TED@UPS
Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume
Regina Hartley: Důvody proč nejlepší uchazeč nemá nejlepší životopis
Filmed:
Readability: 4.9
4,093,843 views
Má-li na výběr mezi ideálním uchazečem a člověkem, který prošel řadou problémů, dává personální ředitelka Regina Hartley přednost "rváči". Jako člověk, který čelil nepřízni osudu sama ví, že ti, kteří překonali nejtěžší chvíle, mají kuráž a na pracovišti obstojí. "Zvolte podceňovaného hráče, jehož tajnou zbraní je vášeň a cílevědomost," říká. "Zaměstnejte "rváče"."
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Your company launches
a search for an open position.
a search for an open position.
0
901
3506
Vaše společnost
zveřejní nabídku zaměstnání.
zveřejní nabídku zaměstnání.
00:16
The applications start rolling in,
1
4848
2366
Žádosti se začnou jen valit
00:19
and the qualified candidates
are identified.
are identified.
2
7238
2988
a brzy se najdou vhodní uchazeči.
Výběr začíná.
00:22
Now the choosing begins.
3
10613
2373
00:25
Person A: Ivy League,
4.0, flawless resume,
4.0, flawless resume,
4
13780
5678
Uchazeč A: prestižní univerzita,
červený diplom, dokonalý životopis,
červený diplom, dokonalý životopis,
00:31
great recommendations.
5
19482
1884
výborná doporučení.
00:33
All the right stuff.
6
21390
1743
Má všechny předpoklady.
00:35
Person B: state school,
fair amount of job hopping,
fair amount of job hopping,
7
23784
5001
Uchazeč B: odpovídající vzdělání,
časté změny zaměstnání
časté změny zaměstnání
00:40
and odd jobs like cashier
and singing waitress.
and singing waitress.
8
28809
4230
a divné pozice jako pokladní
a zpívající servírka.
a zpívající servírka.
00:45
But remember -- both are qualified.
9
33785
3453
Nezapomínejte - oba jsou kvalifikovaní.
00:49
So I ask you:
10
37648
1516
A tak se vás ptám:
00:51
who are you going to pick?
11
39188
2030
Koho vyberete?
00:53
My colleagues and I created
very official terms
very official terms
12
41985
3566
Spolu s kolegy jsme vytvořili
neoficiální termíny,
neoficiální termíny,
00:57
to describe two distinct
categories of candidates.
categories of candidates.
13
45575
3567
které označují tyto dvě rozdílné
kategorie uchazečů.
kategorie uchazečů.
01:01
We call A "the Silver Spoon,"
14
49731
3583
Těm prvním říkáme
"zlatá mládež",
"zlatá mládež",
01:05
the one who clearly had advantages
and was destined for success.
and was destined for success.
15
53338
4272
protože měli v životě řadu výhod
a byli předurčeni k úspěchu.
a byli předurčeni k úspěchu.
01:10
And we call B "the Scrapper,"
16
58415
3423
Těm druhým říkáme "rváči",
01:13
the one who had to fight
against tremendous odds
against tremendous odds
17
61862
3072
protože museli čelit
mnoha potížím,
mnoha potížím,
01:16
to get to the same point.
18
64958
2266
aby se dostali na stejné místo.
01:20
You just heard a human resources
director refer to people
director refer to people
19
68260
3480
Právě jste slyšeli personální ředitelku
mluvit o lidech
mluvit o lidech
01:23
as Silver Spoons and Scrappers --
20
71764
1724
jako o "zlaté mládeži" a "rváčích".
01:25
(Laughter)
21
73512
1001
(Smích)
01:26
which is not exactly politically correct
and sounds a bit judgmental.
and sounds a bit judgmental.
22
74537
4379
Není to tak úplně politicky korektní,
zní to trochu zaujatě.
zní to trochu zaujatě.
01:30
But before my human resources
certification gets revoked --
certification gets revoked --
23
78940
4400
Ale ještě než mi odeberou diplom,
01:35
(Laughter)
24
83364
1120
(Smích)
01:36
let me explain.
25
84508
1381
vysvětlím vám to.
01:38
A resume tells a story.
26
86730
2333
Životopis vypráví příběh.
