TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Джуліан Трежер: 5 способів почути краще
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
У нашому все голоснішому і голоснішому світі, каже експерт зі звуку Джуліан Трежер, "Ми перестаємо слухати." У цій короткій і чарівній розмові Трежер розповідає про п'ять способів переналаштувати свої вуха для свідомого слухання – інших людей і світу навколо нас.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Ми перестаємо слухати.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Близько 60% часу нашого спілкування ми слухаємо,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
Але ми не дуже це вміємо.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Ми пам'ятаємо лише 25% того, що чуємо.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Ну, не ви, і не в цій розмові,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
але взагалі це правда.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Визначимо слухання
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
як перетворення звуку в сенс.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Це психічний процес,
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
і це процес вилучення.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Для цього ми використовуємо деякі досить цікаві методи.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Одним з них є розпізнавання образів.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Шум натовпу) Отже, на вечірці на зразок цієї,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
якщо я скажу: "Девід, Сара, зверніть увагу,"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
дехто з вас щойно прислухався.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Щоб відрізнити сигнал від шуму,
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
ми розпізнаємо певні зразки,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
і особливо наше ім'я.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Ще один метод – знаходження відмінностей.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Якщо я залишу цей рожевий шум більше ніж на пару хвилин,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
ви буквально перестанете чути його.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Ми прислухаємося до відмінностей
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
і не зважаємо на звуки, що залишаються незмінними.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
А ще є ціла низка фільтрів.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Ці фільтри зводять нас від усього звуку
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
до того, на що ми звертаємо увагу.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
Для більшості людей ці фільтри
01:17
of these filters.
27
62000
2000
абсолютно несвідомі.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Але в деякому сенсі вони формують нашу реальність,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
бо вони кажуть нам, на що ми звертаємо увагу прямо зараз.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Наведу вам ще один приклад:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
у звуці, у слуханні, дуже важливим є намір.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Коли я одружився,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
я обіцяв дружині, що буду слухати її щодня,
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
наче в перший раз.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Цю обіцянку я щоденно не виконую.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Сміх у залі)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Але у стосунках добре мати такий намір.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Але це ще не все.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Звук розміщує нас у просторі і часі.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Якщо прямо зараз у цьому залі ви заплющите очі,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
ви відчуватимете розміри залу
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
завдяки реверберації
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
і відбиттю звуку від поверхонь.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
І ви відчуватимете, як багато людей навколо вас,
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
через мікро-шуми, що ви чуєте.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
Звук також розміщує нас у часі,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
бо час завжди вбудований
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
у сам звук.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
Припускаю, що слухання для нас – головний спосіб
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
відчувати перебіг часу
02:14
from past to future.
51
119000
2000
з минулого в майбутнє.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
Таким чином, "звучність є час і сенс" – прекрасна цитата. [Жан-Люк Нансі, французький філософ]
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
На початку я сказав, що ми втрачаємо слухання.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Чому я говорю так?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Ну, для цього є багато причин.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Перш за все, ми винайшли способи запису, –
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
спочатку письмо, потім аудіозапис,
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
а тепер і відеозапис.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Переваги старанного і ретельного слухання
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
просто зникли.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
По-друге, світ зараз настільки шумний,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Шум) відбувається така какофонія,
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
візуальна і звукова,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
що слухати просто важко,
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
навіть стомливо.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Багато людей знаходять притулок в навушниках,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
але вони перетворюють ось такі великі громадські місця,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
колективні звукові середовища,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
на мільйони крихітних персональних бульбашок звуку.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
У цьому випадку ніхто не слухає нікого.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Ми стаємо нетерплячими.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Ми не хочемо ораторського мистецтва,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
ми хочемо стислих тезисів.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
І мистецтво бесіди –
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
я вважаю цей факт небезпечним –
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
підмінюється особистим мовленням.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Не знаю, чи є скільки-небудь слухання в таких "бесідах",
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
які, на жаль, дуже поширені,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
особливо у Великій Британії.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Ми стаємо нечулими.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Отакими заголовками наші ЗМІ мають кричати на нас,
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
щоб заволодіти нашою увагою. [СЕНСАЦІЯ, ШОК, СКАНДАЛ, ШАЛЕНСТВО, тощо]
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
Це означає, що нам стає важче
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
приділяти увагу тихому,
03:32
the understated.
