ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2011

Julian Treasure: 5 ways to listen better

Джулиан Трежер: 5 способов слушать лучше

Filmed:
8,060,876 views

«В нашем всё более громком мире, — говорит эксперт по звуку Джулиан Трежер, — мы теряем способность слушать». В этом коротком, увлекательном докладе Трежер делится 5 способами перенастройки нашего слуха для осознанного слушания окружающих людей и мира вокруг нас.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
We are losingпроигрыш our listeningпрослушивание.
0
0
3000
Мы теряем способность слушать.
00:18
We spendпроводить roughlyгрубо 60 percentпроцент of our communicationсвязь time listeningпрослушивание,
1
3000
4000
Общаясь, приблизительно 60% времени
мы слушаем,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
но мы не очень хорошие слушатели.
00:24
We retainсохранить just 25 percentпроцент of what we hearзаслушивать.
3
9000
2000
Мы помним только 25% того, что слышим.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Может быть, не вы, не на этом докладе,
00:28
but that is generallyв общем trueправда.
5
13000
2000
но вообще таково положение вещей.
00:30
Let's defineопределять listeningпрослушивание
6
15000
2000
Давайте определим слушание
00:32
as makingизготовление meaningимея в виду from soundзвук.
7
17000
2000
как преобразование звуков в смысл.
00:34
It's a mentalумственный processобработать,
8
19000
2000
Это умственный процесс,
00:36
and it's a processобработать of extractionдобыча.
9
21000
2000
это процесс извлечения.
00:38
We use some prettyСимпатичная coolкруто techniquesметоды to do this.
10
23000
2000
В нём мы используем
довольно интересные приёмы.
00:40
One of them is patternшаблон recognitionпризнание.
11
25000
2000
Один из них —
распознавание образов.
00:42
(CrowdТолпа NoiseШум) So in a cocktailкоктейль partyвечеринка like this,
12
27000
3000
(Шум толпы) Если на подобной
коктейльной вечеринке
00:45
if I say, "DavidДэвид, SaraСара, payплатить attentionвнимание,"
13
30000
2000
я скажу: «Дэвид, Сара, послушайте».
00:47
some of you just satсидел up.
14
32000
2000
некоторые из вас прислушаются.
00:49
We recognizeпризнать patternsузоры
15
34000
2000
Мы распознаём образы,
00:51
to distinguishвыделить noiseшум from signalсигнал,
16
36000
2000
чтобы различить шум от сигнала,
00:53
and especiallyособенно our nameимя.
17
38000
2000
особенно своё имя.
00:55
DifferencingДифференцирование is anotherдругой techniqueтехника we use.
18
40000
2000
Дифференциация — другой приём,
которым мы пользуемся.
00:57
If I left this pinkрозовый noiseшум on for more than a coupleпара of minutesминут,
19
42000
3000
Если я оставлю этот розовый шум
на две минуты,
01:00
you would literallyбуквально ceaseпрекращение to hearзаслушивать it.
20
45000
2000
вы буквально перестанете его слышать.
01:02
We listen to differencesразличия,
21
47000
2000
Мы слушаем отличия,
01:04
we discountскидка soundsзвуки that remainоставаться the sameодна и та же.
22
49000
3000
мы не придаём значения звукам,
которые не меняются.
01:07
And then there is a wholeвсе rangeассортимент of filtersфильтры.
23
52000
3000
И, наконец, у нас есть
множество фильтров.
01:10
These filtersфильтры take us from all soundзвук
24
55000
3000
Они отсеивают все звуки,
01:13
down to what we payплатить attentionвнимание to.
25
58000
2000
кроме важных для нас [культура, язык,
ценности, убеждения, позиция, ожидания, цели].
01:15
MostНаиболее people are entirelyполностью unconsciousбез сознания
26
60000
2000
Большинство людей ничего не знают
01:17
of these filtersфильтры.
27
62000
2000
об этих фильтрах.
01:19
But they actuallyна самом деле createСоздайте our realityреальность in a way,
28
64000
3000
Но они в какой-то мере
создают нашу реальность,
01:22
because they tell us what we're payingплатеж attentionвнимание to right now.
