ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2011

Julian Treasure: 5 ways to listen better

ジュリアン・トレジャー「聞き上手になる5つの方法」

Filmed:
8,060,876 views

「今日の喧騒の中で、私たちの聴く能力が失われてきています」と語るのは音の専門家のジュリアン・トレジャーです。この魅力あふれる短いTalkの中で、トレジャーは、周囲の音と周囲の人の音を意識的に聴き取るための、耳を再チューニングするための5つのエクササイズをご紹介します。
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
We are losing負け our listening聞いている.
0
0
3000
私たちの聴く能力が失われてきています
00:18
We spend費やす roughly大まかに 60 percentパーセント of our communicationコミュニケーション time listening聞いている,
1
3000
4000
意思疎通の大体6割は聴くという行為が占めます
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
これが上手に出来ていないのです
00:24
We retain保持する just 25 percentパーセント of what we hear聞く.
3
9000
2000
会場の皆さんのことではありませんが
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
一般的な値として耳からの情報は
00:28
but that is generally一般的に true真実.
5
13000
2000
25%しか保持されないそうです
00:30
Let's define定義する listening聞いている
6
15000
2000
”音から意味を取得すること”
00:32
as making作る meaning意味 from sound.
7
17000
2000
これを"聴く"の定義としておきます
00:34
It's a mental精神的な processプロセス,
8
19000
2000
これは心理的な
00:36
and it's a processプロセス of extraction抽出.
9
21000
2000
情報抽出の過程なんです
00:38
We use some prettyかなり coolクール techniques技術 to do this.
10
23000
2000
これには素敵なテクニックが使われます
00:40
One of them is patternパターン recognition認識.
11
25000
2000
一つ目はパターン認知です
00:42
(Crowd群集 Noiseノイズ) So in a cocktailカクテル partyパーティー like this,
12
27000
3000
(ざわめき) こんなカクテルパーティでは
00:45
if I say, "Davidデビッド, Saraサラ, pay支払う attention注意,"
13
30000
2000
「デビッド!サラ!気をつけて」と言えば
00:47
some of you just sat座っている up.
14
32000
2000
しゃがみ込む方が出てくるでしょう
00:49
We recognize認識する patternsパターン
15
34000
2000
パターンを識別して 雑音と
00:51
to distinguish区別する noiseノイズ from signal信号,
16
36000
2000
情報を聞き分けるのです
00:53
and especially特に our name.
17
38000
2000
名前には特に敏感です
00:55
Differencing差分 is another別の technique技術 we use.
18
40000
2000
次のテクニックはキャンセリグです
00:57
If I left this pinkピンク noiseノイズ on for more than a coupleカップル of minutes,
19
42000
3000
こんな雑音が継続して聞こえれば
01:00
you would literally文字通り cease停止する to hear聞く it.
20
45000
2000
皆さんは聴くのをやめるでしょう
01:02
We listen to differences相違,
21
47000
2000
私達は違いを聞き分けて
01:04
we discountディスカウント sounds that remain残る the same同じ.
22
49000
3000
変化のない音を無視するのです
01:07
And then there is a whole全体 range範囲 of filtersフィルター.
23
52000
3000
聴くという行為を支えるのはフィルターです
01:10
These filtersフィルター take us from all sound
24
55000
3000
フィルターが全ての音から
01:13
down to what we pay支払う attention注意 to.
25
58000
2000
聴くべきものだけを選りすぐります
01:15
Most最も people are entirely完全に unconscious無意識
26
60000
2000
このフィルターを意識している方は
01:17
of these filtersフィルター.
27
62000
2000
ほとんどいないでしょう
01:19
But they actually実際に create作成する our reality現実 in a way,
28
64000
3000
しかし注意を向けている先を示すという点で
01:22
because they tell us what we're paying払う attention注意 to right now.
29
67000
3000
ある意味で現実を作り上げていることになります
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
一つ例を挙げましょう
01:27
Intention意図 is very important重要 in sound, in listening聞いている.
31
72000
3000
聴覚において意志はとても重要です
01:30
When I married既婚 my wife,
32
75000
2000
私が妻と結婚したとき
01:32
I promised約束された her that I would listen to her everyすべて day
33
77000
2000
彼女の話を初々しい気分で
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
毎日聴いてやると約束をしました
01:36
Now that's something I fall shortショート of on a daily毎日 basis基礎.
