TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 sfaturi pentru a asculta mai bine
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
Într-o lume din ce în ce mai zgomotoasă, ne pierdem capacitatea de a asculta, spune audiologul Julian Treasure. În această prezentare scurtă, dar fascinantă, Treasure ne împărtășește 5 sfaturi pentru a ne învăța urechile să-i asculte din nou conștient pe ceilalți oameni și lumea din jur.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Ne pierdem capacitatea de a asculta.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Petrecem circa 60% din timpul nostru de comunicare ascultând,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
dar nu o facem prea bine.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Reținem doar 25% din ce auzim.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Nu e vorba de voi, de această prezentare,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
dar este un lucru general valabil.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Să definim ascultarea
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
ca fiind procesul prin care extragem sens din sunete.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Este un proces mental,
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
unul de extracție.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Folosim niște tehnici interesante pentru asta.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Una dintre ele este recunoașterea tiparelor.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Zgomot de mulțime) La o petrecere precum aceasta,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
dacă spun: „David, Sara, fiți atenți!”,
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
unii dintre voi se vor ridica.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Recunoaștem tiparuri
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
pentru a deosebi zgomotele de semnale
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
și mai ales numele noastre.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Diferențierea este o altă tehnică folosită.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Dacă las acest zgomot roz mai mult de două minute,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
pur și simplu nu îl veți mai auzi.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Ascultăm diferențele și
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
ignorăm sunetele care nu se schimbă.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
Și apoi există o serie de filtre.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Ele fac trecerea de la sunetul de ansamblu
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
la ceea ce ascultăm cu atenție.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
Majoritatea oamenilor nu sunt conștienți
01:17
of these filters.
27
62000
2000
că aceste filtre există.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Dar ele construiesc realitatea, într-un fel,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
pentru că ne spun pe ce ne concentrăm atenția acum.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Să vă dau un exemplu:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
intenția este foarte importantă în ascultare.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Când m-am căsătorit,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
i-am promis soției că o voi asculta în fiecare zi
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
ca și cum ar fi pentru prima dată.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Până acum, nu am reușit să îmi țin promisiunea.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Râsete)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Dar este o intenție importantă într-o relație.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Dar asta nu este tot.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Sunetele ne situează în timp și spațiu.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Dacă închideți ochii, acum, în această cameră,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
știți cât de mare este camera
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
datorită reverberației
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
pentru că sunetul se reflectă pe toate suprafațele.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
Și știți câți oameni sunt în jurul vostru
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
datorită micro-zgomotelor primite.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
Sunetul ne poziționează și în timp
02:06
because sound always has
47
111000
2000
pentru că sunetul conține întotdeauna
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
ideea de timp în el.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
Faptul că ascultăm este principalul mijloc, aș spune,
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
prin care experimentăm curgerea timpului
02:14
from past to future.
51
119000
2000
din trecut spre viitor.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
„Sunetul este timp și sens” - e un citat minunat.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
La început am spus că nu mai știm să ascultăm.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
De ce am spus asta?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Există o serie de motive.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
În primul rând, am creat mijloace de înregistrare -
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
prima dată scrisul, apoi înregistrarea audio
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
și acum înregistrarea video.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Beneficiul de a asculta corect și cu atenție
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
a dispărut pur și simplu.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
În al doilea rând, lumea este atât de zgomotoasă acum,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Zgomot) cu toată cacofonia
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
vizuală și auditivă,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
este greu să asculți,
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
devine obositor să asculți.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Mulți găsesc refugiu în căști,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
dar transformă spațiile publice mari, ca acesta,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
unde sunetele sunt comune,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
în milioane de bule sonore personale.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
Aici nimeni nu mai ascultă pe nimeni.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Nu mai avem răbdare.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Nu mai vrem oratorie,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
vrem bucăți de sunet.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
Și arta conversației
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
este înlocuită - și asta e periculos, cred eu -
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
prin transmisii unilaterale.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Nu știu cât de mult se ascultă într-o astfel de conversație,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
care, din păcate, este foarte des întâlnită
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
mai ales în Regatul Unit.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Ne desensibilizăm.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Mass-media trebuie să urle la noi cu astfel de titluri
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
pentru a ne atrage atenția.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
Asta înseamnă că ne e mai greu să fim atenți
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
la ceea ce este liniștit, subtil,
03:32
the understated.
