TED@UPS
Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume
レジーナ･ハートリー: 最高の人材の履歴書が必ずしも理想的でない理由
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完璧な履歴書を持つ候補者と、困難を戦い抜いてきた候補者のどちらかを選ぶことになったとき、人事部長のレジーナ･ハートリーは常に「闘士」にチャンスを与えると言います。自身逆境を生き抜いてきたハートリーは、最悪のところから這い上がってきた人には変化し続ける仕事環境を耐え抜ける力があると知っているからです。彼女はアドバイスします。「過小評価されている候補者に目を向けてください。彼らの秘密の武器はその情熱と目的意識です。闘士を採用しましょう」
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio
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00:12
Your company launches
a search for an open position.
a search for an open position.
0
901
3506
あなたの会社では空いたポストの
求人を始めました
求人を始めました
00:16
The applications start rolling in,
1
4848
2366
応募が届き始め
00:19
and the qualified candidates
are identified.
are identified.
2
7238
2988
適格な候補者が
何人か見つかりました
何人か見つかりました
00:22
Now the choosing begins.
3
10613
2373
いよいよ選考の開始です
00:25
Person A: Ivy League,
4.0, flawless resume,
4.0, flawless resume,
4
13780
5678
Ａさんは 一流大卒で 成績優秀
完璧な履歴書に
完璧な履歴書に
00:31
great recommendations.
5
19482
1884
素晴らしい推薦文の数々
00:33
All the right stuff.
6
21390
1743
非の打ちどころがありません
00:35
Person B: state school,
fair amount of job hopping,
fair amount of job hopping,
7
23784
5001
Ｂさんは 二流大卒で
転職歴多数
転職歴多数
00:40
and odd jobs like cashier
and singing waitress.
and singing waitress.
8
28809
4230
レジ係や「歌うウェイトレス」みたいな
変な職歴があります
変な職歴があります
00:45
But remember -- both are qualified.
9
33785
3453
ただし どちらも適格だ
ということを忘れないでください
ということを忘れないでください
00:49
So I ask you:
10
37648
1516
さて お聞きしますが
00:51
who are you going to pick?
11
39188
2030
皆さんなら
どちらを採用しますか?
どちらを採用しますか?
00:53
My colleagues and I created
very official terms
very official terms
12
41985
3566
うちの部署では
この対照的なタイプの候補者を表す
この対照的なタイプの候補者を表す
00:57
to describe two distinct
categories of candidates.
categories of candidates.
13
45575
3567
正式な名称があります
01:01
We call A "the Silver Spoon,"
14
49731
3583
Ａさんは「銀のスプーン」
01:05
the one who clearly had advantages
and was destined for success.
and was destined for success.
15
53338
4272
明白な優位性があり
成功を約束されているような人物です
成功を約束されているような人物です
01:10
And we call B "the Scrapper,"
16
58415
3423
Ｂさんは「闘士」
01:13
the one who had to fight
against tremendous odds
against tremendous odds
17
61862
3072
同じ地点に到達するために
極めて困難な条件を
戦い抜いてきた人物です
戦い抜いてきた人物です
01:16
to get to the same point.
18
64958
2266
01:20
You just heard a human resources
director refer to people
director refer to people
19
68260
3480
皆さん 今
人事部長がとんでもない呼び名を
人事部長がとんでもない呼び名を
候補者に付けているのを
耳にしたわけで —
耳にしたわけで —
01:23
as Silver Spoons and Scrappers --
20
71764
1724
01:25
(Laughter)
21
73512
1001
（笑）
01:26
which is not exactly politically correct
and sounds a bit judgmental.
and sounds a bit judgmental.
22
74537
4379
確かに政治的公正さを欠き
少し決めつけすぎに聞こえるかもしれません
少し決めつけすぎに聞こえるかもしれません
01:30
But before my human resources
certification gets revoked --
certification gets revoked --
23
78940
4400
私の人事資格が
はく奪される前に —
はく奪される前に —
01:35
(Laughter)
24
83364
1120
（笑）
01:36
let me explain.
25
84508
1381
説明させてください
01:38
A resume tells a story.