29
67000
3000
определяя для нас, на что мы
в данный момент обращаем внимание.
01:25
Give you one exampleпример of that:
30
70000
2000
Приведу один пример:
01:27
Intentionумысел is very importantважный in soundзвук, in listeningпрослушивание.
31
72000
3000
Цель очень важна для звука, для слушания.
01:30
When I marriedв браке my wifeжена,
32
75000
2000
Когда я женился,
01:32
I promisedобещанный her that I would listen to her everyкаждый day
33
77000
2000
я обещал своей жене,
что буду слушать её каждый день,
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
как будто в первый раз.
01:36
Now that's something I fallпадать shortкороткая of on a dailyежедневно basisоснова.
35
81000
3000
В этом я каждый день терплю неудачу.
01:39
(LaughterСмех)
36
84000
2000
(Смех)
01:41
But it's a great intentionнамерение to have in a relationshipотношения.
37
86000
3000
Тем не менее это очень хорошая
для отношений цель.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Но это не всё.
01:46
Soundзвук placesмест us in spaceпространство and in time.
39
91000
3000
Звук ориентирует нас
в пространстве и времени.
01:49
If you closeЗакрыть your eyesглаза right now in this roomкомната,
40
94000
3000
Если вы сейчас
в этом зале закроете глаза,
01:52
you're awareзнать of the sizeразмер of the roomкомната
41
97000
2000
вы будете иметь
представление о размерах зала
01:54
from the reverberationреверберация
42
99000
2000
по реверберации
01:56
and the bouncingпрыгающий of the soundзвук off the surfacesповерхности.
43
101000
2000
и отражению звука от поверхностей.
01:58
And you're awareзнать of how manyмногие people are around you
44
103000
2000
И вы будете знать,
сколько вокруг людей,
02:00
because of the micro-noisesмикро-шум you're receivingполучение.
45
105000
3000
по слабым шумам,
которые мы слышим.
02:03
And soundзвук placesмест us in time as well,
46
108000
3000
И звук также
ориентирует нас во времени,
02:06
because soundзвук always has
47
111000
2000
потому что в звуке всегда
02:08
time embeddedвстроенный in it.
48
113000
2000
заключено время.
02:10
In factфакт, I would suggestпредлагать that our listeningпрослушивание is the mainглавный way
49
115000
2000
Собственно, я думаю, что наше слушание —
это главный способ,
02:12
that we experienceопыт the flowтечь of time
50
117000
2000
с помощью которого
мы чувствуем поток времени
02:14
from pastмимо to futureбудущее.
51
119000
2000
от прошлого к будущему.
02:16
So, "Sonorityзвучность is time and meaningимея в виду" -- a great quoteкотировка.
52
121000
2000
«В созвучии — время и смысл» —
великолепное высказывание.
02:18
I said at the beginningначало, we're losingпроигрыш our listeningпрослушивание.
53
123000
3000
Как я уже сказал,
мы теряем способность слушать.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Почему я так считаю?
02:23
Well there are a lot of reasonsпричины for this.
55
128000
2000
Есть много причин.
02:25
First of all, we inventedизобрел waysпути of recordingзапись --
56
130000
2000
Во-первых, мы изобрели
несколько способов записи:
02:27
first writingписьмо, then audioаудио recordingзапись
57
132000
2000
сначала письмо, потом звукозапись,
02:29
and now videoвидео recordingзапись as well.
58
134000
2000
а потом ещё и видеозапись.
02:31
The premiumпремия on accurateточный and carefulосторожный listeningпрослушивание
59
136000
3000
Важность внимательного слушания
02:34
has simplyпросто disappearedисчез.
60
139000
2000
просто напросто пропала.
