TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 sätt att lyssna bättre
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
I vår alltmer högljudda värld menar ljudexperten Julian Treasure att "Vi håller på att förlora vårt lyssnande." I detta korta, fascinerande föredrag visar Treasure på 5 sätt att ställa in sina öron på medvetet lyssnande - på andra människor och på världen omkring sig.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Vi håller på att förlora vårt lyssnande.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Vi tillbringar ungefär 60 procent av vår kommunikationstid med att lyssna,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
men vi är inte särskilt bra på det.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Vi minns bara 25 procent av det vi hör.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Ja, inte ni, inte det här föredraget,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
men i regel är det sant.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Låt oss definiera lyssnande
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
som att skapa mening av ljud.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Det är en mental process,
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
och det är en utvinningsprocess.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Vi använder några ganska häftiga tekniker för att göra detta.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
En av dem är igenkänning av mönster.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Sorl från folkmassa) Så om jag på ett cocktailparty som det här,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
säger, "David, Sara, hör upp,"
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
fick jag just några av er att reagera.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Vi känner igen mönster
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
för att skilja brus från signal,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
och särskilt vårt namn.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Utgallring är en annan teknik vi använder.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Om jag skulle lämna det här rosa bruset på i mer än några minuter,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
skulle ni, bokstavligt talat, sluta höra det.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Vi lyssnar efter olikheter,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
vi bortser från ljud som förblir likadana.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
Och så finns det en hel rad filter.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
De här filtren tar oss från allt ljud
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
ner till det vi är uppmärksamma på.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
De flesta människor är helt omedvetna
01:17
of these filters.
27
62000
2000
om dessa filter.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Men i själva verket skapar de på sätt och vis vår verklighet,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
för de talar om för oss vad vi är uppmärksamma på just nu.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Ett exempel på det:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
Avsikt är mycket viktigt när det gäller ljud och lyssnande.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
När jag gifte mig med min fru,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
lovade jag att jag varje dag skulle lyssna på henne
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
som om det var första gången.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Ja det är något jag misslyckas med dagligen.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Skratt)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Men det är en jättebra föresats att ha i ett förhållande.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Men det är inte allt.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Ljud placerar oss i tid och rum.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Om ni sluter ögonen här och nu,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
är ni medvetna om rummets storlek
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
genom efterklangen
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
och hur ljudet studsar mot ytorna.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
Och ni är medvetna om hur många människor som finns runt er
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
genom de mikro-ljud ni hör.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
Och ljud placerar oss i tiden också,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
för ljudet har alltid
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
tiden innesluten i sig.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
I själva verket vill jag hävda att vårt lyssnande är det huvudsakliga sätt
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
på vilket vi upplever tidens flöde
02:14
from past to future.
51
119000
2000
från dåtid till framtid.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
Så, "Klang är tid och mening" - ett jättebra citat.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Jag sade i början att vi håller på att förlora vårt lyssnande.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Varför sade jag så?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Ja, det finns många skäl till det.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
För det första, så har vi uppfunnit uppteckningsmetoder -
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
först skriften, sedan ljudinspelning
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
och nu även videoinspelning.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Belöningen för ett noggrant och omsorgsfullt lyssnande
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
har helt enkelt försvunnit.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
För det andra är världen nu så bullrig,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Oväsen) med en ständig kakofoni
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
visuellt och ljudmässigt,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
att det helt enkelt är svårt att lyssna;
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
det är tröttsamt att lyssna.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Många människor tar sin tillflykt till hörlurar,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
men de förvandlar stora, offentliga utrymmen som det här,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
gemensamma ljudlandskap,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
till miljoner pyttesmå personliga ljudbubblor.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
I det här scenariot lyssnar ingen på någon.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Vi håller på att bli otåliga
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Vi vill inte ha vältalighet längre,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
vi vill ha ljudklipp.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
Och konversationskonsten
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
håller på att ersättas - på ett farligt sätt, tycker jag -
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
av personliga uppträdanden.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Jag vet inte hur mycket lyssnande som finns i den här konversationen,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
som sorgligt nog är väldigt vanlig,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
speciellt i Storbritannien.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Vi håller på att bli desensibiliserade.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Våra medier måste skrika till oss med sådana här rubriker
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
för att få vår uppmärksamhet.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
Och det betyder att det är svårare för oss att vara uppmärksamma
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
på det stillsamma, det subtila,
03:32
the understated.
85
197000
3000
det underförstådda.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Att vi håller på att förlora vårt lyssnande, är ett allvarligt problem.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Det är inte banalt.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
För lyssnandet är vår väg till förståelse.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
medvetet lyssnande skapar alltid förståelse.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
Och bara i frånvaro av medvetet lyssnande
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
kan sådant här hända.