26
86730
2333
履歴書はその人物の
ストーリーを語ります
ストーリーを語ります
01:41
And over the years, I've learned
something about people
something about people
27
89087
3330
長年の経験から
パッチワークキルトみたいな
パッチワークキルトみたいな
履歴を持つ人について
学んだことがあり
学んだことがあり
01:44
whose experiences read
like a patchwork quilt,
like a patchwork quilt,
28
92441
3219
01:47
that makes me stop and fully consider them
29
95684
3476
そういう履歴書を
すぐには放り出さず
すぐには放り出さず
01:51
before tossing their resumes away.
30
99184
2610
立ち止まって
よく検討するようになりました
よく検討するようになりました
01:54
A series of odd jobs may indicate
31
102698
2417
半端な仕事の連続は
01:57
inconsistency, lack of focus,
unpredictability.
unpredictability.
32
105139
4419
一貫性の無さや 集中力の欠如
気まぐれさを示すかもしれませんが
気まぐれさを示すかもしれませんが
02:02
Or it may signal a committed
struggle against obstacles.
struggle against obstacles.
33
110089
5342
一方で 何かの障害と戦ってきたことを
示すのかもしれません
示すのかもしれません
02:07
At the very least, the Scrapper
deserves an interview.
deserves an interview.
34
115455
4249
「闘士」には少なくとも
面接してみる価値があります
面接してみる価値があります
02:12
To be clear,
35
120671
1491
断っておきますが
02:14
I don't hold anything
against the Silver Spoon;
against the Silver Spoon;
36
122186
3253
別に「銀のスプーン」に
文句があるわけではありません
文句があるわけではありません
02:17
getting into and graduating
from an elite university
from an elite university
37
125463
3466
難関大学に合格し卒業するには
02:20
takes a lot of hard work and sacrifice.
38
128953
2770
多くの犠牲と努力が必要です
02:24
But if your whole life has been
engineered toward success,
engineered toward success,
39
132397
3967
しかし すべて成功を前提とした
人生を歩んできたとしたら
人生を歩んできたとしたら
02:28
how will you handle the tough times?
40
136388
2129
困難にどう対処するのでしょうか？
02:31
One person I hired felt that
because he attended an elite university,
because he attended an elite university,
41
139200
4424
私が採用したある人は
一流大出の自分には
一流大出の自分には
02:35
there were certain assignments
that were beneath him,
that were beneath him,
42
143648
2863
相応しくない仕事が
あると考えていました
あると考えていました
02:38
like temporarily doing manual labor
to better understand an operation.
to better understand an operation.
43
146535
5105
仕事のプロセス理解のために
一時的につまらない手作業をさせると
一時的につまらない手作業をさせると
02:44
Eventually, he quit.
44
152505
1968
彼は辞めてしまいました
02:47
But on the flip side,
45
155553
2445
それとは逆に
敗者の人生を
運命付けられたような人が
運命付けられたような人が
02:50
what happens when your whole life
is destined for failure
is destined for failure
46
158022
4684
成功を勝ち取っていたとしたら
どうでしょう？
どうでしょう？
02:54
and you actually succeed?
47
162730
2498
02:57
I want to urge you
to interview the Scrapper.
to interview the Scrapper.
48
165832
3553
ぜひ そういう「闘士」を
面接するよう お勧めします
面接するよう お勧めします
03:02
I know a lot about this
because I am a Scrapper.
because I am a Scrapper.
49
170626
4319
私は彼らのことなら良く知っています
私自身が「闘士」だからです
私自身が「闘士」だからです
03:07
Before I was born,
50
175618
1526
私が生まれる前
03:09
my father was diagnosed
with paranoid schizophrenia,
with paranoid schizophrenia,
51
177168
3963
父は妄想型統合失調症と
診断されました
診断されました
03:13
and he couldn't hold a job
in spite of his brilliance.
in spite of his brilliance.
52
181155
3715
聡明であるにも関わらず
仕事を続けることができませんでした
仕事を続けることができませんでした
03:17
Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"
53
185599
3348
私たちの人生は ある時は
「カッコーの巣の上で」
「カッコーの巣の上で」
03:20
one part "Awakenings"
54
188971
2066
ある時は「レナードの朝」
03:23
and one part "A Beautiful Mind."
