TED@UPS
Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume
Регіна Хартлі: Чому найкращий кандидат може не мати ідеального резюме
Filmed:
Readability: 4.9
4,093,843 views
Вибираючи між кандидатом з ідеальним резюме та між кандидатом, який переборював труднощі, працівник відділу кадрів Регіна Хартлі дає шанс "Боксеру". Як одна з тих, хто виріс у труднощах, Хартлі знає, що ті, хто досягають успіху попри скрутне становище, є достатньо сильними, щоб втриматися на робочому місці, яке вимагає розвитку. "Виберіть недооціненого кандидата, чия секретна зброя -- пристрасть та ціль", - каже вона. "Найміть "Боксера".
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Your company launches
a search for an open position.
a search for an open position.
0
901
3506
Ваша компанія розпочинає пошук кандидатів
на вакантну позицію.
на вакантну позицію.
00:16
The applications start rolling in,
1
4848
2366
Заявки з'являються у великій кількості,
00:19
and the qualified candidates
are identified.
are identified.
2
7238
2988
кваліфіковані кандидати відібрані.
00:22
Now the choosing begins.
3
10613
2373
Розпочинається вибирання.
00:25
Person A: Ivy League,
4.0, flawless resume,
4.0, flawless resume,
4
13780
5678
Особа А: університет Ліги плюща,
4.0, бездоганне резюме,
4.0, бездоганне резюме,
00:31
great recommendations.
5
19482
1884
чудові рекомендації.
00:33
All the right stuff.
6
21390
1743
Все, як і повинно бути.
00:35
Person B: state school,
fair amount of job hopping,
fair amount of job hopping,
7
23784
5001
Особа Б: звичайна школа,
часта зміна місця роботи,
часта зміна місця роботи,
00:40
and odd jobs like cashier
and singing waitress.
and singing waitress.
8
28809
4230
та дивні професії, як, наприклад, касир
чи співаюча офіціантка.
чи співаюча офіціантка.
00:45
But remember -- both are qualified.
9
33785
3453
Але пам'ятайте - обоє кваліфіковані.
00:49
So I ask you:
10
37648
1516
Отож, я запитую вас:
00:51
who are you going to pick?
11
39188
2030
кого ви оберете?
00:53
My colleagues and I created
very official terms
very official terms
12
41985
3566
Ми з колегами придумали
дуже офіційні терміни
дуже офіційні терміни
00:57
to describe two distinct
categories of candidates.
categories of candidates.
13
45575
3567
для опису двох різних
типів кандидатів.
типів кандидатів.
01:01
We call A "the Silver Spoon,"
14
49731
3583
Ми називаємо А "Срібною ложкою",
01:05
the one who clearly had advantages
and was destined for success.
and was destined for success.
15
53338
4272
людина, яка має явні переваги
і була народжена для успіху.
і була народжена для успіху.
01:10
And we call B "the Scrapper,"
16
58415
3423
Б ми називаємо "Боксером",
01:13
the one who had to fight
against tremendous odds
against tremendous odds
17
61862
3072
людина, яка повинна боротися
супроти багатьох напастей,
супроти багатьох напастей,
01:16
to get to the same point.
18
64958
2266
щоб досягнути того ж самого.
01:20
You just heard a human resources
director refer to people
director refer to people
19
68260
3480
Ви щойно почули, як завідувач
відділу кадрів називає людей
відділу кадрів називає людей
01:23
as Silver Spoons and Scrappers --
20
71764
1724
Срібними ложками та Боксерами,
01:25
(Laughter)
21
73512
1001
(Сміх)
01:26
which is not exactly politically correct
and sounds a bit judgmental.
and sounds a bit judgmental.
22
74537
4379
що не зовсім політично коректно
та звучить трохи суб'єктивно.
та звучить трохи суб'єктивно.
01:30
But before my human resources
certification gets revoked --
certification gets revoked --
23
78940
4400
Але поки мене не позбавили ліцензії
на роботу з персоналом -
на роботу з персоналом -
01:35
(Laughter)
24
83364
1120
(Сміх)
01:36
let me explain.
25
84508
1381
дозвольте пояснити.
01:38
A resume tells a story.
26
86730
2333
Резюме розповідає історію.
