TED@UPS
Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume
ريجينا هارتلي: لم أفضل شخص للوظيفة قد لا يكون صاحب أفضل سيرة ذاتية
Filmed:
Readability: 4.9
4,093,843 views
في حال إعطائك الخيار بين مرشح صاحب سيرة ذاتية رائعة وآخر ناضل ضد العديد من التحديات، مديرة الموارد البشرية ريجينا هارتلي دائما ما تعطي الفرصة "للمشتبك". باعتبارها شخصًا تجاوز العديد من الصعاب، تعرف هارتلي أن أؤلئك الذين نجحوا في أشد الأماكن ظلمة يتحلون بالعزم على الإصرار في بيئات عمل متغيرة. تقول "اختاروا المرشح الأقل تقديرًا، من أسلحته الخفية هي الشغف والهدف. عينوا المشتبك"
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Your company launches
a search for an open position.
a search for an open position.
0
901
3506
بدأت شركتك البحث لملئ وظيفة شاغرة.
00:16
The applications start rolling in,
1
4848
2366
بدأت التقديمات بالانهمار،
00:19
and the qualified candidates
are identified.
are identified.
2
7238
2988
وتم تحديد المرشحين المؤهلين.
00:22
Now the choosing begins.
3
10613
2373
الآن بدأت مرحلة الإختيار.
00:25
Person A: Ivy League,
4.0, flawless resume,
4.0, flawless resume,
4
13780
5678
الشخص أ: ايفي ليغ، 4.0، سيرة ذاتية مثالية،
00:31
great recommendations.
5
19482
1884
توصيات رائعة.
00:33
All the right stuff.
6
21390
1743
كل الأشياء المطلوبة.
00:35
Person B: state school,
fair amount of job hopping,
fair amount of job hopping,
7
23784
5001
الشخص ب: خريج مدرسة حكومية،
قدر لا بأس به من التنقل بين الوظائف،
قدر لا بأس به من التنقل بين الوظائف،
00:40
and odd jobs like cashier
and singing waitress.
and singing waitress.
8
28809
4230
أشغال متعددة مثل أمين صندوق ونادلة.
00:45
But remember -- both are qualified.
9
33785
3453
ولكن تذكروا، كلاهما مؤهل.
00:49
So I ask you:
10
37648
1516
لذا سؤالي هو:
00:51
who are you going to pick?
11
39188
2030
من ستختارون؟
00:53
My colleagues and I created
very official terms
very official terms
12
41985
3566
زملائي في العمل
وأنا ابتدعنا مصطلحات رسمية للغاية
وأنا ابتدعنا مصطلحات رسمية للغاية
00:57
to describe two distinct
categories of candidates.
categories of candidates.
13
45575
3567
لوصف فئتين مختلفتين من المرشحين.
01:01
We call A "the Silver Spoon,"
14
49731
3583
نسمي الشخص أ "الملعقة الفضية"
01:05
the one who clearly had advantages
and was destined for success.
and was destined for success.
15
53338
4272
وهو الذي حظي بامتيازات واضحة
وكان مقدرًا له النجاح.
وكان مقدرًا له النجاح.
01:10
And we call B "the Scrapper,"
16
58415
3423
ونسمي الشخص ب "المشتبك"
01:13
the one who had to fight
against tremendous odds
against tremendous odds
17
61862
3072
وهو الذي توجب
عليه النضال لتجاوز صعوبات عظيمة
عليه النضال لتجاوز صعوبات عظيمة
01:16
to get to the same point.
18
64958
2266
حتى يصل إلى نفس النقطة.
01:20
You just heard a human resources
director refer to people
director refer to people
19
68260
3480
لقد سمعتم لتوكم
مدير موارد بشرية يشير إلى الناس
مدير موارد بشرية يشير إلى الناس
01:23
as Silver Spoons and Scrappers --
20
71764
1724
بالملاعق الفضية والمتحدين
01:25
(Laughter)
21
73512
1001
(ضحك)
01:26
which is not exactly politically correct
and sounds a bit judgmental.
and sounds a bit judgmental.