85
197000
3000
modest.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Nu mai ascultăm și asta este o problemă gravă.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Nu este ceva banal
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
pentru că ascultând, înțelegem.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
Ascultarea conștientă duce mereu la înțelegere.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
Dacă nu există ascultare conștientă,
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
apar astfel de lucruri -
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
o lume în care nu ne mai ascultăm deloc unii pe alții
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
este, într-adevăr, un loc înspăimântător.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Aș vrea să vă împărtășesc
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
5 exerciții simple pe care le puteți face
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
pentru a vă îmbunătăți capacitatea de a asculta conștient.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
V-ar plăcea să facem asta?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Public: Da!) Bine.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Primul exercițiu este liniștea.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Doar trei minute de liniște pe zi
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
reprezintă un exercițiu minunat
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
pentru a vă reseta, recalibra urechile
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
pentru a putea auzi din nou liniștea.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Dacă nu găsiți un loc unde nu se aude nimic,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
mergeți într-unul liniștit, este în regulă.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Al doilea exercițiu este mixerul.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Zgomot) Chiar dacă vă aflați într-un mediu zgomotos, precum acesta -
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
și petrecem cu toții mult timp în astfel de locuri -
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
când sunteți într-o cafenea ascultați
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
câte canale de sunete puteți auzi.
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Câte canale individuale ascult în acel amestec?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Puteți face asta și într-un loc liniștit, pe un lac.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Câte păsări aud?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Unde sunt ele? De unde se aud acele valuri?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Este un exercițiu minunat
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
pentru îmbunătățirea capacității de ascultare.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Al treilea exercițiu minunat
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
presupune să savurați sunetele.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Presupune să vă bucurați de sunetele obișnuite.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Iată mașina mea de spălat uscând rufele.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Mașina) Este un vals.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Un, doi, trei. Un, doi, trei. Un, doi, trei.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Minunat.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Sau încercați ceva mai mic.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Râșnița de cafea)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Uau!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Sunetele obișnuite sunt interesante dacă asculți atent.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Corul ascuns, așa îl numesc.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Este în jurul nostru tot timpul.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Următorul exercițiu
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
este probabil cel mai important dintre toate,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
dacă ignorați câte un sunet pe rând.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Este vorba despre unghiurile de ascultare -
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
ideea este că îți poți schimba unghiurile de ascultare
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
pentru a se potrivi cu ce asculți tu.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Înseamnă să ne jucăm cu acele filtre.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Dacă vă amintiți, v-am spus la început care sunt.
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Înseamnă să ne jucăm cu ele ca niște pârghii,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
să devenim conștienți de ele și să ne mutăm în locuri diferite.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Acestea sunt doar câteva dintre unghiurile de ascultare,
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
sau game, pe care le puteți folosi.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Sunt multe.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Amuzați-vă cu ele. Este foarte interesant.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
Și, în sfârșit, un acronim.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Îl puteți folosi în ascultare, în comunicare.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Dacă vă aflați în oricare din aceste roluri -
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
așa cum cred că vă aflați toți, cei care ascultați această prezentare -
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
acronimul este RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
care este un cuvânt din sanscrită
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
și înseamnă miez sau esență.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
Acronimul vine de la „Primește” (Receive),
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
adică fii atent la ce spune persoana respectivă:
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
„Apreciază”, rostești lucruri
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
precum „hmm”, ”oh”, „ok”;
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
„Recapitulează” (Summarize), „deci” este foarte important când comunicați;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
și „Întreabă” (Ask), pune întrebări după aceea.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
Sunetele reprezintă pasiunea mea, viața mea.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Am scris o carte despre ele. Deci, eu trăiesc pentru a asculta.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Pentru majoritatea oamenilor, ar fi prea mult să le cer asta.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Însă cred că fiecare ființă umană
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
trebuie să asculte conștient
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
pentru a trăi din plin -
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
pentru a fi legată în timp și spațiu
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
de lumea fizică din jurul nostru,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
pentru a-și înțelege semenii,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
pentru a se dezvolta spiritual
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
pentru că în centrul tuturor drumurilor spirituale
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
pe care le cunosc, se află
06:55
at its heart.
169
400000
2000
ascultarea și meditația.
06:57
That's why
170
402000
2000
De aceea,
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
trebuie ca în școli să se predea
07:01
as a skill.
172
406000
2000
tehnici de ascultare.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
De ce nu se face asta? E o nebunie.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
Dacă i-am învăța pe copii în școli cum să asculte,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
putem împiedica pierderea capacității de ascultare,
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
care duce la acea lume înfricoșătoare despre care v-am vorbit
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
și astfel toată lumea ar asculta conștient tot timpul -
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
sau, cel puțin, ar putea fi capabilă să facă asta.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Nu știu cum am putea face asta,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
dar suntem la TED
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
și cred că această comunitate TED poate face orice.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Vă invit să luați legătura cu mine, între voi,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
să răspândiți această misiune și să facem ca tehnicile de ascultare să fie predate în școli
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
și să transformăm lumea pentru ca următoarea generație să poată asculta conștient -
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
să existe o lume conectată,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
o lume a înțelegerii și a păcii.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Vă mulțumesc că m-ați ascultat azi.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com