01:41
And over the years, I've learned
something about people
something about people
27
89087
3330
І за всі ці роки я дещо
дізналася про людей,
дізналася про людей,
01:44
whose experiences read
like a patchwork quilt,
like a patchwork quilt,
28
92441
3219
чий досвід рябіє, наче ковдра
з багатьох клаптиків,
з багатьох клаптиків,
01:47
that makes me stop and fully consider them
29
95684
3476
що змушує мене зупинитися і розглянути їх
01:51
before tossing their resumes away.
30
99184
2610
перед тим, як відкинути їхні резюме.
01:54
A series of odd jobs may indicate
31
102698
2417
Ряд незвичних професій може вказувати
01:57
inconsistency, lack of focus,
unpredictability.
unpredictability.
32
105139
4419
на непослідовність, несфокусованість,
непередбачуваність.
непередбачуваність.
02:02
Or it may signal a committed
struggle against obstacles.
struggle against obstacles.
33
110089
5342
Або це може говорити про цілеспрямовану
боротьбу з перешкодами.
боротьбу з перешкодами.
02:07
At the very least, the Scrapper
deserves an interview.
deserves an interview.
34
115455
4249
Щонайменше, "Боксер"
заслуговує на співбесіду.
заслуговує на співбесіду.
02:12
To be clear,
35
120671
1491
Хочу прояснити,
02:14
I don't hold anything
against the Silver Spoon;
against the Silver Spoon;
36
122186
3253
я нічого не маю проти
"Срібних ложок";
"Срібних ложок";
02:17
getting into and graduating
from an elite university
from an elite university
37
125463
3466
щоб вступити та випуститися
з престижного університету,
з престижного університету,
02:20
takes a lot of hard work and sacrifice.
38
128953
2770
потрібно важко працювати та іти на жертви.
02:24
But if your whole life has been
engineered toward success,
engineered toward success,
39
132397
3967
Але якщо все ваше життя
спроектоване для успіху,
спроектоване для успіху,
02:28
how will you handle the tough times?
40
136388
2129
як ви справитеся зі складними ситуаціями?
02:31
One person I hired felt that
because he attended an elite university,
because he attended an elite university,
41
139200
4424
Одна особа, найнята мною, думала, що якщо
він закінчив елітний університет,
він закінчив елітний університет,
02:35
there were certain assignments
that were beneath him,
that were beneath him,
42
143648
2863
то деякі завдання не є
вартими його уваги,
вартими його уваги,
02:38
like temporarily doing manual labor
to better understand an operation.
to better understand an operation.
43
146535
5105
як, наприклад, тимчасове виконання ручної
праці для кращого розуміння процесу.
праці для кращого розуміння процесу.
02:44
Eventually, he quit.
44
152505
1968
В кінці кінців, він звільнився.
02:47
But on the flip side,
45
155553
2445
Але, з іншого боку,
02:50
what happens when your whole life
is destined for failure
is destined for failure
46
158022
4684
що відбувається, коли життя
не малює світлого майбутнього,
не малює світлого майбутнього,
02:54
and you actually succeed?
47
162730
2498
але ти все-таки досягаєш успіху?
02:57
I want to urge you
to interview the Scrapper.
to interview the Scrapper.
48
165832
3553
Хочу закликати вас
запросити на співбесіду "Боксера".
запросити на співбесіду "Боксера".
03:02
I know a lot about this
because I am a Scrapper.
because I am a Scrapper.
49
170626
4319
Мені багато про них відомо,
адже я сама "Боксер".
адже я сама "Боксер".
03:07
Before I was born,
50
175618
1526
Ще до мого народження
03:09
my father was diagnosed
with paranoid schizophrenia,
with paranoid schizophrenia,
51
177168
3963
моєму батькові поставили діагноз:
параноїдна шизофренія,
параноїдна шизофренія,
03:13
and he couldn't hold a job
in spite of his brilliance.
in spite of his brilliance.
52
181155
3715
і він не затримувався на жодному робочому
місці, незважаючи на обдарованість.
місці, незважаючи на обдарованість.
03:17
Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"
53
185599
3348
Наше життя частково нагадувало
"Пролітаючи над гніздом зозулі",
"Пролітаючи над гніздом зозулі",
03:20
one part "Awakenings"
54
188971
2066
частково "Пробудження"
03:23
and one part "A Beautiful Mind."
55
191061
2424
і частково "Ігри розуму".