22
74537
4379
الشيئ الذي لا يعتبر صحيح
سياسيًا ويبدو حكميًا بعض الشيئ.
سياسيًا ويبدو حكميًا بعض الشيئ.
01:30
But before my human resources
certification gets revoked --
certification gets revoked --
23
78940
4400
ولكن أمام موظفي العاملين
في الموارد البشرية فإن الشهادة تفقد دورها
في الموارد البشرية فإن الشهادة تفقد دورها
01:35
(Laughter)
24
83364
1120
(ضحك)
01:36
let me explain.
25
84508
1381
دعوني أوضح.
01:38
A resume tells a story.
26
86730
2333
السيرة الذاتية تحكي قصة.
01:41
And over the years, I've learned
something about people
something about people
27
89087
3330
وعلى مدى السنين، فقد تعلمت شيئا عن الناس
01:44
whose experiences read
like a patchwork quilt,
like a patchwork quilt,
28
92441
3219
الذين تبدو خبراتهم مثل الثوب المرقع،
01:47
that makes me stop and fully consider them
29
95684
3476
الشيئ الذي
يجعلني أتوقف وآخذهم بعين الإعتبار
يجعلني أتوقف وآخذهم بعين الإعتبار
01:51
before tossing their resumes away.
30
99184
2610
قبل أن أرمي بسيرهم الذاتية بعيدًا.
01:54
A series of odd jobs may indicate
31
102698
2417
إن سلسلة من الأشغال المتفرقة قد تشير إلى
01:57
inconsistency, lack of focus,
unpredictability.
unpredictability.
32
105139
4419
عدم الثبات،
وفقدان التركيز، وعدم القدرة على التنبؤ.
وفقدان التركيز، وعدم القدرة على التنبؤ.
02:02
Or it may signal a committed
struggle against obstacles.
struggle against obstacles.
33
110089
5342
أو قد تكون إشارة
إلى النضال المستمر ضد العقبات.
إلى النضال المستمر ضد العقبات.
02:07
At the very least, the Scrapper
deserves an interview.
deserves an interview.
34
115455
4249
على أقل تقدير،
المشتبك يستحق إجراء مقابلة معه.
المشتبك يستحق إجراء مقابلة معه.
02:12
To be clear,
35
120671
1491
كي أكون واضحة،
02:14
I don't hold anything
against the Silver Spoon;
against the Silver Spoon;
36
122186
3253
أنا لا أكن شيئا سيئا ضد الملعقة الفضية:
02:17
getting into and graduating
from an elite university
from an elite university
37
125463
3466
حيث أن الإنضمام
إلى والتخرج من جامعة مرموقة
إلى والتخرج من جامعة مرموقة
02:20
takes a lot of hard work and sacrifice.
38
128953
2770
يتطلب الكثير من العمل الشاق والتضحية.
02:24
But if your whole life has been
engineered toward success,
engineered toward success,
39
132397
3967
ولكن في حال
ما تم هندسة كل حياتك نحو النجاح،
ما تم هندسة كل حياتك نحو النجاح،
02:28
how will you handle the tough times?
40
136388
2129
فكيف لك أن تتعامل مع الأوقات الصعبة؟
02:31
One person I hired felt that
because he attended an elite university,
because he attended an elite university,
41
139200
4424
أحد الأشخاص الذي عينتهم تعرض لذلك
الإختبار بسبب أنه التحق بجامعة مرموقة،
الإختبار بسبب أنه التحق بجامعة مرموقة،
02:35
there were certain assignments
that were beneath him,
that were beneath him,
42
143648
2863
كانت هناك مهام معينة اقل من مستواه
02:38
like temporarily doing manual labor
to better understand an operation.
to better understand an operation.
43
146535
5105
مثل القيام مؤقتًا بعمل
يدوي بغرض فهم أفضل لعملية ما.
يدوي بغرض فهم أفضل لعملية ما.
02:44
Eventually, he quit.
44
152505
1968
ولكنه استقال في آخر المطاف.
02:47
But on the flip side,
45
155553
2445
ولكن على الجانب الآخر،
02:50
what happens when your whole life
is destined for failure
is destined for failure
46
158022
4684
ماذا يحدث عندما
تكون كل حياتك مقدر لها الفشل
تكون كل حياتك مقدر لها الفشل
02:54
and you actually succeed?
