TED@UPS
Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume
Regina Hartley: Varför den bästa kandidaten inte behöver ha det perfekta CV:t
Filmed:
Readability: 4.9
4,093,843 views
I valet mellan en kandidat med perfekt CV och en som kämpat genom svårigheter, ger personaldirektören Regina Hartley alltid "Kämparen" en chans. Som någon uppväxt bland motgångar, vet Hartley att de som blommar i de mörkaste rummen istället är stärkta med envishet för att tåla arbetsplatser som är i konstant förändring. "Välj den underskattade kämpen, vars hemliga vapen är passion och mening," säger hon. "Anställ Kämparen."
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Your company launches
a search for an open position.
a search for an open position.
0
901
3506
Ditt företag lanserar en sökning
för en ledig tjänst.
för en ledig tjänst.
Ansökningarna börjar trilla in,
00:16
The applications start rolling in,
1
4848
2366
och de kvalificerade
kandidaterna identifieras.
kandidaterna identifieras.
00:19
and the qualified candidates
are identified.
are identified.
2
7238
2988
00:22
Now the choosing begins.
3
10613
2373
Nu börjar uttagningen.
00:25
Person A: Ivy League,
4.0, flawless resume,
4.0, flawless resume,
4
13780
5678
Person A: Ivy League-universitet,
högsta betyg, fläckfritt CV.
högsta betyg, fläckfritt CV.
00:31
great recommendations.
5
19482
1884
bra referenser.
00:33
All the right stuff.
6
21390
1743
Alla de rätta sakerna.
00:35
Person B: state school,
fair amount of job hopping,
fair amount of job hopping,
7
23784
5001
Person B: kommunal skola,
en hel del jobbhoppande,
en hel del jobbhoppande,
med udda arbeten som kassör,
och sjungande servitris.
och sjungande servitris.
00:40
and odd jobs like cashier
and singing waitress.
and singing waitress.
8
28809
4230
00:45
But remember -- both are qualified.
9
33785
3453
Men kom ihåg - båda är kvalificerade.
00:49
So I ask you:
10
37648
1516
Så nu frågar jag dig:
00:51
who are you going to pick?
11
39188
2030
Vem kommer du att välja?
00:53
My colleagues and I created
very official terms
very official terms
12
41985
3566
Mina kollegor och jag
skapade några väldigt officiella termer
skapade några väldigt officiella termer
för att beskriva
00:57
to describe two distinct
categories of candidates.
categories of candidates.
13
45575
3567
två tydliga kategorier av kandidater.
01:01
We call A "the Silver Spoon,"
14
49731
3583
Vi kallar A "Silverskeden",
01:05
the one who clearly had advantages
and was destined for success.
and was destined for success.
15
53338
4272
den som uppenbarligen haft förmåner
och varit ämnad för framgång.
och varit ämnad för framgång.
01:10
And we call B "the Scrapper,"
16
58415
3423
Och vi kallar B "Kämparen",
den som behövde kämpa emot väldiga odds
01:13
the one who had to fight
against tremendous odds
against tremendous odds
17
61862
3072
01:16
to get to the same point.
18
64958
2266
för att komma till samma plats.
01:20
You just heard a human resources
director refer to people
director refer to people
19
68260
3480
Du hörde precis en personaldirektör
referera till personer
referera till personer
01:23
as Silver Spoons and Scrappers --
20
71764
1724
som "Silverskedar" och "Kämpare" -
01:25
(Laughter)
21
73512
1001
(Skratt)
01:26
which is not exactly politically correct
and sounds a bit judgmental.
and sounds a bit judgmental.
22
74537
4379
vilket inte helt är politiskt korrekt
och låter rätt dömande.
och låter rätt dömande.
Men innan min personalvetarlegitimation
01:30
But before my human resources
certification gets revoked --
certification gets revoked --
23
78940
4400
blir återkallad,
(Skratt)
01:35
(Laughter)
24
83364
1120
låt mig förklara.
01:36
let me explain.
25
84508
1381
01:38
A resume tells a story.
26
86730
2333
Ett CV berättar en historia.