01:41
And over the years, I've learned
something about people
something about people
27
89087
3330
A v průběhu let jsem se naučila
něco o lidech,
něco o lidech,
01:44
whose experiences read
like a patchwork quilt,
like a patchwork quilt,
28
92441
3219
jejichž zkušenosti
jsou jako mozaika,
jsou jako mozaika,
01:47
that makes me stop and fully consider them
29
95684
3476
kvůli které se zastavím
a zvážím jejich životopis
a zvážím jejich životopis
01:51
before tossing their resumes away.
30
99184
2610
dřív než ho zahodím.
01:54
A series of odd jobs may indicate
31
102698
2417
Řada podivných zaměstnání
může znamenat
může znamenat
01:57
inconsistency, lack of focus,
unpredictability.
unpredictability.
32
105139
4419
nestálost, nesoustředěnost,
nepředvídatelnost.
nepředvídatelnost.
02:02
Or it may signal a committed
struggle against obstacles.
struggle against obstacles.
33
110089
5342
Ale může také znamenat
odhodlání překonávat překážky.
odhodlání překonávat překážky.
02:07
At the very least, the Scrapper
deserves an interview.
deserves an interview.
34
115455
4249
Když už nic jiného,
"rváči" si zaslouží pohovor.
"rváči" si zaslouží pohovor.
02:12
To be clear,
35
120671
1491
Aby bylo jasno,
02:14
I don't hold anything
against the Silver Spoon;
against the Silver Spoon;
36
122186
3253
nemám vůbec nic proti "zlaté mládeži".
02:17
getting into and graduating
from an elite university
from an elite university
37
125463
3466
Dostat se na prestižní univerzitu
a vystudovat
a vystudovat
02:20
takes a lot of hard work and sacrifice.
38
128953
2770
není bez práce a obětí.
02:24
But if your whole life has been
engineered toward success,
engineered toward success,
39
132397
3967
Ale žijete-li život předurčený k úspěchu,
02:28
how will you handle the tough times?
40
136388
2129
jak se pak vyrovnáte s těžkým obdobím?
02:31
One person I hired felt that
because he attended an elite university,
because he attended an elite university,
41
139200
4424
Jeden člověk, kterého jsem přijala, věřil,
že díky prestižnímu vzdělání
že díky prestižnímu vzdělání
02:35
there were certain assignments
that were beneath him,
that were beneath him,
42
143648
2863
jsou určité pracovní povinnosti
pod jeho úroveň,
pod jeho úroveň,
02:38
like temporarily doing manual labor
to better understand an operation.
to better understand an operation.
43
146535
5105
třeba dočasná manuální práce, která
by mu pomohla porozumět výrobě.
by mu pomohla porozumět výrobě.
02:44
Eventually, he quit.
44
152505
1968
Nakonec odešel.
02:47
But on the flip side,
45
155553
2445
Na druhou stranu,
02:50
what happens when your whole life
is destined for failure
is destined for failure
46
158022
4684
co se stane, je-li váš život
předurčen k selhání
předurčen k selhání
02:54
and you actually succeed?
47
162730
2498
a nakonec přeci uspějete?
02:57
I want to urge you
to interview the Scrapper.
to interview the Scrapper.
48
165832
3553
Proto vás prosím,
pozvěte "rváče" na pohovor.
pozvěte "rváče" na pohovor.
03:02
I know a lot about this
because I am a Scrapper.
because I am a Scrapper.
49
170626
4319
Vím o nich hodně,
já sama jsem "rváč".
já sama jsem "rváč".
03:07
Before I was born,
50
175618
1526
Než jsem se narodila,
03:09
my father was diagnosed
with paranoid schizophrenia,
with paranoid schizophrenia,
51
177168
3963
diagnostikovali mému otci
paranoidní schizofrenii,
paranoidní schizofrenii,
03:13
and he couldn't hold a job
in spite of his brilliance.
in spite of his brilliance.
52
181155
3715
a i když byl skvělý,
nedokázal si udržet práci.
nedokázal si udržet práci.
03:17
Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"
53
185599
3348
Náš život byl jako
"Přelet nad kukaččím hnízdem",
"Přelet nad kukaččím hnízdem",
03:20
one part "Awakenings"
54
188971
2066
kombinovaný s "Časem probuzení"
03:23
and one part "A Beautiful Mind."
