TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
Julian Treasure: 5 způsobů, jak lépe naslouchat
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
Julian Treasure, odborník na zvuk, říká, že v našem stále více hlasitějším světě "ztrácíme svou možnost naslouchat". V této krátké, udivující přednášce se s námi Treasure podělí o pět způsobů, jak znovu vyladit uši na vědomé naslouchání - ostatním lidem a světa kolem nás.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
Ztrácíme svou možnost naslouchat.
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
Zhruba 60 % komunikace zahrnuje naslouchání.
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
Ale to nám moc nejde.
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
Uchováme si jen 25 % toho, co slyšíme.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
Ne vy, ne na této přednášce,
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
ale obecně to tak je.
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
Naslouchání bychom mohli popsat
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
jako přiřazení významu ke zvuku.
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
Jde o mentální proces
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
a jde o proces vytržení.
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
Používáme k tomu celkem bezva techniky.
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
Jednou z nich je rozpoznání vzoců..
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(hluk davu) Takže na takovéto koktejl párty,
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
když řeknu, "Davide, Sáro, dávejte pozor",
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
někteří z vás se napřímí.
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
Jsme schopní rozeznat vzory
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
pro rozlišení zvuku od signálu,
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
zvláště našeho jména.
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
Odlišování je pak další způsob, který používáme.
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
Pokud nechám tento absolutně zdravý zvuk puštěný na několik minut,
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
přestanete ho vnímat.
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
Nasloucháme rozdílným věcím,
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
zvuky, které zůstávají stejné, nebereme v úvahu.
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
A také existuje celá řada filtrů.
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
Tyto filtry (kultura, jazyk, hodnoty, přesvědčení, postoje, očekávání, závěry)
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
nás vytrhnou od zvuku zpět k tomu, čemu věnujeme pozornost.
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
Většina lidí si není těchto filtrů
01:17
of these filters.
27
62000
2000
vůbec vědoma.
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
Ale ony ve skutečnosti dotvářejí naši realitu,
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
protože nám sdělují, čemu právě teď věnujeme pozornost.
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
Jeden příklad za všechny:
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
Záměr je ve zvucích a naslouchání velmi důležitý.
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
Když jsem si bral svou ženu,
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
slíbil jsem jí, že jí budu naslouchat každý den,
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
jako by to bylo poprvé.
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
No, na denní bázi v tom očekávání nesplňuji.
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(smích)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
Ale pro partnerství je to skvělý záměr.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Ale to vůbec není všechno.
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
Zvuk nám dává místo v prostoru a čase.
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
Když teď v této místnosti zavřete oči,
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
budete vědět, jak je místnost velká
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
podle ozvěny
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
a jak se zvuk odráží od povrchů.
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
A víte, kolik je kolem vás lidí,
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
díky mikro zvukům, které přijímáte.
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
A zvuk nás také ukotvuje v čase,
02:06
because sound always has
47
111000
2000
protože zvuk v sobě vždy
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
má zabudovaný i čas.
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
Já tvrdím, že naše naslouchání je tím hlavním způsobem,
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
jakým prožíváme plynutí času
02:14
from past to future.
51
119000
2000
od minulosti k budoucnosti.
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
A tak, "zvučnost v sobě nese čas a význam" - je skvělý citát.
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
Na začátku jsem řekl, že ztrácíme schopnost naslouchat.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Proč jsem to řekl?
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
Existuje pro to spousta důvodů.
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
Zaprvé, vynalezli jsme způsoby zaznamenávání -
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
nejdříve psaní, poté audio záznam
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
a teď také video nahrávky.
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
Přednost přesného a pozorného naslouchání
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
se prostě vytratila.
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
Zadruhé, svět je teď tak hlučný,
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(hluk) díky této neustálé kakafonii,
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
vizuální i poslechové,
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
že je prostě obtížné naslouchat.
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
Je to unavující.
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
Mnoho lidí hledá únik ve sluchátkách,
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
ale tím přeměňují velká, veřejná prostranství jako je tohle,
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
sdílené zvukové palety,
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
do milionů maličkých, mini osobních zvukových bublin.
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
A tak nikdo nenaslouchá nikomu.
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
Stáváme se netrpělivými.
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
Už nechceme oratoria,
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
ale jen zvukové úryvky.
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
A umění konverzace
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
je nahrazováno - podle mě nebezpečně -
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
osobním vysíláním.
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
Nevím, kolik naslouchání se skrývá v této konverzaci,
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
která je velmi častá,
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
zvláště v Británii.
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
Stáváme se znecitlivělí.
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
Naše média na nás musí řvát takovýmito titulky,
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
aby upoutala naši pozornost.
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
A to znamená, že je pro nás těžší věnovat pozornost
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
tichému, něžnému,
03:32
the understated.
85
197000
3000
zdrženlivému.
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
Ztráta naslouchání je vážným problémem.
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
Nejde o nic banálního.
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
Protože naslouchání je náš přístup k porozumění.
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
Vědomé naslouchání vždy vytváří porozumění.
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
A jen bez vědomého naslouchání
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
se může dít toto -
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
svět, kde si vůbec nenasloucháme
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
je vskutku velmi děsivé místo.