Och genom åren har jag lärt mig
något om människor
något om människor
01:41
And over the years, I've learned
something about people
something about people
27
89087
3330
vars erfarenheter
kan läsas som ett lapptäcke,
kan läsas som ett lapptäcke,
01:44
whose experiences read
like a patchwork quilt,
like a patchwork quilt,
28
92441
3219
som får mig att stanna upp
och faktiskt överväga dem
och faktiskt överväga dem
01:47
that makes me stop and fully consider them
29
95684
3476
innan deras CV blir ivägslängda.
01:51
before tossing their resumes away.
30
99184
2610
01:54
A series of odd jobs may indicate
31
102698
2417
En rad av udda jobb kan indikera
inkonsekvens, brist på fokus,
oförutsägbarhet.
oförutsägbarhet.
01:57
inconsistency, lack of focus,
unpredictability.
unpredictability.
32
105139
4419
02:02
Or it may signal a committed
struggle against obstacles.
struggle against obstacles.
33
110089
5342
Det kan även visa på
en dedikerad kamp mot hinder.
en dedikerad kamp mot hinder.
Åtminstone så förtjänar
Kämparen en intervju.
Kämparen en intervju.
02:07
At the very least, the Scrapper
deserves an interview.
deserves an interview.
34
115455
4249
02:12
To be clear,
35
120671
1491
För att vara tydlig,
så har jag inget emot Silverskeden;
02:14
I don't hold anything
against the Silver Spoon;
against the Silver Spoon;
36
122186
3253
att komma in på och ta examen
vid ett elituniversitet
vid ett elituniversitet
02:17
getting into and graduating
from an elite university
from an elite university
37
125463
3466
kräver mycket hårt arbete
och uppoffringar.
och uppoffringar.
02:20
takes a lot of hard work and sacrifice.
38
128953
2770
02:24
But if your whole life has been
engineered toward success,
engineered toward success,
39
132397
3967
Men om hela ditt liv
har varit styrt mot framgång,
har varit styrt mot framgång,
hur kommer du då att hantera hårda tider?
02:28
how will you handle the tough times?
40
136388
2129
02:31
One person I hired felt that
because he attended an elite university,
because he attended an elite university,
41
139200
4424
En person som jag anställde kände att,
eftersom han gått på ett elituniversitet,
eftersom han gått på ett elituniversitet,
så fanns det vissa uppgifter
som han var för fin för,
som han var för fin för,
02:35
there were certain assignments
that were beneath him,
that were beneath him,
42
143648
2863
som att tillfälligt utföra fysiskt arbete
för att bättre förstå en verksamhet.
för att bättre förstå en verksamhet.
02:38
like temporarily doing manual labor
to better understand an operation.
to better understand an operation.
43
146535
5105
02:44
Eventually, he quit.
44
152505
1968
Till slut sa han upp sig.
02:47
But on the flip side,
45
155553
2445
Men å andra sidan,
vad händer när hela ditt liv
är ämnat för misslyckande
är ämnat för misslyckande
02:50
what happens when your whole life
is destined for failure
is destined for failure
46
158022
4684
och du faktiskt lyckas?
02:54
and you actually succeed?
47
162730
2498
02:57
I want to urge you
to interview the Scrapper.
to interview the Scrapper.
48
165832
3553
Jag vill uppmana dig
att intervjua Kämparen.
att intervjua Kämparen.
03:02
I know a lot about this
because I am a Scrapper.
because I am a Scrapper.
49
170626
4319
Jag vet en hel del om detta
eftersom jag är en Kämpare.
eftersom jag är en Kämpare.
03:07
Before I was born,
50
175618
1526
Innan jag föddes,
03:09
my father was diagnosed
with paranoid schizophrenia,
with paranoid schizophrenia,
51
177168
3963
blev min pappa diagnosticerad
med paranoid schizofreni,
med paranoid schizofreni,
och han kunde inte behålla ett jobb
trots sin briljans.
trots sin briljans.
03:13
and he couldn't hold a job
in spite of his brilliance.
in spite of his brilliance.
52
181155
3715
03:17
Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"
53
185599
3348
Våra liv var en del "Gökboet,"
en del "Uppvaknanden"
03:20
one part "Awakenings"
54
188971
2066
och en del "A Beautiful Mind."
03:23
and one part "A Beautiful Mind."
55
191061
2424
(Skratt)
03:25
(Laughter)
56
193509
2090
03:28
I'm the fourth of five children
raised by a single mother
raised by a single mother
57
196921
3513
Jag är det fjärde av fem syskon
uppväxta med en ensamstående mamma
uppväxta med en ensamstående mamma
i ett tufft område i Brooklyn, New York.
