TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Джулиън Трежър: Пет начина за по-добро слушане
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
В нашия все по-шумен свят, казва звуковият експерт Джулиън Трежър, "ние губим нашето умение за слушане". В този кратък, очарователен разговор, Трежър споделя пет начина за настройване на ушите ви за съзнателно слушане -- на други хора и на света около вас.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Ние губим способността си да слушаме.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Прекарваме около 60% от нашето време за общуване в слушане,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
но не сме много добри в това.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Запомняме само 25 на сто от това, което чуваме.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Сега не става дума за вас, не и за този разговор,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
но като цяло това е вярно.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Нека да дефинираме слушането
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
като извличане на смисъл от звука.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Това е мисловен процес
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
и това е процес на извличане.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Използваме някои страхотни техники, за да правим това.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Една от тях е разпознаването на модели.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Шум от тълпа) Така че ако на коктейл парти като това,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
аз кажа: "Дейвид, Сара, обърнете внимание,"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
някои от вас сега наостриха уши.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Ние разпознаваме модели,
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
за да разграничим шума от сигнала,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
и особено нашето име.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Различаването е друга техника, която използваме.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Ако пусна този розов шум за повече от няколко минути,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
буквално ще престанете да го чувате.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Ние се вслушваме в различията
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
и не обръщаме внимание на звуците, които остават същите.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
И освен това има цял набор от филтри.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Тези филтри отделят от всички звуци
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
това, на което обръщаме внимание.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
Повечето хора въобще не осъзнават
01:17
of these filters.
27
62000
2000
тези филтри.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Но те всъщност създават нашата реалност по определен начин,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
защото те ни казват на какво обръщаме внимание в момента.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Нека ви дам един пример за това.
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
Намерението е много важно в звука, в слушането.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Когато се ожених за съпругата си,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
й обещах, че ще я слушам всеки ден,
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
като че ли за първи път.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Сега това е нещо, в което се провалям всеки ден.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Смях)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Но е чудесно намерение за една връзка.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Но това не е всичко.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Звукът ни поставя в пространството и времето.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Ако затворите очите си точно сега, в тази зала,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
ще сте наясно с размера на залата
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
от отражението
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
и отклоняването на звука от повърхностите.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
И вие сте наясно колко хора има около вас,
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
заради микро-шумовете, които долавяте.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
И звукът ни поставя във времето също така,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
защото звукът винаги има
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
време, вградено в него.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
В действителност бих предположил, че нашето слушане е основният начин,
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
по който преживяваме придвижването на времето
02:14
from past to future.
51
119000
2000
от миналото към бъдещето.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
И така: "Звучността е време и смисъл" -- страхотен цитат.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Казах в началото, че ние губим нашата способност да слушаме.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Защо го казах?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Ами има много причини за това.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Преди всичко, ние измислихме начини за записване --
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
първоначално писането, след това аудио записа,
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
а сега също и видео записа.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Възнаграждението за точно и внимателно слушане
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
просто изчезна.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
На второ място, светът сега е толкова шумен,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Шум) с тази какафония наоколо
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
визуално и звуково,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
че е просто трудно да се слуша;
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
уморително е да се слуша.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Много хора намират убежище в слушалките,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
но те превръщат големи публични пространства като това,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
споделени звукови пространства,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
в милиони мънички, малки лични звукови мехурчета.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
В този сценарий никой не слуша никого.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Ние ставаме все по-нетърпеливи.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Повече не искаме риторика,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
искаме кратки части от речта.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
И изкуството на разговора
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
се заменя -- опасно, мисля --
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
в лично разпространяване на иформация.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Не знам колко слушане има в този разговор,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
който е за съжаление много често срещан,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
особено във Великобритания.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Започваме да губим нашата чувствителност.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Налага се медиите да ни крещят с тези заглавия,
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
за да получат нашето внимание.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
А това означава, че е по-трудно за нас да обърнем внимание
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
на тихото, едва доловимото,
03:32
the understated.
