TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 maneras para escuchar mejor
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
En un mundo con sonidos cada vez más altos, dice el experto en sonido Julian Treasure, "Estamos perdiendo nuestra capacidad para escuchar". En esta charla breve y fascinante, Treasure comparte 5 maneras para volver a sintonizar los oídos y escuchar de forma consciente, a otras personas y al mundo que nos rodea.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Estamos perdiendo nuestra capacidad para escuchar.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
En una comunicación, pasamos el 60% del tiempo escuchando,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
pero no somos muy buenos en eso.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Solo retenemos el 25% de lo que escuchamos.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
No Uds, no en esta charla,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
pero en general es algo cierto.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Definimos la escucha como
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
el proceso de extraer significado de un sonido.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Es un proceso mental
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
y es un proceso de extracción.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Para ello se usan técnicas muy interesantes.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Una de ellas es el reconocimiento de patrones.
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(Ruido de Multitud) Así, en una fiesta como esta,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
si digo "David, Sara, presten atención",
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
algunos se ponen en guardia.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Reconocemos patrones
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
que distinguen el ruido de la señal,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
y en especial nuestros nombres.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
La diferenciación es otra técnica que usamos.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Si dejo este ruido fluctuante por más de un par de minutos,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
literalmente lo dejan de escuchar.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Escuchamos las diferencias,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
ignoramos los sonidos que se mantienen constantes.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
Y, luego, tenemos todo un conjunto de filtros.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Estos filtros nos llevan desde todos los sonidos
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
hasta lo que prestamos atención.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
Muchas personas usan estos filtros
01:17
of these filters.
27
62000
2000
de manera inconsciente.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Pero en cierto modo le dan forma a nuestra realidad
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
porque nos dicen a qué estamos prestando atención en este momento.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Les doy un ejemplo:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
la intención es una parte importante de la escucha.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Cuando me casé con mi esposa
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
le prometí que la escucharía cada día
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
como si fuese la primera vez.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
Bien, a diario no mantengo esa promesa.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(Risas)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Pero es una gran intención.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Pero eso no es todo.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
El sonido nos ubica en el espacio y en el tiempo.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Si cierran los ojos, ahora, en esta sala,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
son conscientes del tamaño de la sala
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
por la resonancia
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
y los sonidos que se reflejan en la superficie.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
Y son conscientes de la cantidad de personas que los rodean
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
por los micro-ruidos que están recibiendo.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
Y el sonido también nos ubica en el tiempo,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
porque en el sonido
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
siempre hay tiempo.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
De hecho, yo diría que la escucha es la principal forma
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
por la que experimentamos el flujo del tiempo
02:14
from past to future.
51
119000
2000
desde el pasado hacia el futuro.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
"El sonido es el momento y el significado"; una gran cita.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
En el comienzo dije que estamos perdiendo nuestra capacidad de escucha.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
¿Por qué dije eso?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Hay muchas razones.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
En primer lugar, inventamos formas de grabar...
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
primero, la escritura, luego la grabación de audio
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
y ahora la grabación de video.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
La ventaja de escuchar con atención
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
simplemente ha desaparecido.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
Segundo, el mundo de ahora es tan ruidoso,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(Ruido) y tenemos esta cacofonía
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
visual y acústica,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
es muy difícil escuchar;
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
escuchar es agotador.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Muchas personas se refugian en sus auriculares,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
pero esto crece, y los espacios públicos como este,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
se tornan paisajes sonoros compartidos,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
millones de burbujas sonoras personales pequeñas y diminutas.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
En este escenario, nadie escucha a nadie.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Nos volvemos impacientes.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Ya no queremos oratoria,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
queremos fragmentos.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
Y el arte de la conversación
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
está siendo reemplazado, peligrosamente creo,
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
por la transmisión personal.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
No sé cuanta escucha hay en esta conversación,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
que lamentablemente es muy común,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
especialmente en el R.U.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Nos estamos volviendo insensibles.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Los medios nos tienen que gritar con ese tipo de titulares
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
a fin de captar nuestra atención.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
Y eso significa que nos es más difícil prestar atención
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
a lo que no se dice, a lo sutil,
03:32
the understated.
85
197000
3000
a lo que no se destaca.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Es un problema serio que estemos perdiendo nuestra capacidad de escucha.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
No es una cosa trivial.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
Porque al escuchar accedemos al entendimiento.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
La escucha consciente siempre crea entendimiento.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
Y solo sin la escucha consciente
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
pueden suceder estas cosas...