47
162730
2498
ولكنك رغم ذلك تنجح؟
02:57
I want to urge you
to interview the Scrapper.
to interview the Scrapper.
48
165832
3553
أنا أحثكم على إجراء مقابلة مع المشتبك.
03:02
I know a lot about this
because I am a Scrapper.
because I am a Scrapper.
49
170626
4319
أنا اعلم الكثير عن
هذا الأمر لأنني أنتمي لنفس الفئة.
هذا الأمر لأنني أنتمي لنفس الفئة.
03:07
Before I was born,
50
175618
1526
قبل أن أولد،
03:09
my father was diagnosed
with paranoid schizophrenia,
with paranoid schizophrenia,
51
177168
3963
تم تشخيص حالة والدي بانفصام الشخصية،
03:13
and he couldn't hold a job
in spite of his brilliance.
in spite of his brilliance.
52
181155
3715
ولم يستطع الحصول على عمل برغم ذكائه.
03:17
Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"
53
185599
3348
كان حياتنا
في جزء منها أشبه بفيلم "عش الوقواق"،
في جزء منها أشبه بفيلم "عش الوقواق"،
03:20
one part "Awakenings"
54
188971
2066
وجزء أشبه بفيلم "المستيقظون"
03:23
and one part "A Beautiful Mind."
55
191061
2424
وجزء آخر مثل فيلم "عقل رائع"
03:25
(Laughter)
56
193509
2090
(ضحك)
03:28
I'm the fourth of five children
raised by a single mother
raised by a single mother
57
196921
3513
ترتيبي هو الرابعة
من بين خمسة أطفال ربتهم أم عازبة
من بين خمسة أطفال ربتهم أم عازبة
03:32
in a rough neighborhood
in Brooklyn, New York.
in Brooklyn, New York.
58
200458
2824
في حي تصعب الحياة فيه في بروكلين، نيويورك.
03:35
We never owned a home,
a car, a washing machine,
a car, a washing machine,
59
203306
4756
لم نمتلك منزلا
على الإطلاق، ولا سيارة ولا غسالة،
على الإطلاق، ولا سيارة ولا غسالة،
03:40
and for most of my childhood,
we didn't even have a telephone.
we didn't even have a telephone.
60
208086
4322
وطيلة أغلب فترات طفولتي،
لم نمتلك حتى جهاز هاتف.
لم نمتلك حتى جهاز هاتف.
03:45
So I was highly motivated
61
213035
1426
لذلك كنت أتمتع بدافعية قوية
03:46
to understand the relationship
between business success and Scrappers,
between business success and Scrappers,
62
214485
4379
لفهم العلاقة
بين النجاح في العمل والمشتبكين،
بين النجاح في العمل والمشتبكين،
03:50
because my life could easily
have turned out very differently.
have turned out very differently.
63
218888
4781
ببساطة لأن حياتي تحولت بشكل مختلف للغاية.
03:56
As I met successful business people
64
224598
2256
عندما قابلت أناسا ناجحين في مجال الأعمال
03:58
and read profiles of high-powered leaders,
65
226878
3322
وقرأت ملفات قادة على مستوى رفيع،
04:02
I noticed some commonality.
66
230224
1851
لاحظت بعض القواسم المشتركة:
04:04
Many of them had experienced
early hardships,
early hardships,
67
232692
3926
العديد منهم تعرضوا لمصاعب في فترات مبكرة،
04:08
anywhere from poverty, abandonment,
68
236642
3569
على مختلف الأصعدة من الفقر والهجران
04:12
death of a parent while young,
69
240235
2206
وموت أحد الوالدين خلال سن مبكرة،
04:14
to learning disabilities,
alcoholism and violence.
alcoholism and violence.
70
242465
3889
حتى صعوبات التعلم وادمان الكحول والعنف.
04:18
The conventional thinking has been
that trauma leads to distress,
that trauma leads to distress,
71
246935
4236
لطالما كان التفكير
التقليدي أن الصدمة تقود إلى المحنة،
التقليدي أن الصدمة تقود إلى المحنة،
04:23
and there's been a lot of focus
on the resulting dysfunction.
on the resulting dysfunction.