03:32
in a rough neighborhood
in Brooklyn, New York.
in Brooklyn, New York.
58
200458
2824
Vi ägde aldrig ett hem,
en bil, en tvättmaskin,
en bil, en tvättmaskin,
03:35
We never owned a home,
a car, a washing machine,
a car, a washing machine,
59
203306
4756
och största delen av min barndom,
inte heller någon telefon.
inte heller någon telefon.
03:40
and for most of my childhood,
we didn't even have a telephone.
we didn't even have a telephone.
60
208086
4322
03:45
So I was highly motivated
61
213035
1426
Så jag var högst motiverad
att förstå förhållandet
mellan affärsframgångar och Kämpare,
mellan affärsframgångar och Kämpare,
03:46
to understand the relationship
between business success and Scrappers,
between business success and Scrappers,
62
214485
4379
för mitt liv kunde lätt
ha utvecklats helt annorlunda.
ha utvecklats helt annorlunda.
03:50
because my life could easily
have turned out very differently.
have turned out very differently.
63
218888
4781
03:56
As I met successful business people
64
224598
2256
När jag träffade
framgångsrika affärsmänniskor
framgångsrika affärsmänniskor
och läste profiler
för högt uppsatta ledare
för högt uppsatta ledare
03:58
and read profiles of high-powered leaders,
65
226878
3322
så upptäckte jag samband.
04:02
I noticed some commonality.
66
230224
1851
04:04
Many of them had experienced
early hardships,
early hardships,
67
232692
3926
Många av dem hade upplevt
tidiga svårigheter,
tidiga svårigheter,
allt från fattigdom, övergivenhet,
04:08
anywhere from poverty, abandonment,
68
236642
3569
bortgång av en förälder i ung ålder,
04:12
death of a parent while young,
69
240235
2206
till inlärningssvårigheter,
alkoholism och våld.
alkoholism och våld.
04:14
to learning disabilities,
alcoholism and violence.
alcoholism and violence.
70
242465
3889
04:18
The conventional thinking has been
that trauma leads to distress,
that trauma leads to distress,
71
246935
4236
Den konventionella tanken har varit
att trauma leder till misär,
att trauma leder till misär,
och det har varit mycket fokus
på resulterande dysfunktion.
på resulterande dysfunktion.
04:23
and there's been a lot of focus
on the resulting dysfunction.
on the resulting dysfunction.
72
251195
3439
Men under forskning av dysfunktionalitet,
avslöjade data en oväntad insikt:
avslöjade data en oväntad insikt:
04:26
But during studies of dysfunction,
data revealed an unexpected insight:
data revealed an unexpected insight:
73
254658
5477
att till och med de värsta omständigheter
kan resultera i tillväxt och förändring.
kan resultera i tillväxt och förändring.
04:32
that even the worst circumstances
can result in growth and transformation.
can result in growth and transformation.
74
260159
5875
04:38
A remarkable and counterintuitive
phenomenon has been discovered,
phenomenon has been discovered,
75
266415
3832
Ett anmärkningsvärt
och motsägelsefullt fenomen
och motsägelsefullt fenomen
har upptäckts,
som forskare kallar för
posttraumatiskt växande.
posttraumatiskt växande.
04:42
which scientists call
Post Traumatic Growth.
Post Traumatic Growth.
76
270271
4380
04:47
In one study designed to measure
the effects of adversity
the effects of adversity
77
275494
3176
I en studie designad för
att mäta effekter av motgångar
att mäta effekter av motgångar
på utsatta barn,
04:50
on children at risk,
78
278694
1958
bland en delmängd av 698 barn
04:52
among a subset of 698 children
79
280676
4573
som upplevde de mest allvarliga
och extrema förhållanden,
och extrema förhållanden,
04:57
who experienced the most severe
and extreme conditions,
and extreme conditions,
80
285273
4285
växte en tredjedel upp till att leva
hälsosamma, framgångsrika, produktiva liv.
hälsosamma, framgångsrika, produktiva liv.
05:01
fully one-third grew up to lead healthy,
successful and productive lives.
successful and productive lives.
81
289582
6870
Trots allt, mot väldiga odds, lyckades de.