85
197000
3000
тонкому, стриманому.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Факт, що ми втрачаємо слухання, – це серйозна проблема.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Це не дрібниця,
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
бо слухання дає нам доступ до розуміння.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
Свідоме слухання завжди створює розуміння.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
І тільки без свідомого слухання
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
можуть траплятися отакі речі,
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
а світ, де ми не слухаємо один одного,
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
це дійсно дуже страшне місце.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Тому я хотів би поділитися з вами
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
п'ятьма простими вправами, інструментами, що завжди з вами,
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
щоб поліпшити ваше свідоме слухання.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Хочете?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Публіка: Так.) Добре.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Перше – це повна тиша.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Всього три хвилини тиші на день –
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
це прекрасна вправа,
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
щоб виставити на нуль і відкалібрувати свої вуха,
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
отже ви знову зможете почути тихі речі.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Якщо ви не можете отримати абсолютну тишу,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
нехай просто буде тихо, цього достатньо.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Друге я називаю "мікшер".
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Шум) Навіть якщо ви знаходитеся в таких галасливих умовах,
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
а всі ми проводимо багато часу в таких місцях,
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
послухайте в кафе,
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
скільки каналів звуку ви зможете почути?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Скільки окремих каналів в цій суміші я чую?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Можна робити це в прекрасному місці, наприклад, біля озера.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Скільки птахів я чую?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Де вони? Де ці бризки води?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Це чудесна вправа,
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
що поліпшує якість вашого слухання.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Третю вправу я називаю "смакування",
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
і це просто чудова вправа.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Мова йде про насолоду від мирських звуків.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Це, наприклад, моя сушарка для одягу.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Сушарка) Це вальс.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Раз, два, три. Раз, два, три. Раз, два, три.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Прекрасно!
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Або спробуйте це переживання.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Кавомолка)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Ого!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Мирські звуки можуть бути цікавими, якщо ви звернете увагу.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Я називаю це прихованим хором.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Він завжди навколо нас.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Наступна вправа.
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
Якщо вибирати якусь одну з них,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
мабуть, ця найважливіша з усіх.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Це позиції слухання.
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
Ідея в тому, що ви міняєте свою позицію слухання
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
залежно від того, що ви слухаєте,
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
тобто ви граєте з тими самими фільтрами.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Пам'ятаєте, на початку я говорив про фільтри?
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Ви натискаєте на них як на важелі,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
щоб вони стали свідомими і змогли переміщатися.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
На екрані показані лише деякі з можливих позицій слухання
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
[активне/пасивне, редукційне/експансивне, критичне/емпатичне]
05:54
There are many.
142
339000
2000
Їх дуже багато.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Пограйтеся з ними, це дуже цікаво.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
І, нарешті, акронім.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Його можна використовувати у слуханні, у спілкуванні.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Якщо ви в одній з цих ролей [лідери, учителя, подружжя, батьки, друзі]
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
я думаю, це вірно для всіх, хто слухає цю розмову, –
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
акронім RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
що в перекладі з санскриту
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
означає "сік" або "сутність".
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
RASA розшифровується як "приймай",
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
тобто приділяй увагу особистості;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
"цінуй", видаючи маленькі шуми
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
на кшталт "хм", "ну", "гаразд";
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
"підсумовуй" – слово "отже" дуже важливе у спілкуванні;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
і "запитуй" – став питання пізніше.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
Отже, звук – це моя пристрасть, моє життя.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Я написав цілу книжку про це. Отже, я живу, щоб слухати.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Це занадто – просити такого від більшості людей,
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
але я вважаю, що кожна людина
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
має слухати свідомо,
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
щоб жити повним життям,
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
пов'язаним в просторі і часі
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
з фізичним світом навколо нас,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
пов'язаним з розумінням одне одного,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
не кажучи вже про духовний зв'язок,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
бо кожен духовний шлях, що я знаю,
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
в основі своїй має споглядання
06:55
at its heart.
169
400000
2000
і слухання.
06:57
That's why
170
402000
2000
Ось чому
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
ми повинні у школі навчати слуханню
07:01
as a skill.
172
406000
2000
як навичці.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Чому цьому не вчать? Це ж безглуздо!
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
Якщо ми зможемо навчити слухати у школі,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
ми зможемо забрати наше слухання з того слизького шляху,
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
з того небезпечного, страшного світу, про який я щойно говорив,
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
і помістити його в місце, де всі постійно і свідомо слухають,
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
або принаймні здатні робити це.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Зараз я не знаю, як досягти цього,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
але це TED,
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
і я думаю, товариство TED здатне на будь-що.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Тому я запрошую вас поєднатися зі мною, поєднатися один з одним,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
розпочати цю місію, і давайте добудемося, щоб слухання викладали у школі,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
і за одне покоління перетворимо світ у такий, де слухають свідомо,
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
у світ зв'язку,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
у світ розуміння і миру в усьому світі.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Дякую за увагу до мене сьогодні.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com