TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
جولیان ترژر: پنج راه برای بهتر گوش دادن
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
متخصص صدا، جولیان ترژر می‌گوید: در اين جهان پر سر و صدا، "ما در حال از دست دادن گوش سپردن خويش هستیم." در این بحث جذاب کوتاه، تراشور پنج شیوه برای دوباره كوك كردن گوش‌هایمان جهت گوش سپردن آگاهانه به دیگران و جهان پیرامون را بیان می کند.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
ما در حال از دست دادن " گوش سپردنِ" مان هستیم.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
حدود 60 در صد از زمان ارتباطاتمان صرف گوش دادن می‌شود،
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
اما در این مورد خیلی خوب عمل نمي‌كنيم.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
ما فقط 25 در صد از چیزی را که می شنویم حفظ می کنیم.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
اين مساله نه در رابطه با شما، يا این بحث،
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
بلكه به طور کلی واقعيت دارد.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
اجازه دهید گوش دادن را
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
ایجاد معنی از طريق صدا تعریف کنیم.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
این یک فرایند ذهنی است،
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
و فرایندي از استخراج است.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
ما از تکنیکهای بسيار جالبي برای این کار استفاده می‌کنیم.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
یکی از آنها الگوشناسي می‌باشد.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
( صدای جمعیت) خوب در یک مهمانی مشابه این،
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
اگر من بگویم، " دیوید، سارا، توجه کنید،"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
بعضی از شماها برمی‌گردید.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
ما الگوهاي
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
تشخيص صدا از سیگنال
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
و بخصوص ناممان را مي‌شناسيم.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
تکنیک دیگری است که ما استفاده می کنیم تفاوت گذاشتن است.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
اگر من این صدای يکنواخت را به مدت بیش از چند دقیقه اینجا پخش کنم،
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
شما ديگر به آن گوش نمي‌دهيد.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
ما به تفاوت‌ها گوش می دهیم،
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
ما صداهايي را که مثل هم باشند به حساب نمي‌آوريم.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
و بعد، طیف وسیعی از فیلترها را داريم. (فرهنگ ، زبان، ارزش‌ها، باورها، نگرش‌ها، انتظارات، مقاصد)
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
این فیلترها ما را از همه صداها باز داشته
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
و به سويي مي‌برند که ما به آن توجه می کنیم.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
اکثریت مردم کاملا" از وجود این
01:17
of these filters.
27
62000
2000
فیلترها ناآگاهند.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
اما در واقع، اين فيلترها به نحوي خالق واقعیت ما هستند،
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
چرا که به ما می گویند که در حال حاضر ما به چه چیزی داريم توجه مي‌کنیم.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
یک مثال برایتان می زنم:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
هدف در صدا و در گوش دادن بسیار مهم است.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
هنگامی که من با همسرم ازدواج کردم،
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
به او قول دادم که هر روز به او
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
مثل روز اول گوش بسپرم.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
حالا طوري شده که بطور روزانه خيلي نمي‌توانم اين كار را بكنم.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
( خنده تماشاگران)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
اما این هدف فوق‌العاده‌اي در یک رابطه است.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
ولی همه مساله اين نیست.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
صدا ما را در زمان و مکان جای می‌دهد.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
اگر هم اکنون چشمانتان را در این اتاق ببندید،
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
شما از اندازه اتاق
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
از طریق طنین
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
و قدرت صداي پيچيده در اين سطوح آگاه می‌شوید.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
و از تعداد افرادی که در اطراف شما هستند نیز
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
به دلیل سر و صداهای ريزي که دریافت می‌کنید آگاه مي‌شويد.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
و صدا ما را در زمان نیز جاي می‌دهد،
02:06
because sound always has
47
111000
2000
زیرا صدا اغلب
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
زمان را در خود جا داده است.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
در حقیقت، بايد بگويم که گوش دادن ما اصلی‌ترين راهي است
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
که از طريق آن ما جریان زمان
02:14
from past to future.
51
119000
2000
از گذشته به آینده را تجربه می کنیم.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
خوب، "صدا داشتن، يعني زمان و معنا" گفته فوق‌العاده‌اي است.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
در ابتدا گفتم، ما داريم " گوش سپردنِ" خويش را از دست مي‌دهيم.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
چرا این را گفتم؟
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
دلایل زیادی دارد.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
نخست اينكه، ما شيوه‌هاي مختلف ضبط كردن را اختراع کردیم
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
اول نوشتن، سپس ضبط صدا و
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
و حالا هم ضبط ويدئويي.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
اولويت گوش سپردن صحيح و دقيق
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
خيلي راحت ناپدید شده است.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
دوم اينكه، جهان امروز بسيار پر سر وصداست،
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
( سر و صدا) با این جريان بدآهنگ
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
دیداری و شنیداری،
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
گوش سپردن كار دشواري است.