05:08
In spite of everything and against
tremendous odds, they succeeded.
tremendous odds, they succeeded.
82
296476
5165
En tredjedel.
05:13
One-third.
83
301665
1494
05:15
Take this resume.
84
303948
1677
Ta detta CV.
Denna killes föräldrar
adopterade bort honom.
adopterade bort honom.
05:17
This guy's parents
give him up for adoption.
give him up for adoption.
85
305649
3110
Han gick aldrig ut college.
05:20
He never finishes college.
86
308783
2072
05:23
He job-hops quite a bit,
87
311514
2134
Han hoppar runt mellan jobb en hel del,
åker till Indien i ett år,
05:25
goes on a sojourn to India for a year,
88
313672
3105
och till råga på allt så har han dyslexi.
05:28
and to top it off, he has dyslexia.
89
316801
3111
05:32
Would you hire this guy?
90
320430
1811
Skulle du anställa denna kille?
05:34
His name is Steve Jobs.
91
322918
2065
Hans namn är Steve Jobs.
05:38
In a study of the world's
most highly successful entrepreneurs,
most highly successful entrepreneurs,
92
326424
3978
I en studie av världens
mest framgångsrika entreprenörer,
mest framgångsrika entreprenörer,
visade det sig att en oproportionerligt
stor mängd hade dyslexi.
stor mängd hade dyslexi.
05:42
it turns out a disproportionate
number have dyslexia.
number have dyslexia.
93
330426
3869
05:46
In the US,
94
334795
1394
I USA hade 35 procent
05:48
35 percent of the entrepreneurs
studied had dyslexia.
studied had dyslexia.
95
336213
3971
av de studerade entreprenörerna dyslexi.
05:52
What's remarkable --
among those entrepreneurs
among those entrepreneurs
96
340681
4024
Det som är anmärkningsvärt
är att dessa entreprenörer
är att dessa entreprenörer
som upplevt posttraumatiskt växande
05:56
who experience post traumatic growth,
97
344729
3007
nu ser sina inlärningssvårigheter
05:59
they now view their learning disability
98
347760
3279
som en önskvärd svårighet
som försett dem med en fördel
som försett dem med en fördel
06:03
as a desirable difficulty
which provided them an advantage
which provided them an advantage
99
351063
4444
för att de blev bättre lyssnare
och la mer uppmärksamhet på detaljer.
och la mer uppmärksamhet på detaljer.
06:07
because they became better listeners
and paid greater attention to detail.
and paid greater attention to detail.
100
355531
5002
06:13
They don't think they are who they are
in spite of adversity,
in spite of adversity,
101
361183
5087
De tycker inte att de blev
dem de är trots motgångar,
dem de är trots motgångar,
06:18
they know they are who they are
because of adversity.
because of adversity.
102
366294
4339
de vet vilka de är på grund av motgångar.
06:23
They embrace their trauma and hardships
103
371028
2354
De accepterar sina trauman och motgångar
som grundstenar för vilka de har blivit,
06:25
as key elements of who they've become,
104
373406
2636
och de vet att utan de erfarenheterna
06:28
and know that without those experiences,
105
376066
3277
kanske de inte hade utvecklat de muskler
och den beslutsamhet som krävs
och den beslutsamhet som krävs
06:31
they might not have developed
the muscle and grit required
the muscle and grit required
106
379367
3406
för att bli framgångsrika.
06:34
to become successful.
107
382797
1548
06:38
One of my colleagues
had his life completely upended
had his life completely upended
108
386034
3283
En av mina kollegor
fick hela sitt liv uppochnervänt
fick hela sitt liv uppochnervänt
som ett resultat
av kulturrevolution i Kina 1966.
av kulturrevolution i Kina 1966.
06:41
as a result of the Chinese
Cultural Revolution in 1966.
Cultural Revolution in 1966.
109
389341
4402
06:46
At age 13, his parents were relocated
to the countryside,
to the countryside,
110
394568
5161
Vid 13 års ålder blev hans föräldrar
förflyttade till landet,
förflyttade till landet,
skolorna stängde,
han lämnades ensam kvar i Beijing
han lämnades ensam kvar i Beijing
06:51
the schools were closed
111
399753
2301
06:54
and he was left alone in Beijing
to fend for himself until 16,
to fend for himself until 16,
112
402078
5226
och fick ta hand om sig själv
tills han var 16,
tills han var 16,
då han fick ett jobb i en klädfabrik.
