Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation
Селесте Гедлі: 10 способів вдосконалити своє вміння вести розмову
Celeste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
видалив когось з друзів у Фейсбуці,
unfriended someone on Facebook
about politics or religion,
щось образливе щодо політики, релігії,
know at least one person that you avoid
бо не хочуть з нею розмовляти?
to talk to them?
to have a polite conversation,
вважалась така розмова,
у "Моїй чарівній леді":
of Henry Higgins in "My Fair Lady":
і суперечок щодо вакцинації...
and anti-vaxxing, those subjects --
to devolve into an argument,
can't speak to one another
спілкуватись одне з одним,
for it and against it, it's not normal.
це не нормально.
of 10,000 American adults,
провів опитування 10,000 американців.
we are more polarized,
ми поділені на два табори,
історію людства.
not listening to each other.
не прислухаємося одне до одного.
who our friends are going to be,
хто буде нашими друзями
we're not listening to each other.
що ми не прислухаємося одне до одного.
between talking and listening,
між говорінням і слуханням.
we lost that balance.
ми втрачаємо цей баланс.
either have in your hands
або тримаєте у руках,
щоб швидко схопити у разі потреби.
grab them really quickly.
надсилає більше ста повідомлень за день.
send more than a hundred texts a day.
are more likely to text their friends
надають перевагу смс,
to them face to face.
named Paul Barnwell.
старших класів Пол Барнвелл.
на тему комунікацій.
a communication project.
на задану тему без шпаргалок.
on a specific subject without using notes.
that conversational competence
most overlooked skill we fail to teach.
якого ми не можемо навчити.
with ideas and each other through screens,
справами та одне одним крізь екрани,
communications skills.
but we have to ask ourselves:
але ми маємо запитати себе:
coherent, confident conversation?"
логічну та впевнену розмову?"
спілкуючись з людьми:
водіями вантажівок,
вихователями у дитячих садках,
I talk to people that I don't like.
і не подобається.
deeply on a personal level.
a great conversation with them.
or so teaching you how to talk
на те, щоб навчити вас, як говорити
a lot of advice on this,
to discuss in advance,
цікаві теми для розмови,
that you're paying attention,
щоб показати свою увагу,
or summarize it.
або підсумовуй.
how to show you're paying attention
як показати свою увагу,
same skills as a professional interviewer
професійного журналіста
how to interview people,
як брати інтерв'ю,
learn how to be better conversationalists.
стати кращими співрозмовниками.
without getting bored,
without offending anybody.
We know what it's like.
Ми знаємо, що це таке.
walk away feeling engaged and inspired,
відчуваєш щирий інтерес і натхнення,
like you've made a real connection
ти налагодив справжній зв'язок
can't be like that.
не може бути такою.
I'm going to walk you through all of them,
Я розкажу вам про них,
one of them and master it,
одне з них та оволодієте ним,
кращими співбесідами.
багато справ одночасно.
just set down your cell phone
відкласти телефон
or whatever is in your hand.
або що ви там тримаєте у руці.
you had with your boss.
you're going to have for dinner.
що ви будете їсти на вечерю.
of the conversation,
and half out of it.
or argument or pushback or growth,
why I don't allow pundits on my show:
великим знавцям приходити на моє шоу:
hate Obama and food stamps and abortion.
ненавидіти Обаму, маркування їжі й аборти.
та Діка Чейні.
and Dick Cheney.
assuming that you have something to learn.
розуміючи, що вам є чого навчитись.
a setting aside of oneself.
поза собою.
setting aside your personal opinion.
таке схвалення,
less and less vulnerable
to open up the inner recesses
something to learn.
knows something that you don't."
знає щось, чого не знаєш ти".
хитрість журналістів.
what, when, where, why or how.
де, чому та як.
you're going to get a simple answer out.
ви отримаєте просту відповідь.
powerful word in that sentence,
слово у контексті,
"Yes, I was" or "No, I wasn't."
"так" або "ні".
They're the ones that know.
Вони ж це знають.
"What was that like?"
for a moment and think about it,
зупинитись на декілька секунд і подумати,
a much more interesting response.
цікавішу відповідь.
will come into your mind
у вашій голові,
go out of your mind.
for several minutes
and asks a question
or it's already been answered.
або на яке вже відповідали.
stopped listening two minutes ago
слухати ще декілька хвилин тому,
of this really clever question,
дуже розумне питання,
and determined to say that.
a conversation with someone,
коли зустріли Г'ю Джекмана у кав'яні.
that we met Hugh Jackman in a coffee shop.
are going to come to you.
так і відпускати.
say that you don't know.
що ви не знаєте.
especially on NPR,
особливо на національному,
that they're going on the record,
about what they claim to be an expert in
в чому вони називають себе експертами
що знають.
your experience with theirs.
з їхнім досвідом.
about having lost a family member,
когось з родини,
you lost a family member.
коли ви втратили когось зі своєї.
they're having at work,
до своєї роботи.
how much you hate your job.
it is not about you.
to prove how amazing you are
тим моментом, щоб показати, які ви чудові,
what his IQ was, and he said,
щодо його IQ. Він відповів:
about their IQs are losers."
своїм IQ - невдахи".
a promotional opportunity.
and it's really boring,
or in conversations with our kids,
або розмовах з дітьми.
over and over.
to come up with in your mind.
What they care about is you.
Їм цікаві ви.
but it is the most important one.
really important people have said
скільки відомих людей говорили,
the number one most important skill
найважливішим умінням,
you're not learning."
ти не навчаєшся".
ever listened his way out of a job."
втрачав роботи через те, що слухав".
I'm not interested in.
at about 225 word per minute,
приблизно 225 слів у хвилину,
500 words per minute.
those other 275 words.
it takes effort and energy
комусь увагу
you're not in a conversation.
ви не розмовляєте.
barely related sentences
вимовляють незв'язні фрази
with the intent to understand.
просто, щоб послухати.
and it's this one: Be brief.
short enough to retain interest,
достатньо коротка, щоб викликати увагу,
the subject. -- My Sister]
щоб розкрити зміст". (Моя сестра)
basic concept, and it is this one:
with a very famous grandfather,
дуже відомого дідуся,
моїми дідусем та бабусею,
to talk to my grandparents,
my mother would come over to us,
He's a Russian ballet dancer."
Він - російський балетмейстер.
amazing thing about them.
щось чудове.
it's what makes me a better host.
робить мене кращою ведучою.
as often as I possibly can,
be prepared to be amazed.
будьте готові здивуватись.
ABOUT THE SPEAKER
Celeste Headlee - Writer and radio hostCeleste Headlee's years of interview experience give her a unique perspective on what makes for a good conversation.
Why you should listen
Celeste Headlee hosts a daily news/talk show, On Second Thought, on Georgia Public Broadcasting.
Headlee has worked in public radio since 1999, as a reporter, host and correspondent. She was the Midwest Correspondent for NPR before becoming the co-host of the PRI show "The Takeaway.” After that, she guest hosted a number of NPR shows including "Tell Me More,” "Talk of the Nation,” "Weekend All Things Considered” and "Weekend Edition". Headlee also anchored election coverage for PBS World in 2012 and was a regular guest on CNN.
Headlee holds multiple degrees in music and still performs as a professional opera singer. She appears on the album “Classically Blue” from gospel artist Lea Gilmore. She's the granddaughter of composer William Grant Still.
Celeste Headlee | Speaker | TED.com