72
251195
3439
ولطالما كان هناك الكثير
من التركيز على الخلل الناتج.
من التركيز على الخلل الناتج.
04:26
But during studies of dysfunction,
data revealed an unexpected insight:
data revealed an unexpected insight:
73
254658
5477
ولكن خلال فترة اجراء الدراسات على الخلل،
كشفت الدراسات عن حكمة غير متوقعة:
كشفت الدراسات عن حكمة غير متوقعة:
04:32
that even the worst circumstances
can result in growth and transformation.
can result in growth and transformation.
74
260159
5875
أنه حتى أسوء الظروف
يمكن أن ينتج عنها النمو والتحول.
يمكن أن ينتج عنها النمو والتحول.
04:38
A remarkable and counterintuitive
phenomenon has been discovered,
phenomenon has been discovered,
75
266415
3832
حيث تم اكتشاف ظاهرة استثنائية وحدسية،
04:42
which scientists call
Post Traumatic Growth.
Post Traumatic Growth.
76
270271
4380
والتي يسميها العلماء نمو ما بعد الصدمة.
04:47
In one study designed to measure
the effects of adversity
the effects of adversity
77
275494
3176
في احدى الدراسات
المصممة لقياس تأثير الصعاب
المصممة لقياس تأثير الصعاب
04:50
on children at risk,
78
278694
1958
على الأطفال المعرضين للخطر،
04:52
among a subset of 698 children
79
280676
4573
ضمن شريحة من 698 طفل
04:57
who experienced the most severe
and extreme conditions,
and extreme conditions,
80
285273
4285
الذي تعرضوا لأشد الظروف وأقساها،
05:01
fully one-third grew up to lead healthy,
successful and productive lives.
successful and productive lives.
81
289582
6870
تمكن ثلثهم من
إدارة حياة سليمة وناجحة ومنتجة.
إدارة حياة سليمة وناجحة ومنتجة.
05:08
In spite of everything and against
tremendous odds, they succeeded.
tremendous odds, they succeeded.
82
296476
5165
حيث أنهم نجحوا على الرغم
من كل شيئ ورغم عظيم الصعاب.
من كل شيئ ورغم عظيم الصعاب.
05:13
One-third.
83
301665
1494
الثلث.
05:15
Take this resume.
84
303948
1677
ألقوا نظرة على هذه السيرة الذاتية.
05:17
This guy's parents
give him up for adoption.
give him up for adoption.
85
305649
3110
منح والدا هذا الفتى ابنهم للتبني.
05:20
He never finishes college.
86
308783
2072
لم ينهي دراسته الجامعية.
05:23
He job-hops quite a bit,
87
311514
2134
تنقل بين عدد من الأعمال لفترة.
05:25
goes on a sojourn to India for a year,
88
313672
3105
أقام مؤقتا في الهند لمدة سنة،
05:28
and to top it off, he has dyslexia.
89
316801
3111
وعلى رأس القائمة فهو يعاني من عسر القراءة.
05:32
Would you hire this guy?
90
320430
1811
هل كنتم لتوظفوا هذا الفتى؟
05:34
His name is Steve Jobs.
91
322918
2065
اسمه ستيف جوبز.
05:38
In a study of the world's
most highly successful entrepreneurs,
most highly successful entrepreneurs,
92
326424
3978
في دراسة حول
أكثر رواد الأعمال نجاحًا في العالم،
أكثر رواد الأعمال نجاحًا في العالم،
05:42
it turns out a disproportionate
number have dyslexia.
number have dyslexia.
93
330426
3869
يتضح أن عدد متفاوت
منهم يعاني من عسر القراءة.
منهم يعاني من عسر القراءة.
05:46
In the US,
94
334795
1394
في الولايات المتحدة،
05:48
35 percent of the entrepreneurs
studied had dyslexia.
studied had dyslexia.
95
336213
3971
35 في المئة من رواد الأعمال الذين
شملتهم الدراسة يعانون من عسر القراءة.