06:59
when he got a job in a clothing factory.
113
407328
2330
07:01
But instead of accepting his fate,
114
409983
2282
Men istället för att acceptera sitt öde,
tog han ett beslut
att fortsätta med sin utbildning.
att fortsätta med sin utbildning.
07:04
he made a resolution that he would
continue his formal education.
continue his formal education.
115
412289
4179
07:09
Eleven years later, when
the political landscape changed,
the political landscape changed,
116
417652
3691
Elva år senare,
när det politiska landskapet hade ändrats,
hörde han talas om ett antagningsprov
till ett mycket fint universitet.
till ett mycket fint universitet.
07:13
he heard about a highly selective
university admissions test.
university admissions test.
117
421367
4266
07:18
He had three months to learn
the entire curriculum
the entire curriculum
118
426383
3880
Han hade tre månader på sig
att lära sig hela läroplanen
att lära sig hela läroplanen
för mellanstadiet till gymnasiet.
07:22
of middle and high school.
119
430287
1611
07:24
So, every day he came home
from the factory,
from the factory,
120
432605
4157
Så varje dag när han
kom hem från fabriken,
kom hem från fabriken,
tog han en tupplur,
07:28
took a nap, studied until 4am,
went back to work
went back to work
121
436786
4689
pluggade till 4 på morgonen,
gick tillbaka till jobbet
gick tillbaka till jobbet
och återupprepade denna rutin
varje dag under tre månaders tid.
varje dag under tre månaders tid.
07:33
and repeated this cycle
every day for three months.
every day for three months.
122
441499
3863
07:38
He did it, he succeeded.
123
446394
2622
Han gjorde det, han lyckades.
07:41
His commitment to his education
was unwavering, and he never lost hope.
was unwavering, and he never lost hope.
124
449619
5080
Hans engagemang för studierna var orubbat,
och han förlorade aldrig hoppet.
och han förlorade aldrig hoppet.
07:47
Today, he holds a master's degree,
125
455281
2936
Idag har han en magisterexamen,
och hans döttrar har examina
från Cornell och Harvard.
från Cornell och Harvard.
07:50
and his daughters each have degrees
from Cornell and Harvard.
from Cornell and Harvard.
126
458241
4494
07:55
Scrappers are propelled by the belief
127
463478
2677
Kämpare är drivna av tron
att den enda person
som du har full kontroll över
som du har full kontroll över
07:58
that the only person you have
full control over is yourself.
full control over is yourself.
128
466179
4481
är dig själv.
08:03
When things don't turn out well,
129
471647
1996
När saker och ting inte slutar så bra,
frågar sig Kämpare,
frågar sig Kämpare,
08:05
Scrappers ask, "What can I do differently
to create a better result?"
to create a better result?"
130
473667
5016
"Vad kan jag göra annorlunda
för att skapa bättre resultat?"
för att skapa bättre resultat?"
08:11
Scrappers have a sense of purpose
131
479099
1935
Kämpare har ett ändamål
som förhindrar dem
att ge upp om sig själva,
att ge upp om sig själva,
08:13
that prevents them
from giving up on themselves,
from giving up on themselves,
132
481058
3106
typ som när du har överlevt fattigdom,
en galen pappa och flera överfall,
en galen pappa och flera överfall,
08:16
kind of like if you've survived poverty,
a crazy father and several muggings,
a crazy father and several muggings,
133
484188
6032
08:22
you figure, "Business challenges? --
134
490244
2745
så tänkter du, "Affärsutmaning?...
(Skratt)
08:25
(Laughter)
135
493013
1032
08:26
Really?
136
494069
1388
Verkligen?
Lätt som ett plätt.
Jag tar hand om detta."
Jag tar hand om detta."
08:27
Piece of cake. I got this."
137
495481
2176
(Skratt)
08:29
(Laughter)
138
497681
1161
Och det påminner mig - humor.
08:30
And that reminds me -- humor.
139
498866
1795
08:33
Scrappers know that humor
gets you through the tough times,
gets you through the tough times,
140
501418
3422
Kämpare vet att humor tar dig igenom
de svåraste tiderna,
de svåraste tiderna,
och skratt hjälper dig
att ändra ditt perspektiv.
att ändra ditt perspektiv.
