
yanında yetiştim,
yanında yetiştim,
10:52
and there was kind of a ritual in my home.
232
640640
2056
evde bazı ritüeller vardı.
10:54
People would come over
to talk to my grandparents,
to talk to my grandparents,
233
642720
2456
İnsanlar dedemle konuşmak için eve gelirdi,
10:57
and after they would leave,
my mother would come over to us,
my mother would come over to us,
234
645200
2856
evden gitmeden önce annem bize gelir ve
11:00
and she'd say, "Do you know who that was?
235
648080
1976
derdi ki: "Kimin geldiğini biliyor musun?
11:02
She was the runner-up to Miss America.
236
650080
1856
gelen Amerika ikinci güzeliydi.
11:03
He was the mayor of Sacramento.
237
651960
1696
Sacramento Belediye başkanı.
11:05
She won a Pulitzer Prize.
He's a Russian ballet dancer."
He's a Russian ballet dancer."
238
653680
3176
Pulitzer Prize ödülünü kazanan.
Rus bale dansçısı."
Rus bale dansçısı."
11:08
And I kind of grew up assuming
239
656880
3376
Ben de herkesin kendine has
11:12
everyone has some hidden,
amazing thing about them.
amazing thing about them.
240
660280
2760
gizli, harika şeylere sahip olduğu
düşüncesi ile büyüdüm.
düşüncesi ile büyüdüm.
11:15
And honestly, I think
it's what makes me a better host.
it's what makes me a better host.
241
663680
2880
Ve dürüstçe, bence beni daha iyi bir
sunucu yapan budur.
sunucu yapan budur.
11:19
I keep my mouth shut
as often as I possibly can,
as often as I possibly can,
242
667280
2816
Mümkün oldukça ağzımı
kapalı tutmaya çalışıyorum,
kapalı tutmaya çalışıyorum,
11:22
I keep my mind open,
243
670120
1416
aklımı açık tutuyorum
11:23
and I'm always prepared to be amazed,
244
671560
2496
ve hayret etmek için hep hazırım,
11:26
and I'm never disappointed.
245
674080
1960
hiç hayal kırıklığı yaşamıyorum.
11:28
You do the same thing.
246
676760
1856
Sende aynı şeyleri yap.
11:30
Go out, talk to people,
247
678640
2416
Gışarı çık, insanlarla konuş,
11:33
listen to people,
248
681080
1216
insanları dinle,
11:34
and, most importantly,
be prepared to be amazed.
be prepared to be amazed.
249
682320
3480
daha da önemlisi, hayret etmeye hazır ol.
11:38
Thanks.
250
686440
1216
Teşekkür ederim.
11:39
(Applause)
251
687680
3280
(Alkışlar)
ABOUT THE SPEAKER
Celeste Headlee - Writer and radio hostCeleste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation.
Why you should listen
Celeste Headlee hosts a daily news/talk show, On Second Thought, on Georgia Public Broadcasting.
Headlee has worked in public radio since 1999, as a reporter, host and correspondent. She was the Midwest Correspondent for NPR before becoming the co-host of the PRI show "The Takeaway.” After that, she guest hosted a number of NPR shows including "Tell Me More,” "Talk of the Nation,” "Weekend All Things Considered” and "Weekend Edition". Headlee also anchored election coverage for PBS World in 2012 and was a regular guest on CNN.
Headlee holds multiple degrees in music and still performs as a professional opera singer. She appears on the album “Classically Blue” from gospel artist Lea Gilmore. She's the granddaughter of composer William Grant Still.
Celeste Headlee | Speaker | TED.com