35
81000
3000
大抵の日は出来てないようですがね
01:39
(Laughter笑い)
36
84000
2000
(笑)
01:41
But it's a great intention意図 to have in a relationship関係.
37
86000
3000
聴こうとする意志は対人関係においてとても重要ですが
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
これが全てではありません
01:46
Sound places場所 us in spaceスペース and in time.
39
91000
3000
音は空間を司っています
01:49
If you close閉じる your eyes right now in this roomルーム,
40
94000
3000
今この場で目を閉じても
01:52
you're aware承知して of the sizeサイズ of the roomルーム
41
97000
2000
残響音と反響音から
01:54
from the reverberation残響
42
99000
2000
この部屋の大きさを
01:56
and the bouncingバウンス of the sound off the surfaces表面.
43
101000
2000
知り得ることが出来ます
01:58
And you're aware承知して of how manyたくさんの people are around you
44
103000
2000
耳に入る微少な雑音から
02:00
because of the micro-noisesマイクロ騒音 you're receiving受信.
45
105000
3000
周りの人の数もわかるでしょう
02:03
And sound places場所 us in time as well,
46
108000
3000
更に音は時間をも司ります
02:06
because sound always has
47
111000
2000
音には常に
02:08
time embedded埋め込み in it.
48
113000
2000
時間が埋め込まれているのです
02:10
In fact事実, I would suggest提案する that our listening聞いている is the mainメイン way
49
115000
2000
実際 聴覚こそが過去から
02:12
that we experience経験 the flowフロー of time
50
117000
2000
未来への時間の流れを
02:14
from past過去 to future未来.
51
119000
2000
感じる主たる感覚だと思います
02:16
So, "Sonorityソーニティ is time and meaning意味" -- a great quote見積もり.
52
121000
2000
「音は時間・意味である」 素敵な言葉です
02:18
I said at the beginning始まり, we're losing負け our listening聞いている.
53
123000
3000
初めに言ったとおり 聴く能力が失われてきています
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
なぜこんなことを言ったのかって?
02:23
Well there are a lot of reasons理由 for this.
55
128000
2000
理由はたくさんあります
02:25
First of all, we invented発明された ways方法 of recording録音 --
56
130000
2000
まず 記録という技術の開発があります
02:27
first writing書き込み, then audioオーディオ recording録音
57
132000
2000
模写にはじまり録音―
02:29
and now videoビデオ recording録音 as well.
58
134000
2000
そして録画が誕生しました
02:31
The premiumプレミアム on accurate正確 and careful慎重に listening聞いている
59
136000
3000
これは注意深く聴き 正確に情報を得ることの
02:34
has simply単に disappeared消えた.
60
139000
2000
利点を損ねてしまいました
02:36
Secondly第二に, the world世界 is now so noisyうるさい,
61
141000
3000
第2に今日の世界はやかまし過ぎます
02:39
(Noiseノイズ) with this cacophony不協和音 going on
62
144000
2000
視覚的にも聴覚的にも
02:41
visually視覚的に and auditorily聴覚的に,
63
146000
3000
邪魔なものが散乱していて
02:44
it's just hardハード to listen;
64
149000
2000
聴くことを困難にしています
02:46
it's tiring疲れる to listen.
65
151000
2000
「耳が疲れた」という状況です
02:48
Manyたくさんの people take refuge避難 in headphonesヘッドフォン,
66
153000
2000
ヘッドフォン難民が多くいますが
02:50
but they turn順番 big大きい, publicパブリック spacesスペース like this,
67
155000
3000
彼らは音景を共有する巨大な
02:53
shared共有 soundscapesサウンドスケープ,
68
158000
2000
パブリックスペースを
02:55
into millions何百万 of tiny小さな, little personal個人的 sound bubbles.
69
160000
4000
パーソナルな空間に区画してしまっています
02:59
In this scenarioシナリオ, nobody's誰も listening聞いている to anybody.
70
164000
3000
こうなると人の話を聴かなくなるのです
03:02
We're becoming〜になる impatientせっかち.
71
167000
2000
忍耐力を失っているのです
03:04
We don't want oratory雄弁 anymoreもう,
72
169000
2000
雄弁なスピーチよりも
03:06
we want sound bites噛む.