55
191061
2424
ある時は「ビューティフルマインド」
のようでした
のようでした
03:25
(Laughter)
56
193509
2090
（笑）
03:28
I'm the fourth of five children
raised by a single mother
raised by a single mother
57
196921
3513
私は５人兄弟の４番目で
シングルマザーに育てられ
シングルマザーに育てられ
ニューヨーク市ブルックリン区の
治安が悪い地域で育ちました
治安が悪い地域で育ちました
03:32
in a rough neighborhood
in Brooklyn, New York.
in Brooklyn, New York.
58
200458
2824
03:35
We never owned a home,
a car, a washing machine,
a car, a washing machine,
59
203306
4756
私たちには持ち家も 自家用車も
洗濯機もなく
洗濯機もなく
03:40
and for most of my childhood,
we didn't even have a telephone.
we didn't even have a telephone.
60
208086
4322
子供時代を通して家には
電話機さえありませんでした
電話機さえありませんでした
03:45
So I was highly motivated
61
213035
1426
だから私は仕事での成功と
「闘士」の関係について
「闘士」の関係について
03:46
to understand the relationship
between business success and Scrappers,
between business success and Scrappers,
62
214485
4379
大変興味がありました
03:50
because my life could easily
have turned out very differently.
have turned out very differently.
63
218888
4781
私の人生は大きく違っていた
可能性があったからです
可能性があったからです
03:56
As I met successful business people
64
224598
2256
私は成功した実業家に会ったり
03:58
and read profiles of high-powered leaders,
65
226878
3322
優れたリーダー達の
経歴を読むうちに
経歴を読むうちに
04:02
I noticed some commonality.
66
230224
1851
彼らの共通点に気付きました
04:04
Many of them had experienced
early hardships,
early hardships,
67
232692
3926
彼らの多くが 若くして苦難の時期を
経験していたのです
経験していたのです
04:08
anywhere from poverty, abandonment,
68
236642
3569
貧困 親による育児放棄
04:12
death of a parent while young,
69
240235
2206
子供の頃の両親との死別
04:14
to learning disabilities,
alcoholism and violence.
alcoholism and violence.
70
242465
3889
学習障害 アルコール依存症
暴力などです
暴力などです
04:18
The conventional thinking has been
that trauma leads to distress,
that trauma leads to distress,
71
246935
4236
伝統的な考え方では トラウマは
後の人生に苦難をもたらすものとされ
後の人生に苦難をもたらすものとされ
04:23
and there's been a lot of focus
on the resulting dysfunction.
on the resulting dysfunction.
72
251195
3439
その結果生じる機能障害に
焦点が当てられてきました
焦点が当てられてきました
04:26
But during studies of dysfunction,
data revealed an unexpected insight:
data revealed an unexpected insight:
73
254658
5477
しかし 機能障害の研究が進むと
調査データから予期せぬことが明らかになりました
調査データから予期せぬことが明らかになりました
04:32
that even the worst circumstances
can result in growth and transformation.
can result in growth and transformation.
74
260159
5875
最悪の状況においてさえ 人は成長し
変貌を遂げうるということです
変貌を遂げうるということです
04:38
A remarkable and counterintuitive
phenomenon has been discovered,
phenomenon has been discovered,
75
266415
3832
直感に反する
この注目すべき現象を
この注目すべき現象を
科学者は「心的外傷後成長」と
名付けました
名付けました
04:42
which scientists call
Post Traumatic Growth.
Post Traumatic Growth.
76
270271
4380
04:47
In one study designed to measure
the effects of adversity
the effects of adversity
77
275494
3176
リスクに晒された子供に対し
逆境が与える影響を調査した
ある研究では
ある研究では
04:50
on children at risk,
78
278694
1958
04:52
among a subset of 698 children
79
280676
4573
698人の子供の中で
最も過酷な経験をした
子供達のうち
子供達のうち
04:57
who experienced the most severe
and extreme conditions,
and extreme conditions,
80
285273
4285
1/3 以上が成人後 健康的で 成功し
生産的な人生を送っています
生産的な人生を送っています
05:01
fully one-third grew up to lead healthy,
successful and productive lives.
successful and productive lives.
81
289582
6870
05:08
In spite of everything and against
tremendous odds, they succeeded.
tremendous odds, they succeeded.