شملتهم الدراسة يعانون من عسر القراءة.
05:52
What's remarkable --
among those entrepreneurs
among those entrepreneurs
96
340681
4024
الشيئ الاستثنائي،
حول رواد الأعمال هؤلاء
حول رواد الأعمال هؤلاء
05:56
who experience post traumatic growth,
97
344729
3007
الذين جربوا نمو ما بعد الصدمة،
05:59
they now view their learning disability
98
347760
3279
هم الآن يرون صعوباتهم التعلمية
06:03
as a desirable difficulty
which provided them an advantage
which provided them an advantage
99
351063
4444
كصعوبة مرغوب فيها والتي أمدتهم بميزة
06:07
because they became better listeners
and paid greater attention to detail.
and paid greater attention to detail.
100
355531
5002
لأنهم أصبحوا مستمعين
جيدين وأعطوا اهتماما أكبر للتفاصيل.
جيدين وأعطوا اهتماما أكبر للتفاصيل.
06:13
They don't think they are who they are
in spite of adversity,
in spite of adversity,
101
361183
5087
هم لا يفكرون بأنهم وصلوا
إلى ما عليه اليوم برغم الصعوبات.
إلى ما عليه اليوم برغم الصعوبات.
06:18
they know they are who they are
because of adversity.
because of adversity.
102
366294
4339
بل يعرفون أنهم ما
عليه اليوم كنتيجة لهذه الصعوبات.
عليه اليوم كنتيجة لهذه الصعوبات.
06:23
They embrace their trauma and hardships
103
371028
2354
إنهم يتقبلون ما تعرضوا له من صدمات وصعوبات
06:25
as key elements of who they've become,
104
373406
2636
كعناصر أساسية في ما أصبحوا عليه اليوم،
06:28
and know that without those experiences,
105
376066
3277
ويعلمون أنه لولا هذه التجارب،
06:31
they might not have developed
the muscle and grit required
the muscle and grit required
106
379367
3406
لربما ما
استطاعوا تنمية القدرة والعزم اللازم
استطاعوا تنمية القدرة والعزم اللازم
06:34
to become successful.
107
382797
1548
لكي يصبحوا ناجحين.
06:38
One of my colleagues
had his life completely upended
had his life completely upended
108
386034
3283
أحد زملائي قلبت حياته تمامًا
06:41
as a result of the Chinese
Cultural Revolution in 1966.
Cultural Revolution in 1966.
109
389341
4402
كنتيجة للثورة الثقافية الصينية عام 1966.
06:46
At age 13, his parents were relocated
to the countryside,
to the countryside,
110
394568
5161
ارتحل والداه إلى
الريف حينما كان بعمر 13 سنة،
الريف حينما كان بعمر 13 سنة،
06:51
the schools were closed
111
399753
2301
كانت المدارس مغلقة
06:54
and he was left alone in Beijing
to fend for himself until 16,
to fend for himself until 16,
112
402078
5226
وقد تُرِكَ وحيدا في بكين
العاصمة ليعتني بنفسه حتى بلغ 16 سنة،
العاصمة ليعتني بنفسه حتى بلغ 16 سنة،
06:59
when he got a job in a clothing factory.
113
407328
2330
حيث تحصَّل على عمل في مصنع للملابس.
07:01
But instead of accepting his fate,
114
409983
2282
ولكن بدل أن يرضخ لواقعه،
07:04
he made a resolution that he would
continue his formal education.
continue his formal education.
115
412289
4179
اتخذ قرارًا بأن يكمل تعليمه النظامي.
07:09
Eleven years later, when
the political landscape changed,
the political landscape changed,
116
417652
3691
بعدها بإحدى عشر سنة،
عندما تغير المشهد السياسي،
عندما تغير المشهد السياسي،
07:13
he heard about a highly selective
university admissions test.
university admissions test.
117
421367
4266
سمع عن اختبار قبول لجامعة مرموقة للغاية.
07:18
He had three months to learn
the entire curriculum
the entire curriculum
118
426383
3880
كان لديه 3 أشهر لكي يتعلم كامل منهج
07:22
of middle and high school.