73
171000
2000
短い抜粋の方が好まれています
03:08
And the artアート of conversation会話
74
173000
2000
会話が一方通行の情報発信に
03:10
is beingであること replaced置き換えられた -- dangerously危険な, I think --
75
175000
2000
とって変わられようとしています
03:12
by personal個人的 broadcasting放送.
76
177000
2000
危険なことだと思いますよ
03:14
I don't know how much listening聞いている there is in this conversation会話,
77
179000
3000
このメールにどれだけの意思疎通があるかは知りませんが
03:17
whichどの is sadly悲しいことに very common一般,
78
182000
2000
不幸にもこれは例外的でなく
03:19
especially特に in the U.K.
79
184000
2000
英国では特に顕著です
03:21
We're becoming〜になる desensitized脱感作された.
80
186000
2000
感覚が鈍ってきているんです
03:23
Our mediaメディア have to scream悲鳴 at us with these kinds種類 of headlines見出し
81
188000
3000
メディアはこのような見出しを用いて
03:26
in order注文 to get our attention注意.
82
191000
2000
私たちに呼びかけるべきです
03:28
And that means手段 it's harderもっと強く for us to pay支払う attention注意
83
193000
2000
言い換えると強調されていない
03:30
to the quiet静か, the subtle微妙,
84
195000
2000
静かな呼びかけには
03:32
the understated控えめな.
85
197000
3000
なかなか注意が向かないということです
03:35
This is a serious深刻な problem問題 that we're losing負け our listening聞いている.
86
200000
3000
聴くという行為は理解の手段であって
03:38
This is not trivial自明.
87
203000
2000
この能力の喪失は
03:40
Because listening聞いている is our accessアクセス to understanding理解.
88
205000
3000
些細なものでなく重大な問題です
03:43
Conscious意識 listening聞いている always creates作成する understanding理解.
89
208000
4000
意識的に聴けば必ず理解を生みます
03:47
And only withoutなし conscious意識的な listening聞いている
90
212000
3000
意識的なリスニングが欠如すると
03:50
can these things happen起こる --
91
215000
2000
このようなことが起こってしまいます
03:52
a world世界 where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
互いの話に耳を傾けようとしない
03:54
is a very scary怖い place場所 indeed確かに.
93
219000
4000
今日の世界はとても恐ろしい場所なんです
03:58
So I'd like to shareシェア with you
94
223000
2000
そこで皆さんには
04:00
five simple単純 exercises演習, toolsツール you can take away with you,
95
225000
3000
意識的なリスニング力を鍛える5つの
04:03
to improve改善する your own自分の conscious意識的な listening聞いている.
96
228000
2000
簡単なエクササイズを紹介します
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
いかがでしょうか?
04:07
(Audienceオーディエンス: Yes.) Good.
98
232000
2000
(観客: いいね) よかったです
04:09
The first one is silence沈黙.
99
234000
2000
1番目は沈黙です
04:11
Just three minutes a day of silence沈黙
100
236000
2000
1日3分の無音エクササイズは
04:13
is a wonderful素晴らしい exercise運動
101
238000
2000
皆さんの耳をリセット―
04:15
to resetリセット your ears and to recalibrate再較正する
102
240000
2000
チューニングしてくれます
04:17
so that you can hear聞く the quiet静か again.
103
242000
2000
こうして静かな音が聞こえるようになります
04:19
If you can't get absolute絶対の silence沈黙,
104
244000
2000
完全な無音状態でなくても
04:21
go for quiet静か, that's absolutely絶対に fine.
105
246000
3000
静かな状態なら構いません
04:24
Second二番目, I call this the mixerミキサー.
106
249000
3000
2番目は私がミキサーと呼んでいるものです
04:27
(Noiseノイズ) So even if you're in a noisyうるさい environment環境 like this --
107
252000
3000
(雑音) このようにうるさい場所はよくありますね
04:30
and we all spend費やす a lot of time in places場所 like this --
108
255000
3000
コーヒーバーなどの
04:33
listen in the coffeeコーヒー barバー
109
258000
2000
こういった不協和音に
04:35
to how manyたくさんの channelsチャンネル of sound can I hear聞く?
110
260000
2000
単一の音源がいくつあるのか
04:37
How manyたくさんの individual個人 channelsチャンネル in that mixミックス am I listening聞いている to?
111
262000
3000
聞き分けて見て下さい
04:40
You can do it in a beautiful綺麗な place場所 as well, like in a lake.
112
265000
3000
このエクササイズは湖のような綺麗な場所でもできます
04:43
How manyたくさんの birds am I hearing聴覚?