03:25
(Laughter)
56
193509
2090
(Сміх)
03:28
I'm the fourth of five children
raised by a single mother
raised by a single mother
57
196921
3513
Я четверта з п'яти дітей,
вихованих самотньою матір'ю
вихованих самотньою матір'ю
03:32
in a rough neighborhood
in Brooklyn, New York.
in Brooklyn, New York.
58
200458
2824
в суворому кварталі
Брукліна у Нью-Йорку.
Брукліна у Нью-Йорку.
03:35
We never owned a home,
a car, a washing machine,
a car, a washing machine,
59
203306
4756
Ми ніколи не мали будинку,
машини, пральної машини,
машини, пральної машини,
03:40
and for most of my childhood,
we didn't even have a telephone.
we didn't even have a telephone.
60
208086
4322
і більшу частину мого дитинства
ми не мали навіть телефону.
ми не мали навіть телефону.
03:45
So I was highly motivated
61
213035
1426
Тому я дуже прагнула
03:46
to understand the relationship
between business success and Scrappers,
between business success and Scrappers,
62
214485
4379
зрозуміти зв'язок між
успіхом в бізнесі та "Боксерами",
успіхом в бізнесі та "Боксерами",
03:50
because my life could easily
have turned out very differently.
have turned out very differently.
63
218888
4781
оскільки моє життя дуже просто
могло стати зовсім іншим.
могло стати зовсім іншим.
03:56
As I met successful business people
64
224598
2256
Коли я познайомилася
з успішними бізнесменами
з успішними бізнесменами
03:58
and read profiles of high-powered leaders,
65
226878
3322
та дізналась про характерні риси
впливових лідерів,
впливових лідерів,
04:02
I noticed some commonality.
66
230224
1851
я помітила дещо спільне.
04:04
Many of them had experienced
early hardships,
early hardships,
67
232692
3926
Багатьом з них в ранньому віці
довелося стикнутися з труднощами:
довелося стикнутися з труднощами:
04:08
anywhere from poverty, abandonment,
68
236642
3569
від бідності, залишення батьками,
04:12
death of a parent while young,
69
240235
2206
смерті одного з батьків ще молодим,
04:14
to learning disabilities,
alcoholism and violence.
alcoholism and violence.
70
242465
3889
до нездатності навчатися,
алкоголізму та насильства.
алкоголізму та насильства.
04:18
The conventional thinking has been
that trauma leads to distress,
that trauma leads to distress,
71
246935
4236
Загальноприйнято вважати, що травми
призводять до страждання,
призводять до страждання,
04:23
and there's been a lot of focus
on the resulting dysfunction.
on the resulting dysfunction.
72
251195
3439
і основний акцент робився на
виникаючу в результаті дисфункцію.
виникаючу в результаті дисфункцію.
04:26
But during studies of dysfunction,
data revealed an unexpected insight:
data revealed an unexpected insight:
73
254658
5477
Але під час вивчення дисфункції,
дані показали неочікуваний результат:
дані показали неочікуваний результат:
04:32
that even the worst circumstances
can result in growth and transformation.
can result in growth and transformation.
74
260159
5875
навіть найгірші обставини можуть
призвести до розвитку і перетворення.
призвести до розвитку і перетворення.
04:38
A remarkable and counterintuitive
phenomenon has been discovered,
phenomenon has been discovered,
75
266415
3832
Було відкрито вражаючий та
парадоксальний феномен,
парадоксальний феномен,
04:42
which scientists call
Post Traumatic Growth.
Post Traumatic Growth.
76
270271
4380
який вчені називають
"посттравматичним розвитком".
"посттравматичним розвитком".
04:47
In one study designed to measure
the effects of adversity
the effects of adversity
77
275494
3176
В одному дослідженні, спрямованому
виміряти вплив невдач
виміряти вплив невдач
04:50
on children at risk,
78
278694
1958
на дітей з групи ризику,
04:52
among a subset of 698 children
79
280676
4573
посеред 698 дітей,
04:57
who experienced the most severe
and extreme conditions,
and extreme conditions,
80
285273
4285
які пережили найжорстокіші та
найжахливіші умови,
найжахливіші умови,
05:01
fully one-third grew up to lead healthy,
successful and productive lives.
successful and productive lives.
81
289582
6870
третина, подорослішавши, вели здоровий,
успішний та продуктивний спосіб життя.