08:36
and laughter helps you
change your perspective.
change your perspective.
141
504864
2554
08:40
And finally, there are relationships.
142
508151
2843
Och slutligen finns det förhållanden.
08:43
People who overcome adversity
don't do it alone.
don't do it alone.
143
511412
3414
Folk som övervinner motgångar
gör det inte på egen hand.
gör det inte på egen hand.
08:47
Somewhere along the way,
144
515349
1817
Någonstans på vägen,
hittar de människor
som tar fram det bästa i dem,
som tar fram det bästa i dem,
08:49
they find people who
bring out the best in them
bring out the best in them
145
517190
3436
som bryr sig om deras framgång.
08:52
and who are invested in their success.
146
520650
2903
08:56
Having someone you can
count on no matter what
count on no matter what
147
524312
3264
Att ha någon du kan lita på,
vad som än händer,
vad som än händer,
är avgörande för att övervinna motgångar.
08:59
is essential to overcoming adversity.
148
527600
2769
09:02
I was lucky.
149
530862
1486
Jag hade tur.
09:04
In my first job after college,
150
532703
1980
På mitt första jobb efter college
hade jag ingen bil,
så jag samåkte över två broar
så jag samåkte över två broar
09:06
I didn't have a car, so I carpooled
across two bridges
across two bridges
151
534707
3130
09:09
with a woman who was
the president's assistant.
the president's assistant.
152
537861
2670
med en kvinna som var
presidentens assistent.
presidentens assistent.
09:13
She watched me work
153
541145
1652
Hon såg mig arbeta
och uppmuntrade mig
att fokusera på min framtid,
att fokusera på min framtid,
09:14
and encouraged me to focus on my future
154
542821
2977
inte leva i mitt förflutna.
09:17
and not dwell on my past.
155
545822
2202
09:20
Along the way I've met many people
156
548668
2969
På vägen har jag mött
så många männniskor
så många männniskor
som gett mig brutalt ärlig feedback,
09:23
who've provided me
brutally honest feedback,
brutally honest feedback,
157
551661
3651
råd och mentorskap.
09:27
advice and mentorship.
158
555336
1996
09:29
These people don't mind
159
557933
1837
Dessa människor bryr sig inte om
att jag en gång var sjungande servitris
för att kunna betala för college.
för att kunna betala för college.
09:31
that I once worked as a singing waitress
to help pay for college.
to help pay for college.
160
559794
4243
(Skratt)
09:36
(Laughter)
161
564061
1246
Jag lämnar er med en sista,
värdefull insikt.
värdefull insikt.
09:37
I'll leave you with one final,
valuable insight.
valuable insight.
162
565331
3189
09:40
Companies that are committed
to diversity and inclusive practices
to diversity and inclusive practices
163
568915
4973
Företag som är engagerade
i mångfald och inkluderande åtgärder,
i mångfald och inkluderande åtgärder,
tenderar att stötta Kämpare
09:45
tend to support Scrappers
164
573912
2104
och prestera bättre än sina kollegor.
09:48
and outperform their peers.
165
576040
2809
09:51
According to DiversityInc,
166
579479
2624
Enligt "DiversityInc",
visade en mångfaldsstudie
av deras 50 främsta företag,
av deras 50 främsta företag,
09:54
a study of their top 50
companies for diversity
companies for diversity
167
582127
3818
att de presterade 25 procent bättre
än företagen på S&P 500.
än företagen på S&P 500.
09:57
outperformed the S&P 500 by 25 percent.
168
585969
4657
10:04
So back to my original question.
169
592203
3145
Så tillbaka till min första fråga.
10:08
Who are you going to bet on:
170
596340
2085
Vem satsar du på:
Silverskeden eller Kämparen?
10:10
Silver Spoon or Scrapper?
171
598449
2424
10:13
I say choose the underestimated contender,
172
601730
3785
Jag säger, välj den
underskattade kandidaten,
underskattade kandidaten,
vars hemliga vapen är passion och mening.
10:17
whose secret weapons
are passion and purpose.
are passion and purpose.
173
605539
3859
10:22
Hire the Scrapper.
174
610321
2068
Anställ Kämparen.
(Applåder)
10:24
(Applause)
175
612413
3152
ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expertRegina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.
Why you should listen
Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.
Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.
Regina Hartley | Speaker | TED.com