82
296476
5165
あらゆる困難と非常に分の悪い条件にも関わらず
成功しているのです
成功しているのです
05:13
One-third.
83
301665
1494
1/3 もの人々が です
05:15
Take this resume.
84
303948
1677
ある履歴書を見てみましょう
05:17
This guy's parents
give him up for adoption.
give him up for adoption.
85
305649
3110
この人物は 両親から
養子に出されました
養子に出されました
05:20
He never finishes college.
86
308783
2072
大学は中退し
05:23
He job-hops quite a bit,
87
311514
2134
職を転々とし
05:25
goes on a sojourn to India for a year,
88
313672
3105
１年間インドに滞在しています
05:28
and to top it off, he has dyslexia.
89
316801
3111
その上 彼には
読字障害がありました
読字障害がありました
05:32
Would you hire this guy?
90
320430
1811
皆さんだったら
そんな人を採用しますか？
そんな人を採用しますか？
05:34
His name is Steve Jobs.
91
322918
2065
彼は名を スティーブ・ジョブズ
と言います
と言います
05:38
In a study of the world's
most highly successful entrepreneurs,
most highly successful entrepreneurs,
92
326424
3978
世界で最も成功した起業家を
調査した結果
調査した結果
05:42
it turns out a disproportionate
number have dyslexia.
number have dyslexia.
93
330426
3869
読字障害を持つ割合が
非常に高いことが分かりました
非常に高いことが分かりました
05:46
In the US,
94
334795
1394
米国では調査対象となった
起業家の35%が
起業家の35%が
05:48
35 percent of the entrepreneurs
studied had dyslexia.
studied had dyslexia.
95
336213
3971
読字障害を持っていたのです
05:52
What's remarkable --
among those entrepreneurs
among those entrepreneurs
96
340681
4024
驚くのは
心的外傷後成長の経験者である
心的外傷後成長の経験者である
05:56
who experience post traumatic growth,
97
344729
3007
これらの起業家の中には
05:59
they now view their learning disability
98
347760
3279
自分の学習障害は
長所になっていて
長所になっていて
06:03
as a desirable difficulty
which provided them an advantage
which provided them an advantage
99
351063
4444
「望ましい欠陥」なのだと
考えている人がいることです
考えている人がいることです
06:07
because they became better listeners
and paid greater attention to detail.
and paid greater attention to detail.
100
355531
5002
なぜなら そのお陰で 良い聞き手となり
細部に注意を払うようになったからだと
細部に注意を払うようになったからだと
06:13
They don't think they are who they are
in spite of adversity,
in spite of adversity,
101
361183
5087
彼らは自分が逆境にもかかわらず
成功したとは考えていません
成功したとは考えていません
06:18
they know they are who they are
because of adversity.
because of adversity.
102
366294
4339
今の自分があるのも
逆境のお陰だと思っているのです
逆境のお陰だと思っているのです
06:23
They embrace their trauma and hardships
103
371028
2354
彼らはトラウマや苦難を
06:25
as key elements of who they've become,
104
373406
2636
自己形成の主要な要素として
受入れるとともに
受入れるとともに
06:28
and know that without those experiences,
105
376066
3277
そのような経験がなければ
06:31
they might not have developed
the muscle and grit required
the muscle and grit required
106
379367
3406
成功に必要な力や根性は
身につかなかったかもしれないことを
身につかなかったかもしれないことを
06:34
to become successful.
107
382797
1548
理解しています
06:38
One of my colleagues
had his life completely upended
had his life completely upended
108
386034
3283
私の同僚の一人は
1966年に起きた中国の文化大革命によって
人生を完全にひっくり返されました
人生を完全にひっくり返されました
06:41
as a result of the Chinese
Cultural Revolution in 1966.
Cultural Revolution in 1966.
109
389341
4402
06:46
At age 13, his parents were relocated
to the countryside,
to the countryside,
110
394568
5161
13歳の時に 両親が地方の
農村地区に飛ばされ
農村地区に飛ばされ
06:51
the schools were closed
111
399753
2301
学校は閉鎖になり
06:54
and he was left alone in Beijing
to fend for himself until 16,
to fend for himself until 16,
112
402078
5226
16歳で縫製工場の職を得るまで
北京にたった一人残され
自活を余儀なくされました
自活を余儀なくされました
06:59
when he got a job in a clothing factory.