успішний та продуктивний спосіб життя.
05:08
In spite of everything and against
tremendous odds, they succeeded.
tremendous odds, they succeeded.
82
296476
5165
Незважаючи ні на що,
вони досягли успіху.
вони досягли успіху.
05:13
One-third.
83
301665
1494
Третина.
05:15
Take this resume.
84
303948
1677
Візьміть це резюме.
05:17
This guy's parents
give him up for adoption.
give him up for adoption.
85
305649
3110
Батьки цієї дитини
віддали її на всиновлення.
віддали її на всиновлення.
05:20
He never finishes college.
86
308783
2072
Він не закінчив коледж.
05:23
He job-hops quite a bit,
87
311514
2134
Він часто змінював роботи,
05:25
goes on a sojourn to India for a year,
88
313672
3105
жив рік в Індії,
05:28
and to top it off, he has dyslexia.
89
316801
3111
і до того ж, страждає від дислексії.
05:32
Would you hire this guy?
90
320430
1811
Наймете ви такого кандидата?
05:34
His name is Steve Jobs.
91
322918
2065
Його ім'я - Стів Джобс.
05:38
In a study of the world's
most highly successful entrepreneurs,
most highly successful entrepreneurs,
92
326424
3978
Під час дослідження світових
найуспішніших підприємців,
найуспішніших підприємців,
05:42
it turns out a disproportionate
number have dyslexia.
number have dyslexia.
93
330426
3869
виявилося, що непропорційна частина
страждає від дислексії.
страждає від дислексії.
05:46
In the US,
94
334795
1394
У США
05:48
35 percent of the entrepreneurs
studied had dyslexia.
studied had dyslexia.
95
336213
3971
35% підприємців, які брали участь в
дослідженні, хворі на дислексію.
дослідженні, хворі на дислексію.
05:52
What's remarkable --
among those entrepreneurs
among those entrepreneurs
96
340681
4024
Дивовижно те, що підприємці,
05:56
who experience post traumatic growth,
97
344729
3007
які пережили посттравматичний розвиток,
05:59
they now view their learning disability
98
347760
3279
зараз сприймають свою
нездатність до навчання
нездатність до навчання
06:03
as a desirable difficulty
which provided them an advantage
which provided them an advantage
99
351063
4444
як бажану трудність,
яка дала їм перевагу,
яка дала їм перевагу,
06:07
because they became better listeners
and paid greater attention to detail.
and paid greater attention to detail.
100
355531
5002
зробивши їх уважнішими слухачами
і змусивши їх звертати увагу на дрібниці.
і змусивши їх звертати увагу на дрібниці.
06:13
They don't think they are who they are
in spite of adversity,
in spite of adversity,
101
361183
5087
Вони не вважають, що стали тими,
ким вони зараз є, всупереч труднощам,
ким вони зараз є, всупереч труднощам,
06:18
they know they are who they are
because of adversity.
because of adversity.
102
366294
4339
вони знають, що
досягли всього завдяки їм.
досягли всього завдяки їм.
06:23
They embrace their trauma and hardships
103
371028
2354
Вони сприймають травми і труднощі
06:25
as key elements of who they've become,
104
373406
2636
як ключові елементи того, кими вони стали,
06:28
and know that without those experiences,
105
376066
3277
і знають, що без такого досвіду
06:31
they might not have developed
the muscle and grit required
the muscle and grit required
106
379367
3406
могли б і не розвинути
необхідні силу та витримку,
необхідні силу та витримку,
06:34
to become successful.
107
382797
1548
щоб стати успішними.
06:38
One of my colleagues
had his life completely upended
had his life completely upended
108
386034
3283
Життя одного мого колеги
перевернулося з ніг на голову
перевернулося з ніг на голову
06:41
as a result of the Chinese
Cultural Revolution in 1966.
Cultural Revolution in 1966.
109
389341
4402
через Китайську
культурну революцію 1966 року.
культурну революцію 1966 року.
06:46
At age 13, his parents were relocated
to the countryside,
to the countryside,
110
394568
5161
Коли йому було 13 років, його батьки
змушені були переїхати в село,
змушені були переїхати в село,
06:51
the schools were closed
111
399753
2301
школи були закриті
06:54
and he was left alone in Beijing
to fend for himself until 16,
to fend for himself until 16,
112
402078
5226
і він залишився один в Пекіні,
піклуватися про себе самого до 16 років,
піклуватися про себе самого до 16 років,
06:59
when he got a job in a clothing factory.