02:36
Secondlyво-вторых, the worldМир is now so noisyшумный,
61
141000
3000
Во-вторых, в мире сейчас столько шума,
02:39
(NoiseШум) with this cacophonyкакофония going on
62
144000
2000
(Шум) с этой какофонией
02:41
visuallyвизуально and auditorilyаудиально,
63
146000
3000
визуальной и слуховой,
02:44
it's just hardжесткий to listen;
64
149000
2000
слушать просто трудно;
02:46
it's tiringутомительный to listen.
65
151000
2000
это утомительно.
02:48
ManyМногие people take refugeубежище in headphonesнаушники,
66
153000
2000
Многие находят спасение в наушниках,
02:50
but they turnочередь bigбольшой, publicобщественности spacesпространства like this,
67
155000
3000
но они превращают открытое
общественное пространство, как это,
02:53
sharedобщий soundscapesсаундскейпы,
68
158000
2000
общие звуковые пространства,
02:55
into millionsмиллионы of tinyкрошечный, little personalличный soundзвук bubblesпузырьки.
69
160000
4000
в миллионы крошечных,
персональных звуковых пузырей.
02:59
In this scenarioсценарий, nobody'sничей listeningпрослушивание to anybodyкто-нибудь.
70
164000
3000
И в этом случае, никто никого не слушает.
03:02
We're becomingстановление impatientнетерпеливый.
71
167000
2000
Мы становимся нетерпеливы.
03:04
We don't want oratoryкрасноречие anymoreбольше не,
72
169000
2000
Нам больше не нужна риторика,
03:06
we want soundзвук bitesукусы.
73
171000
2000
нам нужны звуковые фрагменты.
03:08
And the artИзобразительное искусство of conversationразговор
74
173000
2000
Искусство общения вытесняется —
03:10
is beingявляющийся replacedзаменены -- dangerouslyопасно, I think --
75
175000
2000
и по-моему, это опасно —
03:12
by personalличный broadcastingвещания.
76
177000
2000
личным самовещанием.
03:14
I don't know how much listeningпрослушивание there is in this conversationразговор,
77
179000
3000
Я не знаю, как много слушания
в таком разговоре,
03:17
whichкоторый is sadlyгрустно very commonобщий,
78
182000
2000
который, к сожалению, не редкость,
03:19
especiallyособенно in the U.K.
79
184000
2000
особенно в Англии.
03:21
We're becomingстановление desensitizedдесенсибилизированная.
80
186000
2000
Мы становимся невосприимчивыми.
03:23
Our mediaСМИ have to screamорать at us with these kindsвиды of headlinesзаголовки
81
188000
3000
Средствам информации приходится
кричать нам в лицо такими заголовками,
03:26
in orderзаказ to get our attentionвнимание.
82
191000
2000
чтобы привлечь внимание.
03:28
And that meansозначает it's harderСильнее for us to payплатить attentionвнимание
83
193000
2000
А значит, и нам становится
труднее обратить внимание
03:30
to the quietтихо, the subtleтонкий,
84
195000
2000
на тихое, тонкое,
03:32
the understatedзаниженный.
85
197000
3000
невысказанное.
03:35
This is a seriousсерьезный problemпроблема that we're losingпроигрыш our listeningпрослушивание.
86
200000
3000
То, что мы теряем способность слушать —
серьезная проблема.
03:38
This is not trivialтривиальный.
87
203000
2000
Это нетривиально.
03:40
Because listeningпрослушивание is our accessдоступ to understandingпонимание.
88
205000
3000
Потому что слушание —
наш ключ к пониманию.
03:43
Consciousсознательный listeningпрослушивание always createsсоздает understandingпонимание.
89
208000
4000
Осознанное слушание
всегда приводит к пониманию.
03:47
And only withoutбез consciousсознательный listeningпрослушивание
90
212000
3000
И только без осознанного слушания
03:50
can these things happenслучаться --
91
215000
2000
может происходить такое.
03:52
a worldМир where we don't listen to eachкаждый other at all,
92
217000
2000
Если мы совсем не будем
слушать друг друга,
03:54
is a very scaryстрашно placeместо indeedв самом деле.
93
219000
4000
мир станет ужасным местом.