55
191061
2424
a "Čistou duší".
03:25
(Laughter)
56
193509
2090
(Smích)
03:28
I'm the fourth of five children
raised by a single mother
raised by a single mother
57
196921
3513
Jsem čtvrté z pěti dětí,
které vychovala svobodná matka
které vychovala svobodná matka
03:32
in a rough neighborhood
in Brooklyn, New York.
in Brooklyn, New York.
58
200458
2824
v drsné čtvrti v newyorském Brooklynu.
03:35
We never owned a home,
a car, a washing machine,
a car, a washing machine,
59
203306
4756
Neměli jsme vlastní byt, auto, pračku
03:40
and for most of my childhood,
we didn't even have a telephone.
we didn't even have a telephone.
60
208086
4322
a po většinu mého dětství
jsme neměli ani telefon.
jsme neměli ani telefon.
03:45
So I was highly motivated
61
213035
1426
Měla jsem tedy velkou motivaci
03:46
to understand the relationship
between business success and Scrappers,
between business success and Scrappers,
62
214485
4379
porozumět vztahu mezi úspěchem
a "rváči",
a "rváči",
03:50
because my life could easily
have turned out very differently.
have turned out very differently.
63
218888
4781
protože můj život
mohl klidně vypadat úplně jinak.
mohl klidně vypadat úplně jinak.
03:56
As I met successful business people
64
224598
2256
Při setkání s úspěšnými podnikateli
03:58
and read profiles of high-powered leaders,
65
226878
3322
a pročítání profilů skvělých lídrů
04:02
I noticed some commonality.
66
230224
1851
jsem si všimla společného rysu.
04:04
Many of them had experienced
early hardships,
early hardships,
67
232692
3926
Mnozí z nich prošli v mládí těžkostmi,
04:08
anywhere from poverty, abandonment,
68
236642
3569
od chudoby nebo opuštění,
04:12
death of a parent while young,
69
240235
2206
smrti rodičů v dětství,
04:14
to learning disabilities,
alcoholism and violence.
alcoholism and violence.
70
242465
3889
až po poruchy učení,
alkoholismus a násilí.
alkoholismus a násilí.
04:18
The conventional thinking has been
that trauma leads to distress,
that trauma leads to distress,
71
246935
4236
Panuje přesvědčení,
že trauma vede k utrpení
že trauma vede k utrpení
04:23
and there's been a lot of focus
on the resulting dysfunction.
on the resulting dysfunction.
72
251195
3439
a mnoho pozornosti se soustředí
na výsledné dysfunkce.
na výsledné dysfunkce.
04:26
But during studies of dysfunction,
data revealed an unexpected insight:
data revealed an unexpected insight:
73
254658
5477
Ale výzkum dysfunkcí
vedl k nečekanému odhalení,
vedl k nečekanému odhalení,
04:32
that even the worst circumstances
can result in growth and transformation.
can result in growth and transformation.
74
260159
5875
že i ty nejhorší podmínky
mohou vést k růstu a přeměně.
mohou vést k růstu a přeměně.
04:38
A remarkable and counterintuitive
phenomenon has been discovered,
phenomenon has been discovered,
75
266415
3832
Byl odhalen pozoruhodný
a nečekaný jev,
a nečekaný jev,
04:42
which scientists call
Post Traumatic Growth.
Post Traumatic Growth.
76
270271
4380
kterému vědci říkají
posttraumatický růst.
posttraumatický růst.
04:47
In one study designed to measure
the effects of adversity
the effects of adversity
77
275494
3176
Jedna studie zkoumala
vliv nepřízně osudu
vliv nepřízně osudu
04:50
on children at risk,
78
278694
1958
na ohrožené děti.
04:52
among a subset of 698 children
79
280676
4573
Ze vzorku 698 dětí,
04:57
who experienced the most severe
and extreme conditions,
and extreme conditions,
80
285273
4285
které prošly velmi těžkými,
extrémními podmínkami,
extrémními podmínkami,
05:01
fully one-third grew up to lead healthy,
successful and productive lives.
successful and productive lives.
81
289582
6870
celá třetina vyrostla a měla šťastný,
úspěšný a naplněný život.