113
268000
2000
鳴いている鳥を数えて下さい
04:45
Where are they? Where are those ripples波紋?
114
270000
2000
「鳥はどこ?」「波はどこでたっているの?」
04:47
It's a great exercise運動
115
272000
2000
このエクササイズは
04:49
for improving改善する the quality品質 of your listening聞いている.
116
274000
3000
リスニングの質を高めてくれます
04:52
Third三番, this exercise運動 I call savoring味わう,
117
277000
2000
3番目は美しいエクササイズです
04:54
and this is a beautiful綺麗な exercise運動.
118
279000
2000
鑑賞と呼んでいます
04:56
It's about enjoying楽しんで mundane世俗 sounds.
119
281000
2000
これはありきたりな音を楽しむというものです
04:58
This, for example, is my tumble転落 dryerドライヤー.
120
283000
3000
例えばこれは私の家の回転式乾燥機の音ですが
05:01
(Dryerドライヤー) It's a waltzワルツ.
121
286000
2000
(乾燥機の音) これはワルツです
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
ワン、ツー、スリー ワン、ツー、スリー
05:06
I love it.
123
291000
2000
いいリズムですね
05:08
Or just try this one on for sizeサイズ.
124
293000
2000
こちらの音量はいかがですか
05:10
(Coffeeコーヒー grinderグラインダー)
125
295000
9000
(コーヒーグラインダー)
05:19
Wowワオ!
126
304000
2000
わお!
05:21
So mundane世俗 sounds can be really interesting面白い if you pay支払う attention注意.
127
306000
2000
ありふれた音も注意して聴くとおもしろいものです
05:23
I call that the hidden隠された choir合唱団.
128
308000
2000
これを ”隠れ聖歌隊” と呼んでいます
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
いつでも私たちの周囲にいますからね
05:27
The next exercise運動
130
312000
2000
次のエクササイズはあるものを
05:29
is probably多分 the most最も important重要 of all of these,
131
314000
2000
取り払えば 今日紹介する中で
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
最も重要なものでしょう
05:33
This is listening聞いている positionsポジション --
133
318000
2000
リスニングポジション(聴く位置)です
05:35
the ideaアイディア that you can move動く your listening聞いている positionポジション
134
320000
3000
聴き取る対象に合せて一番適切な場所に
05:38
to what's appropriate適切な to what you're listening聞いている to.
135
323000
2000
ポジションを移動するということです
05:40
This is playing遊ぶ with those filtersフィルター.
136
325000
2000
先ほど話をしたフィルターを
05:42
Do you remember思い出す, I gave与えた you those filtersフィルター at the beginning始まり.
137
327000
2000
利用します
05:44
It's starting起動 to play遊びます with them as leversレバー,
138
329000
2000
まずフィルターをレバーのように操作して
05:46
to get conscious意識的な about them and to move動く to different異なる places場所.
139
331000
3000
意識付けをして場所を変えていきます
05:49
These are just some of the listening聞いている positionsポジション,
140
334000
2000
画面のものはポジションや
05:51
or scalesスケール of listening聞いている positionsポジション, that you can use.
141
336000
3000
尺度のほんの一例です
05:54
There are manyたくさんの.
142
339000
2000
他にもたくさんあるんですよ
05:56
Have fun楽しい with that. It's very excitingエキサイティング.
143
341000
2000
わくわくしますね ぜひ楽しん下さい
05:58
And finally最後に, an acronym略語.
144
343000
2000
最後は頭字語です
06:00
You can use this in listening聞いている, in communicationコミュニケーション.
145
345000
3000
これをコミュニケーションとリスニングに利用します
06:03
If you're in any one of those roles役割 --
146
348000
2000
これらのいずれかをされている方―
06:05
and I think that probably多分 is everybodyみんな who'sだれの listening聞いている to this talk --
147
350000
4000
もしくはこの話を聞いている皆さん全員へ
06:09
the acronym略語 is RASARASA,
148
354000
2000
この頭字語はRASAです
06:11
whichどの is the Sanskritサンスクリット wordワード
149
356000
2000
acronym(頭字語)というのは
06:13
for juiceジュース or essenceエッセンス.