03:58
So I'd like to shareдоля with you
94
223000
2000
И я хочу рассказать вам
04:00
five5 simpleпросто exercisesупражнения, toolsинструменты you can take away with you,
95
225000
3000
о пяти простых упражнениях,
которые вы можете использовать
04:03
to improveулучшать your ownсвоя consciousсознательный listeningпрослушивание.
96
228000
2000
для развития своей способности слушать.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Вам этого хотелось бы?
04:07
(AudienceАудитория: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Зал: Да.) Хорошо.
04:09
The first one is silenceтишина.
99
234000
2000
Первое — это тишина.
04:11
Just threeтри minutesминут a day of silenceтишина
100
236000
2000
Всего 3 минуты тишины в день —
04:13
is a wonderfulзамечательно exerciseупражнение
101
238000
2000
замечательное упражнение,
04:15
to resetсброс your earsуши and to recalibrateоткалибровать
102
240000
2000
чтобы восстановить
и перенастроить слух,
04:17
so that you can hearзаслушивать the quietтихо again.
103
242000
2000
чтобы вы снова могли слышать тихое.
04:19
If you can't get absoluteабсолютный silenceтишина,
104
244000
2000
Если нельзя обеспечить полную тишину,
04:21
go for quietтихо, that's absolutelyабсолютно fine.
105
246000
3000
пусть будет просто тихо —
этого достаточно.
04:24
Secondвторой, I call this the mixerСмеситель.
106
249000
3000
Второе — я называю это миксером.
04:27
(NoiseШум) So even if you're in a noisyшумный environmentОкружающая среда like this --
107
252000
3000
(Шум) Даже если вы
в шумном окружении, как это —
04:30
and we all spendпроводить a lot of time in placesмест like this --
108
255000
3000
а мы все проводим
много времени в таких местах —
04:33
listen in the coffeeкофе barбар
109
258000
2000
прислушайтесь в кафе,
04:35
to how manyмногие channelsканалы of soundзвук can I hearзаслушивать?
110
260000
2000
сколько каналов звука вы слышите?
04:37
How manyмногие individualиндивидуальный channelsканалы in that mixсмешивание am I listeningпрослушивание to?
111
262000
3000
Сколько отдельных каналов
в этом смешении вы слушаете?
04:40
You can do it in a beautifulкрасивая placeместо as well, like in a lakeозеро.
112
265000
3000
Это можно делать и в красивых местах:
например, на озере.
04:43
How manyмногие birdsптицы am I hearingслух?
113
268000
2000
Сколько птиц я слышу?
04:45
Where are they? Where are those ripplesрябь?
114
270000
2000
Где они? Что это за журчание?
04:47
It's a great exerciseупражнение
115
272000
2000
Это отличное упражнение
04:49
for improvingулучшение the qualityкачественный of your listeningпрослушивание.
116
274000
3000
для улучшения качества слушания.
04:52
ThirdВ третьих, this exerciseупражнение I call savoringсмакуя,
117
277000
2000
Третье — я называю это
наслаждение моментом.
04:54
and this is a beautifulкрасивая exerciseупражнение.
118
279000
2000
и это прекрасное упражнение.
04:56
It's about enjoyingнаслаждаясь mundaneмирской soundsзвуки.
119
281000
2000
Оно заключается в наслаждении
повседневными звуками.
04:58
This, for exampleпример, is my tumbleкувыркаться dryerсушилка.
120
283000
3000
Например, это звук моей сушилки.
05:01
(Dryerсушилка) It's a waltzвальс.
121
286000
2000
(Сушилка) Это вальс.
05:03
One, two, threeтри. One, two, threeтри. One, two, threeтри.
122
288000
3000
Раз, два, три. Раз, два, три.
Раз, два, три.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Я обожаю этот звук.
05:08
Or just try this one on for sizeразмер.
124
293000
2000
Или попробуйте на вкус этот звук.
05:10
(CoffeeКофе grinderшлифовальный станок)
125
295000
9000
(Кофемолка)
05:19
WowВау!
126
304000
2000
Ого!
05:21
So mundaneмирской soundsзвуки can be really interestingинтересно if you payплатить attentionвнимание.