113
407328
2330
07:01
But instead of accepting his fate,
114
409983
2282
しかし彼は運命を
受け入れる代わりに
受け入れる代わりに
07:04
he made a resolution that he would
continue his formal education.
continue his formal education.
115
412289
4179
いつか学校に戻ることを
誓いました
誓いました
07:09
Eleven years later, when
the political landscape changed,
the political landscape changed,
116
417652
3691
11年後 政治状況が変化した時
07:13
he heard about a highly selective
university admissions test.
university admissions test.
117
421367
4266
彼は競争率の高い大学入試の話を
耳にしました
耳にしました
07:18
He had three months to learn
the entire curriculum
the entire curriculum
118
426383
3880
受かるためには
中高のカリキュラムを
中高のカリキュラムを
３か月でマスターしなければ
なりません
なりません
07:22
of middle and high school.
119
430287
1611
07:24
So, every day he came home
from the factory,
from the factory,
120
432605
4157
毎日 彼は工場から家に帰ると
仮眠をとった後
午前４時まで勉強し
午前４時まで勉強し
07:28
took a nap, studied until 4am,
went back to work
went back to work
121
436786
4689
その後 仕事に戻るというサイクルを
３か月間 毎日繰り返しました
３か月間 毎日繰り返しました
07:33
and repeated this cycle
every day for three months.
every day for three months.
122
441499
3863
07:38
He did it, he succeeded.
123
446394
2622
彼はそれをやり切って
合格しました
合格しました
07:41
His commitment to his education
was unwavering, and he never lost hope.
was unwavering, and he never lost hope.
124
449619
5080
彼の教育への決意は微動だにせず
希望を決して失ないませんでした
希望を決して失ないませんでした
07:47
Today, he holds a master's degree,
125
455281
2936
彼は大学院を出て
修士号を取得し
修士号を取得し
07:50
and his daughters each have degrees
from Cornell and Harvard.
from Cornell and Harvard.
126
458241
4494
２人の娘も それぞれコーネル大学と
ハーバード大学を卒業しています
ハーバード大学を卒業しています
07:55
Scrappers are propelled by the belief
127
463478
2677
完全にコントロールできるのは自分だけ
という信念によって
という信念によって
07:58
that the only person you have
full control over is yourself.
full control over is yourself.
128
466179
4481
「闘士」は
動かされています
動かされています
08:03
When things don't turn out well,
129
471647
1996
物事がうまくいかない時
彼らは自問します
彼らは自問します
08:05
Scrappers ask, "What can I do differently
to create a better result?"
to create a better result?"
130
473667
5016
「もっとうまくやるには
やり方をどう変えたら良いか？」
やり方をどう変えたら良いか？」
08:11
Scrappers have a sense of purpose
131
479099
1935
「闘士」にはある種の
目的意識があって
目的意識があって
08:13
that prevents them
from giving up on themselves,
from giving up on themselves,
132
481058
3106
容易にはくじけません
08:16
kind of like if you've survived poverty,
a crazy father and several muggings,
a crazy father and several muggings,
133
484188
6032
貧困や 狂った父親や 度重なる強盗との遭遇を
生き抜いてきた彼らは言うでしょう
生き抜いてきた彼らは言うでしょう
08:22
you figure, "Business challenges? --
134
490244
2745
「仕事上の困難だって？！」
08:25
(Laughter)
135
493013
1032
（笑）
08:26
Really?
136
494069
1388
「本気で言ってるの？
08:27
Piece of cake. I got this."
137
495481
2176
そんなの何でもない まかせろ」
08:29
(Laughter)
138
497681
1161
（笑）
08:30
And that reminds me -- humor.
139
498866
1795
それで思い出すのは
ユーモア感覚です
ユーモア感覚です
08:33
Scrappers know that humor
gets you through the tough times,
gets you through the tough times,
140
501418
3422
「闘士」は困難を
ユーモアで切り抜けられること
ユーモアで切り抜けられること
08:36
and laughter helps you
change your perspective.
change your perspective.
141
504864
2554
笑いがものの見え方を
変えてくれることを知っています
変えてくれることを知っています
08:40
And finally, there are relationships.