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
En värld där vi inte alls lyssnar på varandra,
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
är verkligen en skrämmande plats.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Så jag skulle vilja ge er
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
fem enkla övningar, verktyg som ni kan ta med er,
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
för att förbättra ert eget medvetna lyssnande.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Skulle ni vilja det?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Publiken: Ja.) Bra.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Den första är tystnad.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Bara tre minuters tystnad varje dag
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
är en underbar övning
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
för att nollställa era öron och kalibrera om
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
så att ni kan höra stillheten igen.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Om ni inte kan få total tystnad,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
så satsa på stillhet, det går utmärkt.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Nummer två, jag kallar den här för mixern.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Oväsen) Så även om ni befinner er i en bullrig miljö som den här -
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
och vi tillbringar alla mycket tid på sådana här ställen -
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
lyssna inne på cafeterian:
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
Hur många ljudkanaler kan jag höra?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Hur många enskilda kanaler i den där mixen lyssnar jag på?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Man kan göra det här på en vacker plats också, som vid en sjö.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Hur många fåglar hör jag?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Var är de? Var är de där vågorna?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Det är en jättebra övning
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
för att förbättra kvalitén på sitt lyssnande.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Nummer tre, den här övningen kallar jag att insupa,
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
och det är en härlig övning.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Den handlar om att uppskatta vardagliga ljud.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Det här är, till exempel, min torktumlare.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Tumlare) Det är en vals.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
En, två, tre. En, två, tre. En, två, tre.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Jag älskar det.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Eller ta och prova på den här.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Kaffekvarn)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Wow!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Så vardagliga ljud kan vara riktigt intressanta om man är uppmärksam.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Jag kallar det för den gömda kören.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Den finns omkring oss hela tiden.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Nästa övning
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
är antagligen den viktigaste av allihop,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
om ni bara tar med er en enda sak.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Det är lyssnarpositioner -
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
tanken att man kan flytta sin lyssnarposition
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
till vad som är lämpligt för det man lyssnar på.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Det är en lek med de där filtren.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Minns ni att jag visade olika filter i början.
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Det är att börja leka med dem som verktyg,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
för att bli medveten om dem och flytta till olika platser.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Det här är bara några lyssnarpositioner,
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
eller lyssnarpositionsskalor, som man kan använda.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Det finns många.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Ha kul med dem. Det är väldigt spännande.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
Och slutligen, en akronym.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Ni kan använda den när ni lyssnar, när ni kommunicerar,
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
om ni befinner er i någon av dessa roller -
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
och jag tror att det nog gäller alla som lyssnar till det här föredraget.
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
Akronymen är RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
som är Sanskrit
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
för saft eller essens.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
Och RASA står står för Receive (Mottaga),
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
som innebär att vara uppmärksam på personen;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
Appreciate (Uppskatta), att göra små ljud
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
som hmm, åh, OK;
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Summarize (Sammanfatta), ordet "så" är mycket viktigt i kommunikation;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
och Ask (Fråga), ställ frågor efteråt.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
Ljud är min passion, det är mitt liv.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Jag har skrivit en hel bok om det. Så jag lever för att lyssna.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Det är för mycket begärt av de flesta människor.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Men jag tror att varje mänsklig varelse
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
behöver lyssna medvetet
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
för att kunna leva helt och fullt -
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
förenad i tid och rum
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
med den fysiska världen omkring oss,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
förenade i förståelse med varandra
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
för att inte tala om andligt förenade,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
för varje andlig väg jag känner till
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
har lyssnande och kontemplation
06:55
at its heart.
169
400000
2000
som sin kärna.
06:57
That's why
170
402000
2000
Det är därför
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
som vi måste lära ut lyssnande i våra skolor
07:01
as a skill.
172
406000
2000
som en färdighet.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Varför lärs det inte ut? Det är vansinnigt.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
Och om vi kan lära ut lyssnande i våra skolor,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
kan vi flytta vårt lyssnande från det där sluttande planet
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
ner till den farliga, skrämmande värld jag pratade om,
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
och ta det till en plats där alla lyssnar medvetet hela tiden -
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
eller i alla fall är kapabla att göra det.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Jag vet inte hur man gör det,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
men det här är TED,
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
och jag tror att TED-gemenskapen kan åstadkomma vad som helst.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Så jag bjuder in er att förena er med mig, förena er med varandra,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
sprid det här uppdraget och låt oss få skolorna att lära ut lyssnande,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
och på en generation förvandla världen till en medvetet lyssnande värld -
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
en förenad värld,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
en värld av förståelse och en fredens värld.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Tack för att ni har lyssnat på mig i dag.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Applåder)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com