127
306000
2000
Повседневные звуки могут оказаться
очень интересными, если прислушаться.
05:23
I call that the hiddenскрытый choirхор.
128
308000
2000
Я называю это скрытым хором.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Он постоянно вокруг нас.
05:27
The nextследующий exerciseупражнение
130
312000
2000
Следующее упражнение —
05:29
is probablyвероятно the mostбольшинство importantважный of all of these,
131
314000
2000
пожалуй, самое важное из всех,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
если выбрать только одно.
05:33
This is listeningпрослушивание positionsпозиции --
133
318000
2000
Это позиции слушания:
05:35
the ideaидея that you can moveпереехать your listeningпрослушивание positionдолжность
134
320000
3000
идея в том, что мы можем
менять свою позицию слушания
05:38
to what's appropriateподходящее to what you're listeningпрослушивание to.
135
323000
2000
на подходящую к тому, что мы слушаем.
05:40
This is playingиграть with those filtersфильтры.
136
325000
2000
Это игра с фильтрами.
05:42
Do you rememberзапомнить, I gaveдал you those filtersфильтры at the beginningначало.
137
327000
2000
Помните, я говорил о фильтрах в начале?
05:44
It's startingначало to playиграть with them as leversрычаги,
138
329000
2000
Можно играть с ними, как с рычагами,
05:46
to get consciousсознательный about them and to moveпереехать to differentдругой placesмест.
139
331000
3000
чтобы осознать их
и двигаться в других направлениях.
05:49
These are just some of the listeningпрослушивание positionsпозиции,
140
334000
2000
Вот несколько из этих позиций [активная-пассивная,
сдержанная-открытая, критичная-сочувствующая]
05:51
or scalesВесы of listeningпрослушивание positionsпозиции, that you can use.
141
336000
3000
или шкал позиций,
которыми вы можете пользоваться.
05:54
There are manyмногие.
142
339000
2000
Их много.
05:56
Have funвесело with that. It's very excitingзахватывающе.
143
341000
2000
Наслаждайтесь. Это увлекательно.
05:58
And finallyв конце концов, an acronymакроним.
144
343000
2000
И наконец, акроним.
06:00
You can use this in listeningпрослушивание, in communicationсвязь.
145
345000
3000
Им можно пользоваться
слушая, общаясь,
06:03
If you're in any one of those rolesроли --
146
348000
2000
если вы находитесь в одной
из этих социальных ролей —
06:05
and I think that probablyвероятно is everybodyвсе who'sкто listeningпрослушивание to this talk --
147
350000
4000
а я думаю, это все, кто слушает этот доклад —
[руководители, учителя, супруги, родители, друзья]
06:09
the acronymакроним is RASAРАСА,
148
354000
2000
акроним такой: RASA,
06:11
whichкоторый is the Sanskritсанскрит wordслово
149
356000
2000
на санскрите это значит
06:13
for juiceсок or essenceсущность.
150
358000
2000
«сок» или «суть».
06:15
And RASAРАСА standsстенды for ReceiveПолучать,
151
360000
2000
И расшифровывается как «внимай»,
06:17
whichкоторый meansозначает payплатить attentionвнимание to the personчеловек;
152
362000
2000
что значит,
обрати внимание на собеседника;
06:19
Appreciateпонимать, makingизготовление little noisesшумы
153
364000
2000
«будь признателен»
с помощью коротких слов:
06:21
like "hmmхмм," "oh," "okay";
154
366000
2000
«хмм, о, ясно»;
06:23
SummarizeПодведем итог, the wordслово "so" is very importantважный in communicationсвязь;
155
368000
3000
«обобщай» — слово «итак»
очень важно в общении;
06:26
and AskПросить, askпросить questionsвопросов afterwardпозже.
156
371000
4000
и «спрашивай» —
выслушав, задавай вопросы.
06:30
Now soundзвук is my passionстрасть, it's my life.
157
375000
2000
Звук — это моя страсть, моя жизнь.
06:32
I wroteписал a wholeвсе bookкнига about it. So I liveжить to listen.