úspěšný a naplněný život.
05:08
In spite of everything and against
tremendous odds, they succeeded.
tremendous odds, they succeeded.
82
296476
5165
Navzdory všemu a proti očekávání
tito lidé uspěli.
tito lidé uspěli.
05:13
One-third.
83
301665
1494
Jedna třetina.
05:15
Take this resume.
84
303948
1677
Například tento životopis.
05:17
This guy's parents
give him up for adoption.
give him up for adoption.
85
305649
3110
Tohoto chlápka rodiče dali k adopci.
05:20
He never finishes college.
86
308783
2072
Nikdy nedokončil vysokou.
05:23
He job-hops quite a bit,
87
311514
2134
Vystřídal celou řadu zaměstnání,
05:25
goes on a sojourn to India for a year,
88
313672
3105
odjel na rok do Indie
05:28
and to top it off, he has dyslexia.
89
316801
3111
a navíc trpí dyslexií.
05:32
Would you hire this guy?
90
320430
1811
Najali byste ho?
05:34
His name is Steve Jobs.
91
322918
2065
Jmenuje se Steve Jobs.
05:38
In a study of the world's
most highly successful entrepreneurs,
most highly successful entrepreneurs,
92
326424
3978
Studie mezi nejúspěšnějšími
světovými podnikateli odhalila,
světovými podnikateli odhalila,
05:42
it turns out a disproportionate
number have dyslexia.
number have dyslexia.
93
330426
3869
že překvapivě mnoho z nich
trpí dyslexií.
trpí dyslexií.
05:46
In the US,
94
334795
1394
V USA
05:48
35 percent of the entrepreneurs
studied had dyslexia.
studied had dyslexia.
95
336213
3971
35% z těchto podnikatelů trpí dyslexií.
05:52
What's remarkable --
among those entrepreneurs
among those entrepreneurs
96
340681
4024
Zajímavé je, že ti podnikatelé,
05:56
who experience post traumatic growth,
97
344729
3007
kteří prožili posttraumatický růst,
05:59
they now view their learning disability
98
347760
3279
vnímají tuto poruchu učení
06:03
as a desirable difficulty
which provided them an advantage
which provided them an advantage
99
351063
4444
jako žádoucí problém,
který jim dal náskok,
který jim dal náskok,
06:07
because they became better listeners
and paid greater attention to detail.
and paid greater attention to detail.
100
355531
5002
protože se stali lepšími posluchači
a zaměřili se na detaily.
a zaměřili se na detaily.
06:13
They don't think they are who they are
in spite of adversity,
in spite of adversity,
101
361183
5087
Nemyslí si, že jsou tím, kým jsou,
navzdory problémům.
navzdory problémům.
06:18
they know they are who they are
because of adversity.
because of adversity.
102
366294
4339
Vědí, že jsou tím, kým jsou,
díky problémům.
díky problémům.
06:23
They embrace their trauma and hardships
103
371028
2354
Přijímají své trauma a těžkosti
06:25
as key elements of who they've become,
104
373406
2636
jako klíčové součásti své osobnosti
06:28
and know that without those experiences,
105
376066
3277
a vědí, že bez těchto zkušeností
06:31
they might not have developed
the muscle and grit required
the muscle and grit required
106
379367
3406
by možná nenašli tu sílu a kuráž,
které jsou potřeba
které jsou potřeba
06:34
to become successful.
107
382797
1548
pro úspěch.
06:38
One of my colleagues
had his life completely upended
had his life completely upended
108
386034
3283
Jednomu z mých kolegů
se život obrátil vzhůru nohama
se život obrátil vzhůru nohama
06:41
as a result of the Chinese
Cultural Revolution in 1966.
Cultural Revolution in 1966.
109
389341
4402
kvůli Čínské kulturní revoluci
v roce 1966.
v roce 1966.
06:46
At age 13, his parents were relocated
to the countryside,
to the countryside,
110
394568
5161
Když mu bylo 13, byli jeho rodiče
odsunuti na venkov,
odsunuti na venkov,
06:51
the schools were closed
111
399753
2301
školy byly uzavřeny
06:54
and he was left alone in Beijing
to fend for himself until 16,
to fend for himself until 16,
112
402078
5226
a on zůstal sám v Pekingu
a staral se o sebe až do 16,
a staral se o sebe až do 16,
06:59
when he got a job in a clothing factory.