150
358000
2000
サンスクリット語でエッセンスの意です
06:15
And RASARASA standsスタンド for Receive受信,
151
360000
2000
RASAの R は Receive
06:17
whichどの means手段 pay支払う attention注意 to the person;
152
362000
2000
話者の話を注意深く聴くこと
06:19
Appreciate感謝する, making作る little noisesノイズ
153
364000
2000
A は Appreciate 「んん」とか
06:21
like "hmmうーん," "oh," "okay";
154
366000
2000
「わかった」と意思表明をすること
06:23
Summarize要約, the wordワード "so" is very important重要 in communicationコミュニケーション;
155
368000
3000
S は Summarise 意思疎通において要約することは大切です
06:26
and Ask尋ねる, ask尋ねる questions質問 afterwardその後.
156
371000
4000
そしてA は Ask 質問をすることです
06:30
Now sound is my passion情熱, it's my life.
157
375000
2000
音は私の情熱・人生そのものです
06:32
I wrote書きました a whole全体 book about it. So I liveライブ to listen.
158
377000
2000
私は音に関する本を出しています
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That's too much to ask尋ねる from most最も people.
159
379000
3000
皆さんには私のようなことをしろとは求めませんが
06:37
But I believe that everyすべて human人間 beingであること
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382000
2000
人生を最大限楽しむには
06:39
needsニーズ to listen consciously意識的に
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384000
2000
意識的に聴くことが
06:41
in order注文 to liveライブ fully完全に --
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386000
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必要不可欠だと考えています
06:43
connected接続された in spaceスペース and in time
163
388000
2000
時間と空間をつなぎ
06:45
to the physical物理的 world世界 around us,
164
390000
2000
周囲の世界と私たちをつないでくれます
06:47
connected接続された in understanding理解 to each other,
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392000
2000
互いの理解をつなぐのはもちろん
06:49
not to mention言及 spiritually霊的に connected接続された,
166
394000
2000
精神的にも私たちをつないでくれます
06:51
because everyすべて spiritualスピリチュアル pathパス I know of
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396000
2000
私の知る限りスピリチュアルな
06:53
has listening聞いている and contemplation熟考
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398000
2000
道の根底には全て
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at its heartハート.
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400000
2000
リスニングと瞑想があるからです
06:57
That's why
170
402000
2000
ですから学校では
06:59
we need to teach教える listening聞いている in our schools学校
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404000
2000
リスニングを技術として
07:01
as a skillスキル.
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406000
2000
教える必要があります
07:03
Why is it not taught教えた? It's crazy狂った.
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408000
2000
なぜ教えない? おかしいですね
07:05
And if we can teach教える listening聞いている in our schools学校,
174
410000
3000
学校でリスニングを教えれば
07:08
we can take our listening聞いている off that slippery滑りやすい slopeスロープ
175
413000
3000
今日お話した危険な世界へ続くつるつるな
07:11
to that dangerous危険な, scary怖い world世界 that I talked話した about
176
416000
3000
坂道から私たちのリスニングを救い出して
07:14
and move動く it to a place場所 where everybodyみんな is consciously意識的に listening聞いている all the time --
177
419000
3000
常に意識的なリスニングがされる世界 もしくは少なくとも
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or at least少なくとも capable可能な of doing it.
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422000
2000
それが達成できる世界へ移すことができます
07:19
Now I don't know how to do that,
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424000
2000
でもどうすればいいかって?
07:21
but this is TEDTED,
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426000
2000
ここはTEDですよ
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and I think the TEDTED communityコミュニティ is capable可能な of anything.
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428000
3000
TEDなら何でも出来ると思っています
07:26
So I invite招待する you to connect接続する with me, connect接続する with each other,
182
431000
3000
皆さんつながっていきましょう 一代先に
07:29
take this missionミッション out and let's get listening聞いている taught教えた in schools学校,
183
434000
3000
相互理解・平和を実現した世界を実現するには
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and transform変換する the world世界 in one generation世代 to a conscious意識的な listening聞いている world世界 --
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3000
使命感をもって学校教育の中で
07:35
a world世界 of connection接続,
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440000
2000
意識的なリスニングを
07:37
a world世界 of understanding理解 and a world世界 of peace平和.
186
442000
3000
教えていく必要があるのです
07:40
Thank you for listening聞いている to me today今日.
187
445000
2000
ご静聴ありがとう御座いました
07:42
(Applause拍手)
188
447000
2000
(拍手)
Translated by Takahiro Shimpo
Reviewed by Hidetoshi Yamauchi

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ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com