113
407328
2330
аж поки не отримав
роботу на швейній фабриці.
роботу на швейній фабриці.
07:01
But instead of accepting his fate,
114
409983
2282
Але замість того, щоб змиритися з долею,
07:04
he made a resolution that he would
continue his formal education.
continue his formal education.
115
412289
4179
він пообіцяв собі продовжити
свою освіту в навчальному закладі.
свою освіту в навчальному закладі.
07:09
Eleven years later, when
the political landscape changed,
the political landscape changed,
116
417652
3691
Через 11 років, коли
політична ситуація змінилася,
політична ситуація змінилася,
07:13
he heard about a highly selective
university admissions test.
university admissions test.
117
421367
4266
він дізнався про вступний екзамен в
університет з великим конкурсом на місце.
університет з великим конкурсом на місце.
07:18
He had three months to learn
the entire curriculum
the entire curriculum
118
426383
3880
В нього було три місяці,
щоб вивчити програму
щоб вивчити програму
07:22
of middle and high school.
119
430287
1611
середньої школи.
07:24
So, every day he came home
from the factory,
from the factory,
120
432605
4157
Отож, кожного дня, він приходив
додому з фабрики,
додому з фабрики,
07:28
took a nap, studied until 4am,
went back to work
went back to work
121
436786
4689
дрімав, вчився до 4 ранку і
знову повертався на роботу.
знову повертався на роботу.
07:33
and repeated this cycle
every day for three months.
every day for three months.
122
441499
3863
І так тривало кожного дня
впродовж трьох місяців.
впродовж трьох місяців.
07:38
He did it, he succeeded.
123
446394
2622
Він досягнув свого, він досягнув успіху.
07:41
His commitment to his education
was unwavering, and he never lost hope.
was unwavering, and he never lost hope.
124
449619
5080
Його рішення навчатися було непохитним
і він ніколи не втрачав надію.
і він ніколи не втрачав надію.
07:47
Today, he holds a master's degree,
125
455281
2936
Сьогодні він має ступінь магістра,
07:50
and his daughters each have degrees
from Cornell and Harvard.
from Cornell and Harvard.
126
458241
4494
а його дочки закінчили Корнелл і Гарвард.
07:55
Scrappers are propelled by the belief
127
463478
2677
"Боксерами" керує віра в те,
07:58
that the only person you have
full control over is yourself.
full control over is yourself.
128
466179
4481
що єдина людина, яку можна
повністю контролювати - це ти сам.
повністю контролювати - це ти сам.
08:03
When things don't turn out well,
129
471647
1996
Коли все йде не так,
08:05
Scrappers ask, "What can I do differently
to create a better result?"
to create a better result?"
130
473667
5016
"Боксери" запитують: "Що можна зробити
по-іншому, щоб досягти кращого результату"?
по-іншому, щоб досягти кращого результату"?
08:11
Scrappers have a sense of purpose
131
479099
1935
"Боксери" мають відчуття цілі,
08:13
that prevents them
from giving up on themselves,
from giving up on themselves,
132
481058
3106
яке не дозволяє їм здатися.
08:16
kind of like if you've survived poverty,
a crazy father and several muggings,
a crazy father and several muggings,
133
484188
6032
Якщо ти пережив бідність,
божевільного батька і декілька пограбувань,
божевільного батька і декілька пограбувань,
08:22
you figure, "Business challenges? --
134
490244
2745
ти подумаєш: "Бізнес --
це так складно"? --
це так складно"? --
08:25
(Laughter)
135
493013
1032
(Сміх)
08:26
Really?
136
494069
1388
Справді?
08:27
Piece of cake. I got this."
137
495481
2176
Простіше простого. Я розберуся з цим".
08:29
(Laughter)
138
497681
1161
(Сміх)
08:30
And that reminds me -- humor.
139
498866
1795
І це нагадує мені - гумор.
08:33
Scrappers know that humor
gets you through the tough times,
gets you through the tough times,
140
501418
3422
"Боксери" знають, що гумор
допомагає пережити важкі часи,
допомагає пережити важкі часи,
08:36
and laughter helps you
change your perspective.
change your perspective.