113
407328
2330
kdy dostal práci v oděvní továrně.
07:01
But instead of accepting his fate,
114
409983
2282
Místo aby přijal svůj osud,
07:04
he made a resolution that he would
continue his formal education.
continue his formal education.
115
412289
4179
rozhodl se pokračovat ve studiu.
07:09
Eleven years later, when
the political landscape changed,
the political landscape changed,
116
417652
3691
O 11 let později,
když se změnilo politické klima,
když se změnilo politické klima,
07:13
he heard about a highly selective
university admissions test.
university admissions test.
117
421367
4266
slyšel o náročných přijímacích zkouškách
na vysokou školu.
na vysokou školu.
07:18
He had three months to learn
the entire curriculum
the entire curriculum
118
426383
3880
Měl tři měsíce na to,
aby dohnal veškeré středoškolské učivo.
07:22
of middle and high school.
119
430287
1611
Každý den si po příchodu z továrny
chvíli zdřímnul,
chvíli zdřímnul,
07:24
So, every day he came home
from the factory,
from the factory,
120
432605
4157
07:28
took a nap, studied until 4am,
went back to work
went back to work
121
436786
4689
učil se do 4 do rána,
šel zpátky do práce
šel zpátky do práce
07:33
and repeated this cycle
every day for three months.
every day for three months.
122
441499
3863
a tak to dělal každý den
celé tři měsíce.
celé tři měsíce.
Zvládl to, uspěl.
07:38
He did it, he succeeded.
123
446394
2622
07:41
His commitment to his education
was unwavering, and he never lost hope.
was unwavering, and he never lost hope.
124
449619
5080
Vzdělání byl neochvějně oddaný
a nikdy neztratil naději.
a nikdy neztratil naději.
07:47
Today, he holds a master's degree,
125
455281
2936
Dnes má magisterský titul
07:50
and his daughters each have degrees
from Cornell and Harvard.
from Cornell and Harvard.
126
458241
4494
a jeho dcery vystudovaly
Cornell a Harvard.
Cornell a Harvard.
07:55
Scrappers are propelled by the belief
127
463478
2677
"Rváči" jsou hnáni vírou,
07:58
that the only person you have
full control over is yourself.
full control over is yourself.
128
466179
4481
že jediný, nad kým mají kontrolu,
jsou oni sami.
jsou oni sami.
08:03
When things don't turn out well,
129
471647
1996
Když věci nevyjdou,
08:05
Scrappers ask, "What can I do differently
to create a better result?"
to create a better result?"
130
473667
5016
"Rváči" se ptají, "Co můžu změnit,
abych měl lepší výsledky?"
abych měl lepší výsledky?"
08:11
Scrappers have a sense of purpose
131
479099
1935
"Rváči" mají cíl,
08:13
that prevents them
from giving up on themselves,
from giving up on themselves,
132
481058
3106
který jim nedovolí vzdát se.
08:16
kind of like if you've survived poverty,
a crazy father and several muggings,
a crazy father and several muggings,
133
484188
6032
Zkrátka, když už přežijete chudobu,
šíleného otce a několik přepadení,
šíleného otce a několik přepadení,
08:22
you figure, "Business challenges? --
134
490244
2745
řeknete si, "Pracovní problémy?"
08:25
(Laughter)
135
493013
1032
(Smích)
08:26
Really?
136
494069
1388
"Jako vážně?"
08:27
Piece of cake. I got this."
137
495481
2176
"Maličkost. To zvládnu."
08:29
(Laughter)
138
497681
1161
(Smích)
08:30
And that reminds me -- humor.
139
498866
1795
A to mi připomíná - humor.
08:33
Scrappers know that humor
gets you through the tough times,
gets you through the tough times,
140
501418
3422
"Rváči" vědí, že s úsměvem
jde všechno lépe,
jde všechno lépe,
08:36
and laughter helps you
change your perspective.
change your perspective.
141
504864
2554
a že smích je cestou k nadhledu.
08:40
And finally, there are relationships.
142
508151
2843
A nakonec - vztahy.