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
گوش دادن خسته کننده است.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
بسیاری از مردم پناه به هدفون می آورند،
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
اما، در فضاهای عمومی مانند این، بلندگوها
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
صداهای ديگري به اشترک می گذارند،
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
با میلیونها ريزصداي شخصی دیگر.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
در این سناریو، هیچکس به کسی دیگری گوش نمی دهد.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
ما بی تاب می شویم.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
ما دیگر سخنرانی نمیخواهیم،
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
خلاصه سخنرانی را می خواهیم.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
و هنر گفتگو
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
--به نظرم به نحو خطرناكي --
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
با صدا و سيما جايگزين ميشود.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
من نمی دانم چقدر گوش دادن در این گفتگو هست،
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
چيزي كه متاسفانه بسيار رايج است،
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
خصوصا در انگلستان،
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
اين است كه ما داريم بی تفاوت مي‌شويم.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
رسانه‌های ما باید با چنین سرفصلهايي سر ما فریاد بزنند
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
تا توجه ما را جلب کنند.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
و این بدان معناست که برای ما توجه كردن به
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
( صدای) آرام، لطیف،
03:32
the understated.
85
197000
3000
و ملایم كار دشواري است.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
این یک مشکل جدی است که ما در حال از دست دادن" گوش دادنِ" مان هستیم.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
این مساله كوچكي نیست.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
زيرا گوش دادن (ابزار) دسترسی ما به درک است.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
گوش دادن آگاهانه همیشه ایجاد درک می کند.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
و فقط با گوش ندادن آگاهانه
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
چنان اتفاقاتي می‌افتد--
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
دنیایی که هیج یک از ما به یکدیگر اصلا" گوش نسپاريم،
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
بي‌شک بسیار ترسناک خواهد بود.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
بنابراین من می خواهم با شما
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
پنج تمرین ساده را در میان بگذارم، چيزهايي که بتوانید با خود ببريد،
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
تا گوش دادن آگاهانه خود را تقويت كنيد.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
آیا می خواهید؟
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(حضار: بله.)خوبه.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
اولین كار، سکوت است.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
فقط سه دقیقه سکوت در روز
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
تمرین فوق العاده‌ای است
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
كه بتوانيد گوشهایتان را دوباره تنظيم كرده و كوك كنيد
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
به طوری که بتوانید دوباره صدای آرام را بشنوید.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
اگر شما نتوانستید به سکوت محض برسيد،
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
دنبال سکوت باشید، این بسیار خوب است.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
دوم، من این را تركيب‌کننده می نامم.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
( سر و صدا) حتی اگر در محیط پر سر و صدایی مثل این بودید--
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
ما وقت زیادی را در مکانهایی مثل این می گذرانیم--
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
در قهوه‌فروشی به اين گوش دهید كه
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
چند تا کانال صدا را من می توانم بشنوم؟
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
چند تا کانال منحصر به فرد صدا در این تركيب می شنوم؟
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
مي‌توانيد این کار را در يك مکان زیبا، مثل يك دریاچه، انجام بدهيد.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
صداي چند تا پرنده را می‌شنوم؟
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
آنها در کجا هستند؟ این امواج کجا هستند؟
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
این تمرین
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
برای بهبود بخشیدن به کیفیت گوش دادنتان بسيار عالي است.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
سوم: من اسم این تمرین را چشيدن می‌گذارم،
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
این تمرین زیباییست.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
درباره لذت بردن از صداهاي جهان است.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
به عنوان مثال، این خشک کن گردان من است.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
( خشک کن) این يه والس ( نوعی موسیقی) است.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
یک، دو، سه، یک، دو، سه، یک، دو، سه.
05:06
I love it.
123
291000
2000
من عاشق اینم.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
یا فقط این یکی را امتحان کنید.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
( قهوه خردکن)
05:19
Wow!
126
304000
2000
واوو !