141
504864
2554
а сміх допомагає
подивитися на речі по-іншому.
подивитися на речі по-іншому.
08:40
And finally, there are relationships.
142
508151
2843
І нарешті, відносини.
08:43
People who overcome adversity
don't do it alone.
don't do it alone.
143
511412
3414
Люди, які борються з труднощами.
не роблять це самі.
не роблять це самі.
08:47
Somewhere along the way,
144
515349
1817
На шляху
08:49
they find people who
bring out the best in them
bring out the best in them
145
517190
3436
вони зустрічають людей, які
відкривають їх найкращі якості
відкривають їх найкращі якості
08:52
and who are invested in their success.
146
520650
2903
і які інвестують в їх успіх.
08:56
Having someone you can
count on no matter what
count on no matter what
147
524312
3264
Мати в житті когось, на кого можна
покластися, що б не трапилося,
покластися, що б не трапилося,
08:59
is essential to overcoming adversity.
148
527600
2769
є необхідним для подолання труднощів.
09:02
I was lucky.
149
530862
1486
Мені пощастило.
09:04
In my first job after college,
150
532703
1980
Працюючи на першій після коледжу роботі,
09:06
I didn't have a car, so I carpooled
across two bridges
across two bridges
151
534707
3130
я не мала машини і мене підвозила
09:09
with a woman who was
the president's assistant.
the president's assistant.
152
537861
2670
жінка, яка працювала асистентом
президента компанії.
президента компанії.
09:13
She watched me work
153
541145
1652
Вона бачила, як я працюю,
09:14
and encouraged me to focus on my future
154
542821
2977
і надихала мене сконцентруватися
на моєму майбутньому,
на моєму майбутньому,
09:17
and not dwell on my past.
155
545822
2202
а не повертатися в минуле.
09:20
Along the way I've met many people
156
548668
2969
На шляху я зустріла багато людей,
09:23
who've provided me
brutally honest feedback,
brutally honest feedback,
157
551661
3651
які висловили мені свою чесну думку,
09:27
advice and mentorship.
158
555336
1996
дали пораду та наставили мене.
09:29
These people don't mind
159
557933
1837
Ці люди не зважали на те,
09:31
that I once worked as a singing waitress
to help pay for college.
to help pay for college.
160
559794
4243
що колись я працювала співаючою
офіціанткою, щоб заплатити за коледж.
офіціанткою, щоб заплатити за коледж.
09:36
(Laughter)
161
564061
1246
(Сміх)
09:37
I'll leave you with one final,
valuable insight.
valuable insight.
162
565331
3189
Наостанок поділюся з вами
цінною ідеєю.
цінною ідеєю.
09:40
Companies that are committed
to diversity and inclusive practices
to diversity and inclusive practices
163
568915
4973
Компанії, які підтримують різноманітність
та відсутність дискримінації,
та відсутність дискримінації,
09:45
tend to support Scrappers
164
573912
2104
зазвичай підтримують "Боксерів"
09:48
and outperform their peers.
165
576040
2809
і перевершують своїх конкурентів.
09:51
According to DiversityInc,
166
579479
2624
Згідно з DiversityInc,
09:54
a study of their top 50
companies for diversity
companies for diversity
167
582127
3818
яка дослідила топ 50 компаній
на різноманітність,
на різноманітність,
09:57
outperformed the S&P 500 by 25 percent.
168
585969
4657
ці компанії перевершили інших по
індексу S&P 500 на 25%.
індексу S&P 500 на 25%.
10:04
So back to my original question.
169
592203
3145
Отож, повернемося до
мого початкового питання.
мого початкового питання.
10:08
Who are you going to bet on:
170
596340
2085
Кого ви виберете:
10:10
Silver Spoon or Scrapper?
171
598449
2424
"Срібну ложку" чи "Боксера"?
10:13
I say choose the underestimated contender,
172
601730
3785
Я кажу, виберіть недооціненого кандидата,
10:17
whose secret weapons
are passion and purpose.
are passion and purpose.
173
605539
3859
чия секретна зброя - пристрасть та ціль.
10:22
Hire the Scrapper.
174
610321
2068
Найміть "Боксера".
10:24
(Applause)
175
612413
3152
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expertRegina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.
Why you should listen
Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.
Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.
Regina Hartley | Speaker | TED.com