TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 modi per ascoltare meglio.
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
In un mondo sempre più rumoroso, sostiene l'esperto di acustica Julian Treasure, "Stiamo perdendo la capacità di ascoltare". In questa breve, affascinante presentazione, Treasure ci parla di 5 modi per riabituarci all'ascolto conscio - ad ascoltare le altre persone ed il mondo intorno a noi.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Stiamo perdendo la capacità di ascoltare.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
In una comunicazione, passiamo il 60% del tempo ascoltando.
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
Ma non siamo molto bravi ad ascoltare.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Ricordiamo solo il 25% di quanto abbiamo udito.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Ora non vale per voi, per questa presentazione
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
ma in genere è una buona approssimazione.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Per ascoltare intendiamo il processo
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
che realizziamo per trarre un significato da un suono.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
E' un processo mentale,
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
un processo di estrazione.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Per farlo, usiamo delle tecniche molto interessanti.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Una di queste consiste nel riconoscere gli schemi.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Rumore di folla) Così, se in un party come questo
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
dico: "David, Sara, fate attenzione,"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
qualcuno tra voi si è appena alzato.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Noi ricosciamo gli schemi
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
per separare il segnale dal rumore
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
soprattutto se è il nostro nome,
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Utilizziamo anche la tecnica di differenziazione.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Se lasciassi attivo questo rumore rosa per più di due minuti
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
letteralmente smettereste di udirlo.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Noi ascoltiamo le differenze,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
e trascuriamo i suoni che restano inalterati.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
Esiste anche un insieme di filtri.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Questi filtri ci conducono dall'udire tutto
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
all'udire solo ciò a cui prestiamo attenzione.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
La maggior parte delle persone
01:17
of these filters.
27
62000
2000
usa questi filtri del tutto inconsciamente.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Ma in un certo senso creano la realtà intorno a noi
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
perché ci fanno capire a che cosa stiamo prestando attenzione.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Vi faccio un esempio:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
l'intenzione è una parte importante dell'ascoltare.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Quando ho sposato mia moglie
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
le ho promesso che l'avrei ascoltata ogni giorno
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
come se fosse sempre la prima volta.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Bene, ogni giorno non mantengo la mia promessa.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Risate)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Ma in un relazione, è un'intenzione ottima.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Ma non è tutto.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Il suono ci colloca nello spazio e nel tempo.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Se chiudete gli occhi, adesso, in questa stanza
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
vi renderete conto delle dimensioni della stanza
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
valutando il riverbero
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
ed i suoni che si riflettono sulle superfici.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
E se avete un'idea di quante persone ci sono attorno a voi
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
lo dovete ai micro-suoni che state ricevendo.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
Il suono ci colloca nel tempo
02:06
because sound always has
47
111000
2000
perché all'interno del suono
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
c'è sempre il tempo.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
In realtà, io ritengo che l'ascoltare sia il mezzo tramite cui
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
percepiamo il trascorrere del tempo
02:14
from past to future.
51
119000
2000
dal passato al futuro.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
Quindi, "Il suono è tempo e significato" -- un'ottima citazione.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Prima, iniziando, ho detto che stiamo perdendo la capacità di ascoltare.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Perché?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Ci sono diversi moltivi.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Innanzitutto, abbiamo inventato diversi modi per registrare --
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
prima la scrittura, poi la registrazione audio
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
ed adesso anche quella video.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Il vantaggio dato dall'ascoltare attentamente
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
è semplicemente scomparso.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
Inoltre, il mondo è diventato così rumoroso,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(rumore) ed abbiamo questa cacofonia
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
visiva ed acustica,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
che è proprio difficile ascoltare;
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
ascoltare diventa faticoso.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Molte persone si rifugiano nelle cuffie
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
che però trasformano ampi spazi pubblici come questo,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
degli scenari sonori condivisi,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
in milioni di piccole bolle, spazi uditivi personali.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
In questo scenario, nessuno ascolta nessuno.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Stiamo diventando impazienti.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Non vogliamo più capacità oratoria,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
vogliamo messaggi telegrafici.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
E così l'arte della conversazione
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
viene rimpiazzata -- con dei rischi, credo--
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
da trasmissioni di massa personali.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Non saprei dire quanto ascolto è contenuto in questo messaggio sul telefonino,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
il che è piuttosto comune,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
specie in Gran Bretagna.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Ci stiamo desensibilizzando.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
I nostri media devono urlarci questi tipi di titoli
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
per catturare la nostra attenzione.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
Il che implica che per noi è diventato più difficile prestare attenzione
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
alle cose non dette, alle sottigliezze
03:32
the understated.