142
508151
2843
そして最後に 人間関係があります
08:43
People who overcome adversity
don't do it alone.
don't do it alone.
143
511412
3414
逆境に打ち勝った人々は
単独で成し遂げているわけではありません
単独で成し遂げているわけではありません
08:47
Somewhere along the way,
144
515349
1817
成功への道のりのどこかで
08:49
they find people who
bring out the best in them
bring out the best in them
145
517190
3436
彼らは自分の長所を引き出し
自分の成功に投資してくれる人に
自分の成功に投資してくれる人に
08:52
and who are invested in their success.
146
520650
2903
出会っています
08:56
Having someone you can
count on no matter what
count on no matter what
147
524312
3264
どんな時でも
頼りにできる人の存在が
頼りにできる人の存在が
08:59
is essential to overcoming adversity.
148
527600
2769
逆境に打ち勝つ為には
必要なのです
必要なのです
09:02
I was lucky.
149
530862
1486
私は幸運でした
09:04
In my first job after college,
150
532703
1980
大学を卒業して
仕事を始めた頃
仕事を始めた頃
09:06
I didn't have a car, so I carpooled
across two bridges
across two bridges
151
534707
3130
私は車を持っていなくて
社長アシスタントの女性と
車の相乗り通勤をしていました
車の相乗り通勤をしていました
09:09
with a woman who was
the president's assistant.
the president's assistant.
152
537861
2670
09:13
She watched me work
153
541145
1652
彼女は私の働き方を見て
09:14
and encouraged me to focus on my future
154
542821
2977
励ましてくれました
これからのことに集中し
過去をくよくよ考えるなと
過去をくよくよ考えるなと
09:17
and not dwell on my past.
155
545822
2202
09:20
Along the way I've met many people
156
548668
2969
私はこれまでの人生で
多くの人々に出会い
多くの人々に出会い
09:23
who've provided me
brutally honest feedback,
brutally honest feedback,
157
551661
3651
彼らは本音で私に対して
意見やアドバイスや
指導をしてくれました
指導をしてくれました
09:27
advice and mentorship.
158
555336
1996
09:29
These people don't mind
159
557933
1837
彼らは 私がかつて
学費を払うために
学費を払うために
09:31
that I once worked as a singing waitress
to help pay for college.
to help pay for college.
160
559794
4243
歌うウェイトレスをしていたことなんて
気にしませんでした
気にしませんでした
09:36
(Laughter)
161
564061
1246
（笑）
09:37
I'll leave you with one final,
valuable insight.
valuable insight.
162
565331
3189
最後に大事なヒントを
皆さんに お教えしようと思います
皆さんに お教えしようと思います
09:40
Companies that are committed
to diversity and inclusive practices
to diversity and inclusive practices
163
568915
4973
多様性とインクルーシブな実践に
取り組む企業は
取り組む企業は
09:45
tend to support Scrappers
164
573912
2104
「闘士」タイプを支援し
09:48
and outperform their peers.
165
576040
2809
業績も優れている傾向があります
09:51
According to DiversityInc,
166
579479
2624
DiversityInc誌の調査によれば
09:54
a study of their top 50
companies for diversity
companies for diversity
167
582127
3818
多様性において
上位50社に入る企業は
上位50社に入る企業は
09:57
outperformed the S&P 500 by 25 percent.
168
585969
4657
S&P 500を利益率で
25%上回るという結果が出ています
25%上回るという結果が出ています
10:04
So back to my original question.
169
592203
3145
最初の質問に戻りますが
10:08
Who are you going to bet on:
170
596340
2085
皆さんはどちらに賭けますか？
10:10
Silver Spoon or Scrapper?
171
598449
2424
「銀のスプーン」か「闘士」か？
10:13
I say choose the underestimated contender,
172
601730
3785
私は 過小評価されている候補者を
選ぶべきだと言いたい
選ぶべきだと言いたい
10:17
whose secret weapons
are passion and purpose.
are passion and purpose.
173
605539
3859
彼らには情熱と目的意識という
隠れた武器があります
隠れた武器があります
10:22
Hire the Scrapper.
174
610321
2068
「闘士」を雇いましょう
10:24
(Applause)
175
612413
3152
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expertRegina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.
Why you should listen
Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.
Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.
Regina Hartley | Speaker | TED.com