08:43
People who overcome adversity
don't do it alone.
don't do it alone.
143
511412
3414
Lidé, kteří překonají nepřízeň osudu,
na to nejsou sami.
na to nejsou sami.
08:47
Somewhere along the way,
144
515349
1817
Někde na té cestě,
08:49
they find people who
bring out the best in them
bring out the best in them
145
517190
3436
najdou lidi, kteří v nich vidí
to nejlepší,
to nejlepší,
08:52
and who are invested in their success.
146
520650
2903
a kterým záleží na jejich úspěchu.
08:56
Having someone you can
count on no matter what
count on no matter what
147
524312
3264
Člověk, na kterého se můžete
vždy spolehnout
vždy spolehnout
08:59
is essential to overcoming adversity.
148
527600
2769
je pro překonání překážek
nejdůležitější.
nejdůležitější.
09:02
I was lucky.
149
530862
1486
Měla jsem štěstí.
09:04
In my first job after college,
150
532703
1980
Když jsem po vysoké začala pracovat,
09:06
I didn't have a car, so I carpooled
across two bridges
across two bridges
151
534707
3130
neměla jsem auto
a tak jsem jezdívala se ženou,
a tak jsem jezdívala se ženou,
09:09
with a woman who was
the president's assistant.
the president's assistant.
152
537861
2670
která pracovala
jako asistentka prezidenta.
jako asistentka prezidenta.
09:13
She watched me work
153
541145
1652
Sledovala mou práci
09:14
and encouraged me to focus on my future
154
542821
2977
a podporovala mě, abych se soustředila
na budoucnost
na budoucnost
09:17
and not dwell on my past.
155
545822
2202
a nezabývala se minulostí.
09:20
Along the way I've met many people
156
548668
2969
Na své cestě jsem potkala mnoho lidí,
09:23
who've provided me
brutally honest feedback,
brutally honest feedback,
157
551661
3651
kteří mi nastavili drsné zrcadlo,
09:27
advice and mentorship.
158
555336
1996
poradili mi a vedli mě.
09:29
These people don't mind
159
557933
1837
Těmto lidem nevadí,
09:31
that I once worked as a singing waitress
to help pay for college.
to help pay for college.
160
559794
4243
že jsem kvůli školnému kdysi pracovala
jako zpívající servírka.
jako zpívající servírka.
09:36
(Laughter)
161
564061
1246
(Smích)
09:37
I'll leave you with one final,
valuable insight.
valuable insight.
162
565331
3189
Na závěr jedna informace
k zamyšlení.
k zamyšlení.
09:40
Companies that are committed
to diversity and inclusive practices
to diversity and inclusive practices
163
568915
4973
Společnosti, které se zavázaly
k rozmanitosti a inkluzi,
k rozmanitosti a inkluzi,
09:45
tend to support Scrappers
164
573912
2104
často podporují "rváče"
09:48
and outperform their peers.
165
576040
2809
a překonávají srovnatelné firmy.
09:51
According to DiversityInc,
166
579479
2624
Podle časopisu DiversityInc,
09:54
a study of their top 50
companies for diversity
companies for diversity
167
582127
3818
který sestavuje žebříček
50 top společností pro diverzitu,
50 top společností pro diverzitu,
09:57
outperformed the S&P 500 by 25 percent.
168
585969
4657
tyto společnosti překonávají
index S&P 500 o 25%.
index S&P 500 o 25%.
10:04
So back to my original question.
169
592203
3145
Vrátím se teď ke své první otázce:
10:08
Who are you going to bet on:
170
596340
2085
Na koho vsadíte?
10:10
Silver Spoon or Scrapper?
171
598449
2424
Na "zlatou mládež" nebo na "rváče"?
10:13
I say choose the underestimated contender,
172
601730
3785
Radím vám, vyberte si podceňovaného hráče,
10:17
whose secret weapons
are passion and purpose.
are passion and purpose.
173
605539
3859
jehož tajnou zbraní je vášeň
a cílevědomost.
a cílevědomost.
10:22
Hire the Scrapper.
174
610321
2068
Zaměstnejte "rváče".
10:24
(Applause)
175
612413
3152
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expertRegina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.
Why you should listen
Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.
Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.
Regina Hartley | Speaker | TED.com