119
430287
1611
المرحلة المتوسطة والثانوية.
07:24
So, every day he came home
from the factory,
from the factory,
120
432605
4157
لذلك، كان يعود كل يوم من المصنع،
07:28
took a nap, studied until 4am,
went back to work
went back to work
121
436786
4689
يأخذ قيلولة، يراجع دروسه
حتى الرابعة صباحًا، ثم يعود إلى العمل
حتى الرابعة صباحًا، ثم يعود إلى العمل
07:33
and repeated this cycle
every day for three months.
every day for three months.
122
441499
3863
وكرر هذه الدورة
كل يوم لمدة ثلاثة أشهر.
كل يوم لمدة ثلاثة أشهر.
07:38
He did it, he succeeded.
123
446394
2622
ولقد نجح فعلا.
07:41
His commitment to his education
was unwavering, and he never lost hope.
was unwavering, and he never lost hope.
124
449619
5080
كان التزامه بتحصيل التعليم
لا يتزعزع، ولم يفقد الأمل مطلقًا.
لا يتزعزع، ولم يفقد الأمل مطلقًا.
07:47
Today, he holds a master's degree,
125
455281
2936
اليوم، هو حاصل على درجة الماجستير،
07:50
and his daughters each have degrees
from Cornell and Harvard.
from Cornell and Harvard.
126
458241
4494
وكلتا بنتيه حاصلتان
على شهادات من جامعتي كورنيل وهارفارد.
على شهادات من جامعتي كورنيل وهارفارد.
07:55
Scrappers are propelled by the belief
127
463478
2677
المشتبكون يدفعهم الإيمان
07:58
that the only person you have
full control over is yourself.
full control over is yourself.
128
466179
4481
بأن الشخص الوحيد
الذي تملك كامل السيطرة عليه هو نفسك.
الذي تملك كامل السيطرة عليه هو نفسك.
08:03
When things don't turn out well,
129
471647
1996
عندما لا تسير الأمور بشكل طيب،
08:05
Scrappers ask, "What can I do differently
to create a better result?"
to create a better result?"
130
473667
5016
يتساءل المشتبكون، "ماذا بوسعي أن أفعل
بشكل مختلف حنى أحصل على نتيجة أفضل؟"
بشكل مختلف حنى أحصل على نتيجة أفضل؟"
08:11
Scrappers have a sense of purpose
131
479099
1935
المشتبكون يشعرون بأن لديهم هدف
08:13
that prevents them
from giving up on themselves,
from giving up on themselves,
132
481058
3106
الشيئ الذي يحميهم من الإستسلام،
08:16
kind of like if you've survived poverty,
a crazy father and several muggings,
a crazy father and several muggings,
133
484188
6032
مثل لو أنك نجوت من الفقر، ومن أب مجنون
و العديد من حالات السطو المسلح،
و العديد من حالات السطو المسلح،
08:22
you figure, "Business challenges? --
134
490244
2745
فتقول، "تحديات الأعمال؟"
08:25
(Laughter)
135
493013
1032
(ضحك)
08:26
Really?
136
494069
1388
حقًا؟
08:27
Piece of cake. I got this."
137
495481
2176
منتهى السهولة. لقد فهمتها."
08:29
(Laughter)
138
497681
1161
(ضحك)
08:30
And that reminds me -- humor.
139
498866
1795
وذلك يذكرني بالدعابة.
08:33
Scrappers know that humor
gets you through the tough times,
gets you through the tough times,
140
501418
3422
المشتبكون يدركون أن الدعابة
تساعدك على تجاوز الأوقات الصعبة،
تساعدك على تجاوز الأوقات الصعبة،
08:36
and laughter helps you
change your perspective.
change your perspective.
141
504864
2554
والضحك يساعدك على تغيير وجهة نظرك.
08:40
And finally, there are relationships.
142
508151
2843
وأخيرًا، هناك العلاقات.
08:43
People who overcome adversity
don't do it alone.
don't do it alone.
143
511412
3414
الأشخاص الذين
يتجاوزون الصعاب لا يفعلون ذلك لوحدهم.
يتجاوزون الصعاب لا يفعلون ذلك لوحدهم.