85
197000
3000
ai dettagli non enfatizzati.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Perdere la nostra capacità di ascoltare è un problema serio.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Non è una cosa banale.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
Perché ascoltare ci consente di capire.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
L'ascoltare consciamente consente sempre di capire.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
E solo senza un ascolto attivo
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
possono accadere cose simili --
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
ed un mondo in cui non ci ascoltiamo reciprocamente
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
è un posto davvero spaventoso.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Dunque vorrei condividere con voi
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
cinque semplici esercizi,degli strumenti da portare con voi
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
per migliorare la vostra capacità di ascolto conscio.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Vi piacerebbe?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Audience: Si). Bene.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Il primo è il silenzio.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Appena tre minuti al giorno di silenzio
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
costituiscono un ottimo esercizio
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
utile per ricalibrare il vostro udito,
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
così che possiate nuovamente udire la quiete.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Se non riuscite ad ottenere un silenzio assoluto,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
va benissimo anche la quiete.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Il secondo strumento io lo chiamo mixer.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Rumore) Così che, anche se avete a che fare con un ambiente sonoro simile --
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
e tutti noi passiamo molto tempo in ambienti simili --
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
mettetevi ad ascoltare, in un bar
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
quanti canali sonori riuscite ad udire?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Quanti canali individuali compongono il mix che sto ascoltando?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Potete anche farlo in un bel posto, come su un lago.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Quanti uccelli sto udendo?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Dove si trovano? Dove si trovano queste onde?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
E' un ottimo esercizio, utile
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
a migliorare la qualità del vostro ascolto.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Il terzo esercizio lo chiamo assaporare;
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
un esercizio meraviglioso.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Consiste nel godersi i suoni comuni.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Ad esempio, questa è la mia asciugatrice.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Asciugatrice) E' come un valzer.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Un,due,tre. Un,due,tre. Un,due,tre.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Mi piace moltissimo.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Oppure provate questo, per le sue dimensioni.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Macinacaffè)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Wow!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Dunque i suoni comuni possono essere interessanti, se prestate attenzione.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Lo chiamo il coro nascosto.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
E' sempre attorno a noi.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Il prossimo esercizio
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
è probabilmente il più importante di tutti
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
se volete sceglierne solo uno.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Si tratta delle posizioni di ascolto --
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
l'idea è quella di spostarsi nella posizione di ascolto
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
più adatta a ciò che state ascoltando.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Si tratta di giocare con quei filtri.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Vi ricordate, vi ho parlato di quei filtri all'inizio.
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Si tratta di cominciare ad utilizzarli come leve,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
per riconoscerli e per spostari in posti diversi.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Queste sono solo alcune posizioni di ascolto,
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
o scale di posizioni di ascolto che potete usare.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Sono molte.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Giocateci, è molto divertente.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
Ed infine, un acronimo.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Potete utilizzarlo per ascoltare, per comunicare.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Se vi trovate ad avere uno di questi ruoli --
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
e probabilmente si tratta di tutti coloro che ascoltano questo talk --
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
l'acronimo è RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
che è una parola in lingua Sanscrita
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
che vuol dire succo o essenza.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
E RASA vuol dire Ricevere,
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
che vuol dire fare attenzione alla persona;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
Apprezzare, emettere piccoli suoni
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
come hmm, oh, ok;
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Sintetizzare: la parola "quindi" è molto importante nella comunicazione;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
e Chiedere (Ask), fare domande alla fine.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
I suoni sono la mia passione, la mia vita.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Ho scritto un intero libro sull'argomento. Quindi vivo per ascoltare.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Per la maggior parte della gente, è chiedere troppo.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Ma credo che ogni essere umano
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
debba ascoltare consciamente
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
per vivere appieno --
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
connesso nello spazio e nel tempo
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
al mondo fisico attorno a noi
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
connessi nel comprenderci a vicenda,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
connessi spiritualmente
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
perché ogni cammino spirituale che conosco
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
si fonda sull'ascolto
06:55
at its heart.
169
400000
2000
e sulla contemplazione.
06:57
That's why
170
402000
2000
Ecco per quale motivo
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
abbiamo bisogno di insegnare ad ascoltare nelle scuole,
07:01
as a skill.
172
406000
2000
come una materia scolastica.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Perché non viene insegnato? E' pazzesco.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
E se possiamo insegnare ad ascoltare nelle scuole
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
possiamo usare la nostra capacità di ascoltare per allontanarci
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
da quel mondo pericoloso, spaventoso di cui vi parlavo
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
e per avvicinarci ad un mondo in cui tutti ascoltano coscientemente per tutto il tempo --
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
o per lo meno sono in grado di farlo.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Ora, io non so come ottenere questo risultato,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
ma siamo a TED
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
e penso che la comunità di TED si capace di qualsiasi cosa.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Quindi vi invito a connettervi con me, a connetervi tra di voi
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
fatevi attori di questa missione e facciamo in modo che l'ascolto sia insegnato nelle scuole,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
trasformiamo il mondo in una generazione, in un mondo di ascolto conscio --
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
un mondo di connessioni,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
un mondo di comprensione e di pace.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Grazie per avermi ascoltato.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Applauso)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com