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
A tak bych se s vámi rád podělil
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
o pět jednoduchých cvičení, nástrojů, které si můžete odnést,
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
abyste zlepšili své vlastní vědomé naslouchání.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Co vy na to?
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
Tak jo.
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
Prvním je ticho.
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
Jen tři minuty ticha denně
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
je skvělé cvičení
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
na nové nastartování a nové vyvážení vašich uší,
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
takže můžete znovu naslouchat tichu.
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
Pokud nemůžete být v úplném tichu,
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
je zcela v pořádku najít si místo toho klidné místo.
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
Druhému cvičení říkám mixér.
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
I když jste v hlučném prostředí jako je toto -
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
a my všichni na takových místech trávíme spoustu času -
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
poslouchejte třeba v kavárně,
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
kolik různých kanálů zvuku můžete slyšet?
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
Kolik jednotlivých proudů vzduch v tom mixu slyším?
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
Můžete si to zkusit i na krásném místě, třeba u jezera.
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
Kolik slyším ptáků?
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
Kde jsou? Kde jsou ty vlnky?
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
Je to skvělé cvičení
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
na zlepšení kvality vašeho naslouchání.
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
Třetí je cvičení, kterému říkám dochucování.
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
A je to skvostné cvičení.
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
Jde o vychutnávání si pozemských zvuků.
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
Tohle je např. moje sušička.
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
Je to waltz.
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
Raz dva tři. Raz dva tři. Raz dva tři.
05:06
I love it.
123
291000
2000
Miluju to.
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
Anebo zkuste toto zdůraznění.
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(mlýnek na kávu)
05:19
Wow!
126
304000
2000
Fíha!
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
Pozemské zvuky mohou být dost zajímavé, když jim věnujete pozornost.
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
Říkám tomu skrytý sbor.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Je to pořád kolem nás všech.
05:27
The next exercise
130
312000
2000
Další cvičení
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
je asi to nejdůležitější ze všech,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
pokud byste si měli odnést jen jeden poznatek.
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
Zde jsou tzv. polohy naslouchání -
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
jde o to, že můžete svůj způsob naslouchání měnit
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
podle toho, co vás při naslouchání zajímá.
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
Jde o hraní se s těmi filtry.
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
Vzpomínáte si? Říkal jsem vám o nich na začátku.
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
Jde o to, začít si s nimi hrát jako s páčkami,
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
začít si jich být vědomi a hrát si s nimi.
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
Toto jsou jen některé z poloh naslouchání (aktivní/pasivní; zužující/rozšiřující; kritický/naslouchající)
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
nebo stupnic naslouchání, které lze použít.
05:54
There are many.
142
339000
2000
Je jich spousta.
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
Bavte se s tím. Je to velmi zábavné.
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
A nakonec, zkratka.
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
Můžete ji použít při naslouchání a komunikaci.
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
Pokud se nacházíte v některé z těchto rolí (manažeři, učitelé, partneři, rodiče, přátelé)
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
a já myslím, že to jsou asi všichni, kdo teď poslouchají tuto přednášku -
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
zkratka je RASA,
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
což je slovo, které v Sanskrtu
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
značí šťávu nebo podstatu.
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
A RASA značí "Receive" - přijímat,
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
to znamená věnovat pozornost tomu druhému,
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
"Appreciate" - ocenit, vydávat jemné zvuky
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
jako hmm, ach, aha,
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
Summarize - shrnout, slovo "takže" je v komunikaci velmi důležité,
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
a "Ask" - zeptat se, doptávat se.
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
Zvuk je mou vášní, můj život.
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
Napsal jsem o něm celou knihu. Proto žiji, abych poslouchal.
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
Pro většinu lidí to je přílišný požadavek.
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
Ale já věřím, že každá lidská bytost
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
potřebuje naslouchat uvědoměle,
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
aby mohla žít naplno -
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
propojena prostorem a časem
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
s fyzickým světem kolem nás,
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
propojena s ostatními,
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
či dokonce propojena duchovně,
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
protože každá duchovní cesta, kterou znám,
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
obsahuje naslouchání a přemítání
06:55
at its heart.
169
400000
2000
ve své podstatě.
06:57
That's why
170
402000
2000
Proto
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
potřebujeme, aby naslouchání učili ve školách
07:01
as a skill.
172
406000
2000
jako dovednost.
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
Proč se to neučí? To je šílené.
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
A pokud můžeme učit naslouchání na školách,
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
můžeme naslouchání odlepit od té nahnuté roviny,
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
z toho nebezpečného, děsivého světa, o kterém jsem mluvil
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
a posunout ho na místo, kde každý neustále a vědomě naslouchá,
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
nebo aspoň má tu schopnost.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
Nevím, jak na to,
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
ale tohle je TED
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
a podle mě je TED komunita schopná všeho.
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
A tak vám dávám možnost se se mnou spojit, spojit se mezi sebou,
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
vydat se na tuto misi a dostat naslouchání jako předmět do škol
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
a přeměnit svět do jedné generace vědomě naslouchajícího světa -
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
světa propojení,
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
světa porozumění a pokoje.
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
Děkuji, že jste mi dnes naslouchali.
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com