08:47
Somewhere along the way,
144
515349
1817
في مرحلة ما،
08:49
they find people who
bring out the best in them
bring out the best in them
145
517190
3436
يجدون أشخاصًا يخرجون أفضل ما فيهم
08:52
and who are invested in their success.
146
520650
2903
ويستثمرون في نجاحهم.
08:56
Having someone you can
count on no matter what
count on no matter what
147
524312
3264
أن تجد شخصًا تعول
عليه بغض النظر عن أي شيئ آخر
عليه بغض النظر عن أي شيئ آخر
08:59
is essential to overcoming adversity.
148
527600
2769
هو شيئ أساسي لتجاوز الصعاب.
09:02
I was lucky.
149
530862
1486
لقد كنت محظوظة.
09:04
In my first job after college,
150
532703
1980
في أول وظيفة لي بعد التخرج،
09:06
I didn't have a car, so I carpooled
across two bridges
across two bridges
151
534707
3130
لم أكن أمتلك سيارة، لذا كنت أعبر جسرين
09:09
with a woman who was
the president's assistant.
the president's assistant.
152
537861
2670
برفقة إمرأة كانت مساعدة الرئيس.
09:13
She watched me work
153
541145
1652
شاهدتني وأنا أعمل
09:14
and encouraged me to focus on my future
154
542821
2977
وشجعتني على التركيز على مستقبلي
09:17
and not dwell on my past.
155
545822
2202
وأن لا أنغمس في ماضي.
09:20
Along the way I've met many people
156
548668
2969
خلال مسيرتي قابلت العديد من الناس
09:23
who've provided me
brutally honest feedback,
brutally honest feedback,
157
551661
3651
الذين أمدوني بملاحظات صادقة دونما مجاملة،
09:27
advice and mentorship.
158
555336
1996
نصح وارشاد.
09:29
These people don't mind
159
557933
1837
هؤلاء الناس لا يمانعون
09:31
that I once worked as a singing waitress
to help pay for college.
to help pay for college.
160
559794
4243
أني ذات مرة عملت
كنادلة لكي أدفع رسوم جامعتي.
كنادلة لكي أدفع رسوم جامعتي.
09:36
(Laughter)
161
564061
1246
(ضحك)
09:37
I'll leave you with one final,
valuable insight.
valuable insight.
162
565331
3189
أخيرًا سأترككم مع حكمة قيمة.
09:40
Companies that are committed
to diversity and inclusive practices
to diversity and inclusive practices
163
568915
4973
الشركات الملتزمة
بالتنوع والممارسات الشاملة
بالتنوع والممارسات الشاملة
09:45
tend to support Scrappers
164
573912
2104
تميل إلى دعم المشتبكين
09:48
and outperform their peers.
165
576040
2809
حيث يتفوقون على أقرانهم.
09:51
According to DiversityInc,
166
579479
2624
طبقًا ل دايفرستي
09:54
a study of their top 50
companies for diversity
companies for diversity
167
582127
3818
في دراسة حول أفضل 50 شركة من حيث التنوع
09:57
outperformed the S&P 500 by 25 percent.
168
585969
4657
تفوقت في دليل S&P 500 (دليل سوق
الأسهم الأميركي) بنسبة 25 في المئة.
الأسهم الأميركي) بنسبة 25 في المئة.
10:04
So back to my original question.
169
592203
3145
رجوعًا إلى سؤالي الأساسي.
10:08
Who are you going to bet on:
170
596340
2085
على من ستراهنون:
10:10
Silver Spoon or Scrapper?
171
598449
2424
الملعقة الفضية أم المشتبك؟
10:13
I say choose the underestimated contender,
172
601730
3785
أقول اختاروا المرشح الأقل أهمية،
10:17
whose secret weapons
are passion and purpose.
are passion and purpose.
173
605539
3859
من أسلحته الخفية الشغف والهدف.
10:22
Hire the Scrapper.
174
610321
2068
عينوا المشتبك.
10:24
(Applause)
175
612413
3152
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expertRegina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.
Why you should listen
Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.
Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.
Regina Hartley | Speaker | TED.com