158
377000
2000
Я написал о нём целую книгу.
Я живу, чтобы слушать.
06:34
That's too much to askпросить from mostбольшинство people.
159
379000
3000
Этого невозможно требовать
от большинства людей.
06:37
But I believe that everyкаждый humanчеловек beingявляющийся
160
382000
2000
Но я верю, что всем людям
06:39
needsпотребности to listen consciouslyсознательно
161
384000
2000
нужно уметь осознанно слушать,
06:41
in orderзаказ to liveжить fullyв полной мере --
162
386000
2000
чтобы жить полной жизнью,
06:43
connectedсвязанный in spaceпространство and in time
163
388000
2000
связанными через пространство и время
06:45
to the physicalфизическое worldМир around us,
164
390000
2000
с физическим миром вокруг нас,
06:47
connectedсвязанный in understandingпонимание to eachкаждый other,
165
392000
2000
связанными друг с другом через понимание,
06:49
not to mentionупомянуть spirituallyдуховно connectedсвязанный,
166
394000
2000
не говоря уже о духовной связи,
06:51
because everyкаждый spiritualдуховный pathдорожка I know of
167
396000
2000
потому что все известные мне духовные пути
06:53
has listeningпрослушивание and contemplationсозерцание
168
398000
2000
в основе своей имеют
06:55
at its heartсердце.
169
400000
2000
слушание и созерцание.
06:57
That's why
170
402000
2000
Поэтому нам нужно
06:59
we need to teachучат listeningпрослушивание in our schoolsшколы
171
404000
2000
учить слушанию в школах
07:01
as a skillумение.
172
406000
2000
как полезному навыку.
07:03
Why is it not taughtучил? It's crazyпсих.
173
408000
2000
Почему этому не учат? Это безумие.
07:05
And if we can teachучат listeningпрослушивание in our schoolsшколы,
174
410000
3000
И если бы мы могли обучать этому в школах,
07:08
we can take our listeningпрослушивание off that slipperyскользкий slopeскат
175
413000
3000
мы могли бы уберечь нашу способность
слушать от скользкого края,
07:11
to that dangerousопасно, scaryстрашно worldМир that I talkedговорили about
176
416000
3000
за которым нас ждёт тот опасный,
страшный мир, о котором я говорил,
07:14
and moveпереехать it to a placeместо where everybodyвсе is consciouslyсознательно listeningпрослушивание all the time --
177
419000
3000
и тогда каждый всегда слушал бы осознанно,
07:17
or at leastнаименее capableспособный of doing it.
178
422000
2000
или, по-крайней мере,
был бы способен на это.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
И я не знаю, как этого достичь,
07:21
but this is TEDТЕД,
180
426000
2000
но это TED,
07:23
and I think the TEDТЕД communityсообщество is capableспособный of anything.
181
428000
3000
и я думаю, что сообщество TED может всё.
07:26
So I inviteприглашать you to connectсоединять with me, connectсоединять with eachкаждый other,
182
431000
3000
Итак, я приглашаю вас к связи со мной,
связи друг с другом,
07:29
take this missionмиссия out and let's get listeningпрослушивание taughtучил in schoolsшколы,
183
434000
3000
сделайте это вашей миссией, и давайте сделаем,
чтобы слушать учили в школах,
07:32
and transformпреобразование the worldМир in one generationпоколение to a consciousсознательный listeningпрослушивание worldМир --
184
437000
3000
и за одно поколение мы создадим
осознанно слушающий мир —
07:35
a worldМир of connectionсоединение,
185
440000
2000
связанный мир,
07:37
a worldМир of understandingпонимание and a worldМир of peaceмир.
186
442000
3000
мир понимания и мира.
07:40
Thank you for listeningпрослушивание to me todayCегодня.
187
445000
2000
Спасибо за то, что выслушали.
07:42
(ApplauseАплодисменты)
188
447000
2000
(Аплодисменты)
Translated by Oleg Shmelyov
Reviewed by Małgorzata Masztalerczuk

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com