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
بنابراین صداهای جهان می تواند واقعا جالب باشند اگر شما به آنها توجه کنید.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
من آن را سرود كُر پنهان می نامم.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
كه همواره در اطراف ما هست.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
تمرین بعدی
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
که احتمالا مهم ترین تمرينهاست،
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
اگر چنانچه فقط یک چیز را جدا کنید.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
این موقعیت‌هاي گوش دادن است --
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
به اين معنا که شما می توانید موقعیت گوش دادن خود را
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
به چيزي که مناسب گوش دادن شما است تغيير دهيد.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
این بازی با آن فیلترهاست.(فرهنگ ، زبان، ارزش‌ها، باورها، نگرش‌ها، انتظارات، مقاصد)
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
به خاطر دارید، من این فیلترها را در ابتدا به شما دادم. (فرهنگ ، زبان، ارزش ها ، باورها ، نگرش ها، انتظارات، مقاصد)
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
این شروع بازی با آنها به عنوان اهرم است،
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
تا از آنها آگاه شویم و آنها را به محل متفاوتی حرکت دهیم.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
در اینجا فقط برخی از موقعیتهای گوش دادن،
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
یا مقیاسهای موقعیت گوش دادن هست که می توانید از آنها استفاده كنيد.
05:54
There are many.
142
339000
2000
خیلی زیادند.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
از آنها لذت ببرید، بسیار هیجان انگیز هستند.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
و در آخر، كلمه‌اي از حروف مخفف.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
شما می توانید از این برای گوش دادن، برای گفتگو و ارتباط برقرار کردن استفاده کنید.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
اگر شما در هر یک از این نقش ها هستید --(فعال ، منفعل ، تقلیل، توسعه ای، انتقادی، انتقالی)
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
و به نظرم شامل هر کسی ميشود که به این بحث گوش ميدهد--
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
آن كلمه ساخته شده از حروف مخفف رسا RASA است
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
که واژه‌اي سانسکریت
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
برای شيره يا جوهر است.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
ر در رسا(R)،(RASA) حرف اول (Receive)دریافت کردن است،
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
که بدين معناست به شخص (رهبران، معلمان، همسران،والدین، دوستان)توجه كنيد.
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
( A) حرف اول (Appreciate)قدردانی کردن است، كه صداي كمي تولید مي‌كند
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
مثل اووم، آه ، خوبه؛
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
( S) حرف اول (Summarize)خلاصه کردن است، كلمه "از اينرو" در ارتباطات بسیار مهم است؛
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
( A) حرف اول (Ask) پرسیدن است، سوال‌ها را بعدا بپرسید.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
اكنون صدا همه اشتیاق و علاقه من است، زندگی من است.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
من در این مورد یک کتاب نوشتم. از اينرو من زندگي ميكنم كه گوش کنم.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
برای بیشتر مردم این تقاضاي بیش از حدي است.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
اما من معتقدم که هر انسانی
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
نیار به آگاهانه گوش دادن دارد
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
تا تمام و كمال زندگی كند--
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
مرتبط شدن در زمان و مکان
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
با دنیای فیزیکی اطرافمان،
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
و مرتبط شدن برای درک یکدیگر،
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
نه اینکه بگوئيم ما به لحاظ معنوی با يكديگر مرتبط هستيم،
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
چرا كه در همه راه‌هاي معنوی که من می شناسم
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
گوش فرا دادن و تعمق در
06:55
at its heart.
169
400000
2000
مركز قرار دارد.
06:57
That's why
170
402000
2000
به همین دلیل
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
لازم است در مدارسمان گوش دادن را
07:01
as a skill.
172
406000
2000
به عنوان یک مهارت آموزش دهيم.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
چرا تدریس نمی‌شود؟ این دیوانگیست.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
اگر ما بتوانیم گوش دادن را در مدارس مان آموزش دهیم،
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
ما می توانیم گوش دادن مان را از شیب لغزنده
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
ترسناک و خطرناک این جهان ، که درباره صحبت کردم را بگیریم
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
و به مکانی که در آن همه در همه حال آگاهانه گوش می‌كنند --
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
یا حداقل مي‌توانند آگاهانه گوش كنند ببريم.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
نمي‌دانم كه این کار چگونه باید انجام شود،
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
اما این تد TED است،
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
و من فکر می کنم جامعه تدTED توان هر کاری را دارد.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
بنابر این من از شما دعوت می کنم که با من مرتبط شوید، با یکدیگر مرتبط باشید،
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
این ماموریت را بگیرید و بیایید گوش دادن را در مدارس آموزش دهیم،
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
وجهان را در یک نسل به جهان گوش دادن آگاهانه بدل كنيم --
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
جهانی از ارتباطات،
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
جهانی از درک و جهانی از صلح.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
با سپاس از اينكه امروز به من گوش سپرديد.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(تشویق تماشاگران)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com