85
197000
3000
недооцененото.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Това, че губим способността си да слушаме, е сериозен проблем.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Това не е тривиално.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
Защото слушането е нашият достъп до разбирането.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
Съзнателното слушане винаги създава разбиране.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
И само без съзнателно слушане
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
могат да се случат тези неща --
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
един свят, в който не се изслушваме един други въобще,
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
е наистина много страшно място.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Затова бих искал да споделя с вас
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
пет прости упражнения, инструменти, които можете да вземете със себе си,
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
за да подобрите собственото си съзнателно слушане.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Бихте ли искали това?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Публиката: Да) Добре.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Първото е тишината.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Просто три минути на ден тишина
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
е чудесно упражнение,
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
за да нулирате ушите си и да ги рекалибрирате,
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
така че да можете да чуете тишината отново.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Ако не можете да получите абсолютна тишина,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
потърсете обикновена тишина, също ще свърши работа.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Второ, аз наричам това миксер.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Шум) Така че, дори ако сте в шумна околна среда като тази --
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
и всички ние прекарваме значително време в места като това --
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
слушайте в кафе-бара,
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
колко звукови канали можете да чуете?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Колко индивидуални канали в този микс слушам?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Можете да го направите и на красиво място, като езеро.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Колко птици дочувам?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Къде са те? Къде са тези вълнички?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Това е страхотно упражнение
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
за подобряване на качеството на вашето слушане.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Трето, това упражнение наричам вкусване,
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
и това е прекрасно упражнение.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Става въпрос за наслаждаването на обикновени звуци.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Това, например, е моята сушилня.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Сушилня) Това е валс.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Едно, две, три. Едно, две, три. Едно, две, три.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Обожавам го.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Или просто опитайте това за разнообразие.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Кафемелачка)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Уау!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Така че обикновените звуци могат да бъдат наистина интересни, ако им обърнете внимание.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Наричам това скрития хор.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Той е около нас през цялото време.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Следващото упражнение
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
е може би най-важното от всички тези,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
ако просто запомните едно нещо.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Това са позициите на слушане --
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
идеята, че можете да промените позицията на слушане,
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
до това, което е най-уместно според това, което слушате.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Това е играене с тези филтри.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Спомняте ли си, дадох ви тези филтри в началото?
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Става въпрос, да започнете да си играете с тях като с лостове,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
да добиете представа за тях и да се местите на различни места.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Това са само някои от позициите на слушане
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
или набор от позиции на слушане, които можете да използвате.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Има много.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Забавлявайте се. Това е много вълнуващо.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
И накрая, един акроним.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Можете да използвате това в слушането, в комуникацията.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Ако сте в някоя от тези роли --
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
и мисля, че това е вероятно всеки, който слуша този разговор --
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
акронимът е RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
което е санскритската дума
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
за сок или същност.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
И RASA идва от Receive (Получавам),
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
което означава да обърнем внимание на хората;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
Appreciate (Оценявам), да правим малки шумове
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
като хм, о, добре;
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Summarize (Обобщавам), думата "така че" е много важна в общуването;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
и Ask (Питам), задавайте въпроси след това.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
Сега, звукът е моята страст, това е моят живот.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Написах цяла книга за него. Така че аз живея, за да слушам.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Твърде много е да искаме това от повечето хора.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Но аз вярвам, че всяко човешко същество
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
трябва да слуша съзнателно,
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
за да живее пълноценно --
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
свързани в пространството и във времето
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
с физическия свят около нас,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
свързани в разбирането ни един към други,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
да не говорим за духовното свързване,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
защото всеки духовен път, за който знам,
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
има слушане и съзерцание
06:55
at its heart.
169
400000
2000
в същността си.
06:57
That's why
170
402000
2000
Затова
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
трябва да учим как да се слуша в нашите училища,
07:01
as a skill.
172
406000
2000
като умение.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Защо не го преподават? Това е лудост.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
И ако можем да преподаваме как да се слуша в нашите училища,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
можем да отведем умението за слушане от хлъзгавия наклон
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
на този опасен, страшен свят, за който говорих,
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
и да го отведем до място, където всеки слуша съзнателно през цялото време --
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
или най-малкото може да го прави.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Аз не знам как да направя това,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
но това е TED,
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
и мисля, че TED общността е способна на всичко.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Затова ви каня да се свържете с мен, да се свържете едни с други,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
да прегърнете тази мисия и нека способността за слушане да почне да се преподава в училищата,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
и да трансформираме света за едно поколение, до съзнателно слушащ свят --
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
свят, който е сързан,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
един свят на разбирателство и мир.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Благодаря ви за това, че ме изслушахте днес.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Ръкопляскане)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com