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
un mundo donde no nos escuchamos unos a otros
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
es, de hecho, un lugar tenebroso.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
Así que me gustaría compartir
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
5 ejercicios simples, herramientas que se pueden llevar
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
para mejorar sus habilidades de escucha consciente.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
¿Les gustaría?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Audiencia: Si) Bueno.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Lo primero es el silencio.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Solo 3 minutos de silencio al día
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
es un ejercicio maravilloso
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
para recalibrar los oídos
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
y volver a escuchar la tranquilidad.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Si no pueden lograr silencio absoluto,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
busquen la tranquilidad, eso está absolutamente bien.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Segundo, a esto le llamo mezcla.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(Ruido) Aún cuando estén en un ambiente ruidoso como éste,
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
todos pasamos mucho tiempo en lugares como éste,
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
escuchar en una cafetería
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
¿cuántos canales de sonido pueden escuchar?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
¿Cuántos canales individuales estoy escuchando de esa mezcla?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
También lo pueden hacer en un lugar agradable, como ser un lago.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
¿Cuántos pajaritos estoy escuchando?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
¿Dónde están? ¿Dónde están esos murmullos?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Es un gran ejercicio
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
para mejorar la calidad de nuestra escucha.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Tercero, a este ejercicio lo llamo saborear
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
y es un ejercicio hermoso.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Se trata de disfrutar de los sonidos mundanos.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Por ejemplo, esta es mi secadora.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(Secadora) Es un vals.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Un-dos-tres. Un-dos-tres. Un-dos-tres.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Me encanta.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
O prueben uno de estos.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(Molinillo de café)
05:19
Wow!
126
304000
2000
¡Guau!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Si prestan atención, sonidos tan mundanos pueden ser realmente interesantes.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Lo llamo el coro oculto.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Está alrededor nuestro todo el tiempo.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
El siguiente ejercicio
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
es probablemente el más importante de todos,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
si hay que elegir uno solo.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Son las posiciones de escucha;
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
la idea de poder cambiar la posición de escucha
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
hacia donde mejor se escuche.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Es jugar con esos filtros.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Recuerdan los filtros que les di al comienzo.
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Es comenzar a usarlos como palancas
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
para tomar consciencia de ellos y moverse a diferentes lugares.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Estas son sólo algunas de las posiciones de escucha,
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
o escalas de posiciones de escucha, que pueden usar.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Hay muchas.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Diviértanse. Es muy emocionante.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
Y, por último, un acrónimo.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Lo pueden usar para escuchar, para comunicar.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Si están en algunos de esos roles,
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
y es probable que sean todos los que escuchan esta charla,
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
el acrónimo es RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
que es una palabra sánscrita
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
para jugo o esencia.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
Y RASA quiere decir Recibir,
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
que significa prestar atención a la persona;
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
Apreciar, haciendo poco ruido
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
como mmm, oh, ok;
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Sintetizar, la palabra "entonces" es muy importante en la comunicación;
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
y Preguntar (Ask), hacer preguntas al finalizar.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
El sonido es mi pasión, es mi vida.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Escribí todo un libro sobre esto. Vivo para escuchar.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Eso es demasiado pedir a gran parte de la gente.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Pero creo que cada ser humano
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
necesita escuchar conscientemente
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
para vivir plenamente...
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
conectados en el espacio y el tiempo
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
del mundo físico que nos rodea,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
para entendernos unos a otros,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
conectados espiritualmente,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
porque cada camino espiritual que conozco
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
se basa en la escucha
06:55
at its heart.
169
400000
2000
y la contemplación.
06:57
That's why
170
402000
2000
Es por eso
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
que necesitamos enseñar a escuchar en nuestras escuelas
07:01
as a skill.
172
406000
2000
como una habilidad.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
¿Por qué no se enseña? Es una locura.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
Y si podemos enseñar a escuchar en nuestras escuelas,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
podemos sacar a la escucha de ese terreno resbaladizo,
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
de ese mundo peligroso y tenebroso del que les hablé,
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
y movernos hacia un lugar donde todos estén todo el tiempo escuchando conscientemente;
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
o que al menos sean capaces de hacerlo.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
No saben cómo hacerlo,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
pero esto es TED,
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
y creo que la comunidad de TED es capaz de cualquier cosa.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
Así que los invito a conectarse conmigo, a conectarse unos con otros,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
lleven esta misión y logremos que se enseñe a escuchar en las escuelas,
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
y en una generación transformemos al mundo en un mundo de escucha consciente,
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
un mundo de conexión,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
un mundo de entendimiento y un mundo de paz.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Gracias por haberme escuchado hoy.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com